2015政府公共关系测试卷及答案四套

《政府公共关系》网上作业参考答案(2011-03-18 14:07:54)转载▼标签：杂谈分类：电大作业形成性考核作业1参考答案一、单项选择题（共 20 道试题，共 40 分。

每小题只有一个正确选项）1. 一些宾馆、酒楼不惜金钱，以苛刻的选美条件来招选几位美女充当“公关小姐”，让她们当“门卫”、迎宾客，这种现象扭曲了公关的真正意义，我们把这一现象称为（ A ）。

A. 花瓶公共关系B. 黑色公共关系C. 关系公共关系D. 人情公共关系2. 政府公共关系活动的总目标是（ B ）。

A. 发展经济B. 塑造良好形象C. 与企业竞争D. 缓解民愤3. （ D ）是公共关系的手段。

A. 美誉B. 真诚C. 互惠D. 沟通4. （ D ）是政府公共关系的基本任务。

A. 处理和协调政府与企业的关系B. 处理和协调政府与市场的关系C. 处理和协调政府与事业单位的关系D. 处理和协调政府与公众的关系5. 塑造政府形象的有效途径是（C ）。

A. 人际关系B. 庸俗关系C. 政府公共关系D. 行政管理6. 在西方，公共关系开始于（ A ）。

A. 古希腊B. 古罗马C. 古埃及D. 古印度7. （ B ）首先把公共关系作为一门课程推向了纽约大学的讲堂。

A. 艾维?李B. 爱德华?伯尼斯C. 杰斐逊D. 张金马8. 公共关系的原则是（ C ）。

A. 美誉B. 真诚C. 互惠D. 沟通9. 公共关系主体在公众心目中的形象总和，一般通称为（ B ）A. 公共关系活动B. 公共关系状态C. 公共关系职业D. 公共关系10. 20世纪初，新闻界开展了一场（ B ），这一运动直接指向政府和大企业，揭露政府官员的贪污腐败及大企业的丑恶行径。

A. 静坐运动B. 扒粪运动C. 大字报运动D. 公关职业竞聘运动11. 权威性公共关系著作（ A ）提出了著名的“双向对称”的公共关系模式。

A. 《有效公共关系》B. 《公共舆论的形成》C. 《公共关系教育大纲》D. 《政府公共关系》12. （B ）公共关系作为一门新兴的学科被引进我国。

1、政府公共关系机构中负责接待处理人民群众向政府提出申诉或要求解决具体问题的部门是（）。

.举报中心.沟通机构.办公厅或办公室.人民来信来访办公室2、政府公共关系主体是（）。

.行政机关.检察机关.法律机关.社会团体3、政府公共关系的目标是（）。

.与邻国建立友好关系.全心全意为人民服务.提高行政透明度.树立政府形象4、以下各项不属于政府公共关系职能的是（）。

.信息交流职能.沟通协调职能.决策指挥职能.形象塑造职能5、政府开展公关活动的最终目标是（）。

.促进公众的认知.提高政府的知名度.提高社会效益.提高政府的美誉度6、相互见面和离别时最常见的礼节是( ).微笑.拥抱.握手.目视7、政府公关首先要面对的客体是（）.机关内工作人员.国家权力机关.各社会阶层和团体.广泛的国际公众8、政府减少因办事程序错误而造成低效率现象和扯皮现象而采取的办法是（）。

.办事公开.领导决定.班子协商.新闻发布9、现代政府公共关系的本质是（）。

. E. 政府组织对民众的单向传播. F. 政府组织与公众之间的双向沟通.政府组织对人民的单向传播.政府组织与政府组织之间的双向沟通10、政府公共关系的首要目标是（）。

