加强医护人员责任感,提升医院执行力.doc
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如何提升医院团队执行力你真的知道吗?目前国内很多人在讲执行力,大多停留在执行的理念层面,未能给医院带来实惠。
针对医院执行力面临的严峻问题,霍小斯告诉您如何全面提升医院的执行力!什么是执行力?所谓执行力,指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。
是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。
执行力包含完成任务的意愿,完成任务的能力,完成任务的程度。
执行力:对个人而言执行力就是办事能力;对团队而言执行力就是战斗力;对企业而言执行力就是经营能力。
而衡量执行力的标准,对个人而言是按时按质按量完成自己的工作任务;对企业而言就是在预定的时间内完成企业的战略目标。
营造良好的执行环境是提高执行力的基础和保障。
打造学习型团队,不断提高团队素质是提高执行力的关键。
要培养爱岗敬业的团队。
人们常说,既来之,则安之。
人的一生对于绝大多数人来讲不可能只从事一项工作,这就需要我们团队的每一位员工热爱本职工作,勤于钻研,熟练掌握工作流程,与团队同呼吸共命运,形成团队的合力,提高团队整体工作效益。
要培养和建立有组织能力的团队。
建立有组织能力的团队是提高执行力至为关键的一环。
为什么这么说呢?因为每一项决定或日常规章制度都要靠团队去组织实施,一个组织涣散,没有凝聚力和没有良好操作能力的团队又怎么能够去提高执行力呢?没有执行力或执行力不到位就会导致工作被动,完不成预定的目标,甚至给带来负面影响,产生巨大的无形损耗。
理解和掌握制度的内涵是提高执行力的基础,周密计划,科学安排是提高执行力的关键。
提高团队组织能力还必须要求团队的每一个人在任务面前心往一处想,劲往一处使,团队合力越大,执行力越强;反之,合力越小,执行力越弱,斥力和内耗是影响执行力的天敌,我们在工作中要团结同事,以身作则,整体推进,这样才能众志成城,真正提高团队的执行力,把各项任务完成得有声有色。
要打造务实奋进的团队。
千里之行,始于足下。
无论多么美好的愿望和周密细致的组织计划,归根到底都要落实到行动上。
强化责任提高执行力强化责任提高执行力在现代社会中,责任与执行力是企业和个人取得成功的重要因素。
强化责任意识并提高执行力,不仅可以保证工作、项目等的顺利进行,还可以提升整体效能和竞争力。
本文将探讨如何通过强化责任意识来提高执行力,并给出相应的实践建议。
1. 建立明确的目标和责任分工在工作或项目中,明确的目标和责任分工是提高执行力的基础。
首先,需要确立明确的工作目标,指明要达到的结果和成果。
随后,对所有参与人员进行责任分工,明确每个人的责任和任务。
这样可以减少工作的模糊性,避免责任推卸和任务遗漏。
2. 建立有效的沟通机制良好的沟通是保证责任得以落实和任务得以执行的关键。
建立有效的沟通机制,包括定期开会、沟通平台等,可以确保信息流动畅通,问题及时解决。
同时,沟通过程中也需要强调责任追踪和执行情况的报告,确保责任得到全面执行。
3. 建立激励机制激励机制是提高执行力的重要手段之一。
通过明确的激励措施,可以激发人们的责任感和积极性,促使他们更加主动地履行责任并完成任务。
激励机制可以包括晋升、奖励、培训等多种形式,根据不同情况的需要进行选择和设计。
4. 培养团队合作精神团队合作是高效执行的基础条件。
通过培养团队合作精神,可以实现任务的分工与协作,凝聚团队的力量,提高执行力。
为了培养团队合作精神,可以进行团队建设活动,加强成员之间的互信和协作能力。
5. 坚持持续优化和改进执行力的提升需要不断进行优化和改进。
