西方管理思想的演变
- 格式:doc
- 大小:73.00 KB
- 文档页数:8
浅谈西方管理思想的演进西方管理思想的发展脉络大致有三条主线:第一条是时间线,以时间为轴充分体现其历史性;第二条是理论线,以西方管理理论的历史演进过程为轴,充分反映其发展性;第三条是人性线,以管理思想发展进程中的人性理论的深化为轴,表达了对管理最优境界的追求,充分反映其突破性。
从时间上来看西方管理思想史可分为以下几个阶段:1、早期的管理思想、时间上大致是从远古时代到公元1543年。
在古代管理思想体现在指挥军队作战、治国施政和管理教会等活动上。
古巴比伦人、古埃及人及古罗马人都在这些方面有着重要贡献。
封建主义和中世纪的管理思想严格的风机制度、分封建制都体现着早期的管理思想。
另外随着向业的繁荣、日益扩大的市场,家庭手工作坊的产生,出现更细的分工更复杂的过程。
接着文艺复兴的产生又推动了管理思想的发展。
2、科学管理理论的诞生及其发展,时间上大致是从1543年到19世纪末20世纪初。
主要代表人物有泰罗(科学管理之父)、弗兰克·吉尔布雷斯和莉莲·吉尔布雷斯等人。
此段时间内资产阶级登上历史的舞台,资本主义精神和资产阶级革命的不断兴起,新教的伦理、个人自由伦理、市场伦理等产生。
工业革命的产生,新的生产组织制度出现,这也对管理的方式提出了新的要求。
3、古典组织管理思想的出现时间上是1915年到1925年。
这段时间管理思想主要旨在提高生产的效率。
主要代表人物有法约尔、马克思·韦伯,着重探讨大企业整体的经营管理,且突出的是行政级别组织体系理论。
4、现代行为科学的产生及其发展时间上为20世纪二三十年代到1945年二战结束。
行为科学管理理论始于20世纪20年代中至30年代初梅奥的霍桑实验,该项研究的结果表明,工人的工作动机和行为并不仅仅为金钱收入等物质利益所驱使,他们不是“经济人”而是“社会人”,有社会性的需要。
强调人的感情和社会因素,忽视正式组织的职能及理性和经济因素在管理中的作用。
5、现代管理理论的丛林,时间上为1945年到80年代。
西方管理思想产生与演变过程发展阶段:1.经验管理思想(第一次工业革命时期,建立在工厂制基础上)主要思想:组织管理的有效性取决于管理者的个人素质;通过研究案例学会管理大致特点:重点在于解决分工与协作:内容局限在生产,工资,成本管理上;方法是凭个人经验:没有管理阶层,主要在于个人个性特点作风;主体由资本家直接担任:较为初等的运营模式;2.科学管理思想(发明热,效率至上)古典管理思想主要思想:寻找科学管理劳动和组织的各种方法主要代表人物:一.Frederick Taylor——-——-科学管理理论还有甘特、吉尔布雷斯夫妇同为一学说代表核心思想:通过科学决定个人工作方法,管理所要做的就是提高劳动生产率;①科学研究工作的每一方面,制定最佳方案②科学挑选工人进行培训,真诚与工人合作③明确双方责任:管理者制定科学方法,工人完成工作P。
S 在实践方面:标准化,工人科学训练,激励性工资制等等等等二.Henri Fayol—---—-一般管理理论核心思想:整个组织需要各项基本原则的贯彻与调整①管理五大职能:计划、组织、指挥、协调、控制;②企业划分:技术、商业、财务、安全、会计、管理③管理的14条原则:劳动分工、全责相当、纪律严明、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益报酬、集权、等级制度、秩序、公平、人员的稳定、主动性、团结精神、三.Max Weber----官僚组织理论核心思想:组织的运转要以合理的方式进行,强调规则能力(古典组织理论)①建立的公司应是:明确的劳动分工、清晰的等级关系、详尽的规章制度和非人格化的互相关系的系统,提高工作效率;②其官僚组织的主要特征:劳动分工、权利体系、正规选择、规章制度、非人格化、职业导向大致特点:重点在于如何提高效率:科学研究各种工作方法主张用科学管理来代替单纯的经验管理:形成一系列科学管理的原理原则主张管理专业化和职业化:管理者作为一个独立的阶层为社会3.