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第一章企业经营管理概述一、单选题1、企业与行政组织和其它社会组织的根本区别是，企业是( )A、营利组织B、依法设立的组织C、法人组织D、独立核算的组织2、企业经营结果的好坏，取决于( )A、市场需求B、企业管理水平C、市场竞争D、企业实力3、社会生产力是由企业的( )构成。
A、数量B、生产能力C、生产力的总和D、产值4、企业生产力的总和构成( )A、社会生产力B、社会资源C、社会福利D、社会财富5、单位产品投资较多、技术装备程度较高、用人较少的企业称之为( )企业。
A、劳动密集型B、技术密集型C、知识密集型D、高新6、汽车制造企业属于( )型企业。
A、劳动密集B、知识密集C、技术密集D、人员密集7、技术装备程度低、产品成本中活劳动所消耗所占比重大的企业，是( )企业。
A、资金密集型B、劳动密集型C、技术密集型D、知识密集型8、服装加工企业属于( )型企业。
A、资金密集B、技术密集C、知识密集D、劳动密集9、以下属于企业系统流程内容的是( )A、生产管理流程B、物资管理流程C、价值流程D、工艺流程10、( )涉及到企业经营活动的各个方面，是企业及其职工的精神支柱。
A、经营目标B、经营方针C、经营战略D、经营理念11、企业资源中唯一具有能动性的资源是( )A、技术资源B、信息资源C、资金资源D、人力资源12、以下属于企业经营目标内容的是( )。
A、经营方针B、经营方向C、产品销售目标D、利益目标13、指导企业一定时间内生产经营活动所要达到的要求是指企业的( )A、经营方向B、经营方针C、经营目标D、企业使命14、实现企业经营目标和贯彻企业经营思想的具体途径和指导规范，是企业的( )A、经营方向B、经营方针C、经营观念D、经营理念15、“顾客是上帝”属于企业的( )。
A、经营目标B、经营战略C、战略目标D、经营方针16、“全心全意，小天鹅”属于企业的( )。
A、经营目标B、经营方针C、经营战略D、战略目标17、“以质量求生存，以服务求信誉”属于企业的( )A、经营目标B、经营战略C、经营方针D、战略目标18、“用户第一，信誉第一，效益第一”属于企业的( )A、经营目标B、经营战略C、经营方针D、战略目标19、对企业日常生产活动的组织、计划和控制等一系列管理工作的总称是( )A、物资供应管理B、生产管理C、环境管理D、人力资源管理20、企业系统结构的五要素是( )A、产品、人、财、物、制度B、生产、人、财、物、制度C、产品或服务、人、财、物、信息D、产品、人、文化、物、信息21、企业的目标具有变动性，第二次世界大战以后，( )的企业目标日益普及。
计算题分析题1、某企业生产某产品的固定成本为600万元，单件可变成本为150元，产品零售价为180元。
试求其盈亏平衡点时产量和目标利润为30万元时的产量。
如果企业产销量达到22万件，该企业的实际利润（或亏损）是多少？答：盈亏平衡点产量=6000000/（180-150）=200000（件）目标利润为30万元时的产量=（6000000+300000）/（180-150）=210000（件）产量为22万件时企业利润=220000×180-（6000000+220000×150）=60（万元）（4分）2、结合所学关于企业核心能力的有关知识，试分析如何培育企业的核心能力？（14分）解答要点：所谓核心能力是一种将知识、技能、资产和运行机制有机结合的企业自组织能力。
它以企业的技术创新能力为核心，通过其与企业的反应能力、生产制造能力、市场营销能力和企业文化等资源或能力的交互作用，最终生成能够使企业保持长期竞争优势的能力。
（4分）培育企业核心能力应从以下方面着手：（1）加强知识、技能的学习与积累。
它包括员工个人知识技能的培育，也包括企业整体素质和各种资源的积累。
（2）不断完善企业技术体系。
技术体系是指由一系列配套的技术专利、技术诀窍、技术装备和技术规范等组成的有机系统。
企业技术系统通常以关键技术为核心，识别、开发和有效利用这些核心技术，并围绕之形成别具一格的技术体系和核心产品，常常能为企业建立竞争优势奠定坚实的基础。
（3）不断提高企业管理水平。
有效的管理是将企业所拥有的资源、能力整合在一起，进而形成核心能力的关键。
（4）加快培育企业信息系统。
由于当今社会科学技术迅猛发展，市场竞争越来越激烈，及时获取有关科学技术和市场变化的信息，并在企业内部迅速传递成为企业正确决策和获得成功的关键，因此，企业信息系统的完善是构成企业核心能力的重要方面。
（2分）（5）培育积极的企业文化。
企业文化是构成企业核心能力的一个重要的无形因素，它如同一柄双刃剑，积极的企业文化对内能够增强员工的归属感、凝聚力，激发员工的工作积极性和创造性，对外则有助于树立企业的良好形象，增加对优秀人才的吸引。
