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需求访谈1.请说明公司怎样明确需求人员岗位职责？在哪些方面体现？由高层指定项目经理，由项目经理在项目启动会时介绍我作为该项目的需求人员，以及相应的职责。
这些内容都记录在《项目计划书》中。
2.需求方面，公司是否有一些指导的方针？有的，这个方针是由组织统一制订的。
主要内容是：需求开发和需求管理，包括需求的获取、分析和管理按照统一的过程实施；需求是确定的、被跟踪和控制的；保证需求和最终产品的一致性。
3.请你描述一下需求阶段分为几个子过程？及主要的工作是什么？需求阶段分为需求获取，需求确认，需求分析，需求评审，需求管理（填写需求跟踪距阵）等等。
需求获取阶段主要制定需求开发管理计划，收集客户的需求，并整理到《用户需求说明书》，然后给客户确认，采用的方式主要是面对面访谈，会议交流，EMAIL沟通，填写调查表等等；《用户需求说明书》确认通过后，需求人员填写《需求跟踪距阵》的“用户需求”列；需求分析人员根据《用户需求说明书》制定《需求规格说明书》。
然后项目组人员对《软件需求说明书》进行评审。
评审通过后，需求人中更新《需求跟踪距阵》中的“软件需求”列。
需求开发流程图：4.你是如何获取项目和产品的需求？有哪些方法？如何获取客户的需求：根据《需求开发管理计划》中的需求调研方法、计划安排，向客户需求提供人员进行需求调研。
获取客户的需求，主要是与客户各业务部门通过广泛、深入的访谈、参观、收集材料、交流、或者提供原型的方式进行细致准确的需求调研，并记录过程结论、一致意见、不一致意见，整理分析形成《需求访谈记录表》。
采用的方式主要是面对面访谈，会议交流，EMAIL沟通，填写调查表等等，或做一些原型给客户，帮助客户发现一些潜在的需求。
5.你是如何对需求分类（功能、非功能）？需求分为功能性需求与质量属性方面的需求，质量属性可以分为可维护性，安全性，兼容性，易用性等等。
6.你是如何标识需求状态的？你采用了什么方法或工具跟踪需求的状态？我们在每个阶段完成时，都填写《需求跟踪距阵》，所以当需求变更时，我们采用《需求跟踪距阵》来查看每个需求的状态，了解因变更而影响的需求范围。
工程组(Engg)访谈问题汇总：一、需求开发与管理（RD、REQM）1、如何进行需求开发？需求开发的主要活动有哪些？导出用户需求，开发用户需求说明书，评审CRS，客户确认用户需求说明书，开发产品需求说明书，评审，客户确认。
需求管理的活动主要是：控制变更，维护需求跟踪矩阵2、如何进行需求评审？需求评审有哪些准则？进行正式的会议评审，非正式的有EMAIL会签，走查。
准则有：可追溯性，正确性，完整性，一性性，可行性，无二义性，可验证性，必要性，可理解性，划分优先级，具有楖要设计所需的相关输入信息。
3、用户需求如何得到验证？评审确认4、需求的约束条件在哪里记录？产品需求规格说明书的项目概述－》有一节是假定和约束：列出进行本软件开发工作的假定和约束，例如经费限制、开发期限等5、产品需求说明包括哪些内容？产品介绍描述用户群体的特征定义产品的范围阐述产品应当遵循的标准和规范定义产品中的角色定义产品的功能性需求定义产品的非功能性需求，如用户需求、软硬件环境、质量等需求6、RTM(需求跟踪矩阵)的主要内容有哪些？RTM有没有定期评审？分配的需求ID，软件需求规格ID，系统测试用例标识，ST用例执行情况，概要设计，集成测试用例标识，详细设计，单元测试用例标识，代码。
将系统设计、编码、测试等阶段的工作成果与需求文档进行比较，建立需求文档、设计文档、代码、测试用例之间的一致性，确保产品是根据需求进行开发的。
7、如何划分需求的优先级？如何识别需求风险？根据需求的轻重缓急对需求划分优先级（必须地，重要地，最好有的）看需求实现在的难度，实现的难度与可行性来确定是否为高分险的。
8、如何得到需求承诺？用户参予评审，签字确认9、怎么控制需求变更？需求变更的流程：先申请，然后分析影响（进度，工作），CCB审批是否同意，项目组执行变更，然后重新评审，评审通过以后，验证。
10、需求开发与管理有哪些方针？（做事情的原则）收集客户的一些限制，期限，转换成客户需求；对客户需求进行提炼，转换成产品需求说明对需求进行分析和确认，从而开发出所要求的产品功能产品需求要经过评审，要得到干系人的承诺开发的需求文档化，建立需求基线，遵循变更控制流程建立RTM，使需求与设计，开发、测试保持一致性产品需求要得到高层经理的审批，QA定期对需求开发与管理过程进行审计并报告11、如何知道你要做的事情？（项目经理怎么分配给你工作任务）阶段开工会，项目的启动会议，项目计划评审会，根据自己的角色到某个阶段就做相应的事情，还有通过周例会了解工作，下一步该如何做。
测试访谈1．是否成立了独立的测试组？测试人员在项目中测试的职责？有独立的测试组，测试组由测试组长和测试员组成。
