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酒店经济型消费者行为分析【内容摘要】本文通过享乐型消费者、经济型消费者、实惠型消费者的分类，分析了酒店经济型消费者的行为过程以及形成这种行为过程的主要影响因素。
了解在物价上涨速度比工资上涨速度快的经济社会条件下，学会消费是必要的。
【关键词】经济型消费者消费行为一、酒店经济型消费者购买行为过程分析（一）确认问题消费者确认问题指消费者的需求。
消费者的需求受到内部变量和外部变量的影响，内部变量包括消费者的动机、消费者态度和消费者的情绪等，外部变量指消费者的收入、消费者的价值观和社会群体等。
根据马斯洛需要层次理论，酒店经济型消费者不仅仅属于满足安全和生理需要，同时也包括小部分的精神需要。
此类消费者对于“经济”的了解并不是单纯的“便宜”，而是安全卫生、和一定品味下的价格适中；对于便利性，消费者主要是要求网点多、交通便利，预定、入住、退房等服务快捷高效；对于愉悦性，消费者希望消费物有所值、尊重和较高品位。
概括来说，就是在支付同等代价的情况下获得比其他的酒店更高的性价比，力求做到物有所值，甚至物超所值。
（二）处理信息消费者一旦对所需要解决的需求有了认知，就会着手进行与此类产品相关的信息收集和处理。
例如商业的广告或是朋友的评价，经济型消费者对于刺激物的暴露也是有选择性的，人们往往会选择那些支持自己的观点，增强自己自尊心，甚至与自己有相同的生活模式的人群做自己的朋友。
而在科技发达的二十一世纪，网络口碑也渐渐成为了消费者信息来源的好去处，经济型消费者常常为了得到酒店较好的服务，会在网上浏览各酒店的网友留言,尤其是不好的评价，然后根据网友不同的评价来进行酒店的筛选，奉行“货比三家不吃亏”的信条。
（三）评估备选方案人们在作出评估的时候，往往有多种标准，根据不同的目的来做出利益最大化的方案。
例如酒店经济型消费者在选择酒店的时候，消费者是有车的还是没有车的也是有差别的。
AB两酒店的消费水平是相同的，A酒店不提供短期消费者停车位，而且附近的停车位置不好找，但是酒店提供消费者早餐和免费洗衣的服务；B酒店提供消费者停车位，但是相应的早餐不包含在住宿费中，也没有免费洗衣的服务，作为有车一族的经济型消费者，一般会选择A酒店，即使B酒店让利给消费者。
酒店市场的消费者行为与偏好变化随着经济的发展和人们生活水平的提高，酒店市场的消费者行为和偏好也在不断变化。
本文将从价格、服务、环境和品牌认知等方面探讨这些变化，并分析对酒店行业的影响。
一、价格的影响消费者的购买决策往往受到价格的影响。
过去，许多消费者选择低价酒店，以追求经济实惠。
然而，随着收入水平的提高，一部分消费者对酒店的价格要求也有所提升。
他们更愿意为一流的服务和奢华的环境支付更高的价格。
因此，酒店业面临着提供不同价格层次的产品和服务的挑战。
二、服务的重要性消费者对酒店服务的要求越来越高。
除了基本的住宿需求外，他们还关注酒店的客房清洁、餐饮服务、前台服务等。
他们希望得到个性化的服务和满足自己特殊需求的定制化服务。
因此，酒店业需要不断提升自己的服务品质，增加员工的专业素质和服务意识，以满足消费者的需求。
三、环境的舒适度酒店的环境舒适度也是消费者选择的重要因素。
消费者希望在酒店中得到放松和休闲的体验，享受高品质的居住环境。
他们注重酒店房间的装修、配套设施的完善程度以及环境的整洁度。
酒店业应该关注环境的美观度和舒适度，提供给消费者高品质的居住体验。
四、品牌认知的重要性消费者在选择酒店时，品牌认知起着决定性的作用。
一些著名的国际酒店品牌在市场上有着较高的知名度和美誉度。
消费者更倾向于选择这些品牌，因为他们对品牌的信任。
然而，随着市场的竞争加剧，酒店业面临着品牌认知困难的问题。
酒店需要通过加强品牌宣传和提升品牌形象，使消费者对自己品牌有更多的了解和认可。
综上所述，酒店市场的消费者行为和偏好正在发生变化，这对酒店行业提出了新的挑战和机遇。
酒店需要根据消费者需求的变化，及时调整自己的战略和经营方式，提升产品和服务的质量，以吸引更多的消费者。
只有不断适应和迎合消费者的需求，酒店业才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，并取得持久的发展。