行为管理思想(霍桑实验,人本关怀)主要思想:分析影响组织中个人行为的各种因素上,强调管理的重点是理解人的行为;主要代表人物:一.Hugo Munsterberg 和Mary P.Follett和Elton Mayo早期行为学家核心思想:人是组织中最宝贵的资源,管理应以人为本;①产率与工人的各项事物,人际关系以及领导双方关系有着密切的联系;②工人除了“经济人”外,还是“社会人”,是负责的社会系统的成员;③企业中还存在着非正式组织,维护着其成员的共同利益,有情感与精神倾向;④新型管理者需要在经济需求与社会需求之间保持平衡;二.Abraham Maslow 和Douglas Mcgregor核心思想:人际关系运动;提高工作效率关键在于对工人的更多关心;①需要层次理论②X—Y理论三.行为科学学派核心学派:通过科学研究来形成关于组织人的行为理论,并要求能据此指导活动;大致特点:改变了人们对管理的思考方法,将人看作是宝贵的资源4.定量管理思想(二战时期发展,巨型公司的运行于发展)主要思想:把数学、统计学和计算机用于管理决策和提高组织效率,致力于定量化;①管理科学(运筹学):通过具体的数学模型和统计模型的应用来提高决策的有效性;②作业管理(运作管理)③计算机在管理中的运用大致特点:减少决策中个人艺术成分,依靠程序和模型来寻求最优方案;各种可行方案均以效益作为评判的依据;广泛使用计算机作为辅助管理手段;5.权变管理思想(石油危机)主要思想:不存在普遍适用的管理理论与方法;主要代表人物:一.Chester I. Barnard --——系统理论核心思想:组织是一个系统,是由相互依赖的众多因素所组成的;①系统包括四大方面②局部最优不等于整体最优,管理人员之间需要互相协调;③系统分为封闭性系统和开放性系统,而且组织是一个开放性系统;二.权变理论(20C70才慢慢出现)核心思想:组织的管理应根据其所处的内外部环境的变化而变化;例子:假如X,那么Y,但只有在Z的情况下(Z是环境变量)三.Harold Koontz 和Cyril O. Donnell--—-——过程理论(在一般管理理论上发展起来的)核心思想:管理是一个过程,管理由许多相互关联的只能所组成。
西方管理思想发展经历了哪几个时期按照一般管理学论述,当代西方管理理论与管理学派的形成,已经过了三个阶段。
第一阶段,是本世纪初所形成的以泰罗等人为代表的古典管理理论。
泰罗等人倡导的科学管理,以提高劳动生产率为目标,在操作规程、工作定额、差别工资制度、职能分工、管理原则等方面,进行了一系列探索,开创了科学管理的新时代。
但对人的认识是有缺陷的,一是把人看成经济人,过分强调物质*** ;二是把人看成和机器一样的工具。
第二阶段,是本世纪二三十年代开始的行为科学理论。
行为科学侧重研究人的需求、行为的动机、人际关系、激励理论等,主张通过多种方式激励人的积极性。
但当时仍把对人的激励看成是管理手段,而不是目的。
第三阶段,是战后出现的以广泛运用数学方法和计算机为特征的管理科学学派。
这一阶段,出现了许多新的管理技术,推进了管理手段现代化与管理方法现代化,提高了管理工作精确化、科学化的水平。
但实践表明,尽管现代管理技术是有效的,却不能代替管理思想现代化和人员的现代化。
人们曾经预想,新技术和现代管理方法的大量应用,人在经济活动中的作用将可能下降。
但竞争的现实使人逐渐认识到,任何时候都不能忘记生产产品和提供服务的人以及使用产品和享用服务的人。
恰恰相反,在新的阶段,或者也可以称之为管理思想发展的第四阶段,对人的认识有了升华。
在这一阶段,提出了人是最重要的资源、最宝贵的财富,提出了个性需求和精神健康的理论,提出了更多依靠员工的自我指导、自我控制以及顺应人性的管理等一系列新观点、新思想;在实践中积极推行以人为中心的管理,并积累了丰富的经验。
可以说,以人为中心的管理,是新阶段的重要特征之一。
总之,管理理论的第四阶段,是第二、三阶段管理理论的延伸与升华,可以归纳为两大趋势或两大特征:一是由行为科学升华的人本管理;二是在管理科学众多流派基础上,把系统管理提到新的高度。
西方管理思想的演变总结西方管理思想的演变可以追溯到19世纪的工业革命时期。
