市场营销规划的评估标准
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市场营销策划的效果评估市场营销策划是企业实施市场营销活动的重要组成部分,它涉及到了如何制定、实施和监控市场营销活动的各个环节。
为了确保市场营销策划的效果能够对企业产生积极的影响,评估其效果就显得尤为重要。
本文将探讨市场营销策划的效果评估方法和重要性。
一、市场营销策划的效果评估方法1. 销售额和利润率评估:通过比较市场营销策划前后的销售额和利润率数据,可以评估市场营销策划的效果。
如果销售额和利润率有明显的增长,则说明策划取得了良好的效果;反之,如果销售额和利润率没有改善或甚至下降,则需要重新评估和调整策划。
2. 品牌知名度评估:市场营销策划的一个重要目标是提升企业品牌的知名度。
通过进行市场调研或使用市场调查问卷,可以了解目标受众对企业品牌的知晓程度。
前后对比品牌知名度的提升情况,可以评估市场营销策划的效果。
3. 客户反馈评估:通过收集客户的反馈和评价,可以了解他们对企业产品或服务的满意度和购买意愿。
可以利用市场调查的方式获取客户反馈,也可以通过向客户发送问卷或进行电话访谈等形式进行收集。
客户反馈的积极性和具体内容可以评估市场营销策划的效果。
4. 竞争对手分析评估:在市场营销策划中,竞争对手的动态变化对企业的市场地位和销售情况有重要影响。
通过对竞争对手的分析评估,可以判断市场营销策划是否具有竞争优势。
例如,比较企业与竞争对手在产品质量、价格、销售渠道等方面的差异,评估市场营销策划的效果。
二、市场营销策划的效果评估的重要性1. 调整策划方向:市场营销策划的效果评估可以提供有关市场环境和目标受众反应的信息。
通过评估结果,企业可以及时发现问题,及时进行策略调整和改进,以达到预期的市场营销目标。
2. 提高效率和效益:市场营销策划的效果评估可以帮助企业识别哪些实施方式和渠道是有效的,哪些是无效的。
通过优化市场营销策略和资源配置,可以提高企业的市场营销效率和效益。
3. 提升竞争力:市场营销策划的效果评估可以揭示企业与竞争对手之间的差距,帮助企业寻找竞争优势的来源。
市场营销策划中的营销效果评估市场营销策划中的营销效果评估是对营销活动进行有效分析和评估的过程,它对于企业的发展和营销策略的调整都具有重要的意义。
本文将从市场营销策划的重要性、营销效果评估的原则和方法以及评估结果的应用等方面进行探讨。
一、市场营销策划的重要性市场营销策划是企业为了实现营销目标而制定的各项营销活动的计划和方案。
它是企业长期发展和持续竞争的基石,直接关系到企业的市场表现和经济效益。
良好的市场营销策划可以提高企业的竞争力,增加销售量,提升品牌形象和知名度,实现可持续发展。
二、营销效果评估的原则和方法1. 定量与定性相结合:通过量化的指标如销售额、市场份额等,以及定性的指标如品牌知名度、顾客满意度等,综合评估营销策划的效果。
2. 比较分析法:将策划前后的数据进行对比,以判断策划活动导致的变化。
比如销售额的增长率、市场份额的变化等。
3. 情报分析法:通过收集分析市场情报,如顾客反馈、竞争对手分析等,来评估策划活动的效果。
4. 经验法:基于过往经验和专业知识,结合市场环境和行业特点,借鉴成功案例,对策划活动进行评估。
三、评估结果的应用1. 营销策略调整:通过评估结果,根据市场反馈和竞争态势来调整和改进市场营销策略,以更好地满足消费者需求,提高营销效果。
2. 预测和规划:通过评估结果,对市场发展趋势进行预测和规划,制定长期市场营销策略,提前布局并应对市场竞争。
3. 提高资源配置效率:通过评估结果,识别出高效和低效的市场营销活动,优化资源配置,实现资源最大化利用。
4. 评估绩效和奖惩激励:通过评估结果,对参与市场营销策划的人员进行绩效评估,设立相应的奖惩和激励机制,提高整个团队的执行力和创新能力。
