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美容所全套管理报表1、引言本文旨在介绍美容所全套管理报表的概念和作用，并详细阐述各类报表的内容、格式以及应用场景，帮助美容所管理人员更好地利用报表进行管理决策。
2、美容所全套管理报表的概念和作用美容所全套管理报表是指美容所在经营管理中所使用的一系列报表，用于帮助管理人员全面了解美容所的运营状况和效益，从而制定科学决策，优化管理流程，提升经营业绩。
美容所全套管理报表包括以下几类：2.1、销售报表销售报表主要用于记录美容所的销售业绩和收入情况，分析销售额的来源和趋势，以便及时制定增加销售额的策略，增强销售能力。
销售报表主要包含以下内容：•总营收•分类销售额•顾客来源•销售业绩排名2.2、人力资源报表人力资源报表主要用于记录美容所的员工信息，包括各类员工的基本信息、入职时间、工作效果等，以便合理地安排和管理人力资源。
人力资源报表主要包含以下内容：•职员人数•离职率•工作时间•待遇2.3、库存报表库存报表主要用于记录美容所的物品存储情况，包括库存数量、单价、总金额等信息，以便实现产品管理和库存控制。
库存报表主要包含以下内容：•库存总量•每月的库存变化情况•品种种数•库存周转率2.4、成本报表成本报表主要用于记录美容所的各项经营成本和合理性分析，帮助管理人员制定经济节约策略从而更好地降低成本，并提高经济效果。
成本报表主要包含以下内容：•总成本•各项成本占比•成本与销售额的比较•不同时间的成本变化情况3、各类报表的格式和应用场景以下是四类报表的格式和应用场景：3.1、销售报表销售报表可分为日报、周报、月报、年报等，常用表格和图表形式，以便快速地获取各个时间段的销售数据和销售额变化趋势。
应用场景主要有：•评估销售业绩•识别销售增长点•开发新的销售机会3.2、人力资源报表人力资源报表主要以表格形式展示，包括基本的员工信息、入职和离职时间、工作效果等详细信息。
应用场景主要有：•评估每个员工的工作表现•制定员工HPR（人力资本报酬率）•分析员工离职率和员工流失率，以确定人力资源流失的原因3.3、库存报表库存报表一般以表格形式展现，包括库存总量、商品名字、成本、单价、总金额等信息。
新进员工培训考核内容受训学员意见反馈表培训评估表编号现场实习日报表部门姓名年月日美容院培训效果检测表月份第周培训工作计划部门负责人日期一、下周课程安排星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日二、培训重点三、要求协助计划四、其他美容院员工服务不好的原因核查表一般员工考核评分表可编辑可修改员工奖惩登记表精选模板可编辑可修改顾客护理前档案记录性别年龄职业身高体重精选模板可编辑可修改说明：一、用途1、让顾客了解自己的脸部状况，明确哪些地方需要改进。
2、给美容师提供详细资料，以便美容工作的开展．3、护理后的效果对照。
二、填写1、填表日期为顾客初次光临时间，护理效果出来的时候再填写另一份。
2、当有新顾客光临时，由前台接待员询问并填写，老顾客达到一定的护理效果后由美容师填写。
3、一定要和顾客一起探讨并如实填写。
赞美顾客的优点时要真诚，指出顾客不足时要注意说话的方法和语气。
4、条件允许的情况下可拍照存档。
5、填好后，将某顾客所有护理记录表整理在一起，附在“顾客基本资料记录卡”后面，统一存于前台。
三、具体运用1、美容师要经常检查顾客的护理记录，跟进顾客的护理情况，并制定相应的护理计划。
2、给顾客看护理前后的对照情况，给顾客继续护理的信心和动力。
四、填写周期1、新顾客光临和老顾客一定的护理周期完毕后填写2、只要顾客一直坚持护理，就要坚持定期填写。
精选模板可编辑可修改顾客购买产品记录表美容主管：执业美容师：精选模板可编辑可修改顾客护理记录表（一）个人意见：希望改善：速度：服务时间：为期，每月次，每周次，每小时。
备注：意见：顾问：美容师：需改善方面：最佳速度：为期，每月次，每周次，每次小时。