从那时起,西方国家的企业开始出现大规模的生产线,工人们被组织成团队进行协同工作,而管理者面临着如何有效地管理和指导这些团队的挑战。
在接下来的一个多世纪里,西方管理思想经历了多次演变和变革,为现代管理学的发展做出了重要贡献。
在19世纪末和20世纪初期,管理者主要关注的是组织和协调工作流程。
弗雷德里克·泰勒提出了“科学管理”理论,强调通过测量和分析工作流程来提高效率。
他的理论为后来的管理思想奠定了基础,成为企业管理的经典范式。
与此同时,亨利·福特引入了流水线生产方式,进一步提高了生产效率。
随着时间的推移,管理者们越来越关注员工的人性化问题。
以埃尔顿·梅奥和玛丽·帕克特为代表的人类关系学派提出了对员工关系的重要性的强调。
他们认为,员工的满意度和士气是组织成功的关键因素。
这一观点在20世纪30年代的霍桑实验中得到了证实,并成为西方管理思想中的重要理论基础。
20世纪中叶,管理者开始关注组织的目标和战略规划。
彼得·德鲁克是这一时期西方管理思想的代表人物,他提出了管理者应该注重整体规划和目标设定的理念。
他认为,管理者应该更关注组织的长远发展,而不仅仅是关注短期利润。
他的观点在企业界产生了广泛的影响,并对现代管理学产生了深远的影响。
在20世纪末和21世纪初,西方管理思想进入了一个新的阶段,强调组织的灵活性和创新。
特许管理和变革管理成为热门话题。
特许管理者将更多的责任和决策权下放给员工,鼓励他们发挥创造性和主动性。
变革管理则关注如何有效地管理和推动组织的变革过程。
这些理论的提出反映了现代组织越来越需要适应快速变化的市场环境的需求。
总体而言,西方管理思想的演变表明了西方社会和经济的发展历程。
从最初的科学管理到人类关系学派和战略管理,再到现代的特许管理和变革管理,每个时期的管理理念都反映了当时社会和组织的需求。
西方管理思想的发展历程西方管理思想的发展历程可以追溯到古希腊和古罗马的时代。
古希腊哲学家亚里士多德提出了“政治学”这一概念,强调领导力的重要性,他认为领导者应具备为了整体利益而服务的品质。
在中世纪的欧洲,对组织和领导的研究较少,但随着文艺复兴运动的兴起,管理思想逐渐受到重视。
16世纪的法国哲学家孟德斯鸠提出了分权的概念,认为权力应该被合理地分配和限制,以避免滥用。
到了18世纪,工业革命的发展为管理思想的研究提供了新的背景。
亚当·斯密被认为是经济学和管理思想的奠基人,他强调劳动分工和经济效益的关系,提出了“动机”的概念。
同时,奥地利经济学派的代表者卡尔·门格尔强调市场竞争和个体的自由选择,也对管理思想产生了影响。
到了19世纪末和20世纪初,随着科学管理的兴起,管理学开始进入科学化的时代。
弗雷德里克·泰勒是科学管理的代表者,他通过对工作流程的分析和改进,提出了“一切就是由部分组成的整体”这一观点。
同时,亨利·福特的流水线生产方式也成为了管理思想的重要范例。
20世纪初至中期,随着组织理论的发展,管理者开始关注组织文化和组织的人类方面。
埃尔顿·梅约提出了“人本主义”,认为组织应该关注员工的需求和激励,而不仅仅关注任务完成和效率。
同时,伊曼纽尔·雄伯格提出了“社会系统论”,将组织看作是一个生态系统,强调组织与环境的互动。
到了20世纪后期和21世纪,随着全球化和信息化的发展,管理思想也在不断演进和创新。
管理学开始更加注重创新、变革和领导力的研究。
同时,透明化和可持续发展的理念也得到了更多关注,企业社会责任和环境保护成为管理决策的重要考量因素。
总的来说,西方管理思想的发展历程经历了从领导力、分权和动机的研究,到工业革命和科学管理的兴起,再到组织理论和人文主义的出现,最终到全球化和可持续发展的关注。
这些思想的发展和创新不断适应着不同时代和背景下的管理需求。
西方管理思想演变规律总结西方管理思想的演变规律总结西方管理思想经历了漫长的历史发展过程,在不同的时代背景下不断演变和丰富。
从古代的管理者权力至上,到现代的人本主义管理观念,西方管理思想的演变表现出一定的规律性。
以下是对西方管理思想演变规律的总结:首先,管理思想的演变常常是以一种思潮或者理论的出现为特征的。
