品质人员基本素质

品管基本素质及要求一.检验员具备的素质⒈综合文化素质⑪善于学习，对专业学习，善于总结⑫品管流程⑬ 1.品管岗位准则：如何执行自己的岗位职责品管作业标准2.品管作业指导书：如何不让不良品不流入下工序⑭沟通.协调.配合①针对团队协作②相互的沟通减少隔阂.偏见.误会.矛盾③交流经验.心得.工作方法.技巧等④增加自信.减少压力.提高对工作的兴趣.增强荣誉感⑮责任感.原则性忠于职守，坚持立场.作为品管的基本要求.也是最重要的⑯积极端正的心态: 态度决定一切⑰强烈的品质意识，有提高产品质量，搞好质量的决心和愿望。

⒉专业技术素质⑪熟悉质量体系：IS09000体系的了解⑫质量管理.质量分析工作a. 质量管理①质量方针.质量目标②品质体系③品质改善④人.机.物.法.环.（4M1E）⑤异常处理⑥纠正预防措施⑦进料品质控制⑧供应商管理⑨工序过程控制⑩抽样检验技术（MIL-STD-105E-II）（GB2828-87）b. 品质分析工作①不良原因分析②P-D-C-A③要因解析④品管七大手法查检表、层别法、散布图、特性要因图、柏拉图、直方图、管理图；⑤6sigma(六西格玛)⑥失效模式分析（FMEA）⑦……C．检查项目及仪器的使用①长度检查：内径、外径、高度、厚度、长度、深度等；---游标卡尺、千分尺、深度尺、高度规、百分表、千分表、塞规等；②力度检查：推拉力、拉伸力、弯曲力、冲击力、扭力等；----推拉力计、万能试验机、扭力计、扭力批、冲击试验机等；③其它检查：耐高低温、耐腐蚀、特殊元素检查、色差、电流、电压、硬度、附着力、膜厚、跌落等；----高、低温试验机、恒温恒湿试验机、盐水喷雾试验机、分光光度计、ROSH检测仪、色差仪、电流、电压表、万用表、（洛氏、维氏、里氏、布氏、肖氏、万能）硬度计、附着力测试仪、百格刀、膜厚计、震动试验机、跌落台等；二.熟悉产品和性能.工艺.作业指导1. 产品性能⑴试检要求:⑵材料特性:⑶产品材质:⑷组装要求:2.产品工艺（操作工艺.检查工艺）⑴操作流程.作业注意事项⑵检查重点三.具有高执行度，落实每项工作.对“品质控制”的理解与有效执行1.品管禁忌说：可能、也许、大概、或许；2.认同公司的企业文化；3.统一的观念创造凝聚力；4.强化执行：就是强制性的去干、去做。

