3组织公民行为

论组织公民行为在现代社会中，组织公民行为对于社会的稳定和发展起着重要的作用。

本文旨在探讨组织公民行为的意义、表现形式以及如何促进和培育良好的组织公民行为。

一、组织公民行为的意义组织公民行为是指公民在组织内部或者在社会组织活动中所表现出来的行为。

它不仅仅是一种行为方式，更是一种参与社会事务的态度和责任感的体现。

组织公民行为的存在可以有效地推动社会的进步和发展。

首先，组织公民行为有利于维护社会的和谐与稳定。

一个良好的组织内部环境必须建立在公民行为的基础之上，只有通过各成员之间的相互理解、支持和配合，组织才能够得以正常运作。

同时，组织公民行为也能够促进社会组织之间的和谐发展，减少冲突和矛盾的发生。

其次，组织公民行为有助于提高工作效率和质量。

在组织内部，每个成员的行为都会对组织的绩效产生直接或间接的影响。

如果公民行为得到充分发挥，成员之间的协作和沟通将更加顺畅，工作效率和质量也会得到提升。

最后，组织公民行为有助于培养社会责任感和公民意识。

通过参与组织活动，公民们能够更好地意识到自己在社会中的角色和责任。

他们会更加关注社会问题，积极参与公益事业，为社会的进步和发展出一份力量。

二、组织公民行为的表现形式组织公民行为的表现形式多种多样，可以从以下几个方面进行总结和分类。

首先，守法遵纪是组织公民行为的基本要求。

公民作为组织的成员，应当遵守国家法律和组织的规章制度，不得违法乱纪。

其次，积极参与组织活动是组织公民行为的重要表现形式。

公民可以通过参加组织内部的培训、研讨或者社会公益活动等方式，积极参与组织的各项活动，共同推动组织的发展。

此外，公民行为还包括团结合作、互助互爱、尊重他人等方面。

公民应当尊重他人的权利和尊严，与他人和睦相处，形成良好的集体氛围。

三、促进和培育良好的组织公民行为为了促进和培育良好的组织公民行为，可以采取以下措施。

首先，加强组织内部规章制度的宣传和教育。

组织应当明确规范成员的行为准则，并通过内部培训和会议等形式，向成员进行宣传和教育，提高他们的行为意识和责任感。

组织公民行为名词解释
组织公民行为是指一种有利于公众利益的行为，包括各种社会公民活动和行动，以促进公众参与社会、联系和参与公共事务。

它可以为个人、团体或组织的利益服务，同时也是一种改进社会结构的手段。

其目的在于强化公共参与、社会发展、参与政治意识形态和生活方式，从而达到改善社会结构，促进社会和谐、消除社会不平等等等。

组织公民行为可以分为两类：一类是在社会范围内发挥作用，例如参与社会运动、宣传公益活动；另一类是以个人发挥作用，例如参与道德行为和文化活动。

第一类行为在社会范围内发挥作用，包括投资公共事务，参与公共宣传活动，反对贫穷和种族歧视，并参与政策制定。

这样的行为有助于改善社会结构，建立新的社会模式。

另一类行为可以说是在个人层面上的行为，例如参与道德活动，提高个人行为道德素质，参与社会文化活动，以及参与社会公正和正义领域的活动或行为。

组织公民行为不仅有利于个人发展，也有利于社会发展和社会进步。

在当今社会，越来越多的人开始重视公民行为，这样的行为可以提高社会的整体水平，改善社会结构，促进社会和谐等。

一些公司也积极推动社会公民参与，让员工参与公共事务和社会活动，打造社会参与意识，并从而建立可持续发展的企业文化。

总之，组织公民行为是一种利于公众利益的行为，可以有效改
善社会结构，促进社会和谐，消除社会不平等，增强参与公共事务，改善社会意识形态和生活方式，进而达到让社会更公正更美好的目的。