从古希腊的柏拉图、亚里士多德到近代的亨利·福特和泰勒,每一位思想家或者管理学家的出现都标志着管理思想的进一步发展。
例如,亚里士多德提出了分工的观念,奠定了组织管理的基础;福特和泰勒则开创了科学管理的新时代。
其次,管理思想的演变往往是与经济、社会和科技的发展紧密相关的。
在农业社会中,管理思想以政府和军队为重心,强调中央集权和命令式管理。
而随着工业革命的到来,管理者需要面对大规模组织和人员的管理,科学管理的观念迅速发展起来。
随着信息技术和知识经济的兴起,人本主义管理开始受到重视,强调员工的激励和个人发展。
此外,西方管理思想的演变还与管理实践和经验的积累密不可分。
实践和经验的积累使得管理思想得以验证和完善,同时也为新的管理思想提供了理论和实践支持。
例如,福特和泰勒的科学管理理论是在实践中不断发展和完善的,而亨利·门斯堡提出的质量管理和统计质量控制则受到了实践的广泛应用和验证。
最后,管理思想的演变还受到时代和社会观念的影响。
在不同的历史时期和社会背景下,对管理的需求和价值观念也发生了变化,从而推动了管理思想的演变。
例如,20世纪初的福特主义管理思想强调效率和生产力的提升,与当时的工业化发展需求相吻合。
而现代的人本主义管理则强调员工的需求和利益,适应了社会对个人权益和人性化管理的要求。
综上所述,西方管理思想的演变呈现出一定的规律性。
以思潮或理论的出现为特征,与经济、社会和科技的发展紧密相关,受到实践和经验的积累影响,同时受到时代和社会观念的影响。
了解和把握这些规律可以帮助我们更好地理解管理思想的源起和发展,指导实践中的管理决策和行为。
西方管理思想演变规律总结西方管理思想的演变可以分为三个阶段,依次是科学管理阶段、人文管理阶段和后现代管理阶段。
科学管理阶段是西方管理思想的起点,主要代表人物是泰勒。
泰勒提出了科学管理的核心理念,即通过科学方法研究、分析和改进工作流程,提高劳动生产率。
他的观点主要强调了工作效率和生产效率,并提出了一系列的管理原则和技术,如分工、标准化、奖惩制度等。
这一阶段的管理思想重视效益和效率,强调规范化和可量化的指标管理,对于大规模制造业的发展起到了积极的推动作用,但也忽视了人的主观能动性和情感需求。
人文管理阶段是对科学管理阶段的一种纠正和补充,代表人物是马克思。
马克思批评了资本主义社会中的压迫和剥削,提出了以满足工人需求为中心的管理理念。
他认为,人的劳动不仅仅是为了赚取生计,还是一种创造和实现自我价值的过程。
此外,他还提出了工人自治和社会主义公有制的观点。
这一阶段的管理思想强调了人的主体性和创造性,注重人的情感和认同需求,通过激发和调动员工的积极性和创造力,提高工作的质量和效果。
后现代管理阶段是对前两个阶段的一种全面超越和综合,代表人物是德鲁克。
德鲁克提出了管理者的角色和任务,强调管理的全面性和复杂性。
他认为,管理是一门综合性的学科,需要管理者具备多种能力和素质。
此外,他还强调了组织文化和员工满意度的重要性。
这一阶段的管理思想突破了传统的分工和职权观念,更加注重协同合作和创新能力,通过打破常规和创造新思维模式,提高组织的竞争力和适应性。
总结起来,西方管理思想从科学管理到人文管理再到后现代管理的演变规律可以概括为“效益-人本-综合”。
这一演变过程反映了管理理念与社会环境的变化和发展,也体现了管理思想的逐步完善和深入。
在实际应用中,可以根据不同的情境和需要,灵活运用不同的管理思想,以期获得最佳的管理效果。
一、科学管理内容泰勒于1856年出生在美国费城一个富裕的家庭里,19岁时因故停学进入一家小机械厂当徒工。
22岁时进入费城米德维尔钢铁公司,开始当技工,后来迅速提升为工长、总技师。
28岁时任钢铁公司的总工程师。
1890年泰勒离开这家公司,从事顾问工作。
1898年进入伯利恒钢铁公司继续从事管理方面的研究,后来他取得发明高速工具钢的利。
1901年以后,他用大部分时间从事写作、讲演,宣传他的一套企业管理理论,即“科学管理----泰勒制”。
代表作为《科学管理原理》泰勒的科学管理的内容概括起来主要有5条:工作定额原理、能力与工作相适应原理、标准化原理、差别计件付酬制、计划和执行相分原理。