服务时间：备注：经双方沟通后达成以下服务项目：第一阶段：每次，为期第二阶段：每次，为期第三阶段：每次，为期中途变更，原因精选模板可编辑 可修改精选模板顾客护理记录表（二）可编辑可修改精选模板可编辑可修改会员顾客美容记录卡精选模板可编辑可修改美容治疗过程档案精选模板可编辑可修改顾客医疗美容档案姓名出生性别年龄婚姻住址电话初疗日期主诉手机皮肤性质：□干性□油性□中性□混合性皮肤状况：□粉刺□雀斑□黄褐斑□色素沉着□粉刺（黑、白）□痤疮□痤疮印□毛孔□粗大□凹凸洞瘢痕□眼袋□眼部皱纹□黑眼圈□皱纹□松弛□没弹性□缺水□角质层厚全身状况：诊断：治疗意见：治疗小结：精选模板可编辑可修改后期护理方案：医生签名：美容师签名：顾客签名：备注：备注：年月日年月日年月日 . .精选模板。
美容院常用的管理表格
财务情况日报表
财务情况月报表
费用预算清单表
固定资产盘点表
费用开支表
店务管理检查表
店务管理检查表
店务管理情况复检表
美容院主管日程表
店长日工作事项备忘录
店长日常工作表
店长月报表
时间：从月日至月日
一、1、总目标：
2、项目（特点）：
3、员工指标（分解）
4、新客：
5、续卡：
6、学习计划（辅）
7、环境（辅）
二、达成目标的行动计划：
1．
2．
3．
4．
5．
三、本月工作安排及重点：
1、
2、
3、
4、
5 、
四、促销活动的安排：
1
2
3
4
5
员工培训安排表
学员意见反馈表
上新进员工培训考核表
周培训工作计划表
月份第周培训工作计划部门负责人日期一、下周课程安排
星期一
星期二
星期三
星期四
星期五
星期六
星期日
二、培训重点
三、要求协助计划
四、其他
美容师培训考核表
美容院培训效果检测表。
美容院常用的管理表格
财务情况日报表
财务情况月报表
费用预算清单表
固定资产盘点表
费用开支表
店务管理检查表
店务管理检查表
店务管理情况复检表
美容院主管日程表
店长日工作事项备忘录
店长日常工作表
店长月报表时间：从月日至月日
一、1、总目标：
2、项目（特点）：
3、员工指标（分解）
4、新客：
5、续卡：
6、学习计划（辅）
7、环境（辅）
二、达成目标的行动计划：1．
2．
3．
4．
5．
三、本月工作安排及重点：1、
2、
3、
4、
5 、
四、促销活动的安排：
1
2
3
4
5
员工培训安排表
学员意见反馈表
上新进员工培训考核表
周培训工作计划表
月份第周培训工作计划部门负责人日期一、下周课程安排
星期一
星期二
星期三
星期四
星期五
星期六
星期日
二、培训重点
三、要求协助计划
四、其他
员工培训成绩审核表
美容师培训考核表
美容院培训效果检测表。
.产品销售收入单位数量单价金额编号品名销售收入合计其它销售收入123456应用金额<元><元>各项业务支出1、2、3、4、5、6、实收金额金额<元>产品销售收入单位单价数量金额〔一院装产品1．23456〔二客装产品123456〔三销售收入合计〔四服务收入〔五其他收入〔六经营收入合计〔七毛利〔八经营费用〔九营业净利润1 业务人员费用2．水,电费3．房租,电话其4．设备折旧他费产销金额说明：三、本表格实用于产品经营状况的核算；四、本表每栏目要详细填写；五、本表核算方法为：〔一+ 〔二= 〔三六、〔三+ 〔四+ 〔五= 〔六购入成本单位单价数量金额创造费用销售费用估计利润人工成本原料成本利润率月份比率比率一月二月三月四月五月六月合计盘 盈 盘 亏登记卡 盘点单位 数量 金额 数量 金额名称 规格 厂牌数量 数量财产 编号 固定资产备注开支费用工资提成金额水电费工商及税费生活费办公费房租费运费广告促销费杂费合计检查项目担当者责任人店长日期清扫情况各种材料准备花卉等植物的管理收银台的整理接待区、等候室检查项目 改善事项 整改方案1．消防无法使用、道路阻塞2．灭火器缺少、失效、阻塞3．走廊阻塞、脏乱4．门阻塞、损坏、开关不灵5．窗阻塞、脏乱服务用品整理文件用品洗手间门 面毛巾桶玻灯音垃璃光响圾不清洁、损坏、打滑损坏、阻塞、脏乱脏臭、漏水、损坏9．办公桌椅10．美容床椅11．店面四周12．普通仪器13．插座开关14．电线15．供水16．仓库17．废料18．宿舍待改善事项无法使用、道路阻塞失效、阻塞,缺少阻塞、脏乱阻塞、 损坏、 开关不灵损坏、不清洁损坏损坏、摇晃脏乱、废弃的未除 保养不良、基础松动 损坏、不安全损坏 漏水、排水不良 零乱、防火防盗不良 为处理、放置零乱脏乱检查项目1、消防2、灭火器3、走道4、门5、窗6．地板7．楼梯8．厕所说明 复检工作事项店铺设施的改善营业厅布置的改善说每天定时巡视美容院,对设施、装修进行检查,凡有需要清洗、改建、修复、修理的地方,即将安排人力迅速改善。
