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CMMI5-项目经理访谈第一篇：CMMI5-项目经理访谈项目经理访谈1．向评估小组ATM介绍自己？2．综述负责项目的特点、进度和完成情况？3．是否了解组织的商业目标和过程性能目标？是由谁制定的？中恒博瑞战略规划、组织级《组织过程能力》；高层领导和EPG 依据历史相关数据制定组织过程性能目标。
4．是否了解组织过程性能基线PPB和模型PPM？谁负责制定、维护和发布？基线是《中恒博瑞PPB和PPM分析细则》、模型是《中恒博瑞PPB预测模型》； EPG负责组织过程性能基线和模型的相关工作，EPG对项目经理进行过相关培训。
5．制定《量化项目管理计划》是否使用了PPB和PPM？是否接受过PPB和PPM的培训？接受过相关培训，量化项目管理计划使用了模型对新项目进行模拟，依据历史数据，可以模拟出项目周期、工作量、成本和缺陷率等数据。
使用这些数据可以总体的和阶段性的对项目进行管理和预防偏差。
6．项目的量化目标是什么？是如何制定出来的？《量化项目管理计划》中有量化目标，是依据组织的过程性能目标演化出的项目目标，总成本控制在多少。
验收质量控制在多少。
7．量化项目管理如何对项目的里程碑进行监控？量化项目管理中，主要通过里程碑报告和量化项目管理计划的偏差进行阶段性监控，通常对进度、工作量和质量进行监控。
8．项目在何时进行根本原因分析（CAR）？当项目的进度、成本、质量超出阈值（20%）时，都需要做根本原因分析。
参见各项目的《里程碑报告》9．进行根本原因分析，有哪些干系人一起参与进行分析？项目经理、项目QA、项目阶段人员、EPG、部门经理。
10．根本原因分析过程中，使用了哪些技术？使用MINITAB的控制图对数据的稳定性进行分析，使用鱼骨图进行根本原因分析，使用帕累托原则对根本原因进行优先级分析。
11．项目结项，如何为组织提供项目数据？通过《项目度量分析报告》和《项目结项总结报告》将项目数据提供给EPG进行分析。
12．制定组织过程基线和模型需要使用哪些工具和技术？制作基线需要准确、完整的历史数据和MINITAB工具，运行模型需要CRYSTALBALL工具，进行蒙特卡洛模拟。
组织培训（OT）访谈1.请描述一下你在培训中的职责？OT GP2.4提示：1、建立培训组织体系，组织、落实公司培训发展规划，指导、监督各部门教育培训工作。
2、公司常规培训项目的设计，负责制定年度培训计划。
3、协调公司、各部门、项目组培训工作的开展，收集培训需求，组织培训效果调查，监督学员填写培训过程（效果）评估调查表，保存培训记录。
2.培训的方针是什么？OT GP2.1培训方针：以人为本、全员参与、学习创新、注重实效。
具体：我们公司统一制定了一个组织方针。
由EPG（过程改进小组）起草，并由MSG（管理委员会）审批，组织方针包含了CMMI 17个过程域，每个过程域都有一个子方针，而这一条方针只是我们培训方面的方针。
3.请你描述一下你们组织的培训过程？OT SP1.1、SP1.2、SP1.3、SP1.4、SP2.1、SP2.2、SP2.31、每年年初，由培训专员收集各部门员工的培训需求（包括培训的内容，培训方式，培训的人数，培训的各个方面资料），汇总形成《培训需求调研表》。
2、依据公司的年度经营目标和长远规划，制定《年度战略培训工作计划》，并相应制定《年度培训课程表》。
《年度战略培训工作计划》和《年度培训计划表》提交公司高层领导审批。
3．培训专员按照《年度战略培训工作计划》和培训课程表组织培训。
4、培训讲师培训前将培训的材料发给培训专员，经培训专员评审后发给学员（主要评审培训的材料是否是按照公司规定的模式去做的，是否有遗漏），确定具体的培训日期和安排。
5、学员参加培训后，填写《培训记录表》，主要是培训人员的签名、培训的内容等。
培训完成后学员填写《培训过程（效果）评估调查表》，主要是培训人员对培训过程、培训环境、培训方式等的评价。
培训结束后，需要组织对学员的考核，考核结果记录在《培训考核结果登记表》，培训专员汇总分析学员培训的情况，填写《员工技能及培训记录》。
4.是否制定了有免培规程吗？OT SP2.1、SP2.2、SP2.3提示：学员参加培训过的课程考试通过后，即不需要参加同样的培训课程。
质量保证组（QA）访谈1.自我介绍？2.是否有独立的QA组？有，有独立的QA组，有组织级QA人员、项目级QA人员。
组织级QA同时担任项目级QA。
