企业内部培训
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企业对员工培训的方法企业对员工培训的方法有很多种,每个企业根据自身的发展需要和员工的特点灵活地选择和组合适合的培训方法。
下面将介绍一些常用的企业员工培训方法。
1. 内部培训:这是企业内部自己组织的培训方式,通常由企业内部的专门岗位人员担任培训讲师。
内部培训可以通过讲座、研讨会、座谈会、工作坊、团队建设等方式进行。
内部培训的优势是成本较低、参与人数较多、易于组织和控制。
内部培训的内容可以是岗位技能培训、新员工入职培训、体系培训、职业素养培训等。
2. 外部培训:这是企业通过与外部培训机构合作,将员工送去参加培训课程。
外部培训可以是行业内的专业培训、公开课程、研讨会、高级管理培训等。
外部培训的优势是可以接受外界最新的知识和专业技能,培训机构通常会根据市场需求与趋势定期更新课程内容,使员工的知识与技能保持前沿。
3. 线上培训:随着互联网技术的发展,企业越来越多地利用在线平台进行员工培训。
线上培训可以是以文字、图片、音频、视频为形式的在线教学,也可以是通过在线讨论、在线测试、在线互动等方式进行。
线上培训的优势是可以随时随地学习,具有时间和空间的灵活性;还可以通过记录学习过程和成果,方便企业进行培训效果的评估和追踪。
4. 师徒制培训:这是一种将有经验的老员工与新员工进行配对,通过实际工作中的学习和帮助来进行培训的方法。
师徒制培训可以促进老员工与新员工之间的交流和互动,提高新员工的工作效率和技能水平,同时也促进老员工不断学习和成长。
5. 实践培训:企业可以通过将员工派往其他部门或分支机构,融入实际工作环境中进行培训。
这种培训方式可以让员工拓宽视野,加深对企业全局的了解,培养员工的组织意识和团队合作意识。
企业还可以组织员工参观学习其他企业的先进经验和管理方法,以促进员工的学习和成长。
6. 职业发展计划:企业可以根据员工的岗位需求和个人发展规划,制定个性化的培训计划。
这种培训方式可以让员工更有针对性地学习和成长,提高员工的工作能力和职业素养,满足员工的个人发展需求,提高员工的忠诚度和归属感。
公司内部培训方案(13篇)公司内部培训方案篇1一、培训对象:公司全体职员。
二、培训内容:公司规章制度和效劳标准(以下简称“标准”)三、培训时间:利用周六上午进展(详细时间以每周通知为准)。
四、培训形式:在公司内部以集体研讨互动的方式绽开。
第一阶段:意识的潜移默化(一个月)1、李践《做自己想做的人》(光碟一张,3小时)时间:两周周六活动方式:光碟观摩,每次活动分两节进展,每节1.5个小时。
2、潜能训练时间:一周周六(全天)活动方式:联系有关培得机构,组织同事与外部企业联合进展户外拓展训练。
其次阶段:标准内容的再熟悉(半个月)1、公司规章制度(总则、雇用、员工守则、考勤制度、请假、外出、待遇、休假、奖惩、考核、安全卫生、财务制度、公司会议、电脑治理、图书治理、广告带治理)活动时间:一周周六活动方式:A、集体学习、理解规章制度(1小时);B、结合公司现状个案研讨(2小时)2、公司效劳标准(服饰仪容、握手的礼仪、接待礼仪、电话礼仪、手机礼仪、办公室仪态要求、礼仪中的禁忌)活动时间:一周周六活动方式:A、集体学习、理解规章制度(1小时);B、结合公司现状个案研讨(2小时)第三阶段:标准内容的研修(半个月)活动内容:结合公司实际执行的状况,就标准中个别的条款绽开研讨。
活动时间:两周周六活动方式:结合公司现状个案研讨,每次活动分两节进展,每节用时1.5个小时。
第四阶段:业务技能的观摩(一个半月)活动内容:A、金正昆《商务礼仪》(共8张VCD,每张碟约60分钟)B、余世维《赢在执行》(共6张VCD,每张VCD约55分钟)C、《解除客户抗拒的六大绝技》(一张VCD,约52分钟)活动时间:六周周六活动方式:光碟观摩,每次活动分三节进展,每节1个小时。
