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顺丰优选运营模式的研究摘要2012年，被誉为“生鲜电商元年”，几大生鲜电商平台成立。
顺丰也由物流产业大跨步的进入电商之中一直被避之不及的生鲜行业。
随着电子商务的蓬勃发展，现代物流行业与电子商务已然密不可分。
然而物流与电商是两个不同的领域，电商的本质还属于零售业，顺丰的配送优势并不足以构建核心竞争力，完美的配送仅仅是锦上添花。
顺丰跨界生鲜电商平台前景如何尚未可知。
通过了解与分析调查，以下是我对顺丰进入生鲜电商行业前景的浅谈及一些参考建议。
关键词：顺丰优选；电子商务；生鲜产品；跨界；多元化发展；前景分析1 关于顺丰速运旗下顺丰优选网购商城1.1 顺丰速运（集团）有限公司简介顺丰速运（集团）有限公司是一家成立于1993年3月的港资速运企业，主要经营国际、国内快递及报关、报检、保险等业务，为广大客户提供快速、安全、优质的服务。
时至今日已奠定了业内客户服务满意度的领先地位，并已稳坐国内快递行业龙头位置。
1.2 顺丰优选简介顺丰优选是由顺丰速运倾力打造，以全球优质安全美食为主的网购商城，覆盖母婴食品、营养保健品、粮油副食、酒水饮料、冲调茶饮、休闲零食、饼干点心、生鲜食品、特色时令和美食用品，超过一万余种美食。
顺丰优选秉承顺丰速运的服务理念和服务优势，强调食品安全与优良品质，借顺丰自有的强大物流网络优势，力图建立一个全方位的一站式美食服务中心。
2 顺丰优选面临的现状2.1 顺丰物流方面现状顺丰速运现有员工15万，网点遍布国内外，以速度、安全、服务为核心，已经建立起相对完善的物流体系，无论快递安全时效、大众口碑、企业形象均遥遥领先其他同业第三方物流公司。
目前，我国的快递市场有三大竞争主体——EMS、外资快递巨头、民营快递企业。
EMS所占的份额，从上世纪80年代初的94%，已萎缩到10%以下。
但具政策和网络优势，2006年11月29日，中国邮政集团公司完成注册登记，注册资本800亿元，成为目前国内最大的快递企业。
顺丰速运冷链物流现状分析从2012年五月，顺丰公司推出了自己的电商平台。
定位于全球优质新鲜美食。
从2013年9月开始，优选的物流配送任务由顺丰速运全面接手。
通过承接顺丰优选配送任务，顺丰开始积累在仓储、冷链方面的经验，同时开拓市场，目的在于大力发展冷链物流，健全服务网络，构建生鲜食品供应链。
随后，顺丰速运公司打造了“顺丰冷运”，冷链物标志着顺丰正式开始进军冷链物流行业。
顺丰冷运是在整合顺丰现有物流、电商、门店等资源的基础上，为生鲜食品行业客户提供冷运仓储、冷运干线、冷运宅配、生鲜食品销售、供应链金融等一站式解决方案。
顺丰冷链物流三年快速发展，建成启用包括北京、广州、深圳、武汉、成都等地的总计10座冷库。
仓储体系较完善，拥有完整配送体系，能够保证基本冷链物流配送要求，同时，能够很好的解决落地配缺失等难题。
同时，顺丰速运公司在2014年5月在全国布局顺丰嘿客店，数量多达518家，形成“快递+社区便利店”模式。
当货物无法马上送达客户手中时，嘿客店由于配置了冷柜，就可以发挥暂存功能，保证生鲜产品的新鲜。
顺丰在2014年推出“顺丰冷运”品牌，意在扩宽顺丰业务范围，抢占冷运市场，并规划在3～5年间通过快速发展使得顺丰冷运成为顺丰的支柱产业。
但由于发展时间较短，顺丰冷运还没有形成完善的冷链物流系统，尚且存在一些问题。
一、冷链物流信息系统不完善一套完整的冷链物流系统含有多个子系统。
这其中包括包装加工子系统、运输子系统、配送子系统等。
各个子系统之间的有效衔接可以保证冷链物流的高效率运行。
食品冷链物流对物流效率的要求更加严格，需要在短时间内完成加工、运输、配送，因此对于冷链信息系统的要求也很高。
信息是冷链物流所有环节之间交流连接工具。
如果信息没有明确的指导，那么冷链产品的流向就会失去方向。
不能对产品流通进行有效的控制，冷链流程安排将不合理。
生鲜食品在途时间太长最终会导致在途损失严重，影响产品质量。
由于顺丰冷链物流系统构建时间不长，虽然已经搭建了各个物流子系统，能够完成产品从产地到消费者手中的配送活动，但是不同小系统的相互衔接还不够紧密，这些单个系统之间的信息没有得到有效地传递。
