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第五讲压力管理七项核心能力提升（四）一、保持灵活所谓保持灵活，就是自己面对不同思想观念的包容性和开放度，以及自己在前景不明朗的情况下维持镇定的能力。
图5-1 保持灵活五原则图1．永远对新的想法保持开放的态度当我们的信念认为是不可能的时候，什么东西都是不可能的；可是当信念改变之后，一切就会改变。
2．学会从不同的角度看问题和人曾经有一张图片：从某个角度看是一个少妇，但是从另外一个角度看是一个老太太。
所以我们要学会从不同的角度看问题和人。
3．有效果比有道理重要【案例】医生从手术室出来，对病人家属说：“手术做的很成功。
”大家都很高兴，医生随后又说：“但是病人死了。
”流程是保证产生更好的结果的，同样，在企业中也要注意，有效果比有道理重要。
4．只有反馈，没有失败与打保龄球一样，如果只想到分数，而不考虑自己的动作是否规范，那么进步就会很慢。
5．要有进入未知的勇气在很多情况下，我们都会因为对未来的不确定而犹豫不决，其实这样往往会导致最不安全的结果。
现在的社会，对每个人来说具有太多的不确定因素，我们应该有进入未知的勇气。
二、积极思维图5-2 积极思维1．停止担心，开始思考所谓思考，就是考虑哪些行为能让我们接近目标，哪些行为会使我们远离目标。
2．POSITIVITY思考模式【案例】凯瑟琳·赫本是三次最佳女主角的获得者，是一位非常成功的演员。
她在出道的时候曾经面临过一次巨大的挑战，她遇到一个舞台剧演出的机会，并由她做女主角，将会来观看的观众有很多知名的制片人、导演，如果她演出成功，可能就会名声大噪，如果演出失败，就会与机会失之交臂，这对她来说压力太大了。
在上台之前，她发现自己的大脑一片空白，全身发抖，什么台词都想不起来了，这时她的一个朋友对她说：“凯瑟琳你不要紧张，我给你请一位医生朋友过来。
”那位医生对她说：“我们研发了一种新药，这种药物是专门克服焦虑情绪的，就像你现在这样，我们已经试过无数次，非常有效。
”凯瑟琳非常感动，同意了注射。
单选题1. 人在压力情况下表现的方面是√A身体方面B情绪方面C行为方面D以上都包括正确答案： D2. 克服压力的策略方法是√A减少压力B消灭压力C控压矩阵图D以上答案都不正确正确答案： C3. 有效沟通的四原则包括√A和老板对工作的优先级达成一致B重要的信息必须确认C必要的时候能够说“不”D以上答案都正确正确答案： D4. 建立人和的四原则包括√A用行动证明你重视和珍惜与他人的关系B和他人分享你的感受C花时间好好相处D以上答案都正确正确答案： D5. 团队做重大决策时发挥创造力、集思广益的方法是√A投票法B头脑风暴法C举手表决法D放弃法正确答案： B6. 沟通不光要有技巧，更重要的是要有×A意愿B方式C方法D借口正确答案： A7. 积极思维的原则是√A停止担心开始思考B要有积极思考模式C管理自己的意焦和拿得起放得下D以上答案都正确正确答案： D8. 实现有效持久改变的四个步骤是√A设定目标B循序渐进C永不放弃D以上答案都正确正确答案： D9. 教育子女的正确手段和方法是√A懂得用感情来跟子女交流B打骂子女C找老师问原因D不闻不问正确答案： A10. 界定问题的两个工具分别是：鱼骨图和2个W。
×A是B否正确答案： B11. 压力管理七项核心能力分别是：问题解决、有效沟通、建立人和、保持灵活、积极思维、任务管理和健康生活。
√A是B否正确答案： A12. 解决问题的方法之一是对人不对事。
√A是B否正确答案： B13. 好记性不如烂笔头。
√A是B否正确答案： A14. 根据普瑞马克定律研究发现：当一个人先做自己喜欢的工作，然后再去做他不喜欢的工作，可以大大提高他的工作效率。
√A是B否正确答案： B15. 面对多变环境和新人威胁首先做一个自我的优劣势分析。
