余世维经典讲义-赢在执行
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如何提升管理者的执行力:1.执行力的衡量标准:2.执行力的三个核心:3.国内企业家在“人员流程”上的缺失4.决策的首要问题5.我们更需要一个执行型的企业领导人6.在讲求团队分工的现代企业中,赢得人心信服的能力比过去在任何时候都更具关键性第一部分:执行力的衡量标准:按质按量完成自己的工作任务执行力的衡量标准:按质按量完成自己的工作任务(最简单的定义)国内企业管理思想的转变,做一个企业不能只靠一个领导人,讲求管理团队,需要企业文化,需要企业变革,再到执行力(领导的一句话和挂在墙上的一句话并不能真正的贯彻)执行力:思想+执行力度(公司上下左右都要贯彻)慈禧太后挥霍北洋海军的军费,明治天皇则拿出私产来扩建日本海军,每天只吃一顿饭。
名族性差异自不言而喻,却证明中日近代战争胜负的关键是人,而不是武器人和人之间的智力都是差不多的,90-110分的占全人类的95%,差别在观念,在思想,一个企业真正的问题,在于改造员工的思想,才能执行领导的整体思想第二部分:执行力的三个核心:找会执行的人、切除妨碍执行的环节、每个细节都要完美柳传志:积极选拔合适的人到恰当的岗位上,(找会执行的人)还要锻炼员工队伍的执行能力杨元庆:影响成长最大的有两个人,一个是他的父亲,一个是联想的总裁柳传志(柳传志提拔了杨元庆,杨元庆贯彻了他的主张)杰克韦尔奇:GE最痛恨官僚主义,我们杜绝将资源浪费在行政体系上的做法,摒弃所有美丽外壳的计划与预算(切除妨碍执行的环节,接班人:伊梅尔特)什么是官僚主义:吃饭跟开会的时候,注意谁坐在哪里;上面的领导下来视察,我们来研究谁来接他,用几步车子,谁走在领导的后面;一件事情,总是把口号挂在墙上,从来不去研究谁去执行,谁要负起责任;做事情的时候,总是把领导看得比底下的人重要,有功从领导开始,有过从底下开始我们今天说的和国际接轨,不是硬件的接轨,而应该是软件的接轨一个公司的效率,不在他的大楼,也不再他的人缘,更不在他的会议,在它的贯彻力度麦克戴尔:一个企业能够成功,完全由于每个员工在每一个阶段都能一丝不苟的切实执行(由上到下每一个环节,每一个阶段,每个细节都要完美)做企业管理者,要把很复杂的观念讲的很简单,越简单,越容易懂,越容易触动,越好!企业核心竞争力就是执行力(核心竞争力是企业核心竞争力的保障)核心竞争力(最简单的定义):A.顾客观点:这个产品没有替代品B.竞争者观点:这种能力别人无法模仿麦当劳:薯条含糖量和淀粉有一定的标准,达不到,宁愿用冷冻集装箱从美国运过来油连续加热到一定程度,会产生质变,倒掉牛肉饼20分钟没卖掉,要丢掉挑战60秒,60秒没有拿到你的东西,免费奉送一大杯可口可乐可怕的麦当劳,善良的肯德基:自己花钱教育中国快餐业的人,要做大家一起做,好花需要绿叶陪衬,一个人要是有自信就不怕被别人取代平安保险(强势的马明哲):原安达信汤美娟在刚被任命为首席运营官两周后被免职,随后离开平安怪圈现象:高层、中层、员工,相互抱怨执行力差,没有一个人在研究自己是否一丝不苟,按质按量的完成自己的任务伊利董事郑俊怀:好的执行力必须有好的管理团队(核心人士)领导要以身作则,人力资源局就可以发挥最大的执行力员工作为人力资源,没有发挥用处,有两个原因,一:自己没有二,自己有用不想变成有用,原因是领导没有以身作则问题:从韩国三星(李健熙)的崛起,反思我们国人对执行力的态度韩国三星:“我们三星明显只有二流水准……..简直太不像话了,为什么需要售后服务呢?为什么不将产品制造到不会发生问题呢”“…….员工制造出不良的产品,也不会感到丢脸或生气”“……该如何以最便宜、最快速的方式制造出最好的产品,这才是关键所在”1993年,李健熙:从我开始改变————除了妻儿,一切换新我们国人:1. 