余世维经典讲义职业经理人常犯的11种错误.pptx
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职业经理人常犯的11种错误
职业经理人常犯的11种错误第一讲拒绝承担个人责任1.引言2.有效的管理者，为事情结果负责3.努力的表现与不停的辩解4.观察你自己，别光是观察市场、管区、办公室、人手第二讲未能启发工作人员1.引言2.离开办公室第一天，不会引发混乱3.主管需要“少不了他们”的感觉4.调职、退休、死亡也不应使公司瘫痪第三讲只重结果忽视思想1.引言2.成功者与不成功者之间的差别3.思想在启发，不再教条4.想法，触动，行为，习惯第四讲在公司内部形成对立1.引言2.谈到自己公司时，只有一个代名词3.接电话的人或被询问的人就是要解决问题的人第五讲一视同仁的管理方式1.一把钥匙开一把锁2.X－Y－Z理论与Fidler的权变观点第六讲忘了公司的命脉：利润1.利润是企业的命脉2.管理的主要目的3.世界500强年年换名第七讲只见问题不看目标1.只注意小处问题，会丧失创造力2.80％与20％3.勿忘短、中、长期目标第八讲不当老板只做哥们1.好兄弟与经理人的成功混合体不存在2.别在员工面前作贱自己3.跟手下在一起就是专业，就是公事第九讲未能设定标准1.完善的公司一定会有既定的政策2.何谓标准3.追求标准变成原动力第十讲纵容能力不足的人1.引言2.管理不等于比赛谁最受欢迎3.留住拒绝学习的人，对团体有欠公平4.怕别人超越自己，只好互相包庇5.别在办公室里寻爱，别老当好人，别怕面对他人第十一讲眼中只有超级巨星1.中等资质的人价少数超级巨星2.顶尖高手的弊端。
【余世维精典讲义】职业经理人常犯的11种错误(1)
n 思想在启发、不在教条。 n 想法→触动→行为→习惯
•“再结冻”问 题
【余世维精典讲义】职业经理人常犯 的11种错误(1)
4、在公司内部形成对立
n 谈到自己公司时，只有一个代名 词“我们”。
n “你们、他们”会造成疏离感， 破坏团结。
n 接电话的人或被询问的人就是要 解决问题的人。
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EQ的孕育背景
l 环境变化 l 传统忠诚 l 团队效率的要求 l 以道德平衡现实
n 高IQ，低EQ的一般现象
l 不能适应环境 l 不能委曲求全 l 不能顾全大局 l 不能领导群众
【余世维精典讲义】职业经理人常犯 的11种错误(1)
中山大学研究所 入学考试作文题目
天下国家之事，败于小人者十一， 败于君子者十九。盖小人之骨柔，其气 馁，其愿欲易售，其营垒亦易破；惟君 子之才品之不同，而业已为众所推，其 自负也常亢而不肯下，于是为深刻，为 褊浅，为执拗，不能舍己从人，以佐国 家之急。
•人事SOP
•生产SOP •物料SOP •销售SOP •财务SOP
•绩校考核
工作说明 工作规范
【余世维精典讲义】职业经理人常犯 的11种错误(1)
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10、纵容能力不足的人
n 管理≠比赛谁最受欢迎。 n 留住拒绝学习的人，对团体有欠
公平。 n 怕别人超越自己，只好相互包庇。 n 别人在办公室里寻求爱，别以为
【余世维精典讲义】职 业经理人常犯的11种错
误(1)
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2020/10/30
【余世维精典讲义】职业经理人常犯 的11种错误(1)
1、拒绝承担个人责任
n 有效的管理者，会为事情的结果， 负起责任。
•“再结冻”问 题
【余世维精典讲义】职业经理人常犯 的11种错误(1)
4、在公司内部形成对立
n 谈到自己公司时，只有一个代名 词“我们”。
n “你们、他们”会造成疏离感， 破坏团结。
n 接电话的人或被询问的人就是要 解决问题的人。
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EQ的孕育背景
l 环境变化 l 传统忠诚 l 团队效率的要求 l 以道德平衡现实
n 高IQ，低EQ的一般现象
l 不能适应环境 l 不能委曲求全 l 不能顾全大局 l 不能领导群众
【余世维精典讲义】职业经理人常犯 的11种错误(1)
中山大学研究所 入学考试作文题目
天下国家之事，败于小人者十一， 败于君子者十九。盖小人之骨柔，其气 馁，其愿欲易售，其营垒亦易破；惟君 子之才品之不同，而业已为众所推，其 自负也常亢而不肯下，于是为深刻，为 褊浅，为执拗，不能舍己从人，以佐国 家之急。
•人事SOP
•生产SOP •物料SOP •销售SOP •财务SOP
•绩校考核
工作说明 工作规范
【余世维精典讲义】职业经理人常犯 的11种错误(1)
