把握工作分析的6大要点
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销售工作分析报告6篇销售工作分析报告6篇工作报告总结能提高我们工作效率。
我们每个人都需要工作,工作应该是一种创造的过程,创造自身价值的过程,用爱去创造,在创造中寻乐趣和意义才是工作的境界。
下面小编给大家带来关于销售工作分析报告,希望会对大家的工作与学习有所帮助。
销售工作分析报告(精选篇1)不知不觉,新的一年又将来临了。
回顾这一年的工作历程,作为某某公司广告部的一名销售人员,我深深的感到公司的蓬勃发展的热情,某某公司人为之拼搏的可贵精神。
下面,我就将我20__年的个人工作情况进行如下总结:一、20__年销售情况我是某某公司销售部的一名销售人员,主要负责跟进某某区域广告代理公司媒介策划专员和购买专员的媒介排期与投放工作,推荐合作,以下单业绩为工作任务量。
20__年,我积极与部门员工一起在某某地区推广我公司的业务,并以公司的战略目标为指导,与相关的合作客户就媒介排期与投放工作进行了良好的合作。
某某的销售是我公司广告销售部门工作的重点,销售形势的好坏很大程度上影响着公司的经济效益。
这一年来,我销售部门坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场客户、挖掘潜在市场,利用我公司的某某带动产品销售,并取得了较好的效果。
随着某某产品在某某地区日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场销售过程中有着越来越重要的作用,信息就是效益。
我部门时刻密切关注市场动态,把握商机,向信息要效益,通过不断的市场调研和信息收集、分析、整理,将其制度化、规范化、经常化。
我销售部门通过市场调查、业务洽谈、计算机网络等方式和途径建立了比较稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势。
与此同时,我们建立了客户档案,努力做好基础信息的收集,并根据西南市场情况积极派驻业务员对销售市场的动态进行跟踪掌握。
20__年度,我销售部门定下了某某的销售目标,年底完成了全年累计销售总额某某,产销率某某%,货款回收率某某%。
年度工作任务完成某某%,主要业绩完成90%。
二、个人能力评价广告销售部肩负这公司产品的销售工作,责任重大、任务艰巨。
政务工作总结怎么写6篇篇1引言政务工作总结是对一定时期内政府工作成绩的全面回顾和总结,对于推动政府工作持续改进和提升具有重要意义。
本文将详细介绍政务工作总结的撰写步骤和要点,以供参考。
一、明确总结范围和目的在撰写政务工作总结之前,首先要明确总结的范围和目的。
范围包括时间范围、地域范围、事项范围等,目的则是为了肯定成绩、发现问题、总结经验、推动工作。
明确这些范围和目的,有助于更好地把握总结的重点和方向。
二、收集和整理资料在明确总结范围和目的后,需要收集和整理相关资料。
这包括政府文件、会议记录、工作报告、统计数据等。
收集资料时要确保其全面性、真实性和可靠性,整理资料时要按照一定的分类和顺序进行,以便于后续的分析和总结。
三、分析总结资料收集和整理完资料后,需要对资料进行深入的分析和总结。
这包括对政府工作的成绩、存在的问题、原因和影响因素等进行全面的梳理和分析。
在分析过程中,要客观公正、实事求是,同时要注重挖掘亮点和总结经验。
四、撰写总结报告在分析总结资料的基础上,需要撰写总结报告。
报告要简洁明了、条理清晰、数据准确、语言流畅。
一般来说,报告应包括以下几个部分:1. 引言:简要介绍总结的目的、范围和意义,以及报告的主要内容和结构。
2. 工作成绩:详细介绍政府在一定时期内取得的主要成绩和进展,包括各项工作的完成情况、取得的成效等。
