汽车4S店岗位级别薪资标准及绩效考核方案

企业工资制度方案第一章总则第一条根据企业经营理念和管理模式, 遵照国家相关劳感人事管理政策和企业其它相关规章制度, 特制订本方案。

第二章标准第二条根据各尽所能、按劳分配标准, 坚持工资增加幅度不超出本企业经济效益增加幅度, 职员平均实际收入增加幅度不超出本企业劳动生产率增加幅度摿讲怀瑪标准。

第三条结合企业生产、经营、管理特点, 建立起企业规范合理工资分配制度。

第四条以职员岗位责任、劳动绩效、劳动态度、劳动技能等指标综合考评职员酬劳, 合适向经营风险大、责任重大、技术含量高、有定量工作指标岗位倾斜。

第五条结构合适工资档次落差, 调动企业职员主动性激励机制。

第三章年薪制第六条适用范围。

1.企业总经理；2.下属法人企业总经理；3.董事、副总经理是否适用，由董事会决定。

第七条工资模式。

企业经营者和其业绩挂钩, 其工资和年经营利润成正比。

年薪=基薪＋分成薪水（经营利润×分成百分比）1.基薪按月预发, 依据年基薪额1/12支付；2.分成薪水，在企业财务年度经营报表经审计后核实。

第八条实施年薪制职员须支付抵押金, 若经营业绩不良, 则用抵押金充抵。

第九条年薪制考评指标还可和资产增值幅度、技术进步、产品质量、环境保护、安全等指标挂钩, 进行综合评价。

第十条年薪制须由董事会专门作出实施细则。

第四章正式职员工资制第十一条适用范围。

企业签署正式劳动协议全部职员。

第十二条工资模式。

采取结构工资制。

职员工资=基础工资＋岗位工资＋工龄工资＋奖金＋津贴1.基础工资。

参考当地职员平均生活水平、最低生活标准、生活费用价格指数和各类政策性补助确定, 在工资总额中占％（如40％～50％）。

2.岗位工资。

（1）依据职务高低、岗位责任繁简轻重、工作条件确定；（2）企业岗位工资分为（如5类18级）等级序列, 见正式职员工资标准表, 分别适适用于企业高、中、初级职员, 其在工资总额中占％（如20％～30％）。

3.工龄工资。

（1）按职员为企业服务年限长短确定, 激励职员长久、稳定地为企业工作；（2）年功工资依据工龄长短, 分段制订标准, 区分社会工龄、企业工龄；（3）年功工资标准见正式职员工资标准表。