综上所述,市场营销策划中的营销效果评估是一个关键的环节,通过对营销活动进行评估,可以及时发现问题、优化策略,并为企业的长期发展提供有效的支持。
在实际操作中,企业应根据自身的情况和需求,结合不同的评估方法,科学合理地进行市场营销策划的营销效果评估,以不断提升竞争力和市场表现。
营销策划方案评价标准一、目标确定:1. 目标清晰度:营销策划方案是否明确了市场目标和销售目标,并且与企业的整体战略目标相一致。
2. 目标可行性:营销策划方案所确定的目标是否具备实现的可行性和可量化性。
二、市场分析:1. 环境分析:营销策划方案是否对市场环境进行了准确全面的分析,包括政策、经济、竞争等因素的分析。
2. 目标市场:策划方案是否对目标市场有清晰的界定,并且对目标市场的特征、需求、消费行为等进行了深入了解。
三、目标受众:1. 目标受众分析:策划方案是否对目标受众进行了准确的定位和分析,并且包括目标受众的特征、需求、消费习惯等方面。
2. 目标受众吸引力:策划方案是否提供了明确的目标受众群体吸引策略,并且能够激发目标受众的兴趣和欲望。
四、竞争分析:1. 竞争对手分析:策划方案是否对竞争对手进行了准确全面的分析,包括竞争对手的特征、定位、产品特点、营销手段等方面。
2. 竞争优势:策划方案是否明确了企业的竞争优势,并且提供了与竞争对手进行区隔的策略。
五、营销策略:1. 产品策略:策划方案是否提供了明确的产品定位和产品特色,并且能够满足目标受众的需求。
2. 价格策略:策划方案是否提供了合理的定价策略,并且与产品的品质、品牌形象相一致。
3. 渠道策略:策划方案是否提供了有效的渠道选择和管理策略,以便更好地触达目标受众。
4. 促销策略:策划方案是否提供了有效的促销手段和活动策略,以增强产品的市场竞争力和销售量。
5. 品牌策略:策划方案是否提供了明确的品牌定位和品牌传播策略,能够塑造企业的品牌形象和价值观。
六、预算与效益:1. 预算合理性:策划方案中是否合理设置了各项费用预算,并且与营销目标和预期效益相匹配。
2. 预期效益:策划方案是否有明确的预期效益,并且能够在预期时间内实现经济效益和市场影响力。
七、执行和监测:1. 执行可行性:策划方案是否有明确的执行路径和计划,并且是否合理可行。
2. 监测指标:策划方案是否提供了有效的监测指标和方法,用于监测和评估策划方案的执行效果。
市场营销规划年度绩效评估在当今竞争激烈的市场环境中,市场营销规划对于企业的发展至关重要。
而对市场营销规划的年度绩效评估更是为企业提供了一个全面了解当前市场状况和策略实施效果的机会。
本文将从定性和定量两个方面来评估市场营销规划的年度绩效。
一、市场营销规划目标的实现情况在年度绩效评估中,我们首先需要评估市场营销规划所设定的目标是否实现。
这些目标可能包括市场份额的增加、销售额的提升、品牌知名度的提高等。
通过对企业与市场的实际情况进行比较,可以衡量出目标的实现情况,并根据实际情况对规划进行适当的调整。
二、市场分析的准确性市场分析是市场营销规划的基础,如何准确地分析市场情况对于制定有效的营销策略至关重要。
因此,在年度绩效评估中,我们需要对市场分析的准确性进行评估。
是否正确地判断了市场的需求、竞争对手和潜在机会,通过对比实际市场情况与原先的分析结果,可以评估出市场分析的准确性,并在下一年度的规划中进行改进。
三、市场营销策略的执行情况市场营销规划中确定了一系列的市场营销策略,通过年度绩效评估,我们需要评估这些策略的实施情况。
比如,通过销售额的增长来衡量市场推广活动的效果,通过客户反馈来评估产品定价策略的有效性。
同时,还需要考虑企业的资源投入和控制,以及各个部门的协调情况,这些都将对策略的执行产生重要影响。
四、市场营销活动的效果评估市场营销规划中包括了各种市场营销活动的安排,比如广告宣传、促销活动、市场推广等。