五、组织实施:1、培训部负责培训活动的组织实施,结合公司的实际状况,合理安排每期培训的主讲嘉宾。
2、公司员工参与培训必需签到,培训部在培训完毕后将培训签到表提交行政部备案。
企业员工培训方式方法一、内部培训1.岗位培训:通过内部教育让员工掌握所在岗位的必备知识和技能,提高工作效率和质量。
2.跨部门交流:安排员工到其他部门进行交流学习,帮助员工了解全局和其他岗位的工作流程,培养员工的综合素质和跨部门协作能力。
3.集体学习:组织工作中的小组或团队定期进行集体学习,共同学习解决问题和提升工作能力。
4.专家讲座:邀请行业专家或公司内部资深员工进行讲座,分享经验和知识,开拓员工视野,提高专业素养。
5.内部导师制度:建立内部导师制度,由有经验和能力的员工担任导师,帮助新员工适应新环境,快速成长。
二、外部培训1.外部培训机构:企业可以委托专业的培训机构进行员工培训,市场上有许多专业的培训机构提供各类培训课程。
2.外出考察:组织员工到其他企业或行业进行考察,了解其他企业的先进经验和技术,借鉴和学习。
3.学术会议参与:鼓励员工参加相关行业的学术会议和交流活动,获取最新的技术和行业信息,提升专业素养。
4.上门培训:邀请行业专家到企业进行培训,根据企业的需要量身定制培训课程,提供针对性的培训。
5.阅读学习:鼓励员工广泛阅读相关的书籍、报刊、杂志等,提升知识和视野。
三、在线培训1.网络课程:通过网络平台提供在线培训课程,员工可以根据自己的时间和需求进行学习,灵活方便。
2.远程学习:利用视频会议等远程技术手段进行培训,员工可以在不同地点参与培训,节省时间和成本。
3.在线讨论:利用企业内部的在线讨论平台,员工可以交流经验、互相学习,获得多样化的意见和观点。
4.在线学习社区:建立员工在线学习社区,员工可以随时随地进行知识分享和学习交流,形成良好的学习氛围。
四、实践培训1.模拟演练:利用模拟实验,让员工身临其境地体验特定工作场景,培养应对复杂情况的能力。
2.项目培训:通过参与公司内部项目,让员工在实际工作中不断学习和成长。
3.布置任务:给员工布置一些具有挑战性的任务,通过解决问题来提高员工的能力。
企业内训、外训管理制度范文一、内部培训:1.1、办公室负责安排、统一管理培训项目及参与并督导各部门的内部培训。
1.2、办公室负责对培训计划与培训内容的备案工作,各部门应根据实际培训计划及员工工作情况安排培训,并把培训人员____报给办公室。
1.3、凡迟到、早退或不到者,办公室将比照考勤制度给予相应处分,听课时间内应注意会场纪律,严禁吸烟、大声喧哗,并保持手机振动。
如中场有事需办理,应举手示意并经讲师同意后方可离开。
1.4、每次课程结束后,办公室将安排____对课程意见调查及所授课程是否运用到实际工作中进行随时考核。
二、外部培训2.1、各部门接到厂商有关____培训学习____通知或邮件,由外出受训、学习人员办理外出培训申请单,经由部门主管和总经理审批完成后交由办公室办理培训协议的签订。
2.2、外出受训、学习人员凭总经理审批的申请单至财务室领款。
2.3、培训期间所有员工上课均应维护本公司员工形象标准,并自觉遵守培训单位各项规章制度。
2.4、外派参加培训的人员在培训结束以后,必须及时将培训期间的学习笔记和培训资料上交到人力资源部进行归档,作为培训素材供公司内训时使用。
否则对外训员工予以记过处分,并且不予报销相关费用。
2.5、参加外部培训的人员在资料上交完成后,按财务流程办理相关报销事宜。
(报销时需综合办公室相关人员确认签章)2.6、参加外部培训的员工在培训结束后一周内以报告形式阐述培训感受及培训受益情况,公司将针对受训人员的受训情况进行转训工作。
企业内训、外训管理制度范文(2)一、制度目的本管理制度的目的是规范和优化企业内训、外训管理,提升员工的专业素质和综合能力,为企业实现可持续发展提供有力支持。
二、适用范围本管理制度适用于所有员工参加的内训、外训活动,包括但不限于技术培训、岗位培训、管理培训等。
