40.LNGZ2020-40：2020年辽宁省职业院校技能大赛(高职组)“市场营销技能”赛项样题

2020年辽宁省职业院校技能大赛（高职组）智慧物流作业方案设计与实施赛项规程一、赛项名称赛项编号：LNGZ2020-42赛项名称：智慧物流作业方案设计与实施赛项组别：高职组赛项归属产业：财经商贸大类二、竞赛目的物流行业在互联网+、中国智造与工业4.0等影响下，从传统物流向现代物流体系转型,现代物流由智能物流正向智慧物流升级。

为了适应转型后的物流行业对人才的需求，培养新型的高素质技术技能型物流人才，赛项以智慧物流作业为背景，通过竞赛检验物流人才培养体系，创新物流人才培养模式，引领和促进高职院校物流管理类专业教学改革；激发和调动行业企业关注和参与物流管理专业教学改革的主动性和积极性，提升培养专业人才的市场匹配度；坚持知行合一、德技并修，培育和弘扬工匠精神；展示参赛选手在组织管理、专业团队协作、现场问题的分析与处理、工作效率、质量与成本控制、安全及文明生产等方面的职业素养。

三、竞赛内容竞赛由物流作业方案设计赛段、物流作业方案实施赛段与物流职业能力测评段三部分组成。

其中物流作业方案设计和作业方案实施两个赛段的内容，存在逻辑关系，设计的数据与实施的设施设备、工具、操作系统相互嵌套。

参赛队通过方案实施环节可对设计方案进行自我验证和自我调整。

物流职业能力测评赛段，测评题目主要源于党和政府、行业与物流发展有关的政策、法规和标准，考核准物流人是否了解、熟悉国家发展战略和行业标准，以及应用标准的判断能力。

全面考核选手的职业素养和能力。

赛段进行的时间顺序：首先进行物流作业方案设计；其次进行物流职业能力测评赛段的竞赛，最后进行物流作业方案实施赛段的竞赛。

序号赛段竞赛时长备注1 物流作业方案设计210分钟2 物流职业能力测评30分钟方案设计之后进行，与方案设计同一地点3 物流作业方案实施60分钟1.第一赛段，物流作业方案设计，满分为100分,占总分30%，此赛段为能力考核赛段。

参赛队从物流作业设计资料数据包，获取的物流作业场地、货物、货架、托盘、各种包装箱、叉车、手推车、月台、客户基本信息、客户需求、配送点及路径信息、运输调度信息、过路过桥费、工时资料、各种租赁、货位占用费、安全要求等相关信息，进行分析处理；进行货位优化及制定货物入库方案；进行订单处理及生成拣选单；路线优化方案；编制可实施的储配作业计划；预测出实施方案可能出现的问题和应对方案。

2020年辽宁省职业院校技能大赛（高职组）电子商务技能赛项规程一、赛项名称赛项编号：LNGZ2020-41赛项名称：电子商务技能赛项组别：高职赛项归属：财经商贸大类二、竞赛目的赛项对接产业前沿技术，促进大数据技术和移动商务技术在高职电子商务专业中的教学应用，引领职业院校专业建设与课程改革，引入行业标准，促进产教融合、校企合作。

通过竞赛，考察参赛选手职业道德、职业素养、技术技能水平和创业能力，展示职业教育改革成果，全面提升教学质量，推动电子商务从业人员整体水平的提升，激发大学生电子商务创业热情，推动“大众创业、万众创新”在高等职业教育中落地实施。

三、竞赛内容本赛项以网店开设装修、运营推广、客户服务等关键任务完成质量以及选手职业素养作为竞赛内容,全面考察选手的数据分析能力、视觉营销能力、营销策划能力、网络营销能力、客户服务能力、网店运营能力、商品整合能力和团队合作能力。

