“拜访计划拜访内容和拜访路线”的标准流程

1、准备目的：了解你的客户需求，认准重要机遇，以极具说服力的方式清晰地阐述你的想法，并力求给人留下训练有素的印象。

过程：1、月计划2、日计划3、访前计划提示：—回顾营销活动必需条件—定期检查方案表—回顾《客户发展协议》实施条件，寻找执行机会—检查交易单以便定价—为每天定一个固定每日计划，并如期进行工具：—参考指导手册：拜访的8个步骤—执行计划的一览表2、打招呼目的：向客户显示你的友好态度，确定交谈基调，并确定拜访预期目标。

过程：1、认准决策者2、做自我介绍3、抢先处理紧要问题4、阐明拜访预期目标5、确定陈述自己想法的时机提示：—直呼客户的姓名以使其感到亲切—友好地问候店内所有工作人员—如果另有一人与你同行，把他或她介绍给决策者和/或联系人—如果通常和你联系的人不在，请求当时的负责人允许你开始工作—尊重客户的顾客工具：参加指导手册：拜访的8个步骤3、店情察看目的：如有必要，再次评估你计划中的实际内容，为将来工作收集重要客户信息过程：1、察看商店2、销售增长图示3、重新评估你的拜访目标提示：—寻找产品陈列机会并察看竞争对手的陈列品—检查产品的周转情况—检查商店，遵守《客户发展协议》（CDA）的情况—针对竞争对手的价格监控零售价，寻找分销机会—考虑哪些改进会增加销量—考虑哪些改进最容易做到—考虑哪些改进最能让客户满意工具：—参考指导手册：拜访的8个步骤—快速参考卡：销量增长图示—执行计划一览表—方案表（由销售部或市场部提供）4、产品生动化目的：表明你愿意为其业务发展作出贡献，取得彼此间的信任，创造和谐的气氛，并证明与百事公司进行业务往来的价值。

过程：1、补充冰柜2、清除不规范和受损的产品3、确保所有库存正在周转之中4、清除异类—竞争对手产品5、作产品生动化工作6、做清洗工作提示：—尽量不影响商店正常营业。

—做此项工作前先清洗货架。

—在一个部分做好产品生动化工作后，放上售点广告（POP）。

工具：—参考指导手册：拜访的8个步骤—《产品生动化陈列手册》(I&S03年6月提供的新版本)5、草拟订单目的：拟一份订单并赢得客户的认可，帮助其发展业务和赚取更多利润，并力求赢得其信任，这样客户就会依靠你保持合适的库存。

拜访八步骤
一、准备工作
1、确定工作路线、重点客户、重要工作
2、物料及辅助工具准备充分(名片、客户联系卡、笔记本、价格签、货架插条、宣传画、欠条、票据等)，
3、手机是否电量充足，车辆状况是否正常，
4、开单、装车(根据当天计划，合理、充足备货)
二:进店(门头照片)
1、微笑、热情、有效沟通
2、落实前期承诺
三、陈列生动化布建(动手前、后照片)
1、按四三五二一原则调整产品位置、加大陈列面，醒目、突出
2、补充挂签、插条、海报等
3、清洁产品和货架
四、兑奖
1、完成活动兑奖
五、产品推介
1、根据记录，结合库存，建议订单
2、产品介绍、利润分析、案例分享促成订单
3、进货、上货架、结账
六、客情沟通
1、我品的销售、市场反应，与竞品对比
2、新产品、竞品的销售、市场反应
3、店方感兴趣的话题，孩子、美食、爱好等
七、记录
1、调整客户等级
2、待解决的问题
3、沟通中有价值的信息
4、下次拜访的时间
八、离店
1、查看有无物品遗漏
2、微笑打招呼，离店。

客户拜访计划书三篇篇一：客户拜访计划书一、拜访前的准备工作（一）制定拜访计划分公司及代理人员，包括分公司业务、推广、终端、售后及代理业务、推广人员，需要根据下月工作计划、下周工作计划，制定本阶段对应的分销商拜访计划。

在制定拜访计划时，拜访人员应合理设计拜访路线（一天规划两个或以上乡镇/县城网点拜访），避免因路线设计不合理造成时间浪费的现象产生。

（二）明确拜访目的分销商拜访涉及的常规工作有，分销补货、终端梳理、新品推广、店招争夺、活动组织、网点开发、售后服务、卖手培训、应收催付、关系拓展、异议处理、合同谈判、市场了解等14个项目，所有人员在进行分销拜访时，必须明确拜访目的，以便做好相应资料、物料等准备。