1.某分销商根据市场需求情况采取不同的储备商品方案，其决策损益表如下所示。
试用决策树法进行分析决策。
2100坐位），固定成本22000，每元。
当飞机有空位时，能否以300（2分）？说明理由（6分）？ 50元的边3分）价格是240元时，不可以出售（2分） 因为单位边界贡献为： Mi=P-C V =240-250 =-10元也就是说每卖出一个价格为240的座位，该民航公司损失10元（3分）18 84 10 14 68 10123、某项目设计规模10000件/年某种产品，固定成本9000元/年，单位产品可变成本为50元。
预计每件产品销售价格为100元，试求: (1)盈亏平衡时的销售量及销售额；(2)设企业拟定的目标利润为300000元,实现目标利润的销售量为多少? (3)在实现目标利润的状态下,企业的经营安全状态如何? 解：⑴盈亏平衡是的产量（Q 0）及销售收入（R ）为：（4分）Q 0=Cv P F - =501009000-=180(单位)R=P Cv F /1-=100/5019000-=18000（元）⑵实现20000元目标利润的销售量为：（3分）Q =Cv P EF -+=5010020009000-+=220（单位）⑶企业的经营安全状态可由经营安全率判断：（3分）r=QQ Q 0-=220180220-=18.1 故企业经营状况处于不太好状态4. 某地书店欲订购新书，新书可能销售量为50、100、150、200本。
每本新书订购价为10元，销售价为15元，剩书处理价为5元。
试建立损益矩阵，并分别用四种非确定性决策发决定书店应订购数量。
（=0.4）5.现拟建一个工程项目，起始时用去投资1000万元，第一年末投资2000万元，第二年末投资1500万元，从第三年起连续八年末获利1200万元。
假设工程项目残值不计，基准贴现率为12%.用净现值法判断该方案是否可行？ （P/F, 12%,1）=0.89286，（P/F, 12%,2）=0.79719，（P/A, 12%,8）=4.96764解：①现金流量图（3分）0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10②解题过程（5分）NPV=-1000-2000（P/F, 12%,1）-1500（P/F, 12%,2）+1200（P/A, 12%,8）（P/F, 12%,2）=770.68万元③由于NPV=770.68万元大于零，所以该项目可行. （2分）6．某公司从现在开始连续8年向银行贷款10万元，利率为10%，第8年末一次偿还，问需要还款多少？若银行要求从第8年末开始，连续8年以等额资金还清贷款，问每年需要还多少？ 已知：（F/A,10%,7）=9.4872 （F/P,10%,1）=1.1000 （F/P,10%,8）=2.1436 （F/A,10%,8）=11.436 （F/A,10%,9）=13.579 （A/P,10%,8）=0.1874 解：①现金流量图（3分）0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 151、某企业生产某种产品的年固定成本为60000元，单位变动成本为每件1.80元，产品价格为每件3元，假设某方案带来的年产量为100000件，请分析： ①该盈亏平衡点产量是多少？方案是否可取？ ②该企业的经营安全率是多少？ ③选择该方案时，每年可获利多少？100A=？ F=？ 12001000 20001500解：①盈亏平衡点产量Q 0=vC P F -=8.1360000-=50000（件）因为Q=100000＞Q 0，所以方案可取 ②企业经营安全率L=QQ 0Q -×100%=10000000005100000-×100%=50%③该选择方案，每年获利E=P ×Q －（F +*Q ）=100000*3－（60000+100000*1.8）=60000（元） 2、某企业根据市场情况采取不同推销策略，其决策损益表如下所示（收益单位：万元 ）：请使用期望值法和决策树法选择最优方案？ 解：期望值法：E （d 1）=10*0.3+5*0.5+3*0.2=6.1E （d 2）=6*0.3+8*0.5+4*0.2=6.6 E （d 3）=5*0.3+6*0.5+7*0.2=5.9比较结果d 2作为决策最优方案，此时企业可获得收益6.6万元。
运营管理计算题500道什么是运营管理？运营管理是指为实现组织的战略目标，通过对企业内部各种资源的组织、协调和控制，以最有效的方式实现生产或服务流程的管理活动。
运营管理涉及到生产计划、生产控制、物流管理、质量管理等方面的工作。