3.什么时候开始制定QA计划？是否需经评审？是否发生过变更？QA计划中有哪些内容？在项目计划阶段根据项目计划书制定QA质量保证计划，QA计划要经过评审，与项目计划一起进行评审，评审通过后要入基线库的.QA计划包含过程的检查,工作产品的检查两大方面.过程的检查:分为项目策划过程检查、项目跟踪与监控过程检查、需求开发过程检查、需求管理过程检查、设计过程检查、编码过程检查、产品集成过程检查、测试过程检查、上线发布过程检查、配置管理过程检查.工作产品检查:分为项目计划书、需求规格说明书、概要设计说明书、数据库说明书、详细设计说明书、需求跟踪矩阵、测试计划、测试用例、配置管理计划检查等4.你能大致描述从项目启动→需求→设计→编码→测试→项目结束的过程吗？如何对这些过程进行监督检查？项目启动检查:1、项目经理是否指定项目角色；2、项目计划是否制定；3、项目启动会是否召开；需求阶段检查:1、需求开发与管理计划是否制定；2、需求跟踪矩阵的更新与维护是否完成3、需求是否获取4、用户需求说明书是否经过项目组评审；5、用户的需求是否经过分析；6、需求规格说明书是否经过项目组评审；7、用户需求说明书提交评审后是否完成需求跟踪矩阵用户需求部分的填写；8、需求规格说明书提交评审后是否完成软件跟踪矩阵软件需求部分的填写；设计阶段检查:1、是否编写概要设计说明书；2、概要设计说明书中是否定义了接口需求；3、概要设计说明书是否经过评审；4、详细设计说明书有没有通过评审5、是否写数据库设计说明书编码阶段检查:1、是否确定编码规范; 2、系统安装手册\用户使用手册有没有制定；3、代码走查是否执行测试阶段检查:1、单元测试用例，集成测试用例，系统测试用例是否制定；2、检查缺陷跟踪表是否填写；3、检查是否编写测试报告；项目结束检查:1、检查项目上线报告中项目经理和客户有没有签字确认；2、是否编写项目总结报告；3、项目是否归档5.你主要检查了哪些工作产品？大致说一下？每个阶段都会产生一些工作产品,如项目策划阶段：检查有《项目估算表》\《项目计划书》\《配置管理计划》《测试计划》；需求开发阶段：检查有《用户需求说明书》\《需求规格说明书》\《需求跟踪矩阵》等项目设计阶段：检查有《数据库设计说明书》\《概要设计说明书》\《接口清单》《详细设计说明书》项目编码阶段：检查有《代码检查单》\《单元测试用例》\《集成测试用例》\《系统测试用例》\项目测试阶段：检查有《测试用例》\《缺陷跟踪表》\《测试报告》\《用户手册》《系统安装手册》上线发布阶段：检查有《项目上线报告》\《项目交付清单》6.你是如何检查配置管理活动及产出物（或产品）？依据《过程审计检查单》检查配置管理过程及工作产品，包括A、配置管理人员是否创建配置库；B、配置管理人员是否为项目经理、质量保证人员分配权限并EMIAL通知；C、配置管理人员是否将产品入基线库后的发送《基线建立通知单》等详细见“QA-4-02 过程审计检查单”配置管理流程的检查项。
CM访谈1．是否有独立的配置管理组？有组织级的配置管理员吗？CM GP2.4提示：公司建立了一个质管部，配置管理组属于质量管理部配置管理组由组织级配置管理员（建立配置管理系统、对公司的产品库进行管理、对项目级的配置管理员进行培训指导）和项目级的配置管理员组成。
2．你是如何知道自己是项目中的配置管理员的？CM GP2.2 、GP2.4提示：《立项报告》确定了该项目的配置管理员，同时在《配置管理计划》、《项目计划书》具体进行了说明。
项目级的配置管理员的职责：编写《配置管理计划》、《基线发布报告》，建立配置库目录结构、执行配置审计、报告配置项状态、管理配置库、控制配置项变更。
3．每个项目都有CCB吗？通常由哪些角色组成？他们的职责有哪些？CM SP1.3 ；GP2.4、 GP2.7、GP2.10 每个项目都有CCB（配置控制委员会），通常是由项目经理、QA人员、CM人员等组成。
CCB职责：审批《配置管理计划》; 审批基线的建立和发布；审批配置项、基线的变更。
4．你是如何制定配置管理计划的？在什么时间？权限设置、目录结构设置？CM GP2.2提示：在项目立项后，根据《项目计划》、配置管理过程文件及相关指南、模板制定《配置管理计划》。
《配置管理计划》经项目组评审，提交CCB审批。
配置管理员依据《配置项及配置库定义指南》进行设置，权限设置、目录结构在《配置管理计划》详细描述。
5．你参加过哪些方面的培训，是否给项目组、相关组做过配置管理方面培训？ OT SP1.3提示：（1）首先参加了CMMI相关知识方面的培训和配置管理方面的培训，如配置管理工具VSS、公司配置管理规范、指南的培训等。
（2）组织级配置管理人员对项目级配置管理人员、项目组人员进行配置管理的指导和培训。
6．配置管理计划包括哪些方面内容？是否发生过计划变更？如何进行变更？CM GP2.10提示：《配置管理计划》包括人员、职责、软硬件资源、配置库结构、基线计划, 配置库备份计划、配置报告计划和配置审计计划等。
CMMI评估访谈都问些什么问题？缩略语说明：WRYP : With respect to your projectWYPD : Would you please describeF/U : Follow up questions.PM : Project managerCM: Configuration managersDEV: DeveloperMM: Middle managers (Project managers manager)TE: TesterSQA: Software Quality AssuranceTRG: TrainingPPG: particular to an organization, which means program managersG: GoalCo: CommitmentAC: ActivityAb: AbilityME: MeasurementVE: VerifyRequirements Management (RM)Sl. No. CMM Component Question Target Group1 G1/AC1 WRYP WYPD how the requirements for the project are finalized? PM, DEV, CM, TE项目的需求是如何定稿的？