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招标公告一、招标项目名称：XX商场物业管理项目二、招标人：XX商场三、招标代理机构：XX招标代理有限公司四、招标内容：XX商场物业管理服务五、招标范围：XX商场物业管理区域内所有物业设施的日常维护、管理和服务工作。
六、招标方式：公开招标七、招标时间：自本公告发布之日起至2023年X月X日止八、投标截止时间：2023年X月X日15:00时九、开标时间：2023年X月X日15:30时十、开标地点：XX商场会议室十一、投标保证金：人民币伍万元整（￥50,000.00）十二、招标文件获取方式：1. 网络下载：投标人可在招标公告发布之日起至投标截止时间前，登录XX招标代理有限公司网站下载招标文件。
2. 现场购买：投标人可在招标公告发布之日起至投标截止时间前，至XX招标代理有限公司办公室购买招标文件。
十三、招标文件售价：人民币壹仟元整（￥1,000.00）十四、投标资格要求：1. 投标人须为具有独立法人资格的企业，具备有效的营业执照。
2. 投标人须具备国家规定的物业管理二级资质以上，并持有有效的资质证书。
3. 投标人须具备良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
4. 投标人须具备类似项目的物业管理经验，并能够提供相关证明材料。
5. 投标人须无不良记录，无重大违约行为。
十五、投标文件编制要求：1. 投标文件应按照招标文件的要求编制，包括但不限于以下内容：（1）投标函及投标保证金收据；（2）法定代表人身份证明或授权委托书；（3）企业法人营业执照副本复印件；（4）物业管理资质证书复印件；（5）类似项目物业管理经验证明材料；（6）物业管理服务方案及收费标准；（7）其他招标文件要求提供的材料。
2. 投标文件须密封，并在封口处加盖投标人公章。
十六、评标办法：1. 评标委员会将根据投标文件的内容，对投标人的资格、信誉、技术、服务等方面进行综合评定。
2. 评标委员会将按照招标文件的要求，对投标文件进行评分，最终确定中标人。
十七、合同签订：1. 中标人应在接到中标通知书之日起X个工作日内与招标人签订书面合同。
物业公司投标书范本(完整版) 物业公司投标书第一章项目概述1. 项目名称2. 项目背景3. 项目规模及要求4. 投标截止日期5. 投标文件提交方式第二章投标公司介绍1. 公司名称2. 公司注册资金3. 公司经营范围4. 公司历史及经验5. 公司人员组织结构6. 组织架构图第三章项目管理团队1. 项目经理及相关经验2. 项目管理人员组织结构3. 项目管理流程图4. 项目计划第四章业务能力与经验1. 物业服务范围2. 具体业务能力3. 相关成功案例4. 物业管理流程图5. 售后服务第五章技术与设备支持1. 技术支持团队介绍2. 相关技术能力3. 设备支持能力4. 设备维护保养计划第六章质量控制与安全保障1. 质量控制体系2. 物业巡检与维护计划3. 安全管理措施4. 应急预案第七章合作模式与费用1. 合作模式选择2. 服务费用及支付方式3. 投资回报预测第八章风险评估与应对措施1. 相关风险评估2. 应对措施3. 风险管理计划第九章附件1. 公司资质证书2. 公司所需申请表格3. 公司过往成功案例4. 其他相关资料附录：________法律名词及注释1.合同：________双方在法律上具有约束力的协议，明确了权利和义务。
2.资质证书：________为从事特定行业或领域的企业或个人所必须的证明文件。
3.经营范围：________指企业依法取得经营批准或许可之后，允许从事的经济活动范围。
4.组织架构图：________用以描述一个组织内部成员之间职责划分关系的图表。