汽车4S店售后服务部工资提成与绩效考核方案一、工资提成方案1.销售提成：售后服务部应根据销售业绩为员工提供提成奖励。

具体的提成比例可以根据不同的岗位和职位进行区分。

例如，销售员可以根据其销售的汽车、配件或服务金额的一定比例获得提成奖励。

提成比例应根据市场竞争力、销售额目标和员工工作表现等综合因素来确定。

2.技能提成：员工应该被鼓励通过自我提升技能来提高工作表现。

通过参加汽车维修、保养培训等进一步提高员工的技能水平。

对于具备更高技能水平的员工，可以给予额外的技能提成奖励。

3.客户满意度提成：售后服务部对于客户的满意度是至关重要的。

员工应该通过积极的工作态度、专业的服务和细致的工作来提高客户满意度。

售后服务部可以根据客户满意度调查结果，给予员工相应的提成奖励。

1.销售业绩：销售业绩是售后服务部的核心指标之一、可以根据个人或团队的销售额目标来考核员工的销售业绩。

销售业绩考核可以包括总销售额、平均销售额、年度销售增长率等指标。

2.客户满意度：客户满意度是售后服务部的关键指标之一、可以通过定期进行客户满意度调查、客户投诉率等指标来考核员工的客户满意度表现。

员工应该注重积极沟通，提供高质量的服务，以提高客户满意度。

3.团队合作：售后服务部是一个团队合作的部门。

员工应该积极与各个部门合作，提供流畅的服务。

考核团队合作可以通过与其他部门的协作、团队目标的实现等指标来衡量。

4.工作质量：售后服务部的工作质量直接关系到客户满意度和公司形象。

可以通过对工作的准确性、效率、工作方法的合理性等指标进行考核。

5.个人提升：员工应该不断提升自己的技能和知识水平。

可以通过参加培训、获得相关证书等方式来提高个人绩效。

三、绩效奖励方案1.绩效奖金：根据绩效考核结果，可以给予员工绩效奖金。

绩效奖金应当与员工的工作表现和贡献相匹配。

2.提升机会：根据绩效考核结果，可以给予员工晋升或职位调整的机会。

员工应该通过不断提升自己的绩效，争取更好的职位和待遇。

汽车4S店岗位级别薪资方案总结汽车4S店的岗位级别薪资方案是一种根据员工职位和能力等级而确定薪资水平的制度。

薪资方案的设计与制定是为了激励和激发员工的工作动力，提高员工的工作效率和绩效，从而实现企业的战略目标。

下面将就汽车4S店的岗位级别薪资方案进行总结。

首先，汽车4S店的薪资方案主要分为基本工资和绩效工资两部分。

基本工资是根据员工的岗位级别和工作职责等进行确定的固定薪资，通常是以月薪的形式发放。

而绩效工资则是根据员工的工作表现和业绩等进行考核，以激励员工积极工作和取得良好的业绩。

其次，汽车4S店的岗位级别分为不同的层级，从低到高一般分为销售顾问、销售经理、销售总监等。

每个层级的薪资水平都有一定的区别，高层级的薪资通常会相对较高，以反映员工的职位责任和能力水平。

再次，汽车4S店的薪资方案还会根据员工的工作年限和工作经验等进行调整。

对于新入职的员工，由于缺乏工作经验，薪资水平可能会相对较低；而对于工作年限较长的员工，则会根据其经验和贡献调整薪资水平。

此外，汽车4S店的薪资方案还有考核和评估机制。

通常会根据员工的工作表现、销售业绩和客户满意度等方面进行评估，并根据评估结果给予相应的绩效工资奖励或调整。

最后，为了更好地激励员工，汽车4S店的薪资方案还会设置一些额外的奖励机制。

例如，根据员工的销售业绩达标情况给予销售提成或奖金；对于表现优秀的员工，则可以提供晋升机会和岗位升级。

总的来说，汽车4S店的岗位级别薪资方案是一个综合考虑员工职位、工作表现和贡献等因素的制度。

通过合理的薪资设计和激励机制，可以有效提高员工的工作动力和积极性，从而推动企业的发展和壮大。

汽车4S店快修快保行业工资、奖金提成及绩效考核管理方案（试行）目录售后服务部工资、提成、绩效考核管理方案（试行） (1)第一章工资管理 (3)一、适用范围 (3)二、工资总额 (3)三、基本工资 (3)四、岗位工资 (3)五、技能工资 (4)六、津贴补贴 (5)七、提成 (7)八、考核处罚扣款、考核奖励 (8)九、其他扣款 (9)第二章绩效考核管理 (9)一、考核的指标类别 (9)二、考核结果的应用 (10)三、考核方式 (10)四、财务类指标 (11)五、客户类指标 (11)六、内部管理类指标 (12)第三章运营现场考核 (13)第四章5S管理考核 (17)第五章报表、单据考核 (24)服务接待前台 (24)配件库 (26)第六章考核评审委员会 (29)第七章考核申诉 (29)第八章附则 (30)为充分调动售后服务部全体员工的积极性和创造性，确保公司经营目标的实现，本着对劳资双方公平合理的原则，特制订本方案。

第一章工资管理一、适用范围适用范围：售后服务部全体员工。

二、工资总额工资总额＝底薪＋浮动工资－考核处罚（或＋考核奖励）－其他扣款（包含考勤等等）底薪＝基本工资＋岗位工资＋技能工资＋津贴＋补贴浮动工资＝提成三、基本工资基本工资的标准：基本工资设置为1000元/月/人（学徒工、实习生除外）。