. A. 提高政府的知名度. B. 促进政府的正常工作运转. C. 加强对外交流. D. 促进公众的认知多项选择题11、政府公关调查中使用广泛的方法有( )。

.资料分析法.公众代表座谈会法.群体讨论法.民意测验法12、我国政府公共关系工作所奉行的主要原则是（）。

.真实公开的原则.国家利益至上的原则.科学指导的原则.整体统一的原则13、信息传播中使用的非语言符号媒介包括（）。

.实物媒介.电子媒介.印刷媒介.人体媒介14、政府公关礼仪中，下列握手正确的有（）。

.客人先伸手.主人先伸手.男士先伸手.女士先伸手15、政府公共关系的特征有（）。

.主体的权威性.客体的复杂性.目标的独特性.传播的优越性16、政府了解和反馈民意的渠道有（）。

政府公共关系试题一、填空题（每空2分，共20分）1、（）、公众和（）构成了政府公共关系的三个基本要素。

2、政府公共关系人员培训的渠道主要有高等教育、（）和（）。

3、政府公共关系工作的四个最基本的环节是调查、（）传播和（）4、影响行政组织形象的因素主要有价值观、（）、信誉、（）和廉洁程度。

5、政府公共关系人员在开展新闻宣传活动时应坚持的基本原则有（）、熟悉宣传对象和（）。

二、判断改错题（每题4分，共20分）1、政府公共关系的基本任务是处理和协调政府与企业的关系。

2、省政府的各厅、局从性质和作用上看属于领导机关。

3、政府形象的两个基本指标是知名度和美誉度。

4、大众传播是最常见、最广泛的一种传播方式。

5、忠诚信用原则是政府公共关系人员社交最基本的原则。

三、问答题（每题10分，共30分）1、简述《左传》中记载的“子产不毁乡校”故事蕴涵的政府公共关系原理。

2、简述政府公共关系策划的基本原则。

3、政府领导者树立良好形象的主要内容有哪些？四、论述题（每题15分，共30分）1、试述行政文化塑造的基本途径。

2、政府部门如何处理与新闻界的关系？一、填空题（每空2分，共20分）1、政府传播沟通2、社会教育实践锻炼3、策划评估4、政策公正性5、明确宣传意图了解宣传途径二、判断改错题（每题4分，共20分）1、错误。

将“企业”改为“公众”。

2、错误。

将“领导”改为“职能”。

3、正确。

4、错误。

将“大众传播”改为“人际传播”。

5、错误。

将“忠诚信用原则”改为“公众至上原则”三、问答题（每题10分，共30分）1、（1）注重掌握信息，分析趋势，预测未来。

（2）执政者应当沟通上下的信息渠道，这样才能及时了解、掌握来自群众的呼声、意愿，从而及时有效地调整政策，防患于未然。

2、（1）公众导向原则（2）与政府目标相一致原则（3）创新求异原则（4）切实可行原则（5）综合效益原则（6）连续性原则3、（1）要树立政治立场坚定的形象（2）要树立廉洁奉公的形象（3）要树立团结民主的形象（4）要树立勤奋务实的形象（5）要树立坚忍不拔、奋发向上的形象（6）要树立知识型、学习型形象四、论述题（每题15分，共30分）（一）1、树立科学的行政意识2、发扬务实的行政精神3、确立现代的行政价值观4、自觉遵守行政道德；5、培养健康的行政心理。

（0716）《政府公共关系》网上作业题及答案1：第一次2：第二次3：第三次4：第四次5：第五次6：第六次1：[判断题]10、政府公共关系工作的四个最基本步骤是调查、策划、传播和评估。

参考答案：正确2：[单选题]4、处理好政府外部公共关系，最核心最重要的是要处理好（）。

A：政府与人大的关系B：政府与政协的关系C：政府与政党的关系D：政府与社会团体的关系参考答案：C3：[判断题]9、人民政协作出的决议没有法律效力，因此政府没有必要与政协搞好关系。

参考答案：错误4：[判断题]8、社会舆论的主体就是社会公众。

参考答案：正确5：[多选题]7、政府组织形象具有的特点有（）。

A：主观性B：客观性C：动态性D：综合性参考答案：ABCD6：[多选题]6、政府公共危机产生的直接原因，从总体上来讲主要有（）。

A：人为原因B：主要原因C：自然原因D：次要原因参考答案：AC7：[多选题]5、公共关系传播实物媒介主要有（）。

A：公关礼品B：象征物C：模型D：图形参考答案：ABC8：[单选题]3、政府系统内依据一定的组织层次所进行的信息沟通与交流活动是（）。

A：正式沟通B：非正式沟通C：横向沟通D：纵向沟通参考答案：A9：[单选题]2、政府公共关系的基础和生命是（）。

A：真实性B：目的性C：公开性D：双向性参考答案：A10：[单选题]1、下列不是报纸传播信息优势的是（）。

A：传播面广B：具有新闻性C：文字表现力强D：具有声像生动性参考答案：D1：[判断题]8、人体媒介是借助于人的行为、动作、服饰、素养和社会影响作为传递信息的载体，是一种人类交流的非语言符号。