（三）提前进行预约对于需要拜访的分销商，提前两天进行电话预约，并在电话明确到达时间。

推广、终端人员进行分销终端检查时，不需要进行提前预约。

（四）查看历史记录拜访人员需提前一天查看拜访记录，了解前次拜访情况，对于前次拜访及近期承诺解决事宜必须在拜访时予以回复。

（五）状态及装备准备1、专业状态准备（1）精神面貌：精神抖擞，斗志昂扬，掌握自信之度；（2）仪态外表：头发整齐、胡须刮净，保持清洁程度；（3）着装要求：干净整洁、穿着得体、色彩搭配有度；（4）言谈举止：尊重别人、举止大方，拥有翩翩风度。

二、拜访路线及时间安排如下：第一、二两天拜访三家杭州客户：1.XX有限公司2. XX有限公司3. XX有限公司；第三天拜访XX有限公司；第四天拜访XX有限公司。

通过合理地规划，既节约了时间，又提高了要作效率。

三、拜访细节与客户约好十点整见面，九点五十前到达。

下车前，先整理一下自己的仪表。

到会客室，先自我介绍、递名片，不要慌张，要对客户保持微笑。

若会客室里不止一个人，对于在场的每个人都应表示尊重，可以说句‘初次见面，请多关照’之类的客气话。

然后业务员简明扼要地介绍产品的经营范围和优势，并可经过对方的许可当场做演示，现场得到对方对产品的直接态度。

拜访客户的流程拜访客户是商务工作中非常重要的一环，成功的拜访可以为企业带来更多的商机和客户资源。

因此，建立一个科学、高效的拜访客户流程显得尤为重要。

下面将详细介绍拜访客户的流程及注意事项。

首先，进行充分的准备工作。

在拜访客户之前，我们需要对客户的基本信息进行充分了解，包括客户的行业背景、公司规模、经营状况、市场需求等方面的信息。

同时，也需要对自己所代表的公司及产品进行深入了解，包括产品的特点、优势、市场定位等。

只有通过充分的准备工作，我们才能更好地与客户进行沟通，找到共同的话题和利益点。

其次，制定拜访计划。

在准备充分的基础上，我们需要制定一个详细的拜访计划，包括拜访的时间、地点、参与人员、拜访内容等方面的安排。

拜访计划的制定可以帮助我们合理安排时间，确保拜访的顺利进行，同时也可以让客户感受到我们的专业和认真。

接着，进行拜访客户。

在实际的拜访过程中，我们需要注意以下几点，首先，要注意形象和礼仪，穿着得体、言谈举止得体，给客户留下良好的第一印象；其次，要主动倾听客户的需求和意见，了解客户的真正需求，才能更好地为客户提供解决方案；再者，要清晰明了地介绍自己公司及产品的优势和特点，让客户对我们有更深入的了解；最后，要与客户建立良好的沟通和关系，留下联系方式，为今后的合作打下良好的基础。

最后，进行跟进工作。

拜访客户之后，我们需要及时进行跟进工作，包括整理拜访笔记、总结拜访收获、及时回复客户提出的问题等。

通过跟进工作，我们可以更好地了解客户的需求和反馈，为今后的合作奠定更加坚实的基础。

在拜访客户的流程中，我们需要不断地学习和总结经验，不断提高自己的拜访能力和专业素养。

只有通过不断的努力和提高，才能取得更好的拜访成绩，为企业带来更多的商机和客户资源。

希望以上内容可以帮助大家更好地进行拜访客户工作，取得更好的成绩。

拜访计划拜访内容和拜访路线的标准流程集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]“拜访计划、拜访内容和拜访路线”的标准流程模板一、拜访计划制定拜访计划合理的制定拜访计划可降低工作的盲目性，提升客户经理的工作效率。

拜访计划制定包括月工作计划、周拜访计划、日计划。

月拜访计划（1）制定时间：每月月末制定下个月工作计划，月初确认。

（2）月工作目标：客户经理根据客户服务中心的下达的月度营销计划任务，明确下月工作目标包括销量、重点品牌、重点品牌上柜率、卷烟销售结构等；（3）拜访计划：明确每项工作重点、工作需要达到的目标及工作时间等；（4）总结提升：制定月工作计划后，每月月末回顾月工作计划完成情况，月工作中的不足之处及改进行措施，对计划实施情况进行跟踪改进。

周拜访计划（1）制定时间：每周五制定提交下周拜访计划（2）细化目标：月计划中在本周完成的部分，上周未完成的计划，根据近期工作动态新增的计划，上级交办的任务及其它常规工作等。