对品质人员能力的评价1. 具备扎实的产品质量知识和专业技能。

2. 能够独立完成产品质量控制和检验工作。

3. 具备良好的问题解决能力，能够及时发现并解决质量问题。

4. 具备严谨的工作态度和细致的工作习惯。

5. 具备良好的沟通能力，能够与各部门协作配合。

6. 能够理解和遵守相关的质量管理规范和流程。

7. 具备分析和判断能力，能够准确评估产品质量。

8. 具备主动学习和不断进取的意识，关注行业最新动态。

9. 具备团队合作精神，能够有效地与他人合作解决问题。

10. 能够快速适应工作环境和任务需求。

11. 具备高度责任心，能够保证产品质量符合要求。

12. 具备良好的时间管理能力，能够按时完成工作任务。

13. 能够灵活运用质量管理工具和方法。

14. 具备统筹安排和组织协调能力，能够有效管理质量工作。

15. 具备全面的质量管理视野，能够从整体上提升产品质量。

16. 具备持续改进的意识和能力，能够不断优化工作流程。

17. 能够有效地处理紧急情况和突发事件。

18. 具备良好的人际关系和团队建设能力。

19. 具备良好的数据分析和报告撰写能力。

20. 能够有效地运用统计学方法进行质量控制和分析。

21. 具备客户导向的服务意识，能够满足客户的需求。

22. 具备自主学习和知识更新的能力，保持专业竞争力。

23. 能够合理利用资源，提高工作效率和成果。

24. 具备敏锐的观察力和判断力，能够及时发现潜在问题。

25. 具备灵活应变和适应变化的能力。

26. 能够有效地管理并解决供应商质量问题。

27. 具备项目管理和执行能力，能够按时完成任务。

28. 具备持续学习和创新的意识，推动质量管理的发展。

29. 能够有效地进行质量培训和指导工作。

30. 具备良好的文档管理和记录能力。

31. 能够制定和执行有效的质量控制计划。

32. 具备良好的风险意识和预防意识，能够避免潜在问题。

33. 能够有效地进行产品抽样和测试工作。

34. 具备良好的团队领导和管理能力。

做人的三大基本素质及如何提高自身修养素质就是指一个人的品质、文化、道德修养、礼貌以及对待事物发展变化的心理综合表现。

下面是小编给大家搜集整理的做人的基本素质相关内容，希望大家能够喜欢。

做人的三大基本素质1、文化素质：言行举止、文化水平、道德修养。

一个人的文化素质，不但要表现在专业文化水平上，还应表现在实际运用中去。

2、心理素质：信心、勇气、毅力。

一个人能够认可并以全身心的热情去投入到自己所选择的事业和行业中，以自信和勇气坦然面对挫折与失败，有毅力、耐力、韧劲去迎接面对自己漫长的成功之路。

我们要干一行，爱一行;干一行，成一行。

每个人在从事某个事业或某个行业的过程中必须要有信心、勇气、毅力。

否则，谈何成功呢?3、精神素质：穿着打扮、风度礼仪。

人常说：钱是精神势是胆。

人生在世什么都可以没，但不能没钱;什么都可以有，但不能有病。

人的精神素质不但是体现在穿着打扮上，可以从多方面表现出来：有的人站如松，坐如钟，行如风，精神振奋。

好有气质。

而有的人却鹰嘴鼠眼，尖嘴猴腮，左顾右盼，令人厌恶。

还有的人呢，面黄肌瘦，皮包骨头，一举一动，一言一行，总是比别人慢三拍，萎靡不振，无精打采，活脱脱一块行尸走肉。

怎样才能尽快地提高自身素质首先要树立信心：信心就是指一个人在人际交往和事物处理过程中对自身能力的自我信赖程度。

信心包括自信和他信。

拥有自信，征服困难;失去自信，成为懦夫。

觉得自己是个有价值的人，就去做有价值的事，要知道事是人干出来的。

别忘了：说你行，你就行，不行也行;说你不行，就不行，行也不行。

不服不行。

朋友，你说你行还是不行呢?谁说了也不算，那当然是自己说了算。

为什么呢?因为，自信正是使人走向成功的第一要素质，也是第一把钥匙。

如果说你真正建立了自信，那么，你就已经迈入了成功的大门。

其次要确定目标：目标就是一个人为了走向成功而制定的努力方向。

目标能产生动力，目标你产生信心、勇气和胆量，目标能使你感受到生存的意义和自身的价值，目标能使你集中精力，把握现在，更为重要的是目标能让你产生积极的心态，并指引你看到成功的彼岸。

员工的基本素质要求1、殷勤、周到、密切注视你所服务的台位或厅房正在发生什么、可能发生什么以及客人的消费适度。

2、礼貌服务、礼貌的行为和语言表达了对他人的尊重，是使客人为同伴感到高兴和满意的基本要素之一。

3、可靠：可靠是一个人成熟的标志，亦是职业服务人员所必备的品牌，一个可信赖的人首先对完成工作的承诺负责，同时能在规定的期限内充分利用时间完成所交给的任务，可靠性是在招收新员工是必须考虑的一个因素。

4、经济头脑：一个标准的职员要为公司降低成本，为公司着想，杜绝浪费。

（1）储存瓷器和玻璃器皿是要小心拿放（2）使用清洁剂时应适量（3）清理台面时不要把骰子、吧巾当赃物而扔掉（4）纸巾节约使用（5）效率：用较少的劳动而获得较好的效果（6）诚实：诚实是任何人都应具备的主要品质（7）一个称职的服务员对客人们提出的问题必须具备有解答能力，这样才能在繁忙的工作中应付自如（了解西厨及酒吧知识）（8）忠诚：一个服务员在工作时应按规章制度办事，忠诚也是保证服务质量的前提条件（9）准备工作：事事想在前做在前的工作（10）保持安静：良好的服务是在十分安静的情况下进行的（11）敏捷反应：行动迅速、准确、快捷（12）技巧：不断提高自身的服务技巧（13）机智：在合适的时机说合适的话，做合适的事服务态度与工作态度一、服务态度与工作态度1、主动：在工作中全心全意为客人服务，自觉地把服务做在客人提出要求之前；2、耐心：在工作中热情解答客人提出的问题做到问多不烦，事多不厌，遇事不急促，严于律己，恭敬谦让。

