第一节人际认知概述

第三章
人际认知
——怎么认识你、我、他
人际交往是有规律可循，前提是知己知彼。即在人际交往中，人际认知占 有重要地位。它是人们了解自己和他人的基础，在很大程度上影响着人们的交往 和人际关系的建立。从心理学角度讲，了解自身文化背景，了解他人文化背景，了解
自身心理需求和了解他人心理需求，对做好人际交往至关重要。
态度时，便会阻碍与人交往的动机与行为，而且，在交往中很容易 出现误会，很难达成理解，人际交往是难以维持的。 因此，对他人的认知中客观、理解与换位是基本前提，只有这 样才能减少认知误区，增加成功交往的机率. 2.对他人认知的内容包括对他人外部显著特征、行为的认识以及对 他人内在心理情感、社会品质的认识。 （1）对他人身体特征的认知. 一个人的身体特征包括容貌、肤色、体形等，这是认知主体可 以通过感官直接观察到的，是最容易认知的部分。根据对身体特征 的考察，认知主体会初步得出对对方的印象。例如看到面容姣好的 人，人们一般会产生好感；而看到面目猥琐的人，则产生厌恶心理。 又如，看到身材较胖的人，会联想到宽厚、反应较慢的特质；而看 到身材较瘦的人，则联想到干练、精明的特质等。这种判断是仅凭 外表得出的，其准确性不是很高，并且会随着日后对内在素质的深 入了解而有所改变。 （2）对他人情绪、情感的认知 情绪、情感是人对客观事物的主观体验，它本身是内在的，难以直 接观察到。但这些因素能够通过表情、言谈、举止、服饰等外显行 为表现出来，人们通过对这些行为进行分析，可以推测出所包含的
而对一有些自我狂大人，成功反可能成为失败之源。他们可能幸得 成功便骄傲自大，以后做事便自不量力，往往惨遭失败；或成长过 于顺利，又有家世关系，而一旦失去“保护源”，便一蹶不振，不 能支撑起独立自我。因此一个人由成败经验中获得的自我意识也要 细加分析和甄别。
（3） 反省法――从我与己的关系中认识自我 古人曰：“吾日三省吾身”。从我与己关系中认识自我，看似 容易实则困难。我们大概可以从以下几个“我”中去认识自己： a. 自己眼中的我。个人实际观察到客观的我，包括身体，容貌， 性别，年龄，职业，性格，气质，能力等。 b. 别人眼中的我。与别人交往时，由别人对你的态度，情感反 映而觉知的我。不同关系的人对自己的反应和评价不同，它是个人 从多数人对自己的反应中归纳出的统觉。 c. 自己心中的我，也指自己对自己的期许，即理想我。我们还 可以从实际的我，别人眼中的我，别人心中的我等多个我来全面认 识自己。但是，对于现代大学生而言，虽然有多个“我”可供认识 自己，但形成统合的自我观念比较困难。因为现代社会急剧变迁， 改革开放后多元价值的影响，使现在的大学生自我认识难以客观， 全面。
现在我们做个心理游戏：正确认识自我——XX的五样 准备工作：请同学们拿出一张白纸，全身放松（何为放松状态： 人的心理平缓，完全置身于自己内心世界，不去想纷繁复杂的外界。 用思维的板擦把大脑洗成虚位以待的空白，等待深层信念的浮起。） 准备好后:在白纸顶端，工工整整写下“XXX的五样”。这个XX 就是你的名字。这个步骤不要省略。在这个瞬间，请你细细体会和 内心相拥的感动。这个名字代表就是你自己。无论你是喜欢与否， 它代表你的身体，你的记忆，你的爱好和希望。你的举止言行„„。 好了，请你用黑色的笔在雪白的纸上，飞快写下你生命中最重 要的五样东西。这五样东西可以是实在的物体，如食物、水或钱； 也可是人和动物，如父母、朋友、恋人或狗。还可以是精神的追求， 如宗教或理想；也可是爱好和习惯，如旅游、音乐。可以是抽象的 事物，如祖国或哲学；也可是具体的物品，如一个瓷瓶或一组邮票。 总之，你尽可天马行空想像，只要把内心最珍贵的五样东西写出来。 不必思来想去，左右斟酌。脑海里涌出什么念头，就提笔写下。最 先涌出的想法，必有它存在的深刻理由，如实记载。不必考虑顺序， 排名不分先后。写过后，请你目不转睛地看着它们，这也许是你生 命中的至爱，它们藏在你的心底，是你的秘密。从这一刻，你知道 什么是你维系生命的理由。