晨会前准备工作
美容师月预约统计表美容师月份纤思韵产后修复中心
纤思韵产后修复中心美容师月度考核评分表店月
注：1分扣5元。
重复原因扣分双倍罚款。
主管签名
每日前台登记表
美容师预约表年月日
每月顾客流失状况表店月份
注：每月电话跟踪不得低于3次，少于3次电话跟踪扣1分。
电话跟踪记录要详细，记录不清楚扣分1分。
主管签名：纤思韵产后修复中心
顾客资料管理
美容院顾客档案资料卡
日
美容院顾客护理记录表
日
日
日
5
美容院营业日报表
日
美容院营业月报表
美容院订货单
日
美容院物品入库单
日
日美容院领用物品（出库）登记表
月日
手美容院产品、进、销、存明细表
月日
产品领用表（售卖）
产品领用表（院用）
美容院管理表格
美容师轮班表
美容院抽查评分表
日。
美容院经营管理表格大全第一章人事管理表格一、员工面试表格1、员工面试表2、员工面试表3、面谈记录表4、招聘登记表5、面试评价表6、员工复试表二、员工档案表1、员工一般情况登记表2、员工一般情况登记表3、新员工职前介绍表4、员工档案表5、员工档案表6、员工档案表7、员工离职手续表三、考勤制度表格1、员工考勤表2、美容师轮班表3、请假条四、员工考核表格1、美容师工作考核表2、员工考核评分表3、美容师评估表4、美容师季度测评表5、美容师晋升考核表五、薪资福利待遇表格1、美容院工资计算表格2、员工津贴核定表3、员工奖金核定表4、员工薪资管理办法表5、美容院工资单补充款项6、差旅费报销单7、美容院员工工资单 8、员工假期安排表六、服务过程制度表格1、美容院预约表2、美容师操作记录表3、顾客护理记录表4、服务记录表5、顾客护理记录表6、售后服务单7、美容治疗过程表8、电话预约表七、奖惩制度表格1、业绩提成卡2、员工奖惩登记表3、员工奖惩登记表八、员工培训表格1、周培训工作计划2、新进员工培训考核表3、受训学员意见反馈表4、培训评估表5、培训效果检测表6、员工培训安排表7、美容师培训考核表8、员工培训成绩审核表第二章美容院各岗位职责表一、店长职责表1、店长备忘录2、店长日常工作表3、店长日报表二、美容院主管日程表三、卫生管理用表1、卫生检查表2、卫生检查表3、安全卫生检查表四、财务管理表格1、固定资产盘点表2、财务情况月报表3、财务情况日报表4、费用预算清单5、费用开支表五、物流管理表格1、订货单2、进货记录表3、物品入库单4、盘点表5、产品出入库登记管理表6、滞销产品登记表7、美容院进销存明细单8、物品领用登记表9、退货表 10、退货清单 11、产品登记表 12、采购货物申请表 13、美容院配货表 14、产品出货清单第三章班前会用表一、准备工作表格1、班前会准备工作表格2、物品准备表二、班前会工作表格1、班前会工作列表2、晨会记录表三、美容师仪容、待客礼仪检查表1、美容师仪容检查对照表2、美容师待客礼仪评价表3、美容师仪容检查表第四章美容院管理营销表格一、美容院设计表格1、美容院外观设计表格2、店面装饰设计表3、美容院装修表格4、美容院装饰易忽略因素表5、美容院选址评估表二、美容院策略表格1、美容院开业因素表2、美容院成功经营措施表3、美容院提高营业额因素表4、美容院营销检查诊断表三、美容院经营措施表格1、美容院产品策略表2、美容院产品采购情况自测表3、美容院评分表第五章顾客管理表格一、顾客档案表1、顾客登记表2、顾客档案卡3、顾客签到表4、顾客档案表5、顾客资料表6、顾客档案资料表7、顾客名册8、顾客贵宾申请单9、顾客生日表 10、顾客订货单二、顾客分析咨询表1、顾客分析调查表2、顾客咨询表3、顾客购买产品记录单4、顾客咨询表5、顾客投诉表三、顾客护理档案表1、顾客项目跟踪调理单2、顾客护理前档案记录表3、顾客护理记录表4、顾客医疗美容档案表5、顾客护理档案表6、顾客护理档案表7、顾客纤体记录单8、顾客美胸护理档案表9、美容院顾客消费档案分析单 10、顾客专业美胸登记卡 11、顾客美容记录卡 12、顾客护肤资料卡 