周计划要细化到每日工作，拜访对象，工作重点及工作需要达到的标准等。

（3）规划路线：根据本周重点拜访内容及对象将片区划分为若干走访路线，将集中的而且是同为当日或次日订货的客户确定为同一拜访线路。

（4）临时性工作：按照“时间四限性”法则评估临时性工作的重要性，按重要程度合理分配时间，临时性工作可先处理，但是用时不可超过预留时间；临时性工作确实无法在预留时间内完成的，可适当调整当日和次日拜访内容，确保当日拜访任务的完成。

（5）制定拜访时长，预留临时性工作和处理应急事件的时间，进行时间管理。

日拜访计划（1）、制定时间：走访之前或走访日前一天（2）、明确目标：将周计划工作目标细化至每个工作日，对当日工作目标进行再次确认，可适当进行微调。

确定当日应走访客户名单及特殊情况应于当日走访的客户名单，并明确各客户的服务内容，明确当日走访路线。

（3）、走访所需材料：针对当日工作内容确定当日走访所需的材料。

企业客户拜访流程制度模板一、目的为了提高企业客户拜访的效果，提升客户满意度，规范拜访行为，制定本流程制度，确保拜访工作有序、高效进行。

二、适用范围本流程制度适用于公司全体销售人员对企业客户的拜访活动。

三、拜访准备1. 收集客户信息：拜访前，销售人员应收集客户的的基本信息、经营状况、需求特点等相关信息，以便制定拜访计划。

2. 制定拜访计划：根据客户信息，明确拜访目标、拜访时间、拜访人员、拜访内容等，形成拜访计划。

3. 准备拜访材料：包括产品宣传资料、合同文本、样品等，确保拜访时能够提供充分的信息和材料。

4. 确定拜访路线：根据拜访计划，合理规划拜访路线，提高拜访效率。

5. 拜访前培训：对销售人员进行客户沟通技巧、产品知识等方面的培训，提升拜访效果。

四、拜访实施1. 拜访签到：拜访人员到达客户现场后，应及时签到，记录拜访时间，确保拜访的真实性。

2. 拜访沟通：拜访人员应主动与客户沟通，了解客户需求，介绍产品特点，寻求合作机会。

3. 拜访记录：拜访过程中，拜访人员应详细记录客户的需求、反馈意见等，为后续工作提供依据。

4. 拜访礼品：根据公司规定，给予客户适当的礼品，提升客户满意度。

5. 拜访结束：拜访人员应主动与客户道别，感谢客户的支持与配合。

五、拜访后跟进1. 拜访报告：拜访人员应及时提交拜访报告，包括拜访情况、客户需求、后续计划等。

2. 拜访资料归档：将拜访过程中的相关资料进行归档，便于日后查阅。

3. 客户关系维护：通过电话、邮件等方式，定期与客户保持联系，了解客户需求，提供优质服务。

4. 销售机会跟进：对有合作意向的客户，及时跟进，推动项目进展。

5. 拜访效果评估：定期对拜访效果进行评估，总结经验教训，不断提升拜访能力。

六、拜访纪律1. 拜访时间：遵守拜访计划，不得无故迟到、早退。

2. 拜访态度：尊重客户，热情大方，文明拜访。

3. 拜访保密：保守客户隐私，不得泄露客户信息。

4. 拜访着装：按照公司规定，穿着整洁、得体的拜访服装。

“拜访计划、拜访内容和拜访路线”的标准流程模板一、拜访计划制定拜访计划合理的制定拜访计划可降低工作的盲目性,提升客户经理的工作效率;拜访计划制定包括月工作计划、周拜访计划、日计划;月拜访计划1制定时间：每月月末制定下个月工作计划,月初确认;2月工作目标：客户经理根据客户服务中心的下达的月度营销计划任务,明确下月工作目标包括销量、重点品牌、重点品牌上柜率、卷烟销售结构等；3拜访计划：明确每项工作重点、工作需要达到的目标及工作时间等；4总结提升：制定月工作计划后,每月月末回顾月工作计划完成情况,月工作中的不足之处及改进行措施,对计划实施情况进行跟踪改进;周拜访计划1制定时间：每周五制定提交下周拜访计划2细化目标：月计划中在本周完成的部分,上周未完成的计划,根据近期工作动态新增的计划,上级交办的任务及其它常规工作等;周计划要细化到每日工作,拜访对象,工作重点及工作需要达到的标准等;3规划路线：根据本周重点拜访内容及对象将片区划分为若干走访路线,将集中的而且是同为当日或次日订货的客户确定为同一拜访线路;4临时性工作：按照“时间四限性”法则评估临时性工作的重要性,按重要程度合理分配时间,临时性工作可先处理,但是用时不可超过预留时间；临时性工作确实无法在预留时间内完成的,可适当调整当日和次日拜访内容,确保当日拜访任务的完成;5制定拜访时长,预留临时性工作和处理应急事件的时间,