农产品电商成功案例篇一：农产品电子商务模式遂昌成功案例农产品电子商务模式成功案例：遂昌模式来源：搜物网编辑：may 发布日期：2021/3/18 字体：大中小[文章摘要] 遂昌县不大，五万人口的县城却聚集了几千家网店。
2021年1月8号，淘宝网全国首个县级馆“特色中国—遂昌馆”开馆。
2021年10月，阿里研究中心，社科院发布“遂昌模式”，被认为是中国首个以服务平台为驱动的农产品电子商务模式。
电子商务浪潮没来之前，遂昌偏安浙西一隅，省里领导很少下来。
整个县城的支柱产业有竹炭、造纸、冶金等工业，特色农产品和旅游业。
有人说遂昌大米好，因为是高山上原生态，没有施化肥；有人说遂昌猪肉、牛肉、鸡肉香甜，因为都是吃自己谷物长大的；还有人从舌尖上的中国了解到遂昌的笋嫩??总之，浙西南山区的遂昌县物产丰富，丽水人都知道。
后来，古老的农耕文明邂逅了激情的电子商务，“生活要想好，赶紧上淘宝”的创意刷墙随处可见。
麻将桌上的大妈大婶在讨论秒杀、包邮、淘金币换购。
从小患有麻痹症的青年在村头与遂昌电子商务协会会长潘东明照面的第一句话是：你怎么看今年双十一？在遂昌农家菜馆吃饭时，上菜的厨师会冷不丁地谈起自己对BAT大战的看法；一些热爱农业的人自发来到遂昌，推动当地农业电商的线上发展和圈子交流。
阿里研究中心、社科院、省里领导隔三差五来县里调研。
赶街网点（本地生活电商服务站）的铺开撬动巨大的农村市场。
遂昌火了，荣誉无数，已不是传统意义的农村，因为农产品电商，它有了新名片。
遂昌县不大，五万人口的县城却聚集了几千家网店。
2021年1月8号，淘宝网全国首个县级馆“特色中国—遂昌馆”开馆。
2021年10月，阿里研究中心，社科院发布“遂昌模式”，被认为是中国首个以服务平台为驱动的农产品电子商务模式。
2021年阿里平台上经营农产品的卖家数量为39.40万个。
其中淘宝网（含天猫）卖家为37.79万个，B2B平台上商户约为1.6万个。
2021年阿里平台上的农产品销售继续保持快速增长，同比增长112.15%。
顺丰优选：1、公司介绍顺丰优选于2012年6月1日正式上线，是由顺丰速运倾力打造，以全球优质安全美食为主的网购商城，专注高端食品，面向中高端客户群服务，覆盖生鲜食品、母婴食品、酒水饮料、营养保健、休闲食品、饼干点心、粮油副食、冲调茶饮及美食用品等品类，现有商品数量超过一万余种，其中70%为进口商品，为客户提供全方位的一站式美食服务。
2、宗旨顺丰优选的宗旨是成为“高品质生活方式的引导者；健康生活理念的传播者；精英生活文化的创造者”，强调食品安全与优良品质，力求把每个购物体验环节都做到最好，为客户提供安全、便捷和舒适的网购体验，致力于成为顾客最可信赖的美食网购平台，带个顾客更有品质的生活享受。
3、吉祥物顺丰优选的吉祥物和形象代言人是大嘴犀鸟YUP（中文名：雅扑），这只来自热带雨林的美丽大鸟又被称作爱情鸟，它外形靓丽，内心细腻，崇尚简单自然、时尚而健康的生活方式，它将用那巨大而灵巧的嘴巴尝遍世界美食，优选最好的美食带给大家。
4、物流配送顺丰优选秉承顺丰速运的服务理念和物流优势，力求用物流缩短供应链，减少中间流通环节，为消费者提供更多优质低价、地道美味的商品；同时顺丰优选顺利获得国家进出口商资质，逐渐发展国内外原产地商品直采，所有直采商品支持全程溯源。
在商品储存方面，华东、华南、华北三个综合型仓储中心内部配备专业的多温控区间仓库，可满足各类商品的存储；同时，依托全球领先WMS仓储管理系统，具备完善、高效的订单处理能力，为产品流程提供坚实保障。
在物流配送上，顺丰优选与顺丰速运共享速运板块航空、干线等资源，但双方的配备人员和设备完全独立运营。
顺丰优选的快递都选用顺丰集团快递员，而这部分快递员都已进入顺丰优选成为其员工，与顺丰集团分割开来，从而不仅在产品上与客户分开，而且快递员业务也不产生冲突。
目前，顺丰优选的常温商品可以配送到所有顺丰速运可送达的区域，而在北京、天津、上海、广东、江苏以及浙江六个省的11个城市还可配送生鲜食品。
