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猎头培训材料第一部分猎头第一章重新认识我们经历的猎头生涯 (1)第一节猎头起源 (1)第二节中国猎头行业的发展阶段 (2)第三节中国猎头发展的区域分布 (5)第二章猎头顾问的素质和层次要求第一节猎头顾问的基本素质 (7)第二节猎头顾问的修炼层次 (8)第三节猎头顾问应该站在谁的立场思考...............11 第三章猎头如何靠近猎物 (13)第一节猎头基本功之电话寻访 (13)第二节善用人才招聘网站 (16)第三节人脉资源的作用 (17)第四章提高访寻能力，完成更多猎头项目 (20)第一节文件归档的重要性 (21)第二节见面会及其多种表现形式 (21)第三节寻找资源的途径 (22)第八章扩大简历的影响 (61)第一节打好简历这张牌 (61)第二节确认简历真实性 (62)第三节考察候选人的配合程度 (64)第四节关于拒绝邀请及其对策 (64)第五节候选人信息管理的几个工具 (66)第六节重视第三方确认的力量 (66)第七节控制候选人的写信水平 (67)第八节真正的结案 (67)第一章重新认识我们经历的猎头生涯第一节猎头起缘关于猎头起源，众说纷纭。
烽火猎聘公司根据各种资料，分析猎头起源和发展的过程，形成了较为可信的一个起源说法。
在众说纷纭的猎头传说里，比较流行的“猎头”起源是相传在原始时代的美洲，有一个食人部落。
每次战争结束，他们就会把敌人的头颅割下来，作为战利品带回部落，并将人脑吸干，悬挂于部落内，以此来显耀自身的实力，威吓来犯之敌。
后人将这种带有原始野蛮色彩的行为称为“猎头”，这其实是“猎头”的一种极为具象的说法。
这个目前极为流行的关于猎头起源的说法显然过于煽情。
煽情之外，其实际意义离开我们即将要深入探讨的、以高端人才寻访为主要盈利模式的猎头生意的本意实际上相去甚远。
第 5 页如果说这个说法一定要与现代猎头业找出一些方面有所关联的话，那这个关联也仅限于文字的相同。
因此，关于将原始部落猎取人头的说法作为猎头起源的观点，其臆测和煽情的意义超过故事本身，基本可以彻底摒弃。
目录序言第一章猎头顾问的基本功1.猎头顾问的基本要求2.猎头顾问的深入要求3.猎头营销的基本技巧第二章管理好你的时间，掌握自己的命运1.几个关键的选择2.节约时间的12种方法第三章如何有效的进行猎头市场运作1.规划出全面的市场战略2.扩大市场以达到更高的收益3.增加服务附加值4.确定你的主导领域第四章如何有效的进行猎头营销工作1.电话交谈的好处2.营销电话的基本要求3.电话营销的七个要素4.营销电话几种有效模式5.台词6.其他营销技巧第五章邮寄销售的魅力1.邮寄销售的优势和好处2.邮寄销售的三个基本因素3.提高邮寄销售的水平4.邮寄资料的四个特点5.如何考量收效6.邮寄销售中一些技巧的运用第六章增加客户对你的承诺1.订单中隐藏的危机2.建议书与合同3.控制客户的其他方法第七章向客户收取更高的佣金1.成功谈判的四个技巧2.一些小的数学问题第八章扩大简历的影响1.打好简历这张牌2.确认简历真实性第九章控制好候选人，扩大业务收益1.如何面试候选人2.关于考察职业动机的问题3.设置封闭式问题考察候选人的配合程度4.关于拒绝邀请极其对策5.候选人信息管理的几个工具6.重视第三方确认的力量7.控制候选人写信水平8.何时才是真正的结案第十章提高候选人的面试技巧1.面试准备的三个要素2.面试准备的六个关键3.互相认同在面试中的作用4.有效沟通5.候选人的常用策略6.面试常见的问题及准备7.面试后的报告第十一章提高访寻能力，完成更多订单1.文件归档的重要性2.见面会及其多种表现形式3.寻找资源的途径4.访寻台词的一般应用规律第十二章解决薪资分歧，成功结案1. 薪资情况的真实对比2. 艺术的解决手法3. 解决薪资分歧的一些方法4. 两张实用的表格5. 弗洛伊德的理论第十三章继续开发曾经联系过的客户资源1.服务电话和问卷调查2.为达到最佳效果而设计问题3.重视自我评价第十四章附件工具目录第一章猎头顾问的基本功第一节猎头顾问的基本要求对任何猎头顾问来说，无论你经验多少、从事何种专业领域，以及你的业务模式如何，高额收入都是可望又可及的。