因此，公民行为也被认为是社会发展的重要手段，需要全社会共同参与和推动，让社会发展朝着更可持续、更美好的方向发展。

组织行为学名词解释组织行为学（Organizational Behavior，简称OB）是研究个体、团队和组织在工作环境中的行为和互动的学科。

它关注员工的行为和决策，以及如何管理这些行为以达成组织的目标。

以下针对组织行为学的一些关键概念进行详细解释。

1. 个体行为个体行为是指在组织中个人展示出的行动和决策。

个体行为的研究关注员工的情绪、动机、个性、态度以及他们与工作的认同度等因素。

这种研究有助于了解员工在组织中的表现和如何激励他们提高绩效。

2. 团队效能团队效能是团队成员有效地协同合作以实现共同目标的程度。

团队效能的高低与团队沟通、决策过程、信任、共享目标和角色明确程度等因素密切相关。

有效的团队效能有助于解决问题、增加创新和提高绩效。

3. 组织文化组织文化是指在组织中共享的信念、价值观、行为规范和工作方式。

组织文化对员工的行为和态度产生影响，它可以塑造组织的身份认同、激励员工的工作态度，并影响组织的绩效和适应性。

4. 领导力领导力是指影响和指导员工实现组织目标的能力。

领导力研究着重于领导者的特质、行为和影响力，以及如何培养和提高领导力。

有效的领导力可以激发员工的创造力、建立高绩效的团队和塑造积极的组织文化。

5. 组织变革组织变革是组织在追求适应环境和实现目标时的重大改变。

组织变革包括战略转变、结构重组、文化改变等。

研究组织变革可以帮助管理者理解变革过程中员工的情感反应、应对挑战并确保变革成功。

6. 动机理论动机理论研究个体为何会产生行为并如何维持行为的动力。

经典的动机理论包括马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论和期望理论等。

了解员工的动机可以帮助管理者设计适当的激励措施，提高员工的工作满意度和绩效。

7. 决策过程决策过程是指个体或团队在做出选择时的思考和行动过程。

决策过程可以通过理性决策模型、行为决策模型和政治决策模型来解释。

了解决策过程有助于优化组织中的决策效果，提高组织的绩效和创新能力。

论组织公民行为作用体制随着社会的不断发展和进步，组织公民行为作为一种新型的社会治理方式成为越来越多政府、企业和公众关注的焦点。

在社会治理的角度来看，组织公民行为的作用是不可替代的，它既可以提升社会治理效率，又能够促进社会和谐稳定发展。

本文的主要目的就是探讨组织公民行为作用体制在社会治理中的地位和作用，以及如何进一步加强该体制的建设和完善。

一、什么是组织公民行为首先，我们需要了解什么是组织公民行为。

组织公民行为是指的是一种公民参与组织事务的行为，这些组织可以是政府机构、企业、非营利组织、社会团体等等。

组织公民行为强调的是公民个体对社会组织的积极参与，通过个体的努力和参与来推进组织事务的发展和进步。

组织公民行为具有一定的时限性，只要参与者退出该组织或者该组织解散，其组织公民行为也相应地消失。

组织公民行为在社会治理中的作用组织公民行为可以促进社会治理的现代化和发展，它在社会治理中的作用不容忽视。

具体来说，组织公民行为主要具有以下几个方面的作用：1.促进组织良性运转组织公民行为可以促进组织的良性运转，通过公民的参与和监督，可以更好地发挥组织的作用，保障组织的正常运转。

组织公民行为可以使组织内部的权力分配更加公平合理，避免干部、职工的享乐主义和官僚主义。

2.提升社会治理效率组织公民行为可以提升社会治理的效率，让政府更加高效、公正地为社会服务，也可以更好地满足公民的需求和利益。

通过公民的参与，可以帮助政府制定更加符合实际的政策，从而提升政府的治理效率和质量。

3.促进社会和谐稳定组织公民行为可以促进社会和谐稳定的发展，将公民的个人意愿与社会的统一愿望相结合，以促进社会的和谐稳定和发展。

具体来说，组织公民行为可以促进社会的沟通和交流、构建公平正义和信任的关系，避免矛盾的产生和加剧，从而营造一个更加和谐稳定的社会环境。

完善组织公民行为体制建设了解了组织公民行为在社会治理中的作用后，我们应该如何进一步加强和完善组织公民行为在体制建设中的作用呢？以下为几点建议：1.强化公民教育公民教育是提高公民素质和促进公民参与的关键。