游戏至此已完成一半。前一半还有温暖的回忆，那么，后半部分就 有些严峻。 如果你的生活中出了一点意外。需要你舍去生命中最宝贵的 一样，你要舍去一样请你拿起笔，把五样中某一样抹去。不是轻描 淡写的画个X而要在你生命中完全的划掉，请你细细体味丧失之感所 引发的痛楚。往下依次进行。可能你会说人生哪有那么多意外，不 管你有多少怨言和不情愿，请遵照游戏规则。提醒你每一次涂黑， 不是轻轻勾去，而是将它完整地从你的视野中除掉。如果你把“钱” 抹去，你就变成一个穷光蛋„。游戏的核心价值——学会放弃！直 至最后纸上只有一样，这就是你最宝贵的！你知道你生命中最关注 的最值得珍惜的是什么？ （二）他人认知。 1.定义：是指认识主体对交往对象的认知。在人际交往中，人们为 了达到预期的目的，建立恰当的交往关系，提高自己的交往能力， 必须对他人有所了解和认知。对他人的了解与认知往往决定着自己 的交往取向、态度与行为。当对他人持肯定认知态度时，便会激发 与人交往的动机，调整交往的行为，积极地去解决交往中出现的问 题，在理解与宽容中建立良好的人际关系；而当对他人持否定认知
（1）从认知过程是复杂的，它常常是间接的，而非直接的。 （2）对他人认知还依赖于认知者的认知结构、知识经验、态度和价 值观等。阅人无数，看的人多，接触的人多，看人会准些。但即使 贤如诸葛亮也难免有看错人的时候。 诸葛亮挥泪斩马谡
（三）对人与人之间关系的认知。
包括对自己与他人的关系以及他人与他人之间的关系的认知。 人与人间关系的认知是个相互感知的过程。每个人都生活在各种 关系中，都很关心自己与周围人的关系环境。
第一节人际认知概述
一、人际认知的界定及构成。人际认知是交往主体对自己、 对他人（交往对象）和自我与他人关系的认知。 （一）自我认知 (自我意识)1.定义。对自己存在的认知。包括
对自己身体状态认知、对自己心理状况的认知、对自己社会关系的 认知，它是自我意识的组成部分。它要求每个个体做到自知自明，在社会
选择参照系注意： 第一，跟别人比较什么？如有的学生认为来自农村，条件不如 别人开始就置自己于次等地位，自然影响心态和情结，应该比什么 第二，合理选择比较标准。跟人比较是可变标准还是不可变标 准？如有大学生认为自己不如他人。其实他们关注的可能是身材, 家世等不能改变的条件，没有实际比较的意义。 第三，合理选择比较对象。比较的对象是什么人？是与自己条 件相类似的人，还是个人心目中的偶像或极不如已的人？确立合理 的参照体系和立足点对自我的认识尤为重要。 （2）经验法――从我与事的关系认识自我 从我与事的关系认识自我即我从做事的经验中了解自己。一般 人通过自己所取得的成果，成就及社会都是一种学习，不经一事， 不长一智。成败得失，其经验的价值也因人而异。 对聪明又善用智慧人来说，成功失败经验都可以促他再成功，成 功给人自信，失败中可以学习失败的原因，在错误中成长（反思） 而对于自我比较脆弱的人，因为不能理智从失败中学到教训，及 时改变策略追求成功；而且挫败后形成怕败心理，不敢面对现实去 应付困境或挑战，甚至失去许多良机；
一是自我评价过高，孤芳自赏自负； 自负：自许，自恃。