“互联网+”环境下，物流企业的变革与发展（案例）：顺丰——“互联网+”产业链布局最深的物流企业公司简介：顺丰速运成立于1993年，最初是往来于广东与香港的即日快递业务，成立之初公司只有6个人，经过20多年的发展，目前的顺丰已拥有近30万名员工和近万个海内外营业网点，庞大的系统全部由直营店维系，旗下顺丰航空目前的机队共有36架货机。
公司定位：与国内“三通一达”的定位不同，顺丰走的是中高端路线，而“三通一达”走的是中低端路线。
其优势在于直营模式。
2010-2013年顺丰营业额(单位：亿元)“互联网+”旗帜下顺丰的主要业务布局：顺丰优选：（2012年5月上线，由顺丰速运倾力打造，以全球优质安全美食为主的网购商城，覆盖生鲜食品、母婴食品、酒水饮料、营养保健、休闲食品、饼干点心、粮油副食、冲调茶饮及美食用品等品类，现有商品数量超过一万余种，其中70%为进口商品。
2014年上半年，推出了针对个人海淘消费者的转运平台“海购丰运”。
）顺丰嘿客：(社区生活服务平台，顺丰O2O战略布局中的重要一环，目前嘿客门店可提供网购、ATM机使用、话费充值、水电费预缴、市民卡充值、衣服干洗、快件自寄自取、火车票机票购买等服务。
2014年5月18日，嘿客首批518家门店在全国几十座城市同时开业，彼时顺丰计划在一年内将嘿客拓展到4000家。
据中国电子商务研究中心监测数据显示，截至2014年12月中旬，嘿客在全国的门店数量已经接近3000家，且以广东、浙江、江苏、北京等城市开设得最为密集。
)顺丰海淘：（2014年顺丰海淘开始内部低调试水，2015年初顺丰海淘正式亮相，刚上线的顺丰海淘只有30多个SKU（产品统一编号的简称，每种产品均对应有唯一的SKU号）。
产品类别包括母婴用品、保健品、快消日用品、流行服饰箱包、居家生活用品，以及各种多元化的海外生活体验商品。
现已更名为丰趣海淘。
）至此，顺丰优选、顺丰嘿客、顺丰海淘三者互为“犄角”，从线上到线下，从国内市场到海外市场，顺丰围绕电商产业链进行的布局已初现端倪。
顺丰优选1.概况顺丰速运旗下电商网站——“顺丰优选”于2012年5月31日正式上线，以全球优质安全美食为主的网购商城，从事进口食品水果酒及其他物品配送，专注高端食品，面向中高端客户群服务。
覆盖母婴食品、营养保健品、粮油副食、酒水饮料、冲调茶饮、休闲零食、饼干点心、生鲜食品、特色时令和美食用品。
目前顺丰优选的SKU总数超过13500个。
商品定位上以进口食品为主，占比80%左右。
商品覆盖了母婴食品、营养保健品、粮油副食、酒水饮料等九大品类。
定位于食品类B2C的顺丰优选，模式上其实并无太大创新，更像是一个精缩版的1号店。
只不过顺丰优选的定位更加高端：80%的商品都是进口。
2.商业分析2.1.商业目标顺丰优选是一个食品类的B2C网站，它的定位是“全球美食优选网购商城”。
人们足不出户，就可以在它的网站买到更高质量的新鲜食品，农业食品在市场上流通速率加快，更好的服务大众。
2.2.目标客户群体顺丰优选做的是中高端产品，它产品种类的70%均为进口食品，采自全球60多个国家和地区。
它更注重食品的品质，追求绿色环保。
所以它的顾客群体多为追求生活品质，有一定的经济能力的人，大多为中高端商务企业人士。
2.3.产品与服务产品：核心业务是生鲜食品、母婴食品和酒水饮料。
还覆盖粮油副食、冲调茶饮、休闲零食、饼干点心、特色时令和美食用品。
服务：食品电商，主要服务是食品在线销售与食品物流。
2.4.swot分析(一)顺丰优选的SWOT分析模型(二)顺丰优选的SWOT分析1.机会(Opportunity)(1)国内食品越来也坑爹，信誉度越来越坑娘，顺丰进口食品为主牌，切入时机堪为精准。
(2)市场不成熟，没有成功案例。
一片蓝海。
(3)创业初期有实力给这个行业定个规则，制定行业壁垒，其他人难以进入分享。
(4)倡导绿色安全食品，现阶段靠政府的监管很难达到的时机下，能引导中国食品行业良性发展，将成为政府扶持标配。
2.威胁(Threat)(1)生鲜产品属于非标准商品。