在实践中,及时总结经验教训,发现问题并加以改进是必不可少的。
通过不断地优化和改进,可以提高整体执行效能,保持竞争力,并适应快速变化的市场环境。
总结:强化责任意识并提高执行力是实现工作和项目成功的关键因素。
通过建立明确的目标和责任分工、建立有效的沟通机制、建立激励机制、培养团队合作精神以及持续优化和改进,可以有效提高执行力,并取得更好的工作和项目成果。
责任与执行力是我们在工作和生活中需要时刻重视和加强的能力,只有通过不断的实践和积累,才能取得更大的成功。
如何提升医院的管理执行力讲义提升医院的管理执行力是一个重要的课题,它关系到医院的运营效率、患者满意度和医疗质量。
以下是一些提升医院管理执行力的建议:1.建立有效的沟通机制:医院管理层应与医护人员建立良好的沟通机制,包括定期的会议、定期的员工培训和开放式的沟通渠道,以了解员工的需求并传达管理层的决策和目标。
2.建立目标和激励机制:明确医院的整体目标,并将其分解为部门和个人的目标。
建立激励机制,包括奖励和晋升的机会,以激励员工为实现目标而努力工作。
3.强化团队合作:建立良好的团队合作文化,并鼓励跨部门和跨专业的合作。
通过共同的目标和项目,促进各部门之间的协作,提高医院管理的协同效应。
4.加强绩效评估和反馈:定期进行绩效评估,对管理层和员工进行绩效考核,并提供明确的反馈和指导。
积极鼓励个人和团队的改进,并提供相应的培训和发展计划。
5.引进专业人才和先进管理理念:招聘和培养具有优秀管理素质的医院管理人才,引进和应用先进的管理理念和方法,提高管理层的管理水平和工作效率。
6.制定科学合理的工作流程:医院管理人员应对医院各项工作流程进行合理规划和优化,并与医护人员紧密合作,确保工作流程的顺畅和高效。
7.加强信息化和数据管理:建立科学的信息化管理系统,精确掌握医院的运营情况和业务数据,为管理决策提供有力支持。
通过数据分析和绩效指标的监控,及时发现问题和改进空间,提高管理效能。
8.建立良好的服务质量管理体系:制定和落实标准化的服务质量管理制度和流程,建立患者满意度评估机制,及时处理和改进患者投诉,并通过定期的服务质量培训,提高医务人员的服务意识和服务水平。
9.加强学习与创新:鼓励医院管理人员和员工进行专业学习和培训,不断更新知识和技能。
同时,鼓励员工提出改进和创新的建议,为医院管理带来新的思路和机会。
10.建立合理的风险管理和应急机制:医院管理层应建立完善的风险管理和应急机制,及时应对突发事件和紧急情况,保障医院正常运营和患者安全。
增强责任心强化执行力.0执行,简单地说就是做,就是落实,就是把决定了的事情变成具体的行动,并达到预期目标。
落实是一种观念、一种责任、一种意志、一种文化。
抓落实是各级干部首要抓好的工作。
干部有了责任心,就有了干工作的激情和动力,执行上级决策指示就会积极主动,抓各项工作落实才会有力有度。
下面笔者就如何增强责任心和强化执行力谈几点认识:一、增强责任心,要树立强化执行力的信念。
党员干部是否具有强烈的事业心责任感,直接关系到决策水平和工作成效。
责任心强,就会集中精力谋发展、抓建设、促和谐,就会有强烈的信念,积极想办法抓落实,执行上级指示和党委决策就会不讲条件,不计得失,就会迎难而上,坚韧不拔;而不会遇着矛盾绕道走,见了问题往上交,不敢于担当、勇于负责,搞推诿扯皮、敷衍了事。
二、增强责任心,要提高强化执行力的能力。
工作的确有难易之分,个人能力也有高低之别,但责任心始终是关键。
过硬的执行力,还必需有强的能力素质。
责任心造就危机意识,促使干部不断自我审视,催生能力恐慌感。
我们每一个党员干部只要有了强烈的紧迫感、危机感、责任感,想干好工作的热情就会更高,办法就会更多,实践激发的潜能就会充分得到发挥,工作的干劲就会十足,执行力就会大大增强。
当然,增强素质、提高能力、履行好职责学习是必不可少的。