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10、纵容能力不足的人
n 管理≠比赛谁最受欢迎。 n 留住拒绝学习的人，对团体有欠
公平。 n 怕别人超越自己，只好相互包庇。 n 别人在办公室里寻求爱，别以为
【余世维精典讲义】职 业经理人常犯的11种错
误(1)
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2020/10/30
【余世维精典讲义】职业经理人常犯 的11种错误(1)
1、拒绝承担个人责任
n 有效的管理者，会为事情的结果， 负起责任。
余世维精典讲义职业经理人常犯的11种错误
我不在象以前那样地认为智商是无可替 代的。
想要成功，你还必须要知道该如何做出 明智的抉择，以及拥有更宽广的思考力。
——比尔·盖茨（Bill Gates）
领导的三力
思考力
决策力
紧盯 （Watch everything）
执行力
未来的世界是——
方向比努力重要 能力比知识重要 健康比成绩重要 生活比文凭重要 EQ比IQ重要
职业经理人常犯的错误
余世维
1、拒绝承担个人责任
有效的管理者，会为事情的结果， 负起责任。
生活中有两种行动“努力的表现” 与“不停的辩解”
观察你自己，别光是观察市场/管 区/办公室/人手
2、未能启发工作人员
任何优秀的经理人，都能离开办 公室一整天，不会引发任何混乱。
主管需要感觉处处少不了他们。 未能自己训练员工，提升他们的
推动全员品质活动，提高全员工作十 七。2020年10月19日 上午11时7分20.10.1920.10.19
用心呵护,塑造金牌品质。2020年10月 19日星 期一上 午11时 7分34秒11:07:3420.10.19
跟手下在一起就是专业，就是公 事。
9、未能设定标准
完善的公司一定会有制定的政策。 “标准”是一种誓约、一种品质
要求，使优秀的人引发自尊。 追求“标准”最后变成一种原动
力。
企业的两本手册
红皮书[策略]与蓝皮书[SOP]
Standard Operation Procedure标准作业程序
人事SOP
11、眼中只有超级巨星
大部分赚钱的公司都靠中等资质 的一群人，外加少数超级明星。
顶尖高手相互排挤，既不驯服， 也不感恩。
最高领导人
（主席、经理）
余世维经典PPT全集经理人常犯的错误资料
美国 司法裁判上的诚实
英国 科学试验上的诚实
日本 客户服务上的诚实
G5
法国 人文艺术上的诚实
德国 工业制造上的诚实
EQ的最高风范=负起责任+培养自信
（直接面对问题/迅速解决困难/ 鼓励他人冒险/积极给与支持）
EQ的基本元素=诚实
（认识自己/了解客户/投入工作）
天性 （或特质）
生存
谨慎
目的
坚持
团队 纪律
和睦 严厉
细心
机警
(危机)
保守 固执 乡愿 冷酷 小节 (繁琐)
EQ的基本元素——诚实
2001年北京副局级领导考试 作文题目
“论政绩靠炒”
2001年大学考试 作文题目
“以寓言故事为引 论述诚信的价值”
（南京第13中学蒋昕捷以文 言体“赤兔之死”获满分）
绩效。 调职、退休、死亡也不应使公司
瘫痪。
此资料整理自：余世维网站 ( )
“……文武争驰，君臣无事，可以 尽豫游之乐，可以养松乔之寿，鸣 琴垂拱，不言而化。何必劳神苦思， 代下司职，役聪明之耳目，亏无为 之大道哉？”
——（唐）魏征《谏太宗十思疏》
3、只重结果、忽视思想
文官体系
（全国各公务人员）
庄子（春秋战国时代）
快马先死 宝刀先钝 良木先伐
管理者EQ
IQ=智能表现（科学知识的理解） EQ=情绪反应（人际关系的运作）
EQ的孕育背景
环境变化 传统忠诚 团队效率的要求 以道德平衡现实
高IQ，低EQ的一般现象
不能适应环境 不能委曲求全 不能顾全大局 不能领导群众
经理人常犯的错误
余世维
1、拒绝承担个人责任
经理人常犯的11种错误(PPT41张)
经理人常犯的11种错误
经理人常犯的11种错误
经理人常犯的11种错误
经理人常犯的11种错误
经理人常犯的1Leabharlann 种错误经理人常犯的11种错误
经理人常犯的11种错误
经理人常犯的11种错误
经理人常犯的11种错误
经理人常犯的11种错误
经理人常犯的11种错误
经理人常犯的11种错误
经理人常犯的11种错误
四、在公司只有我们
五、一视同仁的管理方式
一把钥匙开一把锁
经理人常犯的11种错误
经理人常犯的11种错误
经理人常犯的11种错误
经理人常犯的11种错误
经理人常犯的11种错误
经理人常犯的11种错误
经理人常犯的11种错误
经理人常犯的11种错误
经理人常犯的11种错误
经理人常犯的11种错误
经理人常犯的11种错误
一、主动承担责任
1、负起责任
例：中国小孩与日本小孩 中国小孩与美国小孩
2、努力表现与努力辨解
3、注意自己，不要老是观察别人
二、未能启发工作人员
1、离开办公室，不发引发混乱
