南开18秋学期(1703)《国际市场营销学》在线作业

【奥鹏】[南开大学]18秋学期（1703）《服务营销》在线作业试卷总分:100 得分:100第1题,只给予员工目标和时限,提供必要的资源支持,允许员工有充分的自主权来完成任务的是()。

A、充分授权B、部分授权C、制约授权D、弹性授权第2题,员工在没有完成工作时所承担的风险是()。

A、任务B、权力C、责任D、体验第3题,对服务产品线宽度起决定作用的是()。

A、企业的战略目标B、目标市场选择C、市场细分#产品选择第4题,收取客户公司的股票和期权而非现金的是()。

A、视履约情况收费B、按价值收费C、预聘费D、按所有者权益收费第5题,是否收费取决于服务是否为客户创造了一定价值,若服务为客户创造了一定的价值,就按照该数额的一定比例收取服务费的是()。

A、时间和费用B、固定数额收费C、百分比收费D、或然收费第6题,企业按照行业的平均现行价格水平来定价的是()。

A、寡头垄断定价法B、主动竞争定价法C、随行就市定价法D、招标定价法第7题,消费者购买并享用之后很难评价,只能相信服务人员的介绍,并认为这种服务确实具有为自己带来期望获得的技术性、专业性好处的服务特征属于()。

A、感知特性B、搜寻特性C、体验特性D、信任特性第8题,服务企业有足够的资源进入细分市场,并能保证占有一定的市场份额是选择目标市场依据中的()。

A、可测量性B、可进入性C、可营利性D、易反应性第9题,民航、理发服务属于的服务类型是()。

A、作用于人的有形服务B、作用于物的有形服务C、作用于人的无形服务D、作用于物的无形服务第10题,由于服务不当给顾客带来身体的伤害或随身携带的用品的损害是()。

A、财务风险B、绩效风险C、物质风险D、社会风险第11题,企业以成本作为定价的基础,根据预期的投资收益率(也称投资回报率),即按照投资额或销售额的一定百分比估计收益水平的是()。

A、最大利润目标B、最大销量目标C、投资回报目标D、适当利润目标第12题,企业根据产品的市场需求状况,通过价格预测和试销、评估,先确定消费者可以接受和理解的零售价格,然后倒推批发价格和出厂价格的是()。

[南开]21春学期1703-2103年级《国际市场营销学》在线作业阅读提示：本文为2021年南开大学春季学期，课程辅导资料，本文内容仅供参考！！一、单选题 (共 15 道试题,共 30 分)1.某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，该产品这时正处在其市场生命周期的()阶段。

-A-.投入阶段-B-.成长阶段-C-.成熟阶段-D-.衰退阶段【-参考选项-】：B2.错误的进入国际市场战略模式选择的决策原则是：（）-A-.朴素型原则-B-.实用型原则-C-.最佳优选原则-D-.战略性原则【-参考选项-】：C3.公共关系营销()。

-A-.是一种短期促销战略-B-.需要直接推销产品-C-.有助于树立良好的企业形象-D-.需要大量资金投入【-参考选项-】：C4.市场潜量是指()的市场总需求量。

-A-.在正常状态下-B-.在理想状态下-C-.政府不进行干预条件下-D-.在饱和状态下【-参考选项-】：B5.麦当劳集中力量开拓快餐市场，占有了较大的市场份额，但是这种目标市场营销策略也存在不足，主要是()。

-A-.细分市场范围较小-B-.潜伏的风险较大-C-.企业资源有限-D-.成本费用较高【-参考选项-】：B6.有效的市场细分必须具备以下条件()。

-A-.市场要有同质性、应变性、市场范围相对较小-B-.市场要有可进入性、可变性、垄断性、同质性-C-.市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等-D-.要做到分片集合化，子市场要有可衡量性、可接近性、稳定性和足够的购买潜力【-参考选项-】：D7.国际市场营销实地调研法中不包括以下哪种方法()。