通过年度绩效评估,我们需要对这些活动的效果进行评估。
比如通过市场调研了解广告宣传的知晓度和认可度,通过销售数据了解促销活动的销售额贡献等。
这将帮助企业判断活动的有效性,以及针对性地进行下一步的调整和改进。
五、竞争对手分析市场营销规划的绩效评估也需要对竞争对手的情况进行评估。
了解竞争对手的市场策略和行动将有助于企业做好应对和调整。
通过评估竞争对手的战略执行和市场表现,可以更好地判断企业的市场地位和行动计划,并在规划年度绩效的基础上进行优化和提升。
市场营销策划方案评估在当今竞争激烈的市场环境下,市场营销策划方案的有效性是企业长远发展的关键。
本文将对市场营销策划方案进行评估,以确保方案的可行性和改进的方向。
1. 方案目标评估首先,需要评估该市场营销策划方案的目标是否清晰明确,并能够实际有效地达到。
一个好的市场营销策划方案应该包含明确的市场定位、销售目标、市场份额等具体指标。
同时,这些目标需要可衡量,以便进行实际的量化分析和对比。
如果目标模糊或不明确,可能导致市场推广活动的偏离和效果不佳。
2. 营销策略评估其次,需要评估营销策略的有效性和可行性。
一个好的市场营销策略应该能够符合目标受众的需求和期望,能够针对不同的市场段进行定位,并能够满足市场竞争的要求。
同时,策略需要与企业的核心竞争力和长远发展战略相一致。
如果策略缺乏市场洞察力、个性化和创新性,很难在市场上取得竞争优势。
3. 市场调研评估市场调研是一个有效的市场营销策划方案的基础。
通过市场调研,企业可以了解目标受众的需求和偏好,并制定相应的营销策略。
因此,需要评估市场调研的广度和深度,以确定调研所得数据的有效性和可靠性。
此外,市场调研过程中是否涵盖了竞争对手信息的收集和分析也需要进行评估,以了解市场竞争的态势和竞争对手的策略。
4. 推广渠道评估一个好的市场营销策划方案应该包含有针对性和多样性的推广渠道。
需要评估选择的推广渠道是否能够覆盖目标受众,并且能够有效地传递企业的价值主张和品牌形象。
同时,该渠道是否为目标受众所接受和信任也需要进行评估,以确保营销推广的效果和回报。
5. 预算评估市场营销策划方案的预算也是一个重要的评估指标。
需要评估预算的合理性和可持续性,以及投入产出比的估计和预测。
一个好的市场营销策划方案应该在控制成本的基础上,能够最大程度地实现市场推广的效果,并能够获得良好的投资回报。
同时,预算的分配是否合理,是否尽可能地符合市场营销策略的需求,也需要进行评估。
6. 实施计划评估最后,需要对市场营销策划方案的实施计划进行评估。
如何评估市场营销效果市场营销的目标之一是评估营销活动的效果。
这是非常重要的,因为只有通过评估我们才能确定我们的市场营销策略是否成功,并采取必要的改进措施。
本文将介绍如何评估市场营销效果,以及一些常用的评估指标和方法。
一、确定评估指标评估市场营销效果的第一步是确定合适的评估指标。
这些指标应该与营销活动的目标一致,并且能够量化和衡量。
以下是一些常见的评估指标:1. 销售额:市场营销的最终目的是推动销售增长,因此销售额是一个重要的评估指标。
2. 品牌知名度:品牌知名度反映了消费者对产品或服务的认知程度,可以通过市场调研和品牌曝光度来评估。
3. 市场份额:市场份额是指企业在整个市场中所占的比例,可以通过销售数据和市场调研来评估。
4. 客户满意度:客户满意度反映了消费者对产品或服务的满意程度,可以通过调研和客户反馈来评估。
5. 点击率和转化率:对于在线营销活动,点击率和转化率是重要的评估指标,可以通过网站分析工具和广告平台数据来评估。
二、收集数据收集数据是评估市场营销效果的关键步骤。
以下是一些数据收集的方法:1. 销售数据:通过销售报表、订单记录等收集销售数据,以了解销售额和市场份额的变化。
2. 市场调研:进行市场调研,了解消费者对品牌知名度和客户满意度的认知和评价。
