把握工作分析的大要点

职能工作分析方法的要点篇一：职能工作分析方法(FJa)第一节职能工作分析方法介绍职能工作分析方法（FunctionalJobanalysis,简称FJa）,其主要分析方向集中于工作本身，是一种以工作为导向的工作分析方法。

FJa最早起源于于美国培训与职业服务中心的职业分类系统。

职能工作分析方法以工作者应发挥的职能为核心，对工作的每项任务要求进行详细分析，对工作内容的描述非常全面具体，一般能覆盖全部工作内容的95%以上。

我们知道，任何工作都是以某种标准去完成某件事情，而工作者要完成任务必须具备通用技能和特定技能，必须能适应其工作环境以满足工作中的需求。

三种技能——通用技能、特定工作技能、适应环境能力必须达到某种程度的统一，工作者才能以满意的标准完成工作任务。

职能工作分析方法主要分析完整意义上的工作者：不仅是达到特定要求的职能手段，而且是同工作环境密切相关的适应性系统。

职能工作分析方法目的旨在获取同这三种技能相关的信息。

为了能够有效获取这些信息，工作分析者有必要掌握职能工作分析方法的一些要点：1、2、3、4、5、6、一、任务和任务陈述首先，我们需要强调的是，在职能工作分析中，最基本的分析单元是任务，而不是工作本身。

因为虽然工作的名称经常改变，包含的任务也不固定，但是相同的任务却在多种工作中反复出现，所以说任务是我们进行工作分析最基本的分析单元，也是培训和绩效评估等人力资源管理活动关注的重点之一。

工作描述语言的控制：工作者要完成什么与工作者做什么来完成工作者职能等级的划分依据：事情、信息、人；职能的定义通用的、特定工作和适应性技能；完整意义的工作者工作系统：工作者、工作组织和工作任务作为工作的子系统和基本的描述单元SmE作为基本信息来源的重要性：信度和效度运用职能工作分析的目标是填写如图8-1所示格式的任务陈述图，工作分析者的职责就是获取足够的信息来完成这张表，从而有可能得到：绩效标准和培训时间信息；任职资格有关的知识、技能和能力。

二、1、简述工作分析的内涵及特点：工作分析是管理学上的一个定义。

简单的说就是对一件工作、岗位进行分析。

常常说到工作分析是指对工作进行整体分析，以便确定每一项工作的6w1h:用谁做（Who）、做什么（what)、何时做（When）、在那里做（Where）、如何做(How）、为什么做（Why)、为谁做（Whom）.这样做就是可以使得员工对该岗位的工作有一个明确的了解，使得企业里头团队能分工协作.更好的完成团队目标。

减少不必要的重复和遗漏。

（如果要更具体的书面回答建议去看人力资源管理的书籍）2、简述传统工作的产出量度与激励面临的困难与问题？在激励制度下，员工会因为松散的标准而获利,管理层建立严格的工作标准时有得有失。

首先，当员工运用其才智与能力来改进方法时,时间标准变松散,一些改进是用来使其得到的奖励更多，而另一部分则被用来保证一个理想的工作时间,使其出于一个“安全线”下,而防止工作标准不断提高。

其次,个人的激励是设计来增加产量减少人工成本的，这种制度鼓励人们挣更多的钱，而没有必要去提高整体生产率。

实际上，员工会寻找方法使工资很难被削减的，他们拒绝与管理层合作将生产率提高到自己能力的极限.第三，强调数量导致质量的下降，增加了成本，尤其是在质量检查过程不严密的情况下，稍差的质量往往只有到了最终用户那里才能发现。

第四，该方法不利于员工之间的合作，因为合作没有被纳人工作内容。

员工往往只做工作范围内的事情。

第五，抱怨和不满容易产生，那些低效率的工作者让工作标准变得松散。

第六，只有50％左右的工作可以被传统工作产出量度方式计算,而余下的员工由于缺乏激励动力而不积极提高工作效率。

3、试述工作要素法的特点与步骤工作要素法（Job Element Method,简称JEM）是一种典型的开放式人员导向性工作分析系统,它的发明者是美国人事管理事务处的E。