1、泰勒认为,为了发掘工人们劳动生产率的潜力,首先应该进行时间和动作的研究。
所谓时间研究,就是研究人们在工作期间各种活动的时间构成,它包括工作日写实与测时。
所谓动作研究,是研究工人干活时动作的合理性,即研究工人在干活时,其身体各部位的动作,经过比较、分析之后,去掉多余的动作,改善必要的动作,从而减少人的疲劳,提高劳动生产率。
所谓能力与工作相适应原理,即主张一改工人挑选工作的传统,而坚持以工作挑选工人,每一个岗位都挑选第一流的工人,以确保较高的工作效率!标准化原理是指工人在工作时要采用标准的操作方法,而且工人所使用的工具、机器、材料和所在工作现场环境等等都应该标准化,以利于提高劳动生产率!2、泰勒认为,工人磨洋工的重要原因之一是付酬制度不合理,计时工资不能体现按劳付酬,干多干少在时间上无法确切的体现出来;他认为,要在科学地制定劳动定额的前提下,采用差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成定额!3、泰勒认为应该用科学的工作方法取代经验工作方法;应该把计划和执行分离开来。
计划由管理当局负责,执行由工长负责,这里的计划包括三方面的内容:(1)时间和动作研究(2)制定劳动定额和标准的操作方法,并选用标准工具(3)比较标准和执行的实际情况,并进行控制二、泰勒科学管理的二重性列宁认为:“泰勒制——也同资本主义其他一切进步的东西一样,有两个方面,一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段,另一方面是一系列丰富的科学成就,即按科学来分析人在劳动中的机械动作,省去多余的笨拙的动作,制定最精确的工作方法,实行最完善的计算和监督制度等等”三、泰勒科学管理的贡献1、泰勒在历史上第一次使管理从经验上升为科学2、讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法四、泰勒科学管理的局限性1、泰勒对工人的看法是错误的。
西方管理思想发展演变总结西方管理思想的发展演变是一个历时数百年的过程,涵盖了许多重要的管理学派和理论。
本文将总结西方管理思想的发展演变,并探讨其主要特征和影响。
西方管理思想的发展可以追溯到古希腊和古罗马时期。
在古希腊,柏拉图和亚里士多德提出了有关领导和治理的思想。
柏拉图认为最优秀的领导者应是具备悟性、勇气和公正的哲学君主。
亚里士多德则强调领导者应具备道德和聪明才智。
这些思想奠定了西方管理思想的基础。
在中世纪,基督教的价值观对管理思想产生了重要影响。
教会组织的永恒原则,如等级制度和官僚化,影响了很多组织的管理方式。
随着封建社会的衰落,管理思想开始出现变革。
18世纪和19世纪,工业革命成为了管理思想发展的关键节点。
亚当·斯密的自由市场经济思想和杰里米·边沁的效率思想提供了对企业管理的启示。
1751年,斯密的《国富论》探讨了市场经济的原理,成为经济学和管理学的奠基石。
杰里米·边沁则主张通过科学方法来提高劳动效率,并强调分工的重要性。
到了20世纪初,科学管理运动的兴起进一步推动了管理思想的发展。
弗雷德里克·泰勒是科学管理运动的奠基人之一,他的《科学管理原理》强调通过研究和标准化劳动过程来提高效率。
另一位重要管理学家亨利·福尔德提出了生产线原理,通过流程再造来改进组织效率。
与科学管理运动同时期,人类关系学派的兴起为管理思想并入了人性和社会关系因素提供了基础。
埃尔顿·梅约和弗雷德里克·赫兹伯格等学者把人的需求和动机纳入到组织管理中。
他们的研究表明,员工的满意度和心理健康对组织绩效有着重要影响。
20世纪中叶以后,系统论和信息论的发展改变了管理思想的理论取向。
系统理论认为组织是一个复杂的系统,其各个组成部分相互依赖和相互作用。
这种观点意味着管理者需要全局思考,注重整体优化。
信息论则强调信息的重要性,把组织看作是信息处理系统,管理者需要有效地收集和传递信息。
西方管理思想的演变
关于西方管理思想,在管理类书籍中,不同版本有不同的解读。
在这里我想用四种管理思想与大家分享,我认为这样比较容易记忆与理解,具体如何分类呢?