三、内训、外训申请与审批1. 员工对于参加内训、外训活动需提前向人力资源部门提交书面申请,说明培训内容、时间、地点等相关信息。
企业内部培训方案范本公司内部培训方案一、培训目标1、开发公司管理人员的外训课程,提高管理者的综合管理潜力、创新潜力和执行潜力。
2、加强公司销售人员的营销培训,提高员工业务水平和综合素质,完善产品知识结构。
3、加强车间人员的技术训练,提升人员的操作技能。
4、加强行政管理培训,提升办公室整体面貌。
5、开发户外拓展培训项目,增强员工对企业的向心力和凝聚力,加深对企业文化的认同感和荣誉感。
6、加强公司企业文化建设,开展员工活动、建设企业宣传栏,倡导亲情文化,关怀员工,实现企业的人性化管理。
二、培训形式1、对外寻找高资历、好口碑的培训公司进行企业外训。
____相关人员参加相关专业的专家进行的专题讲座,开阔眼界、拓展思路。
2、行政人事部进行企业内训。
____相关人员参加新进人员培训、企业文化、规章制度、劳动纪律、安全生产、产品知识等培训。
3、生产部门进行生产训练。
____相关人员参加训练,进行竞赛。
4、开展员工活动。
过节礼品发放、拓展培训、员工生日加餐慰问、尾牙等。
三、企业内训具体事项1、各部门内部的专业知识培训:行政人事部____,各部门负责人为主要授课人。
授课前一周上交培训讲义或培训大纲,培训形式可多种多样,培训后需对相关人员进行考核。
培训记录、培训考核成绩等相关培训档案材料报送到行政人事部备案。
____有限公司2、行政人事部培训:行政人事部____,行政人事部授课。
培训后对相关人员进行考核,培训记录、培训考核成绩等相关培训档案材料报在行政人事部备案。
3、生产部门的技能训练:生产部门____,行政人事部协同拍照记录。
部门负责人为主教练。
训练中需对相关人员进行考核评分。
训练记录、训练考核成绩行政人事部备案。
4、推行培训积分制:部门主管为部门培训第一职责人,各级经理均负有培训下属的职责,透过日常工作对员工进行有计划的培训,使员工具备工作务必的知识、技能、工作态度和解决问题的潜力。
培训授课人每次培训在行政人事部进行积分,年底根据总积分进行考核奖惩。
企业常用的四种培训方式在现代商业竞争日益激烈的环境下,企业要不断提升员工的综合素质和专业能力以保持竞争力。
为了达到这一目标,企业常常采取多种培训方式来提升员工的技能水平。
本文将介绍企业常用的四种培训方式,分别是内部培训、外部培训、在线培训和导师制度培训。
一、内部培训内部培训是企业通过内部资源和专业人员开展的培训活动。
它的一个主要优势是可以根据企业的具体需求和员工的实际情况来制定培训计划。
内部培训通常由资深员工或内部的专家进行培训,他们对企业的业务有深入了解,并能结合自身的经验和知识分享给员工。
此外,内部培训还可以提供实际案例和具体操作技巧,使员工能够更好地理解和应用所学知识。
二、外部培训外部培训是指企业将培训任务交给专业的培训机构或培训师进行。
这种方式通常适用于企业需要提供特定领域专业知识或技能培训的情况。
外部培训的一个明显优点是能够引入来自不同行业和领域的专业人士来进行培训,从而提供更广泛的视野和专业知识。
此外,外部培训还可以帮助企业员工与外界的行业动态和发展趋势保持同步,提高竞争力。
三、在线培训随着互联网的快速发展,在线培训成为越来越受欢迎的一种培训方式。
在线培训通过网络平台提供丰富的教学资源和学习材料,员工可以根据自己的时间和地点灵活安排学习。
在线培训的一个显著优势是能够节省培训成本和时间成本,同时还能提供多样化的学习方式和互动机会。
企业可以通过在线培训平台提供各种形式的培训课程,如视频教学、网上讲座、在线测试等,帮助员工提高专业技能和自我学习能力。
四、导师制度培训导师制度培训是一种通过导师与学员之间的交流和指导,帮助员工提升技能和解决实际问题的培训方式。