5.项目计划：________规划项目实施的时间安排、资源分配、进度控制等。
6.投资回报预测：________对于投资项目进行经济可行性的预测分析，计算预期收益与投入成本的比率。
7.应急预案：________为应对突发事故或紧急情况而提前制定的行动方案，以保护人身和财产安全。
本文档涉及附件：________1.公司资质证书复印件2.公司所需申请表格填写样本3.公司过往成功案例清单4.其他相关资料。
苏豪广场物业管理项目投标书方案1. 背景介绍苏豪广场是一座综合型商业建筑，位于市中心区域，包括商场、写字楼和公寓。
为了提高物业管理的质量和效率，业主委托我们公司进行物业管理项目的投标。
本文档将详细阐述我们的方案，以满足苏豪广场高标准的需求。
2. 项目目标我们的目标是在苏豪广场实施一致的高质量物业管理，确保广场的安全、舒适和功能性。
项目的关键目标如下：•提供全面的物业管理服务，包括维修保养、保安、卫生清洁、设备管理等；•提升建筑和设施的可靠性和可持续性；•优化用户体验，提高租户和访客的满意度；•实现成本效益，降低运营成本。
3. 投标内容3.1. 组织结构我们的物业管理团队由多个专业团队组成，包括维修保养、保安、清洁和设备管理。
每个团队都由经验丰富的专业人员组成，具备相关的技能和知识。
3.2. 维修保养我们将确保苏豪广场的设施和设备处于良好的工作状态。
我们的维修保养团队将根据预定计划进行例行检查和维护，包括电梯、空调、电器设备等。
我们还将提供紧急维修服务，以解决任何突发故障。
3.3. 保安服务保安是苏豪广场安全的重要组成部分。
我们的保安团队将监控广场的安全状况，执行严格的安全措施，确保租户和访客的人身和财产安全。
我们将提供24小时安保服务，为广场提供全面的安全保障。
3.4. 清洁服务清洁是苏豪广场维持良好形象的核心部分。
我们的清洁团队将负责日常清洁工作，包括地面打扫、卫生间清洁、垃圾处理等。
我们将确保广场的整洁和卫生，为租户和访客提供一个舒适的环境。
3.5. 设备管理苏豪广场的设备和系统需要定期维护和管理，以确保其正常运行。
我们的设备管理团队将负责监测和维护建筑的电力、供水、排水和通风系统等。
我们将制定详细的设备维护计划，并确保及时进行维护和修理。
3.6. 用户体验优化用户体验对于苏豪广场的成功至关重要。
我们将定期与租户和访客进行沟通，收集反馈和意见，并根据需求做出改进。
我们还将组织各类活动和推广活动，增加租户和访客的参与度和满意度。
物业服务投标书范本模板以下是为您提供的物业服务投标书范本模板：一、合同主体1、招标方（甲方）：＿___________________名称：＿___________________法定代表人：＿___________________2、投标方（乙方）：＿___________________名称：＿___________________法定代表人：＿___________________地址：＿___________________联系电话：＿___________________二、合同标的1、乙方为甲方所指定的物业区域提供物业服务，包括但不限于以下方面：物业共用部位和共用设施设备的日常维护和管理。
公共区域的清洁卫生、垃圾清运。
公共绿化的养护和管理。
公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理。
物业使用中对禁止行为的告知、劝阻、报告等。
三、权利义务1、甲方的权利和义务11 有权对乙方的服务进行监督、检查和提出整改意见。
12 按照合同约定按时支付物业服务费用。
13 协助乙方开展物业服务工作，提供必要的工作条件。
2、乙方的权利和义务21 有权根据合同约定收取物业服务费用。