进行时间管理;日拜访计划1、制定时间：走访之前或走访日前一天2、明确目标：将周计划工作目标细化至每个工作日,对当日工作目标进行再次确认,可适当进行微调;确定当日应走访客户名单及特殊情况应于当日走访的客户名单,并明确各客户的服务内容,明确当日走访路线;3、走访所需材料：针对当日工作内容确定当日走访所需的材料;4、对上个工作日工作情况进行总结,对上个工作日未完成的工作进行补充;拜访前准备工作1、根据周拜访计划和上次拜访情况,明确当日具体客户的重点拜访内容;列出当日应走访客户名单、确定当日走访路线及各客户的服务内容;2、整理客户走访相关信息应掌握的主要信息有：新客入网客户、各类别客户数增减、消费者的需求变动；各品类卷烟的销售现状、发展趋势、推广策略；零售客户的销量、销售额、客户月毛利、拜访情况、需求满足度、服务满意度、专卖法规、卷烟销售策略;3、检查物料是否齐全,物料包括：货源投放策略、卷烟经营价目表、终端展示规范手册,明码标价签、零售客户基本情况表、销售数据情况等;二、拜访内容一、终端陈列卷烟陈列的规范化将直接影响消费者对其商品的关注度和信任度;客户经理拜访客户时一定要查看卷烟的摆放、上柜的情况; 1、一烟一码是否对齐; 2、卷烟陈列是否整齐; 3、新品种是否上了柜; 4、重点培育的品牌是否摆放在显眼的位置; 5、退出经营的品牌空烟盒是否下柜; 6、客户经理还可以帮助客户根据当地卷烟消费的习惯、消费群体的结构、节假日的消费特点等,将卷烟按照价位高低排列、畅销重点品牌排列、颜色及规格搭配排列,生产厂家产地排列等方式进行有规律地布置,这样也能为销售增色不少;二、提供资讯有效的资讯可以为客户科学合理地进行卷烟经营提供依据和指明方向,从而获取更多的经营利润;客户经理走访客户时应提前准备最新资讯提供给客户; 1、行业近期发展趋势、方针政策、重点推行的工作等信息; 2、卷烟品牌的宣传促销信息; 3、卷烟价格调整变化的信息; 4、卷烟包装调整更新的信息; 5、卷烟货源信息; 6、新品推广信息; 7、真假烟辨别信息; 8、防霉防盗防掉包小常识; 9、卷烟经营小技巧等; 10、提醒客户投诉专线及服务热线电话号码;三、收集信息及反馈收集好信息可以为客户经理下一轮的客户拜访做准备,也可及时解决客户提出的问题;信息收集从以下几个方面开展：1、客户基础信息变更; 2、卷烟动销及库存信息; 3、市场信息及违规经营信息假、私、非卷烟信息; 4、烟草“四员”服务工作的意见和建议;5、对紧俏品牌投放策略或其他营销策略的意见和建议;四、指导经营客户经理在走访客户的过程中,符合零售客户特点和需求,专业、准确、有效地为零售客户提供与卷烟经营相关的知识和技巧指导,帮助零售客户提高经营能力和盈利水平; 1、引导客户明码标价,按零售指导价格进行销售；2、帮助零售客户分析卷烟品牌特点、消费群体特点,指导零售客户销售；3、帮助零售客户建立销售台帐,指导零售客户了解卷烟经营盈利水平;具体措施有：宣传烟草专卖法律、法规和政策,引导客户守法诚信经营；4、帮助零售客户分析存货数量、结构、资金占用、销售进度、盈利等情况,指导零售客户进货；5、督促客户按确定的订货周期购货,及时存款,提高客户订货成功率、结算成功率等；6、指导客户规范商品摆放、广告品布置、柜台陈列,做到柜台陈列整洁有序、重点品牌醒目直观、广告宣传展示到位; 7、及时向客户传达公司的商品信息、销售信息以及市场消费信息;三、拜访路线一、按照每个客户经理负责城镇客户120-180户、乡村客户60-100户的标准配备;二、对不同类别的客户实施不同的拜访周期;所有客户拜访每月不少于一次；零售大户、现代终端拜访每周不少于一次;每天拜访客户的数量宜在10——15户之间;三、对于出现异常情况的客户,客户经理要在2个工作日之内实地拜访,弄清原因,协助解决问题;异常情况包括：1、连续两个订货周期订货不成功包括不订货、货款划扣不成功、送货无人接收等；2、接到客户投诉；3、订货的品种和数量与平常明显异常时；4、客户出现不规范经营情况；5、客户提出拜访需求等;四、对于新入网客户,客户经理应在客户首次订货之前进行第一次正式拜访;五、对于地处偏远或销售稳定的客户,客户经理可以通过电话、网络等进行经常性的沟通,及时传递信息,加强客我联系;六、合理科学做好拜访路线,有计划,有顺序拜访;选用路程最短,拜访的户数最多的拜访路线;七、客户经理按照拜访计划的拜访路线进行实地拜访,也可以根据实际情况优化拜访路线;。