组织公民行为的影响因素研究摘要:组织公民行为是指在组织正式的薪酬体系中尚未得到明确或直接确认的行为,但是就整体而言是有益于组织运作的行为的总和。

对于组织公民行为各个方面的研究也在不断深入,文章在对现有文献进行结构性梳理的基础上,归纳总结了影响组织公民行为因素。

关键词:组织公民行为;组织承诺;心理契约1组织公民行为的概念通常认为组织公民行为的概念最早可以追溯达到Barnard(1938)提出的“想要合作的意愿”。

Katz(1964)提出组织有效运作依赖于员工的三类行为,其中涉及员工的自发行为,包括合作的行为、保护组织系统的行为和提高组织外部形象的行为等。

随后,Kahn、Katz(1966)提出“组织公民”的概念。

Bateman和Organ(1983)根据Katz的观点,将这种自发行为定义为“公民行为”。

Organ(1988)正式将组织公民行为(organizational citizenship behavior,OCB)定义为组织正式的薪酬体系中尚未得到明确或者直接的确认,但就整体而言有益于组织运作的总和。

随后,Organ(1997)对于OCB给予了重新定义,认为组织公民行为是一种能够对组织的社会和心理环境提供促进和增强的行为,与关系绩效相统一。

Berman(2004)研究认为组织公民行为是员工自主决定的,不与特殊的任务和工作要求相关联的,可以改善消费者与组织员工关系、提高企业的应变能力以及竞争力的一种员工工作角色以外的行为。

2影响组织公民行为的因素目前,对于影响组织公民行为的因素的研究主要是从员工个体特征、工作任务特征、组织特征和领导行为特征四个方面进行的。

2.1员工个体特征①工作满意度。

Organ和Bateman(1983)研究发现,工作满意度与组织公民行为相关,工作满意度影响组织公民行为中的利他行为;Organ和Ryan(1995)认为工作满意度、公平感和组织公民行为的相关性均达到显著水平;Berkowitz和Connor(1996)提出员工在积极地情绪状态下出现组织公民行为如利他行为的可能性比较大,反之,可能性较小;陈曦(2003)基于文献研究提出,工作满意度与组织公民行为呈正相关关系。