√A是B否正确答案： A。
7个有效管理工作压力的方法有效管理工作压力的方法在现代社会，工作压力成为了很多人面临的挑战。
如何有效地管理工作压力，成为了一个值得关注和研究的问题。
本文将介绍七个有效管理工作压力的方法，希望能给读者带来帮助。
1. 设定目标和优先级设定明确的目标和合理的优先级可以帮助我们聚焦并合理规划工作。
我们可以将目标分为短期和长期目标，并为每个目标设定相应的优先级。
这样做可以帮助我们明确工作的紧急程度和重要性，从而更好地应对工作压力。
2. 分解任务和制定计划将庞大的任务分解成小任务，并制定详细的计划，可以降低工作的压力和焦虑感。
通过分解任务，我们可以一步一步地完成工作，不至于在庞大的任务面前感到力不从心。
同时，制定计划可以帮助我们有条不紊地安排工作，提高工作效率。
3. 学会时间管理时间管理是有效管理工作压力的关键。
我们可以采用番茄工作法、时间矩阵等时间管理工具和方法，来帮助我们合理安排时间。
通过合理安排时间，我们可以提高工作效率，减少时间浪费，从而减轻工作压力。
4. 寻求支持和倾诉在面对巨大的工作压力时，寻求支持和倾诉是非常重要的。
我们可以与同事、家人、朋友或专业心理咨询师交流，分享工作中的困扰和压力。
通过倾诉和交流，我们可以得到理解和支持，减轻内心的负担，从而更好地管理工作压力。
5. 均衡工作与生活工作与生活的均衡对于有效管理工作压力至关重要。
我们应该学会合理分配时间和精力，不让工作过度占据生活的方方面面。
定期安排休息和娱乐活动，培养自己的兴趣爱好，维护身心健康，从而更好地应对工作压力。
6. 接受挑战与变化工作压力常常与工作中的挑战和变化有关。
我们应该接受挑战和变化，以积极的态度对待工作困难和挑战。
通过学会适应和调整，我们可以提高自己的工作能力和应对压力的能力，从而更好地管理工作压力。
7. 健康生活方式健康的生活方式是有效管理工作压力的基础。
我们应该注重饮食、睡眠和运动，保持身心健康。
合理的饮食结构、充足的睡眠和适度的运动可以增强我们的免疫力和抗压能力，让我们更好地应对工作压力。
有效管理压力七个提高应对压力能力的小窍门生活中，每个人都会面临各种各样的压力，无论是来自工作、学习、家庭还是社交等方面。
有效管理压力成为了我们追求平衡和健康生活的必要条件。
下面将介绍七个提高应对压力能力的小窍门，帮助你更好地管理压力，保持身心健康。
一、建立良好的时间管理时间的管理对于应对压力至关重要。
合理安排时间，制定明确的目标与计划，并按照优先级执行，可以帮助我们更好地应对压力。
例如，将任务分解为小块，并设定截止日期来提高效率，同时，合理安排休息时间也是必不可少的。
二、培养放松技巧当压力来临时，学会放松自己是必须的。
尝试一些放松技巧，如深呼吸、冥想、瑜伽、听音乐或与家人朋友交流等，可以帮助你缓解紧张情绪，保持平静的心态。
通过放松身心，你可以更好地处理压力，并保持积极的心境。
三、保持身体健康身体的健康对于应对压力至关重要。
通过适当的运动来释放身体累积的压力，同时保持良好的饮食习惯和充足的睡眠也是必不可少的。
保持身体的健康状态可以提升自身的应对压力能力，让你更加有信心面对挑战。
四、寻求支持和交流当自己感到压力过大时，不要孤立地去面对。
找到一个信任的人，与他们分享自己的压力和困扰，让他们给予你支持和建议。
也可以寻求专业的帮助，如心理咨询师或医生的建议。
与他人的交流和支持可以帮助你减轻压力，提供新的思路和解决方案。
五、调整态度和思维方式压力往往是我们对于事情的态度和思维方式所造成的。
改变消极的思维习惯，培养积极乐观的心态，对于应对压力具有积极的作用。
缓解压力，我们可以尝试积极思考，寻找问题解决方案，以及学会接受一些事情是无法改变的现实。
六、设定合理的目标设定合理的目标可以帮助我们更好地管理压力。