测试组长的职责：负责制订测试计划，协调测试进度。
测试人员的职责：负责项目的测试工作；编写项目的测试用例、各个阶段的测试报告，完善用户的支持性文档如用户手册、在线帮助等。
2．你是如何了解到你是项目中的成员？项目经理组织项目启动会，明确项目人员的角色与职责，在启动会上项目经理介绍我的角色和职责。
同时项目经理将项目组织架构图及其角色与职责记录在《项目计划书》中，以便项目组人员查看。
3．你参与了哪些方面的同行评审？同行评审流程？管理类评审主要有项目计划（集成项目计划包括了项目计划、进度计划、测试计划，配置管理计划，质量保证计划，评审计划，培训计划，利益相关者介入计划）等。
同行评审：需求规格说明书、概要设计说明书、详细设计说明书，单元测试用例、集成测试用例、系统测试用例的评审。
评审目的是尽早地发现工作成果中的缺陷，并及时消除缺陷，从而有效地提高产品的质量。
评审类型：管理评审，正式同行评审(会议评审)，非正式同行评审(邮件评审)及走查四种评审结论：评审通过、需要修改通过、评审不通过。
评审的标准：（1）存在的紧急缺陷时，评审不通过，需要重新评审。
（2）无紧急缺陷，对其他缺陷进行修改后，并得到各评审确认后，评审通过。
（3）无缺陷，不需要修改评审通过。
评审的严重程度分为：紧急，严重，一般，建议正式同行评审流程(会议评审)：作者提出评审申请，由项目经理确定评审的参加人员，发送《评审通知单》（通知内容：评审时间，评审的工作产品、评审记录表等）给评审参加人员。
项目经理会先发起预审，预审阶段由评审人员将发现的问题记录在《评审记录表》中，在评审会议上，作者根据《评审记录表》回答评审人员提出的问题，由项目经理指定人员监控及验证作者解决评审中发现的问题，项目经理、QA跟踪问题直到关闭。
最后由项目经理汇总《评审记录表》的缺陷，编写《评审报告》对缺陷进行汇总及分析，并确定评审是否通过。
项目经理访谈1.项目介绍 , 自我介绍我叫的是实现XXX，是 XX项目的项目经理。
我们XXXXX，此刻已经结项。
我们项目从XX项目是用 XX开发的 XX系统，目X 年 X 月 X 日开始，到 X 年 X 月 X日结束，成员有XX,XX,XX⋯⋯，说明各自角色。
2.请描绘一下你是怎样做项目计划的？在立项建议书经过审批后，软件事业部部经理筹建项目组，指定 PM和项目成员。
PM向配置主管（ XX）和 QA主管（ XX）申请了 CM和 QA。
在QA的辅助下， PM参照财产库中的历史数据（北园春收费管理系统），依据立项建议书和合同中商定的工作内容拟订了项目开发计划。
1)依据《软件生命周期模型选择指导书》，使用《软件生命周期模型选择表》选择了本项目的生命周期模型 XX模型，并说明选择原由（选择表中的选择结果）。
2)依据《项目开发过程的选择与裁剪指导书》定义了项目特色，本项目需要X 人开发 X 月，因此是 X 类项目，使用《项目过程定义表》对项目过程进行裁剪，本项目裁剪了 XX活动并填写到《项目开发计划》的误差说明中。
3)PM依据项目的详细状况（如项目较简单，开发周期短，人员少）区分了里程碑。
本项目分 XX 个里程碑（详细说明），确立了每个里程碑的开始结束时间、抵达标记和输出件。
4)对项目所有的工作任务进行分解，记录在《项目开发计划.mpp》。
5)我们使用估量指导书进行了功能点估量。
先算出项目的数据功能点和项目的交易功能点，最后填写数据通讯、性能等 14 条通用特征计算有关复杂性调整因子及总功能点，获得调整后的功能点数，依据组织的生产率拟订本项目的生产率进而算出需要的工作量。
组织级的生产率是1（根据历史经验得来），本项目的是1。
并对各阶段的工作量比率进行了区分，依据各阶段的工作量对工作任务进行了时间分派，形成《进度计划》。
6)依据估量出的工作量进行了成本估量，包含人职薪资、开发环境建设成本、培训成本、公用成本。
质量保证组（QA）访谈1.自我介绍？2.是否有独立的QA组？有，有独立的QA组，有组织级QA人员、项目级QA人员。
组织级QA同时担任项目级QA。
3.什么时候开始制定QA计划？是否需经评审？是否发生过变更？QA计划中有哪些内容？在项目计划阶段根据项目计划书制定QA质量保证计划，QA计划要经过评审，与项目计划一起进行评审，评审通过后要入基线库的.QA计划包含过程的检查,工作产品的检查两大方面.过程的检查:分为项目策划过程检查、项目跟踪与监控过程检查、需求开发过程检查、需求管理过程检查、设计过程检查、编码过程检查、产品集成过程检查、测试过程检查、上线发布过程检查、配置管理过程检查.工作产品检查:分为项目计划书、需求规格说明书、概要设计说明书、数据库说明书、详细设计说明书、需求跟踪矩阵、测试计划、测试用例、配置管理计划检查等4.你能大致描述从项目启动→需求→设计→编码→测试→项目结束的过程吗？