组织公民行为公民行为是指公民在社会生活中的表现和活动，包括言行举止、参与公共事务、履行社会责任等方面的行为。

组织公民行为是指政府、社会组织以及个体自身对公民行为进行引导、培养和规范的过程。

组织公民行为的目的是促进社会和谐稳定、保障公共利益以及提升公民素质。

本文将围绕组织公民行为的重要性、实施方法和面临的挑战展开论述。

一、组织公民行为的重要性1. 社会和谐稳定：组织公民行为可以促进社会的和谐稳定。

通过引导公民遵守法律法规、遵守社会道德规范，可以减少社会矛盾和冲突，提高社会的安全感和幸福感。

2. 保障公共利益：组织公民行为有助于保障公共利益。

公民的行为直接关系到社会的整体利益，只有通过组织公民行为的引导，才能更好地实现公共利益的最大化。

3. 提升公民素质：组织公民行为能够提升公民的素质和文明程度。

通过宣传教育、文化活动等方式，培养公民的公德、法治意识，增强公民的责任感和奉献精神，推动社会进步和个体成长。

二、组织公民行为的实施方法1. 宣传教育：通过开展宣传教育活动，引导公民遵守法律法规，讲究社会公德，倡导正能量。

可以利用媒体、网络、广场等多种渠道，传播正确的价值观念，提高公民的文明素质。

2. 精神文明建设：重视精神文明的建设，提供更多的文化艺术活动，塑造积极向上的价值观念。

鼓励公民参与文明创建、志愿服务等活动，培养公民的社会责任感。

3. 法律法规的制定和执行：加强法律法规的制定和执行力度，通过完善法律体系、加强执法力度等方式，推动公民行为的规范化和有序化。

同时，建立公民权益保护机制，保障公民的合法权益。

三、组织公民行为面临的挑战1. 个体主义倾向：现代社会个体主义倾向严重，个体的权益和需求常常凌驾于公共利益之上。

这就要求组织公民行为更加注重个体利益与社会公共利益的平衡，倡导公民积极参与社会活动，为社会发展贡献力量。

2. 信息时代的挑战：信息时代给公民行为提供了更广阔的平台，但也带来了信息泛滥和虚假信息的困扰。

组织公民行为理论及其应用研究张小林戚振江浙江大学管理学院　（杭州　３１００２８）　摘要组织公民行为是近年来组织行为学领域中深受关注的内容之一。

该文对近几年国内外关于组织公民行为的研究进行了综述，首先介绍了组织公民行为产生的背景，其次简要论述了组织公民行为的理论框架，包括组织公民行为的作用、特征维度、影响因素等，接着分析了组织公民行为的结构和测量，最后对组织公民行为的应用研究及其未来发展趋势作了简单的讨论。

⋅关键词组织公民行为，个人主动力，工作满意感，组织承诺，绩效分类号 B849：C93１　组织公民行为的提出　组织公民行为理论的提出是组织行为学发展的必然结果。

半个世纪以前，Barnard [1]曾提出：对整个组织系统而言，组织中每一个体的合作意愿是不可或缺的。

他所提出的合作意愿与传统的古典管理理论有很大的差别。

古典管理理论假定组织的大多数参与者并不具有自觉合作的倾向和个性，组织只能凭管理所规定和强调的正式结构进行控制。

Barnard认为，正式结构是组织活动的结果，它只能识别已存在于个体或群体内的合作意愿，而不足以预期达到组织目标所必需的全部因素。

员工的合作意愿对正式结构而言，是一个关键因素，否则正式结构就成了一个空壳。

1967年，Thompson提出了组织结构理论，对自觉合作行为的重要性作了详细的阐述。

后来，许多研究人员都认同Thompson关于自觉合作行为的观点。

毫无疑问，每一个组织应重视员工的自觉合作行为，因为任何组织系统的设计均不可能完美无缺，如只依靠组织规定的每一位员工的角色内行为，将难以达成组织目标，因而必须同时依赖于员工的合作意愿（角色外行为），以促进组织目标的实现。

员工的合作意愿对于任何类型的组织都有着举足轻重的影响，这也已成为组织和组织理论中所迫切需要解决的问题。

在上述研究的基础，Bateman和Organ[2]于1983年正式提出了组织公民行为(Organizational Citizenship Behavior,简称OCB)的概念。

组织公民行为论文摘要：组织的发展需全体员工的共同努力，员工出现偏差行为除了员工个体特质的因素外，更多地是组织本身的原因。

作为管理者，营造情境是一种非常重要的技能。

只要合适的引导，可以管理和控制员工的行为。

在组织中，总是会有一些员工的行为让我们觉得很窝心或很温暖，如公司中有的员工会很热心帮助新同事了解公司业务，主动替上司分忧解难，对公司/部门的改善提出建设性意见等，即使这些工作不在他们的工作职责范围内也积极去做；同时大家也会发现组织中有的员工蓄意拖延工作时间，破坏公物或者偷窃组织财物，传播谣言、指责同事，更有甚者辱骂或抨击同事、性骚扰等。

这两种截然相反行为，前者被称为“组织公民行为”，后者被称为“工作场所越轨行为”。

一、组织公民行为1.组织公民行为的内涵组织公民行为（Organizational Citizenship Behavior， OCB）概念最早是由Organ在1988年正式提出的，是指个体可自由决定是否实施，不被组织正式奖励系统直接或明确地承认，但在总体上能够提高组织机能的行为，比如顺从组织、帮助同事、自愿加班等。

但后来他认为上述定义并不确切，因为在研究中发现组织公民行为和职务要求的行为其实有一些交叉重叠的部分，因此在1997年Organ对原先的定义进行了修正，将OCB与Borman和Motowidlo（1993）提出的“周边绩效”概念相联系，重新将组织公民行为定义为一种“有助于保护和改善那些支持任务绩效完成的社会和心理的行为”。

研究者对组织公民行为的维度提出了不同的看法，综合现有文献，目前使用较为广泛的是七维度分类，即帮助行为、运动家精神、组织忠诚、组织遵从、个人首创、公民道德和自我发展。