三、只重视结果，不注重思想
1、成功者与不成功者的差别
2、思想重在启发不在教条
3、思想-行为-习惯-命运
经理人常犯的11种错误
经理人常犯的11种错误
经理人常犯的11种错误
经理人常犯的11种错误
经理人常犯的11种错误
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
1、想要体面生活，又觉得打拼辛苦；想要健康身体，又无法坚持运动。人最失败的，莫过于对自己不负责任，连答应自己的事都办不到，又何必抱怨这个世界都和你作对？人生的道理很简单，你想要什么，就去付出足够的努力。 2、时间是最公平的，活一天就拥有24小时，差别只是珍惜。你若不相信努力和时光，时光一定第一个辜负你。有梦想就立刻行动，因为现在过的每一天，都是余生中最年轻的一天。 3、无论正在经历什么，都请不要轻言放弃，因为从来没有一种坚持会被辜负。谁的人生不是荆棘前行，生活从来不会一蹴而就，也不会永远安稳，只要努力，就能做独一无二平凡可贵的自己。 4、努力本就是年轻人应有的状态，是件充实且美好的事，可一旦有了表演的成分，就会显得廉价，努力，不该是为了朋友圈多获得几个赞，不该是每次长篇赘述后的自我感动，它是一件平凡而自然而然的事，最佳的努力不过是：但行好事，莫问前程。愿努力，成就更好的你！ 5、付出努力却没能实现的梦想，爱了很久却没能在一起的人，活得用力却平淡寂寞的青春，遗憾是每一次小的挫折，它磨去最初柔软的心智、让我们懂得累积时间的力量；那些孤独沉寂的时光，让我们学会守候内心的平和与坚定。那些脆弱的不完美，都会在努力和坚持下，改变模样。 6、人生中总会有一段艰难的路，需要自己独自走完，没人帮助，没人陪伴，不必畏惧，昂头走过去就是了，经历所有的挫折与磨难，你会发现，自己远比想象中要强大得多。多走弯路，才会找到捷径，经历也是人生，修炼一颗强大的内心，做更好的自己！ 7、“一定要成功”这种内在的推动力是我们生命中最神奇最有趣的东西。一个人要做成大事，绝不能缺少这种力量，因为这种力量能够驱动人不停地提高自己的能力。一个人只有先在心里肯定自己，相信自己，才能成就自己！ 8、人生的旅途中，最清晰的脚印，往往印在最泥泞的路上，所以，别畏惧暂时的困顿，即使无人鼓掌，也要全情投入，优雅坚持。真正改变命运的，并不是等来的机遇，而是我们的态度。 9、这世上没有所谓的天才，也没有不劳而获的回报，你所看到的每个光鲜人物，其背后都付出了令人震惊的努力。请相信，你的潜力还远远没有爆发出来，不要给自己的人生设限，你自以为的极限，只是别人的起点。写给渴望突破瓶颈、实现快速跨越的你。 10、生活中，有人给予帮助，那是幸运，没人给予帮助，那是命运。我们要学会在幸运青睐自己的时候学会感恩，在命运磨练自己的时候学会坚韧。这既是对自己的尊重，也是对自己的负责。 11、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。 12、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学会的成长。 13、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止。 14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提，也许你已经很努力了可还是有人不满意，也许你的理想离你的距离从来没有拉近过......但请你继续向前走，因为别人看不到你的努力，你却始终看得见自己。 15、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。 16、成功的反义词不是失败，而是从未行动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。 17、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程。 18、努力也许不等于成功，可是那段追逐梦想的努力，会让你找到一个更好的自己，一个沉默努力充实安静的自己。 19、你相信梦想，梦想才会相信你。有一种落差是，你配不上自己的野心，也辜负了所受的苦难。 20、生活不会按你想要的方式进行，它会给你一段时间，让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处，多看一本书，去做可以做的事，放下过去的人，等你度过低潮，那些独处的时光必定能照亮你的路，也是这些不堪陪你成熟。所以，现在没那么糟，看似生活对你的亏欠，其 实都是祝愿。
余世维资料-职业经理人常犯的11种错误