3. 分析工具和平台:使用网站分析工具和广告平台提供的数据,了解在线营销活动的点击率和转化率等指标。
三、分析数据分析收集到的数据是评估市场营销效果的关键步骤。
以下是一些常用的数据分析方法:1. 横向对比:将不同时间段的数据进行对比,了解销售额、市场份额等指标的增长或下降趋势。
2. 纵向对比:将不同产品或不同营销策略的数据进行对比,找出效果好的产品或策略,并进行优化和改进。
3. 趋势分析:观察数据的变化趋势,了解销售额、点击率等指标的周期性变化,以制定相应的营销计划。
4. 相关性分析:通过统计方法分析不同指标之间的相关性,找出影响销售额和市场份额的主要因素。
企业营销策划方案评价标准一、综合评价标准1. 策划方案的目标和定位是否明确2. 策划方案的创意性和独特性3. 策划方案的实施可行性和成本控制4. 策划方案的市场适应性和竞争力5. 策划方案的可持续性和长期发展潜力二、目标和定位评价标准1. 目标的合理性和可验证性:策划方案是否设定了明确的目标,并且这些目标是可以量化和验证的。
2. 定位的准确性和独特性:策划方案是否能够准确地描绘出企业在市场中的地位和差异化竞争优势。
3. 目标和定位的清晰度和一致性:策划方案中的目标和定位是否清晰明确,并且能够与企业的整体战略保持一致。
三、创意性和独特性评价标准1. 创意的差异化程度和原创性:策划方案中的创意是否具有较高的差异化程度,并且能够带来独特的市场竞争优势。
2. 创意的可行性和可操作性:策划方案中的创意是否能够落地并产生实际效果,同时是否具备可操作性。
3. 创意的时效性和潜力:策划方案中的创意是否能够适应市场的快速变化,并且具备长期发展潜力。
四、实施可行性和成本控制评价标准1. 实施方案的可行性和可操作性:策划方案是否能够在实际操作中顺利实施,是否需要额外的资源和技术支持。
2. 实施方案的成本控制和效果评估:策划方案的实施成本是否合理可控,并且是否能够通过具体的效果评估来验证方案的有效性。
3. 实施方案的风险评估和应对策略:策划方案中是否对潜在的风险和挑战进行了评估,并有相应的应对策略和措施。
五、市场适应性和竞争力评价标准1. 方案的市场需求匹配度:策划方案是否能够满足目标市场的需求,并能够满足不同消费者群体的差异化需求。
2. 方案的竞争优势和竞争地位:策划方案是否具有明显的竞争优势,并且能够在竞争激烈的市场中保持竞争地位。
3. 方案的市场前景和发展潜力:策划方案是否具备较好的市场前景,并有明确的长期发展方向和潜力。
六、可持续性和长期发展潜力评价标准1. 方案的可持续性和经济效益:策划方案是否能够持续产生经济效益,并具备长期发展的潜力。
市场营销的效果评估方法和指标市场营销是现代企业发展的重要手段之一,通过市场营销活动,企业可以提升品牌知名度、促进产品销售、拓展市场份额。
然而,市场营销活动的效果评估是企业必须关注的重要问题。
本文将从不同角度探讨市场营销的效果评估方法和指标。
一、销售额和市场份额销售额和市场份额是最常见的市场营销效果评估指标。
销售额可以直接反映出市场营销活动对企业业绩的影响。
企业可以通过比较不同时期的销售额变化,分析市场营销活动的效果。
市场份额则可以显示企业在整个市场中的地位,通过比较企业的市场份额变化,可以评估市场营销活动对企业市场地位的影响。
二、品牌知名度和认可度品牌知名度和认可度是评估市场营销效果的重要指标。
通过市场营销活动,企业可以提升品牌的知名度和认可度,进而吸引更多的消费者选择其产品或服务。
企业可以通过市场调研、问卷调查等方式,了解消费者对品牌的认知和评价,从而评估市场营销活动对品牌知名度和认可度的影响。
三、客户满意度和忠诚度客户满意度和忠诚度是评估市场营销效果的重要指标之一。
市场营销活动的目标之一是提供满足客户需求的产品和服务,从而获得客户的满意和忠诚。