导师通常是资深员工或具有丰富经验的管理人员,他们通过与学员的面对面交流,分享自己的经验和观点,对员工进行个性化的指导和培训。
导师制度培训的一个主要优点是能够提供与员工实际工作紧密结合的培训内容和案例,帮助员工更好地理解和应用所学知识。
此外,导师制度培训还可以促进员工之间的交流和合作,提高团队的凝聚力和合作能力。
企业内训1. 简介企业内训是指企业内部组织的培训活动。
随着企业竞争的加剧和市场环境的不断变化,企业内训越来越受到企业的重视。
通过内训,企业能够提升员工的技能和知识水平,提高企业的绩效和竞争力。
2. 内训内容企业内训的内容可以根据企业的需求和员工的实际情况来确定。
常见的内训内容包括:•产品知识培训:通过产品知识的培训,提高员工对企业产品的了解和销售能力;•营销技巧培训:通过营销技巧的培训,提高员工的销售能力和服务意识;•团队建设培训:通过团队建设培训,提升团队协作能力和沟通效果;•领导力培训:通过领导力培训,提高管理人员的领导能力和决策能力;•职业规划培训:通过职业规划培训,帮助员工制定职业计划并提升职业能力。
3. 内训方式企业内训可以通过不同的方式进行:•内部讲师培训:企业内部的专家和培训师可以为员工进行培训;•外部讲师培训:邀请外部的专家和培训师为员工进行培训;•在线培训:利用互联网技术,通过视频教学和在线学习平台进行培训;•现场实操培训:通过实际操作和演练,提高员工的实践能力;•各种形式的研讨会和讨论会。
4. 内训的好处企业内训有以下好处:•提高员工的能力和技能:通过内训,员工能够获得专业知识和技能的提升;•提高企业的竞争力:员工的能力提升可以提高企业的绩效和竞争力;•加强员工的归属感:通过内训,员工能够感受到企业对他们的重视,增强归属感;•减少员工流失:内训可以提升员工的职业发展空间,减少员工的流失率;•建立和谐的企业文化:通过内训,可以加强企业员工之间的合作和协作,建立和谐的企业文化。
5. 内训的注意事项在进行企业内训时,需要注意以下事项:•确定培训目标:在进行内训前,需要明确培训的目标和期望效果;•根据实际需求组织培训内容:培训内容应根据企业的需求和员工的实际情况来确定;•灵活选择培训方式:根据企业的实际情况和预算,选择合适的培训方式;•持续跟踪培训效果:培训后需要进行效果评估,并根据反馈结果进行改进和调整;•培训成果转化为实际业绩:培训的目的是为了提升企业的绩效和竞争力,需要将培训成果转化为实际业绩。
企业内部培训的方式企业内部培训是现代企业管理中的重要组成部分,它是实现组织发展和员工成长的重要手段。
随着市场竞争加剧,企业对员工的职业素养和技能要求越来越高,因此需要对员工进行系统的培训,提升员工的综合素质,以适应市场的需求。
企业内部培训包括多种培训方式,下面将详细介绍几种主要的培训方式以及它们的特点和应用范围。
1. 传统的面授培训面授培训一般是由企业内部的专业培训师或者外部的培训机构派遣的专业讲师在课堂上授课,向员工传授各种知识和技能。
面授培训的特点是学习效果相对较好,学员可以在与专业讲师的互动中深化对知识的理解,并且可以及时得到指导和反馈。
这种方式适用于需要系统地学习知识和技能的岗位和职务,如财务、法律、技术、市场营销等。
2. 策略性培训策略性培训通常包括短期和长期培训,旨在通过培训改变企业或组织的方向、战略、目标或文化等。
这种培训方式通常需要高层领导参与,并通过建立培训管理委员会、开展研讨会和调研等活动,利用内部或外部资源,为员工提供定制化的培训计划,使员工能够更好地实现企业的发展战略。
3. 在线培训随着信息技术的发展和网络技术的普及,企业可以通过网络平台进行在线培训。
这种方式具有时间和地点的自由性、灵活性和互动性强的特点,员工可以根据个人的时间安排和兴趣自主学习,通过互联网和在线教育平台可以获得丰富的培训资源和知识。
在线培训的应用范围很广,可以涵盖知识和技能等方面的培训,如操作维护、营销技巧、新产品介绍等,它为企业在提升员工技能素质、降低培训成本、提高效率和快速推广新产品等方面带来了诸多优势。