如何对这些过程进行监督检查？项目启动检查:1、项目经理是否指定项目角色；2、项目计划是否制定；3、项目启动会是否召开；需求阶段检查:1、需求开发与管理计划是否制定；2、需求跟踪矩阵的更新与维护是否完成3、需求是否获取4、用户需求说明书是否经过项目组评审；5、用户的需求是否经过分析；6、需求规格说明书是否经过项目组评审；7、用户需求说明书提交评审后是否完成需求跟踪矩阵用户需求部分的填写；8、需求规格说明书提交评审后是否完成软件跟踪矩阵软件需求部分的填写；设计阶段检查:1、是否编写概要设计说明书；2、概要设计说明书中是否定义了接口需求；3、概要设计说明书是否经过评审；4、详细设计说明书有没有通过评审5、是否写数据库设计说明书编码阶段检查:1、是否确定编码规范; 2、系统安装手册\用户使用手册有没有制定；3、代码走查是否执行测试阶段检查:1、单元测试用例，集成测试用例，系统测试用例是否制定；2、检查缺陷跟踪表是否填写；3、检查是否编写测试报告；项目结束检查:1、检查项目上线报告中项目经理和客户有没有签字确认；2、是否编写项目总结报告；3、项目是否归档5.你主要检查了哪些工作产品？大致说一下？每个阶段都会产生一些工作产品,如项目策划阶段：检查有《项目估算表》\《项目计划书》\《配置管理计划》《测试计划》；需求开发阶段：检查有《用户需求说明书》\《需求规格说明书》\《需求跟踪矩阵》等项目设计阶段：检查有《数据库设计说明书》\《概要设计说明书》\《接口清单》《详细设计说明书》项目编码阶段：检查有《代码检查单》\《单元测试用例》\《集成测试用例》\《系统测试用例》\项目测试阶段：检查有《测试用例》\《缺陷跟踪表》\《测试报告》\《用户手册》《系统安装手册》上线发布阶段：检查有《项目上线报告》\《项目交付清单》6.你是如何检查配置管理活动及产出物（或产品）？依据《过程审计检查单》检查配置管理过程及工作产品，包括A、配置管理人员是否创建配置库；B、配置管理人员是否为项目经理、质量保证人员分配权限并EMIAL通知；C、配置管理人员是否将产品入基线库后的发送《基线建立通知单》等详细见“QA-4-02 过程审计检查单”配置管理流程的检查项。
组织级培训(OT)访谈问题汇总：1、你是如何开展公司的培训工作的？要点：- HR部门每年年初根据公司的经营管理要求制定战略培训计划，并得到公司高层审核和批准。
- HR根据公司的战略培训计划收集培训需求并制度具体的组织年度培训计划。
公司高层审核批准《公司年度培训计划》。
- HR根据公司年度培训计划按组织培训规程开展各项培训活动。
2、组织年度培训计划主要包括哪些内容？培训计划有无评审？谁批准的年度培训计划？3、有没有对培训讲师资格定期审核？有没有培训讲师记录表？4、选择讲师的标准有没有？如果有请具体描述？5、如何了解项目的培训需求-公司年初收集的-员工、项目组中途提出的6、你是怎样提供一个完整的培训？--确定培训人员--确定培训提供单位、教师（访谈、试讲、评估）--制定计划（有无免修规定？）--提供培训--培训评估（教师、学员）--培训总结报告（目标是否达到，成本效益分析）7、一个主题的培训计划主要包含哪些内容？8、培训资料是如何管理的？-分类汇总-纳入配置库-员工技能表的更新9、有无员工技能表？主要包括哪些内容？10、如何知道员工在哪个项目中或是空闲状态？11、培训工作由谁来检查？--组织级QA--公司高层12、培训方针有哪些？13、作为培训负责人，你接受过哪些培训？-培训经理-EPG发布OSSP过程时，提供过CMMI基础知识及OSSP的培训。
-。
14、培训有哪些度量？--对讲师的反馈、学员的成绩、生产率--培训成本，效益分析--培训工作量15、培训过程产生哪些工作产品？在哪里保存？16、公司高层如何参与或者支持OT的相关工作？17、年度培训计划是否进行维护，怎样维护？18、贵公司是否有些每年都必须进行的培训？19、OT的相关干系人会有哪些？20、有没有人检查、审计OT的工作，是如何被检查的？21、豁免是如何定义的？22、培训效果如何评估？（同14）培训后发生没有效果会怎样开展工作？23、培训主题如何确定？培训需求的收集管道有哪些？。
OT模拟访谈问题：1、可否请你描述一下：培训需求怎么获取的？首先我根据公司的计划发展方向和商业目标（详见年度培训计划-培训需求表）拟定相应的培训计划，然后调查所有员工的培训需求，根据培训预算来进行筛选，经过总经理的批准后制定培训计划。
2、可否请你描述一下：培训预算怎么做的？培训预算是公司在上一年的财政年会做出预算的，我在制定完年度培训计划时，需要估算本年度的培训投入成本，再提交总经理确认，总经理同意后才可以的。
3、可否请你描述一下：培训计划怎么做我们在上一年末会作培训需求调查，结合公司的来年业务目标，设定下一年的培训计划；也会有一些突发培训申请提交，这个会做到培训计划中。