自负者正是因为过高评价自己，过分相信自己的聪明，从而导致恃 才傲物。他们常常以己之长量人之短，以己之聪明衬人之笨拙，因 此觉得身边的人都不如自己。他们对别人的喜好和生活漠不关心， 不屑与人交往，对异己者则排挤打压。人们对这种人总是避而远之。
二是自我评价过低，自轻自贱自卑。
但是可以说明了解对方的心理文化背景在人际交往中的重要作用。
★很多人都有这样的一些经验，在自己的文化生活中，生活的
时间长了，冷不丁去别人的文化生活中很不适应。落差非常大。
3.对他人认知的复杂性。 对他人认知是人际交往的根本前提。但对他人的认知 是复杂的。对他人认知是一个由表及里、由浅入深的长期 积累过程。
中找到自己恰当位置。如你是什么样人？你可能会在若干不同时刻给我若干个答 案，你可能告诉我你是一名大学生，也可能告诉我你是一个有主见人，甚至告诉 我你是个连自己也不了解人。然而就在你思考如何回答问题时，启动了人类最特 殊心理意识。
第三章 人际认知
第二章 人际认知
人际认知是人际关系的前提条件：人 际关系从人际认知开始；人际关系的调 节与人际认知分不开。 士别三日，当刮目相看。——人际认 知的复杂性
案例：苏东坡问佛印道：你看我坐着像什么？“像一尊佛！” 佛印禅师心平气和地答道。佛印又反问苏东坡道：你看我像什么？ 他连忙答道：像一堆牛粪。”苏小妹摇头叹息万法(万事万物)唯心， 心外无法。 自负者与自卑者在人际交往上的失败，都是由于不能正确认识 自己。要保持良好的人际关系，首先须对自己有明确的自我认知， 包括性格、兴趣、脾气等，只有对自己有正确的认知，才能更好地 了解对方。这是我们保证良好的人际交往的第一步。
3.那么如何获得正确的自我认知。
客观性与全面性是获得良好的自我认知的前提条件。全面性即 要看到自身存在的缺点，也要看到自身长处。客观性即客观正确的 对待。做到扬长避短。 人的自我认识理论－乔哈窗口理论。由乔治和哈里的心理学家提 出来，理论模式是一个“田”字格，像一个窗口。内容：人对自己 认识可以用一个坐标来形容：横坐标是自知、自不知，纵坐标是他 知、他不知。由此横、纵坐标交叉构成的四个部分便是人的自我认 识：自知他知的部分叫“公开的我”，自不知他知的部分叫“盲目 的我”，自不知他不知的部分叫“未知的我”，自知他不知的部分 叫“秘密的我”。人可通过与他人分享秘密的自我，通过他人的反 馈减少盲目自我，人对自己的了解就会更多更客观。认识自我三条 渠道: （1）比较法——从我与他人的关系认识自我 人是反映自我的镜子，与他人交往，是个人获得自我认识的重 要来源。我们先从家庭中的感情扩展到外面的友爱关系，进入社会 又体验到人与人之间的利害关系。有自知之明的人能从这些关系中 用心向别人学习，获得足够的经验，然后按照自己的需要去规划自 己的前途。但是通过和人比较认识自己应该注意比较的参照系。
情绪、情感。如笑容表示喜悦和快乐，皱眉表示为难或不高兴„„ （3）对他人的价值观、性格、能力等内在素质的认知。 这部分是一个人内心中最深层、最稳定的、最本质性的东西，它 一旦形成就不会发生大的改变，它从根本上决定着人的各方面表现 及对事物的态度和看法。因此，对这部分的认知，是他人认知中最 重要的内容。但是它的内在性和深层次性决定了它无法直接感知， 缺乏明确的判断标准。人们只能通过长期的共同生活，对外显行为 进行大量、细致的观察才能有所了解。 （4）了解对方的心理文化背景（换位思考，以他人的文化背景去 考虑问题。了解他人—我们是不一样的） 人都有各自心理文化背景，每个人都有自己的心理模式。 还有一层含义，也就是在我们跟别人交往的过程中，会用自己过 去独有的模式来和别人相处，这容易造成对他人认知的偏差，因此 需要我们很好地了解对方的心理文化背景。