四、岗位工资根据岗位的重要性、职责的大小、经营风险的大小来确定岗位工资。

备注：只有管理岗位涉及岗位工资，其他岗位不涉及。

包括经理、副经理、主管、主任。

五、技能工资根据员工实际工作技能的高低来确定技能工资。

但是拥有某种技术等级资格证书并不能直接享受相应的技能工资，应经过公司的测评，根据测评结果由公司聘为某级技术职称，才能享受某级技术职称的工资。

有可能出现资格证高却聘的低，更可能出现破格聘用的情况。

如果员工调离原岗位，从事其他岗位工作，其技能工资重新评定。

备注：技能测评及技术职称聘用的办法另行规定。

制定技能工资的原则，如下：维修工：服务顾问：库管员：六、津贴补贴1.交通补贴备注：①对于公司已给其提供住宿条件的员工，不再发放交通补贴。

汽车4S店工资方案与绩效管理制度大全一、工资方案（一）基本工资基本工资是员工的固定收入，根据员工的职位、工作经验、学历等因素确定。

一般来说，销售顾问、服务顾问等一线员工的基本工资相对较低，而管理层、技术骨干等职位的基本工资相对较高。

（二）绩效工资绩效工资是根据员工的工作表现和业绩完成情况来确定的。

绩效工资的计算通常基于一系列的考核指标，如销售业绩、客户满意度、工作效率等。

以下是一些常见的绩效工资计算方式：1、销售部门（1）销售顾问销售顾问的绩效工资主要与销售业绩挂钩。

例如，每销售一辆汽车，可获得一定比例的提成。

提成比例可以根据车型、销售价格等因素进行调整。

同时，还可以设置一些额外的奖励，如超额完成销售任务的奖金、销售冠军奖励等。

（2）销售经理销售经理的绩效工资除了与团队的销售业绩有关外，还可以考虑团队管理、市场开拓等方面的表现。

例如，团队销售业绩达到一定目标，销售经理可获得相应的奖金；团队成员的培训和发展情况良好，销售经理也可以获得一定的奖励。

2、服务部门（1）服务顾问服务顾问的绩效工资可以与服务接待量、客户满意度、维修产值等指标挂钩。

例如，每接待一位客户，可获得一定的提成；客户满意度达到一定标准，可获得额外的奖励；维修产值超过一定金额，也可以获得相应的提成。

（2）维修技师维修技师的绩效工资可以根据维修工时、维修质量、返修率等指标来计算。

例如，每完成一个维修工时，可获得一定的报酬；维修质量得到客户认可，无返修情况，可获得额外的奖励。

3、其他部门行政、财务、客服等后勤支持部门的绩效工资可以与工作任务完成情况、工作质量、团队协作等因素挂钩。

例如，按时完成各项工作任务，工作无差错，可获得全额绩效工资；在团队协作中表现出色，为其他部门提供了有力的支持，可获得额外的奖励。

（三）津贴补贴津贴补贴包括岗位津贴、交通补贴、通讯补贴、餐补等。

岗位津贴是根据员工所处的特殊岗位或工作环境给予的补贴，如高温津贴、夜班津贴等。

薪酬结构及考核方案(适用门店经理级及以下员工)一、销售部负责人：月度工资=固定工资+绩效工资1、固定工资标准=月度工资×50%2、绩效工资标准=月度工资×50%(1)、销售负责人绩效工资实行KSF全薪绩效模式，即实际绩效工资=各指标权重工资×各指标业绩达成率(单项达成率≤100%)+各单项指标超额完成任务奖励。

当单项业务指标超100%达成时，由本店自定超额达成奖励，在业务提成总控内提拔。

当月销售负责人绩效工资可高于绩效工资标准，但最高不超过绩效工资标准150%。

（2）、绩效工资构成及权重要求：销售负责人绩效工资由新车销售台数提成、各项水平业务指标提成、管理类指标提成构成，各项提成占绩效工资标准权重要求如下：二、售后部负责人：月度工资=固定工资+绩效工资1、固定工资标准=月度工资×50%2、绩效工资标准=月度工资×50%(1)、售后负责人绩效工资实行KSF全薪绩效模式，即实际绩效工资=各指标权重工资×各指标业绩达成率(单项达成率≤100%)+各单项指标超额完成任务奖励。

当单项业务指标超100%达成时，由本店自定超额达成奖励，在业务提成总控内提拔。

当月销售负责人绩效工资可高于绩效工资标准，但最高不超过绩效工资标准150%。

(2)、绩效工资构成及权重要求：售后负责人绩效工资由售后部产值、售后部总毛利、入场台次、客户管理类、内部管理类指标，各项提成占绩效工资标准权重要求如下：三、行政后勤部门负责人(指副经理级及以上人员)：月度工资=固定工资+绩效工资×10%×本店利润达成系数+绩效工资×90%×个人月度考核分/100。

利润达成系数根据全公司利润预算达成率区间不同，标准如下：四、销售部基层员工(指主管级及以下人员)：月度工资=岗位工资+级别工资+店级加给+绩效工资。

根据岗位性质不同，绩效工资模式分为：1、一线主管及人员(销售主管、专职内训师、展厅/电销/二网/大客户主管、展厅/电销销售顾问组长、展厅/电销/二网/大客户/销售顾问、试乘试驾专员、上牌专员、电话专员)：绩效工资实行KSF全薪绩效模式，即绩效工资=各业务模块业绩×提成系数。

公司工资制度方案第一章总那么第一条按照公司经营理念和治理模式，遵照国家有关劳动人事治理政策和公司其他有关规章制度，特制定本方案。

第二章原那么第二条按照各尽所能、按劳分配原那么，坚持工资增长幅度不超过本公司经济效益增长幅度，职工平均实际收进增长幅度不超过本公司劳动生产率增长幅度的摿讲怀瑪原那么。

第三条结合公司的生产、经营、治理特点，建立起公司标准合理的工资分配制度。

第四条以职员岗位责任、劳动绩效、劳动态度、劳动技能等指标综合考核职员酬劳，适当向经营风险大、责任重大、技术含量高、有定量工作指标的岗位倾歪。

第五条构造适当工资档次落差，调动公司职员积极性的鼓舞机制。

第三章年薪制第六条适用范围。

1.公司总经理；2.下属法人企业总经理；3.董事、副总经理是否适用，由董事会决定。

第七条工资模式。

公司经营者与其业绩挂钩，其工资与年经营利润成正比。

年薪=基薪＋提成薪水〔经营利润×提成比例〕1.基薪按月预发，依据年基薪额的1/12支付；2.提成薪水，在公司财务年度经营报表经审计后核算。

第八条实行年薪制职员须支付抵押金，假设经营业绩不良，那么用抵押金充抵。

第九条年薪制考核指标还可与资产增值幅度、技术进步、产品质量、环保、平安等指标挂钩，进行综合评价。

第十条年薪制须由董事会专门作出实施细那么。

第四章正式职员工资制第十一条适用范围。

公司签订正式劳动合同的所有职员。

第十二条工资模式。

采纳结构工资制。

职员工资=根底工资＋岗位工资＋工龄工资＋奖金＋津贴1.根底工资。

参照当地职工平均生活水平、最低生活标准、生活费用价格指数和各类政策性补贴确定，在工资总额中占％〔如40％～50％〕。

2.岗位工资。

〔1〕依据职务上下、岗位责任繁简轻重、工作条件确定；〔2〕公司岗位工资分为〔如5类18级〕的等级序列，见正式职员工资标准表，分不适用于公司高、中、初级职员，其在工资总额中占％〔如20％～30％〕。