明确自己的目标并制定相应的步骤和计划，可以使我们更加有条理地应对压力，同时达到自己所追求的成就。
七、保持乐观心态保持乐观心态是面对压力的关键。
无论面对多大的压力，都要相信自己有能力应对。
通过积极地思考和对未来的期望，我们可以增强自己的抵抗力，并以积极向上的态度去面对压力。
第六讲组织压力管理的方法和策略图6-1组织压力管理的方法和策略图组织压力管理的方法和策略有：改善工作安排设计【案例】在英国，从伯明翰到伦敦需要三个小时的车程，但是巴士公司往往不是派一个司机驾驶全程，而是在半程的时候更换一次司机。
这样既杜绝了疲劳驾驶，又减轻了司机的压力。
很多压力问题表面上看是员工感到压力问题，但实际上问题可能是出在工作的安排、设计上。
因而，管理者要尽量改善工作安排设计，是工作达到合理有效。
改善工作的环境工作的环境在很大程度上会影响员工的情绪，而情绪又会影响员工的工作效率。
因此，管理者应努力给员工创造良好的环境，这样可以有效的缓解员工的工作压力，进而提高员工的工作效率。
组织家庭日活动组织家庭日活动也可以有效缓解员工的工作压力。
在家庭日中可安排一些讲解、参观、趣味游戏等活动，既增进了员工家庭之间的感情，又拉近了公司和员工家属之间的距离。
增强员工控制感增强员工的控制感可以有效的减轻员工的压力。
在很多情况下，缺乏对事件的控制力会使人感到压力的存在。
具有优秀的企业文化的企业，往往都能够激发员工的热情，其员工一般都非常活跃；相反，在一个专制的企业里，员工往往都不敢各抒己见，气氛死气沉沉。
避免累死千里马无论某个员工的工作能力有多强，管理者都应该有节制的分配给他任务。
如果分配的工作太多，也会造成该员工心理上的不平衡以及身体上的疲劳。
完善公司福利公司的很多福利待遇也能够缓解员工的压力。
比如带薪假期能够让员工在紧张的工作之外得到放松和休息；除了国家规定的养老、医疗、失业、工伤保险之外，很多公司还增加了附加商业保险，使公司的员工能够享受到比社会一般员工更多的福利；除了按国家规定补贴住房公积金外，还能针对公司的情况给予优秀员工额外的住房补贴；交通补助能够使员工缩短在路上的时间；免费的午餐代表了公司对员工的关心……优秀的公司希望通过这些完善的福利待遇留住真正优秀的人才。
【自检6-1】简述组织压力管理的方法和策略？________________________________________________________________________________________________________________________________________________见参考答案6-1【自检6-1 】参考答案：组织压力管理的方法和策略有：（1）改善工作安排设计（2）改善工作的环境（3）组织家庭日活动（4）增强员工控制感（5）避免累死千里马（6）完善公司福利。
卓越经理人的压力管理1.好记性不如烂笔头。
好记性不如烂笔头。
好记性不如烂笔头 回答：正确A.是B.否 2.如果缺乏对事情的控制感就会产生压力。
如果缺乏对事情的控制感就会产生压力。
如果缺乏对事情的控制感就会产生压力 回答：正确A.是B.否 3.建立人和的四原则包括 建 回答：正确A.用行动证明你重视和珍惜与他人的关系B.和他人分享你的感受C.花时间好好相处D.以上答案都正确 4.面对多变环境和新人威胁首先做一个自我的优劣势分析。
面对多变环境和新人威胁首先做一个自我的优劣势分析。
面对多变环境和新人威胁首先做一个自我的优劣势分析 回答：正确A.是B.否 5.沟通不光要有技巧，更重要的是要有 沟通不光要有技巧， 沟通不光要有技巧 回答：正确A.意愿B.方式C.方法D.借口不断提高的业绩要求、激烈的市场竞争、办公室政治、家庭责任、蛮横的客户、健康受损等 等，每一个都像一座大山，压向我们的职业经理人群体。
