产说会邀约促成及会后收单技巧话术训练逻辑共25页
- 格式:ppt
- 大小:2.71 MB
- 文档页数:25
产说会促成及会后签单话术产会促成收单话术目录产说会促成话术会后收单话术常见拒绝问题处理产说会现场促成基本流程1、客户到场登记后导引人员在引导客户入场时称赞客服专员,场内接待人员将客户引导入座并寒暄、赞美。
2、客户到场后先简单和客户聊聊,了解客户的基本信息:职业类别、收入、家庭情况、是否了解现有保单内容、告诉客户一会儿活动就开始3、主讲完毕后,拿出客户保单仔细查看,同时直接询问客户老师讲的“对其生活中的医疗、养老还是子女教育有帮助”?让客户清晰其投资方向。
产说会现场促成基本流程4、客户稍有动心时以马上拿出保单促成签约。
促成至少坚持三次:签单奖品(眼前利益);保单收益(预期利益);爱和责任(动之以情)。
没有签单意向的客户签“理财意向卡”(留下资料,长期追踪、服务)5、再次和客户讲解投资该产品的保障利益6、最后协助客户填写投保书、尽可能地齐备投保资料(所以参会一定要带好相机,身份证、银行卡如无法复印可以用相机、手机清晰地拍下照来)7、和客户落实转款日期(张哥,如果您的存款明天就能顺利转进您的大赢家账户,那么合约就可以在当天生效。
您就可以马上享受大赢家给您带来的收益!)会后交流时间:(首先寻找最容易签单的客户)立即做促成动作(促成三板斧):一、张哥,今天听了教授(专家)的见解真是受益匪浅啊,你认为教授(专家)的建议对您的资产保全、养老还是子女教育的规划更有帮助?二、您看看公司还有赠送500万到20万不等的身价保障三、张哥,您想为自己未来的养老金做多少储备?50万?80万?还是100万?如果分10年存的话,每年10万(15万,20万)。
您是给自己存呢,还是给尊夫人存呢?1、奖品、礼品、纪念品,要素是:转、看、摸、说。
礼仪人员拿着奖品满场转,口中念念有词包装奖品,并且和客户互动,让客户亲手摸一下奖品,主持人不断渲染奖品、礼品、纪念品来促成。
2、签单意向卡冲击波:主持人话音未落,每桌狼头开始发放签单意向卡,让客户开始考虑或意识到我是否要投资?3、建议书、电脑利益演示促成波:运作电脑的大狼根据客户的需求制作建议书,并且用产品的利益加以促成,对于桌上犹豫不决的客户,老狼加以促成。
招商说明会促成话术文档编制序号:[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]产品说明会会中促成话术1、促成要求:时间合理,持续服务,及时办理,礼品伏笔。
现场促成中要一对一服务;服装:商务正装2、现场切入话术:“三句话”话术沟通(1)怎么样,听得清楚吗(2)专家讲得怎么样(3)您喜欢请那种礼品或者您是区代理还是市代理通过上面三句话,打开和客户交流的开场白,了解客户听完讲座后的态度和想法,找准时机和方法进入促成环节。
3、话术促成礼品话术:刚刚专家已经讲得很清楚了,你也认同吧,何况还有开光的“金鼎”送给您,“鼎”在古代可是贵族身份的象征,预示着昌盛与安宁,而这座开过光的“金鼎”在九华山地藏王菩萨的庇护下寓意更加非凡,相信您一定不会拒绝!您看是请一尊小的“金鼎”还是大的“金鼎”呢今天是第一场招商会的日子,多有纪念意义啊,更何况今天投资,还可以获得九华山开光的“XX”一座,祈愿您的生意更加鼎盛,一生吉祥如意,您看您是请一尊小的“金鼎”还是大的“金鼎”呢氛围话术:您看这位先生和您一样,都是对项目非常认可的!他在今天做出了智慧的选择,也为全家请回了一尊象征着吉祥如意的开光“金鼎”,您是请一尊小的“金鼎”还是大的“金鼎”呢观念话术:因为您有了正确的选择才有了今天的成就,当初的选择好重要。
其实投资和事业一样,“XX”是个很好的投资项目,一次选择,小投入多回报,也是高回报,相信您以后也不会后悔今天的选择。
您看您是请一尊小的“金鼎”还是大的“金鼎”呢4、拒绝处理逻辑:限时销售法:(客):专家讲的是有道理,但是我还没有考虑好(业):其实这个项目真的挺适合您的,您看时间不等人,现场礼品很有限,只有今天您可以在拥有项目的同时请一尊“金鼎”回家,机会稍纵即失。
这不,大家都忙着办手续呢,这样吧,您今天先把手续办一下,把吉祥物先请回家。
您看咱们是区级代理吧还是市级代理5、促成环节流程:• 1.促成客户后先填写合作协议• 2.交主持人唱单• 3.礼品登记人员,填写贵重物品记录,发放礼品• 4.与嘉宾、领导合影留念,为回收做好铺垫6、促成方法和案例:推定承诺法(默认法)将尚未成交的客户当作成交来处理,这样做的好处是让客户可以感受到我们所介绍的合作利益,而客户只需签订协议,就可以把握这次机会。