对执行偏差没有感觉,也不觉得很重要:中国人一咬牙,什么事情都能做的好,上的去太空,电池却做不好2.个性上,不追求完美:中国名酒瓶盖没设计好,倒放漏掉了三分之二追求完美是一种道德,是一种素养,是一种思想3.在职责范围内,不会自己尽责处理一切问题:竞争就怕认真二字卡洛斯戈恩:“我不是那种每天在办公室应付几个小时,其他的时间都在高尔夫球场上面度过的人……在工作中始终保持紧张感…….”4.对“要求标准”(sop)不能也不想坚持:是否量化细节,是否坚持,是否做好“可以悲痛,不可原谅”:俄罗斯K-159核潜艇沉默时间后记分析:如何检查部署的执行力1.谁是总指挥?他是否被授权调度一切(美国越战的失败,因为害怕抗美援朝成功的中国参与而绑手绑脚,发动“有限战争”)事前有没有工作派遣单,将高端的愿望解码成每个人应该做的事?2.检查部署的执行力:领导每天上班故意不讲话,没人回报就主动问是否人人紧盯过程且随时调整?(紧盯到他有自动回报的习惯)是否已经养成自动回报的习惯?(回去报告,反馈,与汇报的区别)回报:让领导放心、及时的修正(不要等到领导来问,犯了错误才来汇报)毛主席对华国锋:你办事我放心,因为华国锋汇报的习惯3.开会、研讨会怎么做?A.是否在一定的时段对失、疏忽、损失、损失诚实的总结?(先报忧,冠冕堂皇的喜事印成资料发下去,会有人看的)B.是否撤换错误的人选?第三部分.国内企业家在“人员流程”上的缺失执行力的三个流程:人员流程、战略流程、运营流程华润集团的总裁宁高宁:战略正确不能保证公司的成功,成功的公司一定要是战略方向与战术执行力上都到位上海审沃集团副总干频:企业的目标要变成共识,才能执行!战略可以复制,差别在于能否执行或贯彻问题要放在桌面上讨论,不要放马后炮,扯后腿,挖墙脚。
余世维《赢在执行》(六)一、执行力的衡量标准(执行型的领导要做的七件事情)1、了解你的企业和你的员工●你是否亲自参与企业的运营?●你是否深入了解公司的真实情况和员工的心理?●你是否会问下属一些尖锐或一针见血的话,知道问题的症结所在,迫使手下思考问题,探索答案?2、坚持以事实为基础(话要在桌面上谈,在桌面上讨论,就是就事论事)●你是否知道员工和下层主管都常常有意地掩盖事实?(你对公司的真相了解百分之几,库存很多、员工流动率很高、产品常常被客户退回、钱回款不到的真正原因是什么)●你是否可以确保在组织中进行任何谈话的时候,都把实事求是作为基准?(把实事求是作为我们的文化,变成我们的价值观,告诉员工做不到的事不要讲,对公司没有帮助的事不要做。
有几分力气做几分事,这就是实事求是。
社会太多的滥好人和老好人,在这个滥好人和老好人的文化氛围里,掩盖了事实真相,太多人歌功颂德,讲一些虚假的话)3、树立明确的目标和实现目标的先后顺序●你是否集中精力在几个重要目标上?●你是否调整自己的视角,为组织拟订几个现实的目标?不要拟订几个冠冕堂皇的目标,如多少年后进入世界500强,多少年后要做到中国十大品牌,多少年后公司的业绩要成长几个亿。
应该确定现实的目标,如把公司的缺点数先下降,把公司的回款率先提高,把公司的故障比率先下降,这些目标才是更现实。
●你是否可以为这些目标寻求一个切入点,并附带方法。
制定计划时,要先考虑第一步,考虑第一步的第一步,考虑第一步的第一步的第一步,也就是明天要做什么。
什么目标没有切入点,也就是第一步,或第一步的第一步,目标只是挂在那里好看,始终缺乏落实的可行性。
4、跟进●你是否没有及时跟进,白白浪费了很多很好的机会?打靶原理:不是在从太阳上山瞄到太阳下山,一枪也没有开。
我们应该先开一枪,发现离靶心有点远,在东北角,就慢慢向西南角修正,再开第二枪,结果发现它在西边一点点,再往东边修正,开三枪,结果在早上11:40就打中靶心。