培训计划需经过总经理审批。
4、培训是如何做的，做过那些计划参见公司培训流程5、不同的过程域，组织级是否提供过培训是，每年公司会组织进行至少一轮CMMI过程培训，覆盖全部过程域。
2014年已全部做完了。
6、新员工的培训是如何做的根据实际情况说。
7、组织级的培训都做过哪些软件架构师培训、过程体系新版本的推广和发布、有效沟通等。
8、项目级的培训都做过哪些编码规范培训、用户及产品需求内容介绍9、培训的操作流程是什么样的参见《培训过程管控文件》中的5.1、5.2节10、如何监控培训活动每季度结束时进行总结，并向总经理汇报。
每年结束后进行总结，向总经理汇报。
每年公司进行一次内部评估，由EPG对培训过程执行情况进行检查。
11、如何利用数据管理培训效果每次培训结束后会对培训学员进行口头提问打分，并由学员对培训情况进行评价打分，得分低于50分的培训需重新进行。
12、组织级培训可有资产库来帮助有组织级培训库为公司每年培训工作提供参考，每年度结束后，我们也会将本年度培训课件等资料交给EPG审批后纳入组织级培训库。
13、公司是由哪些角色来配合培训14、可否请你描述一下：为了履行你的岗位职责，你接受过哪些培训？你是怎么获知培训信息的？你如何提交你的培训申请？我接受过培训讲师的培训，CMMI培训过程培训。
CMMI3访谈问题及答案需求设计开发人员需求设计开发人员1.自我介绍，职责我叫XXX，是XX项目的XXX角色。
我们项目从X年X月X日开始，到X 年X月X日结束。
2.工作由谁分配？PM分配，我们从项目计划，项目开发计划.mpp，周例会中获取；3.怎么做需求的？在项目开发计划基线后，系统分析师按照计划制定《需求调研计划》，确定活动安排和时间安排，实施人员，客户配合人员，调研内容等。
PM审核需求调研计划，通过后，系统分析师做调研前的准备，准备需求调研提纲，按照计划进行现场调研，明确客户重点，详细记录并分析隐含需求。
现场调研完成后，系统分析师完成《客户需求说明书》并进行评审，通过后，PM 与客户确认需求（我们采用了书面签字的方式，有签字确认单），通知CM基线。
客户需求说明书基线后，系统分析师讨论分析客户需求，编写软件需求规格说明书和评审并基线。
4.怎么做设计的？1、在软件需求规格说明书基线后，进入设计阶段的工作。
PM按照计划分配设计任务，设计人员做设计准备，明确设计方法，制定软件设计说明书，通过评审后纳入基线。
2、软件设计说明书内容包括总体设计、功能性需求设计、非功能性需求设计、接口设计、结构化设计、数据库设计、界面设计、权限设计、安全设计、系统异常处理设计和系统维护设计等。
5.设计如何评审？参加设计评审的有PM，项目组成员，其他项目技术骨干等。
PM向评审委员会主任提交评审申请，评审委员会主任任命评审组长和组员，评审组长发评审通知、评审检查单和评审材料，评审人员对材料进行预审，并在会议前将结果反馈给评审组长，评审组长汇总大家发现的问题记录在缺陷记录表中，召开评审会议。
在会议上采用逐页评审的方式，随时指出发现的问题，由作者解答，评审小组确认问题严重级别、责任人和修改时间，得出评审结论（直接通过，修改后通过，不通过）。
评审组长指定人员对发现的问题进行跟踪，修改完之后，评审组长完成评审总结报告发给相关人员，评审结束。
组织培训（OT）访谈1.请描述一下你在培训中的职责？我是公司培训专员,负责公司年度培训计划的制定,组织开展具体的每一次培训,在培训前我会协调好讲师,收集好培训中需要的相关文档，向培训发入培训通知,组织培训,培训结束后收集学员的反馈意见,填写培训总结报告等等2.培训的方针是什么？培训方针是存放在组织财富库的OSSP里面,具体如下:●公司培训机制的建立，是为了保证公司的工作得以顺利进行，以达到培养和造就一流的管理人才、一流的技术人才，从而创办一流的企业。
●公司级培训负责人年末对下一年的培训进行需求调查，相关人员达成一致，旨在保证培训规划满足公司的各项需求。
●培训的目的是为了提高员工业务水平、文化素质及综合竞争能力，改善员工的知识结构，统一员工的思想和认识。
●首先建立培训库，培训库中包含公司员工的技能库、讲师库、培训资源表、培训课件。
●组织级的培训活动是根据公司情况，区分层次和适用不同对象，并采取不同的形式提供(如内部培训、外部培训)。
●公司从组织上保证培训活动的有序和高质量进行。
培训专员负责组织级培训活动的计划、实施、总结和改善等活动；培训讲师必须符合培训要求，培训结束后收集学员的反馈意见，并将培训相关的培训教材等纳入培训库。
3.请你描述一下你们组织的培训过程？单次培训组织过程：.根据《季度培训计划》，组织单次的培训，单次培训的一般组织过程如下：●发送培训通知，确认培训的主题、讲师、学员、场地等信息后，向培训各方发送正式的《培训通知表》。