13、顾客护肤资料卡第六章美容院常用报表一、营业日报表1、营业报表2、店务日报表3、营业日报表4、现场实习日报表5、美容院营业日报表6、业绩日报表7、美容院日常营业统计表8、美容院日核查表9、教育活动日报表二、营业月报表1、产品销售月报表2、单店销售月报表3、个人业绩月报表4、产品销售分析月报表5、营业月报表6、美容师月销售计划报表7、月度业绩表8、月营业明细表三、产品采购报表1、产品采购报表2、美容院产品管理记录表第七章美容院市场调查用表一、顾客调查表1、顾客对美容院意见调查表2、顾客对员工意见调查表二、员工调查表1、员工服务质量调查表2、顾客跟踪表3、不同情况应对表三、美容院调查表1、美容院市场调查表2、美容院战略商圈调查表3、市场调查表第八章美容院促销表格一、准备表格1、促销活动准备表格2、促销活动申请表3、年度促销活动计划表4、促销计划表二、促销活动表格1、促销过程表2、促销活动赠品登记表3、赠品消耗登记表三、促销活动总结表1、促销活动总结表2、促销活动检讨表第九章医学检测表格一、美容院详细皮肤分析卡1、皮肤分析卡二、美容院详细皮肤分析咨询卡1、皮肤分析咨询卡三、美容院详细皮肤分析咨询卡1、皮肤分析咨询卡四、皮肤检测表格1、皮肤检测表。
美容院管理表格大全2新进员工培训考核内容考核内容考核意新进员工对所施予培训工作项目的了解程度新进员工专业知识（包括技术、口述）新进员工对各项规章制度的了解情况新进员工提出的改善意见，以实例说明分析新进员工工作专长，判断其适合的工作，列举理由说明辅导人员评语服务的数量（工作量的提高）服务的质量（工作的质量）受训学员意见反馈表培训评估表编号现场实习日报表部门姓名年月日美容院培训效果检测表随口能背出经营理念□□□□会逐渐喜欢经营理念□□□□以经营理念为荣□□□□以经营理念为题，写出□□□□感想企业的存在意义了解企业的社会存在□□□□意义了解本美容院的社会□□□□使命了解何谓利益□□□□了解创造利益的重要□□□□了解什么是工资与福□□□□美容院的组成、特征以简单的图解表示出□□□□额、市场比例等数字四、热爱美容院的精神了解美容院的发展情□□□□了解美容院的创业精□□□□了解美容院的传统□□□□喜欢美容院的代表颜□□□□色或标志由内心产生热爱美容□□□□院的热忱五、业界的理解能说出美容院所属的□□□□业界了解业界的现状□□□□了解美容院在业界的下班时间的招呼也都确□□□□实做到八、问候、措词与上司或同事打招呼应□□□□清脆、愉快措词不会草率或应付式□□□□确实地回答是、不是□□□□了解敬称的用法□□□□上班时间不闲聊□□□□九、致力于工作的态度充满干劲□□□□表现出对新工作的关心□□□□和兴趣早一天学会工作进展方□□□□法的态度不会客，毫无理由承受便月份第周培训工作计划部门负责人日期一、下周课程安排星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日二、培训重点三、要求协助计划四、其他美容院员工服务不好的原因核查表一般员工考核评分表姓名：累计得分：分考核项目所在部门职务考评人评分标准考核时间年月日至年月日很满意14分满意11分尚可8分不满意5分1 2 3 4识⌒1.对于工作是否提出过有效的改善建议？是否2.当遭遇工作上的困难，是否能提出解决办法？是否3.所具备的知识和技术是否能做好目前的组长班长主任工作量⌒分︶是否支配得很得当？是否2.是否常能在限期内完成美容院所交给的工作？是否3.是否有多余时间协助其他同事工作？是否4.工作效率在单位中是否属于中等以上？是否长班长主任经理工作质量1.所做工作是否不要你操心？是否2.所做工作是否好到足以指导别人？是否组长班长主□是□否理工作能力分︶1.是否有潜力做得更好？□是□否2.是否学习得很快？□是□否3.是否有能力区别出一件工作做得好坏？□是□否4.做事是否有条理？□是□否组长班长主任经理出勤分︶1.事假小时。
新进员工培训考核容受训学员意见反馈表培训评估表编号现场实习日报表部门年月日美容院培训效果检测表月份第周培训工作计划部门负责人日期一、下周课程安排星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日二、培训重点三、要求协助计划四、其他美容院员工服务不好的原因核查表一般员工考核评分表员工奖惩登记表顾客护理前档案记录性别年龄职业身高体重血型地址说明：一、用途1、让顾客了解自己的脸部状况，明确哪些地方需要改进。