-A-.询问调查法-B-.观察调查法-C-.实验调查法-D-.文献调研法【-参考选项-】：D8.人口是构成市场的主要因素之一，当该国人口呈增长趋势时，则意味着该国的市场()。

-A-.扩大-B-.缩小-C-.不变-D-.不一定扩大【-参考选项-】：D9.在产品系列定价中，出售一组产品的价格一般()单独购买其中每一种产品的费用总和。

[南开⼤学]18秋学期（1709、1803、1809）《市场营销》在线作业1【奥鹏】[南开⼤学]18秋学期（1709、1803、1809）《市场营销》在线作业试卷总分:100 得分:100第1题,( )是指某种产品从⽣产者向消费者或⽤户转移过程中所经过的⼀切取得所有权或帮助所有权转移的商业组织和个⼈,及产品从⽣产领域向消费领域转移经过的通道。

A、营销渠道B、销售渠道C、分销渠道D、运营渠道第2题,进⼊20世纪70年代以后,市场营销观念已在( )各发达国家中被普遍接受。

A、欧洲B、西⽅C、美国D、德国第3题,营销智能功能是指企业⽤发展的眼光看待( )。

A、公众关系B、公共关系C、社会关系D、客户关系第4题,企业营销的成功⾸先有赖于能否准确认识和把握有利可图的( )。

A、市场选择B、市场机会C、产品投放D、促销策略第5题,消费者的( )就是消费者在⼀定的购买欲望(动机)的⽀配下,为了满⾜某种需要⽽购买商品的⾏为。

A、购买⾏为B、购买活动C、选择物品D、挑选购买第6题,( )是指企业为刺激顾客对产品或服务的需求并改善企业与公众的关系⽽采取的⼀种⼿段。

A、组织关系B、员⼯关系第7题,按消费品的购买特点,可分为⽇⽤消费品、选购消费品和( )。

A、耐⽤消费品B、选购消费品C、特殊消费品D、民⽤消费品第8题,新产品应具有多种性能和多种⽤途,⾜以吸引( )购买。

A、政府B、中间商C、零售店D、消费者第9题,( )发展战略是指企业同时涉⾜两个或两个以上相关或不相关的产业领域,以期避免在单⼀领域经营的风险。

A、多⾓化B、⼀体化C、单⼀化D、多元化第10题,按照产品或服务供给⽅的状况分类是微观( )中对市场结构的⼀般划分。

A、社会学B、经济学C、统计学D、营销学第11题,测定各种市场变化之前有⽆联系以及相关户联系的程度的⼀种⽅法是( )。

A、相关分析B、回归分析C、选择分析D、关联分析第12题,消费者( )往往与不同个体的具体条件有着密切联系。

【奥鹏】[南开大学]18秋学期（1709、1803、1809）《市场营销》在线作业试卷总分:100 得分:100第1题,促销的目的在于激发顾客的( ),最终导致购买行为的发生。

A、购买兴趣B、购买欲望C、购买行为D、购买愿望第2题,( )需求,是指市场需求量和供应能力之间在时间上或地点上不吻合或不均衡,表现为时超时负、此超 ,彼负的现象。