2 G2/AC2 WYPD how requirements are used in planning for the project? MM, PM需求是如何用于进行项目计划的？3 G1G2/AC3 How do you manage the requirements throughout the lifecycle of the project? PM, DEV, TE, CM在项目的整个生命周期中，你是如何管理需求的？4 G1/AC1G2/AC3 WRYP WYPD how changes to requirements are handled? PM, DEV, TE, CM对需求的变更是如何处理的？5 Ab1 How is the responsibility for managing requirements assigned on the project? MM, PM, DEV管理分配给项目的需求的职责是怎样的？6 Ab2 How / where do you find the latest requirements for your project? DEV, CM, TE你是怎样/何处发现项目的最近的需求的？7 Ab3, Ab4 How does the organization equip you to perform your requirements management activities? P M, DEV, TE, CM组织是如何提供条件让你执行你的需求管理活动的？8 ME1 What data is collected on requirements management activities? F/U : How do you use this data?PM, TE, CM, SQA,PPG需求管理活动中收集了哪些数据？9 VE1, VE2, VE3 What kinds of reviews happen on requirements management activities in the organization? MM, PM, SQA, PPG组织中，进行了哪些类型的对需求管理活动的评审？Software Project Planning (SPP)Sl. No. CMM Component Question Target Group1 G1 &ndash AC9, AC10, AC11, AC12, AC15 WYPD how you estimate for your project?F/U : What elements do you estimate for? PM你是如何估算你的项目的？你估算了哪些因素？2 G2 &ndash AC2, AC5, AC6, AC7, Ab1 How are the plans for the project developed?F/U : When is this planning done? PM项目计划是怎样开发的？什么时候进行计划的？3 G2 - AC8, AC13, AC14, Ab1 WRYP what does the project plan contain? PM, DEV项目计划包含哪些内容？4 G2 &ndash AC5 How do you decide on the phases for your project? PM你是如何决定项目阶段划分的？5 G3 &ndash AC1, AC3, AC4Co1 WYPD how you obtain the agreements of all affected parties on their commitme nts related to the project? PM, DEV, TE, PPG你是如何获得相关人员对项目有关方面的承诺的？6 G3 &ndash AC1 How does the project group become aware of its&rsquo commitments on the project? PM, DEV项目组是怎样认识到他们对项目的承诺的？7 Co1, Co2, Ab2 How is the responsibility for software project planning assigned in the organization? MM, PM, DEV组织指派的软件项目计划的职责是怎样的？8 Ab3 What tools / methods do you use to plan for your project? PM在项目计划时，你用了哪些工具/方法？