22 按照合同约定的服务内容和标准提供优质服务。
23 定期向甲方报告物业服务工作情况。
24 接受甲方和业主的监督，对提出的问题及时整改。
四、违约责任1、甲方违约责任11 若甲方未按照合同约定支付物业服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的X%向乙方支付违约金。
12 若甲方无故干涉乙方正常的物业服务工作，导致乙方无法履行合同，应承担相应的损失赔偿责任。
2、乙方违约责任21 若乙方未按照合同约定的服务内容和标准提供服务，甲方有权要求乙方限期整改，若整改仍不符合要求，乙方应按照合同约定的服务费用的X%向甲方支付违约金，并承担相应的损失赔偿责任。
22 若因乙方原因导致物业共用部位、共用设施设备损坏或造成业主损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。
五、争议解决方式1、本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向物业所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
招标编号：[招标编号]招标单位：[招标单位名称]发布日期：[发布日期]一、招标公告[招标单位名称]（以下简称“招标人”）现对[商场名称]的物业管理项目进行公开招标，欢迎具有相关资质和良好业绩的物业管理公司参与投标。
二、项目概况1. 项目名称：[商场名称]物业管理项目2. 项目地点：[商场地址]3. 项目规模：[商场面积]平方米，包含购物中心、餐饮、娱乐、办公等业态4. 项目业主：[业主单位名称]5. 物业管理期限：[具体年限]，自合同签订之日起计算三、招标范围1. 对[商场名称]的物业管理，包括但不限于：（1）公共区域的清洁、绿化、维护；（2）消防、安防、监控等设施的维护与管理；（3）设备设施的运行、维护与管理；（4）停车场管理；（5）客户服务与投诉处理；（6）物业管理费的收取与管理；（7）法律法规、政策规定的其他物业管理事项。
2. 提供以下服务：（1）制定和实施物业管理方案；（2）编制年度物业管理计划；（3）组织物业管理工作；（4）监督和检查物业管理工作；（5）协调与业主、商户、政府部门的关系；（6）处理突发事件。
四、投标人资格要求1. 具有独立法人资格，具备有效的营业执照；2. 具有国家物业管理一级资质或二级资质；3. 近三年内无重大违法违规行为，无不良记录；4. 具有良好的商业信誉和财务管理能力；5. 具有丰富的物业管理经验，曾成功管理类似项目；6. 具有健全的内部管理制度和专业的管理团队。
五、投标文件要求1. 投标书应包含以下内容：（1）投标函；（2）法定代表人身份证明或授权委托书；（3）营业执照副本复印件；（4）资质证书副本复印件；（5）近三年物业管理业绩证明；（6）公司简介及管理团队介绍；（7）物业管理方案；（8）投标报价；（9）其他证明材料。
2. 投标文件应密封，并在封口处加盖公章。
六、投标截止时间和地点1. 投标截止时间：[投标截止时间]2. 投标地点：[招标单位地址]七、开标时间和地点1. 开标时间：[开标时间]2. 开标地点：[招标单位地址]八、评标标准和办法1. 评标标准：（1）投标文件符合招标文件要求；（2）投标报价合理；（3）物业管理方案科学、合理；（4）公司实力、管理经验、团队素质；（5）信誉及售后服务。
物业管理公司项目招标书(精选5篇)（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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售楼部物业管理招投标文书一、招标文件概述1.1 招标单位招标单位为某地产开发公司（以下简称甲方）。