A、不稳定B、不规则C、动摇性D、延缓性第3题,调查表明,争取一个( )的成本是与一个老客户交易的成本的5倍以上。

A、新客户B、新市场C、新项目D、新产品第4题,如果竞争对手的实力较强,正面的防御阵线非常严密,市场挑战者企业可采用( )的战略。

A、游击进攻B、正面进攻C、迂回进攻D、侧翼进攻第5题,要制定正确的营销战略,首先要了解企业所面向的整体和( )消费主体的集合,即市场营销学中所研究的市场。

A、预期的B、现实的C、潜在的D、集合第6题,按照消费主体的身份,可分为消费者市场和( )市场。

A、政府B、组织C、零售D、中介第7题,( )环境是营销活动的基础,外部营销环境是营销活动的保障条件和制约。

A、外部营销B、内部营销C、企业营销D、市场营销第8题,产品组合是指一个企业所经营的全部产品线的组合方式,包括产品组合的宽度、深度和( )三个因素。

A、可靠性B、关联度C、耐用性D、知名度第9题,( )是指一切向最终消费者直接提供货物和劳务、使之用于个人生活消费和非商业性用途的交易活动。

A、批发B、零售C、采购D、代购第10题,( )又可以分为企业内部营销环境和企业外部营销环境。

A、营销环境B、内部环境C、市场环境D、外部营销第11题,现代市场营销学对于研究对象的认识可以称为( )的认识。

A、狭义B、普遍C、广义D、初期第12题,趋饱和需求超过了企业的( )能力,呈现供不应求的现象。

A、生产B、提供C、供应D、营销第13题,( )是指某种产品从生产者向消费者或用户转移过程中所经过的一切取得所有权或帮助所有权转移的商业组织和个人,及产品从生产领域向消费领域转移经过的通道。

大工18秋《市场营销》在线作业123满分答案大工18秋《市场营销》在线作业1()条件下卖方交换活动可以概括为“走销”。

A.卖方市场B.买方市场C.整个产业D.以上都不正确正确答案:B下列属于社会文化要素的是()。

A.种族B.家庭C.GDPD.价值观正确答案:D组织市场的购买特征不包括()。

A.购买数量少B.理性购买C.受关系影响大D.人员推销最重要正确答案:A()更能反映一个国家经济发展的水平。

A.GDP总体水平B.GDP变化趋势C.人均GDP水平D.人均GDP变化趋势正确答案:C卖方市场条件下卖方交换以()为主。

A.顾客需求B.顾客满意度C.开发新顾客D.保持老顾客正确答案:C按照角度不同,交流能够分为哪些类型?()A.卖方交换B.买方交换C.产品交流D.货币交换正确答案:AB影响交换的产业有哪些特征?()A.产业的广泛性B.产业的增长性C.产业的竞争强度D.产业的动态性正确答案:BCD宏观环境的范围包括()等。

A.人口统计要素B.社会文化要素C.经济要素D.技术要素正确答案:ABCD卖方市场是指整个产业中,()。

A.产品求过于供B.产品紧缺C.市场合作不剧烈D.顾客满意度高正确答案:ABC下列哪些是卖方市场条件下卖方交换的特征?()A.企业奉行内部导向B.赢利是第一名C.概括为“漏斗理论”D.企业出产什么，市场就卖什么正确答案:ABCD产业就是出产不异产品企业的集合。

T.对F.错正确答案:AXXX?XXX的五力分析模型中,最重要的是替代品的威胁。

T.对F.错正确答案:B组织是人群的有机的集合。

T.对F.错正确答案:A消费者市场的决策特征是群体决策。

T.对F.错正确答案:B企业长短营利性构造之一。

T.对F.错正确答案:B居民的收入水平不影响其消费模式。

T.对F.错正确答案:B营销战略与营销策略的关系是:营销战略指导营销策略。

T.对F.错正确答案:A交流是指通过提供某种东西作为回报从某人或某构造那取得想要东西的行为。

19秋学期（1709、1803、1809、1903、1909）《国际市场营销学》在线作业-0002试卷总分:100 得分:100一、单选题(共15 道试题,共30 分)1.服务是一种无形产品，它向客户提供产品的()，并不涉及所有权的转移。

A.管理权B.占有权C.保护权D.使用权答案:D2.当一个企业试图打入国际市场时，因其国际营销的经验不足，其最理想的国际营销渠道是（）。

A.间接投资B.间接出口C.直接投资D.直接出口答案:B3.市场营销组合的4Ps是指()。

A.广告、人员推销、营业推广、公共关系B.产品、价格、广告、分销C.产品、价格、分销、公共关系D.产品、价格、分销、促销答案:D4.国际市场信息的来源主要分为两大类，除了靠实地调研得到的原始信息以外，还有一种靠他人搜集整理的间接信息资料，即（）。

