企业走访记录表

公司调研访谈记录表
介绍
本文档是为了记录公司调研访谈过程中所收集到的信息和对话内容。

通过访谈记录表的使用，我们能够更好地了解不同利益相关方对于公司的看法和意见。

访谈信息
访谈日期XX年XX月XX日
访谈对象
职位
公司/组织
访谈内容
大致介绍
在访谈开始时，我们向受访者介绍了调研的目的和背景，以及该访谈将会涉及的主要话题。

主要问题和回答
我们提出了以下问题，并记录了受访者的回答：
1. 问题一：
- 受访者回答：
2. 问题二：
- 受访者回答：
3. 问题三：
- 受访者回答：
其他重要发现
在访谈过程中，我们还发现了一些与主要问题相关的其他重要信息，包括但不限于：
- 发现一：
- 发现二：
- 发现三：
结论与建议
根据访谈内容和其他重要发现，我们得出了以下结论和建议：
1. 结论一：
- 建议一：
2. 结论二：
- 建议二：
3. 结论三：
- 建议三：
参考资料
在本访谈记录表中，我们可能会引用一些重要的参考资料。

以下是一些参考资料的列表：
- 参考资料一：
- 参考资料二：
- 参考资料三：
签字确认
访谈结束后，我们会请受访者阅读和确认上述内容的准确性，并请其签字确认。

（受访者签名）：_____________________
附加备注
如果有任何额外的备注或相关信息，可以在此进行记录。

结束语
以上是本次公司调研访谈的记录表。

感谢您参与访谈并提供宝贵的意见和信息。

如需进一步了解访谈内容或有其他疑问，请随时与我们联系。

精品文档
商会工作人员走访会员企业登记表
会员单位接待人
时间地点记录人
参加人员
主
要
内
容
落
实
结
果
商会工作人员外出走访会员企业，每次都必须填写该表格，并交由办公室存档。

商会工作人员走访会员企业登记表
会员单位接待人
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商会工作人员外出走访会员企业，每次都必须填写该表格，并交由办公室存档。

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欢迎您的下载，
资料仅供参考！
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走访调研企业情况汇总表以下为走访调研企业情况汇总表的基本内容：
企业名称：
企业类型：
所属行业：
企业规模：
企业性质：
核心业务：
主要产品/服务：
企业成立时间：
企业经营状况：
企业市场地位：
企业竞争优势：
1
企业发展趋势：
企业管理模式：
企业员工情况：
企业技术水平：
企业财务状况：
企业市场营销策略：
企业创新能力：
企业社会责任：
对外合作情况：
企业发展愿景：
走访调研人员：
走访调研日期：
走访调研结论：
2
根据实际情况，可以根据需要增加或删除相关内容。

此表可作为走访调研企业情况的基本框架，以便于记录和分析企业情况。

3。

消费品生产企业服务走访表1. 企业基本情况•企业名称：•企业所在地：•成立时间：•注册资金：•企业规模：•主要产品：2. 走访目的本次走访旨在了解消费品生产企业的服务体系，包括售前、售中和售后服务，并探讨其对产品质量和客户满意度的影响。

3. 走访内容3.1 售前服务•消费品生产企业是否提供售前咨询服务？•售前咨询渠道有哪些？如电话、在线客服等。

•售前咨询人员是否具备专业知识，能够解答客户问题？•是否提供产品样品或展示厅供客户参观和体验？•是否提供定制化产品或个性化服务？3.2 售中服务•消费品生产企业是否提供及时交付产品的承诺？•是否提供配送服务？配送范围和运输方式如何？•是否提供安装、调试等技术支持？•是否提供培训课程，帮助客户熟悉使用产品？3.3 售后服务•消费品生产企业是否提供售后服务承诺？如保修、维修等。

•售后服务渠道有哪些？如电话、在线客服、门店等。

•售后服务人员是否及时响应客户请求，解决问题？•是否提供返修、更换或退货的政策？•是否提供技术支持和维修培训？3.4 产品质量与客户满意度•消费品生产企业对产品质量有何保障措施？•是否进行产品质量检测和认证？•消费品生产企业如何收集客户反馈和意见？•如何处理客户投诉和纠纷？•客户满意度调查结果如何？4. 走访总结通过本次走访，了解到消费品生产企业在售前、售中和售后服务方面都有一定的体系，并且注重产品质量和客户满意度。

消费品生产企业提供多种渠道的咨询服务，包括电话、在线客服等，以满足不同客户的需求。

在售中阶段，消费品生产企业承诺及时交付产品，并提供配送、安装和培训等支持。

在售后阶段，消费品生产企业提供售后服务承诺，并建立了多种渠道的售后服务，以解决客户问题。

消费品生产企业注重产品质量保障，进行产品质量检测和认证，并积极收集客户反馈和意见。

处理客户投诉和纠纷的方式也得到了改善。

根据客户满意度调查结果，消费品生产企业的服务得到了客户的认可。

5. 建议与改进•进一步提升售前咨询人员的专业知识和解答能力，以更好地满足客户需求。