参考答案：正确2：[多选题]7、政府公关调查中使用广泛的方法有( )。

A：资料分析法B：公众代表座谈会法C：群体讨论法D：民意测验法参考答案：ABCD3：[判断题]10、按公众对政府的态度不同可将政府公众分为首要公众和次要公众。

参考答案：错误4：[判断题]9、政府公共关系的工作对象公众就是群众。

2018 年4 月公共关系学试卷( 课程代码00182)一、单项选择题：本大题共20 小题，每小题 1 分。

1．侧重从公共关系的传播属性来理解公共关系的学者是A. 雷克斯·哈罗 B ．弗兰克·杰夫金斯 C ．詹姆斯·格鲁尼格 D ．蔡尔滋2．公关意识的核心是A ．形象意识B ．沟通意识C ．互惠意识D ．创新意识3．中国公关职业获得国家有关部门认可的标志是A. 国家职业资格工作委员会公关专业委员会的成立 B ．全国公关职业审定委员会的成立C ．公关职业道德准则的出台D ．公关协会的成立4．“把关人”概念出自A ．《原则宣言》B ．《公共舆论的形成》C ．《第五项修炼》D ．《群体生活的渠道》5．提出“两级传播论”的学者是A ．弗鲁姆B ．阿基里斯C ．拉扎斯菲尔德，D ．林德布鲁姆6．通才式的公关人才可视为A ．咨询型人才B ．领导型人才C ．智囊型人才D ．辅助型人才7．影响受传者选择性理解的心理因素包括A ．知识、地位、动机B ．动机、认知、兴趣C ．情感、性格、气质D ．需要、态度、情绪8．将展览会分为单一商品展览会和混合商品展览会的标准是A. 展会性质 B ．展览场地 C ．展品种类 D ．展出规模9．聋哑人的手语属于A ．标记语言B ．行动语言C ．物体语言D ．口头语言10．从全局的高度，用有限的经费对媒体资源进行合理配置和利用，以取得最佳信息传播效果的过程称为A ．媒体选择B ．媒体合作C ．媒体组合D ．媒体规划11．把有限的广告费用集中投入到某一特定媒体的方法为A ．异质化媒体组合B ．差异化媒体组合C ．分散型媒体组合 D. 集中型媒体组合12．承载、复制并传递信息的物理形式是A ．公众B ．动机C ．需要D ．媒介13．传播媒介发展的第二个阶段是A ．手抄媒介B ．口语媒介C ．印刷媒介D ．电子媒介14．班尼特的形象修复理论A ．仅适用于个人B ．仅适用于组织‘C ．既适用于组织也适用于个人D ．既不适用于组织也不适用于个人15．橱窗陈列展览属于A. 大型展览会 B ．中型展览会 C. 小型展览会 D ．袖珍展览16．广告代理公司为企业提供一套营销传播服务系统的整合营销传播的方法是A ．同一外观法B ．主题线方法C ．供应面的策划方法D ．特设会议的方法17．财力、精力花费最少，使用最方便的传播媒介是A ．广播B ．报纸 C. 电视 D ．网络18．把组织形象划分为内部形象和外部形象的标准是A ．主客观属性B ．接受者范围C．社会公众评价态度 D ．获取信息媒介渠道19. 危机管理阶段划分“4R”说的提出者是A ．斯蒂文·芬克B ．罗伯特·希斯C ．米特罗夫一D ．佩尔森20．企业为部队战士提供文体娱乐设施的活动属于A. 展览活动 B ．庆典活动 C ．赞助活动 D ．对外开放活动二、多项选择题：本大题共l0 小题。

《政府公共关系》教学考一体化试题一单项选择题(每小题3分，7小题，共21分)（总分21.00）1.下列不属于政府公共关系收集信息职能的内容是（D ）。

（3.00分）A. 政策形象、管理水平的信息B. 领导者形象信息C. 机构设置和办事效率的信息D. 产品与服务形象、企业形象的信息2.公共关系的客体是指（ A ）。

（3.00分）A. 与公共关系主体有一定利益关系的社会组织、团体和个人B. 以提供商品、劳务为手段，以实现营利为目的的基本经济单位C. 作为特定的公共关系活动的承担者的社会组织和特定个体D. 公共关系的活动方式和工作过程3.1952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是( A ) 。

（3.00分）A. 《有效的公共关系》B. 《公共关系学》C. 《公众舆论的形成》D. 《原则宣言》4.（ D ）年底，新华社两位记者以“政府形象”为题，报道了上海市实行廉政的情况，我国公共关系的热点开始进人社会政治生活领域。