其后果往往造成轻则决策失误、团 队关系紧张、公司内部人际冲突、业绩表现失常、骨干人员流失，重则造成过劳死、公司重 大决策失误等。
从企业的角度来讲，直接的损失表现在人员流失率指标上升，员工病假和旷 工率上升，公司医疗开支上升，骨干人员流失，客户流失等；间接的损失表现在重大的决策 失误，团队士气低落，损失潜在客户等等。
作为公司最宝贵的资产----—经理人，理应得到 公司的爱护和关怀。
压力管理能力的提升本身就是一个经理人的必修课， 是领导能力的重要 组成部分。
压力解决手段有两种：从压力源入手，消除压力源；从控压源入手，提高核心能力。
4D Detect 发现 Divide 区分（优先级的区分；可控性的区分---是否可改变） Decide 决定 Do 行动 解决问题的能力：意愿与能力。
分析苦恼的事情是一个原因还是一个结果。
如果是结果就应该去找到原因。
面对压力问题 要从结果找原因，对事不对人。
描述，明确目标，不因压力而发生改变。
压力管理考试答案【篇一：(最准确)2016年继续教育-心理健康与压力管理(答案合集)】txt>（视频答案和测试答案合集）提示：先下载，后面的测试答案，复制问题的关键字，在word中的“查找”功能中找到需要的答案，就轻松完成了！正确答案:a.一般单一性生活压力，正确答案:b.叠加性压力，正确答案:d.记忆障碍，单选题4.高温、低温、强烈的噪声、疾病等引发的压力属于（），正确答案:a.生物性压力，正确答案:c.需求挫折d.行动挫折，正确答案:a.社会因素b.心理因素d.情境因素，多选题3.按照压力的来源，可以将压力分为（）三种，正确答案:b.工作压力c.家庭压力d.生活压力，正确答案专业技术人员心理健康与压力管理答案单选题1.“吃一堑，长一智”是个体适应（）带来的积极效果。
正确答案:a.一般单一性生活压力单选题2.“四面楚歌”是个体在经历（）时可能体验到的感受。
正确答案:b.叠加性压力单选题3.虚构属于认知障碍中的（）。
正确答案:d.记忆障碍单选题4.高温、低温、强烈的噪声、疾病等引发的压力属于（）。
正确答案:a.生物性压力多选题1.按发生时间的先后进行分类，挫折可以分为（）和目标挫折三种。
正确答案:c.需求挫折 d.行动挫折多选题2.孤独主要是由三方面的因素引起的，这些因素是（）。
正确答案:a.社会因素 b.心理因素 d.情境因素多选题3.按照压力的来源，可以将压力分为（）三种。
正确答案:b.工作压力 c.家庭压力 d.生活压力多选题4.情绪的功能主要包括（）。
正确答案:a.适应功能 b.动机功能 c.组织功能 d.信号功能多选题5.以下属于社会认知范畴的有（）。
正确答案:a.“察言观色” b.“路遥知马力，日久见人心” c.“世事洞明皆学问，人情练达即文章” d.“自知者明”判断题1.患者讲话啰嗦、抓不住重点，属于思维松弛。
正确答案:错判断题2.自私自利属于对一个人性格的描述。
正确答案:对判断题3.认知活动是一种纯主观性活动。
有效管理压力七个提高压力应对能力的小窍门在现代社会，面对繁重的工作压力、生活压力以及各种挑战，我们经常会感到紧张和焦虑。
有效管理压力，提高压力应对能力，成为了我们追求的目标。
本文将为大家介绍七个实用的小窍门，帮助我们有效地管理压力。
一、培养积极心态积极的心态是应对压力的关键，它能帮助我们更好地应对困难并找到解决问题的方法。
我们可以通过保持良好的生活习惯、积极面对挑战、培养乐观的态度来提升自己的心态。
同时，善于发现身边的积极事物，感激生活中的小幸福，也可以帮助我们保持积极的心态。
二、制定合理目标制定合理的目标能够帮助我们更好地组织自己的生活和工作，减少因为过高的压力而产生的焦虑和不安。
我们需要根据自己的实际情况合理安排目标，确保目标既具有挑战性，又有可操作性。
同时，制定目标要具体明确，有助于我们更好地衡量和评估目标的进展，进而减轻压力。