3. 存在问题:客观分析政府在工作中存在的问题和不足,包括工作质量、效率、作风等方面的问题。
4. 原因分析:深入剖析存在问题的原因和影响因素,包括主观原因和客观原因,以及政策、资源、环境等方面的因素。
5. 经验总结:总结政府在工作中的经验和教训,提出具有针对性的改进措施和建议,为今后的工作提供借鉴和参考。
6. 结论:简要阐述报告的主要结论和观点,强调报告的重要性和现实意义。
五、审核和修改报告在撰写完报告后,需要进行审核和修改。
审核时要确保报告的内容真实可靠、结构清晰合理、语言流畅准确。
5Why分析法为什么一为什么分析法(WHY-WHY分析法,Why-Why analysis,5WHY,5W)什么是为什么一为什么分析法?为什么-为什么分析,也被称作5个为什么分析,它是一种诊断性技术,被用来识别和说明因果关系链,它的根源会引起恰当地定义问题。
不断提问为什么前一个事件会发生,直到回答“没有好的理由”或直到一个新的故障模式被发现时才停止提问。
解释根本原因以防止问题重演。
文件中所有带有“为什么”的语句都会定义真正的根源(通常需要至少5个“为什么”,但5个why不是说一定就是5个,可能是1个,也可能是10都没有抓到根原)。
5个为什么问题解决方法在一些组织里,一个普通的解决问题方法被用来分析和解决质量问题。
这个方法有4个主要部分:∙把握现状。
∙原因调查。
∙问题纠正。
∙通过“差错防止”过程进行预防。
把握现状在方法的第一部分里,你:∙识别问题∙澄清问题∙查找原因要点 (PoC)原因调查在方法的第二部分里,你可以引导一次5个为什么的调查来识别根本原因。
∙针对明确的问题。
∙针对为什么没有发现问题∙针对为什么系统允许问题发生问题纠正在方法的第三部分里,你:∙采取明确的措施来纠正问题。
至少要求采取短期临时措施来保护顾客利益。
通过“差错防止”过程进行预防在方法的第四部分里,你:∙采取明确的措施来确保问题不会再发生,典型的措施是“差错防止”过程。
∙铭记吸取到的教训。
“5个为什么”漏斗5个为什么分析法问题解决方法的基本步骤第一部分:把握现状步骤1: 识别问题在方法的第一步中,你开始了解一个可能大、模糊或复杂的问题。
你掌握一些信息,但一定没有掌握详细事实。
问:我知道什么?步骤 2: 澄清问题方法中接下来的步骤是澄清问题。
为得到更清楚的理解,问:∙实际发生了什么?∙应该发生什么?步骤 3: 分解问题在这一步,如果必要,将问题分解为小的、独立的元素。
∙关于这个问题我还知道什么?∙还有其他子问题吗?步骤 4: 查找原因要点 (PoC)现在,焦点集中在查找问题原因的实际要点上。
全面分析工作总结的要求一、引言:总结工作正在成为一种越来越流行的形式,它旨在概括并评估一定期间内的工作过程和成果。
总结的目的是为了提供一个清晰的工作概述,并为将来的工作提供参考。
然而,要达到一个好的总结,我们需要满足特定的要求。
二、明确目标:总结的首要任务是明确工作的目标。
只有当我们知道我们计划要实现什么,我们才能在总结中反映出来。
因此,在总结工作开始之前,需要对工作目标进行详细的分析和确定。
三、详细记录:总结要求我们对工作进行详细记录。
这包括时间范围、主要任务、完成情况等方面的记录。
通过详细的记录,我们可以清楚地了解到工作的整体情况,并根据这些记录进行评估。
四、客观评估:总结需要进行客观的评估。
我们不能只关注工作的成功,而需要平衡地考虑到工作中存在的挑战和失败。
这样的客观评估可以帮助我们更好地理解工作的不足之处,并提出改进建议。
五、量化数据:总结需要提供一些量化数据。
这些数据可以是完成任务的数量、时间的分配、团队成员的贡献等等。
通过量化数据,我们可以更加具体地展示工作的成果和效果。
六、原因分析:总结需要进行原因分析。
我们不能仅仅总结工作的结果,还需要去分析工作的原因。