余世维资料-职业经理人常犯的11种错误★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？第一讲拒绝承担个人责任1．引言2．有效的治理者，为情况的结果负责3．“努力的表现”与“不停的辩解”4．观看你自己，别光是观看市场/管区/办公室/人手第二讲未能启发工作人员1．引言2．离开办公室一天，可不能引发纷乱3．主管需要“少不了他们”的感受4．未能自己训练职员，提升其绩效5．调职、退休、死亡也不应使公司瘫痪第三讲只重结果忽视思想1．引言2．成功者与不成功者之间的差别3．思想在启发，不再教条4．方法♑触动♑行为♑习惯第四讲在公司内部形成对立1．引言2．谈到自己公司时，只有一个代名词3．接电话的人或被询咨询的人4．确实是要解决咨询题的人第五讲一视同仁的治理方式1．一把钥匙开一把锁2．X-Y-Z理论与Fidler的权变观点第六讲忘了公司的命脉：利润1．利润是企业的命脉2．治理的要紧目的3．世界500强年年换名第七讲只见咨询题不看目标1．只注意小处或咨询题，会丧失制造力2．80%与20%3．勿忘短、中、长期目标第八讲不当老总只做哥们1．好兄弟与经理人的成功混合体并不存在2．别在职员面前作践自己3．跟手下在一起确实是专业，确实是公事第九讲未能设定标准1．完善的公司一定会有既定的政策2．何谓“标准”3．追求“标准”变成原动力第十讲纵容能力不足的人1．引言2．治理≠竞赛谁最受欢迎3．留住拒绝学习的人，对团体有欠公平4．怕别人超越自己，只好互相包庇5．别在办公室里寻爱，别当老好人，6．别怕面对他人第十一讲眼中只有超级巨星1．中等资质的人加少数超级巨星2．顶尖高手的弊端前言随着中国加入世贸组织，进一步加大了国际合作，同时与世界同行业的竞争也日趋猛烈，要赢得竞争，就要提升自身竞争力，而提升自身竞争力要靠软件，也确实是国民的意识和治理观念的提升。
在中国与世界用同一规则共享市场的今天，政府职能和企业的经营环境都发生了庞大变化。
企业的经营治理者——职业经理人将面临越来越严酷的挑战，不管是已取得不菲业绩的“成功”经理人，依旧刚走出逆境的创业经理人，均会碰到一些咨询题或困惑，从研究自身错误入手，改进经营策略，进一步提升治理能力，无疑是有效提升企业竞争实力的有力手段。
余世维经典讲义职业经理人常犯的11种错误.pptx
如果你有“不停地辩解”的习惯，如果你习惯于说 “我以为”，请马上改掉，这都是拒绝承担个人责任的 表现。
正确认识自己，专注自己的本职工作，找出自己可能 忽视了的一些问题，努力成为一名称职的主管。
二、未能启发工作人员
1、主管需要感觉处处少不了他们 2、未能自己训练员工，提升他们的绩效 3、调职、退休、死亡也不应使公司瘫痪
对企业来说，团结有助于提升企业的工作 效率，形成良好的企业文化，企业内部的团结 也就是我们常说的凝聚力跟团队精神，这是一 种能够推动企业发展的巨大力量。民族团结有 助于国家的安定，人民生活的幸福，这也是民 族自尊心和自豪感的来源。
主管常犯的11个错误
展升眼镜有限公司
主讲：杨基志
五、一视同仁的管理方式
1．一把钥匙只能开一道锁，一种 管理技巧也可能只对一个人有效 2．X-Y-Z 理论和权变理论
5.1 一把钥匙开一把锁
孔子提出“因材施教”，因为每个个 体都是不同的，对下属的管理方法也需 要灵活多样，因人而异。很多因素决定 一个人的性格，了解一个人需要从多方 面进行考察。
5.2 X-Y-Z理论
1．Ｘ理论——强势管理 Ｘ理论就是强势管理。假设你 的下属逃避责任、不愿意动脑 筋，甚至很讨厌上司给他分派 工作，碰到这种下属，就需要 一种强势管理。这种强势管理 可以对员工产生约束力，提高 企业生产效率。
3.2 思想决定命运
【案例】 如何把一个方的冰块变成一个圆的冰球？
思想教育有助于习惯的形成 思想教育往往防患于未然，避免结果出现时亡羊补牢
【案例】 新加坡的公共秩序
思想决定命运
忠告 请小心你的思想，它会影响你的行为； 请小心你的行为，它会影响你的习惯； 请小心你的习惯，它会影响你的性格； 请小心你的性格，它会改变你的命运。
正确认识自己，专注自己的本职工作，找出自己可能 忽视了的一些问题，努力成为一名称职的主管。
二、未能启发工作人员
1、主管需要感觉处处少不了他们 2、未能自己训练员工，提升他们的绩效 3、调职、退休、死亡也不应使公司瘫痪
对企业来说，团结有助于提升企业的工作 效率，形成良好的企业文化，企业内部的团结 也就是我们常说的凝聚力跟团队精神，这是一 种能够推动企业发展的巨大力量。民族团结有 助于国家的安定，人民生活的幸福，这也是民 族自尊心和自豪感的来源。
主管常犯的11个错误
展升眼镜有限公司
主讲：杨基志
五、一视同仁的管理方式
1．一把钥匙只能开一道锁，一种 管理技巧也可能只对一个人有效 2．X-Y-Z 理论和权变理论
5.1 一把钥匙开一把锁
孔子提出“因材施教”，因为每个个 体都是不同的，对下属的管理方法也需 要灵活多样，因人而异。很多因素决定 一个人的性格，了解一个人需要从多方 面进行考察。
5.2 X-Y-Z理论