二猎头顾问职业培训教材教学大纲猎头顾问职业培训【高级】教学大纲猎头顾问职业培训教材一一实务技能篇（一）与客户谈判谈判签约（二）与客户签约（一）分析客户组织结构5.掌握衡量邮寄销售绩效的标准。
1.能够选择合适的客户。
2.能够与客户进行谈判。
3.能够在谈判中争取最大利益。
1.能够拟定建议书、合同。
2.能够与客户顺利签约。
1.能够根据客户现实情况，绘制组织结构图。
2.掌握各种组织结构的优缺点。
5.提高邮件销售的质量1.选择客户原则2.与客户谈判四、需求分析（二）分析客户组织文化（三）分析客户领导类型（四）对客户职位分析1.能够分析客户企业的组织文化。
2.能够确定客户企业的文化类型。
1.能够分析客户企业的领导风格。
1.能够设计岗位分析方案。
2.能够利用各种分析方法进行职位分析。
3.能够为客户企业编写、修改职位说明书。
1.建议书2.合同3.寻访委托书和确认面谈4.兼顾双方权益1.直线制组织结构2.直线职能制3.事业部制4.矩阵制1.组织文化的显性内容2.组织文化的隐性内容1.基于职权运用的领导风格2.基于权变思路的领导风格1.职位分析定义和相关概念2.职位分析的过程与方法12（五）组织认知（一）寻访人才1.了解组织认知的概念。
2.具备组织认知的能力。
1.能够多渠道开展寻访工作。
2.能够不断拓展人脉资源。
3.能够充分利用网络搜寻人才。
4.能够建立一支兼职猎手搜索队。
1.组织认知五、专业（二）简历筛选寻访与筛选（三）电话面试（四）游说人才（五）备案归档1.能够高效地筛选人才简历。
2.能够快速通过人才简历初步筛选候选人。
1.建人才库，储存猎物2.扩大圈子，拓展人脉3.网络搜寻，广罗人才4.变换角色，暗地出击5.兼职猎手，卧底职场6.合作共享，各得其所7.内部资料，发现信息8.整合资源，深度挖掘1.初步筛选2.重点审查151.能够顺利进行电话面试。
2.能够通过电话面试进一步筛选候选人。
3.能够掌握电话面试的各种技巧。
二猎头顾问职业培训教材教学大纲猎头顾问职业培训【高级】教学大纲猎头顾问职业培训教材一一实务技能篇（一）与客户谈判谈判签约（二）与客户签约（一）分析客户组织结构5.掌握衡量邮寄销售绩效的标准。
1.能够选择合适的客户。
2.能够与客户进行谈判。
3.能够在谈判中争取最大利益。
1.能够拟定建议书、合同。
2.能够与客户顺利签约。
1.能够根据客户现实情况，绘制组织结构图。
2.掌握各种组织结构的优缺点。
5.提高邮件销售的质量1.选择客户原则2.与客户谈判四、需求分析（二）分析客户组织文化（三）分析客户领导类型（四）对客户职位分析1.能够分析客户企业的组织文化。
2.能够确定客户企业的文化类型。
1.能够分析客户企业的领导风格。
1.能够设计岗位分析方案。
2.能够利用各种分析方法进行职位分析。
3.能够为客户企业编写、修改职位说明书。
1.建议书2.合同3.寻访委托书和确认面谈4.兼顾双方权益1.直线制组织结构2.直线职能制3.事业部制4.矩阵制1.组织文化的显性内容2.组织文化的隐性内容1.基于职权运用的领导风格2.基于权变思路的领导风格1.职位分析定义和相关概念2.职位分析的过程与方法12（五）组织认知（一）寻访人才1.了解组织认知的概念。
2.具备组织认知的能力。
1.能够多渠道开展寻访工作。
2.能够不断拓展人脉资源。
3.能够充分利用网络搜寻人才。
4.能够建立一支兼职猎手搜索队。
1.组织认知五、专业（二）简历筛选寻访与筛选（三）电话面试（四）游说人才（五）备案归档1.能够高效地筛选人才简历。