表1 竞赛内容与岗位、知识、技能表2 竞赛内容与分值、竞赛方式、竞赛时间四、竞赛方式1.比赛以团队方式进行，每支参赛队由4名选手组成，参赛选手年龄不超过25周岁(年龄计算截止时间为2020年5月1日），须为同校在籍学生。

2.指导教师须为本校专兼职教师，每校限报2名指导教师。

3.参赛队来自全省各高职院校，确定赛项领队1人。

五、竞赛流程（具体安排见赛项指南）六、竞赛赛卷本赛项包括网店开设装修、客户服务、运营推广三部分内容，网店开设装修、客户服务、运营推广均为公开赛卷，至少于开赛1个月前公布赛卷。

其中网店开设装修、客户服务技能考核部分建立至少10套赛卷的赛卷库，正式赛卷要求于比赛当日，经赛卷随机排序后，在现场监督人员监督下由裁判长指定相关人员抽取；客户服务综合素养部分至少于开赛前1个月公布包含不少于100道试题的试题库，比赛开始时系统自动随机从试题库内抽取10道试题进行比赛。

七、竞赛规则1.报名资格：参赛选手须为普通高等学校全日制在籍专科学生；本科院校中高职类全日制在籍学生；五年制高职四、五年级学生。

2020年辽宁省职业院校技能大赛(高职组)电子产品芯片级检测维修与数据恢复赛项规程一、赛项名称赛项编号：LNGZ2020-24赛项名称：电子产品芯片级检测维修与数据恢复赛项组别：高职组赛项归属产业：电子信息二、竞赛目的本赛项以我国电子信息产业发展的人才需求为依托，以电子产品主板芯片级检测维修及硬盘数据恢复技术为载体，将这两方面的前沿技术及技能融入比赛内容，主要检验选手在真实的工作场景下对电子产品芯片级检测维修及数据恢复的技能运用及综合职业素养表现，全面展现职业教育改进与改革的最新成果及参赛选手良好的精神风貌，引导高职教育关注在“电子产品芯片级维修与数据恢复”教育方面的发展趋势，为行业、企业培养紧缺人才，提高电子信息类高素质、高技能应用型人才的培养质量。

三、竞赛内容（一）竞赛时间竞赛时间为240分钟（二）竞赛任务1.电路板检测与维修（赛项比重40%）在规定的时间内，依据赛项执委会提供的技术文件（包括原理图及元器件资料等），完成指定电子产品的故障检测及维修。

2.存储介质维修及数据恢复（赛项比重40%）对赛项执委会现场提供的存储介质（硬盘\U盘\SD卡等）进行检测维修，将介质中存储的指定文件资料恢复出来。

3.填写竞赛报告单（赛项比重15%）完成竞赛报告单的填写。

4.职业素养（赛项比重5%）根据选手操作、规范、安全等方面综合评定。

（三）相关技能1.电工与电子技术基础2.电子产品维修工艺与流程3.计算机应用技能4.电子产品的故障检测与维修5.数据恢复技能四、竞赛方式1.竞赛以团队方式进行，不计选手个人成绩，统计参赛队的总成绩并进行排序。

2.每支参赛队由2名参赛选手组成，2名选手须为同校在籍学生，其中队长1名，性别和年级不限。

3.每支参赛队可配指导教师2名，指导教师须为本校专兼职教师。

竞赛期间不允许指导教师进入赛场进行现场指导。

五、竞赛流程（一）竞技过程1.竞赛开始90分钟前，参赛队选手到赛场指定地点抽取赛位号，接受检录，进入指定赛位，但不可进行任何操作。

2020年辽宁省职业院校技能大赛高职组“数控机床装调与技术改造”实操比赛（GZ2019008）【公开题】（总时间：300分钟）任务书场次：工位号：一、选手须知请各位选手赛前务必仔细研读1.本任务书总分为100分，考试时间为5小时（300分钟）。