1.2 招标内容甲方现面向社会公开招标，获取售楼部物业管理服务，本项目管理期为三年。
1.3 招标方式本次招标采用公开招标方式。
二、招标范围2.1 服务范围本次招标的服务范围包括但不限于：物业管理、清洁卫生、绿化养护、维修保养等服务内容。
2.2 服务期限本次招标服务期限从合同签订之日起三年。
2.3 服务面积本次招标面积包括售楼大厅、售楼部停车场，总面积为2000平方米左右。
三、投标人资格要求3.1 投标人资格条件1.国内具有合法注册的企业，有独立承担法律责任的能力；2.投标人须持有《物业服务许可证》；3.投标人在申请时间内无重大违法记录；4.投标人具备良好的信誉、管理水平和服务质量。
3.2 投标人资格证明文件1.商务部门颁发的营业执照；2.国家税务部门颁发的纳税证明；3.社会保险部门颁发的社会保险证明；4.投标人的组织机构代码证明；5.完税证明；6.投标人的《物业服务许可证》；7.企业依法必须公开的文件。
四、招投标文件的编制4.1 招标文件包括招标文件应包括以下材料：1.公告；2.招标说明书；3.投标书；4.合同草约；5.标准服务合同；6.补充协议。
4.2 投标文件目录投标文件应包括以下目录：1.投标人代表授权委托书；2.投标信封及证明文件；3.项目标示；4.投标条件；5.服务计划及管理方案；6.技术方案；7.公司概况；8.经济技术指标及逐项报价表；9.其他。
五、投标文件的递交5.1 投标文件的递交时间和地点投标人应在公告指定的投标截止日期前将其投标文件在指定的地点递交。
5.2 投标文件的递交方式投标人要求密封，并在封口处加专用橡皮印章，并在外发信封上注明标明招标单位名称、投标人名称，同时注明投标文件的名称和招标编号。
5.3 投标文件的评审招标机构对所有递交的投标文件进行评审，并根据综合评定结果决定中标人。
物业公司投标书范本(完整版)尊敬的先生/女士：________第一章公司简介在此部分，我们将重点介绍我们物业公司的背景和具备的资质。
包括公司成立时间、注册资金、员工构成、管理经验等内容。
通过此部分，贵公司能够对我们的实力和经验有更深入的了解。
第二章服务范围在此章节中，我们会详细我们能够提供的物业管理服务范围。
包括但不限于维修和保养、设备管理、保安服务、清洁服务等等。
同时，我们会针对每个服务范围进行具体的陈述，以便贵公司更好地了解我们的服务内容。
第三章管理团队我们将详细介绍我们的管理团队，包括高级管理人员的经验背景、专业技能和各个职能部门的组织结构。
通过此章节，贵公司能够了解到我们的管理团队在物业管理方面具备的优势。
第四章质量控制此部分将详细介绍我们的质量控制措施和流程。
包括如何进行服务质量监督、及时回应客户反馈、执行内部质量审查等等。
我们将强调我们对服务质量的高标准要求，并为此提供相应的策略和措施。
第五章安全管理安全是我们物业管理服务的重要组成部分，我们将在此部分阐述我们的安全管理措施，包括但不限于针对消防安全、突发事件应对、保安巡逻等方面的措施。
我们将展示我们在安全管理方面的专业水平，以及我们对居民和员工安全的负责任态度。
第六章环境保护在此部分，我们将详细说明我们的环境保护政策和措施。
包括但不限于垃圾处理、资源利用、节能减排等方面的措施。
我们将强调我们对环境保护的重视，并提供相应的数据和案例来证明我们的环保成效。
第七章财务报告我们将提供详细的财务报告，包括过去几年的经营状况、收入成本结构、盈余情况等。
通过此部分，贵公司能够清楚地了解我们的财务状况和盈利能力。
第八章合作案例在此章节，我们将我们过去的合作案例，包括与其他物业项目的合作情况。