一、经验管理
早期的管理者主要凭借自有经验,比如有很多地主、工厂主,各种主,他们依赖自身经验与智慧进行管理,管理大量的农民、工人甚至奴隶等,我们把它称之为经验管理阶段。
二、科学管理
伴随着工业革命的兴起,诞生了两个比较著名的科学管理的前驱,为科学管理的发展做出巨大贡献,他们分别是提出计件制的科学管理之父泰勒,以及通过标准化作业流程经营出一个著名汽车品牌的亨利·福特。
三、人本管理
科学管理中盛行把人当做“经济人”,但当通过各种经济手段都无法提高生产力的时候,于是哈佛大学的一批学者通过深入工厂进行大量实验,最后发现要把员工当成“社会人”,才能更好地调动员工工作的积极性。
于是,开创了人本管理时代。
四、知识管理
21世纪是一个高度重视科技创新的时代,现代管理学大师说彼得▪德鲁克提出知识工作者发挥将发挥巨大作用,如何管理好知识工作者,充分发挥他们的长处与创造性,让他们卓有成效,是一个时代的命题。
根据我的观察发现,根据不同的企业类型,都在有所侧重地使用某些管理思想:比如很多“夫妻店”基于经验的传承,采用“传、帮、带”的经验管理;很多工厂、物流、外卖企业的领导,采用计件式的科学管理;很多商贸公司采用注重人文关怀的人本管理;很多科研机构更多采用激发员工创造力的知识管理。
同时要根据企业发展的不同阶段,采用不一样的管理模式。
综述西方管理理论演变一般说来,自18世纪到19世纪中叶,由于工业革命兴起,生产力的提高,对于管理的要求也相应提高,这就是西方早期管理思想产生的背景。
此前,亚当斯密就已在他的《国富论》中提出工作专业化理论,推动管理学的发展。
遗憾的是,这些以个人经验生产和管理的只言片语,没有形成一套科学的管理理论和方法。
而此后,经过古典管理思想阶段,中期管理思想阶段,现代管理思想丛林阶段的逐渐完善后,在20世纪后期,信息时代到来之际,思想管理理论进入动态融合阶段。
因而在此基础之上,又有人将之划为三大变革西方管理理论的三大变革。
西方资本主义国家所发生的第一次管理理论的变革,亦即第一次管理革命,是泰罗科学管理理论,即“泰罗制”的产生,它标志着管理科学的正式产生,也标也着资本主义国家由经验管理转向了科学管理。
西方资本主义国家所发生的第二次管理理论的变革,亦即第二次管理革命,就是行为科学的产生,在人的假设理论方面发生了重大变化。
西方资本主义国家所发生的第三次管理理论的变革,亦即第三次管理革命,就是第二次世界大战以后现代管理理论的产生。
通过这次革命,使管理理论和管理实践吸收了现代自然科学和社会科学的研究成果,运用了现代科学技术的手段,从而完成了由传统管理向现代管理的转变。
不难看出,西方管理理论的演变,是随着时代的变化而变化的。
企业规模在宽度和广度的扩大,促使管理的范围和水平的提高,从具体车间发散到整个企业,从总结企业的具体经验到阐释一般原理的演变,从把组织看作封闭系统到开放系统;生产力的解放,促使管理学家加强对人本身的研究,从“经纪人”的假设到“社会人”,从仅把人看作赚钱的工具刀重视非正式组织的作用,强调了工人对工作环境所作的积极反应,强调工人的社会关系对其工作积极性的影响,人的价值在不断提高;再由于这两者的深入,管理理论也由原本的定性分析为主,转换到定性定量分析相结合的模式,以致产生了定量分析学派,以数学和统计的形式改进决策方案;随着组织规模的扩大和对组织作用的重视,以及多种学科方法的运用,管理学研究在多个角度展开,现代意义上的管理学开始形成并迅速发展起来。
传统管理思想的主要代表人物及贡献⑴“古典经济学之父”——亚当·斯密其代表作——《国富论》,对以后的管理理论有重大的影响,主要观点如下:①提出了“经济人”的假设;②提出劳动是国民财富的源泉;③强调了劳动分工对提高劳动生产力的重要性。
⑵“人事管理之父”——罗伯特·欧文⑶科学管理思想的先驱者——查尔斯·巴贝奇2、科学管理思想阶段的主要代表人物及贡献⑴“科学管理之父”泰罗及主要观点①科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。
②主张一切问题实行科学化。
③提出了管理职能和作用职能的分离。
根据以上观点,泰勒提出了科学管理的四原则:①对工人工作的每一个要素开发出科学方法,用以代替老的经验方法②科学地挑选工人,并对他们进行培训、教育和使之成长。
而在过去,则是由工人自己挑选工作,并尽自己的可能进行自我培训。
③与工人们衷心地合作,以保证一切工作都按已形成的科学原则去办。
④管理当局与工人在工作和职责的划分上几乎是相等的,管理当局把自己比工人更胜任的各种工作都承揽过来,而在过去,几乎所有的工作和大部分责任都推到了工人们头上。
⑵“经营管理学之父”法约尔及观点法约尔于1916年发表了《工业管理和一般管理》一书,提出了适用于一切组织的管理五大职能(计划、组织、指挥、协调、控制)和有效管理的14条原则。