运营管理计算题1.一个公司生产某种产品，每单位成本为10元，每单位销售价为20元，每年销售量为5000单位，固定成本为60000元，计算该公司的年利润。
答案：年利润 = （销售额 - 成本 - 固定成本） = （销售价 × 销售量 - 单位成本 × 销售量 - 固定成本） = （20 × 5000 - 10 × 5000 - 60000） = 50000 - 50000 - 60000 = -60000答案为负数，说明该公司的运营状况不好，亏损了60000元。
2.一个工厂每天生产某种产品1000个，其平均库存量为2000个，确定该工厂的周转率。
答案：周转率 = （每年销售量 / 平均库存量） = （每天生产量 × 365 / 平均库存量） = （1000 × 365 / 2000） = 182500 / 2000 = 91.25该工厂的周转率为91.25，说明产品的周转速度较快。
3.一辆货车每天行驶200公里，每公里油耗为0.1升，油价为6元/升，计算该货车每天的运营成本。
答案：每天的运营成本 = （油耗 × 油价 × 行驶里程） = （0.1 × 6 × 200） = 12 该货车每天的运营成本为12元。
4.一个仓库的存货总值为100000元，年销售额为500000元，计算该仓库的存货周转率。
答案：存货周转率 = （年销售额 / 存货总值） = （500000 / 100000） = 5该仓库的存货周转率为5，说明存货的周转速度较快。
5.一台设备每月生产2000个产品，每个产品的生产成本为5元，每月设备折旧费用为1000元，计算该设备每个产品的总成本。
企业管理概论练习题及答案一、单选题（共128题，每题1分，共128分）1.生产系统运行主要涉及控制和( )A、产品选择B、生产计划C、设备维护D、生产设施布置二、多项选择题正确答案：B2.管理的各项职能中位于首要职能的是( )A、控制B、组织C、领导D、计划正确答案：D3.企业最终要达成的目标是( )A、企业愿景B、使命C、企业战略二、多项选择题D、企业宗旨正确答案：A4.以下各项属于内容型激励理论的是( )A、归因论B、双因素理论C、期望理论D、强化论正确答案：B5.岗位评级的最后一个阶段是( )A、岗位相对价值评价B、岗位分析C、制定岗位规范D、岗位任职资格的评价正确答案：A6.财务分析起点的是( )A、财务决策B、财务报表C、财务状况D、经营成果正确答案：B7.流程型生产的特征是( )A、自动化程度较低B、在制品库存较高C、对设备可靠性要求较低D、产品种类较少正确答案：D8.商品在流通中为方便运输而进行了包装活动创造的是( )A、物流的场所价值B、物流的时间价值C、物流的空间价值D、物流的加工价值正确答案：D9.有限责任公司注册资本的最低限额是( )A、人民币5万元B、人民币2万元C、人民币3万元D、人民币10万元正确答案：C10.投资决策分析和判断的内容是( )A、公司发行普通债券还是可转换债券B、公司发行优先股股票还是普通股股票C、公司是否购置长期资产D、公司股利政策该怎样制定正确答案：C11.员工对企业的基础设施的需求和期望有( )A、能够满足产品质量的要求B、投入与运行的成本效益最大化C、设备操作简单安全D、满足交货期的要求正确答案：C12.以下各项属于经济环境因素的是( )A、人口年龄结构B、食品安全法C、知识产权与专利保护D、外汇汇率正确答案：D13.对基础设施投入和运行的成本效益最优化尤为关注的是( )A、顾客B、供应商C、所有者D、员工正确答案：C14.SWOT分析中,S 代表的是( )。
1．某公司生产某产品的固定成本为160万元，单位产品售价为1200元，若年度产品订单为4万件，试问单位可变成本降至什么水平才不至于亏损？ 1．根据Q=F/（P-V）得出V=（QP-F）/Q=（40000×）/40000=1160（元）所以，只有可变成本低于1160元时该公司才不会亏损。
2．某企业准备生产一种新产品，估计这种产品在市场上的需求量（自然状态）大体有四种情况：需求量较高、需求量一般、需求量较低、需求量很低，对每种情况出现的概率无法预测。
为了生产这种产品，企业考虑了三种方案：A方案是自己动手，改造原有设备；B方案是淘汰原有设备，购进新设备；C 方案是购进一部分关键设备，其余自己制造。
该产品准备生产5年，据测算，各个方案在各种自然状态下5年内的损益值如下表：各方案损益值表单位：万元自然状态损益值方案需求量较高需求量一般需求量较低需求量很低A方案190 120 —24 —30 B方案140 90 20 —10试分别用冒险法、保守法和折衷法选择最佳方案。
（设置最大值系数为0、7）冒险法：max 190，140，160 =190， 它所对应的A 方案就是最佳方案。
保守法：max -30，-10，10 =10， 它所对应的C 方案就是最佳方案。