3、热情：对待宾客要像对自己的亲人一样，工作时面带笑容，态度和蔼，语言亲切，热心诚意；4、周到：宾客进入公司要周到服务，处处关心，帮助客人排忧解难，是宾客满意。

二、工作态度：1、文雅，常用礼貌用语，避免俚语；2、礼仪：站立服务，面带笑容，举止、言谈热情有礼；3、喜悦：微笑服务，表现出热情、亲切友好的情绪，做到精神集中，情绪饱满，给客人一种轻松愉快的感觉；4、效率：提供高效率的服务，关注工作上的技术细节，急客所急，为客排忧；5、责任：尽职尽责，严格执行交接班制度，遇有疑难问题及时向有关部门反映，求得圆满结局；6、协助：各部门之间要相互配合，真诚协助，不得互相扯皮，应同心协力解决疑难，维护公司的声誉；7、忠实：忠诚老实，有事必办，不能提供假情况，不得阳奉阴违，诬陷他人；8、时间观念：准时上下班，不迟到、早退、不无故旷工、少请假；9、工作作风：头脑机智，眼光灵活，口才流利，动作敏捷；10、工作态度：服从安排，热情耐心，和蔼恭敬，小心谨慎，虚心好学；11、体力要求：能长时间站立进行工作，用托盘托起3公斤以上的物品行走不至于滑倒。