企业可以通过客户调研、投诉反馈等方式,了解客户对产品和服务的评价,评估市场营销活动对客户满意度和忠诚度的影响。
四、市场反应和口碑市场反应和口碑是评估市场营销效果的重要指标之一。
市场营销活动的效果可以通过市场反应和口碑来体现。
企业可以通过监测市场反应,如销售数据、市场调研结果等,评估市场营销活动对市场的影响。
同时,企业还可以通过社交媒体、在线评论等渠道,了解消费者对产品和服务的口碑评价,评估市场营销活动对口碑的影响。
五、成本效益和回报率成本效益和回报率是评估市场营销效果的重要指标之一。
市场营销活动需要投入一定的资源和成本,企业需要通过评估市场营销活动的成本效益和回报率,来判断市场营销活动是否划算。
企业可以通过比较市场营销活动的投入和产出,评估市场营销活动的成本效益和回报率。
市场营销策划评估方案摘要:市场营销策划评估是为了评估和分析营销策划活动的效果和效益而进行的一项工作。
本文结合一个实际案例,从策划目标、策略实施、市场反应等多个方面进行评估,旨在帮助企业制定更合适的市场营销策略和提高市场竞争力。
1. 引言市场营销策划评估是企业管理中的重要环节,通过对策划活动的评估和分析,可以为企业提供有效的决策和改进建议。
本文选取某企业的市场营销策划活动进行评估,并提出相应的评估方案。
2. 策划目标评估2.1 目标的制定和合理性分析在策划目标评估中,首先需要对策划目标进行制定和分析,评估目标的合理性。
目标的制定应该具有明确性、可衡量性、可操作性等特点;目标的合理性则需要针对企业的发展战略、市场环境等因素进行审慎分析,确保目标与企业的整体发展方向一致。
2.2 目标的达成情况评估评估目标的达成情况可以通过对策划活动的实施过程和结果进行分析,并结合市场数据和客户反馈等信息进行评估。
通过对实际情况与目标的对比,可以评估策划目标的实现程度,并对未达成的目标进行分析和改进建议。
3. 策略实施评估3.1 策略实施过程评估策略实施过程评估主要是对策略实施的执行情况进行评估,包括战略计划的制定和执行、资源的调配和利用、团队的配备和协作等方面。
3.2 策略实施结果评估策略实施结果评估主要是对策略实施的效果进行评估,包括市场销售数据、客户满意度、品牌影响力等方面的指标分析。
通过对实际结果的评估,可以判断营销策略的有效性和适应性,进而提出改进建议。
4. 市场反应评估4.1 市场竞争情况评估对策划活动的市场反应进行评估,需要对市场竞争情况进行分析。
对于竞争激烈的行业,要进行对手分析、品牌比较等,评估企业在市场竞争中的优劣势;对于竞争较弱的行业,则需要关注市场潜力和增长趋势等因素,评估企业的市场份额和发展前景。
4.2 目标市场反应评估目标市场反应评估主要是针对策划活动的目标市场中的消费者行为和态度进行分析。
营销策划方案怎么评价好坏字数: 6000字引言营销策划是指为了达到特定目标而制定的一系列营销活动的计划和方案。
一个成功的营销策划方案需要综合考虑市场分析、目标定位、产品策略、品牌定位、推广手段、预算规划等多个因素。
评价营销策划方案的好坏,需要从多个维度进行分析和评估。
本篇文章将介绍营销策划方案的评价指标和评估方法。
一、目标定位和市场分析一个好的营销策划方案首先需要明确目标定位和市场分析。
目标定位是指确定产品或服务的目标市场和目标受众群体。
市场分析是指对目标市场的大小、成长潜力、竞争情况等进行分析。
评价这两个方面的好坏,可以从以下几个指标来衡量:1. 目标市场的合理性:目标市场是否与产品或服务的特点相匹配,是否有足够的市场需求和购买力。
2. 市场分析的准确性:市场分析是否基于充分而准确的数据,对市场趋势和竞争对手的分析是否准确。
3. 市场定位的独特性:产品或服务的目标市场是否有明确的差异化定位,是否能够满足目标受众的独特需求。
二、产品策略和品牌定位产品策略和品牌定位是营销策划方案中关键的部分。