因此,我们还得不断加强学习,注重积累和总结,努力使自己成为适应形势需要、能担当重任、不辱使命的学习型党员干部,创建真正的学习型党组织。
三、增强责任心,要提高强化执行力的标准。
落实只是执行的初级阶段,有的放矢固然值得学习,但精益求精更令人拍案叫绝。
实际工作中,不少人满足干了、干完了,至于干的怎么样,标准高不高,没有仔细考虑,说到底还是责任心的问题。
强烈的责任心,决定了我们是以四平八稳的心态完任务,还是以苛求完美的决心出精品。
抓工作和干事业的出发点都是一致的,但是最终达到的目标有可能出现很大的差异。
强化执行力,就是要树立一种严谨、再严谨,细致、再细致的作风,改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病,以精益求精的精神,不折不扣地执行好各项重大战略决策和工作部署,把小事做细,把细节做精。
提高医院的管理执行力提高医院的管理执行力作为医疗行业中至关重要的组成部分,医院的管理执行力显得至关重要。
尤其是在当今备受关注的新冠肺炎疫情期间,医院的管理执行力也是直接关系到公众的生命安全。
如何提高医院的管理执行力,成为了医疗行业中极为紧迫的问题之一。
目前,医院管理存在的问题主要包括三个方面:一是管理水平不高。
由于经营模式单一、技术水平不高等原因,医院的管理水平整体上较低。
二是行政干预较大。
医院的行政权力过于强大,容易导致医院管理人员过分依赖上级行政机构,执行力下降。
三是缺乏有效的监督机制。
由于监管机构无法对医院管理进行全面、深入的监督,导致医院的门诊、住院等各个环节都可能出现管理漏洞。
针对这些问题,提升医院的管理执行力,成为了一个必须要解决的问题。
下面从以下几个方面来浅谈如何提高医院的管理执行力。
1.提高管理人员的专业化水平医院管理水平的高低直接关系到医院的执行力。
因此,提高管理人员的专业化水平,培养高素质的管理人才,是提高管理执行力的关键。
通过多种途径,例如定期开展管理人员岗位培训、定期邀请行业专家为管理人员授课等,来不断培养更新的管理技能,提升管理人员的专业化水平。
2.加强行政干预管控解决医院的行政权力过度、向行业效益过度倾斜的问题,要靠加强行政干预管控。
明确行政机构和医院之间的权责关系,让医院管理处于法治轨道,有效遏制医院的管理负面影响。
3.建立有效的监督机制建立有效的监督机制,是提高管理执行力的关键因素之一。
实现全面监管,提升监管水平,净化医疗环境,使得医院管理环境更加透明化、规范化。
通过建立专业的监督机构,以及监管的细则制度,来实现对医院管理监管的全面可靠。
4.加强数字化管理数字化管理是提高医院管理效力的新趋势。
通过搭建清晰、系统的医院管理信息平台,可以帮助医院完善管理体系,提升执行力,提高工作效率。
通过实时的数据更新、评估,及时发现问题和短板,并及时加以纠正,提高医院管理水平。
总之,提高医院的管理执行力需要全社会的共同参与。
如何提升护士工作责任心爱心、细心、耐心、责任心是医护人员职业素质要求,而责任心又是做好纷繁复杂的护理工作不可或缺的。
临床工作中提高责任心尤为重要,因为只有有了责任才有担当,有了担当才能想出做好事情的办法,这样才能把工作做好。
那么如何提升护士工作责任心呢?下面一起跟店铺了解下吧。
如何提升护士工作责任心1.有责任感才有凡事认真、严谨的工作态度,提高自身形象。
护理工作特别繁忙,最难避免的就是忙中出错,这时最容易导致医疗纠纷和医疗事故,所以应该加强责任心,忙而不乱,宁可稍微慢一点,也要按照规章制度行事,严格三查七对,同时做好对患者及家属说明工作,让他们看到并理解我们是在认真做事。