三、保持良好的时间管理良好的时间管理是减轻压力的关键。
我们可以通过合理安排时间，制定合理的工作计划，提高工作效率，从而减少紧迫感和压力。
借助于各种时间管理工具，如番茄钟技术、时间日志等，我们可以更好地掌控时间，高效完成任务，有效应对压力。
四、保持适度的身体锻炼适度的身体锻炼对于减轻压力和提高身体素质都有很大的帮助。
通过运动，我们可以释放紧张情绪，减轻压力的同时，调整身体状态。
无论是有氧运动、瑜伽还是散步，选择适合自己的运动方式，并坚持下去，会让我们更加健康有活力，提高应对压力的能力。
五、学会放松和休息合理的休息和放松有助于缓解紧张和焦虑的情绪，帮助我们更好地应对压力。
无论是通过听音乐、阅读书籍、社交活动还是冥想、呼吸练习等方式，找到适合自己的放松方式，并在忙碌的工作和学习中合理地安排休息时间，保证身心的平衡。
六、寻求合适的支持和帮助在面临巨大压力时，寻求合适的支持和帮助可以有效缓解压力，提高应对能力。
与亲朋好友倾诉，寻求他们的建议和支持，或者寻求专业人士的帮助，都可以帮助我们更好地面对和处理压力。
第七讲压力管理的七大秘诀（一）一、优先顺序法(一)找出真正的压力源压力是我们的主观感受，压力源是指给我们造成压力的客观事实。
“治病须治根”，只有理清压力源，才能对症下药。
理清压力源，可以通过以下两个问题来进行自我探索：1.近期压力事件Æ近期压力事件表近期压力事件表是确定压力源的一项非常有效的技术，它可以帮助你认识到你可能正在承受的长期压力水平。
压力事件表的原则是考察你在过去一年里经历过的重要事件，并对每个事件进行评分。
然后把这些分数相加，其总分就显示了你在过去一年里的主要压力值。
总分越高，就越表明你可能会经历职业枯竭，以及与压力相关的问题和疾病。
Æ近期压力事件表的作用这种测量能够帮助你认识到你当前的压力水平。
如果你的得分非常高，你就应该尽可能地使你的生活保持稳定，并维持在一种低压状态。
否则，你就很可能受到压力相关疾病或职业枯竭的困扰，并因为高压力而导致烦躁、不悦、工作绩效降低等症状。
Æ近期压力事件表的应用该事件表由Thomas Holmes博士等人在研究了患者的健康状况与他们近期经历的生活事件之间关系后提出。
在该研究中，得分低于150的人在未来一段时间得病的可能性较低(30%)，而得分高于300的人得病的可能性很高(80%)。
其他研究者进行的许多后续研究也支持了这一方法。
但这一方法仍在不断的改善中，并得到越来越多的临床专家的使用。
近期压力事件表是一个包括日常生活中42个最重要压力事件的列表(如下表所列)。
你可以使用该表来找出在过去的一年以来你所承受的压力。
在你填表的时候，请在“次数”一栏里填入一年来某个事件发生的次数。
如果超过四次，就给4分。
例如，如果你在去年很幸运地度过五次假，就在第37行填入“4”。
在填入次数以后，把该次数与“平均值”一栏中的数值相乘，就得到这类事件的分数。
把所有事件的分数相加，就得到总分。
在上例中，如果你一年里度假4次，你就会得到52分。
不同的人有不同的压力应对风格，对同样的压力源感受到的压力水平也不尽相同。
卓越经理人的压力管理--压力管理七项核心能力提升（二）第三讲压力管理七项核心能力提升（二）一、沟通的风格所谓有效沟通，就是在压力下与他人交换意见，分享自己的感受，并且寻求理解和支持的意愿和能力。
图3-1 有效沟通的几个问题图【案例】I与E的问题在这里I表示内向，E表示外向。
在我们的生活、工作当中，有的人的性格属于偏内向的，有的人的性格是属于偏外向的。
内向和外向性格的这两种人在思维上具有非常大的差别。
一般来说，内向的人都是把问题考虑清楚后，才会把自己的观点表达出来；但是一个外向的人恰恰相反，他表达的时候，脑子里可能同时在考虑或者还没考虑清楚。
二、常见的沟通错误图3-2 常见的沟通问题图1．不善于主动沟通即习惯别人主动来找自己，而不习惯自己主动去找别人沟通。