2.组织公民行为产生的动机以往对组织公民行为的研究大多注重积极的内涵，它被假定起源于在个体内令人想要的影响力、他们的工作团队或是他们的组织。

但是现有的研究表明，员工的领导在进行绩效考核的时候经常会有意识或无意识地考虑员工的“角色外行为”，往往认为组织公民行为多的员工就是好员工，认为他们更有奉献精神。

组织公民行为名词解释组织公民行为是指在社会中个人或集体通过自愿、有组织地参与各种公益活动或社会行动，以实现个人和社会的共同利益和发展的行为。

它是个人和群体从事公益事业的一种主动表现，通过组织公民行为，个人和集体可以参与到社会的各个方面，对社会产生积极影响。

首先，组织公民行为是个人和集体的自主行为。

在组织公民行为中，个人或集体是自愿地选择并参与到公益活动中的，他们通过自己的意愿和行动来推动社会的发展和进步。

这种自主行为能够在一定程度上增强公民的社会责任感和主动参与意识，提高个人和集体的社会参与能力。

其次，组织公民行为是有组织的行为。

在组织公民行为中，个人或集体通常通过与社会组织、非营利组织或志愿者组织合作，有计划地开展公益活动。

这种有组织的行为能够更有效地调动社会资源，提升公益活动的质量和效果，进而满足社会需求和解决社会问题。

第三，组织公民行为是为实现共同利益而进行的行为。

在组织公民行为中，个人或集体的行动往往是为了社会的共同利益和发展而进行的。

通过组织公民行为，个人和集体可以为改善社会环境、促进社会进步、保障公共利益等做出贡献。

并且，组织公民行为往往将个人的利益与社会的利益相结合，既满足个人的需求和愿望，又具有广泛的社会意义和价值。

最后，组织公民行为是一种积极的社会行动。

在组织公民行为中，个人或集体通过参与公益活动或社会行动，在社会中发挥积极作用，为社会的进步和发展做出贡献。

这种积极的社会行动能够有效地提高社会的凝聚力和文明素质，促进社会的和谐与稳定。

总之，组织公民行为是个人和集体通过自愿、有组织地参与各种公益活动或社会行动，以实现个人和社会的共同利益和发展的行为。

它是个人和群体的自主行为、有组织的行为，以实现共同利益为目标，并具有积极的社会意义和价值。

组织公民行为的发展有助于提升社会文明素质、推动社会进步和促进社会和谐稳定。

组织公民行为概念组织公民行为( Organizational Citizenship Behaviours ,OCB) 指的是有益于组织,但在组织正式的薪酬体系中尚未得到明确或直接确认的行为。

OCB 至少由七个维度构成:助人行为(helping behavior) ,运动家道德(sportsmanship) ,组织忠诚(organizational loyalty) , 组织遵从(organizational compliance) ,个人首创性(individual initiative) ,公民道德(civicvirture) 和自我发展(selfdevelopment) 。

组织公民行为的提出美国印第安那大学的Demnis Organ教授及其同事（Cf.Bateman&Organ，1983；Smith，Organ，&Near，1983）首次创造性地提出了“组织公民行为”这一术语。

他们将组织公民行为定义为：未被正常的报酬体系所明确和直接规定的、员工的一种自觉的个体行为，这种行为有助于提高组织功能的有效性。

这些行为一般都超出了员工的工作描述，完全出于个人意愿，既与正式奖励制度无任何联系，又非角色内所要求的行为。

根据Organ（1988）的研究，组织公民行为应由五个因素组成，分别是利他行为、尽职行为、运动家精神、谦恭有礼和公民道德。

利他行为是指员工愿意花时间主动帮助同事完成任务或是防止同事在工作上可能会发生的错误；尽职行为是指员工的表现超过组织的基本要求标准，他能够尽早规划自己的工作以及设定完成工作的时间；运动家精神是指员工在不理想的环境中，仍然会保持正面的态度去面对，不抱怨环境不佳，仍能忠于职守；此外，个人也会为了所属工作团体的利益而牺牲自己的利益；谦恭有礼是表示员工用尊敬的态度来对待别人；公民道德是指员工主动关心、投入与参加组织中的各种活动，包括主动阅读组织内部文件, 关心组织重大事件,对组织发展提出建议等。

