第七章 评价中心技术
- 格式:ppt
- 大小:1.48 MB
- 文档页数:106
评价中心技术评价中心技术评价中心技术概述评价中心技术(Assessment Center or Development Center)的最早起源可以追溯到1929年德国心理学家建立了一套用于挑选军官的非常先进的多项评价过程。
在第二次世界大战期间,美国的战略情报局使用小组讨论和情景模拟练习来选拔情报人员,并获得了成功。
开创在工业组织中使用评价中心技术先河的是美国电话电报公司。
该评价工作从1956年一直持续到1960年,结果证明,在被提升到中级管理岗位的员工中,有78%与评价中心的评价鉴定是一致的;在未被提升的员工中,有95%与评价中心在8年前认定的缺乏潜在管理能力的判断是吻合的。
此后,许多大公司,如通用电气公司、国际商用机器公司、福特汽车公司、柯达公司等都采用了这项技术,并建立了相应的评价中心机构来评价管理人员。
评价中心技术是应用现代心理学、管理学、计算机科学等相关学科的研究成果,通过心理测验、能力、个性和情境测试对人员进行测量,并根据工作岗位要求及企业组织特性进行评价,从而实现对人个性、动机和能力等较为准确的把握,做到人--职匹配,确保人员达到最佳工作绩效。
评价中心技术的特点评价中心技术不同于我们传统的纸笔测验、面试等测试工具,它主要通过无领导小组讨论、公文筐、角色扮演等情景模拟技术,加上一些传统的测试方法,对人的知识、能力、个性、动机进行测量,从而可以在静动态环境中提供多方面有价值的评价资料和信息。
评价中心的核心技术是情境模拟测试,即通过创设一种逼真的模拟管理情境或工作情境,将候选人放入情境中,要求其完成各种各样的工作。
比如,在无领导讨论中,候选人与其他六、七名候选人一起围绕一个管理案例深入讨论,相互沟通、协调,进行集体决策,达成一致意见;在公文筐练习中,候选人要处理一堆公文,对管理中的各类事件进行分析、归类、处理、预测;在角色扮演中,候选人面对一位难以应对的“下属”、“上级”或“客户”,与他们进行一对一沟通,说服影响对方。
评价中心技术评价中心技术在二战后迅速发展起来,它是现代人事测评的一种主要形式,被认为是一种针对高级管理人员的最有效的测评方法。
一次完整的评价中心通常需要两三天的时间,对个人的评价是在团体中进行的。
被试者组成一个小组,由一组测试人员(通常测试人员与被试者的数量为1:2)对其进行包括心理测验、面试、多项情景模拟测验在内的一系列测评,测评结果是在多个测试者系统观察的基础上,综合得到的。
严格来讲评价中心是一种程序而不是一种具体的方法;是组织选拔管理人员的一项人事评价过程,不是空间场所、地点。
它由多个评价人员,针对特定的目的与标准,使用多种主客观人事评价方法,对被试者的各种能力进行评价,为组织选拔、提升、鉴别、发展和训练个人服务。
评价中心的最大特点是注重情景模拟,在一次评价中心中包含多个情景模拟测验,可以说评价中心既源于情景模拟,但又不同于简单情景模拟,是多种测评方法的有机结合。
评价中心具有较高的信度和效度,得出的结论质量较高,但与其它测评方法比较,评价中心需投入很大的人力、物力,且时间较长,操作难度大,对测试者的要求很高。
现代人才测评理论认为,人的行为和工作绩效都是在一定的环境中产生和形成的。
对人的行为、能力、绩效等素质特征的观察与评价,不能脱离一定的环境。
所以,要想准确地测评一个人的素质,应将其纳入一定的环境系统中,观察、分析、评定被试人的行为表现以及工作绩效,从而考察其全面素质。
基于这种理论,人们逐步形成和发展了评价中心这种现代人才测评的新方法。
评价中心测评法将各种不同的素质测评方法相互结合,通过创设一种逼真的模拟管理系统和工作场景,将被试人纳入该环境系统中,使其完成该系统环境下对应的各种工作。
在这个过程中,主试人采用多种测评技术和方法,观察和分析被试人在模拟的各种情景压力下的心理、行为、表现以及工作绩效,以测量评价被试人的管理能力和潜能等素质。