2.选手在实操过程中应该遵守竞赛规则和安全守则，确保人身和设备安全。

如有违反，则按照相关规定在考试的总成绩中扣除相应分值。

3.记录表中数据用黑色水笔填写，表中数据文字涂改后无效。

4.考试过程中考生不得使用自带U盘及其它移动设备拷贝相关文件。

5.禁止使用相机及手机对试题进行拍照，否则取消考试资格。

6.参赛队的有效信息，必须书写在装订密封线以上。

7.参赛队在比赛过程中遇到排除故障部分的内容不能自行完成，可以在比赛开始60分钟后选择放弃，放弃后由裁判通知工作人员进行故障排除，本环节选手已经查出故障的按规定给分，选手放弃后未查出的故障不给分（并每一个故障倒扣2分）。

如果工作人员排除故障的时间超过15分钟，由裁判记录时间并酌情加时，每场次赛项放弃项最多不超过三次。

8.本任务书共计xx页，如有缺页，请立即与裁判联系。

二、赛卷说明1.赛卷由“任务书”和“赛卷记录表”两部分构成，在比赛过程中需按照任务书的要求完成，需要填写的测量数据、参数修改位和修改值、绘制的图、工艺说明、以及设计修改的程序等，应按照任务书要求填入“赛卷记录表”相应的表格中。

任务书由七个任务组成，分别是：任务一：数控机床电气设计与安装；任务二：数控机床机械部件装配与调试；任务三：数控机床故障诊断与维修；任务四：数控机床技术改造与功能开发；任务五：数控机床精度检测；任务六：试切件的编程与加工、工件在线测量；任务七：职业素养与安全操作。

2.选手在“数控机床电气设计与安装”（任务一）中，设备上电前必须进行认真检查电源。

对于选手自行连接的线路，须经裁判员或现场技术人员检查后方可上电。

3.选手在“数控机床机械部件装配与调试”（任务二）中的精度检测环节中，在记录检测数据时，应向裁判示意，并经裁判确认方为有效。

2020年辽宁省职业院校技能大赛（高职组）工业机器人技术应用赛项规程一、赛项名称赛项编号：LNGZ2020-15赛项名称：工业机器人技术应用赛项组别：高职组赛项归属产业：装备制造业二、竞赛目的通过竞赛，检验、展示高职院校本专业教学改革成果以及学生岗位通用技术与职业能力，引领和促进高职院校该专业教学改革，激发和调动行业、企业关注和参与专业教学改革的主动性和积极性，推动提升高职院校应用专业人才培养水平。

赛项以“中国制造2025”规划为背景，针对装备制造业转型升级对岗位技能提升的要求，面向全省高等职业院校工业机器人技术、机电一体化技术和电气自动化技术等专业，通过技能竞赛促进高等职业院校工业机器人技术应用相关专业的发展、课程的建设、人才的培养质量，积累和开发适合院校的生产性教学载体（项目），引入企业评价标准，解决工业机器人产业迅猛增长与专业人才严重短缺的矛盾，提升工业机器人系统技术应用人才水平和数量，实现人才的到岗即用。

赛项引导高等职业院校关注“工业机器人技术应用”方面的发展趋势及新技术的应用，促进和引导工业机器人相关专业建设；促进工学结合人才培养模式和课程教学的改革与创新，展示学生工业机器人及系统应用的综合能力；提升高等职业院校教师的工业机器人技术应用水平，以赛促教，为工业机器人及系统在企业中的应用提供人才保障。

赛项设计依据工业机器人制造、系统集成和应用等企业岗位的迫切需求，结合高等职业教育人才培养定位，着重考核与培养学生的工业机器人操作、编程、工作站安装调试、系统集成以及现场维护等能力，考察参赛队组织管理、团队协作、工作效率、质量与成本控制及安全意识等职业素养，践行李克强总理在全国职教会上提出的“中国制造业大国向精密制造业强国的转变”的要求。