●培训签到，由培训负责方组织培训学员进行培训签到，形成《培训签到表》。
●现场培训，由培训讲师使用《培训课件》进行培训。
●培训评估，由学员现场填写《培训评估表》，评价现场培训的效果。
●培训专员进行培训评估的汇总，并记录到培训数据表。
●培训专员归档本次培训的相关记录、课件等信息。
4.是否制定了有免培规程吗？有，如培训人员提出已接受过相关课程的培训不想参加相关课程的培训，可以由其本人提交免培申请表并同时提交相关课程已培训证明，经培训专员审查提交的证明属实，该人员可不参加该课程培训。
CM访谈1．是否有独立的配置管理组？有组织级的配置管理员吗？是的，我既是组织级，又是项目级的配置管理人员。
（林芳即是组织级又是项目级的配置管理员、汪倩媛是项目级配置管理员）2．你是如何知道自己是项目中的配置管理员的？在项目启动会上，由项目经理告诉我的。
3．什么是配置项？配置项是项目中一些重要的工作产品，当需求开发完成后，由我和项目经理共同识别项目中配置项，主要判断标准是：（1）需要两个或两个以上的人共同参考的数据，例如《配置管理计划》《质量保证计划》《测试计划》等；（2）当变更发生时，这些数据的变更可能会影响项目中的成本，进度或质量的数据，例如《需求规格说明书》、《概要设计说明书》等。
4．项目中识别了哪些配置项？项目中识别的配置项有：《项目计划书》《质量保证计划》《配置管理计划》《PDP》《项目估算表》《需求规格说明书》《概要设计说明书》《数据库设计说明书》《详细设计说明书》《测试计划与用例》《测试报告》《系统安装手册》《用户使用手册》《上线报告》、《验收报告》《源代码》5．你是如何建立配置库的？及如何分配权限？在项目立项后，我会根据《配置管理计划》来建立配置库，项目级的配置库目录结构如下图：注：记下这个图，在访谈的时候到这个目录结构讲出来第一级是项目名称，二级目录分为五个库，分别是：01-编辑区，02-测试区，03-基线区04-管理区05发布区，他们的作用分别是：1、01-编辑区中主要由存放项目中工程过程的数据（包括需求、设计、编码、测试）；2、04-管理区主要存放项目过程中管理类的文档（包括周报、周例会、里程碑报告、配置管理、质量保证等），01和04目录这里所有项目组的人都有读，删，写的权限；3、03-基线区主要是将评审通过后的配置项，由配置管理人员纳入到基线库；基线区主要是存放一些项目中重要的工作产品的稳定版本，相当于在公司内部的一个数据发布，这里配置管理人员与高层有进行读，删，写,项目组成员只读权限，4、02-测试区是存放一些内部测试的版本，只有测试人员、配置管理人员有进行读，删，写的权限，其它人员，没有。
中高层领导访谈问题高层领导：1、自我介绍姓名，职务（ xxx 为研发中心副经理，主管xxxxx 项目； xxx 为软件中心副经理，主管 xxxxx 项目、 xxxxxxx 项目）。
2、公司组织架构如实说3、公司的业务目标面向 xx 、xx、xx 等行业领域，聚焦客户信息化服务，成为当地当先、全国优秀的软件开发和应用集成服务商，为政企客户供给全方向、一体化、专业化的服务，成就客户价值，实现客户价值与公司价值的共同成长。
4、过程需乞降目标软件开发过程要可以实现软件开发活动可控、可预示，并以提升产质量量为核心，逐渐提升用户满意度。
经过过程的逐渐实行，整理和汲取经验教训，提升公司软件开发活动的一致性程度，增添客户对公司的相信感和认可度。
5、公司目标、目标在哪里有描绘《年度过程改良计划》和《过程策略与目标》6、组织级的过程目标包含哪些内容？公司的质量目标是：踊跃控制项目进度，逐渐改良项目进度可控性。
提升生产率，减少返工时间，降低人力成本。
主动提升产质量量，交托用户满意的产品。
以及公司已定义的14 个过程域的过程目标，相应的过程文件、指导书、模版。
7、项目资源和人员职责是如何分派的？项目开始时，软件部经理筹建项目组，指定项目经理和项目成员。
项目经理参照组织过程管理中的标准工作环境指导书计划项目软硬件资源，依据角色与术语指导书分派人员职责，每个过程中也有对本过程有关角色与职责的描绘。
8、公司如何监控项目项目经理每周向部门经理交周报，报告本周工作进展状况。
每个阶段结束时召开里程碑会议，向软件部经理报告本阶段的工作，胸怀数据的剖析，发现的风险和存在的问题等。
软件部经理在公司按期会议上向总经理报告各项目的状况。
9、你参加了项目的那些监控活动？部分项目周会、每周PM报给我周报、项目各阶段的里程碑会、重要工作产品的评审会、决议会议等10、项目计划阶段你参加了那些活动？项目计划的评审和审批11、你参加了那些决议评审活动？负责项目的决议剖析、需求、设计评审都参加了12、你如何确立项目目标已经达成？经过项目胸怀表中采集到的数据：进度偏移率、工作量误差率、缺点密度、成本误差率等。