产说会邀约促成话术产说会邀约促成话术一、会前注意事项及邀约关键句(一)产说会会前注意事项1、罗列客户名单(可使用产说会邀约明细表)2、提前电话邀约(二)邀约关键句1.电话邀约模板:(1)导入话题:通过“法商”概念开启话题顾问:您听过“法商”这个词吗?3、亲自递送邀请函4、及时短信和电话提醒顾问:法商就是法律意识的高低,法律知识的多少。
法律跟我们生活关系越来越紧密,不了解就会吃亏。
我前段时间还专门学习了法商培训课程,对我的触动非常深,让我了解到财务规划也需要有法律保护。
(2)介绍法商产说会顾问:君康响应十九大提出的“建设中国特色社会主义法制国家”的号召,特在本周末举办客户答谢会,向公司老客户提供专业服务。
我们平时很少有机会了解法律对生活有什么影响,而且一些问题如果咨询律师也会收取高额的咨询费。
(3)邀约法商产说会顾问:这次活动真的非常难得,请您百忙当中一定抽空参加,讲授内容对您的事业、生活一定大有帮助。
这次活动还安排了丰盛的晚宴,也借此感谢您对我的支持。
您看是明天上午还是下午方便,我把请柬送给您?2.不同需求客户法商案例邀约参考(通过提问)(1)针对企业主(资产隔离)提问:咱们自己企业的钱真的等于个人的钱吗?顾问:您说得很对,其实现在大部分企业存在的六大资产难题:企业出资购置家财;个人企业账户混同;注册资本金抽逃;家庭为企业做担保;企业的名义借款用于家庭;家庭资产登记在企业名下提问:企业一旦破产,资金链断裂,企业主资产被冻结查封,那么很容易就陷入债务漩涡,最近这种情况多吗?顾问:其实因为不懂法律,我们可能会想将资产转到亲戚朋友名下;或者跟老婆假离婚,把资产转移等等,但是这些方式并不一定能帮我们规避风险(2)针对高净值客户(财富传承)提问:其实一生的辛苦积累是否能够按照咱们的意愿传承?顾问:您说得很对,我一直对一则财经新闻记忆犹新,大连新型企业集团有听说过吗?(详见案例)顾问:继承的问题当前其实是有许多困难的——有四个找不到和两个想不到。
产说会邀约与促成邀约话术城市版一、大哥/大姐,告诉你一个好消息,我们公司最新推出了一款新产品,集储蓄、分红、养老、保障于一体,绝对物超所值,我特意给你留了张票,明天给你送去,在家还是到你单位?二、大哥/大姐,告诉你一个好消息,我们公司举办了一个关于家庭理财方面的沙龙,我为你订了张票,时间暂时没定,你非常有必要参加,明天把票给你送过去,上午还是下午;三、大哥/大姐,我们公司准备搞一个关于补充城镇居民养老保障的讲座,时间是X日X时,到时候我过去接你;四、大哥/大姐,最近怎么样,为感谢客户对我们公司这些年来的支持和信任,我们公司要举办一个新老客户的答谢会,会上还有很多活动,绝对精彩,我特意为你订了张票,你看我什么时间给你送去,今天还是明天?五、大哥你好,我是XX(寒暄),您明天下午有没有时间,我现在在保险公司上班,明天下午我们在公司(地址)举办客户联谊会,因为我是新人,公司特意给我留了两张票,我给您留了一张,明天我去找你,您可一定要支持一下我的工作。
邀约话术郊县版一、父老乡亲们,今天下午2点在大队开会,宣传新养老的会议精神,每家每户派一个人来听,派个能做主的来,来的人每人一袋洗衣粉;二、大哥/大姐,最近怎么样,为感谢你们这些老客户,我们公司要举办一个老客户的答谢会,会上还有很多活动,还有抓奖,我特意为你订了张票,过来玩会儿吧,你看我什么时间给你送去,今天还是明天?三、总/老板(调侃),最近忙什么呢,别光顾着挣钱了,咱兄弟多少日子没一块儿坐会儿了,当了老板不认兄弟了是吧,明天晚上XX饭店XXX房间我订好了,别说你有事儿,有事推了,还有XX呢,明天晚上7点不来可跟你翻脸;四、老师讲的听明白了吗?(不明白的补充)感兴趣的办手续,你是打算要金如意还是金条啊?是给孩子买还是给自己?办一万二还是三万?是选6666还是8888?五、恭喜您,为了感谢您对我们的信任和支持,给你送来一封感谢信,同时祝您身体健康、阖家幸福;您看我们这份理财账户确实不错吧,您已经获得了这个账户,是不是应该让身边的朋友也享受呢,您给我介绍您的三个朋友,我也给他们送去份福气,他们也一定会感谢您的;六、为了感谢您参加我们公司的活动,我们公司送您一封感谢信,同时做一下回访,您没有选择我们这款产品是因为讲师没讲明白么?那还是因为什么?(跟进拒绝处理+促成)。