酒店款待、折扣跟特惠价格规定

酒店各级对客优惠权限和减免权限管理制度一、前言为了加强酒店对客优惠和减免权限的管理，规范酒店员工的服务行为，提高酒店的服务质量和顾客满意度，特制定本制度。

本制度旨在明确各级员工对客优惠和减免权限的范围、条件和程序，确保优惠和减免政策的合理性和公正性。

二、对客优惠权限1. 酒店员工在对客服务过程中，可以根据实际情况给予顾客适当的优惠。

优惠权限分为三个等级：普通员工、部门主管和总经理。

2. 普通员工在对客服务过程中，可以给予顾客以下优惠：惠；（2）对于酒店的餐饮消费，可以给予10%的消费折扣；（3）对于酒店的康乐设施，可以给予50%的消费折扣。

3. 部门主管在对客服务过程中，可以给予顾客以下优惠：（1）对于酒店的普通客房，可以给予15%的房价优惠；（2）对于酒店的餐饮消费，可以给予15%的消费折扣；（3）对于酒店的康乐设施，可以给予70%的消费折扣。

4. 总经理在对客服务过程中，可以给予顾客以下优惠：惠；（2）对于酒店的餐饮消费，可以给予20%的消费折扣；（3）对于酒店的康乐设施，可以给予80%的消费折扣。

三、对客减免权限1. 酒店员工在对客服务过程中，可以根据实际情况给予顾客适当的减免。

减免权限分为三个等级：普通员工、部门主管和总经理。

2. 普通员工在对客服务过程中，可以给予顾客以下减免：（1）对于酒店的普通客房，可以给予10%的房费减免；（2）对于酒店的餐饮消费，可以给予10%的消费减免；免。

3. 部门主管在对客服务过程中，可以给予顾客以下减免：（1）对于酒店的普通客房，可以给予15%的房费减免；（2）对于酒店的餐饮消费，可以给予15%的消费减免；（3）对于酒店的康乐设施，可以给予70%的消费减免。

4. 总经理在对客服务过程中，可以给予顾客以下减免：（1）对于酒店的普通客房，可以给予20%的房费减免；（2）对于酒店的餐饮消费，可以给予20%的消费减免；免。

四、优惠和减免的申请和审批流程1. 普通员工在对客服务过程中，如需给予顾客优惠或减免，应向部门主管申请，由部门主管审批。

酒店客房价格折扣规定酒店客房价格折扣规定随着旅游业的不断发展，越来越多的人选择旅游，选择酒店住宿。

作为酒店的经营者，为了能够吸引更多的客人，在价格上也不得不调整。

酒店客房价格折扣规定是酒店制定的一个运营规划，目的是为了在确保酒店收益的同时，吸引更多的客人入住，进而提高酒店的竞争力。

酒店价格折扣规定是指酒店管理者根据市场需求、季节变化和竞争情况，制定一定的折扣政策，对酒店客房的价格进行调整，使价格变得更具有竞争力和吸引力，从而为酒店带来更多的收益。

酒店客房价格折扣规定主要分为以下几个方面：1. 季节性折扣季节性折扣主要是指酒店在淡季（如冬季）会对客房价格进行优惠，吸引更多的客人入住。

酒店可以通过降低价格来增加客流量，旺季时价格相对较高，淡季时价格相对较低。

2. 提前预订折扣一般情况下，客人提前预订可以享受一定的优惠折扣，对于酒店管理者而言，也可以更好地规划客房使用情况，提前预订的客人可以更好地满足他们的需求。

这种方式也有助于酒店提前预测客房入住情况，以便更好地协调客房资源。

3. 会员价格折扣酒店可以为会员提供呆定的价格折扣，这样可以带来更多的会员入住。

会员可以带来稳定的客流量和口碑效应，这对于酒店的品牌建设和运营有着不可忽视的作用。

4. 节日价格折扣在一些重要的节日或庆祝活动时，酒店也会为客人提供价格折扣，这也可以吸引更多的客人来入住，提高收益。

以上是酒店客房价格折扣规定的几个方面，在规定价格折扣时，应该考虑的因素有很多。

需要根据市场需求、竞争情况、客源信息等方面去制定合理的价格分级策略，吸引更多的客人入住，达到双赢的效果。

同时，规定价格折扣规定也需要考虑到酒店的经济效益，价格折扣过多也会影响酒店的总体经济效益。

酒店客房价格折扣规定的优点：1. 提高客房出租率:通过价格折扣规定，可以吸引更多的客人前来入住，提高客房出租率，为酒店增加营收。

2. 优化资源利用：规定价格折扣也可以帮助酒店更合理地安排房间使用，优化资源利用效率，避免短时间内出现预定不足或者满房的情况。

□指示□请示□通知□工作联系□报告备忘录MEMORANDUM致TO：各部门日期Date：2008年10月30日由From：执行总经理—编号No：GM004/08主题Sub：关于款待与折扣规定页数Panges： 3根据经营政策，宾馆决定为折扣确定一个明确的操作方法。