4. 工作场所培训工作场所培训指的是在员工实际操作的工作岗位上进行培训的方式,它在员工学习和实践中具有重要作用。
通常情况下,员工在工作场所培训中往往需要带着问题或项目,把培训内容直接应用于工作实践中,这种方式可以极大地提升员工的学习热情和工作能力。
5. 演练式培训演练式培训是指将员工置于仿真环境中,对员工进行现场模拟演练,以培养员工应对复杂环境的能力。
2024年企业内部培训方案范本一、培训目标通过2024年企业内部培训方案,实现以下目标:1. 提升员工的专业能力和职业素养,提高工作效率和质量;2. 培养和激发员工的创新能力和团队合作精神,促进企业创新发展;3. 加强员工的沟通和协调能力,提升内部协作效果;4. 提升员工的领导力和管理能力,培养未来的企业领导者;5. 增加员工的学习意识和自我提升能力,促进员工个人成长。
二、培训内容1. 专业能力提升:根据不同部门和岗位的需要,开展具体的技能培训课程,包括但不限于专业知识培训、技术培训、软件操作培训等。
2. 创新思维培养:通过培训课程和项目实践,培养员工的创新思维和解决问题的能力,提高员工的问题分析和解决能力。
3. 团队合作培训:开展团队合作培训课程,加强员工的团队协作能力和沟通技巧,培养团队精神,提升团队绩效。
4. 领导力培养:通过学习和实践,培养员工的领导力和管理能力,包括但不限于沟通能力、决策能力、人员管理等方面的培养。
5. 自我提升课程:为员工提供个人发展规划和职业发展指导,开设自我提升课程,包括但不限于时间管理、人际关系管理等方面的培训。
三、培训方式1. 线下培训:通过组织专业培训讲座、工作坊等形式,邀请内外部专家进行面对面的培训。
2. 在线培训:建立企业在线培训平台,通过视频课程、在线学习社区等方式,为员工提供灵活的学习方式。
3. 实践项目:通过组织实践项目,让员工在实际工作中学以致用,提升实际操作能力。
四、培训评估1. 反馈问卷:每次培训结束后,发放反馈问卷,收集员工对培训效果的评价和建议,用于优化培训方案。
2. 考核评估:定期开展培训考核评估,对员工参加培训后的能力提升情况进行评估,为员工提供个人成长的指导。
3. 绩效考核:将培训成果纳入员工的绩效考核体系中,对培训后的表现进行绩效评估,体现培训对员工和企业的价值。
五、资源投入1. 培训预算:根据企业财务状况和培训需求,合理安排培训预算,确保培训需求得到有效满足。
企业内部培训的种类-概述说明以及解释1.引言1.1 概述概述内部培训是企业为了提高员工的专业知识、技能和素质而组织的一种培训方式。
随着市场环境的不断变化和竞争的加剧,企业内部培训越来越受到重视。
通过内部培训,企业能够培养和提升员工的能力,提高企业的竞争力。
内部培训的种类多样,通常可以分为以下几类:1. 岗位培训:针对不同岗位的员工进行的针对性培训,旨在提升员工在具体工作岗位上的专业技能和知识。
如销售技巧培训、管理知识培训等,能够帮助员工更好地应对工作挑战。
2. 职业发展与晋升培训:为员工规划职业发展路径,提供相关技能和知识的培训,帮助员工掌握更高级别的职位所需的能力和素质。
这种培训有助于激励员工的工作积极性,并为企业留住人才。
3. 领导力培训:针对管理岗位的员工进行的培训,旨在提升员工的领导力和管理能力,包括团队管理、决策能力、沟通技巧等。
这种培训可以培养出优秀的管理人才,为企业的发展注入新的动力。
4. 新员工培训:针对刚加入企业的员工进行的培训,旨在帮助他们尽快适应企业文化和岗位要求,提升工作效率和绩效。
新员工培训通常包括企业介绍、岗位职责、团队合作等内容,有助于他们尽快成为有价值的团队成员。
5. 跨部门培训:为了促进不同部门之间的交流和合作,企业也会组织一些跨部门培训活动。
这种培训可以加强员工之间的合作意识和沟通能力,提升企业整体的协作效率。
综上所述,内部培训的种类丰富多样,每种培训都有其特定的目标和意义。