9 Ab4 What training is provided to help you perform your project planning role? PM提供了什么训练，使你能够执行好你的项目计划角色？10 ME1 WRYP what data is collected on software project planning activities?F/U : How is this data used? PM在软件项目计划活动中，收集了哪些数据？这些数据是怎样得到使用的？11 VE1, VE2, VE3 What kinds of reviews of project planning activities and work products happen in the organization? MM, PM, SQA在组织中，对项目计划活动和工作产品进行了哪些类型的评审？[2 楼] From: IP:219.133.87.236 | Posted: 2007-6-17 9:02:00admin级别: 群众类型: 个人会员精华: 44文章数: 363威望值: 1582 点金币数: 771注册时间:2007-04-12最后登录:2008-05-06RE:[原创]CMMI评估访谈都问些什么问题？Training Program (TP)Sl. No. CMM Component Question Target Group1 G1 &ndash AC2, AC3, Co1, Ab1, Ab2 How does the organization provide for the training needs of its&rsquoemployees? ALL组织如何为其雇员提供必需的培训？2 G1 &ndash AC1, Ab4, VE1, VE2, VE3 What is your contribution to this process? MM, PM, SQA在过程中你的贡献是什么？3 G1/AC1 How do you identify the training needs for your project? PM如何识别项目的培训的需求？ /您怎样来针对某个项目的特殊需求的开发培训课程？4 ME2 Is there a mechanism to measure the effectiveness of the training provided? ALL是否有判定培训的有效性的机制？5 G3 F/U: Has the training that you have received been effective? ALLF/U：你所接受过的培训是有效的吗？6 G1, G2, Co1, Ab1, Ab2 What are the activities performed by the Training Group? TRG培训组所执行的活动是什么？7 G1 &ndash AC1, AC2, AC3 WYPD how you plan for the training needs of the organization? TRGWYPD 如何计划组织的培训需求？8 G2/AC4 How are training courses developed in the organization? TRG在组织内如何开发培训课程？9 G3/AC5 How do you handle drop-outs from planned training courses? TRG如何处理计划课程中的逃课现象？10 G3/AC6 What kind of records does the Training Group maintain? TRG培训组应保持什么类型的记录？11 Ab3 What training have you received to help you perform your training activities better? TRG你接受过什么有助于更好在进行培训活动的培训？12 ME1 What data do you collect and analyze on training activities? TRG在培训活动中你收集和分析了哪些数据？13 VE1, VE2, VE3 What reviews / audits of training activities take place in the organization? TRG 在组织中，目前有什么培训活动的评审和审计？Integrated Software Management (ISM)Sl. No. CMM Component Question Target Group1 G1 &ndash AC1, AC2, Co1 WYPD how you use the organization&rsquos standard software process in your project?PM在项目中，你如何使用组织的标准软件过程？2 G2 &ndash AC3, AC5, Co1 WYPD how do you develop, revise, and maintain the software project plan through out the project? PM在整个项目过程中，你是如何制定、修订和维护软件项目计划？