QC小组培训ppt课件

（2）选题要求：
a 小组能力范围内，课题宜小不宜大；“宜小”是指直接的、具体的课题。
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提高箱型梁焊接合格率，提高高强螺栓穿孔率。这些是小课题。
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大课题例如：XX工程争创鲁班奖，确保线路一次送电成功运行。
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❖ 课题要一目了然地看出是要解决什么问题，不可太抽象，降低×××不合格率 。
b 课题名称直接，尽可能表达课题的特性值； 选择需要解决的课题应是能弄清现状的：问题严重到什么程度、差距有多大，
(2)问题解决型课题包括： 现场型、服务型、攻关型、管理型四种。
a 现场型：以稳定生产工序质量，改进产品、服务、工作质量，降低消耗、 改善现场环境为选题范围的课题。
b服务型：以推动服务工作标准化、程序化、科学化、提高服务质量和效益 为选题范围的课题。
c攻关型：以解决技术关键问题为选题范围的课题。
d 管理型：以提高业务工作质量，解决管理中存在的问题，提高管理水平为 选题范围的课题。
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❖ 1.1 工程概况
复线隧道自设计里程K1+038.261至K0+595.7为R=380m的左曲小半径段，总长度为 442.561m，外径 11000mm，隧道内径10040mm、环宽1500mm、衬砌厚度480mm。对应 隧道629~925环。目前为止国内外采用大型泥水平衡盾构已建成的隧道中，最小转弯半径为 R＝500m（大连路隧道）。采用φ11220mm的大直径泥水平衡盾构进行R=380m超小半径曲 线段施工在国内外尚属首次。
图1 打浦路隧道复线工程平面示意图
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自定目标课题
选择课题
现状调查 设定目标
指令性目标课题
选择课题 设定目标 目标可行性分析
P
原因分析
确定主要原因
制定对策
D
对策实施
否
效果检查
C
达到目标
是
制定巩固措施
A
总结和下一步打算
图 问题解决型课题活动程序
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2.选择课题
（1）课题来源
针对存在的问题及改进对象，小组应结合实际，选择适宜的课题。
课题一般来源于三个方面：
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❖ 3. QC小组活动课题的类型
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(1)按活动程序的不同，课题分两种类型，即：问题解决型和创新型。
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问题解决型：小组针对已经发生不合格或不满意的生产、服务、工作质
量，降低消耗，改善现场环境等为选题范围的课题。
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创新型课题：小组针对现有的技术、工艺、技能和方法等不能满足实际需
求，运用新的思维研制新产品、服务、项目、方法，所选择的质量管理小组课题。
注： 质量管理小组亦称QC（Quality Control)小组。
2.活动程序
遵循PDCA循环开展质量管理小组活动的步骤。 （1）计划（Plan） 包括方针和目标的确定以及活动计划的制定； （2）实施或执行（Do） 就是具体运作，实现计划中的内容； （3）检查（Check） 就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错 了，明确效果，找出问题。 （4）行动（或处理）（Action） 对总结检查的结果进行处理。成功的经验 加以推广，予以标准化，或制定作业指导书，便于以后工作时遵循；失败的教训也 要总结，以免重现。对于没有解决的问题，应提给下一个PDCA循环。
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小组选题要做到“小、实、活、新”，就是所选的课题要直接、具体，实际而 不空洞，灵活而不呆板，新颖而不老套。通过课题，让人一目了然地知道本课题是 具体解决什么问题的。 课题的通常选择方式:××× ○○○ ⊿⊿⊿
×××：怎样――指提高还是降低，增大还是缩小，改善还是消除。 ○○○：要解决的对象――指产品、工序、过程、作业的名称。 ⊿⊿⊿：要解决什么问题――指质量、效率、成本、消耗等方面的特性。 例如“提高钢箱梁焊接合格率”，“降低河沙消耗”，“缩短XX桥梁施工时 间”，“提高循环水系统的制冷温差”，“提高超长地下室底板施工效率”，“提 高计算机网络系统配线的一次合格率”等等，均是“问题解决型”的选题方式。
a指令性课题：由上级主管部门根据企业（或部门）的实际需要，以行政批令 的形式向小组下达的课题。
b指导性课题：通常由施工企管部门或者质量管理部门根据企业实现经营战略、 方针、目标的需要，推荐公布一批可供各质量管理小组选择的活动课题。
c自选性课题：小组根据所在施工单位或工程项目的实际情况，围绕施工过程 中存在的质量、技术、管理、节能、环保等方面问题，选择适合小组开展活动的 课题。
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3课题（工程）简介
课题介绍，就是将课题现状、工程现状、设备现状、工艺现状、人员现状等，直 观地、醒目地、简洁地采用图、表将参数类的数据表达出来。做到语言、图表精练， 一目了然，一看或一听就明白。 有个小组课题是《提高“863”大型盾构超小半径平曲段施工精度》，其课题介绍有 分析、有数据、有图，很醒目、直观、简洁。
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二、问题解决型课题活动程序及要求 1.总则
问题解决型课题目标根据来源不同分为自定目标和指令性目标。 a)自定目标。小组明确课题改进程度，由小组成员共同制定目标。 b)指令性目标。上级下达给小组的课题目标或小组直接选择上级考核指标作
为目标。
自定性目标和指令性目标的课题在活动程序上有差异，如下图：
c 选择能用特性值来表达的课题，其特性值要有可比性 例如：《降低工程不合格率》的课题，现状不合格率是多少，小组设定的目
标要降低到多少，通过改进后达到了多少，可以进行对比。又如：《降低大跨度 圆弧箱梁起吊成本》的课题，现状成本是多少，设定目标要降低到多少，通过改 进后，达到了多少，也是可以进行比对的。
能以特性值明确表达，这样才能制订明确的目标，有的放矢地进行改进。 改进后有没有达到预定的要求，可以进行对比，以明确改进的有效性。 例如：缩短信息处理时间； 降低大跨度圆弧箱梁起吊成本；
上述课题都是能用特性值表达的具体课题，小组就能很顺利地开展活动。诸如 “XXXX质量控制”类的课题就无法用特性值来表达。
❖ 质量管理小组活动准则及பைடு நூலகம்❖ 基本知识
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中国华冶 中质协（2016.11） 2017.12
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一、质量管理小组的概念
1.质量管理小组
由生产、服务及管理等工作岗位的员工自愿结合，围绕组织的经营战略、方针 目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、改善环境、提高人的素质和经济 效益为目的，运用质量管理理论和方法开展活动的团队。