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计算机应用与维修培训大纲一、培训目标：1.熟悉计算机的基本原理和结构；2.掌握计算机硬件的常见故障排除方法；3.熟悉常见的操作系统和应用软件的安装与配置；4.熟练运用网络故障排除和维护技术；5.熟悉计算机维修主要工具和设备的使用。
二、培训内容：1.计算机基础知识1.1计算机的发展历程1.2计算机的基本组成部分1.3计算机的工作原理和流程1.4计算机的主要性能指标和分类2.计算机硬件故障排除2.1计算机硬件故障的分类和定位2.2CPU故障的排除与更换2.3内存故障的排除与更换2.4硬盘故障的排除与更换2.5显卡、声卡、网卡等外部设备故障的排除与更换3.操作系统和应用软件的安装与配置3.1操作系统的安装和调试3.2常见应用软件的安装和配置3.3系统安全设置和防病毒技巧3.4常见软件故障的排查与修复4.网络故障排除和维护技术4.1网络故障的分类和定位4.2TCP/IP协议栈和网络结构4.3网络故障排除工具的使用4.4网络设备的维护和配置5.计算机维修工具和设备的使用5.1常见维修工具和设备的功能和用途5.2维修工具的正确使用和保养方法5.3维修设备的操作和维护技巧三、培训方法：1.理论讲解：通过课堂教学的方式，讲解计算机的基本原理和结构，硬件故障排除方法，软件安装和配置，网络故障排除技术等知识点。
2.实践操作：通过实际操作练习，让学员掌握计算机的维修和故障排除实践技能。
3.案例分析：通过实际案例的分析和解决，培养学员的问题分析和解决能力。
四、考核方式：1.学员出勤率：参加培训课程的学员出勤率达到80%以上。
2.实践操作考核：学员需要完成一定数量的实践操作任务，并通过实践操作考核。
3.综合考核：对学员的理论知识和实际操作进行综合考核，包括书面考试和实际操作考核。
五、培训师资要求：1.熟悉计算机硬件和软件的安装和配置技术；2.具备一定的网络故障排除和维护技术实践经验；3.具备较强的培训和教学能力；4.具备良好的沟通和组织能力。
硬件设备培训计划一、培训目标本培训计划旨在提高员工对于公司所使用硬件设备的了解和掌握程度，使其能够熟练操作和维护各类硬件设备，提高工作效率，降低设备故障率，保障公司业务正常运作。
二、培训对象公司全体员工，尤其是使用硬件设备频繁的员工，如IT部门人员、行政人员等。
三、培训内容1. 基础知识1.1 计算机硬件设备的分类及功能1.2 常见硬件设备的组成与原理1.3 硬件设备的参数和规格1.4 硬件设备的工作原理和保养方法2. 操作技能2.1 计算机操作系统的基本操作2.2 打印机、扫描仪、复印机等外设的操作方法2.3 网络设备的连接与配置2.4 电脑硬件设备的安装、拆卸和维修3. 故障排除3.1 计算机硬件设备常见故障及解决方法3.2 网络设备的故障诊断与处理3.3 打印机、扫描仪、复印机等外设的常见故障处理4. 安全知识4.1 个人信息和数据安全意识培养4.2 硬件设备安全使用注意事项4.3 废旧设备的处理与回收四、培训方式本次硬件设备培训将采取多种形式相结合的方式，以全方位、多角度地提高员工的硬件设备操作技能：1. 理论授课：由专业人员介绍硬件设备的基础知识和操作技能，采用PPT讲解，辅以实例演示，让员工能够系统地了解硬件设备的使用方法和维护知识。
2. 操作实践：在培训场地安排一定数量的硬件设备，供员工进行实际操作练习，通过动手实践加深对硬件设备的理解和掌握。
3. 案例分析：通过真实的硬件设备故障案例分析，让员工学会如何解决不同的硬件故障，提高故障排除能力。
4. 线上学习：为了方便员工随时随地学习，可以利用公司内部网络平台或在线教育平台提供相关的学习资源和课程，进行线上学习。
五、培训周期本次硬件设备培训计划将分为两个阶段进行：第一阶段为理论学习和操作实践阶段，预计为1周时间。
在此阶段，员工将通过课堂学习和实践操作，对硬件设备的基础知识和操作技能进行系统学习和掌握。
第二阶段为故障排除和应用实践阶段，预计为3天时间。
安定区第二人民医院计算机常见故障及排除一、启动、死机类故障1．系统不能启动故障现象：按下电源开关键后，主机和显示器都能接通电源，但是显示器黑屏，显示器状态提示灯一直处于黄、绿交替状态，总是出现开机初始化的声音，但是启动不了电脑。