折中法：各方案的加权平均值为： A 方案=190×0、7+（-30）×0、3=124 B 方案=140×0、7+（-10）×0、3=95 C 方案=160×0、7+ 10×0、3=115max 124，95，115 =124， 它所对应的A 方案就是最佳方案。
1．某公司生产某产品的固定成本为100万元，单位产品可变成本为700元，单位产品售价为900元。
试用盈亏平衡点法确定其产量。
1．企业达到盈亏平衡点时的产量： Q=1000000/（900-700）=5000（单位）所以，该产品达到盈亏平衡时的产量是5000个单位。
页1.某分销商根据市场需求情况采取不同的储备商品方案，其决策损益表如下所示。
试用决策树法进行分析决策。
2100坐位），固定成本22000，每一乘客的18 8410变动成本为250元，总成本为：470元。
当飞机有空位时，能否以300元的票价出售（2分）？能否以240元的票价出售（2分）？说明理由（6分）？解：价格是300元时，可以出售（2分）因为单位边界贡献为：Mi=P-C V=300-250=50元也就是说每卖出一个价格为300的座位可以为该民航公司提供50元的边际贡献，所以可以以300元的价格出售。
（3分）价格是240元时，不可以出售（2分）因为单位边界贡献为：Mi=P-C V=240-250=-10元第 2 页第 3 页也就是说每卖出一个价格为240的座位，该民航公司损失10元（3分）3、某项目设计规模10000件/年某种产品，固定成本9000元/年，单位产品可变成本为50元。
预计每件产品销售价格为100元，试求: (1)盈亏平衡时的销售量及销售额；(2)设企业拟定的目标利润为300000元,实现目标利润的销售量为多少? (3)在实现目标利润的状态下,企业的经营安全状态如何? 解：⑴盈亏平衡是的产量（Q 0）及销售收入（R ）为：（4分）Q 0=Cv P F - =501009000-=180(单位)R=P Cv F /1-=100/5019000-=18000（元）⑵实现20000元目标利润的销售量为：（3分）Q =Cv P EF -+=5010020009000-+=220（单位）第 4 页⑶企业的经营安全状态可由经营安全率判断：（3分）r=QQ Q 0-=220180220-=18.1 故企业经营状况处于不太好状态4. 某地书店欲订购新书，新书可能销售量为50、100、150、200本。
每本新书订购价为10元，销售价为15元，剩书处理价为5元。
试建立损益矩阵，并分别用四种非确α第 5 页5.现拟建一个工程项目，起始时用去投资1000万元，第一年末投资2000万元，第二年末投资1500万元，从第三年起连续八年末获利1200万元。
假设工程项目残值不计，基准贴现率为12%.用净现值法判断该方案是否可行？ （P/F, 12%,1）=0.89286，（P/F, 12%,2）=0.79719，（P/A, 12%,8）=4.96764解：①现金流量图（3分）0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10②解题过程（5分）NPV=-1000-2000（P/F, 12%,1）-1500（P/F, 12%,2）+1200（P/A, 12%,8）（P/F, 12%,2）=770.68万元12001000 20001500第 6 页③由于NPV=770.68万元大于零，所以该项目可行. （2分）6．某公司从现在开始连续8年向银行贷款10万元，利率为10%，第8年末一次偿还，问需要还款多少？若银行要求从第8年末开始，连续8年以等额资金还清贷款，问每年需要还多少？ 已知：（F/A,10%,7）=9.4872 （F/P,10%,1）=1.1000 （F/P,10%,8）=2.1436 （F/A,10%,8）=11.436 （F/A,10%,9）=13.579 （A/P,10%,8）=0.1874 解：①现金流量图（3分）0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15160000元，单位变动成本为每件1.80元，产品价格为每件3元，假设某方案带来的年产量为100000件，请分析： ①该盈亏平衡点产量是多少？方案是否可取？ ②该企业的经营安全率是多少？100A=？ F=？第 7 页③选择该方案时，每年可获利多少？ 解：①盈亏平衡点产量Q 0=vC P F -=8.1360000-=50000（件） 因为Q=100000＞Q 0，所以方案可取 ②企业经营安全率L=QQ 0Q -×100%=10000000005100000-×100%=50%③该选择方案，每年获利E=P ×Q －（F +v C *Q ）=100000*3－（60000+100000*1.8）=60000（元）2、某企业根据市场情况采取不同推销策略，其决策损益表如下所示（收益单位：万元 ）：请使用期望值法和决策树法选择最优方案？解：期望值法：E（d1）=10*0.3+5*0.5+3*0.2=6.1E（d2）=6*0.3+8*0.5+4*0.2=6.6E（d3）=5*0.3+6*0.5+7*0.2=5.9比较结果d2作为决策最优方案，此时企业可获得收益6.6万元。