品质任职要求品质任职要求在现代企业和组织中，人才是最重要的资源之一。

因此，招聘和挑选优秀人才是非常重要的任务，一个人的品质在这个过程中起着至关重要的作用。

品质可以决定一个人在工作中的表现、团队合作能力和领导能力等方面。

在本篇文档中，我们将探讨在招聘中所需的一些品质任职要求。

1. 责任心拥有责任心是任何职业都需要的品质。

一个有责任心的人会努力完成自己的工作，并愿意承担责任。

无论是在领导职位还是普通员工岗位中，拥有责任心的人都能为团队做出贡献。

拥有责任心的员工会对自己的工作负责，同时也会关注到别人的工作成果。

2. 团队合作能力在现代企业中，团队合作已经成为一种不可或缺的工作方式。

拥有良好的团队合作能力对于企业和组织来说是非常重要的。

一个有良好团队合作能力的人应该乐于听取别人的意见，并能与他人合作实现共同的目标。

3. 沟通能力在任何职业中，沟通能力也是必不可少的品质之一。

拥有良好的沟通能力，能够帮助员工更好地与同事、上级和下属交流沟通。

同时，一个良好的沟通者能够更好地倾听别人的声音，理解他们的需求，并将信息传达给需要的人。

4. 适应性随着市场、业务和技术发展的不断变化，适应性成为了一个员工必须拥有的品质之一。

一个具备适应性能力的员工可以迅速适应新环境和新的工作流程。

这种能力将帮助员工在快速变化的环境中保持稳定，同时也会带来新机会。

5. 创新能力创新能力是与适应性相互联系的品质。

具有创新能力的员工能够提出新的想法，探索新的方面，从而创造新的机会。

这种创造性思维对于企业的竞争优势和人员培养具有重要价值。

6. 决策能力决策能力是进行任何职业所必须的品质。

拥有决策能力的人能够在不确定的情况下提出有效的解决方案，并迅速采取行动。

在公司领导层中，必须拥有相对高水平的决策能力，才能在欣欣向荣的、飞速变化的市场竞争中获取优势。

7. 领导能力领导能力是任何人从普通员工走到职业顶峰的必备品质之一。

具有领导能力的人能够发现机会、指导员工和孕育新的价值。

企业员工基本素质要求作为企业的基本组成部分，员工的素质是公司长期稳定发展的关键因素。

因此，企业要想取得成功，必须提高员工的素质，以满足市场和客户的需求，促进企业的全面发展。

下面从几个方面谈谈，企业员工基本素质的要求：一、职业素养1.具备职业操守：员工应该具备遵守职业道德、法律法规以及公司制度的意识，以示职业操守。

2.健康的个人形象：员工应该有亲和力、阳光开朗的个人形象，体现企业的文化和形象。

3.职业技能：员工应该切实具备岗位所需的知识和能力，保证在工作中能够胜任。

4.服务质量：员工应该有较高的服务意识和服务水准，关心客户的需求和服务质量，创造良好的客户口碑。

5.创新意识：员工应该有积极的、开拓创新的思维方式，能够推动公司的不断发展。

二、团队精神1.团队合作：员工应该具备团队合作意识和团队协作能力，为实现公司目标而共同努力。

2.相互信任：员工之间应该互相信任，建立良好的合作关系，避免内部的争执和矛盾干扰企业正常运营。

3.承担责任：员工应该承担各自的职责，积极承担企业的绩效和利益，为企业的长远发展发挥贡献。

4.团队交流：员工应该使用有效的方式与团队成员交流，沟通和协调的能力要过关。

5.相互尊重：员工应该相互尊重，包容不同意见，体现企业文化和团队精神。

三、领导能力1.领导力：员工应该具备初步的领导能力，能够在团队中发挥带头作用，帮助推动团队和企业的整体效益。

2.决策能力：员工应该具备自主决策的能力，制定科学的实践计划，提高全面决策的能力。

3.组织能力：员工应该有一定的组织能力，制定行动计划，协调各岗位的团队合作，再次利用团队的力量实现企业目标。

4.指导与培育：员工应该善于指导和培训团队新员工，帮助新员工快速掌握相关技能和业务流程，为公司的快速发展提供新鲜血液和新思维。

以上3方面是企业员工基本素质的要求，当然细节和实行操作是很多也是不断且逐步完善的过程，公司或企业应坚持薪酬制度的公正与透明，彼此尊重和信任，塑造职业操守和责任感的文化氛围，共创和谐有效的企业管理，也就如同医生治病需要治本，我们员工的培养同样也透过公司从工作中体会交流、感悟和发现问题，为下一步做好的工作精心打造基石。

办公室人员能力要求标准第七章办公室人员能力要求标准第一节办公室人员基本素质要求一、基本素养1.优秀的办公室人员必备的优秀品质一个优秀的办公室人员必须具备优秀的品质。

这种品质主要体现在以下几个方面：(1)礼貌礼貌地面对一个有教养的人是十分自然的事，但彬彬有礼地接待一个十分粗鲁的人则是一种职业技能，要求办公室人员必须和各种各样的人相处交往。

因此礼貌地对待任何人就成了一种优秀品质，礼貌要求得体而不做作。

(2)谦虚谦虚既能使自己感觉良好，又不会树大招风，更有助于提高自己在上司心目中的价值。

因为几乎所有的上司都喜欢谦虚敛的下属。

(3)敏感对周围的人或事物具有敏感性，可以提高办公室工作的准确性和对事物的判断力；反应迟钝会影响工作效率。

(4)自制合格的办公室人员一定要时时刻刻都有能够完完全全控制自己的能力，因为面对的都是一些不能得罪的人。

(整理. 归原作者所有)土(5)敬业敬业是每个职业人所必备的品质。

(6)忠诚毫无疑问，一个合格的办公室人员必须无条件地对上司和公司忠诚，任何一个上司都不会用一个不忠诚的下属。

(7)负责责任分为两种，明确的责任是你的职责围，不明确的责任是你主动承担的分外工作。

做好明确规定的工作，是你的本分；做好未明确规定的工作，则会使你得到别人的尊重，并有可能得到晋升机会。

(8)得体作为一个合格的办公室人员，其言行举止和服饰仪表应该使自己随时能够陪同一位重要的客户进餐，或者代表上司出席一个重要的会议。

得体是办公室人员的本职要求，也是长期潜移默化与修炼的结果，很多时候给人的感觉是一个有修养、有风度的人。

2.办公室人员的行为规办公室人员的一举一动都反映着企业的形象，因此，注意仪表举止是十分重要的。

举止规的基本原则就是保持端庄、文静、温和的形象，使对方对自己产生尊重和信赖。

举止得当不仅是搞好人际关系的先决条件，也是修养和魅力的具体表现。

(1)站立规站要有站姿，站可以站出一种情态，一种格调。

作为职业女性，站立时应注意：头部保持挺拔，目光平视，肩平直，胸略挺，不交叉双腿站立。