这些原因可以是成功的因素,也可以是导致失败的因素。
在总结中,我们应该注重分析工作中的主要原因,并提出改进意见。
七、价值评估:总结应该体现工作的价值。
我们需要明确工作对组织的贡献,以及工作的意义和价值所在。
只有通过对工作的价值评估,我们才能更好地总结工作的成果。
八、提出建议:总结需要提出改进建议。
通过对工作中的不足之处的分析,我们应该能够提出相应的改进措施。
这些建议应该是切实可行并具有可操作性的,以便为将来的工作提供指导。
九、阐述经验:总结需要阐述个人或团队的经验。
我们可以总结一下在工作中学到的经验和教训,以及我们应该如何应用这些经验和教训到将来的工作中。
十、总结:总结工作总结的要求是一个系统、全面和客观的过程。
只有当我们满足这些要求时,我们才能完成一个有价值的总结。
整理会议纪要的6个要点会议,从功能上来看,具有制定决策、贯彻政策、统一思想、提高认识、总结经验、分析问题、研究工作、通报情况、统筹协调、纠正失误、制定对策、解决问题、提出要求等功能;从种类来看,有决策性会议、总结性会议、部署性会议、座谈联席性会议、宣讲性会议、表彰通报或批评性会议、预备性会议等类型;从性质上来看,有专题性会议、有综合性会议、有法定性会议(如党委系统的常委会、政府系统的常务会、办公会等)、有临时性会议等等。
大凡举办会议,都必须做好会议记录和会议纪要,以资备查和对照贯彻落实.但实践过程中,有的同志对会议纪要的整理工作并不甚了然,不是把会议纪要写成“会议记录",就是把会议纪要写成简单的“会议要目”,很难处理好“记录”与“纪要”的关系,所整理的纪要要么是“水分"太大,内容太杂,“眉毛胡子一把抓”;要么是照搬照套会议纪录,缺乏重点,无法体现会议内涵;要么是简单行事,点到为止,内容干巴肤浅,达不到会议纪要条理性、约束性、指导性和可操作性等特点要求。
根据笔者多年的工作实践,要把会议纪要整理得相对得体,合乎规范,就必须在记录整理时注意把握好以下几个问题。
一、做好事前准备。
通常情况下,举办或召开一次会议,都涉及到会议的组织筹备事宜,包括会议主题的确定、议题的收集、议程的安排及相关背景材料的准备等等。
有时候这些工作负责会议记录或整理纪要者自身会全程或部分参与,有时候则有专门人员分工。
但无论是何种情况,主笔者都要尽可能地在事前多了解掌握相关情况,根据会议确定的议题,备齐有关背景资料,掌握会议将要研究的主要问题,以便记录整理时心中有数、查找方便.二、忠于会议原意。
记录是纪要之基,是起草纪要的蓝本和依据,因此完整、准确、清晰是其基本要求。
不管是会议记录还是会议纪要,首先都必须忠实地记下会议的整个原貌,包括时间、地点、参加对象、会议议题和议程、与会者的讲话内容要点、会议总结或议定的事项等等;尤其是要认真领会并忠实记录好主要领导的讲话原意,不可随意偏废。
转正个人工作计划6篇工作计划可以帮助我们更好地规划和实施工作的学习和提升计划,提高个人的专业素质,有了详细的工作计划,我们可以更好地分析和解决工作中的问题和难题,提高解决问题的能力,作者今天就为您带来了转正个人工作计划6篇,相信一定会对你有所帮助。
转正个人工作计划篇1一、近期目标今年是在新的工作岗位工作的第一年,是熟悉工作,积极参与,认真履职,探索方法,积累经验的一年,这一年中必须做到“一个转变,一个明确”,即转变工作角色,明确工作职责。
转变工作角色:参加工作近十年了,但是自己从事的工作一直都相对单一,以至于对其他行业的工作所知甚少,以至陌生,县政府办公室作为全县的核心机构,工作涉及到全县各行各业,对此,在思考问题,处理事情时,必须跳出以前在部门的思维方式,摆正自己的位置,树立全局意识,切实转变工作角色。