3.工龄工资。

〔1〕按职员为企业效劳年限长短确定，鼓舞职员长期、稳定地为企业工作；〔2〕年功工资依据工龄长短，分段制定标准，区分社会工龄、公司工龄；〔3〕年功工资标准见正式职员工资标准表。

汽车4S店薪酬方案(XXX)销售部薪酬方案为了使公司的薪酬体系在本地同行业富有竞争力，激发员工的活力，将员工个人业绩和团队业绩有效结合起来，共同分享公司发展带来的收益，促进员工价值观念的凝合，形成留住人才和吸引人才的机制，XXX推出了本薪酬方案。

本薪酬方案适用于XXX员工。

以下方案涉及到的业务数据，指的是含税值。

销售部月度激励政策将根据XXX2016月度商务政策、月度考核重点、任务、以及公司库存车辆结构及集团公司2016年各项KPI任务指标情况，每月修改考核提成方案。

以下涉及到整车提车单位以元/辆进行统计。

销售顾问月收入＝(整车基础提成+月度整车促销激励)*KPI+叁个量考核+代交车+装饰提成+保险提成+个贷提成+二手车+上牌费提成+漆面保障计划+集团促销附配件+延保+其它+临时政策考核-个人所得税-社保。

未转正销售顾问绩效部分只发80%，但当整车完成率x≧100%时则按100%发放。

整车基础固定提成（全年不变）单位为元/辆。

其中，二网代交车为50元/辆（不计量），团购、单位集采等大批量销售的另行定价。

销售顾问完成阶梯激励政策：基础提成50，个人完成总量与阶梯提成关系如下：序号。

车型。

未完量X=1 X=2 X=3 X≧41.POLO。

10 20 30 40 50 602.桑塔纳系列。

10 20 30 40 50 60 703.朗逸系列。

10 20 30 40 50 60 70 80 904.凌渡。

40 50 60 70 80 90 100 110 1205.NMS。

50 60 70 80 90 100 110 120 1306.途观。

60 70 80 90 100 110 120 130 1407.途安。

60 70 80 90 100 110 120 130 140开关指标：当个人总销售量X≧5台时，提成按阶梯奖进行计提，当月销售量X≤4台时，提成只计提基础提成。

若没有商业险也没有装饰，则取该车消阶梯提成。

上海大众4S店薪酬方案一、目的1.1使薪酬体系在本地同行业富有竞争力，激发员工活力；1.2把员工个人业绩和团队业绩有效结合起来，共同分享发展带来的收益；1.3促进员工价值观念的凝合，形成留住人才和吸引人才的机制。

二、适用范围本制度适用柳州建润员工。

三、薪酬方案以下方案涉及到的业务数据，指的是含税值。

3.1销售部薪酬方案销售部月度激励政策将根据上海大众20xx月度商务政策，月度考核重点，发票任务，以及库存车辆结构及集团 20xx 年各项KPI任务指标情况，每月修改考核提成方案。

以下涉及到整车提车单位以：元/辆进行统计。

3.1.1收入构成1、销售顾问月收入＝(整车基础提成+月度整车促销激励)*KPI+叁个量考核 +代交车+装饰提成+保险提成+个贷提成+二手车+上牌费提成+漆面保障计划+集团促销附配件+延保+其它+临时政策考核-个人所得税-社保注明：未转正销售顾问绩效部分只发80%。

但当整车完成率x≧100%则按100%发放3.1.2整车基础固定提成（全年不变）单位：元/辆说明：1、二网代交车：50元/辆（不计量）。

2、团购，单位集采等大批量销售的另定。

3.1.3销售顾问完成阶梯激励政策3.1.4重点车型或指定销售车型正负激励政策3.1.5 长库龄正激励政策1、任务与考核量说明：1、库存天数是以当月月度1号的《库存表》为准。

2、如长库龄车个人完成总量≥3台（库龄天数≥90天），奖励100元/台。

3.1.6进口车零售奖励：300元3.1.7销售单项冠军奖：整车销售奖：开关条件,100%完成整车总任务、长库存任务、指定车型任务，奖励上限：400. （取第一名，当并列时，取长库存量最多，如再并列，取时间最长者）装饰销售奖：100%完成任务。

奖励上限：400（取第一名，当量相同时，取整车排名最高者）保险销售奖：100%完成新保。

奖励上限：400（取第一名，当量相同时，取整车排名最高者）3.1.8增值业务提成部分1、装饰提成，只计销售的，不计随车赠送的（按装饰收入计提）：任务下达：客单价下限4000元/辆。