比如换药,目前多数病房都是使用呼叫器,有时陪护因为看到液体滴完的时候才赶忙呼叫,家属因为担心续不上,就赶到护士站催促快点换,态度也特别急躁,当看到护士拿起液体并不马上去换,还要查对姓名床号,就觉得不耐烦,会抱怨说:“快点!都跟你说已经滴完了还不快点!”,这时一定保持镇静,并且不要为家属的情绪所影响,做自己该做的事,并且语气和缓但郑重的回答,:“为了患者用药安全,我查对完马上去。
”这样,既可以缓和家属急躁的情绪,又可以表明我们做事认真严谨的态度,可以有效防止出现言语上的纠纷,造成家属闹意见。
2.有责任感才能提高职业敏感,防微杜渐,将许多可能引起纠纷的事件消灭在萌芽状态。
临床工作中护理是细致入微的,详尽的观察有助于第一时间发现病情的变化,经过护理人员的专业知识分析,去伪存真,马上反馈给医生和患者,可尽快对病情作出准确的判断及正确处理,防止出现不良后果。
患者的生活细节有时会成为导致发病或者加重病情的诱因,所以护理人员通过细心观察,深入沟通,可以发现甚至纠正患者这些对病情不利的细节,促进早日康复。
心内科有一位反复心衰的病人,经过正规治疗也还是时好时坏。
有一天在发药的时候,护士发现患者正在往床头柜上的大杯子里倒水,仿佛是准备吃药的样子,就问:“这是你的杯子呀?这么大。
解决医院“四风”问题必须提高医院执行力通过党的群众路线教育实践活动的深入学习和认真剖析,使我认识到医院“四风”问题虽然多种多样,但究其根源还是日常工作中执行力不强、管理不到位造成的,所以,解决医院“四风”问题必须提高医院执行力。
一、医院“四风”问题的表现,1、医院领导班子和领导干部“四风”问题的主要表现为:政策理论水平不高,理论学习不够扎实,对待理论政策学习的认识和态度有所欠缺,受平时医疗业务或行政事务多的影响,没有把学习放在重要位置,时间与精力投入不够;群众观念不强,密切联系群众作风不够踏实,不能深入基层及时与职工沟通,搜集群众意见或建议偏少;创新意识不强,执行上级决定照本宣科,生搬硬套,科学决策水平和领导科学发展的能力有待提高;八项规定执行不到位,公车私用,超标准接待;管理粗放,水、电、耗材、医疗器械存在浪费现象;对极少数医务人员发生的收受“红包”、“回扣”现象监督不力。
2、医院中层干部“四风”问题主要表现在:有的中层干部执行力不强,存在“中层梗阻”现象;有的干部劳动纪律松驰,不能起到示范带头作用;有的不擅于学习借鉴和创新管理方式方法,医院医疗管理知识不足,解决问题方法简单;有的工作拖拉,推诿扯皮,人浮于事;有的职能不清、效率低下;有的对待工作任务拈轻怕重、挑肥拣瘦、搞变通等问题。
3、医院医护人员“四风”问题的表现为:对待患者服务服务态度不好,“生、冷、硬、顶”和极不耐烦现象仍然存在;服务意识不强,认识不到医院作为服务行业做好服务的重要性,缺乏主动服务意识;服务行为不规范,不能够普遍使用规范用语、文明用语,患者投诉时有发生;医护人员医疗技术水平不高,进修学习热情低;医护人员不善与患者沟通,缺乏沟通技巧,对患者权利和诉求不重视,告知事项不能全面详细,病人满意度低;少数医务人员开大处方,乱检查,过度治疗;极少数医务人员接受病人吃请、礼品、收受“红包”或回扣等问题。
二、工作中执行力不强的十种具体表现:虎头蛇尾,工作不能善始善终,没有一件事情能做完;投机取巧,做事不按常规,不走寻常路不愿付出相应努力;浅尝辄止,做人做事不能严于律己,凡事做到最底标准;遇事拖沓,缺乏工作积极性和主动性,在等待中完成任务;应付了事,处事不讲原则、消极对待,工作做得差不多就行;马虎轻率,缺乏认真细致草率对待问题,做事不能精益求精;偏离目标,做事不按规矩,一意孤行耍个人英雄主义,没有做正确的事;眼高手低,做人做事不能谦虚谨慎,不能扎扎实实地工作;推卸责任,工作中发展问题,不从自身找原因,只为自己的失职找借口;循规蹈矩,只知道被动服从,不知道灵活处事,创新发展。
查房制度(医院)标题:查房制度(医院)引言概述:查房制度是医院内部管理的重要环节,通过定期查房可以及时了解患者的病情变化,指导治疗方案的调整,提高医疗质量和效率。