故障排除：先采用替换法排除显示系统的问题，如果不能解决问题，则应该是机箱Reset键出现了问题。
当按下Reset键后，主板强行对所有硬件复位并初始化，如果Reset键一直处于常闭合状态，就会不断对硬件进行初始化。
显示器没有接收到显卡信号时指示灯显示黄色，接收到信号之后显示绿色，然后由于再次被初始化，又显示黄色。
这也导致了硬盘一直处于初始化状态。
可以将Reset按钮的连线从主板拔下，看看是否还会出现此种情况，如果是Reset按钮的问题，估计是卡住了，调整使其弹起即可。
2．电脑长时间不用则不能启动故障现象：电脑最近长时间关机后再开机时，系统会停顿在显卡检测处，只有连续多次重启才能进入Windows系统，一旦进入使用起来就没有问题了。
关机后短时间内重启也不会有上述问题出现。
更换内存插槽并拔插CPU也没有发现任何问题。
故障排除：从故障描述过程来看，显然电脑在自检过程中检测不到某个硬件设备而反复地寻找，从而造成启动时间延长。
但反复重启电脑又可以正常工作，据此，可以从以下两个方面进行检查：（1）因主机电源内部某个元器件出现了性能参数变化，从而造成某一路输出电压不稳定或处于输出电压最低值的临界点，致使一些启动时冲击电流较大的硬件，如高性能显卡、硬盘等因欠压而处于正常工作状态的临界点，造成自检程序反复搜寻该硬件。
当多次重启后，由于冲击电流致使故障元件性能参数有所恢复，输出电压逐渐恢复正常。
这样硬件便可正常工作了，这种情况可以通过更换一台质量较好的大功率电源来解决。
（2）同理，主板、显卡上面的电源供给部件如果发生性能参数变化，也会使显卡等部件在刚启动时不能立即进入正常状态，造成以上故障现象。
电脑常见故障解决方法培训资料“计算机”一词的起源在这里我就不赘述了，因为对普通大众来说没有意义。
对普通人来说其实最直观也是最常接触到的通俗易懂的名字是“电脑”，这其中又包括了台式机和笔记本电脑两种（一体机就算在台式机的范畴里吧），行业术语叫“ PC”。
掌握一定的电脑常见故障处理技术会是我们多了一定的生存技能和意外惊喜；我们在工作和生活中都会遇到这样那样的电脑问题，学习电脑维修的技能我们就能及时的处理故障。
下面不多说了，带大家简单的接触一下电脑以及常见周边设备故障处理的小方法。
第二篇开始讲解，希望能帮助到大家并和大家共同进步亠、加电类故障故障现象：主机加电后主机内有异响解决方法：1打开机箱，通过近距离的听来确认是什么部件发出的异响，重点观察可能会发生异响的部件！（如：硬盘、电源风扇、CPU风扇、显卡风扇等）2、当确认故障为风扇所发出时，更换风扇。
3、如果故障为硬盘所发出的异响，建议及时备份重要数据，必要时更换一块新硬盘。
（对于特别重要的数据应该有多重备份）故障现象：开机后电源指示灯亮，无显示、有报警声或没有报警声解决方法：1重新安装主机内部的部件，（主要：内存、显卡、其他板卡）（硬件操作之前必须要切断主机电源）2、使用最小硬件系统测试故障是否消失3、插上诊断卡测试，根据显示的故障代码进行故障排除与解决4、短接主板CMOS跳线，清除CMOS信息5、如果以上四个步骤不能排除故障；可能是有故障部件了比如内存、显卡、主板、电源之类故障现象：按下主机电源开关后，电源指示灯亮一下就灭或风扇转一下就停解决方法：1重新插拔电源线（两端），测试故障是否消失2、确认一下以前是否安装与拆卸过主机内部的硬件，机箱内是否有异物，重新还原主机内部的部件再进行测试3、重新安装主机电源（电源与主板连接端）4、主板CPU风扇是否安装到位（有些机器风扇没装好无法开机）5、重新插拔内存6、更换一个主机电源进行测试故障现象：按下电源按钮后，电脑没有任何反应解决方法：1检查市电，插座是否有电，可以使用万能表测试（测试工具：万能表、电笔之类）2、检查电源开关按钮是否损坏3、打开机箱检查主机外观是否异常，是否有异味4、检查主机电源是否通电，将电源的主板供电插口的黑色与绿色跳线短接，看风扇是否会转5、检查主板上的开关跳线是否脱落，是否接触不良，使用螺丝刀短接主板开关，看其是否加电故障现象：电脑开机不加电或有时候不加电解决方法：1检查电源（市电、电源线、插座）2、检查电源是不是损坏3、主板是不是有问题故障现象：电脑加电自动开机解决方法：1检查BIOS设置2、插排、插座（交流电抗干扰能力问题引起的主板自动开机问题）二、启动与关闭类故障故障现象：XP操作系统每次关闭系统都变成重启解决方法：1右键点击“我的电脑”，选取属性----高级----启动和故障恢复----设置----系统失败----自动重新启动，将前面的勾取消掉。