通过内部培训,企业能够提高员工的能力水平,增强企业的竞争力和发展潜力。
在未来,随着技术和市场的不断变化,内部培训将继续发展和创新,为企业的可持续发展提供强有力的支持。
1.2文章结构文章结构部分的内容可以是对整个文章的组织方式和内容进行介绍和概述。
可以从以下几个方面来描述文章结构:1.2 文章结构:为了系统地探讨企业内部培训的种类,本文将分为引言、正文和结论三个部分来展开讨论。
在引言部分,我们将对内部培训进行概述,介绍其背景和重要性,并明确本文的目的。
公司员工培训制度
一、培训宗旨
1、根据企业发展战略,将培训的目标与企业发展的目标紧密结合,围绕企业发展开展全员培训,不断探索创新培训形式;
2、将培训与人力资源开发紧密结合,拓展培训的深度和内涵;
3、实行全员培训,建立培训效果与激励挂钩机制,搭建起学习型、知识型企业的平台。
二、培训目的
1、达成对公司文化、价值观、发展战略的认知和认同。
2、掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领,使新进员工尽快适应和能胜任本职工作。
3、改进员工工作表现,强化责任意识、安全意识和质量意识,树立效率原则、效益原则。
4、提升员工履行职责的能力和主人翁的责任感,端正工作态度,提高工作热情,培养团队合作精神,形成良好的工作习惯。
5、提高员工学习能力和知识水平,提升员工职业生涯规划发展能力,为个人进步和企业发展创造良好环境和条件;
6、提高企业综合素质,增强企业的竞争能力和持续发展能力。
三、培训原则
依照公司管理手册,追踪行业新动态,掌握新知识,找出差距,需什么学什么,缺什么补什么,急用先学,立竿见影。
四、培训的组织
1、员工培训工作在公司统一布署下由人力资源部归口管理、统一规划,培训中心和各分店、各部门和所属公司各司其职组织实施,员工个人主动配合。
由培训中心主要负责公共部分和理论部分、专业部分的培训,实际操作部分由部门、分店和所属公司组织培训。
2、人力资源部每年年底根据公司下一年度发展计划、业务目标、考核指标,拟订公司年度培训计划上报公司批准执行。
3、培训中心根据公司培训计划,结合“年度考试方案”制定年度培训课程大纲,明确培训的目的、内容、时间、授课人、课程要求和验收标准,报人力资源部审核,经公司领导批准后组织实施。
4、培训授课要落实到人,由培训中心组织备课,必要时还要组
织授课人试讲。
需外请专家、教授的报公司批准。
5、人力资源部组织培训中心,建立企业培训资源体系,做好教案编排,完善培训教材库、培训案例库和试题库,为持续的做好培训工作奠定基础。
6、培训实施部门要做好课堂管理,制备教材,保证良好的环境,准备必要的培训设备及辅助材料。
7、员工享有参加培训的权利,也有接受培训和培训他人的义务。
除了积极参加公司和各部门组织的各项培训外,公司提倡和鼓励员工在提高专业知识、工作技能和综合素质方面进行自主学习。
6、培训中心、各部门、各分店要及时掌握培训需求动向,在公司统一培训的基础上,适时合理的调整培训内容。
各部门、各分店等单位和个人也可以向人力资源部门提出培训要求和建议。
五、培训种类和内容
(一)新员工岗前入职培训是对新员工入职前进行的上岗培训,包括军事训练、基础理论知识学习和实际操作训练三个部分。
时间7天(收银员10天)。
1、军事训练时间1天,学习立正、稍息、各种转法和步伐。
目的是培养员工的组织性、纪律性和吃苦精神。
2、基础理论知识学习时间4天,内容如下:
(1)企业文化和制度培训,目的是使员工了解企业发展史,熟知企业宗旨、企业理念、企业精神和经营范围;学习和掌握企业行政管理制度、业务工作制度和道德行为规范;了解公司、部门、分店和所属公司的地点、内外环境、单位的性质、各种视觉识别物及其含义。
(2)岗位培训,培训部门要对新员工拟任岗位进行专业培训,使其熟悉岗位职责、业务知识、日常工作流程、工作要求及操作要领。