顺丰速递优化方案参赛团队：锋迅队参赛队长：柯昌勇参赛队员：王瑶、代盼、陈雪娇、张元松团队口号：志存高远，志在必得团队理念：质量成就未来，服务改变世界22013年11月目录一．顺丰合作现状及问题 (4)1.1合作研究背景： (5)1.2研究问题的界定 (7)1.3问题的明确提出 (8)二、顺丰速运合作战略 (8)2.1顺丰速递现阶段与其他物流公司合作 (8)2.2同类物流公司现阶段合作情况 (9)2.3影响大型企业选择第三方物流的五大因素 (10)2.3.1时效性 (11)2.3.2快捷性 (11)2.3．3优惠性 (12)2.3.4及时性 (12)2.3.5安全性 (12)2.4顺丰速运与零售商的合作情况 (13)2.5解决方案 (13)2.5.1抓住行业本质 (14)2.5.2建立企业核心价值观 (14)2.5.3构建核心竞争力： (15)三、顺丰速运航空业务 (16)3.1SF得力干将：顺丰航空 (16)3.2顺丰速运与南方航空开展战略合作 (17)3.3SF航空业务分析 (17)3.4SF航空业务改进方案 (17)3.5优化方案评价 (18)四、顺丰速递增值业务设计 (19)4.1“顺丰优特”网站设计（“顺丰优选”升级方案） (19)4.2网站改进背景 (19)4.3新网站建设目标 (20)4.4需求分析 (20)4.5具体设计 (21)4.5.1特色食品 (21)4.6系统构架 (23)4.6.1频道系统改进 (23)34.6.2会员资料库系统 (24)4.6.3供求信息系统 (24)4.6.4产品信息系统 (25)4.6.5广告投放系统 (25)4.6.6数据发布系统 (26)4.6.7人才信息系统 (26)4.6.8社区论坛系统 (27)4.6.9留言功能（特别新增） (27)4.6.10即时通讯功能 (28)4.6.11友情链接系统 (28)五、薪绩设计方案 (28)5.1招聘 (29)5.2入职前培训 (29)5.3绩效考核 (30)5.4薪酬考核 (30)六、参考文献： (31)摘要：本论文旨在通过分析武汉顺丰速递物流公司与同行业去他物流公司合作情况；对比其他发展迅速物流公司（如fedex）合作情况观察武汉顺丰是否存在值得借鉴的必要；以及顺丰作为第三方物流与大型企业合作中通过数据分析影响企业选择快递因素；武汉顺丰速递与零售商的合作情况以及通过前期合作情况分析得出与零售商合作的权衡决策。
电商、物流跨界的对比分析———以京东物流和顺丰优选为例姻崔梅安徽财经大学摘要：当前很多电商企业跨界物流，同样地，也有物流大佬进军电商，那么，电商与物流的相互跨界进军到底有哪些优劣势？本文以京东物流和顺丰优选为代表，简单对比自建物流和进军电商的区别，提出合理建议。
关键词：自建物流；电子商务；电商物流跨界一、京东物流及顺丰优选介绍京东商城自2008年起着手自建物流，连续几年在重点城市如南京、杭州等建立了自己的配送中心，2010年京东商城在北京等城市率先推出“211限时达”配送服务和“全国上门取件”等专业服务。
京东“亚洲一号”于2013年7月完成建筑封顶大业。
直到2014年4月，京东物流已在全国500个城市建成网点，当日送达和次日送达可普及全国300个城市。
2012年6月1日，“顺丰优选”正式上线，它是顺丰速运旗下电商网站，主打高端商品。
目前顺丰优选商城商品设计九大品类，SKU （库存量单位）总数超过5000个。
在顺丰的主营食品中，进口商品高达80%，在生鲜冷链物流上，顺丰优选拥有专门的冷藏设备和恒温恒湿仓库。
二、京东物流及顺丰优选优劣对比分析1.京东自建物流的优势。
（1）有利于物流成本费用的降低，物流服务质量的提高。
相比于传统商务，电子商务突破了地域限制，业务范围几乎覆盖全国。
但国内缺乏综合服务的第三方物流企业，电商企业只能与各地规模小、分布散的物流企业合作，因而物流成本高、服务质量差。
京东自建物流不仅可以降低物流成本，而且可以解决以往的“最后一公里问题”，提高物流服务质量。
（2）加快企业资金的流转速度。
目前，网上交易如支付宝、网上银行等已逐渐渗透到人们的生活，但是仍有部分用户坚持货到付款。
如果电商选择与第三方物流合作，那么费用应由第三方物流的发货人员代收，这种方式回款速度慢，周期长。
但如果企业自建物流，通过自己的配送员工送货，不仅可以加快资金周转，还可以了解客户需求，提高客户满意度和认可度。
（3）增强企业对物品的控制度。