1．Ｘ理论——强势管理 Ｘ理论就是强势管理。假设你 的下属逃避责任、不愿意动脑 筋，甚至很讨厌上司给他分派 工作，碰到这种下属，就需要 一种强势管理。这种强势管理 可以对员工产生约束力，提高 企业生产效率。
3.2 思想决定命运
【案例】 如何把一个方的冰块变成一个圆的冰球？
思想教育有助于习惯的形成 思想教育往往防患于未然，避免结果出现时亡羊补牢
【案例】 新加坡的公共秩序
思想决定命运
忠告 请小心你的思想，它会影响你的行为； 请小心你的行为，它会影响你的习惯； 请小心你的习惯，它会影响你的性格； 请小心你的性格，它会改变你的命运。
《职业经理人常犯的11种错误》讲义
《职业经理人常犯的11种错误》内容摘要【主讲专家】余世维【出版单位】大学【内含产品】课程11讲，VCD光盘6X，CD-ROM2X，文字教材与工具表单1套【课程提纲】1．引言2．3．4．观察你自己，别光是观察市场/第二讲未能启发工作人员1．引言2．离开办公室一天，不会引发混乱3．主管需要“少不了他们”的感觉4．未能自己训练员工，提升其绩效5．第三讲只重结果忽视思想1．引言2．成功者与不成功者之间的差别3．思想在启发，不再教条4．想法♑触动♑行为♑习惯第四讲在公司内部形成对立1．引言2．3．接的人或被询问的人4．就是要解决问题的人第五讲一视XX的管理方式1．一把钥匙开一把锁2．X-Y-Z理论与Fidler的权变观点第六讲忘了公司的命脉：利润1．利润是企业的命脉2．管理的主要目的3．世界500强年年换名第七讲只见问题不看目标1．只注意小处或问题，会丧失创造力2．80%与20%3．勿忘短、中、长期目标【内容摘要】前言随着中国加入世贸组织，进一步加强了国际合作，同时与世界同行业的竞争也日趋激烈，要赢得竞争，就要提高自身竞争力，而提高自身竞争力要靠软件，也就是国民的意识和管理观念的提升。
在中国与世界用同一规则共享市场的今天，政府职能和企业的经营环境都发生了巨大变化。
企业的经营管理者——职业经理人将面临越来越严酷的挑战，无论是已取得不菲业绩的“成功”经理人，还是刚走出困境的创业经理人，均会碰到一些问题或困惑，从研究自身错误入手，改进经营策略，进一步提高管理能力，无疑是有效提升企业竞争实力的有力手段。
《职业经理人常犯的11种错误》能引领你从“传统经理人的迷失”中走出，协助你完成从成功到卓越的职业生涯过程。
第1讲拒绝承担个人责任【本讲重点】有效的管理者，为事情结果负责“努力地表现”与“不停地辩解”正确认识自己，不要常常观察市场、管区、办公室和下属有效的管理者，为事情结果负责认识错误有助于解决问题与外国人相比中国人更不愿意认错。
余世维精典讲义职业经理人常犯的11种错误全集104ppt
余世维精典讲义职业经 理人常犯的11种错误全
集104ppt
2020/11/4
余世维精典讲义职业经理人常犯的11 种错误全集104ppt
1、拒绝承担个人责任
n 有效的管理者，会为事情的结果， 负起责任。
n 生活中有两种行动“努力的表现” 与“不停的辩解”
n 观察你自己，别光是观察市场/管 区/办公室/人手
“……文武争驰，君臣无事，可以 尽豫游之乐，可以养松乔之寿，鸣 琴垂拱，不言而化。何必劳神苦思， 代下司职，役聪明之耳目，亏无为 之大道哉？”
——（唐）魏征《谏太宗十思疏》
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3、只重结果、忽视思想
n 成功者与不成功者之间的差别， 就在于前者已发展出良好的做事 习惯。
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n 第二部分：余世维精彩资料分享 n ［PDF］［余世维］这样做，上司会喜欢（2P） n /bbs/thread-313-1-3.html
n
n ［PDF］［余世维］市场营销策略分析与最佳策略选择（67P） n /bbs/thread-231-1-2.html
n 在员工面前行动不慎重，就是不 尊重他们，也作践自己。
n 跟手下在一起就是专业，就是公 事。
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9、未能设定标准
n 完善的公司一定会有制定的政策。 n “标准”是一种誓约、一种品质
要求，使优秀的人引发自尊。 n 追求“标准”最后变成一种原动
力。
2001年大学考试 作文题目
“以寓言故事为引 论述诚信的价值”
（南京第13中学蒋昕捷以文 言体“赤兔之死”获满分）
集104ppt
2020/11/4
余世维精典讲义职业经理人常犯的11 种错误全集104ppt
1、拒绝承担个人责任
n 有效的管理者，会为事情的结果， 负起责任。
n 生活中有两种行动“努力的表现” 与“不停的辩解”
n 观察你自己，别光是观察市场/管 区/办公室/人手
“……文武争驰，君臣无事，可以 尽豫游之乐，可以养松乔之寿，鸣 琴垂拱，不言而化。何必劳神苦思， 代下司职，役聪明之耳目，亏无为 之大道哉？”