S.普里默夫（E。

S。

Primoff)，该系统遵循德国心理学家冯特（Wilhelm Wundt)所提出的基本原则,即“在我们没有对最简单的东西熟悉之前不可能了解复杂的现象”，对于工作来说，简单的方面就是组成工作的要素或影响工作者成功完成工作所需的人员特征。

全面分析工作总结的要求一、引言：总结工作正在成为一种越来越流行的形式，它旨在概括并评估一定期间内的工作过程和成果。

总结的目的是为了提供一个清晰的工作概述，并为将来的工作提供参考。

然而，要达到一个好的总结，我们需要满足特定的要求。

二、明确目标：总结的首要任务是明确工作的目标。

只有当我们知道我们计划要实现什么，我们才能在总结中反映出来。

因此，在总结工作开始之前，需要对工作目标进行详细的分析和确定。

三、详细记录：总结要求我们对工作进行详细记录。

这包括时间范围、主要任务、完成情况等方面的记录。

通过详细的记录，我们可以清楚地了解到工作的整体情况，并根据这些记录进行评估。

四、客观评估：总结需要进行客观的评估。

我们不能只关注工作的成功，而需要平衡地考虑到工作中存在的挑战和失败。

这样的客观评估可以帮助我们更好地理解工作的不足之处，并提出改进建议。

五、量化数据：总结需要提供一些量化数据。

这些数据可以是完成任务的数量、时间的分配、团队成员的贡献等等。

通过量化数据，我们可以更加具体地展示工作的成果和效果。

六、原因分析：总结需要进行原因分析。

我们不能仅仅总结工作的结果，还需要去分析工作的原因。

这些原因可以是成功的因素，也可以是导致失败的因素。

在总结中，我们应该注重分析工作中的主要原因，并提出改进意见。

七、价值评估：总结应该体现工作的价值。

我们需要明确工作对组织的贡献，以及工作的意义和价值所在。

只有通过对工作的价值评估，我们才能更好地总结工作的成果。

八、提出建议：总结需要提出改进建议。

通过对工作中的不足之处的分析，我们应该能够提出相应的改进措施。

这些建议应该是切实可行并具有可操作性的，以便为将来的工作提供指导。

九、阐述经验：总结需要阐述个人或团队的经验。

我们可以总结一下在工作中学到的经验和教训，以及我们应该如何应用这些经验和教训到将来的工作中。

十、总结：总结工作总结的要求是一个系统、全面和客观的过程。

只有当我们满足这些要求时，我们才能完成一个有价值的总结。

《工作分析》(课程代码06092) 第一大题：单项选择题1、工作分析思想溯源可追溯自：（C）.A.泰勒B.狄德罗C.苏格拉底D.明斯特伯格2、以下不属于问卷调查法的优点是：（D）∙ A.规范，有利于计算机信息处理∙ B.收集信息速度快，成本低∙ C.方便，可随时安排调查∙ D.调查深入3、工作分析方法的选择依据是：（ D ）∙ A.工作分析的目的∙ B.工作分析的内容∙ C.经济原则∙ D.A+B+C4、以下属于隐性任职资格的有：（ D ）∙ A.工作技能∙ B.工作经验∙ C.教育程度∙ D.任职者的内在能力和素质要求5、成本最低的工作分析方法是：（ B）.∙ A.工作日志法∙ B.资料分析法∙ C.观察法∙ D.问卷调查法6、工作的特点是简单、外显、不断重复，则对该项工作的分析适合用：（C ）∙ A.访谈分析法∙ B.工作日志法∙ C.观察法∙ D.问卷调查法7、关于轮换、工作扩大化和工作丰富化有以下几种说法，你认为哪种提法是正确的：（B ）∙ A.工作轮换和工作扩大化没有区别，工作丰富化是增加职务的深度，例如一线职工可以参加某些管理活动。