本文将从医院查房制度的意义、流程、注意事项、改进方法和未来发展方向等方面进行详细阐述。
一、查房制度的意义1.1 提高医疗质量:通过查房可以及时发现患者的病情变化,及时调整治疗方案,避免延误诊疗。
1.2 促进医患沟通:医生通过查房可以与患者及家属进行沟通,解答疑问,增加患者对医疗工作的信任。
1.3 提高医护人员的责任感:定期查房可以催促医护人员认真履行职责,提高工作效率和质量。
二、查房流程2.1 确定查房时间:普通在早晨或者下午,医生根据自己的工作安排确定查房时间。
2.2 准备查房工具:医生需要准备好查房记录表、病历、药品清单等工具,以便及时记录和查看患者信息。
2.3 与患者沟通:医生在查房过程中要与患者进行沟通,了解患者的病情变化和治疗效果,及时调整治疗方案。
三、查房注意事项3.1 保护患者隐私:在查房过程中要尊重患者的隐私权,避免在公共场合谈论患者的病情。
3.2 记录详细信息:医生在查房时要认真记录患者的病情、治疗方案和建议,以便后续的跟踪和评估。
3.3 及时交流协调:医生在查房后要及时与其他医护人员交流患者的情况,协调工作,确保治疗方案的贯彻执行。
四、查房制度的改进方法4.1 制定规范流程:医院可以制定详细的查房流程和标准操作规范,提高查房效率和质量。
4.2 引入信息化技术:医院可以借助信息化技术,建立电子病历系统和查房记录系统,方便医生查看和管理患者信息。
4.3 加强培训和督导:医院可以定期组织医护人员进行查房制度的培训和督导,提高医护人员的执行力和专业水平。
五、查房制度的未来发展方向5.1 强化团队协作:未来医院查房制度将更加强调医护团队的协作和配合,实现全方位的医疗服务。
5.2 推广智能化技术:未来医院将更多地应用智能化技术,如人工智能、大数据分析等,提高查房效率和质量。
如何提升医院中层干部的执行力管理的重要性世界上一切美好的东西均缘于管理…… 人生如棋婚姻是一只玻璃杯子国家如同家庭世界的运行如同一场游戏没有管理,世界将会怎样?管理的本质管理的本质就是追求(组织)效率。
效率是管理的灵魂,它既是管理所追求的最终目的,也是判断管理成败的最终标准,管理就是为了使组织获得更大的效率,更快更好地达到组织的目的。
管理的根本原因在于:外部环境的不确定性内部资源的有限性管理的目的管理的目的是为了要达成医院的经营目标,一切的管理工具与方法,必须以实现医院的经营目标为归依. 在运用中要牢记:有效果与有道理更重要.医院不同层次人员的角色定位高层管理人员1 确定医院宗旨、理念与战略目标2 推动医院变革3 获得并总体分配医院资源4 维持良好的公共关系5 确定医院组织架构6 保证高层次人才的供给与效用关注焦点:(战略规划)医院品牌市场份额持续发展职能部门管理人员1 执行医院战略目标2 制定并高效实施各项计划3 为高层决策提供信息4 辅助高层决策5 为业务科室管理提供工具与方法6 维持与医院各个领域客户的关系7 为医院发展开发各种资源关注焦点:(目标计划)工作计划地位认同团队建设科室主任1 根据医院战略,制定科室目标并组织实施。
2 维持本科室各项业务的正常开展。
3 有效调动各种资源,提高科室运转效益与效率.4 奖惩与激励中层管理人员。
5 维持与客户的良好关系。
关注焦点:(计划实现)落实任务信息反馈实施激励优秀中层管理人员的素质与能力要求对生活充满激情并满怀成就大事的梦想拥有诚信的品德和社会责任感广泛的知识面和扎实的专业理论知识良好的沟通能力和富有魅力的亲和力解决实际问题的能力和创新能力良好的学习能力和信念传播能力良好的社会适应能力和团队精神热情是主宰和激励我一切才能的力量,如果没有激情,生命会显得苍白和凄凉。
——剧作家尼尔西蒙优秀中层管理人员的2+8能力模型最基本的两种能力是:规划能力:有能力对所制定的目标进行论证说明,确定重点,制定行动计划,最终达到目的。