——（唐）魏征《谏太宗十思疏》
余世维精典讲义职业经理人常犯的11 种错误全集104ppt
3、只重结果、忽视思想
n 成功者与不成功者之间的差别， 就在于前者已发展出良好的做事 习惯。
余世维精典讲义职业经理人常犯的11 种错误全集104ppt
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n 第二部分：余世维精彩资料分享 n ［PDF］［余世维］这样做，上司会喜欢（2P） n /bbs/thread-313-1-3.html
n
n ［PDF］［余世维］市场营销策略分析与最佳策略选择（67P） n /bbs/thread-231-1-2.html
n 在员工面前行动不慎重，就是不 尊重他们，也作践自己。
n 跟手下在一起就是专业，就是公 事。
余世维精典讲义职业经理人常犯的11 种错误全集104ppt
9、未能设定标准
n 完善的公司一定会有制定的政策。 n “标准”是一种誓约、一种品质
要求，使优秀的人引发自尊。 n 追求“标准”最后变成一种原动
力。
2001年大学考试 作文题目
“以寓言故事为引 论述诚信的价值”
（南京第13中学蒋昕捷以文 言体“赤兔之死”获满分）
余世维职业经理人易犯的十一种错误
调职、退休、死亡也不应使公司瘫痪三只重结果，忽视思想
没思想就没有结果
成功与不成功者之间的差别 思想在启发，不在教条
四、在公司内部形成对立
谈到自己公司时只有一个代名词
接电话的人或被询问的人是解决问题的 人
五、一视同仁的管理方式
一把钥匙开一把锁---想想手下的个性
六、忘了公司的命脉：利润
利润是企业的命脉 管理的主要目的 世界500强年年换名
七、只见问题不看目标
只注意小处或问题会丧失创造力 80%与20% 勿忘短、中、长期目标
八、不当老板只做哥们
好兄弟与经理人的成功混合体并不存在 别在员工面前作践自己 跟手下在一起就是专业，就是公事
九、未能设定标准
余世维
职业经理人常犯的11种错误
一、拒绝承担个人责任
有效的管理者为一切事情结果负责
努力的表现和不停的辩解 观察你自己别光是观察市场、管区、办 公室、人手
二、未能启发你的员工
离开办公室一天，你的手下没有混乱
主管需要少不了他们的感觉 未能自己训练员工提升其绩效 （要随时随地随人随事的教育）
完善的公司一定会有既定的政策 何谓“标准” 追求“标准”变成原动力
十、纵容能力不足的人
管理不等于比赛谁最受欢迎 留住拒绝学习的人，对团体有欠公平 怕别人超越自己，只好互相包庇 别在办公室里寻爱，别当老好人，别怕 面对他人
十一、眼中只有超级巨星
中等资质的人加少数超级巨星 顶尖高手的弊端
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一、拒绝承担个人责任
1. 有效的管理者，会为事情的结果，负起责任 2. 生活中有两种行动：“努力地表现”与“不 停地辩解” 3. 观察你自己，别光是观察市场/管区/办公室 /人手
1.1 有效的管理者，为事情结果负责
* 拒绝承担个人责任是一个易犯的错误。 * 作为一名有效的管理者，应该为事情的结 果负责。
【案例】 传统方式造就接班人
【总结】
学过这一讲希望你能够记住以下几句话： 成功者与非成功者之间最大的差别就在于成功者
有良好的职业习惯。 思想的建立在于启发而不是教条。 思想教育有助于习惯的形成。 请小心你的思想，它会影响你的行为；请小心你
的行为，它会影响你的习惯；请小心你的习惯， 它会影响你的性格；请小心你的性格，它会改变 你的命运
3.2 思想决定命运
【案例】 如何把一个方的冰块变成一个圆的冰球？避免结果出现时亡羊补牢
【案例】 新加坡的公共秩序
思想决定命运
忠告 请小心你的思想，它会影响你的行为； 请小心你的行为，它会影响你的习惯； 请小心你的习惯，它会影响你的性格； 请小心你的性格，它会改变你的命运。
2.“我以为”
1.3 正确认识自己 不要常常观察市场、管区和下属
与其强调客观不如从自身入手，凡事多检讨自己， 努力负起自己的责任，这些都是作为一名职业经 理人必不可少的素质。
案例：以色列人
【总结】
拒绝承担个人责任是主管常犯的错误之一，“有效的 管理者，为事情结果负责”。凡事习惯于推卸责任，不 但不利于事情的及时解决，更会对主管的个人发展、企 业的发展产生不良的影响。
2.3 未能自己训练员工，提升其绩效
达到对下属的教育目的，不一定非要开会、搞培训、办 训练班才能做到。
教育下属要随时、随地、随人、随事。
2.4 调职、退休、死亡也不会使公司瘫痪
案例:美国总统接班人
美国总统布什2001年来上海开APEC会议，在此之前3条航空母舰全部待命，12万海军陆 战队准备进入战斗状态，之后美国进军阿富汗，布什去度假，3天以后来到上海。曾经有一 位美国总统讲过一句幽默的话：“在美国想当总统，随时要有两个心理准备，第一随时准备 被暗杀；第二随时准备成被告。”如果出现第一种情况副总统会马上宣誓就职。