2.能够快速通过人才简历初步筛选候选人。
1.建人才库，储存猎物2.扩大圈子，拓展人脉3.网络搜寻，广罗人才4.变换角色，暗地出击5.兼职猎手，卧底职场6.合作共享，各得其所7.内部资料，发现信息8.整合资源，深度挖掘1.初步筛选2.重点审查151.能够顺利进行电话面试。
2.能够通过电话面试进一步筛选候选人。
3.能够掌握电话面试的各种技巧。
1.能够建立并巩固候选人对猎头顾问的信任。
2.能够成功说服候选人跳槽。
3.重点掌握说服技巧。
1.能够快速有效的备案归档。
1.C0LDCALL 概述2.C0LDCALL 技巧3.电话筛选的方法1.说服开始的前提2.说服成功的基础3.说服效果最佳的手段1.备案归档猎头顾问职业培训教材一一知识工具篇职业功能工作内容能力要求相关知识（一）胜任人力资源管理顾问力资源管理导论（二）为企业进行人力资源诊断（三）构建人力资源管理的信息系统1.掌握人力资源管理各个模块的内容。
2•能够胜任客户企业的人力资源管理顾问。
1•了解人力资源诊断的概念和目的•2•重点掌握人力资源诊断的内容。
3•能够采用各种方法为客户企业进行人力资源诊断。
1. 了解人力资源管理信息系统的内容及意义。
1.人力资源管理的内容1.人力资源诊断的概念和目的2.人力资源诊断的内容3.人力资源诊断的方法绩效考核人员激励及（一）绩效考核的概念和原则（二）绩效考核的基本程序（三）常用的绩效考核方法（四）关键绩效指标的设定（五）360度考核（一）能够采用各种方式有效激励1.了解绩效考核的概念。
2.掌握绩效考核指标的制定原则。
1.掌握绩效考核的基本程序。
2.能够为客户企业提供绩效考核的建议。
1.能够利用目标管理法、关键事件法、行为锚定等级考核法进行绩效考核。
1.能够设定关键绩效指标。
2.能够掌握平衡计分卡基本思想，并应用于绩效管理。
1.熟悉360度考核。
2.能够开展360度考核。
1.能够了解各种激励理论。
2.能够了解各种激励原则，掌握各种激励方式。
3.能够熟练应用各种激励方式。
4.掌握激励技巧。
1.人力资源管理信息系统的内容2.人力资源管理信息系统的意义1.绩效考核的概念2.绩效考核指标的制定原则1.准备阶段2.实施阶段3.分析考核结果4.反馈5.运用考核结果1.目标管理法2.关键事件法3.行为锚定等级考核法4.绩效考核标准1.关键绩效指标的定义2.根据平衡计分卡建立1.360度考核1.激励理论2.激励原则3.激励方式4.激励技巧猎头顾问职业培训【中级】教学大纲猎头顾问职业培训教材一一实务技能篇职业功能工作内容能力要求相关知识（一）了解猎头行业起源、现状及发展趋势1•掌握猎头的含义。
猎头行业概论（二）需具备的素质及技能（三）遵守行业规则及职业道德准则（四）开展猎头业务（一）猎头市场运作（二）搜集和筛选客户资料客户开拓（三）电话营销（四）邮件营销（一）与客户谈判谈判签约（二）与客户签约1•了解猎头行业的发展现状。
2•了解猎头行业的发展趋势。
1•掌握猎头顾问的基本素质要求。
2•了解猎头顾问的基本技能要求。
1. 了解猎头行业的行业性质。
2•掌握猎头行业的行业规则。
3•能够了解猎头行业收费程序。
1・熟悉猎头行业的基本服务流程,能够开展整个流程服务。
1•能够进行市场战略规划。
2•能够拓展客户市场。
3•能够提供各种增值服务，争取最大效益。
1•能够高效快速地通过各种方法搜集和筛选客户资料。
1.能够熟练开展电话营销。
1.能够进行邮件销售。
2.掌握邮件销售的基本内容。
3.重点掌握编写信件方法。
4.掌握提高邮件销售质量的方法。
5.掌握衡量邮寄销售绩效的标准。
1.掌握选择客户的原则。
2.能够与客户进行谈判。
3.能够在谈判中争取最大利益。
1.能够拟定建议书、合同。
2.能够与客户顺利签约。