我们将展示我们在物业管理领域的成功案例，以证明我们具备的能力和经验。
第九章法律名词及注释附件中附带了本文档所涉及的法律名词及注释的详细说明，请参考附件。
附件：________1.法律名词及注释列表本文档所涉及的法律名词及注释请参照附件1。
物业投标书模板尊敬的业主：首先，我代表本物业公司向贵单位致以最诚挚的问候和感谢。
感谢贵单位对我们物业服务的关注和信任。
一、背景信息为了更好地提供物业管理服务，我公司特向贵单位投标，希望能够成为贵单位物业管理的合作伙伴。
二、投标方案1. 项目概况介绍我公司成立于20XX年，具有多年的物业管理经验，拥有一支经验丰富、技术精湛的物业管理团队。
我们致力于为客户提供高质量、高效率的物业管理服务。
2. 管理团队介绍我公司管理团队由一批资深的物业管理专业人员组成，他们拥有丰富的管理经验和专业知识，能够有效地协调管理工作并解决各种问题。
3. 服务内容我们将为贵单位提供全面的物业管理服务，包括但不限于以下方面：（1）安全管理：确保贵单位的安全，制定防火、防盗等安全措施，定期巡检，做好隐患排查与整改工作。
（2）环境卫生维护：定期清扫、保洁场地，保证环境整洁，并及时处理垃圾。
（3）设备设施维护：定期检查设备设施的运行状况，及时进行维修和更换。
（4）绿化养护：负责小区的绿化养护工作，包括花草树木的种植、修剪、浇水等。
（5）小区内部管理：做好日常巡逻，保持小区的秩序，维护业主的权益。
4. 服务目标我们的服务目标是：通过高效率的管理和细致的服务，提高业主的满意度，改善小区的居住环境，营造一个安全、和谐、舒适的居住氛围。
三、服务承诺1. 服务质量承诺我公司将秉持“客户至上，服务至上”的原则，为贵单位提供优质的物业管理服务，确保服务质量达到行业领先水平。
2. 服务流程承诺我们将建立一套科学、合理的服务流程，以确保各项服务工作有条不紊地进行，并及时反馈工作进展情况。
3. 服务投诉处理承诺我们将建立完善的服务投诉处理机制，对于贵单位提出的合理投诉，我们将积极进行整改并及时进行反馈。
四、合作方式如果贵单位对我公司的投标方案满意，我们可以根据实际情况商定具体的合作方式，以达到共赢的目标。
五、报价说明我公司的报价将根据物业管理的具体需求进行评估，我们将提供合理、透明的报价，并保证不出现任何额外的收费项目。
物业公司投标书范本尊敬的招标方：非常荣幸能够参与此次物业项目的投标。
我们物业公司名称凭借丰富的行业经验、专业的服务团队和先进的管理理念，有信心为贵方提供优质、高效、全面的物业服务。
以下是我们的投标书内容：一、公司简介物业公司名称成立于成立年份，是一家具有资质等级资质的专业物业管理公司。
公司拥有一支经验丰富、专业素质高的管理团队和技术队伍，涵盖了物业管理、工程维修、环境清洁、安全保卫等多个领域。
我们秉持“客户至上，服务第一”的经营理念，致力于为客户提供优质、舒适、安全的物业环境。
二、服务项目及范围1、公共区域的清洁卫生包括但不限于楼道、电梯间、大堂、停车场、花园等区域的日常清扫、垃圾清运和定期消毒。
2、绿化养护负责小区内绿化植物的修剪、浇水、施肥、病虫害防治等工作，确保绿化景观的美观和健康。
3、设施设备维护对小区内的电力、给排水、消防、电梯等设施设备进行定期检查、维修和保养，确保其正常运行。
4、安全保卫实行 24 小时值班制度，加强小区的巡逻和监控，保障小区内人员和财产的安全。
5、客户服务设立客户服务中心，及时处理业主的投诉和建议，提供周到的服务。
三、服务方案1、清洁卫生服务方案（1）制定详细的清洁工作计划，明确各区域的清洁频率和标准。
（2）配备专业的清洁设备和工具，确保清洁效果。
（3）对清洁人员进行定期培训和考核，提高其服务意识和工作质量。