在职场中，应善于主动沟通，要懂得人际关系学。
要使得自己的职业生涯具有较好的发展，除了要有优秀的业绩，还要懂得人际关系的处理。
2．不善于表达感受要懂得用语言把自己的情绪表达出来，这样可以有效的减少矛盾的产生。
三、有效沟通的四原则图3-3 有效沟通的原则图1．和老板讨论工作优先级要定期和上司进行沟通，这样你的工作能力才有可能被认可。
2．重要的信息必须确认无论是上级给下级交代任务，还是下级在领取任务之前，都应该将重要的信息进行确认，否则就可能出现重大的损失。
【案例】波音公司曾经研制出一种新型的材料，这种材料是一种粉末状的物质，用以涂在钢板的表面。
研发部将该材料涂在钢板的表面之后，交给一位主工程师。
该主工程师拿到材料之后，让助理工程师把钢板表面处理干净，等主工程师回来的时候，他手里的钢板已经是经过砂纸打磨过的。
原来助理工程师看见钢板表面有一层粉状物质，就用砂纸将其打磨干净了。
这个事件使得波音公司损失了一百万美金。
3．必要的时候能说“不”每个人都有说“不”的权力，只要认为某件事是不合理的，就可以拒绝。
但有时候说“不”也是需要技巧的，这样才不会使对方反感。
4．越是有压力时越要倾听这是压力处理、冲突处理的一个重要原则。
压力管理与领导力提升方法一：工作压力与领导者健康研究者从多个角度对工作压力作出了解释，其中Karasek（1979）的工作要求－控制模型受到最广泛的关注。
该模型指出，工作压力是工作本身所包含的两个关键特征——工作要求和工作控制共同影响的结果。
工作所包含的工作要求与工作控制共同决定任职者所承受的工作压力。
根据工作要求水平（高和低）与工作控制水平（高和低）两个维度，可将工作划分成四种类型：高压力工作：高需求、低控制的工作属于高压力工作。
高需求使个体产生剧增的能量唤醒，受工作环境的约束，个体不能很好地疏导和应对，从而导致高的疾病风险和高度心理紧张。
这类工作在金融业、保险业、卫生机构以及生产型企业出现较多。
主动型工作：高需求、高控制的工作属于主动型工作。
主动型工作能对领导者产生积极影响，比如健康再生、工作投入增加。
由于有较高的工作控制，员工会主动、并被授权解决工作中的问题，从而有效地疏导剧增的能量唤醒。
许多管理类职位是这类工作的典型代表。
低压力工作：低需求、高控制的工作属于低压力工作。
在这种工作氛围下，疾病风险和心理压力都低于平均水平。
但由于对产品或服务的需求低，其收入也低。
被动型工作：低需求、低控制的工作属于被动型工作。
被动型工作往往会束缚人的潜能，在这种工作氛围下，员工所掌握的知识、技能会渐渐消退。
总体上，其面临的疾病风险和心理压力处于平均水平，平时压力较少，可一旦有了压力，很容易导致身心疾病。
本文主要涉及高压力工作和主动型工作。
高压力（高需求低控制）工作和疾病显著相关。
国内外大量流行病学调查发现，高工作压力能使高血压、冠心病、心肌梗塞、缺血性心脏病等发病率和死亡率升高。
在一项对日本工业工人25年的前瞻性研究中发现，高压力工人与低压力工人相比，前者心血管死亡危险度大大高于后者。
因此，创造一种主动型工作氛围，有益于领导者健康。
实践自我领导和分担式领导，提升领导力提升。
1.自我领导Manz和Sims（1980）最早提出员工自我领导概念，并认为员工自我领导有别于传统自上而下的领导方式。
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==卓越经理人的压力管理篇一：卓越经理人的压力管理-了解压力和压力管理策略第一讲了解压力和压力管理策略一、什么是压力（一）压力的定义【案例】小张的上司通知小张公司总部的HR副总裁要在下周到中国区视察人员发展情况。
作为培训经理，小张被要求在HR副总裁到达后，向对方汇报中国区的人员培训和领导力发展规划，及已经达到的业绩。