业主拜访详细计划
1. 目标与背景
- 目标：加强与业主的沟通联系,了解业主需求,提升客户满意度。

- 背景：作为物业管理公司,与业主保持良好沟通至关重要,有利于持续优化服务质量。

2. 拜访对象
- 重点拜访对象:新入住业主、投诉较多业主、长期缺席业主。

- 其他业主:安排定期不定期走访,随机抽样获取意见反馈。

3. 拜访内容
- 介绍物业管理服务范围和内容
- 了解业主对物业管理工作的意见和建议
- 解答业主提出的疑问和需求
- 收集业主的联系方式,方便日后沟通
4. 拜访安排
- 确定拜访时间段,可安排在晚上或周末
- 制定拜访路线,按楼栋或区域有序安排
- 准备必要的宣传资料和礼品
- 安排工作人员,组成2-3人小分队
5. 后续工作
- 梳理访问情况,了解业主关注的热点问题
- 制定工作计划,持续改进管理服务质量 - 定期回访,持续跟进业主需求和意见反馈 - 形成长期机制,建立良性沟通渠道
6. 预期效果
- 提高业主对物业服务的认知度
- 增强业主对物业公司的信任感
- 及时发现并解决业主关注的问题
- 持续优化和提升物业管理水平。

培训机构合作拜访计划一、拜访目的为了加强与合作机构的沟通和合作，促进双方合作项目的顺利进行，我们计划对合作机构进行拜访。

通过此次拜访，我们希望能够加深了解合作机构的需求和期望，建立更加紧密的合作关系，共同探讨合作机构未来发展的方向和合作项目。

二、拜访对象合作机构的总经理、市场部负责人以及合作项目的负责人。

三、拜访时间拜访时间为XX年XX月XX日上午9:00-12:00。

四、拜访地点合作机构地址：XX市XX区XX街XX号。

五、拜访人员本次拜访的人员包括本机构的市场部经理、项目经理、市场部员工等相关人员。

另外需要特别准备一份拜访合作机构的礼物，以示诚意。

六、拜访内容及流程1. 拜访前的准备提前了解合作机构的基本信息和发展情况，包括合作机构的运营状况、市场动态、竞争对手等情况。

同时，准备好本机构的相关资料和合作方案，以及礼物。

2. 拜访流程（1）谈合作机构的发展情况及需求向合作机构负责人介绍本机构的发展情况和合作项目的进展情况，了解合作机构的需求和期望，以及合作项目的进展情况。

（2）洽谈合作项目就双方合作项目的具体内容、时间、进度等事宜进行商讨。

双方就项目的具体内容、时间、进度、费用等进行深入探讨。

（3）展示合作成果介绍合作机构过去的合作案例和合作成果，向合作机构展示我们的专业能力以及合作的潜力。

（4）合作协议签署如达成合作意愿，双方可就合作项目的具体内容、合作时间、费用等进行协商并签署合作协议。

（5）合作机构参观如合作机构愿意，可以协商安排对本机构的参观，让合作机构更加直观地了解本机构的运营状况和专业能力。

七、拜访后的跟进工作拜访结束后，本机构将通过电话、邮件等方式对拜访结果进行跟进。

如果合作机构有需求或问题，本机构将积极协助解决，确保合作顺利进行。

同时，将根据拜访的情况对合作计划进行调整和优化，确保合作项目的顺利进行。

八、总结通过此次拜访，我们希望能够加深了解合作机构的需求和期望，建立更加紧密的合作关系，共同探讨合作机构未来发展的方向和合作项目。

工作计划拜访计划及目标
一、工作计划
为了更好地拓展市场，提高公司知名度，增加销售业绩，我制定了以下拜访计划：
1. 拜访时间：每周一至周五，每天8:00am-5:00pm，周六、周日休息。