写下人们工作中可能构成组织公民行为的三件事情，尝试谈一谈如何有效运用（管理）组织公民行为1）使有关组织建设性的发言2）对团队中其他人帮助3）志愿服务活动的额外工作4）避免不必要的冲突5），显示照顾组织财产6）偶尔优雅地容忍与工作有关的强加组织公民行为不在员工正式工作要求范围内的一种随意的行为，但是这种行为能够有效地提高组织的运行功能。

组织公民行为百科名片组织公民行为( Organizational Citizenship Behaviours ,OCB) 指的是有益于组织,但在组织正式的薪酬体系中尚未得到明确或直接确认的行为。

OCB 至少由七个维度构成:助人行为(helping behavior) ,运动家道德(sportsmanship) ,组织忠诚(organizational loyalty) , 组织遵从(organizational compliance) ,个人首创性(individual initiative) ,公民道德(civicvirture) 和自我发展(selfdevelopment) 。

目录概念组织公民行为的提出组织公民行为的种类组织公民行为内涵的特点1对传统组织公民行为的质疑一、组织公民行为是角色外行为？1二、组织公民行为的出现是因为利他的动机？1三、组织公民行为与组织奖惩无关？1四、组织公民行为不一定能带来有益的结果对传统组织公民行为质疑的启示国内对组织公民行为的主要研究1组织公民行为的测量与评定OCB量表1评定角度1因果分析参考文献展开编辑本段概念组织公民行为( Organizational Citizenship Behaviours ,OCB) 指的是有益于组织,但在组织正式的薪酬体系中尚未得到明确或直接确认的行为。

OCB 至少由七个维度构成:助人行为(helping behavior) ,运动家道德(sportsmanship) ,组织忠诚(organizational loyalty) , 组织遵从(organizational compliance) ,个人首创性(individual initiative) ,公民道德(civicvirture) 和自我发展(selfdevelopment) 。

组织公民行为公民行为是指公民在社会生活中所表现出的行为方式和行为态度。

作为一个有责任感和意识的公民，我们应该积极参与社会事务，主动承担公民义务，促进社会的发展与进步。

组织公民行为正是为了引导和规范公民的行为，使其更加有序、有效地参与社会建设和治理。

一、理解组织公民行为的意义组织公民行为是社会公民所具备的道德、政治和法律义务的具体体现。

它旨在引导公民以法律为准绳，以道德为指导，发挥自身作用，参与社会事务，共建和谐社会。

通过组织公民行为，我们能够更好地激发公民责任感和社会意识，增强社会凝聚力和民主共识，构建社会和谐与稳定。

二、学习形成良好的公民行为习惯1. 尊重他人在社会交往中，我们应该尊重他人的个人尊严和人权。

无论是在家庭、学校还是工作场所，我们都应该以友好、礼貌和包容的态度面对他人，平等对待每一个人，避免歧视和偏见的言行。

2. 社会公德作为公民，我们应该时刻把社会公德放在心中。

维护社会的公共秩序，遵守交通规则，不乱扔垃圾，不随地吐痰，不在公共场所大声喧哗等，是我们应该具备的良好行为习惯。

3. 参与公共事务公共事务决策的结果往往会影响到公民的切身利益。

因此，我们应该积极参与公共事务的讨论和决策过程。

去了解政府的政策，通过合法途径表达自己的声音，参与志愿者活动和社区建设等，都是组织公民行为的具体方式。

4. 维护法律尊严法律是社会的红线，是我们公民行为的底线。

我们应该遵守法律，不违法乱纪，同时也要积极宣传法律意识，增强法治观念，引导他人理性遵法。

当我们发现违法行为时，可以通过向有关部门举报等方式，为维护法律尊严出一份力。

三、善用组织公民行为的途径1. 利用互联网互联网是信息传播的重要渠道，我们可以通过社交媒体、博客等途径将我们的意见和建议反馈给相关政府部门，借助网络平台发起一些公益活动，让更多的人参与其中。

2. 参与社会组织社会组织是公民参与社会事务的重要途径之一。

我们可以加入一些志愿者组织、公益机构或者职业协会，通过这些组织参与一些社会公益活动，展现我们的责任感与担当。