3 G2/AC4 How do you use the project&rsquos defined software process for managing your project? PM 你如何使用已定义的软件过程来管理你的项目？4 G2 &ndash AC6, AC7, AC8, AC9 WRYP WYPD how you track size, effort, cost, schedule, and critical compute r resources? PM你如何跟踪规模、工作量、成本和关键计算机资源？5 G2 &ndash AC6, AC7, AC8, AC9 F/U: How do you use the tracking data to manage your project? PMF/U：你如何使用跟踪数据来管理项目？6 G2/AC10 How do you manage risks to your project? PM你如何管理项目的风险？7 G2/AC11 How is project performance reviewed? PM, DEV, TE, CM如何评审项目进行的结果？8 Ab2, Ab3 What training do you receive that helps you define the project&rsquos software process andimplement it? PM你接受过什么有助于定义和实施项目软件过程的培训？9 VE1, VE2, VE3 What reviews of project management activities take place in the organization? MM, PM, SQA在组织中采用了什么项目管理活动的评审？[3 楼] From: IP:219.133.87.236 | Posted: 2007-6-17 9:02:00admin级别: 群众类型: 个人会员精华: 44文章数: 363威望值: 1582 点金币数: 771RE:[原创]CMMI评估访谈都问些什么问题？Software Quality Assurance (SQA)Sl. No. CMM Component Question Target Group1 G2/AC3G2/AC4G2/AC5 What activities does the SQA Group perform on your project? PM, DEV, TE, CM,SQA组在你的项目中进行了哪些活动？2 G1/AC1G1/AC2 F/U : How do you come to know what the SQA Group plans to do on your project? PM, DEV, TE, CM,你是怎么知道SQA组计划在你的项目中要做的事情的？3 G3/AC6 How does the SQA Group communicate the results of its&rsquo activities to the project group? PM,注册时间:2007-04-12 最后登录:2008-05-06 SQASQA组是如何将其活动的结果与项目组进行交流的？4 G3/AC7G4 How are non-compliance issues handled and resolved? PM, SQA不相容的事情是如何得到处理和解决的？5 G1/AC1 How are the SQA activities planned? SQASQA活动是怎样计划的？6 G2/AC2G2/AC3G2/AC4G2/AC5 What activities does the SQA Group perform on projects? SQA在项目中SQA组从事哪些活动？7 Ab2 What tools / methods does the SQA Group use to perform its&rsquo activities? SQASQA组采用哪些工具/方法来执行其活动？8 Ab3 What training do you receive to help you perform your role as an SQA? SQA你接收了哪些培训，来帮助你作为SQA的一员开展工作？9 Ab4 What is your perception of the SQA role in the organization? ALL你如何理解组织中SQA的角色？10 ME1 What data on SQA activities is collected and analyzed? SQA在SQA活动中，收集和分析了哪些数据？11 VE1VE2VE3G3/AC8 What are the reviews that happen on SQA activities in the organization? MM, SQA在组织的SQA活动中，有哪些评审？