德国的教育 美日中主管的风格
【总结】
作为企业的管理者，应该负起启发下属员工主动学习的职责。 抛弃公司“少不了自己”的感觉，建立起严格的规章制度和
良好的企业文化，会使得员工自然地形成一种意识形态和工 作与行动标准。 学会担当足球教练的角色，制定战略战术，观察队员在场上 的表现，及时纠正，争取在比赛中胜出。 要自己训练员工，提升员工的绩效，而不能指望别人，要坚 持做到随时、随地、随人、随事教育下属。
2.1 离开岗位一天，不会引发混乱
通话记录 内容
_______年_______月______日 是否有必要 □ □ □ □
2.2 主管需要“少不了他们”的感觉
在中国只要说到海尔，就一定要提起张瑞敏；一说到联 想就会提起柳传志；一说到四川的希望集团就一定要提到刘 永行和刘永好。这使得很多企业主管也需要一种处处少不了 他们的感觉，很多企业领导习惯于将权力“一把抓”，总揽 大权，企业的任何事情都要向他请示，一旦找不到他，很多 事情便无法进行。其实真正的管理者只需要凡事紧盯，而不 是把所有权力揽在手上，有了制度和文化，企业不一定需要 强人。
认识错误有助于解决问题 培养对事情结果负责的精神
案例：
1、小孩撞桌子的学问 2、背包
1.2 “努力地表现”与“不停地辩解”
1.“不停地辩解”
片段一： 董事长：总经理，你注意一下，我们的生产最近正在下滑。 总经理：对不起，董事长，这是我的错，我马上召集有关人员调整生产策略。 董事长：最近订单量少了很多，怎么回事儿？ 总经理：这也是我失察，我尽快找出解决方案。 董事长：还有，总经理，你注意一下，听说王厂长最近在闹情绪，想辞职。 总经理：…… 片断二 董事长：总经理，你注意一下，我们的生产最近正在下滑。 总经理：董事长，这是因为外面配件厂做的慢，我也没有办法呀！ 董事长：最近订单量少了很多，怎么回事儿？ 总经理：那个客人不知道怎么了，估计是那边销量不好。 董事长：还有，余总经理，你注意一下，听说王厂长最近在闹情绪，想辞职。 总经理：我听说那个家伙在外面“包二奶”……
四、在公司内部形成对立
1．谈到自己公司时，只有一个代名词：“ 我们” 2．“你们、他们”会造成疏离感，破坏团 结 3．接电话的人或被询问的人就是要解决问 题的人
在公司内部容易形成对立，或 者形成派系。有时在无意之间，潜 意识里这种意识已经形成，这也是 主管和经理常见的一种错误。
4.1 谈到自己公司时，只有一个代名词
“我们”公司 也许你在工作之中很喜欢说“你们”“他
人与人最大的差别就是思想和习惯上的差别。养 成了一个成功的习惯，注定未来的成功；一辈子都 没有养成任何成功的习惯，即使再读什么伟人传记， 也于事无补。这就需要强调思想和结果之间的关联 性。
3.2 思想在启发，不在教条
一题多解
历史题
教条往往限制了个人的想象力，使得个人多了条条框框， 束缚了思想的发展，而适当的启发有利于良好思想的培养。
如果你有“不停地辩解”的习惯，如果你习惯于说 “我以为”，请马上改掉，这都是拒绝承担个人责任的 表现。
正确认识自己，专注自己的本职工作，找出自己可能 忽视了的一些问题，努力成为一名称职的主管。
二、未能启发工作人员
1、主管需要感觉处处少不了他们 2、未能自己训练员工，提升他们的绩效 3、调职、退休、死亡也不应使公司瘫痪
三、只重结果，忽视思想
1．成功者与不成功者之间的差别 ，
就在于前者已发展出良好的做事 习惯 2．思想在启发，不在教条 3．想法→触动→行为→习惯
一遍
很多领导喜欢说，“别告诉我过程，我只要知道结果。”其 实，在注重结果的同时也不能忽视思想。
3.1 成功者与非成功者之间的差别
成功者与非成功者之间最大的差别在于成功者有 良好的职业习惯，而这种习惯是逐渐形成的。
1. 有效的管理者，会为事情的结果，负起责任 2. 生活中有两种行动：“努力地表现”与“不 停地辩解” 3. 观察你自己，别光是观察市场/管区/办公室 /人手
1.1 有效的管理者，为事情结果负责
* 拒绝承担个人责任是一个易犯的错误。 * 作为一名有效的管理者，应该为事情的结 果负责。
【案例】 传统方式造就接班人
【总结】
学过这一讲希望你能够记住以下几句话： 成功者与非成功者之间最大的差别就在于成功者
有良好的职业习惯。 思想的建立在于启发而不是教条。 思想教育有助于习惯的形成。 请小心你的思想，它会影响你的行为；请小心你
的行为，它会影响你的习惯；请小心你的习惯， 它会影响你的性格；请小心你的性格，它会改变 你的命运
3.2 思想决定命运
【案例】 如何把一个方的冰块变成一个圆的冰球？避免结果出现时亡羊补牢
【案例】 新加坡的公共秩序
思想决定命运