汽车4S店售后维修服务部KPI薪酬分配方案一、售后服务部管理岗位薪酬方案服务经理薪酬方案：薪资构成＝基本工资＋岗位（考核）工资＋月度考核奖＋季度考核奖＋年终奖1> 基本工资＝1000元／月2> 岗位考核工资：500元岗位考核工资由两部分决定：第一部分30％：由总经理考核、考评（与考勤，执行力，责任心挂钩）。

第二部分70％：与CS－MAP考核挂钩（如果没有厂家，则由总经理考核）：3> 月度考核奖＝标准奖金(2000元)×奖励系数（注：标准奖金按台次600元、利润700元、CSI 700元分别考核）奖励系数：注：①月服务计划以公司核定数量为准,精品达成率完不成扣月度奖励工资15%; 精品达成率超额完成120%以上奖励15%。

利润考核：维修+精品（精品着装率：维修车辆40元∕台）②如发生5000元以上的重大安全事故扣除当月全部奖励工资.4> 季度考核奖＝标准奖金(3000元)×奖励系数（注：标准奖金按台次、利润、CSI 各1000元分别考核）5> 季度费用在23%内奖励1000元，季度费用超23%以外处罚1000元6 年终奖励年终完成维修台次及利润目标任务的100％，奖励服务经理5000元。

年终完成维修台次及利润目标任务的120%，奖励服务经理10000元。

利润及台次分别考核，若只完成一项只发放奖励金额的一半。

备件经理薪资构成：薪资构成=基本工资+岗位（考核）工资+奖励工资+年终奖+其他奖金1>岗位工资=1000元/月2>考核工资：500（日常管理、库存周转不大于3个月，）：日常管理考核工资由两部分决定：第一部分30％：由服务经理考评、总经理核定。

第二部分70％：与库存周转率挂钩，库存周转率超过规定天数，扣发配件部经理本部分考核工资的50％，如果超期库存超过库存量的20%扣发配件部经理本部分考核工资3> 绩效奖金分两部分：①配件出库金额提成（不含精品出库额及调拔金额），当月实际结算以财务统计报表②精品毛利提成，按千分之十提取，按达成率发放。

汽车4S店管理之汽车销售人员业绩及工资考核管理办法目的：鼓励先进，鞭策后进，公司与个人双赢原则：多劳多得，少劳少得一、汽车销售人员薪资实施办法工资=（N1+ N2 +N 3…….+N n）×系数a+精品提成+保险提成1、车辆提成Nn——某种车型提成之和系数a——销售过程中综合指数，a1×a2×a3……ana1:A卡生成率系数a1= 销售员A卡生成率（公司确定月平均每人生成A卡率+当月实际平均每人生成A卡率）/2a2:试乘试驾比例系数a2= 销售员试乘试驾率（公司确定月平均每人试乘试驾率+当月实际平均每人试乘试驾率）/2 a3:成交率系数a3= 销售员成交率（公司确定月平均成交率+当月实际平均成交率）/2an:修成系数——遇资源配给、国家政策及丰田商务政策的调整而修定2、精品提成以每台车销售的精品额为考核标准——3000元/台（2）4500元/台——以上提精品销售额4.5%（3）4000元/台—4500元/台提精品销售额4%（4）3500元/台—4000元/台提精品销售额3.5%（5）3000元/台—3500元/台提精品销售额3%（6）2000元/台—3000元/台提精品销售额2%（7）2000元/台以下提精品销售额1%3、保险提成A.新车保险商业险计入保险提成依据，交强险与第三者险不计入提成依据，只计入保险比例。