1潴头2•猎头的起源1•猎头行业现状2•猎头行业发展趋势1•猎头基本素质2•技能要求1•行业性质2•猎头行业规则3•猎头服务的收费程序猎头业务流程1•规划市场战略2•拓展客户市场3•提供增值服务1•查阅汇编资料2•阅读报纸杂志3•借助网络资源4•通过亲戚朋友5•发送电子邮件1•技能和素质2•营销电话有效模式3.把握电话沟通的时间4.准备台词1.邮件销售的特点2.邮件销售的基本内容3.编写信件方法4.邮件资料的标准5.提高邮件销售的质量1.选择客户原则2.与客户谈判1•建议书2•合同3•寻访委托书和确认面谈4•兼顾双方权益学时3自学七、候选人推荐及客户面试八、协助入职及跟踪服务（一）撰写评估报告1. 了解评估报告的内容及原则。
2•能够客观、公正地撰写评估报告。
1.撰写推荐评估报告的要求2.推荐评估报告的内容3.撰写推荐评估报告的原则[15（二）向客户推荐候选人1•能够掌握制作简历技巧。
2•能够指导候选人制作简历。
3•向客户成功推荐候选人。
1.向客户推荐候选人（三）对候选人进行面试辅导1.能够对候选人进行面试辅导。
2.能够就面试中经常遇到的问题对候选人进行辅导。
3.能够指导候选人书写感谢信。
1.面试准备2.面试技巧3.如何写感谢信（四）协助客户组织面试1.能够安排和组织客户面试候选人。
2.能对面试情况进行评估、反馈。
1.组织面试2.面试报告（五）对候选人进行深度背景调查1.能够对候选人进行背景调查。
2.重点掌握背景调查的内容、流程、调查方式和渠道。
1.背景调查概述2.背景调查流程3.背景调查技巧（一）协助候选人顺利入职1.能够帮助候选人办理解除、终止劳动合同的手续。
2.能够辅导候选人书写辞职信。
3.掌握订立劳动合同的程序，能够帮助候选人与客户签订劳动合同。
1.帮助候选人顺利辞职2.帮助候选人与客户签订劳动合同4（二）跟踪服务J1.能够与客户、候选人保持长久的关系。
跟踪服务2.能够及时反馈客户、候选人的信息。
3.能够圆满完成狩猎任务。
猎头顾问职业培训教材一一知识工具篇核考核的实施程序（三）了解常用的绩效考核方法（四）设定关键绩效指标（五）360度考1•了解目标管理法、关键事件法、行为锚定等级考核法的特点。
2.实施阶段3.分析考核结果4.反馈5.运用考核结果1.目标管理法2.关键事件法3.行为锚定等级考核法4.绩效考核标准1. 了解设定关键绩效指标的设定。
1.关键绩效指标的定义2.根据平衡计分卡建立1•了解360度考核。
360度考核人员激励及薪酬设计（一）能够采用各种方式有效激励（二）能够进行薪酬方案的设四、职业生涯规划五、专业英语六、猎头法律实务（一）熟练掌握职业生涯规划相关内容（二）能够进行职业生涯规化（一）能够用英语面试（二）熟悉英文求职信和简历的写作（三）熟悉行业常用词汇（一）熟悉各种法律法规1•能够了解各种激励理论。
2.能够掌握各种激励方式1•掌握薪酬设计的影响因素。
2.掌握薪酬设计的策略选择。
1.激励理论2.激励原则3.激励方式4.激励技巧1.薪酬的含义及构成2.薪酬方案的设计与制定3.能够为客户企业提供薪酬设计的建议。
1.了解职业生涯规划定义和分类。
2.能够确定候选人职业生涯发展目标。
1.能够帮助候选人进行职业生涯规划指导。
1.掌握面试常用英语1.掌握英文求职信和简历书写。
2.能够为候选人进行英文简历辅导。
1.掌握行业常用词汇。
1.了解劳动法的相关内容。
1.了解劳动合同法。
1.了解职工带薪年休假条例。
1.了解违反《中华人民共和国劳动法》行政处罚办法。
1. 了解劳动者权益保护法。
1.职业生涯规划的定义和相关概念2.确定职业生涯发展目标1.选择发展方向2.实施职业生涯管理（PPDF）1.常用语2.个人素质1.求职信和简历1.常用词汇1.劳动法2.劳动合同法3.职工带薪年休假条例4.违反《中华人民共和国劳动法》行政处罚办法5.劳动者权益保护法猎头顾问职业培训【初级】教学大纲猎头顾问职业培训教材一一实务技能篇猎头顾问职业培训教材一一知识工具篇。