∙ B.工作轮换指在纵向和水平方向上使员工的业务活动多样化，而工作扩大化是指使员工的工作范围由原有的基础上不断增加。

∙ C.工作扩大化是意味着允许员工有更大的自主权、独立性责任感去完成一项完整的活动。

∙ D.B+C8、在工作分析的实践中，根据不同的调查目的，调查问卷采用的形式最好是：（ D ）∙ A.结构性问卷∙ B.封闭式问卷∙ C.开放性问卷∙ D.结构性和开放性结合9、一份完整的工作说明书包括：（ D）∙ A.工作描述∙ B.工作规范∙ C.工作分析报告∙ D.工作描述和工作规范10、工作分析的成果是：（ D）∙ A.工作说明书∙ B.工作分析报告∙ C.工作评价∙ D.工作说明书和工作分析报告11、工作分析的核心和基础工作是：（ A）∙ A.信息收集∙ B.工作信息分析∙ C.明确工作分析的目的∙ D.编写工作说明书12、以下不属于访谈法的优点是：（ B）∙ A.对生理特征的分析非常有效∙ B.成本低∙ C.能发现新的工作信息∙ D.双向沟通，对任职者的了解较深入13、下面哪种方法不适合对教师的工作分析：（）∙ A.访谈分析法∙ B.观察分析法∙ C.问卷调查法∙ D.关键事件法14、工作分析的方法主要指：（）∙ A.工作信息收集的方法∙ B.工作信息处理的方法∙ C.工作说明书的编写方法∙ D.工作评价的方法第二大题：填空题1、从内容上划分，设计调查问卷可以从___职位、人员___和_______两个角度考虑。

工作分析应用要点工作分析是管理学中的一个重要领域，它是对工作流程的详细分析和评估，包括各项工作的任务、技能、职责和要求等方面的调查，从而更好地理解和管理制度。

通过对工作分析的应用，企业可以更好地相互理解和管理各项工作，使组织的生产和操作过程更加流畅和高效。

本文将会介绍关于工作分析应用中的一些要点。

第一要点：确定目标在进行工作分析的应用时，首先要确定目标，也就是在分析中所希望达到的结果。

这个目标应该非常具体和明确，以便在分析进程中能够清晰的跟踪进展。

还应当反思自己在进行工作分析之前所需要的问题，以便选择适当的工具和方法。

这个问题可以涉及到招聘和选择、员工培训、职责分工和工作设计等方面。

第二要点：收集数据数据收集是工作分析过程中最重要的步骤。

数据可以通过访谈员工、观察工作日常流程和阅读书面文件等方式进行。

为了确保数据的准确性和完整性，应该采用多种方式来收集数据。

但要注意，这些数据必须来自尽可能代表工作流程的样本，才能得到具有所需要的可靠度和有效性的结果。

第三要点：数据分析与整理收集到数据后，必须对其进行分析和整理。

这个过程通常需要一些基础的数据处理技能和工具。

在进行分析和整理时，必须考虑一系列因素，例如工作流程、组织架构和工作类型等。

可以运用表格、流程图、报告等工具整理收集的数据，并将其分类组织以便未来的参考和管理。

第四要点：根据目标进行实操在分析和进行数据处理后，就可以按照目标进行实操。

在实操过程中需要注意以下几点：1. 遵循规定流程。

必须按照规定的流程操作，以确保实际应用符合预期目标。

流程可能会因目标的不同而有所变化，但基本流程应尽量保持一致。

2. 强调标准化。

为确保工作流程的一致性，必须制订标准化的工作流程。

这将有助于促进组织内部的协作和合作，并促进工作更高效、更准确和更及时完成。

3. 监督和回顾。

在实施过程中需要对工作进行监督和回顾，以便及时识别和纠正错误，并调整工作流程。

这有助于确保在分析目标的情况下，工作流程得到了最佳的实际应用。

做好办公室工作的要点做好办公室工作的要点办公室文秘工作既是脑力劳动又是体力劳动，可以说费心又费力，但只要我们多想、多练，肯吃苦、肯钻研，我们就一定能有决心、有信心做好自己的本职工作。