（一）房费1）正常申请折扣权限人折扣权限申请单据前厅接待员/收银员6折入住登记单、预定单营销部销售代表 5.5折入住登记单、预定单其他部门经理5折入住登记单、预定单前厅部经理/营销部经理 4.5折入住登记单、预定单执行总经理不限入住登记单2）预定时必须事先查询预订处是否接受该段时间内的预定，在打折方面必须经过有关人员签字生效。

3）以上房价是指门市房价的折扣权限，不适用已作促销/优惠处理的房价，即不能作双重打折；商务客人、常住客的客房要根据有关合同执行。

4）入住后发生的折扣，在夜审过账（24：00）前，照正常申请补办，在夜审过账中，填写《冲减凭证》，照以上权限申请签批。

5）值班经理在夜间一般不参与打折，遇客人有特殊要求或处理投诉等情况时，可以临时处理，并做好值班记录，并于次日按照以上权限和手续补办审批。

6）宾馆会根据客源情况临时下文调整权限。

7）所有5折以下房价须报执行总经理备案。

8）所有部门的自用房须经执行总经理批准（不含总值用房）。

（二）餐费折扣权限人折扣权限申请单据执行总经理不限在帐单上签字餐饮部/营销部经理8.5折及以上，可免服务费在帐单上签字，原则上限于食品其他部门经理9折及以上，可免服务费在帐单上签字，原则上限于食品2）无论任何级别的宾馆人员预定餐饮，必须严格按餐牌价以及控制出品，否则财务部对任何不正常餐饮安排有权直接干预，并由责任人承担相应经济责任，严重违规者按宾馆规定制度处理。

3）外部宴请也应填写《款待申请单》后凭《款待申请单》票据报销。

（三）香烟、礼品、各类赠券！）因工作需要，部门经理以上人员，在对外联络过程中，为促成办事效率，需要开支一定数额的香烟、礼品及各类赠券，需填写《款待申请单》，注明被招待单位，人数及香烟等数量。

酒店各级优惠权限规定制度前言为了更好地满足顾客的需求，提高顾客体验，酒店制定了各级优惠权限规定制度。

本制度由酒店管理层制定，适用于所有员工，旨在确保酒店优惠政策的平稳实施和持续有效。

一、普通优惠政策1. 优惠范围普通优惠政策适用于所有到店客人，包括VIP客人、普通客人等。

2. 优惠额度普通优惠政策的优惠额度根据不同的顾客群体和消费金额而有所不同。

一般情况下，到店客人消费达到一定金额后，即可享受相应的优惠额度。

具体优惠额度如下：•消费满500元，可享受10%的优惠；•消费满1000元，可享受15%的优惠；•消费满2000元，可享受20%的优惠。

3. 优惠适用条件普通优惠政策适用的条件是到店消费，且消费金额达到相应的优惠额度。

4. 优惠结束时间普通优惠政策的结束时间由酒店管理层根据实际情况定期调整。

二、VIP优惠政策1. 优惠范围VIP优惠政策仅适用于VIP客人。

2. 优惠额度VIP优惠政策的优惠额度根据VIP客人的等级和消费金额而有所不同。

具体优惠额度如下：•VIP客人等级为普通VIP，消费满500元，可享受12%的优惠；•VIP客人等级为高级VIP，消费满1000元，可享受18%的优惠；•VIP客人等级为尊贵VIP，消费满2000元，可享受25%的优惠。

3. 优惠适用条件VIP优惠政策适用的条件是顾客必须是VIP客人，且消费金额达到相应的优惠额度。

4. 优惠结束时间VIP优惠政策的结束时间由酒店管理层根据实际情况定期调整。

三、节日优惠政策1. 优惠范围节日优惠政策适用于所有到店客人。

2. 优惠额度节日优惠政策的优惠额度根据不同的节日而有所不同。

一般情况下，到店客人在节日期间消费达到一定金额后，即可享受相应的优惠额度。

具体优惠额度如下：•元旦节：消费满1000元，可享受15%的优惠；•春节：消费满2000元，可享受20%的优惠；•清明节：消费满500元，可享受10%的优惠；•劳动节：消费满1000元，可享受15%的优惠；•端午节：消费满1500元，可享受18%的优惠；•中秋节：消费满2000元，可享受25%的优惠；•国庆节：消费满3000元，可享受30%的优惠。