产品策略包括产品特性、定价策略、产品包装等。
品牌定位是指将产品或服务与竞争对手区分开来,建立独特的品牌形象。
评价这两个方面的好坏,可以从以下几个指标来衡量:1. 产品特性的吸引力:产品或服务的特点是否能够满足目标受众的需求,是否具有足够的竞争优势。
2. 价格策略的合理性:产品的定价是否与其品质和市场定位相匹配,是否能够为公司带来合理的利润。
3. 品牌形象的差异性:品牌的定位和形象是否与目标受众的需求和价值观相契合,是否能够与竞争对手区分开来。
三、推广手段和渠道选择推广手段和渠道选择是营销策划方案中的重要环节,直接影响到产品或服务的营销效果。
评价这两个方面的好坏,可以从以下几个指标来衡量:1. 推广手段的有效性:选择的推广手段是否与目标受众的行为习惯相匹配,是否能够有效地传达产品或服务的价值和优势。
2. 渠道选择的适应性:选择的渠道是否能够覆盖目标市场,是否能够满足目标受众购买产品或服务的需求。
英国营销协会《营销策划EMBA案例教材》(美)休·伯基特(美)约翰·泽列教材内容假如能够在读者自己公司的营销策划中正确运用,必将大大提高你的工作成绩。
这些案例差不多上获奖公司的成功案例,是从过去五年中获得营销协会卓越营销奖的公司中选择出来的,覆盖了各种不同的营销项目,从客户观看到营销能力培养,无所不包。
...第一章优秀的营销策划评估标准第一章优秀的营销策划评估标准介绍市场营销策划在具体实施过程中面临许多严酷的挑战,对大型跨国公司尤为严峻。
现在,几乎每个行业的竞争趋势都越来越激烈,因此营销策划也呈现出前所未有的艰巨和复杂。
新的通讯手段层出不穷,客户的要求也越来越细致,这些都要求营销策划工作更加完善,更具多样性。
同时,有关营销活动和营销效果的分析数据比以往任何时候都更多更复杂,要想进行高水平的营销分析也更为困难。
雪上加霜的是,企业的高级主管对营销策划的投入产出期望也变得更高,要求更加苛刻,对此,营销专家们应该立即行动起来,勇敢迎接挑战。
正如英国营销协会的《市场营销宣言》所指出的那样,专门多首席执行官认为,他们的营销人员没有积极面对挑战,营销工作人员“缺少必要的训练和能力,不能关心企业获得更大的利润”。
因此,营销工作者必须针对企业所关怀的问题重新调整自己,通过对营销策划所产生的效果进行测算和系统分析,部分地解决这一问题。
长期的营销实践表明,尽管营销策划人员都想向企业证明自己的工作价值,然而专门少有人有能力对营销策划的效果进行评估,因为从历史角度来看,营销策划更多地是一门艺术,而不是一门科学,不需要过多地进行计算和论证。
事实上,能否有效地设计、组织和实施营销策划评估,关于专门多公司来讲差不多上一个严峻的考验。
假如不能解决那个棘手的难题,就无法充分发挥营销策划的作用。
为了了解营销策划评估问题的现状,埃森哲公司和市场营销协会联合发起了一系列采访活动,对英国各行各业最闻名的营销策划主管进行了调查①。
具体来讲,这次研究活动旨在明确营销策划评估工作关于公司业务进展的重要程度,它们评估市场营销效果的程序、系统和资源如何,以及营销策划评估目前关于企业总体效益的阻碍。
何谓高质量营销评估研究发觉,高质量的营销评估企业具有如下三大特征:1.具有浓厚的评估文化氛围。
这些企业都把营销评估作为核心工作来抓,将营销评估列为重要议题,经常开会研究讨论。
它们通过系统的“尝试-学习”的方式,专门快验证营销策略的有效性,并一步步向成功迈进。
它们还能在整个企业内部有效地交流营销评估的认识和优秀做法,达到共同提高的效果。
2.确保技术和能力投资的正确性。
在招聘职员和业务培训的过程中,它们着眼于实现营销人才、分析技能和商业眼光的持续而稳定的积淀。
它们特不支持营销运作,提供强大的财会队伍和研究专家与营销部门实行战略合作,并为营销工作人员提供必要的技术和设备,关心他们分析关键数据。