2. 拜访地点：主要拜访客户包括：重点客户、潜在客户、合作伙伴、供应商等。

3. 拜访内容：介绍公司产品、服务，了解客户需求，解决问题，建立长期合作关系。

4. 拜访方式：电话预约、邮件沟通、亲自拜访。

5. 拜访工具：公司资料、产品样品、PPT演示、合作方案等。

二、拜访目标
1. 提高客户满意度：通过深入了解客户需求，为客户提供更合适的产品和服务，提高客户
满意度，留住老客户，获取新客户。

2. 增加销售业绩：通过拜访活动，促进销售，提高产品销售量，增加企业收入，实现销售
目标。

3. 打开市场：通过拜访潜在客户，开拓新市场，逐步扩大公司业务范围，提高市场占有率。

4. 加强与合作伙伴的合作关系：通过定期拜访合作伙伴，建立更紧密的合作关系，共同发展，实现共赢。

5. 改进产品和服务：通过了解客户需求和市场反馈，及时调整产品和服务策略，提高产品
竞争力，满足客户需求。

以上即是我的工作计划及拜访目标，我将会按计划执行，并不断总结经验，改进工作方法，以期达到更好的效果。

如何设置拜访计划设计拜访计划首先应了解制定计划的一般过程。

计划的第一步就是信息的收集。

信息的质量和效率是做好计划的最基本的问题，信息的真实性、完整性和时效性是计划的保证。

推销员应收集这些信息：拜访对象所处的地理环境，客户的上下班时间和购买习惯，以及该地区商品销售状况如何等。

这些信息可来源于以下资料：客户卡。

包括现在顾客卡，过去顾客卡及新开发顾客卡。

由于这些卡片已对客户的地址、信用度、负责人及采购人的状况作了基本介绍，推销员可从中了解负责人和采购人的姓名、性别、家庭住址、职称、性格、嗜好以及与推销员的交情。

过去的拜访计划表。

如果过去的计划做得好，那么现在只需依一些具体情况的变动对它稍加加工就可以得出现在的拜访计划表了。

计划的第二步就是对信息的加工，也就是将收集到的资料进行整理、筛选、分类，从中找出制订拜访计划所需的资料。

计划的第三步就是拟订计划，也就是依第二步整理出的资料，经过认真的分析和研究、组合，拟出初步计划，然后再根据计划制定时的任务要求或顾客要求等具体情况，对初步计划做些调整，使之超出纸上谈兵阶段，成为现实可行的有生命力的计划。

计划的最后一步就是执行与收集反馈阶段。

拟定出计划后，要做的事就是把计划付诸实施，并在实施过程中不断地收集反馈。

对计划中的成功和失败之处要加以分析总结，分析这次拜访计划成功的经验或者失败的教训，为制定下一次的拜访计划打下良好的基础。

其次，制定计划要把握住所应包括的内容。

计划的内容可以形象地用“SWIH”来表示：（1）WHO（谁）。

这就是指计划拜访的对象，是潜在客户还是现实客户，是你喜欢的客户还是你讨厌的客户，是离你近的客户，还是离你远的客户等。

（2）WHEN（什么时间）。

这是指你拜访客户的时间。

你是在一天工作开始时拜访，还是在一天工作结束时拜访，抑或在一天工作中最繁忙的时间拜访；你是在天气好时拜访还是在天气不好时拜访，等等。

（3）WHERE（什么地方）。

这是指你拜访的顾客所在地及到他那儿去的最佳路线。

客户拜访计划书（3篇）客户拜访计划书（精选3篇）客户拜访计划书篇1（一）拜访对象的基本信息（二）明确拜访目的1、了解各户的基本信息及平时的消费习惯2、了解客户对本店食品的熟知程度以及对本店的建议3、向客户宣传本店的最新食品以及其他新的服务（三）提前进行预约预计在20__年4月18日下午6:00拜访，所以在4月17日下午进行了电话预约，确认其在4月18日是否有时间。

见面地点在男生食堂2楼，卖早点处。

（四）状态及装备准备1、形象状态准备①将面部胡须刮干净，使得面部清洁；头发梳洗干净、整齐。

②着装得体，上衣黑色休闲衬衫，下身黑色休闲西裤，灰色休闲鞋2、访谈准备①准备谈话内容③准备记录表格②准备本店新食品图片及简介3、拜访路线及时间安排如下：①20__年4月18日下午5:50前往男生食堂2楼早点处。