⑶“古典组织理论之父”马克斯·韦伯3、行为科学思想阶段的主要代表人物及贡献⑴梅约及其人群关系理论通过霍桑实验,梅约得出了如下结论:行为和情绪是密切相关的;群体对个人的行为有巨大影响;群体工作标准规定了单个工人的产量;在决定产量方面,金钱因素比群体标准、群体情绪和安全感的作用要小。
这些结论导致在组织如何发挥功能和获取目标方面对人的因素的新的重视,同时也导致家长式管理的增多。
⑵马斯洛的需要层次理论人的需要,按其发生的顺序,分为5个层次:生理、安全、社交、尊重、自我实现的需要。
这五个层次的需要是逐级上升的,只有较低层次的需要得到满足后,较高层次的需要才会产生。
⑶赫茨伯格的双因素理论影响员工积极性的因素有两类:一是“保健因素”,主要包括金钱、地位、安全、工作环境、人际关系等,这类因素的满足只能安抚工人的情绪,对激励不大起作用。
第二类是“激励因素”主要包括工作的成就感,事业上的发展等,这类因素的满足能直接提高劳动效率。
⑷弗洛姆的期望理论⑸麦格雷戈的X理论和Y理论⑹布莱克和莫顿的“管理方格图”4、现代管理思想阶段的主要代表人物及贡献⑴西蒙的决策管理思想作为决策管理学派的创始人,西蒙认为,管理的实质是决策,组织是由作为决策者的个人所组成的系统,组织的决策是组织成员及其群体参与的结果。
其贡献主要体现在:①突出了决策在管理中的作用。
②系统阐述了决策原理。
③强调了决策者的作用。
⑵卢桑斯的权变理论一、科学管理内容泰勒于1856年出生在美国费城一个富裕的家庭里,19岁时因故停学进入一家小机械厂当徒工。
22岁时进入费城米德维尔钢铁公司,开始当技工,后来迅速提升为工长、总技师。
28岁时任钢铁公司的总工程师。
1890年泰勒离开这家公司,从事顾问工作。
1898年进入伯利恒钢铁公司继续从事管理方面的研究,后来他取得发明高速工具钢的利。
1901年以后,他用大部分时间从事写作、讲演,宣传他的一套企业管理理论,即“科学管理----泰勒制”。
代表作为《科学管理原理》泰勒的科学管理的内容概括起来主要有5条:工作定额原理、能力与工作相适应原理、标准化原理、差别计件付酬制、计划和执行相分原理。
1、泰勒认为,为了发掘工人们劳动生产率的潜力,首先应该进行时间和动作的研究。
所谓时间研究,就是研究人们在工作期间各种活动的时间构成,它包括工作日写实与测时。
所谓动作研究,是研究工人干活时动作的合理性,即研究工人在干活时,其身体各部位的动作,经过比较、分析之后,去掉多余的动作,改善必要的动作,从而减少人的疲劳,提高劳动生产率。
所谓能力与工作相适应原理,即主张一改工人挑选工作的传统,而坚持以工作挑选工人,每一个岗位都挑选第一流的工人,以确保较高的工作效率!标准化原理是指工人在工作时要采用标准的操作方法,而且工人所使用的工具、机器、材料和所在工作现场环境等等都应该标准化,以利于提高劳动生产率!2、泰勒认为,工人磨洋工的重要原因之一是付酬制度不合理,计时工资不能体现按劳付酬,干多干少在时间上无法确切的体现出来;他认为,要在科学地制定劳动定额的前提下,采用差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成定额!3、泰勒认为应该用科学的工作方法取代经验工作方法;应该把计划和执行分离开来。
计划由管理当局负责,执行由工长负责,这里的计划包括三方面的内容:(1)时间和动作研究(2)制定劳动定额和标准的操作方法,并选用标准工具(3)比较标准和执行的实际情况,并进行控制二、泰勒科学管理的二重性列宁认为:“泰勒制——也同资本主义其他一切进步的东西一样,有两个方面,一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段,另一方面是一系列丰富的科学成就,即按科学来分析人在劳动中的机械动作,省去多余的笨拙的动作,制定最精确的工作方法,实行最完善的计算和监督制度等等”三、泰勒科学管理的贡献1、泰勒在历史上第一次使管理从经验上升为科学2、讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法四、泰勒科学管理的局限性1、泰勒对工人的看法是错误的。
他认为工人的主要动机是经济的,工人最关心的是提高自己的金钱收入,即坚持“经济人”假设。
2、泰勒的科学管理仅重视技术因素,不重视人群社会的因素。
3、“泰勒制”仅解决了个别具体工作的作业效率问题,而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。
第二章管理学的形成与发展管理实践活动管理思想管理理论古代中国:“得民心者得天下”,秦始皇:“车同轨,字同文”希伯莱人的领袖摩西:授权原则和例外原则一、管理学理论的萌芽(18、19世纪,工厂制度早期)1776年,亚当•斯密的《国富论》:劳动分工理论。