对方将会据此进行评估，如果评估不合格，则整个中国区的HR业绩将受到影响。
小张在接到这个任务后，感到这几天饭吃不香，觉也睡不好。
压力既是一种刺激或消极的感受，也是一种人与环境的互动历程。
压力的大小，既取决于压力源的大小，又取决于个人身心承受压力的强弱程度。
（二）压力表现症状图1-1 压力表现症状图压力的产生会在个体身体、情绪和行动上出现了一系列的压力征兆：1．在身体上，个体会进一步去面对并克服所面临的障碍，或干脆逃避并忽略有障碍的相关知觉。
短期生理征兆：头痛、头晕、眼睛疲劳、胃痛、气喘、便秘、心跳加快、血压上升、血糖增加与血液凝结。
长期生理征兆：心脏病、高血压、胆固醇增加、心室肥大、皮肤起疹、淋巴腺炎、甲状腺异常、秃头、胃及十二指肠溃疡、狭心症以及心肌梗塞。
2．个体在面对压力时，其在心理上或情绪上表现出来的差异是显著的，这与个人对情境的认知评价密切相关。
与压力战斗所引起的心理征兆：消极、厌倦、不满、生气。
逃避压力所形成的心理征兆：冷淡、认命、健忘、幻想、心不在焉、能力丧失。
3．在行为上，压力是指人们身处在一个工作困境过程中所表现出来的思考与感受。
压力过大时会发生：体重变化、抽烟频率增加、饮用咖啡、饮用酒精以及使用迷幻药、缺勤、旷工、离职、恐慌型的行为以及做出错误的判断。
（三）压力曲线图图1-2 压力曲线图正如图1-2所示，在现实生活中，当我们感觉舒适或者是乏味的时候往往是压力比较低的时候，而感觉兴奋或是遇到挫折的时候往往是压力比较大的时候。
卓越经理人领航实践作业挑担子一、引言卓越经理人是每个企业都希望拥有的重要资源，他们具备卓越的领导能力和管理技巧，能够有效地引导团队，实现组织的目标。
然而，要成为一名卓越的经理人，并不是一件容易的事情。
本文将探讨卓越经理人的领航实践作业，从不同角度分析其重要性和挑战，并提出相应的解决方法。
二、卓越经理人的意义卓越经理人在组织中起到至关重要的作用。
他们能够带领团队追求卓越，实现组织的长期发展目标。
卓越经理人具备以下几个方面的特质：1. 领导能力卓越经理人具备卓越的领导能力，能够激励团队成员，引导他们朝着共同的目标努力。
他们能够制定明确的愿景和战略，为团队提供清晰的方向。
2. 管理技巧卓越经理人具备卓越的管理技巧，能够合理分配资源，优化流程，提高工作效率。
他们能够有效地组织团队，实现工作的高质量完成。
3. 沟通能力卓越经理人具备卓越的沟通能力，能够与团队成员和上级进行良好的沟通，确保信息的畅通流动。
他们能够倾听他人的意见和建议，并做出明智的决策。
4. 问题解决能力卓越经理人具备卓越的问题解决能力，能够迅速识别和解决团队面临的问题。
他们能够应对挑战，找到创新的解决方案。
三、卓越经理人领航实践作业的挑战卓越经理人领航实践作业面临着各种挑战，下面将分别进行探讨。
1. 压力管理卓越经理人领航实践作业需要承受巨大的压力。
他们需要在高强度的工作环境下保持高效率的工作状态，并且要面对各种挑战和困难。
如何有效地管理压力，保持良好的心理状态，是卓越经理人需要面对的重要挑战。
2. 团队管理卓越经理人需要管理一个多样化的团队，团队成员来自不同的背景和文化。
如何有效地管理团队，激发团队成员的潜力，实现团队的协作和合作，是卓越经理人需要解决的重要问题。
3. 战略规划卓越经理人需要制定明确的战略规划，为组织的长期发展提供方向。
然而，战略规划需要考虑到各种因素，如市场变化、竞争态势等，同时还需要与团队成员进行有效的沟通和协调。
如何制定科学合理的战略规划，是卓越经理人需要解决的重要问题。
卓越经理人，7大能力要素，26项管理细则...卓越经理人，7大能力要素，26项管理细则，剖析分解1、管理者的执行特质①工作进度保持紧凑。
②行动导向高效沟通。
③深入工作指导一线。
2、管理者的角色功能①规划：知己知彼，百战不殆。
②组织：团队合作，建立共识。