计算机常见故障现象及处理方法：［一］故障1：盘符打不开重装系统也不行，不能双击打开，但可点右键选“打开”项打开，右键菜单的第一项是“自动播放”，有时还有在D盘多了个什么"指向 MS-DOS 程序的快捷方式"的一个pagefile文件，删除了刷新可重复出现。
排除：先显示文件夹里的隐藏文件和系统文件，然后再D盘下找到名称类似Autorun.*** 的文件，并找到文件所指向的文件将其删除。
如果照这方法清除后仍然打不开，提示用什么程序打开的话，可以到文件夹选项——文件类型，找到驱动器那一项——打开方式——新建——名为 open ，指向c:\windows\explorer.exe 。
故障2：开机启动提示"文件 BOOT INI非法"排除：开始>运行>输入Msconfig>确定,选择一般。
弹出的对话框下方应有boot.ini选项，选择使用原有boot.ini 确定。
如果还是出现问题，点boot.ini 卡。
然后把所有打钩的地方全不钩掉，确认。
也可以直接在开始运行里输入C:\boot.ini。
然后把打开的内容全删了，复制下边的内容。
[boot loader]timeout=5default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS[operating systems]multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS="Microsoft Windows XP Professional" /noexecute=optin /fastdetect然后保存。
故障3：IE在打开的时候经常出现搜易网弹出广告或老是自动弹出垃圾黄色网站方法11、打开IE，输入网址/2、下载并安装360安全卫士。
若无法打开该网站，采取以下办法：用记事本打开C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts文件，删除所有东西，保存。
计算机硬件的常见故障及维护措施计算机出现故障的原因有很多，主要分为软件故障和硬件故障。
一般计算机软件故障我们可以通过升级软件和及时清空内存来解决，下面我们就主要针对计算机硬件可能出现哪些故障并提出对应的解决方法。
CPU是中央处理器的缩写，主要由运算器和处理器组成。
CPU作为计算机的核心部件，主要负责发出操作指令和数据的运算。
一般来说，CPU发生故障的概率很小，故障也主要是由于计算机散热不及时引起的。
计算机如果一直处于高速运转的情况下，及时有效的散热是很有必要的，一般温度不要超过75摄氏度。
如果受热过高那么会导致计算机工作不稳定，进而造成频繁的死机。
当CPU受到损坏之后，BIOS加电自检系统那么没有反响。
遇到这种状况，计算机用户应该首先检查计算机的散热风扇接口是否牢固，是否正常运转，必要的时候用户可自行外接一个计算机散热风扇底座进展散热。
接下来需要检查CPU的芯片接触是否脱落，导热硅脂是否均匀以及CPU的插脚是否存在断脚的情况。
主板作为电脑最重要的组成部分之一，用户在日常的使用过程中应该注意保持设备的良好接触。
主板的故障主要集中在接口电路和接插件部分，主板一旦出现故障就会造成并口和串口无法正常与外界保持通信。
在使用过程中尽量做到不带电拔、插接口的外设线缆，否那么很容易造成主板的烧坏。
计算机用户在面对这些问题的时候应该先从我的电脑中的属性查看故障端口，假设端口正常那么可以排除软件的问题，这时在检查接线缆有没有松动，进而确定是否接口受到损坏。
硬盘是计算机用来存储大容量数据和电脑的操作、应用系统的地方，所以硬盘的安康对于计算机文件的损坏和系统的正常操作有着重要的影响。
计算机在存储数据的时候一般磁针处于高速运转的状态，如果在使用过程中受到震动，那么很容易使硬盘受到伤害。
所以，用户在日常使用计算机的时候一定要防止电脑硬盘受到震动，并减少一些不必要的使用，降低硬盘读写过程中运转的频率，从而降低硬盘工作的负荷。