请根据上述资料作出不同批量选用不同铣床进行加工的决策分析。
第 9 页解：设X1为普通铣床与万能铣床的成本分界点，X2为万能铣床与数控铣床的成本分界点，X3为普通铣床与数控铣床的成本分界点。
普通铣床的预期成本=44+X ………①（2分）万能铣床的预期成本=80+0.6X ………②（2分）万能铣床的预期成本=140+0.4X ………③（2分）由①②解得X1=90件，由②③解得X2=300件，由①③解得X3=160件（2分）当批量小于90件时，选用普通铣床成本较低；当批量在90与300件之间，采用万能铣床成本较低；若批量大于300件，采用数控铣床成本低。
4、假定某公司本年度生产甲、乙、丙三种产品，甲产品、乙产品盈利，丙产品亏损。
已知丙产品年销售量是500件，销售单价是20元，单位变动成本是10元。
假定该公司在丙产品停产后转产丁产品，若其销售单价为40元，单位变动成本是20元。
通过市场预测，若丁产品一年内可销售400件，请问：停产丙产品，转产丁产品的方案是否可行？解：丙产品的销售总收入=500*20=10000元第 10 页丙产品的变动成本总额=500*10=5000元丙产品的编辑贡献总额=10000-5000=5000元（4分）丁产品的销售总收入=400*40=16000元丁产品的变动成本总额=400*20=8000元丁产品的编辑贡献总额=16000-8000=6000元（4分）因为丁产品的边际贡献总额超过丙产品的编辑贡献总额1000（6000-5000），所以转产方案可行。
（2分）5、某公司从现在开始连续5年向银行贷款500万元，利率为10%，第5年末一次偿还，问需要还款多少？若银行要求从第5年末开始，连续5年以等额资金还清贷款，问每年需要还多少？（F/A,10%,4）=4.6410, （F/A,10%,5）=6.1051,（F/A,10%,6）=7.7156, （F/P,10%,1）=1.1, （F/P,10%,5）=1.6105（A/P,10%,5）=0.2638第 11 页第 12 页解：①现金流量图（2分）（F/P,10%,1）=3357.8问题2： A=500（F/A,10%,5）（A/P,10%,5）=805.26③结论（2分）若第五年末一次性偿还需要还3357.8万元， 若银行要求从第5年末开始，连续5年以等额资金还清贷款，问每年需要还805.26万元1、（本题10分）某行动方案决策表如下, 试用乐观系数法（a=0.4）和后悔值法对第 13 页第 14 页2、 （本题10分）设某企业全年固定成本为600000元，产品单价为50元。
单位变动成本为30元。
试求：(1) 盈亏平衡时的销售量及销售额？(2) 设企业拟定的目标利润为260000元，实现目标利润的销售量为多少? (3) 在实现目标利润的状态下，企业的经营安全率为多少?2、⑴（件）3000030506000000=-=-+=V C P F E Q 2分 )(150000030000*50*0元===Q P R2分⑵（件）430003050600000260000C -P F E Q V =-+=+= 3分⑶30.0430003000043000QQQr0=-=-=3分3、（本题10分）某公司拟进行项目建设，项目初期投资额为200万元，第二年年初增加投资100万元，第二年年末获利40万元，其后每年年末获利80万元，项目总寿命期为12年，设基准收益率为10%。
问该建设项目是否可以投资？（F/P,10%,1）=1.1000 （F/P,10%,2）=1.2100 （F/P,10%,3）=1.3310（F/P,10%,4）=1.4641 （F/P,10%,5）=1.6105 （F/P,10%,6）=1.7716（F/P,10%,7）=1.9487 （F/P,10%,8）=2.1436 （F/P,10%,9）=2.3579（F/P,10%,10）=2.5937 （F/P,10%,11）=2.8531 （F/P,10%,12）=3.1384=21.3843第 16 页NPV 〉0∴方案可行（注：这是方法之一，可以使用其他方法计算）4、（本题14分）已知某项目作业构成情况如下表：（1）、绘出该项目的箭线式网络图；(净现值计算7分)（2）、利用图上作业法求出各工序的最早开始时间和最迟结束时间；（3）、求出该项目的关键路线和完工期。
第 17 页。