2、给美容师提供详细资料，以便美容工作的开展．3、护理后的效果对照。
二、填写1、填表日期为顾客初次光临时间，护理效果出来的时候再填写另一份。
2、当有新顾客光临时，由前台接待员询问并填写，老顾客达到一定的护理效果后由美容师填写。
3、一定要和顾客一起探讨并如实填写。
赞美顾客的优点时要真诚，指出顾客不足时要注意说话的方法和语气。
4、条件允许的情况下可拍照存档。
5、填好后，将某顾客所有护理记录表整理在一起，附在“顾客基本资料记录卡”后面，统一存于前台。
三、具体运用1、美容师要经常检查顾客的护理记录，跟进顾客的护理情况，并制定相应的护理计划。
2、给顾客看护理前后的对照情况，给顾客继续护理的信心和动力。
四、填写周期1、新顾客光临和老顾客一定的护理周期完毕后填写2、只要顾客一直坚持护理，就要坚持定期填写。
顾客购买产品记录表美容主管：执业美容师：顾客护理记录表（一）个人意见：希望改善：速度：服务时间：为期，每月次，每周次，每小时。
备注：意见：顾问：美容师：需改善方面：最佳速度：为期，每月次，每周次，每次小时。
服务时间：备注：经双方沟通后达成以下服务项目：第一阶段：每次，为期第二阶段：每次，为期第三阶段：每次，为期中途变更，原因顾客护理记录表（二）会员顾客美容记录卡美容治疗过程档案：病名：顾客医疗美容档案出生性别年龄婚姻住址初疗日期主诉手机皮肤性质：□干性□油性□中性□混合性皮肤状况：□粉刺□雀斑□黄褐斑□色素沉着□粉刺（黑、白）□痤疮□痤疮印□毛孔□粗大□凹凸洞瘢痕□眼袋□眼部皱纹□黑眼圈□皱纹□松弛□没弹性□缺水□角质层厚全身状况：诊断：治疗意见：治疗小结：后期护理方案：医生签名：美容师签名：顾客签名：备注：备注：年月日年月日年月日。
新进员工培训考核容受训学员意见反馈表培训评估表编号 ________现场实习日报表美容院培训效果检测表______________ 月份第______________ 周培训工作计划部门 ___________________ 负责人_______________ 日期________________一、 _______________________________________________________________________________________________ 下周课程安排 ___________________________________________________________________________________________星期一 _____________________________________________________________________________________________星期二 _____________________________________________________________________________________________星期三 _____________________________________________________________________________________________星期四 _____________________________________________________________________________________________星期五 _____________________________________________________________________________________________星期六 _____________________________________________________________________________________________星期日 _____________________________________________________________________________________________二、 _______________________________________________________________________________________________ 培训重点 _______________________________________________________________________________________________三、 _______________________________________________________________________________________________ 要求协助计划 ___________________________________________________________________________________________四、 _______________________________________________________________________________________________ 其他美容院员工服务不好的原因核查表般员工考核评分表所在部门职务考核项目考核时间工作态度14 分1.做事是否能主动自觉？□是□否2.是否愿意承担责任？□是□否3.是否自动协助或关心他人？□是□否4.对主管交办的事项是否都很乐意去做？□是□否工作能力14 分1.是否有潜力做得更好？□是□否2.是否学习得很快？□是□否3.是否有能力区别出一件工作做得好坏？□是□否4.做事是否有条理？□是□否考评人评分标准很满意14分满意11分尚可8分不满意5分平均得分1 2 3 4组长班长主任经理组长班长主任经理日至出勤20 分1.事假______ 小时。
顾客服务卡顾客服务卡之使用说明一、报表用途1、店头会计室统计的基础，转入分类帐与〈现金收支日报表〉中。
2、个人业绩统计的基础，转达入〈个人业绩日报表〉。
3、入店时间分析统计的基础，转入〈顾客来店时间统计分析表〉。
4、产品/护理的销售统计的基础，转入〈商品销货明细表〉，〈服务项目业绩表〉。
5、抓紧顾客的基础讯息来源，转入〈顾客服务积分卡〉，〈顾客消费追踪统计卡〉，〈顾客服务纪录日报表〉，〈顾客状况追踪分析卡〉。
6、防止舞弊，使公司的收入不致因外在因素而流入不当之处。
二、填写方式1、美容师：填写美容师的姓名。
2、顾客姓名：填写来店顾客姓名。
3、会员编号：填写来店顾客的会员证号码。
4、顾客类别：‘N’代表新客户，‘O’代表旧客户，‘B’代表事先有预约。
5、服务项目：填写如，Facial、美白、去斑、修甲等。
6、使用产品：填写如，Istrilene、Creatbeauty等。
7、购买产品：填写所购买的产品，如化妆品，保养护理品等之编号和品名。
8、备注：填写特殊事项，例如非常规折扣等项目，需由负责人签名。
9、最后应由经理/店长签名负责。
三、使用时间每次为顾客服务完毕立即填制。
四、如何使用1、顾客进门，前台马上填写顾客姓名，向顾客索取会员证或〈顾客服务积分卡〉填写会员编号。
若无，则必须从顾客档案中获取。
2、美容师接单后填写顾客所消费的服务项目与使用产品，完毕后转交前台。
3、前台每日必须依据此卡填写相关报表或安排配货，之后转交美容师。
4、美容师每日必须依所在此卡填写相关报表，之后交到经理/店长处。
营业明细月报表店名：店长月份：（年）使用说明一、报表用途1、由每月服务项目之营业数额及总数额之比较，分析出峰尖、峰谷日，以作为促销策略之参考数据。
2、由各项营业额算出所占比例，以正确评估生产力大小，作为提高营业额策略之基本资料。
3、算出当月份新客户数，可获知新客户增加率，从而作为制定成长率之参考。
4、算出每月营业额，比较成本，损益平衡点，目标营业额了解是否适合，是赚还是亏，以作为改善经营管理之参考数据。
二、填制方式1、营业项目：填上服务项目类别，如：护理（具斯特、乐肽……）客用装产品的销售。
2、金额：填上当日各项目之营业额。
