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•微笑可以表 达温和、含 蓄、活力、 接纳的积极 情绪；
•不微笑的表 情则会表达 障碍、对立、 怀疑、拒绝 的情绪。
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三、动作语
[美联社1月22日消息]1月20日，布什总统一家人在就职典 礼上当看到德克萨斯大学的游行队伍从主席台前经过时将右手 的食指和小指立起，做牛角状。而如此的手势遭到挪威人的强 烈反感，在挪威，这样的手势被认为是向魔鬼致敬，挪威的媒 体发表评论说：“难道总统一家是魔鬼的信徒？！” 。对此， 白宫发言人赶紧解释说：布什总统一家人的手势在德克萨斯大 学内非常盛行，是“牛，真牛”的意思。
• 如果对方双手自然摊开,表明对方心情轻松,坦诚而无 顾忌;如果对方以手支头,表明对方要么对你的话全神 贯注,要么十分厌烦;对方用手成“八”字型托住下颏 (ke),是沉思与深算的表现;对方用手挠后脑,抓耳垂, 表明对方有些羞涩或不知所措;手无目的地乱动,说明 对方很紧张,情绪难控;如果不自觉地摸嘴巴、擦眼睛, 对方十有八九没说实话;对方双手相搓,如果不是天冷, 就是在表达一种期待;对方与你说话时,双手插于口袋, 则显示出没把你放在眼里或不信任.
酒店服务人员的 仪态
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一、仪态的概念及认识
仪态是指人在行为中的姿态和风 度。仪态美即姿势、动作的美。它属于人 的行为美学范畴。
在人际交往中，它用一种无声的 体态语言向人们展示出一个人的道德品质、 礼貌修养、人品学识、文化品味等方面的 素质与能力。仪态美主要表现在站、立、 行、卧等方面。
• 举食指的含义:最重要”；在澳大利亚则表 示“请再来一杯啤酒”.
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• “V”形手势的含义:这个动作在世界上大多数地方伸 手示数时表示二，用它表示胜利, 不过,表示胜利时,手 掌一定要向外,如果手掌向内,就是贬低人、侮辱人的 意思了.在希腊,做这一手势时,即使手心向外,如手臂伸 直,也有对人不恭之嫌.