明确工作职责:按照办公室对自己工作安排,尽快熟悉自己的工作和职责,一是熟悉县政府办公室的各项规章制度,明确工作要求;二是熟悉县政府办公室总体工作及相关业务年初工作目标,明确工作任务;三虚心听取办公室其他同志的指导,善于学习、勤于思考,在干中学、学中干,明确工作的运行和处理问题的程序;四要认真与科室其他同志总结前期工作,明确工作努力方向。
二、中期目标在明确工作职责、工作任务,熟悉工作方的前提下,明年,必须进一步加强自身锤炼,做到政治素质、业务能力、工作绩效“三个提升”。
提升政治素质:一是要善于从政治角度看问题。
无论面临的情况多么复杂,要坚持从政治角度分析判断问题,保持清醒头脑。
二要保持政治敏锐性。
密切关注时事、了解时事,通过网络、报刊、电视等,敏锐把握各项方针政策动向,保持工作的主动性。
三是要树立高尚的政治品格。
做到眼界宽广、胸襟广阔、淡泊名利、甘于奉献、坚持原则。
提升业务能力:一是提升写作能力。
加强理论学习,注重平时公文写作中的锻炼,注意办公室其他同志撰写材料的学习,能较好完成交办的新文件拟稿任务。
工作分析的六大要点工作分析是人力资源开发与管理最基本的作业,是人力资源开发与管理的基础。
工作分析又称职务分析,是指对组织中各项工作职务的特征、规范、要求、流程以及对完成此工作员工的素质、知识、技能要求进行描述的过程,它的结果是产生工作描述和任职说明。
作为人力资源管理者来说,做好工作分析至关重要,特别是要把握以下六大要点:1、明确目的不同的组织,或者同一组织的不同阶段,工作分析的目的有所不同。
有的组织的工作分析是为了对现有的工作内容与要求更加明确或合理化,以便制定切合实际的奖励制度,调动员工的积极性;而有的是对新工作的工作规范作出规定;还有的企业进行工作分析是因为遭遇了某种危机,而设法改善工作环境,提高组织的安全性和抗危机的能力。
在现实中,有的企业人力资源管理部门对工作分析的目的还不是很明确,出现了单纯为了工作分析而工作分析的怪现象,从而使人力资源管理的这一核心技术流于形式、没有达到其应有的目的。
这一问题在一些政府机关和国有企业中表现得尤为突出。
笔者所在地一知名国有钢铁企业人事部门工作的朋友告诉我,他们也搞了职务说明书和工作描述书,但大都是按照现有工作人员的职责和要求进行编制的,事随人转,根本就没有进行过细致的工作分析,等到人员有什么变动,马上就又起草一份职务说明书,这样的工作分析能否体现工作分析的目的可想而知。
2、认清作用目前,在许多企业人力资源管理实务中,都强调"以岗位为核心的人力资源管理整体解决方案"。
实际上,就是指企业人力资源管理的一切职能,都要以工作分析为基础。
的确,工作分析是现代人力资源所有职能,即人力资源获取、整合、保持激励、控制调整和开发等职能工作的基础和前提,只有做好了工作分析与设计工作,才能据此完成企业人力资源规划、绩效评估、职业生涯设计、薪酬设计管理、招聘、甄选、录用工作人员等等工作。
有的企业人力资源管理者忽视或低估工作分析的作用,导致在绩效评估时无现成依据、确定报酬时有失公平、目标管理责任制没有完全落实等等,挫伤员工工作积极性和影响企业效益的现象时有发生。
如何更好地做好年度工作总结6篇篇1一、引言年度工作总结是对过去一年工作的全面回顾和总结,对于个人或组织的发展至关重要。
通过对工作的总结,我们可以发现问题、总结经验、汲取教训,为未来的工作提供指导和支持。
本文将详细阐述如何更好地做好年度工作总结,包括明确总结的目的和作用、梳理和归纳过去一年的工作、分析工作成果和不足、提出改进措施以及制定未来工作计划等方面。
二、明确总结的目的和作用年度工作总结的目的在于全面了解过去一年的工作情况,发现工作中的问题和不足,总结经验教训,为未来的工作提供指导和支持。
通过总结,我们可以更好地把握工作规律,明确工作方向,提升工作效率和质量。
三、梳理和归纳过去一年的工作在梳理和归纳过去一年的工作时,我们需要对所完成的工作进行分类和整理。