EPG访谈1.想问一下你们有专门的过程改进组吗？由哪些人员组成？2.关于组织过程改进方面，是否有相关的方针？方针是谁写的？组织过程定义和组织过程焦点方针分别什么？有相关的方针,这个方针是我们的高层蔡总制订初稿的,我进行了修改，然后提交给蔡总再次审核。
审核通过后，这个方针就做为公司进行CMMI三级过程改进的指导思想。
在这个方针里，对于组织过程定义和组织过程焦点的要求是：过程改进工作是有计划，并被跟踪的，且过程改进工作是一个持续进行的。
成立专让的过程改进小组（EPG）负责此项工作，EPG组的主要职责建立并维护组织级标准软件过程，并在全公司推广这套体系。
收集项目中应用比较好的过程，做为最佳实践，为组织建立并维护财富库，供以后项目参考。
3.你了解公司目前公司的商业目标吗？你是如何将公司商业目标体现在你的过程改进计划或活动中呢？我们能够有效识别客户的业务需求，并提供高质量的客户解决方案，同时秉承服务于客户需求，与客户共同发展的商业理念。
我们在公司进行CMMI过程改进的目的也就是征对公司的这一商业目标，改善软件开发过程，为公司的软件开发提供丰富的模板，并要求项目组按照已定义的过程来执行软件开发过程，提高阶段产品的质量，将问题发现在平时，解决在平时，从而提高产品的质量，提高客户的满意度。
4.你了解公司在过程改进方面投入情况吗？具体提供了哪些资源？了解，公司提供的强有力的人力资源，成立了过程改进组。
提供了有关CMMI的培训，并准备了很多CMMI的资料供大家学习。
（可以扩充）5.过程改进计划是如何制定的？（由谁来审批）过程改进计划是由我来制定的，我是根据差距分析报告中公司现状与CMMI三级的差距而制定的CMMI过程改进计划，计划主要内容由WBS任务分解，过程改进的成员，组间协调计划，配置管理计划，质量保证计划等等，我组织了一次对《过程改进计划》的评审，这次评审邀请了老总和所有的EPG组成员。
评审中我们将发现的问题记录在问题跟踪表中，会后由我来进行修改，然后提交给周总，进行再次审核。
接见问题及答案1.目 CM和企业 CM的分是什么？一个目的配置管理一个的配置管理2.CM何参加到目工作中？目启 CCB成立3.目的配置能否切合的范？切合4.配置管理划来做？ CM划详细包含的内容？配置管理做内容 : 人、限、配置构、份策略、配置划、基布划、培划等。
5.目的配置是怎样确立的？- 项目开发计划审查通事后， CM依据项目开发计划拟订 CM计划，与项目计划一同评审后，由 PM同意。
6.怎样认识配置的状？《配置列表》7.怎样成立布基？怎样布品版本？《基追踪列表》布内部版本⋯8.配置更是怎展开的？目理提交更申， ccb 批通，目行，估行成效。
9.假如在系段用提出需求的更，需要更的配置有哪些？需求格明纲要用例目划10.基与系对比包含的配置多？前一基是后一基的子，系基包含基，系配置多B由哪些人成？高理目理理 CM QA 用代表12.配置管理系中限是怎样控制的？- 目 CM划同意后， CMO目成立目配置管理（包含开和基）；目开的操作限由目理指定后由 CM置。
往常依据目成的角色分派不一样配置的操作限。
- 每个目有基，基只有目配置管理和 CMO有写的限，其余人只。
当配置品通后，由目 CM将品放入基。
13.QA核 CM的主要内容是什么？CM全部工作14.怎样份？配置管理划：份策略15.PAL是怎样管理的？-EPG核同意提交 PAL的内容后，由 CM放入 - 按期向技人供给的内容索引，受理需求16.基线库是怎样管理的？产品库是怎样管理的？配置管理员管理，项目里程碑评审后，打基线。
配置管理员保护，只有他有权限。
17.企业指导 CM工作的目标是什么？18.CM参加过哪些培训？ Tfs 使用培训19.配置管理过程中产生哪些文档，在哪里保留？基线公布报告配置管理状态报告配置审计报告更改报告基线追踪记录表配置项表记列表配置管理计划配置管理总结报告人员权限分派表保留在配置库中20.CM活动波及哪些关连人？项目构成员 ccb （高级经理项目经理测试经理 CM QA 用户代表）21.高层经理怎样认识配置工作的状况？邮件、会议22.什么时候做配置审计？谁来做？配置经理做，按月做。
cmmi3级访谈问题序号实践访谈问题SP1.1建立战略培训需要Establish andmaintain thestrategic trainingneeds of theorganization.是否建立了3年或3年以上的培训规划?SP1.2确定由组织级负责的培训Determine whichtraining needs arethe responsibilityof theorganization andwhich will be leftto the individualproject orsupport group.是否明确区分了共性的培训需求与个性的培训需求?对于个性的培训需求的满足是如何处理的?是否和项目组达成了一致?