③用人：知人善任，适才适所。
④指挥：充分共识，共建使命。
⑤控制：追踪考核，确保成果。
3、管理者的能力条件①洞察力：提出正确的问题。
②远见力：预判市场的发展。
③应变力：勇于去迎接变化。
④聚焦力：执行执行再执行。
⑤忍耐力：对困难的执着心。
4、管理者的职场情商①对上：辅佐上级，分忧解劳，要站在领导的角度行事。
②对下：要领导与培养部属，尤其是对部属潜力的开发。
③同事：对平行的单位，拒绝本位主义，只夸自己瓜甜。
5、管理者的时间管理①以工作计划为准则。
②建立优先级的习惯。
③学习拒绝避免干扰。
④当机立断迅速决策。
6、管理者的团队管理①初创期：站在第一线与员工一起奋斗。
②成长期：分工居中担任分工协调角色。
③稳定期：退居最后，扮演指挥的角色。
7、管理者的授权管理①授权前，决定好授权工作的范围与权责。
②授权中，给予必要的训练、支持与鼓励。
③授权后，进行有效的追踪、监督与考核。
战略、营销、财务、人资、生产、行政，每天深度解析一篇部门管理干货。
与各位职场同仁一起学习成长。
每天向前一步，每天进步一点。
欢迎大家交流讨论。
第二讲压力管理七项核心能力提升（一）
一、引言
图2-1 压力管理的七项核心能力图
如图2-1，压力管理的七项核心能力包括：问题解决能力、有效沟通能力、建立人和能力、保持灵活能力、正面思维能力、任务管理能力和健康生活能力。
二、问题解决的六大原则
问题解决是指当一个人面临压力和困难时，处理和解决困难问题的意愿和能力。
图2-2 问题解决的六个原则图
问题解决的六个原则：
1．立即行动
即面对压力的时候，首先要立即行动。
压力问题，特别是需高优先级处理的压力问题，如果不进行处理，那么它是不可能自己消失的。
2．界定问题
界定问题是指知道某个事件的结果后，就要去推断是什么原因造成了这样的结果。
3．对事不对人
对事不对人，首先是一个胸怀的问题，同时还是一种职业化的态度。
对事不对人，除了要具有宽广的胸怀，还要注意技巧，特别是语言的技巧。
4．明确你要的结果
【案例】
印度独立解放运动的领导者甘地在英国完成学业后并没有直接回到印度，而是去了南非。
当时的南非是英殖民地，由于歧视印度人，南非英国
殖民当局特意发给当地印度人所谓的“良民证”，持有这个证件的“良民”不能乘坐火车的头等车厢，甚至人行道也只能在看不见白人时才可以行走，如果看见白人，就必须立即让出人行道专供他们使用。
甘地带头烧毁了“良民证”，这是公开“抗拒法律实施”的行为。
在他们集体焚烧“良民证”时，警察用警棍残暴地镇压了甘地等人，但暴力未能制止甘地把“良民证”丢向火炉的手，他流血的手颤抖着，然而决绝的在警棍的不断抽打下把“良民证”丢进了火炉！甘地这个普通的小律师从此受到了印度人在南非的国大党的注意，他们邀请他在国大党一次集会上进行演讲。
就是在这次集会上，甘地第一次提出了他“非暴力不合作”的主张。
【案例】分析：通过上述案例可以看出，当一个人遭遇外界压力、遭遇挑战、遭遇人际冲突的时候，往往会忘记自己真正想要的结果，转而变成一种情感上、情绪上的独立冲突。
5．把创造性和实用的解决方案写下来
很多企业都在使用头脑风暴法，要在工作中解决问题，很多时候需要发挥创造力，需要集思广益。
头脑风暴法的过程包括：第一，将参与者给出的意见和建议全部罗列出来；第二，进行评价，选出较好的方案。
6．永远坚信凡事一定有解决方法
有两个人，其中一个人的信念是：我坚信无论遇到什么问题，最后肯定能够找到一个解决的办法，只是现在还没有找到这个办法；但是另外一个人，遇到困难就认为无法解决。
那么当这两个人遇到挑战的时候，后者缺乏信念的支撑，肯定会感到压力很大。
【自检2-1】
简述压力管理的七项核心能力？
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见参考答案2-1。