按照工作内容、时间顺序、完成情况等方面进行分类,将类似的工作内容归纳在一起,形成清晰的工作脉络。
同时,要对每个工作任务的具体情况进行描述,包括任务目标、执行过程、完成结果等方面。
四、分析工作成果和不足在分析工作成果和不足时,我们需要客观地评价过去一年的工作成绩。
首先,要总结工作中取得的成绩和亮点,包括完成的主要任务、实现的成果、达到的目标等方面。
其次,要分析工作中存在的问题和不足,包括工作方法、工作效率、工作质量等方面的问题。
同时,要深入剖析问题的原因和根源,为提出改进措施提供依据。
五、提出改进措施针对工作中存在的问题和不足,我们需要提出具体的改进措施。
改进措施应具有针对性和可操作性,能够有效地解决问题并提升工作效率和质量。
在提出改进措施时,我们需要充分考虑组织资源和自身能力等方面的因素,确保改进措施的可行性和有效性。
六、制定未来工作计划制定未来工作计划是年度工作总结的重要环节。
在制定工作计划时,我们需要根据过去一年的工作情况和未来发展趋势,明确未来工作的目标和重点。
同时,要合理安排工作时间和进度,确保工作计划的科学性和合理性。
此外,我们还需要制定相应的监测和评估机制,对未来工作计划的执行情况进行跟踪和评估,确保工作计划的顺利实施。
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把握工作分析的6大要点
工作分析是人力资源开发与管理最基本的作业,是人力资源开发与管理的基础。
工作分析又称职务分析,是指对组织中各项工作职务的特征、规范、要求、流程以及对完成此工作员工的素质、知识、技能要求进行描述的过程,它的结果是产生工作描述和任职说明。
作为人力资源管理者来说,做好工作分析至关重要,特别是要把握以下六大要点:
1、明确目的
不同的组织,或者同一组织的不同阶段,工作分析的目的有所不同。
有的组织的工作分析是为了对现有的工作内容与要求更加明确或合理化,以便制定切合实际的奖励制度,调动员工的积极性;而有的是对新工作的工作规范作出规定;还有的企业进行工作分析是因为遭遇了某种危机,而设法改善工作环境,提高组织的安全性和抗危机的能力。
在现实中,有的企业人力资源管理部门对工作分析的目的还不是很明确,出现了单纯为了工作分析而工作分析的怪现象,从而使人力资源管理的这一核心技术流于形式、没有达到其应有的目的。
这一问题在一些政府机关和国有企业中表现得尤为突出。
笔者所在地一知名国有钢铁企业人事部门工作的朋友告诉我,他们也搞了职务说明书和工作描述书,但大都是按照现有工作人员的职责和要求进行编制的,事随人转,根本就没有进行过细致的工作分析,等到人员有什么变动,马上就又起草一份职务说明书,这样的工作分析能否体现工作分析的目的可想而知。
2、认清作用
目前,在许多企业人力资源管理实务中,都强调"以岗位为核心的人力资源管理整体解决方案"。
实际上,就是指企业人力资源管理的一切职能,都要以工作分析为基础。
的确,工作分析是现代人力资源所有职能,即人力资源获取、整合、保持激励、控制调整和开发等职能工作的基础和前提,只有做好了工作分析与设计工作,才能据此完成企业人力资源规划、绩效评估、职业生涯设计、薪酬设计管理、招聘、甄选、录用工作人员等等工作。
有的企业人力资源管理者忽视或低估工作分析的作用,导致在绩效评估时无现成依据、确定报酬时有失公平、目标管理责任制没有完全落实等等,挫伤员工工作积极性和影响企业效益的现象时有发生。
如淄博一家上市公司在1999年高薪招聘80名本科以上技术型人才。
招聘时该公司人力资源部承诺为他们提供良好的工作环境、优越的工作条件和一定诱惑力的薪水。
然而工作不到一年,各类问题接踵而至,有人抱怨专业不对口,技术优势无法发挥;有人认为自己的才能远远超过岗位工作的要求;有人反映工作条件并不能满足岗位工作的需要,而其它条件资源却没有被充分利用。
