计算机常见故障及解决方案_PPT

CPU可以直接调配、管理其中存储的数据
台式DDR4
笔记本DDR4
常见计算机故障及解决方法 CPU篇
• 1.CPU温度过高（或导致计算机自动关机、重启） • 解决方法：①检查机箱内风扇是否正常转动 ②检查CPU
散热器扣具是否松动 ③检查CPU金属盖和散热器纯铜底 座之间是否涂有导热硅脂 ④检查主板是否设置了自动超 频之类的功能 （⑤高端计算机涉及机箱风道的说法，良 好的风道能大幅度提升计算机的散热能力）⑥CPU散热器 散热能力不足，应及时更换更好的散热器或风扇（笔记 本加装散热底座或散热抽风机）
CPU
• 市场上的微型计算机CPU现在主要分两大品牌：intel和AMD
intel
AMD
主板
• 主板是计算机硬件系统中最必不可少的组件之一，主板的好坏一定程度
上决定了这台计算机的好坏
Intel的代表z270芯片主板
AMD的代表X370主板
内存条
• 内存条同样是家用台式机上必不可少的部件之一，它与CPU直接连接，
九
点
• 2.CPU安装误操作导致 散热不良、针脚弯折、安装方向错误等
法 涂
• 案例：Ⅰ.CPU安装时导致散热不良的情况主要为涂硅脂时涂得太厚 硅
• 解决方法①CPU涂硅脂时建议新手用九点法涂取硅脂 或者戴上一次性 脂
保鲜膜挤黄豆大小硅脂用手均匀涂抹。
• Ⅱ.安装时安装方向错误导致无法完全安放在主板CPU槽中或无法放下
计算机常见故障与解决简讲
——————————计算机协会·技术部制
计算机硬件简介
• 1.处理器：处理器又名中央处理（CentralProcessingUnit，CPU）由运算器和控
制器组成，是任何计算机系统中必备的核心部件计算机硬件。
• 2.主板：电脑机箱主板，又叫主机板(mainboard)、系统板(systemboard)或母板
换内存条插放位置;二是在BIOS中关闭内存由SPD自动配置的选项， 改为手动配置；三是如果主板带有I/O电压调节功能，可将电压适 当调高，加强内存的稳定性。
• 注：尽量使用同品牌同规格的内存条进行内存升级
常见计算机故障及解决方法 内存条篇
• 3.内存混插或升级内存条后内存容量识别不正确 • 第一种可能是主板芯片组自身的原因所造成的，一些老主板只支持1G
机箱风道
• ②检查CPU散热器扣具是否松动
散热器
• 散热器大体分为水冷散热器、风冷散热器两类（更高端的有极限超频环
境下常用的液氮散热系统）
高端风冷散热器
玄冰400
一体水冷
分体水冷
笔记本散热系统
笔记本散热系统分为自身的热管 风扇系统和外部的辅助散热系统
笔记本内部硬件及散热分布
外部抽风式散热器
常见计算机故障及解决方法 CPU篇
压板
红 圈
• 解决方法①CPU上多有防呆缺口
为
防
• 注意：在安装CPU时注意尽量不要弄弯针脚，因为弄弯针脚一般就需 呆
要返厂修复或者搜寻高手焊接
口
常见计算机故障及解决方法 CPU篇
• 3.CPU温度显示异常即软件与主板BIOS显示信息不同 • 案例Ⅰ：AID32或鲁大师显示70℃主板BIOS显示37℃ • 解决方案：软件一般显示的是CPU核心温度，而BIOS显
• 4.CPU超频导致无法开机或开机蓝屏等问题
• 案例Ⅰ：大部分主板厂家提供一键超频功能，但有部分人在进行超频后出现
无法开机的问题。
• 解决方法：CMOS放电，常用方法是取出主板的CMOS电池，并且在取出电池
后短接电池槽正负口
取出电池时只需
短
要用手拨动电池
接
槽上的卡扣这时
方
电池就会自己弹
法
出
计算机常见故障及解决方法 内存条篇
(motherboard)；它分为商用主板和工业主板两种。它安装在机箱内，是微机 最基本的也是最重要的部件之一。
• 3.内存条：内存条是CPU可通过总线寻址，并进行读写操作的电脑部件。内存
条在个人电脑历史上曾经是主内存的扩展。随着电脑软、硬件技术不断更新 的要求，内存条已成为读写内存的整体。我们通常所说电脑内存（RAM）的大 小，即是指内存条的总容量。
DDR2 800Mhz
计算机常见故障及解决方法 内存条篇
• 2.计算机使用时间久以后经常出现蓝屏代码问题 • 解决方法：①先确定不是因为温度过高造成的蓝屏问题则尝试杀毒软件
杀毒
• ②杀毒后仍存在蓝屏问题则有可能是内存条接触不良的问题（金手指氧
化或积尘过多）这时我们可以把内存条拔出并用橡皮擦拭内存条纯铜接 Hale Waihona Puke Baidu处（金手指）
DDR，这类的问题一直存在。因此虽然现在高频率的大容量内存虽然 价格与低频率相差不大，但大家在购买时首先还是要从主板及旧内存 的角度出发，注意看清主板支持内存的容量规格，并注意内存的品牌 及型号，尽量做到与老内存一致。
常见计算机故障及解决方法 内存条篇
• 3.内存条混插导致无法开机 • 案例： 2*8G是威刚1600mhz 2*4G是金士顿1333mhz 四个插槽单独
使用时没有问题
• 解决方法：将1600Mhz内存条降频设置为1333Mhz就可以混插 • 注：内存条混插可能引起电脑工作不稳定，经常死机，第一是更
内存的容量，超出的部分均不能识别和使用。当然还有一些情况是由 于主板无法支持高位内存颗粒造成的，解决这类问题的惟一方法就是 更换主板或者内存。另外在一些情况下通过调整内存的插入顺序也可 以解决此问题，大家在遇到这类问题时可以亲自动手多试一下。
• 内存混插不稳定的问题是一个老问题了。从当年的EDO到SDRAM再到
示的是CPU外壳的主板温感组件显示的，这类问题为正 常现象不需要做其他操作。
• 提示：如果害怕CPU温度过高导致损坏则可在BIOS处设
置温度警戒线（只有AMD有这个功能）而intel处理器一 般都有高温降频的默认处理方法所以一般不用担心损坏 设备（散热正常的前提下）
常见计算机故障及解决方法 CPU篇
1.开机内存自检慢、重复自检 案例Ⅰ：计算机开机时多会自检内存条的容量大小，老 机器在容量过大时会出现自检时间过长的情况 解决方法：自检时按下Esc键就可以跳过自检或者在主板 BIOS中找到Quick Power On Self Test类似字样（不同厂家 可能有出入）把它的状态改为Enable（开）即可解决 案例Ⅱ：老式计算机会检测多次内存导致开机速度奇慢 解决方法：此类问题多为BIOS设置有误而造成的，我们 只需要进入BIOS把Quick Boot调整为Enable（开）即可 某老式电脑自检结果内存为