（市内四区、旅顺、开发区）（1）投保率90%以上提保费总额4%（2）投保率80%—90% 提保费总额3%（3）投保率70%—80% 提保费总额2%（4）投保率60%—70% 提保费总额1.5%（5）投保率60%以下提保费总额1%B．续保续保每台提保费4%二、综合人数工资考核办法1、信息员工资信息员工资=基本工资+奖励工资×β奖励工资——每月1500元β系数β1——实际销售数月计划销售数β2——实际销售数全年销售计划/122、接待人员工资接待人员工资=基本工资+奖励工资×aA×a试×β×γ奖励工资——每月500元aγ系数γ——实际接待数（月计划接待数+销售人员实际接待数）/2aA——公司实际A卡完成率公司月初设定A卡生成率a试——公司实际试乘试驾完成率公司月初设定试乘试驾率3、上牌员工资上牌员工资=基本工资+月上牌台数×15元/台4、库管工资库管工资=基本工资+月交车台数×5元/台5、展厅经理工资展厅经理工资=基本工资+展厅销售台数×40元/台×аA×а试×а成aA： A卡完成比率a试：试乘试驾比率a成：成交比率a成——公司成交实际完成比率公司设定完成比备注：CS满意度1、出现一般问题 100元2、顾客投诉取消该台车提成第十章汽车销售人员的培训1.培训不是消耗而是投资2.不重视汽车销售员培训的结果3.汽车销售员培训的时机4.汽车销售员培训的流程5.新汽车销售员培训方案第十一章汽车销售人员的考核1.绩效考核流程2.如何考核汽车销售人员3.各岗位考核项目细分4.考核系统图5.试用期员工考核试用期员工考核表6.工作态度考核工作态度考核表7.岗位职责考核1）岗位职责考核表2）汽车销售员职责考核表3）内勤人员职责考核表4）前台接待职责考核表8.出勤与纪律奖惩考核出勤与纪律奖惩考核表9.业绩提成考核业绩提成考核表10.综合能力考核1）汽车销售主管综合能力考核表2）汽车销售人员综合能力考核表11.综合考评综合考评表12.考核调查与面谈1）汽车销售人员考核调查表2）绩效考核面谈表13.考核总结1）考核汇总表2）考评总结表第十二章汽车销售人员的评估1.汽车销售人员评估体系2.汽车销售人员能力评估3.汽车销售人员行为意识分析4.汽车销售人员职责评估5.汽车销售人员品行分析6.汽车销售人员“态度-能力”评估模型7.汽车销售人员相互评价8.汽车销售人员自我评估9.汽车销售人员工作满意度评估10.汽车销售人员绩效改进计划第十三章汽车销售人员的薪资设计1.薪资设计的基本原则2.薪资的设计步骤3.薪资制度的类别4.各薪资制度实用范围5.薪资计算方法举例第十四章汽车销售人员的激励1.激励三要素2.激励的作用3.激励的10大阻碍因素4.利用汽车销售员的需要进行激励5.针对不同类型的汽车销售员采取不同的激励方式6.依据“态度-能力模型”进行激励7.通用的15种激励方法第十五章汽车销售经理的修炼1.自我分析与规划2.周期性自我考察3.训练职业风度4.建立影响力必备的六项技能5.建立影响力必备的特质和态度6.施展影响力的三个步骤7.影响力形成的5个阶段8.汽车销售经理能力的表现、测试方法及培养的途径9.要避免的不良习惯10.提高工作满意度第十六章汽车销售管理制度1.前台接待管理规定2.员工打卡管理规定3.电话管理规定4.员工姓名牌管理办法5.员工着装管理规定6.办公行为规范7.信息管理制度8.文书档案立卷归档制度9.出差管理规定10.借款和各项费用开支标准及审批程序11.经济合同管理办法12.展示厅工作规范13.年度销售计划管理制度14.推销员的行动准则15.销售经理的行动准则16.销售会议管理制度17.员工在职培训制度18.人事考核规程总则1.1 为全面了解员工的能力、适应性和工作业绩，从而公平合理地对员工进行奖励、晋级、晋升和调动，特制订本办法。

汽车4S店薪酬制度附工资标准表在汽车 4S 店这个充满速度与激情的世界里，薪酬制度就像是车辆的引擎，为员工的工作动力提供着源源不断的能量。

今天，咱就来好好唠唠这汽车 4S 店的薪酬制度和工资标准表。

先来说说销售岗位吧。

销售顾问们那可是店里的冲锋战士，他们的薪酬通常由底薪加提成构成。

底薪嘛，就像是保底的粮草，能让他们在业绩不佳时也能有个基本的保障。

而提成呢，这才是真正的大头。

每卖出一辆车，那提成的数额可是相当诱人的。

我就认识一个叫小李的销售顾问，他刚入职的时候，那叫一个青涩。

记得有一次，一位客户来看车，小李那是紧张得话都说不利索。

但他没有放弃，跟着店里的前辈们虚心学习，不断磨练自己的销售技巧。

终于，有一天，他成功地拿下了一个大单，卖出了一辆高端豪华车。

按照提成比例，那一笔提成可让他乐开了花。

从那以后，小李像是开了挂一样，业绩越来越好，收入也水涨船高。

再说说售后服务岗位。

维修技师们就像是汽车的医生，他们的薪酬主要取决于技术水平和维修量。

技术越高超，解决的疑难杂症越多，收入自然也就越高。

有个叫老王的维修技师，在店里那可是出了名的技术大拿。

有一回，一辆车出了个罕见的故障，其他技师都束手无策。

老王出马，经过一番仔细的排查和诊断，最终找到了问题所在，成功修复了车辆。

客户对他的技术赞不绝口，店里也给他发了一笔丰厚的奖金。

接下来看看行政后勤岗位。

他们虽然不像销售和售后那样直接与业绩挂钩，但也是店里正常运转不可或缺的一部分。

他们的薪酬相对稳定，但也会有一些绩效奖金，以激励他们更好地完成工作。

就拿前台的小张来说，她每天都要面对各种各样的客户，始终保持着微笑和耐心。

有一次，一位客户因为等待时间过长而大发雷霆，小张一边安抚客户的情绪，一边积极协调解决问题，最终让客户满意而归。

她的这种出色表现，也为自己赢得了绩效奖金。

下面是具体的工资标准表：销售顾问：底薪 3000 元，每卖出一辆普通车型提成 500 元，豪华车型提成 1000 元。

售后服务部岗位考核制度（试行）月度薪资＝（业务级别）底薪+补贴+绩效奖金补贴：200元绩效奖金＝（接车产值奖金+车主服务奖金+精品销售奖金）×考核系数+个人接车奖金+第三方满意度考核举例：业务级别为次中级，当月接车产值100000元，接车250台，车主服务提成200元，第三方满意度考核排名25名，精品销售奖金300元，考核系数为0.85。