3、旧客数：上个月的顾客数。
4、客户数：当天消费之顾客人数。
5、合计：各项营业项目之金额相加。
6、客户单价=营业额÷客户数7、每人营业额=营业额÷员工数8、总客数：新客户加上旧客数9、每日客数：总客数÷天数10、比例：[（总客数÷旧客数）-1]×100%三、如何使用1、由每日〈顾客服务卡（传票）〉、或者由〈个人业绩日报表〉的数据转移入表内，并计算。
2、每月供销售总或市场部统计使用。
四、使用时间至少每个月制作现金收支日报表现金收支日报表使用说明一、报表用途1、分析每日支出项目、金额、作为日后收支预算制定及减少浪费之参考数据。
2、每日控制、盘点财务、防使舞弊。
3、健全会计制度之基本资料。
二、填制方式1、店名：填上店名2、店长/经理：填上店长/经理的名字3、项目：填上各种收入与支出之种类名称（种类：销售、护理等）4、备注：支出方面填上原因，收支方面填上〈顾客服务卡〉编号三、如何使用1、每日结束营业前搜集〈顾客服务卡〉，并填上收支部分。
2、前台收银员必须交上所有支出的收据，以便报销。
3、盘点柜台内现金金额是否符合所纪录的金额项目。
4、第二天早上开业前根据上面的金额纪录再次进行现金盘点。
四、使用时间1、每日营业开始前2、每日营业结束前顾客档案资料记录卡使用一、报表用途1、建立顾客数据、联络系统，以供客户管理之使用。
2、为制造顾客互动，宣传促销的依据。
3、了解顾客皮肤特点，为美容师开设疗程的参考。
4、肯定顾客数量，做为营销策略拟定参考。
5、记录客户主要性格特征及特别要求事项，以使下次护理时美容师注意二、填制方式1、顾客基本资料：顾客姓名、性别、生日、电话、地址、婚姻状况、职位。
2、会员编号：依照此张数据卡自动排序编号。
3、日期：建卡日期。
4、客人特别要求事项：填上顾客交代的细节及主要个性等。
5、其余遵照上面所列出之项目仔细观察和询问，并如实记录。
三、如何使用1、新顾客光临当时，由美容师逐次问出资料填妥，或者由前台人员填妥交予美容师。
2、客户生日时，可寄生日卡或礼物以促进彼此友情长久。
3、定期或不定期举办各类联谊活动，有针对性地通知客人。
4、由服务者填写，以姓氏分类统一存留柜台处。
5、可用电话、信件、电子邮件等方式进行售后服务跟踪。
四、使用时间1、新顾客光临即时使用。
2、追踪久未到来光临的顾客时。
3、举办各类促销和活动时。
顾客追踪分析卡之使用说明一、用途：1、分析顾客来店每月次数及间隔日数，确定顾客动向及分类其为固定客户或不固定客户2、由费用分析了解此顾客接受服务项目、花费金额作为营销策略之主要资料例：（1）顾客本来每月固定来五次，而七月份却来三次，且最后一次来店时间距今已超过两星期，由卡内记录可知顾客可能失去，我们即可打电话问候，寄致候卡或以其他较好方式请其再度光临给予亲切服务，并询问间断的原因。
争取稳定此客户。
（2）顾客来店几次在费用分析栏记录显示，其消费用项目只有洗耳恭听面，我们即可采取说服行动，使其也接受店里其它项目服务，如此才能保有此顾客。
3、可教育员工发挥积极主动之精神，自己分析表采取各种促销活动，增加个人与团体之业绩。
4、每年做个整理，分出最固定经常光临顾客，办个活动招待会，以促进主顾双方之情谊。
5、本卡为营销策略最主要的资料。
二、如何填制：1、上半栏为每一年每月每日之格子以√记号表标顾客来店时间2、下半栏之费用分析填上每月每次来店花费金额数，表明顾客服务项目及花费。
例：（1）顾客八月二日来店做了美白护理，消费100元填法：上半栏在八月二日格子里打√决号，下半栏在八月第二次格子里写上100元（2）在八月八日来店开年卡，消费用10000元填法：上半栏在八月八日格子里打√决号，下半栏在八月第二次格子里写上10000元三、如何使用：1、顾客光临离去后，马上由服务者准确填入卡内，再放回储存柜内2、店长/经理须经常检察此卡，至少一星期一次3、四、多久做一次本表顾客每次光临需要填写个人业绩日报表使用说明一、报表用途1、算出每位美容师/前台销货人员业绩，分析其生产力，作为激励之基本资料。
2、由各服务项目的客户数及营业额，了解各项目生产力，作为加强比较弱的项目的指针。
二、填制方式1、项目：填上服务与销售项目。
2、姓名：填上美容师姓名。