Software Configuration Management (SCM)Sl. No. CMM Component Question Target Group1 G1/AC1 How are software configuration management activities planned for in your project? PM, DEV,CM在你的项目中是如何计划软件配置管理活动的？2 G1/AC2, Ab2 How do you know what configuration management activities are to be performed on a proj ect? CM你是如何知道在一个项目中，要进行哪些配置管理活动？3 G2 &ndash AC2, AC4 What does the software configuration management plan for the project contain? PM, CM项目的软件配置管理计划包含哪些内容？4 G2/AC3 Where do you find the baselines for the project? PM, DEV, CM你从何处发现项目基线的？5 G2/AC7 What is the release to production process followed for the project? PM, DEV, CM项目所遵循的产品发布流程是什么?6 G3 &ndash AC5, AC6Ab1 How are changes to baselines and work products controlled? PM, DEV, CM基线和工作产品的变化是怎样受控的？7 G4 &ndash AC8, AC9, AC10 How are all the affected groups and individuals informed of the status and con tents of software baselines? PM, DEV, CM, SQA怎样将软件基线的状态和内容通知所有受影响的组和个人？8 G4/AC10, VE3, VE4 How are software baseline audits conducted on your project? PM, CM, SQA你所在的项目中，软件基线审计是怎样进行的？9 Ab3 What tools / methods do you use for SCM activities? PM, DEV, CM在软件配置管理活动中，你使用了哪些工具/方法？10 Ab4, Ab5 What training on SCM do you receive? PM, DEV, CM在软件配置管理方面，你接受了哪些培训？11 ME1 What data on SCM activities is collected on your project?F/U : How is this data used? PM, CM在项目的软件配置管理活动中，你收集了哪些数据？这些数据是怎样得到应用的？12 VE1, VE2, VE3, VE4 What reviews happen on SCM activities? MM, PM, CM, SQA在软件配置管理活动中进行哪些评审？Organization Process Focus (OPF)Organization Process Definition (OPD)Sl. No. CMM Component Question Target Group1 OPF:G1 &ndash AC3, AC4, AC5, AC6, Ab1OPD:G1 &ndash AC1, Ab1 What is the role of SEPG in your organization? ALL在组织中SEPG的角色是什么？2 OPF:G1 - AC7, Ab4 How do you come to know of process improvement activities in the organization? ALL你是如何知道组织的过程改进活动的？3 OPF:G1, Ab4 F/U: What is the most recent process improvement activity you have heard of? ALL你所知道的最近一次过程改进活动是什么？4 OPF:G2 &ndash AC1 How does the organization evaluate the effectiveness of its&rsquo software processes? ALL组织是如何评估其软件过程有效性的？5 OPD:G1 &ndash AC1 F/U: How are process changes made in the organization? ALL组织中过程变化是如何进行的？6 OPF:G1 &ndash AC3, Co1, Co2OPD:Co1 How are the organization&rsquos goals for process improvement set? MM, PM组织的过程改进目的是怎样提出的？