如何获取的培训需求?SP1.3建立组织的战术培训计划有无年度培训计划?有无详细的培训计划?是否明确了时间,地点,人物?详细的培训计划或者培训通知提前多久通知了相关人员？培训预算是多少？培训计划是否评审过?培训计划是否变更过?计划的跟踪记录?SP1.4建立培训能力对于培训讲师是如何管理的？是否有课程描述文件(内容目录,预期的听众,前提条件,培训目标,时间,结业条件,免修条件等)?课程是如何定义出来?SP2.1提交培训有无免培的记录 ?SP2.2建立培训记录内部培训是如何做的? 对培训讲义是否有组织级的要求?电子版的讲义在哪里?纸质的讲义在哪里?缺勤如何进行处理?有无签到记录?有无历史的培训档案?SP2.3评价培训效果Assess theeffectiveness ofthe organization’straining program.怎么评价培训目标的达成的?培训反馈的记录有没有?学生对老师老师对学生培训组对课程培训的长期效果如何评价的?是否值的投入大,是否真有必要开这门课?岗位技能矩阵人员的培养在技能表中如何体现？员工技能现状培训完成后是否更新了人员技能矩阵；多久更新一次?GP2.5培训人员组织的培训管理员、内部讲师胜任培训工作吗？都接受过过什么培训？GP2.8监控OT有没有对培训的统计分析?有没有监控培训花费的工作量及成本？GP2.9QA审计OT PPQA是否检查过?PPQA有无检查单?GP2.1 0高层参与OT领导参与过哪些与培训有关的活动？GP3.1建立已定义过程是否对培训过程进行过裁剪？是否有裁剪记录？考核点访谈记录根据组织的业务发展规划得出组织的培训规划，并文档化区分了组织级负责的培训与项目级负责的培训个性的培训需求需要综合考虑：1. 公司是否有内部满足培训的能力，外训是否合算2. 是否与公司的业务发展相一致3. 是否有必要进行培训通过分析决定是否满足个性的培训需求，是否纳入年度培训计划中培训需求获取渠道：1.培训需求调查2.组织业务发展战略及培训规划3.员工技能现状4.项目或个人主动提出培训需求5.公司高层领导提出培训需求6.常规培训：比如，员工日常行为规范；新员工入职等标杆对比、技术交流有；根据培训需求获取的结果结合公司的财务预算、培训能力等综合考虑制定出年度培训计划；年度培训计划需要得到高层经理的批准培训的详细计划【培训通知】包括：1.时间2.地点3.讲师、学员3~7天都可以如果公司有专门的培训预算需要明确占到研发费用的百分比，或者具体的金额；有的公司大多是内部培训，培训的成本很低，因此可以没有专门的培训预算，当实际发生了较大金额的培训时，记录下来即可培训计划因为涉及到培训预算的内容，所以一般需要高层经理审批；公司一般也会选取各个领域的代表进行评审，评审培训计划是否合理当培训计划发生变更时要注意更新培训计划培训讲师管理制度：主要从以下几点考虑1.公司有哪些内部培训讲师2.培训讲师的资格、等级，以及升迁制度3.培训讲师的讲课津贴4.公司也可以没有对讲师的严格要求，只要在某一领域是公司内的专家即可作为内部讲师讲师-课程清单：1.公司有哪些讲师能够讲哪些课程2.课程是针对组织的还是个别项目的3.课程的简单描述以及适合的对象课程讲义是由领域专业人员制定，并经过公司相关领域技术专家的评审，最终确定的；有的课程因为没有技术专家评审，基本上由专业人员制定即可，根据讲课的效果在逐步完善讲义如果培训时，有些人申请免陪；必须填写免陪申请单；访谈时对于免陪的规定要了解；可以没有免陪的情况如果公司有领域专家，则需要进行专家评审；如果没有领域专家，则不需要评审，由讲师制定教材即可培训教材存放在组织过程资产库中的培训教材库中如果有纸质的讲义，由文档管理员负责存档对于培训时，无故缺勤人员要做记录，并通报批评，并要求课下自学；如果下次有相关培训时，必须参加有签到表每次培训都会记录下来1.通过考试评价学员对培训知识的掌握情况2.通过课堂问答评价对知识的掌握情况3.通过培训后学员日常的工作表现，评价培训的中长期效果，由项目主管/公司领导定期对员工做评价培训反馈表记录了学生对老师，学生对课程的评价；老师对学生的评价通常通过考试、课程问答评价1.岗位技能矩阵作为基准2.员工的技能现状与基准进行比较3.明确哪些员工需要进行哪些培训4.员工的技能现状随着经验的获得、参加了培训要不断更新5.岗位技能矩阵的基准也可能随着公司的发展而调整1.当培训完成后能够及时评价培训的效果时则需要及时更新员工技能矩阵2.当培训完成后需要较长时间才能评价培训的效果时，通常半年或一年进行一次员工技能评定并更新员工技能矩阵1.最基本的培训是CMMI中OT过程域的培训，组织的培训管理员一定要深刻理解OT的知识点才能很好的履行其职责2.公司培训预算许可则可以进行内部培训师的培训（TTT培训），使内部讲师掌握授课技巧、PPT制作技巧等专业讲师技能，以便更好的履行其职责3.其他的一些常用管理培训，如：组织，沟通协调等也适用于对培训负责人与内部讲师的培训培训度量包括：1.人均每年接受的培训课时数2.计划进行的培训与实际的对比1.培训总结报告中要总结培训花费的工作量及成本的度量计划V实际QA定期审计培训的情况高层领导一般需要审批培训的战略规划；审批培训资金；审批培训的年度计划，并亲自参与某些培训培训计划中要明确体现培训过程的裁剪结果1.培训活动是不可裁剪的，所有定义的培训活动都要进行访谈记录。