（3.00分）A. 1986B. 1998C. 1989D. 19885.被誉为公共关系之父的是( C ) 。

（3.00分）A. 巴纳姆B. 卡特里普C. 艾维.李D. 伯尼斯6.20世纪（ A ）年代末，随着中国改革开放的洪流，公共关系作为一门新兴的科学被引进我国。

（3.00分）A. 70B. 60C. 90D. 807.1923年，首先把公共关系作为一门课程推上了纽约大学的讲堂是（ C ）。

（3.00分）A. 乔治.迈克尔利斯B. 托马斯.马文C. 爱德华.伯尼斯D. 艾维.李多项选择题(每小题4分，10小题，共40分)（总分40.00）1.政府公共关系的特点主要表现在（ABCD ）。

（4.00分）A. 政府公共关系的主体具有唯一性和权威性B. 政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性C. 政府公共关系与社会政治生活密切相关D. 政府公共关系的公众具有广泛性和复杂性2.政府公共关系的收集信息职能主要包括（ABCD ）。

2015年7月浙江电大《政府公共关系》机考题库一、判断题"公共关系"一词语源自英语“Publicrelation”。

ד要实现领导干部队伍的革命化、年轻化、知识化和专业化”这是一种行政意识。

×1900年，艾维•李向新闻界发表了著名的、具有里程碑性质的《原则宣言》，全面阐述了他的思想和宗旨。

×1900年，乔治•迈克尔利斯等人在波士顿创办了美国第一家宣传企业——宣传事务所，从此公共关系职业正式诞生。

√1947年3月，政府公共关系及其他行业公共关系正式传入日本。

√2008年5月1日，我国正式实施《国务院信息公开条例》标志着我国政府对社会的信息公开达到了一个新的水平。

√艾维•李创办了世界上第一家宣传事务顾问所。

×艾维•李认为以真诚为信条是公共关系的根本特征。

√爱德华•伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论的形成》，该书被视为公共关系发展史上的一个历程碑。

√按公众对政府的态度分类，可将其分为潜在公众、知晓公众和行动公众。

×报纸的新闻性极强，因此隔日的报纸容易被人弃置一旁，导致传播效果大打折扣。

√便宴是一种更为简便的宴请形式，宴请的客人边品茶边交谈，也可略备点心。

×从本质上来讲，政府公共关系传播就是我们常说的宣传。

×从公共关系学的角度来看，消极公众也可以被称为“非公众”。

√从内容上看，社会舆论可以分为公共舆论、阶级舆论和群体舆论。

×党是国家权力机关，具有国家职能和属性，能直接向政权系统下达命令。

×电视是视听结合的传播媒介，比广播的表达方式更直观，传播效果也更好。

√调查报告一般是由标题、正文、署名三个部分组成。

×对WTO入世最积极的应对就是加快政府改革。

√服务性政府公关模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。

√根据政府公共关系活动的内外对象来划分，政府公共关系公众可以分为顺意公众、逆意公众和独立公众。

公共关系试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 公共关系的核心是（）。

A. 宣传B. 沟通C. 管理D. 服务答案：B2. 公共关系的对象是（）。

A. 内部员工B. 外部公众C. 组织领导D. 所有利益相关者答案：D3. 公共关系的主要手段是（）。

A. 广告B. 新闻发布C. 个人关系D. 网络传播答案：B4. 公共关系的目标是（）。

A. 增加销售B. 提升形象C. 减少成本D. 扩大影响力答案：B5. 公共关系危机处理的首要原则是（）。

A. 及时性B. 真实性C. 保密性D. 灵活性答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些属于公共关系的工作范畴？（）A. 媒体关系管理B. 政府关系管理C. 客户关系管理D. 内部员工关系管理答案：ABCD2. 公共关系活动中，以下哪些是有效的沟通方式？（）A. 面对面交流B. 电话沟通C. 电子邮件D. 社交媒体互动答案：ABCD3. 公共关系危机管理中，以下哪些措施是必要的？（）A. 快速响应B. 公开道歉C. 赔偿损失D. 制定预防措施答案：ABCD4. 以下哪些是公共关系策划的步骤？（）A. 目标设定B. 策略制定C. 活动执行D. 效果评估答案：ABCD5. 公共关系活动中，以下哪些是有效的传播媒介？（）A. 报纸B. 杂志C. 电视D. 互联网答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 公共关系是一种单向的沟通方式。

（）答案：错误2. 公共关系的目标是建立和维护组织与公众之间的良好关系。

（）答案：正确3. 公共关系危机处理中，保持沉默是明智的选择。

（）答案：错误4. 公共关系活动不需要考虑法律和道德的约束。

（）答案：错误5. 公共关系策划中，效果评估是最后一步。

（）答案：错误四、简答题（每题5分，共20分）1. 简述公共关系的功能。

答案：公共关系的功能包括塑造组织形象、促进组织与公众的沟通、维护组织利益、预防和处理危机、提升组织的社会影响力等。