7 OPD:G1 &ndash AC4 How do you use the organization&rsquos standard software process in your project? PM你是如何在项目中使用组织标准软件过程的？8 OPD:G1 &ndash AC1, AC3OPD:G2 &ndash AC5, AC6 What does the organization&rsquos software process database contain?DEV, TE, CM组织的软件过程数据库中包含哪些内容？9 OPF:VE1,OPF:Co3, OPD:VE1 What reviews happen on the organization&rsquos process development and improve ment activities? MM, SQA在组织的过程开发和改进活动中有哪些评审？。
质量保证组（QA）访谈1.是否有独立的QA组？ PPQA GP2.4答：有，公司成立了QA组(质量管理部)，负责对公司所有的项目级及组织级的过程和产品进行检查和审计。
组织级的质量保证职责：对公司过程改进活动和工作产品、培训活动和工作产品进行检查。
项目级的质量保证职责：对所有项目的过程和工作产品进行检查。
包括：制定质量保证计划、实施质量保证活动、总结质量保证活动。
2.什么时候开始制定QA计划？是否需经评审？是否发生过变更？QA计划中有哪些内容？PPQA GP2.2、GP2.7答：1、确立项目后，QA协助项目经理制定项目计划，同时制定QA计划。
2、质量保证作为项目计划的一部分,一起提交项目小组及相关人员评审3、如果需求、进度等因素引起QA计划的变更，则质量保证人员调整QA计划，提交项目组评审。
4、QA计划中包括质量目标、资源、质量保证计划进度安排、检查的频率等内容。
3.你能大致描述从项目启动→需求→设计→编码→测试→项目结束的过程吗？如何对这些过程进行监督检查？PPQA SP1.1、SP2.1、SP2.2答：确立项目后，QA协助项目经理制定项目计划，同时制定QA计划. 通过审批后，每2周对过程进行检查，如遇到产品发布时，则对产品进行检查，发现的问题记录在产品检查单中, 质量保证人员编写项目周报, 在里程碑点时,要进行质量审计。
在检查基线点时，协助配置管理人员进行配置审计,在项目结项时,对项目质量进行总结,形成质量保证计划。
QA对各阶段的活动和产品都要进行跟踪、检查和验证工作。
4.你主要检查了哪些工作产品？大致说一下？PPQA SP1.1、SP2.1、SP2.2答：包括立项报告、项目计划（包括：配置计划、度量计划、进度计划、配置管理计划、风险管理、成本预算“括号内可以不答”）等, 用户需求说明书、需求规格说明书、概要设计、详细设计、代码情况、测试计划、测试报告、配置管理报告、配置审计报告等。
5.你是如何检查配置管理活动及产出物（或产品）？CM SP3.2答：依据公司组织过程标准检查配置管理的环境组建、权限管理、目录结构、基线划分。
CMMI最终评审提问单二○一四年三月1CMMI 2级过程域：需求管理REQM1.1 SG1管理需求1.1.1 SP 1.1项目组通过何种方式理解需求？答： 1、项目在获取客户需求中，通过与客户访谈的方式获取需求生成需求记录表，依据需求记录表编写了用户需求规格说明书；2、项目组人员对用户需求说明书进行分析，分析了功能点，形成软件规格说明书；3、项目组与用户一起参与了需求评审会议，对用户需求规格说明书进行了确认，形成了会议纪要，确保了对于需求的含义达成一个相容的共同的理解。
1.1.2 SP 1.2怎样获得对需求的承诺？答： 1、项目对用户需求进行了分析，形成了用户需求规格说明书；2、项目组成员（项目经理、需求人员、设计人员、开发人员、测试人员）与相关干系人一起参加了需求文档的评审，并在评审报告上签字。
1.1.3 SP 1.3如何管理需求的变更？答：1、项目需求的变更活动依据程序文件《变更管理规程》的规定进行管理，用户或项目组成员提出需求变更申请填写需求变更申请表，项目经理获得需求变更之后进行影响分析，填写软件变更申请表；2、变更控制委员会（CCB）对需求变更申请表和软件变更申请表进行评审，讨论变更是否能通过，并形成会议纪要；3、从配置管理员处获取相应的配置项进行变更，变更完成过后进行相应的验证，通过验证之后填写《软件变更报告单》；将软件报告单提交CCB进行批准。
4、项目经理发出基线建立申请，建立相应基线，配置管理员进行审计并发布配置状态。
1.1.4 SP 1.4如何维护需求的双向可追溯性？答：对项目的需求通过需求跟踪矩阵进行双向溯源和管理，先对各个需求做统计，然后在各个阶段做需求维护，对需求的实现，需求的测试，需求的交换和验收都有追溯。
1.1.5 SP 1.5在你的项目中如何确保项目工作与需求的一致？答：1、需求、设计、编码等阶段的评审检查单对项目的工作任务和需求的一致性进行了检查；2、使用需求跟踪3、矩阵对发生变更的需求进行双向溯源。