2、绿化养护服务方案（1）根据植物的生长特点和季节变化，制定合理的养护计划。
（2）邀请专业的园艺师进行技术指导，提高绿化养护水平。
（3）建立绿化档案，记录植物的生长情况和养护措施。
3、设施设备维护服务方案（1）建立完善的设施设备管理制度，明确维护责任和流程。
（2）定期对设施设备进行检查和维护，及时发现和排除故障。
（3）储备必要的维修配件，确保维修工作的及时性。
4、安全保卫服务方案（1）制定严格的安全保卫制度和工作流程，加强对保安人员的管理和培训。
（2）安装先进的监控设备和报警系统，提高小区的安全防范能力。
实诚置业徐州苏豪时代广场物业管理投标书 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】实诚置业徐州苏豪时代广场物业管理项目投标书南京实诚置业有限责任公司地址：南京白下区苜蓿园大街77号6楼联系人：x电话：025—目录第一部分投标函第二部分投标企业概况及投标报价表第三部分企业授权委托书第四部分企业简介第五部分企业资质证书第六部分服务承若第七部分项目主要人员资料第八部分组织机构、人员配置、人员的选聘要求、人员的培训第九部分物资材料、固定资产的配置第十部分综合报价测算第十一部分商业项目管理的难点和重点第十二部分机电设备设施的管理要求第十三部分本项目可能出现的各类应急措施第十四部分管理制度目录第十五部分档案资料的管理第十六部分编制依据投标函徐州成功置业有限公司：根据已收到的招标文件和政府有关规定，经我公司实地考察现场和研究招标文件后，我们愿意遵守招标管理的有关规定，承诺各项费用愿意按以下标准收取（RMB）。
按照投标文件要求负责大厦的物业管理工作,我们承诺:1、本公司负责大厦前期物业管理工作招标文件的一切内容。
2、我们承诺所提供资料真实可靠，并严格遵守本投标书的各项承诺，本投标书始终对我方具有约束力，并随时接受询标。
3、在合同协议书正式签署生效之前，本投标书和贵公司中标通知书将构成我们双方之间共同遵守的文件，对双方具有约束力。
投标单位（盖章）：法定代表人或授权委托人（签字或盖章）：日期：2006年月日授权委托书本授权人声明：我 x （姓名）系南京实诚置业有限责任公司（投标人名称）的法定代表人，特授权委托（姓名）参加“苏豪时代广场”物业管理投标代理人，代理人全权代表我公司参与该项目物业管理投标活动，代理人无转委托权。
特此委托。
代理人：性别年龄身份证号码：职务：投标企业：（公章）法定代表人：（签字或盖章）身份证号码：委托日期：年月日第一部分企业概况及管理构想第一节南京实诚置业有限责任公司情况介绍南京实诚置业有限责任公司简介南京实诚置业有限责任公司，于2000年8月,经雨花台区工商管理局批准，正式成立。
本公司具有独立法人资格，持有三级管理资质，注册资金一百万元的中型物业管理企业。
目前委托管理的小区有龙福山庄、雨麓苑及花好月苑三个小区，其中龙福山庄面积有万平方米，已获得三级服务等级，并被评为星级园林住宅小区，从成立至今多次受到广大业主的一致好评，在雨花区同行中有较好的声誉，也曾受到媒体的多次赞誉。
雨麓苑为2003年本公司新接小区，面积约为2万平方米，是集公寓、别墅、办公与一体的多样化社区。
花好月苑为本公司最新接管的一处高尚涉外小区，其管理模式完全参照涉外楼盘的管理及服务方式进行。
本公司所有管理层人员平均年龄30岁，均具有大专以上学历，并经过物业管理相关专业培训，持有国家建设部统一颁发的物业管理资质证书，所聘保安、保洁员、维修工也都经过专业的岗前培训，具有良好的专业技术和素质。
现代化、专业化的管理，公司引进先进的物业管理全程运作软件，通过电脑程控网络进行管理，本公司严格按照ISO9000质量管理体系和ISO14000环境管理体系运作，使我们的管理步入智能化、规范化、专业化的范畴。