更有甚者,在一次偶然的技术事故中,当事人以岗位说明书未注明工作风险的可能性为由,推脱责任。
不满情绪和换岗要求搞得HR经理非常困惑,几位出类拔萃的优秀员工离开了公司。
后来经调查发现是以下三个方面的问题:(1)招聘时没有进行以工作分析为基础的人才测试,仅仅注重了学历要求和技术背景;(2)安排工作时未充分考虑任职者的现实能力和岗位要求;(3)工作过程中没有实施以工作分析为基础的培训和绩效评估。
3、把握内容
工作分析一般包括两个方面的内容:确定工作的具体特征;找出工作对任职人员的各种要求。
前者称为工作描述,后者称为任职说明。
在对工作分析的内容进行把握时要特别注意工作描述书(工作说明书)与职务说明书的区别与联系。
规范的工作描述书包括工作名称、工作活动、工作程序、物理环境、社会环境、聘用条件等5个方面,它主要是要解决工作内容与特征、工作责任与权力、工作目的与结果、工作标准与要求、工作时间与地点、工作岗位与条件、工作流程与规范等问题。
而任职说明书,旨在说明担任某项职务的人员必须具备的生理要求和心理要求,主要包括一般要求:年龄、性别、学历、工作经验;生理要求:健康状况、力量与体力、运动的灵活性、感觉器官的灵敏度;心理要求:观察能力、学习能力、解决问题的能力、语言表达能力、人际交往能力、性格、气质、兴趣爱好等等。
虽然工作说明书和职务说明书都是工作的相关结果,而且也是工作分析的主要内容,但有的企业人力资源管理者对此似乎并没有足够、正确的认识,甚至将两者混为一谈,这是一个不能不重视的问题。
此外,有的企业在工作的描述方面很不全面,在一份工作描述书中,缺乏工作关系、工作目标等方面的描述;而且,凭经验描述工作职责或职务职责的现象普遍存在,抑制了工作分析、评价在整体人力资源管理方案中的核心作用。
4、理顺程序
工作分析是对工作一个全面的评价过程,这个过程可以分为六个阶段,各个阶段的主要工作如下:1、准备阶段:成立工作小组;确定样本(选择具有代表性的工作);分解工作为工作元素和环节,确定工作的基本难度、制定工作分析规范。
2、设计阶段:选择信息来源;选择工作分析人员;选择收集信息的方法和系统。
3、调查阶段:编制各种调查问卷和提纲;广泛收集各种资源(7"W"):工作内容(What);责任者(Who);工作岗位(Where);工作时间(When);怎样操作(How);为什么要做(Why);为谁而服务(ForWhom)。
4、分析阶段:审核已收集的各种信息;创造性地分析,发现有关工作或工作人员的关键成分;归纳、总结出工作分析的必需材料和要素。
具体如何进行分析呢?可从四个方面进行:①职务名称分析:职务名称标准化,以求通过名称就能了解职务的性质和内容。
②工作规范分析:工作任务分析;工作关系分析;工作责任分析;劳动强度分析。
③工作环境分析:工作的物理环境分析;工作的安全环境分析;社会环境。
④工作执行人员必备条件分析:必备知识分析;必备经验分析;必备操作能力分析;必备心理素质分析。
5、运用阶段:促进工作分析结果的使用。
6、反馈调整阶段:组织的经营活动不断变化,会直接或间接地引起组织分工协作体制的相应调整,由此,可能产生新的任务、部分原有职务的消逝。
5、方法得当
工作分析的方法多种多样,但企业在进行具体的工作分析时要根据工作分析的目的、不同工作分析方法的利弊,针对不同人员的工作分析选择不同的方法。
一般来说工作分析主要有资料分析法、问卷调查法、面谈法、现场观察法、关键事件法等等。
这几种工作分析方法各有利弊,如观察法要求观察者需要足够的实际操作经验,虽可了解广泛、客观的信息,但它不适于工作循环周期很长的、脑力劳动的工作,偶然、突发性工作也不易观察,且不能获得有关任职者要求的信息。
面谈法易于控制,可获得更多的职务信息,适用于对文字理解有困难的人,但分析者的观点影响工作信息正确的判断;面谈者易从自身。