访问问题及答案RM1.个人介绍：名字、职责、项目、到公司多长时间？2.是否参与需求的调研和编写？如何参与？部分主要开发人员参与需求电子商务：不参加，项目经理负责，开发了解，参与需求评审应用平台 PBO：系统设计人员参与，主要是王威、梁蕾回答3.对整体还是部分需求？需求规格整体与部分都有，参与过需求规格说明书的编写4.在评审中发现需求规格说明书写的不清楚不能用于开发，如何解决？修改完成，再评审5.如果客户给的需求不清晰，如屏幕是蓝色的，但不知是那种蓝，需求分析人员怎么做的？需求分析人员用原型法，和用户确认需求，得到用户认可。
6.我们会给客户做原型、场景、界面与客户进行需求确认吗？需求这部分，我们项目使用原型和用例法确认需求，需要得到用户确认7.客户新需求，加到原型里面吗？如果是需求阶段里会修改原型，如果在需求确认以后，不修改。
一个软件原型是所提出的新产品的部分实现，它比开发人员常用的技术术语更易于理解。
建立原型的主要原因是为了解决在产品开发的早期阶段需求不确定的问题，用户、经理和其他非技术项目风险承担者发现在确定和开发产品时，原型可以使他们的想象更具体化。
8.除原型外如何向客户确认需求？需求调查问卷需求规格说明书，请客户参与，得到客户认可9.介绍一下问卷？－事先需调查涉众或用户以及公司的背景。
－访谈前对问题进行复审。
－在访谈期间要参照一定的格式，以确保提出正确的问题。
－在访谈结束时总结两、三个最为重要的问题。
重复您听到的内容，以确认您的理解是否正确。
不要过于受提问单的约束。
一旦双方气氛融洽，访谈常常可以采用自己的形式，涉众或用户可能会详细谈论他们正经历的困难。
不要打断涉众或用户的谈话。
尽可能快地记录他们的回答。
提出问题，设法获得更多的信息。
当双方对该问题的交流合乎逻辑地结束后，即可继续提出列表中的其他问题。
TS1.参与系统设计吗？参与，参考系统设计的流程。
2.生命周期模型？敏捷开发？增量？电子商务 pbo 瀑布应用开发平台增量3.SRS与设计文档的区别？软件需求说明书客户和开发都看的文档。
C M M I L3项目经理访谈问题及答案-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN1. Would you please describe the inputs you consider to support your Project Planning estimation请你描述一下支持项目计划估算的输入有哪些。
Listen Fors:Project requirements including:- Product requirements- Requirements imposed by the organization- Requirements imposed by the customer- Other requirements that impact the projectScope of the projectIdentified tasks and work productsTechnical approachSize and complexity of the work products and tasksSelected product life-cycle modelModels or historical data for converting the attributes into labor hours and costsMethodology used to determine needed materials, skills, labor hours and cost项目要求包括：-产品要求-组织需求-要求的客户-影响项目的其它需求•项目范围•确定的任务和工作产品•技术方法•规模和复杂性的工作产品和任务•选定的产品生命周期模型•模型或历史数据属性转换成工时和成本•方法来确定所需的材料，技能，劳动时间和成本2. Would you please describe the contents of your Work Breakdown Structure that you develop to identify and organize (“work packages”)请你描述一下WBS分解的内容（工作包）。