其本月工资计算如下：1200 + 200元+（100000×1.5%+200+300）×0.85+250×2+200=3800元2、售后前台主管月度薪资＝底薪+补贴+绩效奖金绩效奖金＝（部门产值奖金+接车产值奖金+车主服务奖金+ 精品销售奖金）×考核系数+个人接车奖金+强保回厂率考核+第三方满意度考核底薪：1300元补贴：200元部门产值奖金：产值×0.5%×目标达成率接车台次奖金标准：2元/台（以DMS工单为准）接车产值奖金：接车产值×1%车主服务奖金：参照“车主服务提成标准”精品销售奖金：参见《养护产品销售激励方案》强保回厂率考核（本地）：回厂率≥100%，奖励200元；100%<回厂率≥95%，奖励100元；95%<回厂率≥90%，无奖励；回厂率<90%，罚200元第三方满意度考核：前10名奖500元；前20名奖400元；前30名奖300元；后50名罚200元；后40名罚300元；后20名罚500元举例：本月部门产值280000元，目标达成率为95%，个人接车150台，产值为50000元，车主服务提成150元，精品销售奖金200元，强保回厂率96%，第三方满意度考核排名25名，考核系数为0.9。

其本月工资计算如下：1300+200+（280000×0.5%×95%+50000×1%+150+200）×0.9+150×2+300=4062元3、车主服务提成车主服务提成：续保保险利润的20%4、保险理赔专员月度薪资＝底薪＋补贴＋绩效奖金；底薪：1300元补贴：200元绩效奖金＝回款额奖金×考核系数+其它奖金回款额奖金（以保险事故车回款额为基准）：当月回款额≥15万，提成5%；15万＞当月回款额≥12，提成4%；12万＞当月回款额≥9万，提成3%；9万＞当月回款额≥6万，提成2%； 6万＞当月回款额，提成1%；其它奖金：非保险车接车台次奖金、车主服务奖金、精品销售奖金（车主服务奖金参照“车主服务提成标准”、精品销售奖金参见《养护产品销售激励方案》）接车台次奖金：2元/台举例：当月回款额100000元，非保险车接车50台，车主服务提成200元，精品销售奖金200元，考核系数0.88。

汽车S店销售部工资制度
为了激励销售部门提高工作效率，推动更好的销售工作，汽车S店制定了以下工资制度：
一、基本工资
销售部门每名员工的基本工资为2000元/月，作为员工的固定收入，不受其他因素影响，按时发放。

二、销售提成
销售部门员工的销售业绩是工资计算的主要依据，员工的销售业绩分为以下几个等级：
1. 基本销售目标：每月销售额不少于50万元，员工可得到1%的提成。

2. 达成销售目标：员工实际销售额和公司制定的销售目标相符合，员工可得到1.5%的提成。

3. 超额销售目标：员工实际销售额超过公司制定的销售目标，员工可得到2%的提成。

销售提成需要按月来计算，每个员工的销售金额累计到月底时，销售提成根据员工的销售等级来计算，同时销售提成将会影响到员工的绩效评价，员工的评价越高，则能够得到更多的销售提成。

三、活动奖励
汽车S店将不定期举办营销活动，员工如果能够在营销活动中表现出色，取得优异的业绩，则可获得相应的奖励。

比如，完成某一营销活动指定的任务，员工可获得奖金和物品奖励。

四、绩效奖金
汽车S店针对销售部门的工作绩效进行评级，每个员工的绩效将由销售额、回款数、客户满意度等因素来综合考虑。

绩效评级分为A、B、C三个等级，每个等级对应的绩效奖金不同：
1. A级：绩效奖金2000元/月
2. B级：绩效奖金1500元/月
3. C级：绩效奖金1000元/月
绩效奖金的评定周期为半年一次，评定标准和评定方法将由公司制定。