3、人数与金额填上美容师当日服务的客户总数与营业数额。
4、合计客户数减去新客户数即等于固定客户数。
5、金额：填上当日销货/美容护理金额。
6、合计：总金额÷总人数=每客户平均单价。
三、如何使用1、由店长/经理依据〈顾客服务卡〉纪录2、逐次计算出各合计数据及平均单价数。
3、每日早会报告个人业绩，供每位美容师作为激励自己的参考。
四、使用时间每日营业结束之前。
美容中心月份销售英雄排行榜使用说明：一、报表用途1、激发员工士气，增加工作效率。
2、因彼此比较而增加业绩。
3、满足员工的荣誉感，提高工作绩效。
4、了解员工的工作能力及绩效。
二、填制方式1、如天韵美容美体休闲舫。
2、填下日期如8月3日即8/3、1。
2。
3代表名次，而于1。
2。
3。
F的空格里填上姓名，依每日实际业绩高低人辨我次。
三、如何使用1、由负责人填写经（组长，经理）签名核准。
2、每日早会公布，让员工传目，并订于布告栏中。
四、制表时间每日晚由经理或负责人制作美容中心服务项目个别业绩表使用说明一、报表用途1、用以了解个别服务项目的营业额客户数计算所占总营业额的比率。
2、据以订定营销（行销）策略，改进广宣促销的方法以便提高业绩。
3、由客户单价及每人平均业绩可得之消费额度是否符合当地民情，以及员工服务效率之高低。
二、填制方法1、服务项目：填写如，保湿护理美白护理洗面奶的销售2、客户数：当日消费此服务项目的顾客数。
例如：10人3、营业额：当日消费此服务项目的营收。
例如：￥50004、人员数：当日提供此服务项目的美容师位数。
例如：5人5、客户单价：=营业额÷客户数。
例如：=￥5000÷10人=￥5006、每人业绩：=营业额÷人员数。
例如：￥5000÷5人=1000三、使用时间每日结帐清算后填制四、如何使用1、由店长/副店长直接按照〈顾客服务卡（传票）〉中的消费数据填制。
2、完成后每日/固定时段必须交付店主批阅（若加盟主并非店长）3、必须建档与存档。
1、224使0年6月12日止请假的类别依项目自行在空格中划√号用说明一、用途1、管理员工的请假。
2、可预先调配人手，不致发生人手不足手忙脚乱的情形。
3、可做为员工考勤的基本资料。
二、如何填制1、店名栏如天韵美容美体休闲舫。
2、请假人栏如王五、张三3、日期栏如由70年6月10日起至74、由经理认准并签章三、如何使用1、由请假人依公司请假规定于前数日填制及附上规定所需之证明例如公立医院的病历证明等。
2、送交所属经理签准后才为手续之完成四、制表时间当员工有需要必须请假时方才填制。
月份员工出勤表使用说明一、用途1、做这员工的考勤资料以来奖勤罚懒的基础2、了解员工工作异常是否的参考资料3、是否公司的工作时间合理化等4、可为了放薪水的参考二、如何填制1、工作者：王五2、加班如十天3、请假如一天4、迟到缺席如三次5、旷工如二次6、出勤率如80%三、如何使用1、由经理按请假单、签到簿或打卡计算2、旷工的计算按公司规定3、出勤率计算按实际工作时数除以总时数四、制时间每月一次于月底制作顾客意见调查表228使用说明一、报表用途1、由顾客身上调查，可以知己，了解本店之缺点，以做为改进之依据，较为客观也较实际。
2、由顾客身上得知其它竞争者优缺点，可以知彼，供本店参考，以创造超越竞争者的服务格调吸引更多客户。
3、节省调查时间（不必外求）。
二、填制方式参照原先使用方法三、如何使用1、由全体员工配合，或指定擅长说话技巧者访问顾客。
2、可由顾客亲自填写3、在特定期限内，达到一定客户数后，即可做整理，者出优、缺点，开会检讨寻求改进。
四、使用时间由经营者/店主，或店长确定次数、时间长短。
一般是3～6个月一次。
客户服务记录表店名：使用说明一、报表用途1．了解顾客、等待时间及服务时间。
2．用以改进或缩短让顾客等待时间。
3．对服务时间予以合适化。
4．员工绩效考核之基础数据之一。
二、填制方式1．姓名（编号）：顾客名称，会员编号（若有）2．服务项目：护理项目，销售项目3．服务员：包括美容师与前台销售员4．等待时间：进入时间～被服务时间5．服务时间：护理服务开始～结帐完毕走出门外6．消费价格：消费金额三、如何使用1．由前台接待员/美容师本身于顾客进门开始填写，直到服务完毕，顾客结帐完成。