A.驻外商务参赞处提供的资料B.行业公会提供的资料C.网络信息资料D.第二手资料答案:D5.最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是()。

A.集中性市场策略B.选择性市场策略C.无选择性市场策略D.大量市场营销答案:A6.一般日常生活用品，适合于选择()做广告。

A.电视B.广播C.人员D.专业杂志答案:A7.人口是构成市场的主要因素之一，当该国人口呈增长趋势时，则意味着该国的市场()。

A.缩小B.扩大C.不变D.不一定扩大答案:D8.市场潜量是指()的市场总需求量。

A.政府不进行干预条件下B.在饱和状态下C.在理想状态下D.在正常状态下答案:C9.某服装公司专门生产儿童服装，这是一种()策略。

A.选择专业化B.市场集中化C.市场专业化D.产品化专业化答案:C10.由于国际营销环境的特殊性，决定了国际营销学与市场营销学之间，无论在外部环境的分析上，还是在制定营销策略和规划上，都有着明显的区别。

与市场营销学相比，国际营销学特别强调的是对（）的分析。

A.环境B.消费者C.价格D.产品答案:A11.对于标准化产品，影响客户购买的主要因素是价格和()。

《国际市场营销学》在线作业以下哪个是报纸媒体的优点？()A:形象生动逼真、感染力强B:专业性强、针对性强C:简便灵活、制作方便、费用低廉D:表现手法多样、艺术性强参考选项：C当一个企业试图打入像日本一样营销渠道较复杂的国家时，而其本身国际营销经验亦不丰富，其最理想的国际营销渠道是()。

A:直接出口B:间接出口C:直接投资D:间接投资参考选项：B对于初次问津国际市场，缺乏国际广告经验的企业来说，可采用()来确定广告预算。

A:量力支出法B:销售比例法C:竞争对等法D:目标与任务法参考选项：C由于国际营销环境的特殊性，决定了国际营销学与市场营销学之间，无论在外部环境的分析上，还是在制定营销策略和规划上，都有着明显的区别。

与市场营销学相比，国际营销学特别强调的是对（）的分析。

A:产品B:环境C:价格D:消费者参考选项：B国际市场营销的政治环境有广义、狭义之分。

广义的政治环境是指整个国际政治体系和格局；狭义的政治环境则是指企业所进入的目标市场国的政治环境，但是政治环境中不包括（）。

A:政府在经济管理中的作用B:政府政策的稳定性C:目标市场国家的政策法令D:民族主义和政治风险参考选项：C一般日常生活用品，适合于选择()做广告。

A:专业杂志B:电视C:人员D:广播参考选项：B企业的基本物质环境的发展变化也会给企业造成一些环境威胁和市场机会，目前这方面最主要的威胁来自于（）A:物质生态环境对国际营销的影响B:与环境相关的标准对国际营销的影响C:环境污染程度日益增加D:为环境目标所采取的贸易措施越来越多参考选项：C以下策略中，不适合产品生命周期中衰退阶段的是()。

A:缩小企业生产规模，只维持适当的生产B:降低生产成本，增加产品功能，提高产品质量C:及时开发新产品，淘汰老产品D:改进产品及服务质量，加强广告投入，创立名牌地位参考选项：D麦当劳集中力量开拓快餐市场，占有了较大的市场份额，但是这种目标市场营销策略也存在不足，主要是()。

【奥鹏】[南开大学]18秋学期（1709、1803、1809）《国际市场营销学》在线作业试卷总分:100 得分:100第1题,错误的进入国际市场战略模式选择的决策原则是：（）A、朴素型原则B、实用型原则C、最佳优选原则D、战略性原则第2题,某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，该产品这时正处在其市场生命周期的()阶段。