在软件设施方面，公司实行全封闭管理。
通过电子巡更系统的投入使用，24小时对保安的值勤、巡逻、站岗进行监督，利用科技的手段保证小区内安全，加大力度避免了不安因素的产生。
保洁员定时定点收取生活垃圾，并且负责楼梯道及所有公共部位的清洁，每天楼道必须清扫一次，楼梯扶手和通风玻璃至少每星期用抹布擦拭一次；山庄内的绿化设施委派园林局专业工作人员进行常年养护，对已枯死的花草树木及时进行移植，使小区绿化始终保持葱郁，茂盛；维修工负责定时对公共设施进行检查及日常维护，并向业主提供室内有偿维修服务，维修及时率高达100%。
公司将本着以人为本，服务至上的原则，以敬业进取的精神、科学规范的管理、热情正直的服务，为业主营造安全、舒适、文明、和谐的生活和休闲环境，同时，欢迎业主多提建议，关心小区建设。
让我们携起手来共同创建一个“四季如春，平安祥和”的时尚家园。
第二节实施物业管理的整体构想一、管理承诺及工作目标依照《全国优秀管理大厦标准》《江苏省大厦物业管理公共服务费等级收费暂行办法》，以及《苏豪时代广场物业管理招投标要求》中物业管理的招标要求，并结合我公司ISO9001-2000质量标准，公司郑重承诺：自接管苏豪时代广场之日起，按四级标准实施物业管理服务，两年内在硬件条件符合要求的情况下，成为市级优秀大厦。
针对《招标书》中物业管理招标要求，我们对房屋、设备、安全护卫等各分项指标共14项以表格的形式予以承诺，并在列项中概述保障各项指标完成的实际措施。
1．豪时代广场各项管理指标承诺苏豪时代广场位于南京市繁华区域，商业氛围浓厚，并有深厚的历史文化底蕴，极具特色的风俗文化与现代商业气息有机地溶为一体，充分展示出苏豪时代广场的特殊地理优势。
南京实诚置业有限责任公司，作为物业管理行业极具潜力的后起之秀，完全有信心和能力承担起苏豪时代广场的物业管理服务工作。
通过实地考察和研究，我们针对苏豪时代广场的建筑理念、设计思想和物业特色，拟定了实施物业管理的整体设想，即：结合苏豪时代广场的特质，以“本土化”为基点，针对徐州风土民情的特点，借鉴“实诚管理模式”，贯彻一个思想，体现一种模式，获得四个满意，发挥五大优势，采取六项措施。
（一）、贯彻一个思想●精诚合作：重合同、守信誉、以诚信为根本。
●热忱奉献：以公司的企业精神“精心管理、周到服务”为指导，倾情奉献。
●优质服务：以《徐州市物业管理服务等级评定细则》为参照，以合理成为费用为基础，确定苏豪时代广场物业管理的服务内容、服务对象、服务质量、服务深度提供高品质、高效率的服务。
（二）体现一种模式●管理规范：严格按国家、江苏省、徐州市的物业管理法律法规、政策条例及委托合同要求，按照ISO9001国际质量体进行规范运作；●服务创新：以多年物业管理经验为根底，结合徐州实际的实际情况，针对苏豪时代广场物业、业主和用户的需求，不断创新，提供超越业主、用户期望的各种服务；●科技先导：在苏豪时代广场的硬件设施、设备的管理上，积极推广物业管理新兴科技，充分利用先进的管理方法，强化管理手段。
保持公共设施设备运围安全可靠、经济合理、性能良好，完好率达到规定要求；延长共享设备设施的自然寿命，实现物业资产的保值增值。
●效益综合：在苏豪时代广场的物业管理整体目标上，追求社会效益、环境效益和经济效益的统一。
（三）、获得四个满意合作双方满意、用户满意、政府满意、社会满意。
（四）、发挥五大优势●科技优势南京实诚置业有限责任公司汇聚了大量各类专业人才，积极开展技术合作和技术攻关。
公司与海捷软件开发公司合作，总结了国内外先进的物业管理经验，开发出在技术上有重大突破的海捷管理系统，在系统维护、物业管理、安全管理、收费管理、文档管理等方面，为用户提供了一个开放式、可塑造的物业管理系统应用软件平台和物业管理信息处理方案。