忠告 请小心你的思想，它会影响你的行为； 请小心你的行为，它会影响你的习惯； 请小心你的习惯，它会影响你的性格； 请小心你的性格，它会改变你的命运。
2.“我以为”
1.3 正确认识自己 不要常常观察市场、管区和下属
与其强调客观不如从自身入手，凡事多检讨自己， 努力负起自己的责任，这些都是作为一名职业经 理人必不可少的素质。
案例：以色列人
【总结】
拒绝承担个人责任是主管常犯的错误之一，“有效的 管理者，为事情结果负责”。凡事习惯于推卸责任，不 但不利于事情的及时解决，更会对主管的个人发展、企 业的发展产生不良的影响。
2.3 未能自己训练员工，提升其绩效
达到对下属的教育目的，不一定非要开会、搞培训、办 训练班才能做到。
教育下属要随时、随地、随人、随事。
2.4 调职、退休、死亡也不会使公司瘫痪
案例:美国总统接班人
美国总统布什2001年来上海开APEC会议，在此之前3条航空母舰全部待命，12万海军陆 战队准备进入战斗状态，之后美国进军阿富汗，布什去度假，3天以后来到上海。曾经有一 位美国总统讲过一句幽默的话：“在美国想当总统，随时要有两个心理准备，第一随时准备 被暗杀；第二随时准备成被告。”如果出现第一种情况副总统会马上宣誓就职。
德国的教育 美日中主管的风格
【总结】
作为企业的管理者，应该负起启发下属员工主动学习的职责。 抛弃公司“少不了自己”的感觉，建立起严格的规章制度和
良好的企业文化，会使得员工自然地形成一种意识形态和工 作与行动标准。 学会担当足球教练的角色，制定战略战术，观察队员在场上 的表现，及时纠正，争取在比赛中胜出。 要自己训练员工，提升员工的绩效，而不能指望别人，要坚 持做到随时、随地、随人、随事教育下属。
2.1 离开岗位一天，不会引发混乱
通话记录 内容
_______年_______月______日 是否有必要 □ □ □ □
2.2 主管需要“少不了他们”的感觉
在中国只要说到海尔，就一定要提起张瑞敏；一说到联 想就会提起柳传志；一说到四川的希望集团就一定要提到刘 永行和刘永好。这使得很多企业主管也需要一种处处少不了 他们的感觉，很多企业领导习惯于将权力“一把抓”，总揽 大权，企业的任何事情都要向他请示，一旦找不到他，很多 事情便无法进行。其实真正的管理者只需要凡事紧盯，而不 是把所有权力揽在手上，有了制度和文化，企业不一定需要 强人。
认识错误有助于解决问题 培养对事情结果负责的精神
案例：
1、小孩撞桌子的学问 2、背包
1.2 “努力地表现”与“不停地辩解”
1.“不停地辩解”
片段一： 董事长：总经理，你注意一下，我们的生产最近正在下滑。 总经理：对不起，董事长，这是我的错，我马上召集有关人员调整生产策略。 董事长：最近订单量少了很多，怎么回事儿？ 总经理：这也是我失察，我尽快找出解决方案。 董事长：还有，总经理，你注意一下，听说王厂长最近在闹情绪，想辞职。 总经理：…… 片断二 董事长：总经理，你注意一下，我们的生产最近正在下滑。 总经理：董事长，这是因为外面配件厂做的慢，我也没有办法呀！ 董事长：最近订单量少了很多，怎么回事儿？ 总经理：那个客人不知道怎么了，估计是那边销量不好。 董事长：还有，余总经理，你注意一下，听说王厂长最近在闹情绪，想辞职。 总经理：我听说那个家伙在外面“包二奶”……
四、在公司内部形成对立
1．谈到自己公司时，只有一个代名词：“ 我们” 2．“你们、他们”会造成疏离感，破坏团 结 3．接电话的人或被询问的人就是要解决问 题的人
在公司内部容易形成对立，或 者形成派系。有时在无意之间，潜 意识里这种意识已经形成，这也是 主管和经理常见的一种错误。
4.1 谈到自己公司时，只有一个代名词
“我们”公司 也许你在工作之中很喜欢说“你们”“他
人与人最大的差别就是思想和习惯上的差别。养 成了一个成功的习惯，注定未来的成功；一辈子都 没有养成任何成功的习惯，即使再读什么伟人传记， 也于事无补。这就需要强调思想和结果之间的关联 性。
3.2 思想在启发，不在教条
一题多解
历史题
教条往往限制了个人的想象力，使得个人多了条条框框， 束缚了思想的发展，而适当的启发有利于良好思想的培养。
如果你有“不停地辩解”的习惯，如果你习惯于说 “我以为”，请马上改掉，这都是拒绝承担个人责任的 表现。
正确认识自己，专注自己的本职工作，找出自己可能 忽视了的一些问题，努力成为一名称职的主管。
二、未能启发工作人员
1、主管需要感觉处处少不了他们 2、未能自己训练员工，提升他们的绩效 3、调职、退休、死亡也不应使公司瘫痪
三、只重结果，忽视思想
1．成功者与不成功者之间的差别 ，
就在于前者已发展出良好的做事 习惯 2．思想在启发，不在教条 3．想法→触动→行为→习惯
一遍
很多领导喜欢说，“别告诉我过程，我只要知道结果。”其 实，在注重结果的同时也不能忽视思想。
3.1 成功者与非成功者之间的差别
成功者与非成功者之间最大的差别在于成功者有 良好的职业习惯，而这种习惯是逐渐形成的。