探讨医院执行力文化在医院感染管理中的应用价值1. 引言1.1 医院执行力文化的重要性医院执行力文化在医院感染管理中的应用价值巨大,其重要性体现在以下几个方面。
医院执行力文化可以有效提升医院感染管理的效率和质量。
通过建立和培养专业化、高效的执行力文化,医院可以更好地规范和执行感染管理相关的政策和措施,确保医务人员遵守规范操作流程,降低感染发生的风险和频率,提高感染管理的效果和水平。
医院执行力文化有助于提升医务人员的责任心和执行力。
在医院感染管理中,医务人员需要严格执行各项感染控制措施,必须做到严格遵循操作规程,从而减少感染传播的可能性。
而医院执行力文化的建立和培养可以增强医务人员的责任感和自律性,激发其执行感染管理措施的积极性,提高感染管理的执行力和效果。
医院执行力文化还可以促进医院内部协作与沟通,提高团队合作和整体绩效。
在医院感染管理中,需要各个部门之间密切合作,共同推动感染控制工作。
医院执行力文化的建立可以促进医务人员之间的沟通与合作,形成感染管理的整体合力,确保感染控制工作的顺利进行和取得有效成果。
医院执行力文化在医院感染管理中的重要性不可忽视,是提升感染管理效果和水平的重要保障。
1.2 医院感染管理的挑战医院感染管理是医疗机构面临的重要挑战之一。
随着医疗技术的不断发展和医疗服务水平的提升,医院感染管理也变得愈发复杂和紧迫。
医院感染不仅会给患者带来额外的健康风险,同时也会增加医疗机构的经济负担和声誉风险。
医院感染管理面临的挑战主要包括以下几个方面:医院感染的种类繁多,传播途径复杂,预防和控制难度较大。
医院感染的发生与医疗过程相关,需要医护人员密切配合,存在操作风险和漏洞。
医院感染的防控需要投入大量人力物力,医疗机构在预算方面面临一定的压力。
医疗机构人员的知识水平、操作规范等方面也可能存在差异,导致感染管理的效果参差不齐。
医院感染管理需要医疗机构高度重视,采取切实有效的措施。
只有深入了解医院感染传播的特点和规律,制定科学的管理策略,加强医护人员的培训和管理,才能有效预防和控制医院感染的发生,保障患者和医护人员的安全和健康。
加强医护人员安全责任感
提升医院员工执行力
我们国家经过多年的医疗改革,让群众真真切切的感受到了实惠。
在中国共产党第十八次全国代表大会开幕式上,胡锦涛同志在报告中提到了关于重点推进医疗服务改革的相关内容。
我们知道我国现在正处在医疗服务的转型期,医患矛盾比较突出,各级医疗机构医患纠纷的发生呈大幅增加趋势,客观来说,这是我国社会转型和医疗市场改革过程中难以避免的现象,也是我国公民法律意识、权利意识、维权意识提高的具体体现。
但是,目前医患纠纷日趋增加的状况不仅严重影响医院正常的诊疗秩序,也成为了社会不安定因素之一。
此种状况若得不到有效的遏制,势必影响到社会安定及医学科学的发展。
为了有效解决医患纠纷,维护医患双方的合法权益,我院近年来开展了一系列举措,取得了较好成效,并在实际工作中摸索出一套预防与处理医患纠纷的工作程序,且逐渐使其规范化。
但是我院在处理医疗纠纷过程中还存在一些比较突出的问题,存在对医院执行力不足的情况,主要表现在:
1、依法执业。
通过开展医院管理年活动及医院等级评审活动,医院医护人员严格依法执业。
目前存在的问题医院医护人员紧缺、部分人员资质不合格,由于人力资源紧缺,医院医护人员进修和培训机会偏少,部分处方要求仍不达标,部分医护人员技术操作不规范,人员法律意识稍淡薄,部分科室安排人员不合理,医院部分规章制度还不完善,这使我们在开展某些工作上难上加难,这也是大多数医院存在的共性问题。
2、核心制度的落实。