三、竞赛内容本赛项以工业机器人智能工作站系统作为竞赛平台，多名参赛选手协作完成工业机器人应用工作站系统中的配套设备机械电气系统的装调、工业机器人标定及示教器示教编程、通讯设置及操作编程、视觉系统编程调试、AGV 机器人及码垛机器人的编程调试等基本工作任务，并通过对系统的人机界面开发及控制程序设计等完成工业机器人智能工作站系统的联机运行和特定制造流程等综合任务。

2020年辽宁省职业院校技能大赛（高职组）导游服务赛项样卷（一）导游知识测试含导游基础知识、导游业务、旅游法规及旅游热点问题等知识，题库量共1000题，比赛笔试试卷试题为100题，其中包括判断题40题，每题0.5分，单项选择题40题，每题1分，多项选择题20题，每题2分，卷面成绩共计100分，最后成绩按15%折算计入大赛总成绩。

题例如下：1.判断题（判断为对的请选A，判断为错的请选B）中岳嵩山岩石演变完整，有着中国最古老的岩系——“登封杂岩”。

（）答案：A2.判断题（判断为对的请选A，判断为错的请选B）为了防止各地接社向导游员下达接待任务时出现失误，在接团前，导游员应先与全陪核对各自的行程安排。

（）答案：B3.单选题（请选择一个正确答案）某旅行社与旅游者小赵签订境内旅游合同，明确2017年11月17日出发。

在2017年11月14日，旅行社告知小赵由于飞机舱位不足不能成行，那么旅行社应当按照旅游费用总额的（）向小赵承担违约金。

A．5% B．10% C．15% D．20%答案：C4.单选题（请选择一个正确答案）地陪导游员服务程序中，在准备阶段，导游员了解旅游团基本情况和制定活动日程的依据是（）。

A.旅游合同B.导游服务规范C.接待计划D.导游人员管理条例答案：C5.多选题（请选择2～5个正确选项，多选、少选或错选均不得分）设立国家级风景名胜区，由省、自治区、直辖市人民政府提出申请，由（）组织论证，提出审查意见，报国务院批准公布。

A．国务院旅游行政主管部门B．国务院环境保护主管部门C．国务院林业主管部门D．国务院文物主管部门E．国务院建设主管部门答案：BCDE6.多选题（请选择2～5个正确选项，多选、少选或错选均不得分）下列属于我国世界文化与自然双重遗产的是（）。

A.长城B.泰山C.武陵源D.黄山E.武夷山答案：BDE（二）现场导游辞创作及讲解内容为中国旅游文化元素80个，如：京剧、重阳节、云锦、西湖龙井茶等；10个团型，如：老年团、女性团、亲子团、商务团等。

2020年辽宁省职业院校技能大赛（高职组）农产品质量安全检测赛项规程一、赛项名称赛项编号：LNGZ2020-02赛项名称：农产品质量安全检测赛项组别：高职组赛项归属产业：农林牧渔二、竞赛目的通过比赛推动全省高职院校农产品（食品）质量安全检测相关专业的建设与课程改革，促进校企合作与产业发展。

本赛项通过考查参赛选手利用现代化大型分析仪器（气相色谱、原子吸收分光光度计）进行农药残留和重金属污染的检测能力。

通过对参赛选手综合素质的评价可以达到检验目前我们大部分高职院校在农产品（食品）质量安全检测人才培养水平的目的，也可以为我们广大的农产品（食品）质量安全检测机构、企业检验部门的一线检测人员提供人才储备。

同时，本赛项通过以真实职业岗位任务为基础的竞赛内容的实施，对提高学生职业技能操作水平、普及农产品质量安全知识、强化学生社会责任意识都具有重要意义。

三、竞赛内容本赛项包括农药残留检测和重金属污染检测2个项目。

（一）农药残留检测项目——“蔬菜中有机磷类农药残留的检测”检测方法依照《蔬菜和水果有机磷、有机氯、拟除虫菊酯和氨基甲酸酯类农药多残留的测定》（NY/T761-2008）操作。