②在客户到达之前熟悉将要谈话的内容③将带来的食品的图片及简介准备好，以及部分食品。

五、拜访细节与客户约好20__年4月18日下午6:00在男生食堂二楼早点处见面，5：40的时候检查一下仪表，衣着和谈话要用的材料。

5:45前往见面地点，5:50准时到达等待。

带客人来到后，先简单的自我介绍，从容自若，面对顾客始终微笑，语气平缓。

然后向客人介绍本店的基本情况和一些代表性食品，接着拿出带来的图片向客人展示。

把带来的食品打开供客人品尝，询问客户对这些食品的看法，谈话期间时刻记录谈话内容。

接着，与客户讨论一下他对零食店的看法，以及如何更好地将本店食品销售出去。

最后，谈了那么久，请客人吃顿晚饭是必要的。

临走时候，不忘和客户道声谢谢，并邀请他到店里消费。

客户拜访计划书篇2在《客户关系管理》课程的学习中，我了解到许多关于客户关系管理方面的知识，我对与顾客之间如何处理好关系有了新的认识。

“以客户为中心，以客户需求出发”，实现客户价值的最大化，而且我也懂得了在与顾客的交流、沟通中要懂得真诚待人。

我觉得只有用一颗真心站在顾客的角度上考虑问题，才能真正地做好服务工作。

拜访客户的流程拜访客户是商务工作中非常重要的一环，成功的拜访可以为企业带来商机和合作机会。

因此，建立一套行之有效的拜访客户流程是非常必要的。

下面将为大家介绍一套拜访客户的流程，希望能够对大家有所帮助。

首先，进行准备工作。

在拜访客户之前，我们需要对客户进行一定的了解，包括客户的基本信息、需求、偏好等。

同时，也要准备好拜访所需的资料和样品，确保能够充分展示公司的实力和产品优势。

其次，制定拜访计划。

在确认了客户的基本信息和需求后，我们需要制定一份详细的拜访计划，包括拜访的时间、地点、内容安排等。

在制定计划的过程中，需要充分考虑客户的时间安排和个人偏好，确保计划的合理性和可行性。

接着，进行拜访前沟通。

在正式拜访之前，我们需要通过电话或邮件等方式与客户进行沟通，确认拜访的时间和地点，并简要说明拜访的目的和内容。

这样可以让客户有充分的准备，也能够避免因为沟通不畅导致的不必要的误会和麻烦。

然后，进行实地拜访。

在拜访当天，我们需要提前到达客户指定的地点，准备好所需的资料和样品。

在拜访过程中，我们需要保持良好的形象和态度，尊重客户，倾听客户的需求和意见，并针对客户的问题进行耐心解答和说明。

同时，也要充分展示公司的实力和产品优势，让客户对我们有更深入的了解和信任。

最后，进行跟进工作。

在拜访结束后，我们需要及时跟进客户的反馈和意见，了解客户的进展和需求变化，及时调整和完善我们的服务和产品。

同时，也要保持与客户的良好沟通和关系，建立长期的合作伙伴关系。

总结一下，拜访客户是一项需要细心策划和周密安排的工作，只有通过科学合理的流程和方法，才能够取得更好的效果。

希望大家能够根据以上的流程，提高自己的拜访客户能力，取得更好的业绩和成就。

如何合理制定客户拜访计划如何合理制定客户拜访计划范本如何合理制定客户拜访计划范本篇一：如何合理制定客户拜访计划课程描述：很多销售人员刚入行的时候对销售事业充满激情，踌躇满志。

但是，时间长了，销售人员就会进入行业的瓶颈期。

这个时期处理的好就有可能突破瓶颈，在行业内蒸蒸日上；否则，就有可能固步自封，在这个行业消失。

在日常的销售工作中，养成制定科学合理的客户拜访计划的习惯，销售人员在面对销售瓶颈的时候就能有的放矢，积极面对，转变不利局面。

本课程结合三个典型、有趣的客户拜访案例，寓教于乐，为一线销售人员指点迷津，传授合理制定客户拜访计划的要点和方法。

解决方案：他山之石，可以攻玉！虽然销售人员都会制定不同的客户拜访计划，但万变不离其宗！下面我们从实战经验中给大家总结一些方法流程，以便大家参考，帮助我们少走弯路，直达成功。

合理制定客户拜访计划，一般包含五个方面。

一是制定阶段性目标二是客户筛选三是制定可衡量标准四是访后总结五是计划调整一套科学合理的客户拜访计划是销售人员客户拜访的必要准备。

在这节课中，我们讲述了制定阶段性目标、进行客户筛选、制定可衡量标准三个案例。

首先，制定阶段性目标。

阶段性目标可以分为日工作计划、周工作计划和月工作计划。

日工作计划要按照紧急和重要程度，把紧急又重要的任务放在最前面处理，其次处理紧急但不太重要的任务，再次处理不紧急但重要的任务，最后处理不紧急不重要的任务，使每天的工作重点明确，高效完成每日工作计划。

制定周工作计划。

制定每周工作总结表，每周检查工作进度，并围绕月度计划对周工作计划进行调整，以保证每月的工作计划能够按时完成。

制定月工作计划。

明确每月要达成的业绩。

根据业绩要求，确定拜访客户数量和拜访次数。

及时跟进实际达成目标和达成进度，进行对比用以督促工作进度。

在月末时进行月度总结，反思存在的问题，提出解决建议，以备下月调整改进。

其次，进行客户筛选。

客户一般可分为四类：销售量和利润最大的A优质客户层，增长潜力大需要进一步挖掘的B潜力客户层，销售量和利润一般的C普通客户层，以及不太了解客户消费情况但有销售机会的D待跟进客户层。