●文化优势南京实诚置业有限责任公司在长期的管理实践中总结和凝炼出富有鲜明特色的企业文化，其核心内容是：企业精神、经营理念、发展目标。
企业精神：精心管理，周到服务精心管理——以法律、法规为准绳，以管理程序为依据，把工作要求落实到每一环节和岗位，力求尽善尽美。
周到服务——以用户至上为导向，以服务第一为宗旨，不断满足用户日益增长的服务需求，力求无微不至。
经营理念：以人为本、用户至上、专业服务、规范管理以人为本——新生知识，新生具才，努力创造优秀人才成长和发展的优良环境。
勇于负责、团结协作、开拓进取、不断创新是员工获得进步的基本要求。
用户至上——尊重和理解用户，改善环境，致力于提供精心周到、尽善尽美的服务。
专业化服务——有效配置资源，降低管理成本，提高经济效益，实现可持续发展。
规范管理——导入ISO9001国际质量标准，实行规范化管理，保证工作质量和服务质量。
发展目标——以品牌为动力，以扩张求发展，物业管理与专业化服务并举，经营机制灵活长效，规模效益大幅度提高，使公司得到快速发展。
●实地管理优势所接管的楼盘一经入住，均受到省市各级领导和社会各届的广泛关注。
我们还先后迎来了省市领导用主管部门、兄弟单位领导的莅临指导，迎来了同行业人士的参观考察，他们对南京实诚置业有限责任公司在南京进行管理技术移植和管理示范的尝试表示了浓厚的兴趣并予以充分的肯定。
所有这些，充分证明了“实诚模式”具有较强的拓展性和适应性，是一种极为成熟的物业管理模式，这为我们参与苏豪时代广场的物业管理服务服务创造了极为有利的条件。
（五）、采取六项措施●为了实现我们的管理构想和管理目标，创建苏豪时代广场的物业品牌，我们将借鉴管理经验和服务特色，运用现代物业管理理论，引进先进的管理方法，在苏豪时代广场的物业管理服务服务活动中采取以下具体措施：措施一建立一支高素质的员工队伍苏豪时代广场的物业管理形象应与其建设商的实力构成一个有机的整体，因此必须有一支与之相匹配的高素质的员工队伍，才能够担负起苏豪时代广场的物业管理重任。
为此，我们将在充分利用南京实诚置业有限责任公司现有的技术、经验、人才的基础上，抽调、招聘相结合，辅又行之有效的培训手段，建立一支“门类齐全、结构合理、作风过硬、管理有方、服务周到”的高素质员工队伍。
1、建立新型的用人机制，实行各级岗位聘任制，竞争上岗、优胜劣汰，倡导危机意识，按每年5%的比例实行员工综合考评末位淘汰制员工无论来自何方均一律平等，一视同仁。
2、坚持员工培训与考核并重。
培训是管理之本，是提高员工素质（体质、智力、学识、技能）、确保管理品质的关键因素。
接管苏豪时代广场后，我们将以“点——线——面——全局、操作——运行——指挥——策划”的梯级培训体系为主导，强化观念性、人际性、专业性，周密全员培训计划，同时辅以考核措施，使员工在服务观念、专业技能和基础知识方面打好坚实基础。
措施二实施国际质量标准认证与开展创优活动并举实施国际质量标准管理和认证，是遵循国际惯例，与国际接轨的需要。
我们将根据苏豪时代广场的功能和特点，导入ISO9001国际质量标准，按照《全国城物业管理示范大厦标准》有计划、有系统、有步骤地实施质量管理和开展创优活动，力争早日使苏豪时代广场成为具备高档特征和卓越品质的物业品牌。
措施三全方位地实行国际化酒店式服务。
在当今的服务经济时代，服务已深入到社会中的每一个角落，在市场激烈竞争的严峻态势下，谁能够提供高水准、高品质、独具特色的服务产品，谁就能够在服务经济时代取得胜利。
物业管理是广受业主、用户口碑品评的行业，业主、用户的口碑品评将直接决定物业管理企业的生存与发展，不仅要给业主、用户提供一般性的服务、期望性的服务，而且要在此基础上添加业主、用户未期望的扩充性服务和引导并满足业主、用户的潜在性服务。