本项目全面考察学生对气相色谱法检测蔬菜中农药残留项目的1实施过程中所涉及的样品预处理、样品检测（送至第三方检测机构进行，不作为考核点，但选手制备样品的回收率和RSD值将根据检测机构检测数据计分）、数据处理（提供统一打印图谱，考核选手根据图谱计算检测结果的能力）和离线色谱工作站操作4个环节的基本操作与过程的整体把握和运用能力以及在整个实验过程中的操作文明和操作安全意识。

本项目现场操作要求每个参赛队员在2.5个小时内完成。

色谱工作站操作和数据处理分别要求在45分钟和60分钟内完成。

该项目具体的竞赛内容组成、考核知识点与技能点，以及各部分比重详见下表：（二）重金属污染检测项目——“茶叶中重金属含量的检测”检测方法依照《食品安全国家标准：食品中铅的测定—火焰原子吸收光谱法》（GB 5009.12-2017）操作。

2020年辽宁省职业院校技能大赛（高职组）建筑工程识图赛项规程一、赛项名称赛项编号：LNGZ2020赛项名称：建筑工程识图赛项组别：高职组赛项归属产业：土木建筑二、竞赛目的（一）进一步贯彻教育部有关文件精神，不断深化高等职业教育教学改革，积极践行校企合作、工学结合的职业教育人才培养模式，进一步推进专业建设和课程改革，积极探索课程及教学手段创新与应用的有效途径。

（二）通过竞赛，突出学生创新能力和实践能力训练，进一步实现知识与技能的有效转化，提升高职高专土建类专业学生职业技能，满足我省建筑产业转型升级对技术技能型人才培养的新需求，适应建筑生产一线技术及管理岗位的职业要求。

（三）以实际的工程图纸为载体，以实际的工作过程为序列，以学生毕业后职业岗位要求为标准来设计大赛题目。

注重考核学生识读建筑工程图及使用CAD软件绘制建筑工程图的综合技能，促进师生对技能训练的重视和工程素养养成。

（四）与有关课程和训练的知识、技能内涵有机结合，通过工程特色鲜明、职场氛围浓厚的竞赛内容再现真实的工作环境，考量参赛选手领会设计任务书或设计变更文书、熟练与准确识读土建专业施工图及配套文本文件、根据给定的任务绘制建筑专业及结构专业施工图（竣工图）的能力。

（五）通过竞赛，展示参赛师生的精神风貌和技能水平，培养学生“领会、策划、实施”的职业素养和操守，推介与识图能力培养相关的教学设计、教学方法、教学资源和先进的教学手段，促进广大开设土建类专业的高职院校相关课程与实训的改革及创新。

（六）结合本赛项的特点，设计独立工作与团队合作的竞赛方式，培养选手“独立工作、协同合作”的职业素养，积极探索团队合作参与竞赛的有效途径和模式，培养学生的团队意识、参与意识和协作精神。

三、竞赛内容参赛选手需在规定的时间内，独立与合作完成以下两项任务：建筑工程施工图识图、建筑工程施工图绘图。

（一）建筑工程施工图识图：参赛选手应独立完成竞赛任务。

选手在阅读给定的建筑工程施工图纸、图纸会审纪要、设计变更单等资料之后，发现图纸中存在的错误、缺陷、疏漏，分别独立完成施工图识读相关知识与技能的答题。

2020年辽宁省职业院校技能大赛高职组“数控机床装调与技术改造”实操比赛（GZ2019008）【公开题】（总时间：300分钟）任务书场次：工位号：一、选手须知请各位选手赛前务必仔细研读1.本任务书总分为100分，考试时间为5小时（300分钟）。