余世维赢在执行笔记修订版IBMT standardization office【IBMT5AB-IBMT08-IBMT2C-ZZT18】余世维——赢在执行一、执行力的衡量标准——按质按量完成自己的工作任务执行力,简单地说就是贯彻的力度。
柳传志解释执行力:积极选拔合适的人员到恰当的岗位上,还要锻炼员工队伍的执行能力。
杰克·韦尔奇解释执行力:GE最痛恨官僚主义,我们杜绝将资源浪费在行政体系上的作法,摒弃所有美丽外壳的计划与预算。
迈克尔·戴尔解释执行力:一个企业的成功完全是由于公司员工在每一阶段都能一丝不苟地切实执行。
执行力,最简单的定义,就是按质按量完成自己的工作任务。
平安保险的马明哲:企业的核心竞争力就在于执行力。
核心竞争力定义:顾客观点——这个产品没有替代品;竞争者观点——这种能力别人无法模仿。
伊利集团的郑俊怀:好的执行力必须有好的管理团队;领导以身作则,人力资源就可以发挥最大的执行力。
韩国三星的李健熙:从我开始改变,除了妻儿,一切换新。
应该——有功,从手下开始;有过,从领导开始。
国人对执行力的态度:对执行偏差没有感觉,也不觉得重要;个性上,不追求完美;在职责范围内,不会自己尽责处理一切问题;对“要求标准”不能也不想坚持。
SOP:Standard Operation Procedure 标准步骤如何检查部属的执行力:①谁是总指挥?他是否被授权调度一切?<——>事前有没有工作派遣单,将高端愿望解码成每个人应该做的事?②是否人人紧盯过程且随时调整?<——>是否已经养成自动回报的习惯?图:0101.bmp;图:0102.bmp回报的用意:让上司放心;万一有问题可以及时修正。
③是否在一定的时段、对失误、疏忽、敷衍、损害诚实地总结?<——>是否撤换错误的人选?二、执行力的三个核心:人员流程、战略流程、运营流程华润集团总裁宁高宁:战略正确不能保证公司的成功,成功的公司一定是战略方向与战术执行力上都到位。
第一讲:执行力的衡量标准——按质按量完成自己的工作任务改革开放以来,所有企业都非常热衷于学习,企业内部有很多的培训,企业在每一个阶段都有不同的需求,前阵子大家首先探讨的是管理团队,后来发现这个团队需要看不见的软件也就是企业文化来推动,于是大家又来探讨企业文化的问题;后来大家看到世界企业与我们国家的企业开始竞争的时候,我们又开始探讨企业变革的问题;后来我们发现领导的一句话,墙上的一句标语不能贯彻下去的时候,我们又开始讲执行力。
执行力”本来不是中国常用的字,它是从“”翻译过来的,按中国人的习惯是叫“贯彻力度”。
最近,在国内上演一个连续剧叫《走向共和》,这个连续剧给我们很多反思。
在看《康熙王朝》,《雍正王朝》,哪怕是《宰相刘罗锅》,我们都会很过瘾,但一看《走向共和》,不是割地就是赔款,总觉得心中很郁闷,我就利用这个连续剧谈两个问题,也就是与今天的执行力有点关系的问题。
首先先看这里的两句话:慈禧太后挥霍北海海军军费,而明治天皇则拿出自己的私钱来扩建海军,一天只吃一顿饭。
这个问题说明了,中日战争的胜负不是靠武器,而是靠人。
日本这个国家天生就没有资源,它始终与我们处在一种很微妙的关系中。
我研读中国近一百年来的历史,发现一个很有意思的事情,当中国强大或正要强大的时候,中日就要发动战争。
大概由日本觉得他们的资源天生要仰赖中国造成的吧。
目前,中国只剩下台湾问题了,假设在这个问题上又发生一场中日战争,我们假设时间定在2015年左右,那么我们思考一下,中国有没有做好准备呢?中国与大和民族的真正差异在哪里呢?甲午战争后,当时有句话很有意思,“被打败的老师想胜利的学生学习”。
结果中国就派了很多留学生到日本去学习,中国的留学生认为只要把共和体制引进来就好了。
他们没有想到改造国民性是很重要的。
其实全世界的人的智商都是查不多的,关键是在于人的思想和观念。
我们没有理由不是世界强国,也没有理由几次输给日本。
中国的国民性应该要强大起来。