医院制定了符合医院实际的11项核心制度,通过医院等级评审活动各项核心制度均能全员掌握,但存在落实不到位的情况:如首诊负责制不能落实,由于工作忙不能每个门诊病人都书写病历;三级医师查房制度由于人员结构的问题不能全面落实,查房质量不高;疑难病例讨论及死亡病例讨论由于水平问题往往泛泛而谈,起不到提高年轻医师水平的作用;病历书写质量仍不理想,尤其是医疗质量较差的科室,需要持续提高;交接班制度不能很好贯彻,尤其是危重病人不能做到床头交接班等;查对制度常常由于工作量大不能全面落实,造成了医疗安全隐患。
3、院内感染方面。
部分医务人员自我防护意识淡薄,对“标准预防”概念模糊不清,未按“标准预防”的措施执行,工作中不能做到及时正确的洗手或手消毒,,这样很容易发生院内交叉感染。
部分护理人员用后的输液瓶,针头没及时处理,医疗废物容器要求做到密闭,有标志,而部分科室医疗废物无标志或填写不全.科室消毒液浓度不正或液量不够。
4、医患纠纷方面。
我院对预防医患纠纷突发事件意识淡薄,部分工作预案和事件报告制度仍不太完善,部分工作未经落实,突发事件负责人不清,防控处置能力较弱,总之、医院在医患纠纷处置工作中存在一些安全隐患。
5、医务人员的沟通能力与患者期望有差距。
医务人员不能与患者进行有效沟通,从而容易引发医患矛盾。
医务人员在服务理念上还跟不上社会和经济的发展,尚缺乏以人为本,以病人为中心的服务理念。
针对医院在执行力方面存在的问题,我院制定了完善措施,老子曰“道,可道,非常道;名,可名,非常名。
”真正能够决定成功的是来自一个人内心的东西。
成功缘自一个人的感悟能力。
执行力低下到底是制度不行,还是底下的人不行?答案:都不行,要有效执行,还不仅“制度”和“人”的因素。
领导高度重视医疗安全工作。
医院成立了由院长担任组长的医患纠纷预防与调处领导小组,主管业务副院长专门分工负责,将医患纠纷的防范和处理作为医院管理的一项重要内容来抓。
把“以病人为中心,全心全意为患者服务”的医院服务宗旨贯穿于医疗行为的始终,切实改善服务态度,加强医务人员的职业道德教育,并要求医务人员主动地与自己的服务对象建立彼此平等的关系,以实际行动赢得患者的信任、理解和支持,不断地改进工作方法,与患者建立良好的医患关系。
加强法制教育,增强依法执业意识。
近年来我国相继出台了一系列有关医疗行业的法律法规,对技术准入、人员准入、诊疗技术操作规范做出了具体的规定,使医疗行业在运行过程中有法可依,有幸可循。
认真落实各项核心制度。
核心制度是医疗多活动中的经验、教训总结,给各项工作确定了清楚、全面、明确的职权和责任,是医疗机构和医务工作者雹行为的行动指南,是减少乃至避免医患纠纷发生的重要保障系统。
员工的执行力问题,在很大程度上属于责任感的问题。
员工潜意识是希望把工作做好,但他要逃离痛苦追求快乐,于是他就寻求解脱,解脱的一种方式就是不断地请示汇报,什么事情都找领导去沟通,什么事情都向领导汇报,什么事情都把问题推给领导,久而久之,下属独立性不强了,依赖感增强了,一个人依赖感增强了以后,他就把责任转移了。
这是“逃避责任”。
领导在,团队状态好一些,领导不在,很多问题要他回来亲自处理,这样团队的效率就降低了,直接表现就是执行力降低了。
判断一下问题根源在什么地方。
如果员工做不好,属于不会做的那一类,这属于能力问题;如果员工不愿意做,那就是态度问题。
如果能力和态度这两个问题都没有处理好的话,那么员工要么就把工作束之高阁,要么就拖拖拉拉,显得执行力不高。
正确的理念是“谁执行就必须谁负责”,也就是说必须创造这样的工作环境,让员工对自己的表现和绩效负责。
下一步工作中,我院将认真总结经验,结合存在的问题和不足,按照医院发展规划,认真持久地抓好医疗质量管理,加大医院执行力的执行力度,继续深化“三好一满意”活动和“一创双优”创建活动,同时结合我院正在开展的PC项目,强化“以病人为中心”的服务理念,不断加强医疗质量和医疗安全,努力为
人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。