3.评估过程科学合理,全面充分。
它们针对企业的工作目标和预期效果制定出清晰的评估策略并予以实施,它们只对那些有价值的方案评估,被评估的对象必须具有成本效益并切实可行,才可进入评估时期。
本章将对以上每个特征进行深入细致的分析,并通过采访企业主管的方式插入相关案例和分析评述。
具有浓厚的评估文化氛围在专门多公司中,营销策划工作至今还没有得到领导层的足够信任和重视,出现这种现象的要紧缘故是营销策划解释起来比较困难,而当公司财政预算存在压力的时候,又不能充分证明营销费用的合理性。
相反,在营销工做出色的企业中,营销和品牌推广部门是企业中的一个重要部门,营销工作直接得到公司最高层的扶持,因为它是构建公司强大品牌和提高企业价值的核心力量。
例如,在宝洁公司,营销工作的重要贡献得到了充分的理解和重视,因为宝洁公司本质上确实是一个营销型企业。
营销思想在那个经营消费品的巨型企业中是如此深入人心,绝大多数总经理差不多上通过营销获得升迁的。
伴随这种营销思想,出现了一种真正意义上的营销评估文化。
本次研究中的那些优秀营销企业都认为,最正确的决策是对现有论据最正确的使用,它们把优秀的评估工作看成企业成功和竞争优势的核心因素。
从高层开始营销那么,这些企业是如何确保营销评估工作顺利而正确进行的呢?它们又是如何确保工作的连续性和综合性的呢?所有这些工作的实现都始于公司高层。
在我们采访的所有优秀营销企业中,营销评估工作是公司高层会议的一个既定议题,这就确保了整个企业都能充分认识到营销评估工作的关键地位。
例如,在蒂亚吉欧(Diageo)公司,董事们要定期了解和分析消费者对本公司产品的反映情况。
丰田公司营销总裁保罗·菲尔波特(Paul Philpott)证实丰田公司也存在着类似的情况:“尽管董事们不直接检查职员个人的工作情况,然而关于职员提出的有关经营业绩的建议他们是专门重视的。
营销队伍拥有专门大的自主权,然而他们也明白自己处于监督之下。
”董事会重视营销策划的阻碍之一确实是标准理念深深地根植在营销过程和公司工作之中,公司上下都坚持依照实际情况考虑问题的原则。
营销工做出色的公司都利用统一的标准来系统地评估和对比营销活动及其效果,通过持续评估和回忆分析,它们慢慢总结出了有效的营销策略以及提高工作效率和业绩的方法。
丰田公司通过在营销实践中坚持持续改善(kaizen)的原则,达到了严格执行标准的目的,公司的所有其他工作中也是如此(请参考第三章和第八章的丰田公司案例分析)。
这就意味着要采纳一个稳定而连贯的方法,按照统一的关键业绩指标评估营销方案,并把重点放在营销方案的论述和以后行动上。
丰田公司的做法能够总结为:尝试新的方法,从失败中吸取教训,不断累积成功,最终实现长足的进展。
实际上,这种“尝试—学习”的方法在本次研究采访的所有优秀营销企业中都普遍存在。
这些公司都提早采取措施确定自己在知识上存在哪些欠缺,并依照明确的目标设计试验类型,为制定决策提供依据。
“尝试—学习”的理念意味着从较低的水平起步,每次前进一小步,积少成多,最终获得成功。
然而,一旦一个新理念被证实有效后,企业就获得了有力的证据,从而能够充满信心地加速前进。
重要的是,优秀营销企业的试验活动是针对不同的目标,在具体预算的前提下进行评估的。
在这种“封顶式资金”的前提下,优秀营销企业会排除现有营销活动中效益最差的投资项目,将节约下来的资金用于创新项目,并让营销人员竞标,进展新型营销理念。
Diageo公司欧洲区营销总裁解释讲:“我们对营销活动进行等级排列,然后否决最差的20%,如此我们就能扶持最有前途的营销项目,并投资试验新的营销策略。
关于以后的工作内容我们特不清晰,并进行严格评估。
我们会操纵风险,可不能做无谓的牺牲。
”如此,优秀营销企业就能够幸免其他公司所犯的错误:一味以成本—效益的乐观主义对现有营销活动进行监控和完善,但却白白错过了那些因缺乏充足证据专门难通过论证的方案所呈现出的真正具有创新意义的机会。