下面是做好办公室工作的要点，欢迎阅读了解。

一、办公室的重要职责是服务办公室工作千头万绪，没有一项离开服务这个主题的。

我们有时会抱怨领导不重视办公室工作，或者感到我们每天很忙很累，领导还不是很满意。

这里面可能有体制机制方面的原因，也可能有领导所站角度的问题，但是，我认为更多的还是应从我们服务的质量和效率方面找一找原因。

常言道“有为才能有位，有位才能更加有为”。

作为办公室人员，首先要明确，搞好服务是我们最重要、最基本的职责。

（一）孰轻孰重，突出政务服务在办公室工作中，政务服务和事务服务各有其重要性，都是整体工作的一部分。

但二者并不是平分秋色，等量齐观。

对办公室来讲，政务服务重于事务服务。

政务服务优劣，直接关系到领导决策贯彻落实的好坏。

政务服务贯穿于整个中心工作，渗透到工作的每一个层面。

在决策前，办公室是领导的外脑和助手，要尽可能提供第一手资料，并进行初步的综合分析，提出有价值的参考意见。

在决策中，又要准确无误地领会领导意图，吃透上级精神，在深刻理解的基础上与领导保持一致。

在决策后，要善于迅速制定出落实方案，在缜密中体现果敢，在细致中突出效率，协调各部门原原本本地贯彻落实。

因此，政务服务是纲，纲举目张。

当然，事务服务也要细心周到，也要滴水不漏。

作为办公室，抓住政务服务就是抓住了主要矛盾，就是抓住了矛盾的主要方面。

办公室工作庞杂、忙乱，如果分不清轻重缓急，胡子眉毛一把抓，往往会陷入事务堆中难以自拔，搞得越忙越乱，越辛苦越被动。

一个合格的办公室，必须把政务服务当作第一要务，做到超前谋划，周密安排，迅速落实，准确反馈，在纷繁复杂的工作中理出头绪，从容应付，争取工作的主动权。

（二）沉着冷静，突出重点服务办公室每天要处理很多日常工作，要保证整个机关的高效运转，必须有一种“大将风度”，处变不惊，临乱不慌，在沉着冷静中理出工作思路，突出重点服务。

国有企业工会工作的要点和难点分析随着中国经济的快速发展，国有企业一直扮演着举足轻重的角色，它们在国家经济中具有相当大的份额。

而国有企业工会作为维护职工权益、促进企业和谐稳定发展的组织，其工作显得尤为重要。

国有企业工会工作也面临着各种各样的挑战和困难。

本文将分析国有企业工会工作的要点和难点，并探讨解决的建议。

一、国有企业工会工作的要点1. 维护职工权益作为工会的首要职责，维护职工的合法权益是国有企业工会工作的重中之重。

国有企业在改革开放以来，经历了产权制度改革、上市改制等过程，职工的待遇、福利、权益等问题成为了工会工作的重点。

国有企业工会应当致力于为职工争取更多的利益，确保他们的合法权益得到保障。

2. 促进企业和谐稳定发展国有企业作为国家经济的支柱力量，其稳定发展对国家经济具有重要意义。

而工会应当发挥组织和调解作用，促进企业内部的和谐稳定发展。

工会应当围绕提高生产效益，改善职工待遇，优化劳动关系等方面进行工作，为企业的发展营造良好的环境。

3. 参与企业决策在国有企业的管理中，工会有权利参与企业的重大决策。

工会应当积极参与企业经营管理，代表职工的利益提出建议和意见，保障职工在企业管理中的合法权益。

1. 经济实力不足由于国有企业本身的经营困难，其工会经费来源有限，工会组织和活动的开展受到一定的限制。

工会在维权、服务职工等方面的工作常常受到经济实力不足的困扰。

2. 组织和管理面临挑战国有企业工会在组织和管理上也存在一些困难。

部分国有企业工会组织薄弱，工会干部素质不高，影响工会的正常运转和职工利益的维护。

虽然工会在理论上有权利参与企业的重大决策，但是在实际操作中，由于企业管理体制的限制，工会的决策权受到一定的制约。

工会在企业管理中的发言权和决策权仍然需要进一步扩大。

1. 加大经费投入国家应当加大对国有企业工会的经费投入，确保工会组织和活动的正常开展。

国有企业工会也应当通过自身的努力，积极筹集资金，勤俭节约，提高经费利用效率。

工作分析的六大要点工作分析是人力资源开发与管理最基本的作业，是人力资源开发与管理的基础。

工作分析又称职务分析，是指对组织中各项工作职务的特征、规范、要求、流程以及对完成此工作员工的素质、知识、技能要求进行描述的过程，它的结果是产生工作描述和任职说明。