客户拜访计划客户拜访是销售工作中至关重要的一环，通过拜访客户，销售人员可以更好地了解客户需求，促进销售业绩的提升。

因此，制定一个合理的客户拜访计划显得尤为重要。

本文将从客户拜访计划的制定、实施和总结三个方面进行详细介绍。

一、客户拜访计划的制定。

1.明确拜访目的。

在制定客户拜访计划之前，首先需要明确拜访的目的。

是为了了解客户的需求，推销新产品，还是解决客户遇到的问题？只有明确了拜访目的，才能有针对性地制定后续的拜访计划。

2.确定拜访频率。

针对不同的客户，需要确定不同的拜访频率。

对于重要客户，可能需要定期进行拜访，以维护客户关系和了解客户需求；而对于一般客户，则可以根据实际情况灵活安排拜访时间。

3.制定拜访计划。

根据客户的地理位置、行业特点等因素，制定具体的拜访计划。

包括拜访时间、地点、拜访人员、拜访内容等方面的安排，确保拜访工作的有序进行。

二、客户拜访计划的实施。

1.提前准备。

在实施客户拜访计划之前，销售人员需要提前做好准备工作。

包括整理客户资料，了解客户最新动态，准备好相关的产品资料和销售方案等。

2.注意沟通技巧。

在拜访过程中，销售人员需要注重沟通技巧。

要倾听客户的需求和意见，与客户建立良好的沟通关系，同时也要清晰地向客户介绍自己的产品和服务，让客户对公司有更深入的了解。

3.及时跟进。

在拜访之后，销售人员需要及时跟进客户的需求和反馈。

如果客户提出了问题或建议，要及时给予答复和解决方案，以展现公司的专业和贴心。

三、客户拜访计划的总结。

1.总结拜访成果。

在完成一轮客户拜访之后，需要对拜访成果进行总结。

包括客户的反馈意见，销售情况的变化，以及客户关系的维护情况等方面的总结，为下一轮拜访提供参考。

2.调整完善计划。

根据拜访总结的情况，及时调整和完善客户拜访计划。

对于拜访频率、拜访内容、沟通技巧等方面进行调整，以提升下一轮拜访的效果。

3.持续改进。

客户拜访计划是一个持续改进的过程，销售人员需要不断总结经验，改进工作方法，提升拜访效果，以更好地服务客户，促进销售业绩的提升。

陌生拜访客户的八个步骤一、拜访前的准备（1）成功拜访形象外部形象：服装、仪容、言谈举止乃至表情动作上都力求自然，就可以保持良好的形象。

控制情绪：不良的情绪是影响成功的大敌，我们要学会遥控自己的情绪。

投缘关系：**顾客心理碍，建立投缘关系就建立了一座可以和顾客沟通的桥梁。

诚恳态度："知之为知之，不知为不知"这是老古语告诉我们的做人基本道理。

自信心理：信心来自于心理，只有做到"相信公司、相信产品、相信自己"才可以树立强大的自信心理。

（2）计划准备目的：推销自己和企业文化而不是产品。

任务：把自己"陌生之客"的立场短时间转化成"好友立场"。

路线：销售人员要做好路线规则，统一安排好工作，合理利用时间，提高拜访效率。

文本：如何进门是我们遇到的最大难题，好的开始是成功的一半，同时可以掌握75%的先机。

（3）外部准备仪容：统一深色正装，黑色皮鞋，**包，避免染发，不要佩戴任何夸张饰品等。

资料：要努力收集到顾客资料，要尽可能了解顾客的情况，并把所得到的信息加以整理，装入脑中，当作资料。

工具：销售工具包括产品说明书、企业宣传资料、名片、计算器、笔记本、钢笔、价格表、宣传品等。

时间：如提前与顾客预约好时间应准时到达，到的过早会给顾客增加一定的压力，到的过晚会给顾客传达"我不尊重你"的信息最好是提前5-7分钟到达，做好进门前准备。

（4）内部准备信心：心理素质是决定成功与否的重要原因。

知识：上门拜访是销售活动前的热身活动，这个阶段最重要的是要**机会，**机会的方法就是提出对方关心的话题。

拒绝：大部分顾客是友善的，在接触陌生人的初期，每个人都会产生的抗拒和保护自己的本能，找一个借口来推却你罢了，并不是真正讨厌你。

微笑：管理方面讲究人性化管理，如果你希望别人怎样对待你，你首先就要怎样对待别人。

（5）家访的十分钟法则开始十分钟：我们与从未见过面的顾客之间是没有沟通过的，但"见面三分情"！因此开始的十分钟很关键。