200 48000Specialization:专业化提高劳动熟练程度Simplification:简单化3S’优点减少工作转换时间Standardization:标准化利于发明专用工具、设备1800年,Jr.Watt & Boulton:苏霍铸造厂实行:分工、专业化、成本核算、医疗、福利制度1810年,罗伯特•欧文:---- “人事管理之父”缩短劳动时间、禁止雇佣童工、改善生产、生活条件等。
1832年,查尔斯•巴贝奇:分工可减少工资支付提倡利润分享制度二、古典管理理论(19世纪末~20世纪30年代)(一)科学管理•背景:美国的“管理运动”生产规模的扩大与传统管理之间的矛盾劳资矛盾效率低,生产能力利用率不到60% •代表人物:泰罗(Frederick W.Taylor,1856~1915)(1911年发表《科学管理原理》,1915年去世)•科学管理的中心问题:如何提高效率泰罗认为,造成效率低的原因主要是:工作指派和劳动方法不合理;分配不合理;组织和管理原因。
•科学管理的主要内容:1) 标准化操作方法(并用这种标准化方法来大批量培训工人)2) 工作定额原理(把按标准化方法完成的日工作量确定为工作定额)3) 挑选、培训“第一流工人”4) 差别计件工资制5) 改进管理方法:计划与执行职能分开实行职能工长制例外原则•科学管理的其他代表人物:亨利•甘特、福特、吉尔布雷斯夫妇等。
•泰勒的科学管理主要有两大贡献:一是管理要走向科学;二是劳资双方的精神革命。
(二)法约尔的一般管理理论法约尔(Henri Fayol,1841~1925),1916年发表《工业管理与一般管理》,他认为,应建立一套公认的普遍验证过的原则、方法。
•主要内容:1.管理是经营的职能之一2.管理的五项职能:计划、组织、指挥、协调、控制3.十四条原则:(1)分工:用同样的劳动得到更多更好的成果。
(2)权力和责任:凡行使职权的地方,就必须建立责任。
责权对等原则(3)纪律:纪律严明是有效开展组织活动的必要保证;纪律作为对协定的尊重,必须做到使劳资双方都清楚明了、并为双方接受。
(4)统一指挥:一个下属只接受一个上司的命令。
A BC(5)统一领导:对于目标同一的活动只能在一个领导人和一项计划的指导下进行。
(6)个人利益服从整体利益。
前提:二者一致!(7)人员的报酬。
要求:a.劳资双方满意 b.能激发热情c.公平(8)集中:权力的集中或分散无所谓好坏,只是尺度问题。
(9)等级制度:下级服从上级(一般不能违反,但应与保持行动迅速相结合----“法约尔桥”)。
(10)秩序:“有其位,在其位”。
(11)公平:主管人员对其下属应仁慈、公平,才能使下属表现出热心、忠诚。
(12)人员的稳定:经验的积累需要时间(13)首创精神:鼓励、激发员工的主动性、创造性,使组织充满活力。
(14)团结:交流有助于团结,禁止滥用书面联系的方式。
(三)韦伯的组织理论[德]韦伯:(Max Weber,1864-1920)终身是一个学者,研究范围涉及政治、经济、历史、宗教等。
---“组织理论之父”贡献:提出所谓“理想的官僚组织体系”(Bureaucratic Model)(行政、科层)核心:设立公职。
(权力的承袭通过职位,而不是依靠世袭或个人魅力)特点:1)明确的分工2)清晰的等级3)详尽的规章:强调规则化4)非人格化的关系。
理性意志代替个人情感5)管理人员职业化:固定的薪金和明确的升迁制度优点:1)稳定2)高效(有助于杜绝任人唯亲、组织涣散、人浮于事等现象)三、行为科学阶段(30年代后)•背景:•梅奥及其霍桑试验:(George Elton Myao,1880-1949)(1933年发表《工业文明中的人类问题》)•人际关系学说的内容:(1)工人是“社会人”,非单纯的“经济人”(2)企业中存在着非正式组织。
(3)新型的领导能力在于通过满足员工需求来达到组织目的。
四、现代管理理论的丛林(二战后--- 60年代)孔茨称其为“丛林”1、社会系统学派•创始人:巴纳德(chester 1.Barnard,1886-1961),曾任新泽西贝尔电话公司总经理, 1938年发表《经理人员的职能》•观点:组织是一个社会协作系统,有三个基本要素:共同的目标协作的意愿------ 取决于诱因与贡献的平衡信息沟通•经理人员的基本职能:确定目标、提供诱因、建立维持信息沟通网2、决策理论学派•代表:H•西蒙(Harbert A.Simen,卡内基•梅隆大学教授,1978年获得诺贝尔经济学奖)•主要观点和贡献:1)管理就是决策,决策贯穿于管理全过程。
2)决策的准则------“令人满意”3)程序化与非程序化决策3、经验主义学派•代表:德鲁克(Peter•F•Drucher, 杜拉克)•主要观点和贡献:1)应以大企业的管理实践作为主要研究对象2)目标管理4、行为科学学派•创始人:梅奥研究个体、群体、组织、领导行为。