2.选手在实操过程中应该遵守竞赛规则和安全守则，确保人身和设备安全。

如有违反，则按照相关规定在考试的总成绩中扣除相应分值。

3.记录表中数据用黑色水笔填写，表中数据文字涂改后无效。

4.考试过程中考生不得使用自带U盘及其它移动设备拷贝相关文件。

5.禁止使用相机及手机对试题进行拍照，否则取消考试资格。

6.参赛队的有效信息，必须书写在装订密封线以上。

7.参赛队在比赛过程中遇到排除故障部分的内容不能自行完成，可以在比赛开始60分钟后选择放弃，放弃后由裁判通知工作人员进行故障排除，本环节选手已经查出故障的按规定给分，选手放弃后未查出的故障不给分（并每一个故障倒扣2分）。

如果工作人员排除故障的时间超过15分钟，由裁判记录时间并酌情加时，每场次赛项放弃项最多不超过三次。

8.本任务书共计xx页，如有缺页，请立即与裁判联系。

二、赛卷说明1.赛卷由“任务书”和“赛卷记录表”两部分构成，在比赛过程中需按照任务书的要求完成，需要填写的测量数据、参数修改位和修改值、绘制的图、工艺说明、以及设计修改的程序等，应按照任务书要求填入“赛卷记录表”相应的表格中。

任务书由七个任务组成，分别是：任务一：数控机床电气设计与安装；任务二：数控机床机械部件装配与调试；任务三：数控机床故障诊断与维修；任务四：数控机床技术改造与功能开发；任务五：数控机床精度检测；任务六：试切件的编程与加工、工件在线测量；任务七：职业素养与安全操作。

2.选手在“数控机床电气设计与安装”（任务一）中，设备上电前必须进行认真检查电源。

对于选手自行连接的线路，须经裁判员或现场技术人员检查后方可上电。

3.选手在“数控机床机械部件装配与调试”（任务二）中的精度检测环节中，在记录检测数据时，应向裁判示意，并经裁判确认方为有效。

2020年辽宁省职业院校技能大赛（高职组）会计技能赛项规程一、赛项名称赛项编号：LNGZ2020-37赛项名称：会计技能赛项组别：高职组赛项归属产业：财经商贸大类二、竞赛目的通过竞赛，检验和展示高职院校财会类专业教学改革成果和学生会计职业岗位通用技术、职业能力以及职业素养，引领和促进高职院校财会类专业教学改革，激发和调动行业企业关注和参与财会类专业教学改革的主动性和积极性，推动提升高职院校财经类专业人才培养水平。

三、竞赛内容（一）竞赛内容竞赛包括财务会计技能竞赛和管理会计技能竞赛两个环节，分上下两个半场进行。

其中财务会计技能竞赛环节包含岗位职业素养竞赛内容（岗位职业素养考核穿插和融入于团队竞赛过程中），管理会计技能竞赛环节也采用团队竞赛方式。

1.财务会计技能（含职业素养）竞赛环节竞赛内容及分值分布财务会计技能竞赛环节共400分，其中4个岗位职业素养考核各10分，共40分，团队合作竞赛360分。

（岗位职业素养考核在全部正确的基础上，每提前1秒可获得奖励分0.01分）（1）岗位职业素养考核内容及分值（共40分）严谨准确精神——出纳岗位——现金存储业务（10分）耐心细致态度——审核会计——银行对账业务（10分）快速高效作风——成本会计——凭证汇总业务（10分）灵活应变能力——会计主管——会计制度设计（10分）（2）团队赛竞赛内容及分值（共360分）①出纳岗位（共60分）支票签发、银行承兑汇票贴现、银行进账单填写、单据整理、网上电子支付业务、涉及收付款记账凭证审核等。

②成本会计岗位（共100分）填制成本核算原始凭证、计算产品成本、编制成本核算相关的记账凭证、编制成本报表、进行成本分析等。

③审核会计岗位（共100分）票据审核、填制除成本核算以外的相关业务原始凭证、编制除成本业务以外的记账凭证、凭证审核、账簿核对等。

④会计主管岗位（共90分）建立账套、凭证的审核、过账及结账，网上电子支付业务的审核授权，网上税费申报、报表编制（包括资产负债表、利润表公式设置）及报表分析、纳税筹划等。