(3)案例研究及模拟实习,以案例形式讲解本企业在经营活动中的经验和教训,使新员工掌握一些基本原则和工作要求,而后可进行有针对性的模拟实习。
3、实际操作训练主要由优秀老员工按照公司员工“传、帮、带”责任制度,到分店跟班定向操作训练,通过运用和实践,巩固提高专业技能。
时间2天(收银员5天)。
4、培训后进行考核,分为理论考核和实践考核,结合平时的学习态度、学习纪律和学习成绩综合进行。
考核合格者方可上岗,对于补考不合格者,公司不予以录用。
(二)在职员工的培训
1、岗位培训是对在职人员进行岗位知识、专业技能、规章制度、操作流程的培训,丰富和更新专业知识,提高操作水平,每次培训集中解决一至二个问题,边学习边操作边提高。
采用部门(分店)内训与培训中心组织集中培训相结合的形式,让员工了解每个岗位必须掌握的新理论、新知识、新技能等。
时间3天。
2、转岗培训。
对公司一般干部、员工进行内部调动时进行的培训,为其适应新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能。
时间3天。
3、待岗培训、下岗培训:对考核不合格人员,或不胜任本职工作人员,或经常违规违纪屡教不改人员的培训,以期达到胜任本职工作为目的。
时间7天。
培训期间不享受工资和各项补助,费用自理。
4、升职培训:员工职务晋升后的培训,针对新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能,以尽快胜任新工作。
时间3天。
5、专业培训是对从业人员就某一专题进行的培训,目的是提高从业人员的综合素质及能力,内容为行业新动态、新知识、新技能等。
采用灵活多样的培训形式:派公司员工到优秀商场去参观学习;邀请供应商的专业技术人员来公司、分店等对专业人员进行培训指导;聘请权威性的专家、教授来公司、分店等对专业人员进行培训指导等。
时间3天。
(三)管理人员的培训
1、经理助理及以上中高层管理人员的培训,目的是学习和掌握现代管理理论和技术,充分了解政府的有关方针、政策和法规,提高市场预测、决策、组织、执行和控制能力。
培训内容主要是市场经济所要求的系统管理理论、知识和应用能力。
培训形式以聘请专家、教授举办专业知识讲座为主,自学和内训为辅。
2、基层管理人员,培训时间根据培训内容确定,学习公司管理手册,熟练掌握岗位知识,管理制度及操作流程。
(四)专业技术人员的培训
专业技术人员培训针对财务人员、工程师、工程技术人员等,目的是了解政府有关政策,掌握本专业的基础理论和业务操作方法,提高专业技能。
培训时间3天。
以上各种培训内容除外请人员讲授外,均依照公司《岗位培训大纲》执行。
六、培训方法
1、以自办为主,外请为辅,采取培训中心讲师授课与各分店、各部门的专项培训相结合,相对集中的办法进行。
2、授课人以培训中心讲师为主,亦可通过聘请方式从公司技能明星、优秀员工、专业能力强的资深老员工中出任兼职讲师。
3、聘请外单位的专业技术人员到公司为员工讲课或组织训练,重点是军事训练、法律知识、卫生知识、商品知识和伪钞辨认等方面。
4、各部门、分店、所属公司的专项培训由单位自行组织,以内训的形式进行。
七、培训要求
1、培训工作要准备充分,注重过程,讲求效果,防止形式主义。
2、授课方法要理论联系实际,通俗易懂,深入浅出。
3、参加培训的员工要严格遵守培训纪律,准时参加培训,认真听课,细作笔记。
实习时要尊重老员工,严格按规程操作。
4、培训考试成绩记入个人档案,作为转正、升(降)级、晋(降)职、转岗的重要依据之一。
参加培训的员工未经批准无故不参加考试者,视为自动放弃考试,扣除培训期间的工资、奖金和补助,并作降级、降薪或辞退处理。
5、参加培训的员工培训过程中所获得和积累的技术、资料等要做好保密工作,不得私自拷贝、传授或转交给其它公司或个人。
八、其他
本制度从公布之日开始实施,同时废止公司旧的《员工培训制度》,此前公布的与本制度相抵触的规定、办法等也停止执行。