作为人力资源管理者来说，做好工作分析至关重要，特别是要把握以下六大要点：1、明确目的不同的组织，或者同一组织的不同阶段，工作分析的目的有所不同。

有的组织的工作分析是为了对现有的工作内容与要求更加明确或合理化，以便制定切合实际的奖励制度，调动员工的积极性；而有的是对新工作的工作规范作出规定；还有的企业进行工作分析是因为遭遇了某种危机，而设法改善工作环境，提高组织的安全性和抗危机的能力。

在现实中，有的企业人力资源管理部门对工作分析的目的还不是很明确，出现了单纯为了工作分析而工作分析的怪现象，从而使人力资源管理的这一核心技术流于形式、没有达到其应有的目的。

这一问题在一些政府机关和国有企业中表现得尤为突出。

笔者所在地一知名国有钢铁企业人事部门工作的朋友告诉我，他们也搞了职务说明书和工作描述书，但大都是按照现有工作人员的职责和要求进行编制的，事随人转，根本就没有进行过细致的工作分析，等到人员有什么变动，马上就又起草一份职务说明书，这样的工作分析能否体现工作分析的目的可想而知。

2、认清作用目前，在许多企业人力资源管理实务中，都强调"以岗位为核心的人力资源管理整体解决方案"。

实际上，就是指企业人力资源管理的一切职能，都要以工作分析为基础。

的确，工作分析是现代人力资源所有职能，即人力资源获取、整合、保持激励、控制调整和开发等职能工作的基础和前提，只有做好了工作分析与设计工作，才能据此完成企业人力资源规划、绩效评估、职业生涯设计、薪酬设计管理、招聘、甄选、录用工作人员等等工作。

有的企业人力资源管理者忽视或低估工作分析的作用，导致在绩效评估时无现成依据、确定报酬时有失公平、目标管理责任制没有完全落实等等，挫伤员工工作积极性和影响企业效益的现象时有发生。

工作分析的要素范文工作分析是一个组织中的职位和工作任务进行系统分析的过程。

它是为了确定工作的具体内容、任务、职责和技能需求以及工作环境和绩效标准。

工作分析是人力资源管理的基本元素之一，对于组织的招聘、培训、绩效评估和员工发展等方面都有重要的影响。

工作分析包括以下几个要素：1.工作任务：工作分析的核心就是明确工作任务。

工作任务是工作的基本组成部分，通过分析工作任务可以明确工作内容的具体要求和职位的核心职责。

例如，一个会计职位的工作任务可能包括财务报表编制、税务申报、资金管理等。

2.职责和权责：分析工作的职责和权责有助于明确员工在工作中的职权范围和责任。

职责可以是与工作任务相关的工作职责，如管理职责、监督职责等；权责可以是与职责相关的权力、职权和责任。

职责和权责的明确可以帮助员工明确自己在组织中的定位和角色。

3.能力要求：工作分析还需要明确工作所需的能力要求。

能力要求包括知识、技能和态度方面的要求。

知识是指员工需要具备的专业知识和背景；技能是指具备完成工作任务所需的技能和技能水平；态度是指员工在工作中应具备的工作态度和价值取向。

4.工作环境：工作分析还需要考虑工作环境的因素。

工作环境包括物质环境和社会环境两个方面。

物质环境包括工作场所的条件、设备设施等；社会环境包括与他人的关系、上下级关系等。

了解工作环境的因素有助于员工适应工作和组织文化。

5.绩效标准：工作分析还需要制定工作的绩效标准。

绩效标准是衡量绩效并评估员工工作表现的依据和标准。

绩效标准可以是量化指标，如销售额、客户满意度等；也可以是定性指标，如工作质量、工作效率等。

总之，工作分析是组织管理中的重要环节，通过对工作任务、职责和权责、能力要求、工作环境和绩效标准等要素的分析，可以帮助组织确定适合的招聘策略、制定有效的培训计划和评估员工的工作表现。