知识共享是关键然而,假如不能有效地分享和应用知识,再重视营销方案评估的企业都可不能完全理解市场营销的全部作用。
实际上,专门多公司的不同部门在制作电子数据表的过程中所遵循的关键绩效指标差不多上一致的,然而形式却五花八门,有时甚至出现相互矛盾的内容。
尽管在企业内部网中打开最新的结构数据只需点击几下鼠标,然而因为存储方面存在问题,查找长期历史数据可能专门难实现。
另外,未经结构设计的数据和方案通常只作为本地数据进行治理,没有实现方便的交流共享。
然而,营销工做出色的企业通常在交流评估数据、工作经验、工作认识和优秀实践方法等方面具有突出的表现,这种交流既能够在企业内部进行,也能够在国内和国外的不同品牌之间进行。
在知识交流共享的过程中,这些公司在整个企业内部坚决地执行统一的工作标准,并对参与评估的有关人员和信息项目投入较多资金,重点扶持,如此,它们就能够降低营销方案的评估成本,同时又能够提高营销策划的效益。
另外,建立一个有价值的、能够有效支持营销方案分析的知识库是需要一定时刻的,然而因为这些优秀企业坚持不懈地投入,最终形成了具有自己特色的知识宝库。
例如,宝洁公司在广告方案正式投放之前会一直进行分析打分,通过长期的工作积存,它建立起了广告方案评估系统数据库。
接下来,仅通过将不同项目和品牌下的数据与销售结果进行对比分析,宝洁公司就能推出持续高效的广告策划方案,并精确预测广告投放对销售的阻碍。
确保技术和能力投资的正确性营造营销评估文化不是一件容易的事,它既不可能迅速形成,也不可能自行出现。
营造营销评估文化要求企业要培养或者引进适用的技能、数据和技术,并在这一过程中着眼于培养促进公司进展和在长期市场竞争中获得成功的能力。
结合有效技能过去,营销工作的核心技能一直以消费者洞察、品牌洞察力和培养创新能力为中心。
然而,仅有这些还不够,现在的营销策划人必须以更为宽敞的商业视角展开工作,以注重分析的心态和长远的商业眼光,依照工作目标制定切实可行的营销决策。
优秀营销企业都认识到了这一点,它们招聘优秀的职员,通过增加培训投入,形成实事求是的企业文化,推动企业进展。
例如,在Diageo公司,分析能力是每个从事营销工作人员同意培训时的核心内容,它还将在职培训与正式培训相结合,确保了Diageo品牌进展方针(DWBB)在整个企业内部完全贯彻执行。
营销评估工作正是那个方针的核心组成部分。
为了实现这一方针,公司职员要充分理解营销评估的重要意义,以及各个工作环节在改善企业绩效方面的职责和作用。
专门多公司都觉得,它们的营销部门缺乏正确的工作方法和技能,不能理解和实施营销工作所需要的所有分析任务,而且由于本位主义的存在以及营销部门与财会部门的矛盾,营销工作风险资金的划拨会受到阻碍。
因此,优秀营销企业都制定了开放性战略合作政策,让整个企业的不同部门相互协调渗透,或者专门指定第三方提供关键领域的专业指导,从而建立起一个强大而具有包容性的营销队伍。
例如,在优秀营销企业中,财务部门的一个重要作用确实是提供决策支持,并与营销部门合作,为治理层制定合理决策提供支持。
在宝洁公司,所有营销团队都有财务方面的支持,而且形成了固定的制度。
而在美国在线(AOL)公司,企业的核心营销策划组与战略策划组紧密合作,后者又是公司财务部门的一部分,如此就确保了营销工作的顺利实施。
优秀营销企业还确保营销部门与其他关键部门紧密配合,为营销策划提供新型的或更为先进的评估和分析技术,从而加强营销部门的工作能力。
因此营销部门仍然是策划实施的主角,负责提出营销方案,并依据实施。
依旧以Diageo为例,在营销部门内部有一个独立的消费者策划工作组。
安迪·费诺解释讲:“那个小组的工作是判定有关消费者问题的真伪,并提出结论。
小组成员差不多上优秀的市场营销研究人员,通常来自最优秀的广告公司的策划部门。