A、投入阶段B、成长阶段C、成熟阶段D、衰退阶段第3题,企业的基本物质环境的发展变化也会给企业造成一些环境威胁和市场机会，目前这方面最主要的威胁来自于（）A、物质生态环境对国际营销的影响B、与环境相关的标准对国际营销的影响C、环境污染程度日益增加D、为环境目标所采取的贸易措施越来越多第4题,国际市场营销实地调研法中不包括以下哪种方法()。

A、询问调查法B、观察调查法C、实验调查法D、文献调研法第5题,有效的市场细分必须具备以下条件()。

A、市场要有同质性、应变性、市场范围相对较小B、市场要有可进入性、可变性、垄断性、同质性C、市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等D、要做到分片集合化，子市场要有可衡量性、可接近性、稳定性和足够的购买潜力第6题,某服装公司专门生产儿童服装，这是一种()策略。

A、市场集中化B、选择专业化C、产品化专业化D、市场专业化第7题,迂回进攻战略是指避免与竞争对手在某一特定市场就一特定产品进行正面交锋，而是着眼于长远利益，寻找尚未出现的市场领域。

迂回战略主要有三种，（）不属于迂回战略。

A、超越式的新产品开发B、向不相关的领域拓展C、将现有产品不断推向新的地区性市场D、经常以进攻者的设想为依据第8题,在产品系列定价中，出售一组产品的价格一般()单独购买其中每一种产品的费用总和。

A、高于B、等于C、低于D、不一定第9题,以下哪个是报纸媒体的优点？()A、形象生动逼真、感染力强B、专业性强、针对性强C、简便灵活、制作方便、费用低廉D、表现手法多样、艺术性强第10题,差异性市场营销战略一般适合于（）。

南开19春(1709、1803、1809、1903)学期《市场营销》在线作业满分答案11.如果竞争对手实力强大，正面的防御阵线非常严密，市场挑战者企业可以采用迂回进攻的战略。

2.忠诚顾客是对企业高度满意的顾客，这种高度满意来自企业员工提供给顾客的超过他们期望的服务。

3.人均国民收入的多少标志着一个国家或地区人民的生活水平和购买力水平，也影响着人们的消费结构。

4.物流管理就是对营销渠道内发生的产品实体转移的有关活动进行的计划、实施和控制。

5.产品线，又叫产品系列，是指在技术和结构上密切相关，具有相同使用功能，规格不同而满足同类需求的一组产品。

6.推动策略是指主要通过以人员推销为主导的促销组合来影响中间商，使之接受生产企业的产品并加强销售活动，最终到达消费者的策略。

7.企业的外部营销环境是由企业以外的营销环境要素组成的。

8.分销渠道是指某种产品从生产者向消费者或用户转移过程中所经过的一切取得所有权或帮助所有权转移的商业组织和个人，及产品从生产领域向消费领域转移经过的通道。

9.个人的收入水平对消费者市场的总量和构成有着很大的影响。

10.家庭的买力是巨大的，营销人员应认真研究分析消费者的家庭情况。

11.分销渠道可根据其渠道层次的数目分类。

12.人们的消费需求是通过利用手中的货币购买消费品来实现的。

B.消费C.社会意义D.经济价值E.文化内涵正确答案:ABD5.市场定位的基本原则包括( )、( )、( )。

A.明确目标市场B.选择市场定位点C.制定营销组合D.与竞争对手区别开来E.满足顾客需求正确答案:ABE6.市场细分的方法包括( )、( )、( )、( )、( )等。

A.地理细分B.人口统计学细分C.行为细分D.心理细分E.文化细分正确答案:ABCDE7.企业在制定定价策略时,需要考虑的因素包括( )、( )、( )、( )、( )等。

A.成本B.竞争C.顾客需求D.产品特性E.市场规模正确答案:ABCDE8.市场营销的基本目标是( )。