评价中心最主要的特点之一就是它的情景模拟性,所以又被称为情景模拟测评。
评价中心技术到底是何方神圣?华恒智信分析员吴梽源随着经济全球化的深入发展,企业不仅面临来自本土行业的竞争,还面临全球企业的竞争压力,而企业竞争的实质就是人才的竞争。
对企业人才的挖掘、培养与任用是企业屹立在不败之地,持续获利,长久经营的重要法宝。
评价中心技术作为一项准确率较高的人才选拔的方法,日益受到学术界的重视,企业也提高了该方法的使用频率。
评价中心技术到底是什么?评价中心技术是以测评管理素质为中心的标准化的一组评价活动,即通过对测评对象在工作岗位中胜任力特征的测试,筛选出同一岗位中绩效较优者。
评价中心将测评结果反馈给测评对象,对于测评对象而言,整个评价过程就是一个很好的培训过程。
通过评估报告和具体行为表现的反馈,测评对象可以清晰了解自己的优势领域、有待发展的素质等方面信息,更好定位自己在团队中位置,知道今后在工作中如何扬长避短,积极发挥自己的特长,并在行为层面改进自己,有意识地弥补自己的劣势,成为更优秀的人才。
同时,企业可利用评价中心的评价结果,结合企业战略目标与未来需要,开设专题性培训课程,快速提高员工知识、技能水平,实现员工素质与企业需求的匹配。
所以说评价中心技术除了是一种最有效的人才选拔工具,同时对人才培训、职业生涯规划等均有很强的应用价值。
常用测评技术评价中心技术有管理游戏、公文筐处理、角色扮演有角色小组讨论、无角色小组讨论、演讲、案例分析、面谈等多种测评方式。
通常情况下,评价中心不仅使用一种方式来进行测评。
主试人员由组织内部经验丰富的上级主管和经过专门训练的专家组成。
下面介绍两个比较典型的评价中心的测评方式。
1、公文筐处理公文筐测试是对管理人员书面工作的情景模拟,它侧重于考察测评对象的组织计划能力、授权和管理控制能力、分析和解决问题能力等多项综合素质,是评价中心中运用得最多也是最重要的测评方法之一。
在情景模拟活动中,由评价者提供一批该岗位经常需要处理的文件,文件、手稿、电话记录、办公室备忘录、上级安排和下级请求等信息组成公文筐,要求被评价者在一定的时间和规定的条件下处理完毕。
评价中心技术范文中心技术是指在其中一领域或其中一行业中的核心技术,是企业或组织竞争的优势所在。
中心技术的发展和应用对于企业的发展具有重要的意义。
本文将对中心技术的定义、作用和评价进行详细阐述。
中心技术是指在其中一特定领域或行业中,具有核心竞争力和市场竞争力的技术。
中心技术往往是企业的核心竞争力,能够为企业创造持续的市场竞争优势。
中心技术的发展对于企业在市场中的地位和发展具有重要的影响作用。
首先,中心技术的发展可以提高企业的竞争力。
中心技术是企业在市场竞争中的核心竞争力,使得企业在同行业中拥有更多的竞争优势。
中心技术的发展可以提高产品或服务的质量和技术水平,使得企业在市场中更具竞争力。
其次,中心技术的应用可以推动产业的发展。
中心技术的应用往往需要大量的投入和专业的人才支持,这样就能够带动整个产业的发展。
中心技术的应用可以带动相关产业的发展,形成产业集群,提高整个产业链条的竞争力。
再次,中心技术的发展可以促进创新和科技进步。
中心技术的发展需要不断的创新和研究,这样才能够保持其在市场中的竞争力。
中心技术的发展可以促进创新和科技进步,推动整个行业的发展和进步。
最后,中心技术的发展对于企业的可持续发展具有重要的意义。
中心技术的发展可以帮助企业在市场中保持持续的竞争优势,保持市场份额。
中心技术的发展还可以帮助企业在市场中不断适应变化,抵御市场的不确定性。
综上所述,中心技术是企业在一些领域或行业中具有核心竞争力和市场竞争力的技术,它对于企业的发展具有重要的作用。
中心技术的发展可以提高企业的竞争力,推动产业的发展,促进创新和科技进步,以及促进企业的可持续发展。
企业应该重视中心技术的发展和应用,将其作为企业发展的重要战略之一。