以上是汽车S店销售部门的工资制度，通过这样的激励措施，能够有效地激发销售员的工作积极性和创造力，提升销售部门的整体业绩。

汽车4S店售后维修部门各岗位薪酬方案汽车4S店售后维修部门各岗位薪酬方案薪酬计算售后服务部门绩效考核方案底薪可按各城市经济不同而设定一、前台服务： 1、服务主管:薪资构成：底薪＋岗位工资＋个人绩效奖金＋其他奖金×考核分数考核分数：按公司制定的考核标准执行杠杆分为总分80%分,分数的计算：杠杆分按实际分/杠杆分计算以下各部门照此执行个人绩效奖金：单月总业绩×％×目标达成率目标达成率＝实际业绩/业绩目标低于60%不予计算其他奖金：满意度奖金＋续保达标奖金备注：客户满意度与客户关系部内部回访完全满意度为准2、服务顾问：薪资构成：底薪＋岗位工资＋个人业绩奖金＋续保奖金＋满意度奖金＋精品奖金×考核分数绩效奖金：个人业绩×％×业绩目标达成率业绩目标达成率＝实际业绩 / 个人业绩目标；低于60%不予计算备注：客户满意度与客户关系部内部回访完全满意度为准续保考核奖续保提成：续保任务由上月5日之前下达.续保每台奖100元只买交强险算入续保目标台次但不计单台奖金精品销售提成：备注：服务顾问因个人工作失误导致公司损失的,由当事顾问承担100％的成本费用.二、保险理赔专员：兼福田站长绩效奖金：保险理赔单月回款总额×1％×回款率＋保险多估材料×15％以保险结算为准回款率＝当月保险回款单数 / 当月保险挂帐总单数×；按实际完成率计算,低于60%不予计算；理赔超期处罚：结算后超过30天未回款的, 每单每月扣100元. 若因为其他责任人原因导致超期的,由保险理赔专员说明原因, 经服务经理核实后,拿出解决方案.备注：因个人工作失误导致公司损失的,由当事人承担30% - 100％的成本费用.三、车间主任兼技术专家：薪资构成：底薪＋岗位工资＋绩效奖金×考核分数＋车间考评奖金1000×实际合格率低于60%不予计算绩效奖金：单月总业绩×％×业绩目标达成率；业绩目标达成率＝实际业绩/ 业绩目标；低于60%不予计算返修率低于3%奖励300元,3%以上扣300元.四、质检员；绩效奖金：单月总业绩×％×业绩目标达成率；业绩目标达成率＝实际业绩/ 业绩目标；低于60%不予计算返修率考核奖金：备注：返修率与客户部内部回访杠杆式项目为准.每月当返修率超过10%时,检验发现内部质量返修目标不低于40个.每月当返修率6%—10%时,检验发现内部质量返修目标不低于30个.每月当返修率3%—5%时,检验发现内部质量返修目标不低于25个.若未完成目标扣200元.五、三包索赔员：兼服务顾问薪资构成：底薪＋绩效奖金＋个人业绩奖金＋续保奖金＋满意度奖金＋精品奖金×考核分数绩效奖金：当月索赔总额×％×业绩目标达成率＋额外索赔总额10%个人业绩奖金、续保奖金、满意度奖金、精品奖金与服务顾问同样考核. 新车准备每台5元,台数以销售部报厂家数据为准；新车PDI未检查好,交车后出现故障,导致客户抱怨,每台扣50元.备注：索赔业务因个人工作失误导致公司损失的,由当事人承担100％的成本费用.六、备件部：1、备件经理：2、备件计划员：3、备件管理员：4、备件保管员：备注：根据人员的工作表现,由备件经理和服务经理、总经理协商调整当月提成基数.七、车间机电班组：薪资构成：底薪＋岗位工资＋绩效奖金×考核分数备注：新车PDI未检查好,交车后出现故障,导致客户抱怨,每台扣50元.绩效奖金：该组工时单月销售总额×15％单月新增工时总额×10％配件回收再利用成本×17％救援补贴按公司规定绩效奖金分配比例：由车间主任、该机电组长协商当月确定.备注：辅料回收=辅料回收入库单价/2,零件部按可利用材料成本价×作为入库价. 八、钣金部门薪资构成：底薪＋岗位工资＋绩效奖金×考核分数底薪：绩效奖金：单月工时销售总额×41％旧件回收利用成本×10％救援补贴；九、喷漆部门喷漆组长：薪资构成：底薪＋绩效奖金×考核分数底薪：绩效奖金：绩效奖金=完成总产值×25%×个人绩效考核分数备注：漆及辅料占总产值的23—28%按25%提成,占20—22%按26%提成,占17—19%按27% 提成.质量控制喷漆投诉每单扣100元,组长100元,组员50元.绩效奖金分配比例：由服务经理、车间主任、该钣金组长协商当月确定.备注：工时销售额＝实际工时－当月所消耗辅料；施救补贴：市区外施救未发生工时费的50公里---100公里维修班组补贴50元,100公里----200公里维修班组补贴100元,200公里----350公里维修班组补贴150元.350公里以上补贴200元.误餐每人每天补贴15元.夜间加班补贴每人补贴10元.。

汽车4S店售后管理人员及前台工资绩效方案为保证售后各项经营指标及管理指标完成，充分调动各岗位员工工作积极性，充分体现多劳多得的薪酬分配原则，现制定本年工资绩效商务政策：一、车间人员级别标准二、绩效方案1、售后经理绩效方案：底薪5000元/月+岗位津贴1500元/月+绩效（售后维修总产值*比率+售后精品总产值*比率+售前精品总产值*比率)*利润目标达成率*出勤率+管理考核2、前台主管薪资方案：底薪3500元/月+岗位津贴1000元/月+绩效（售后维修总产值*比率+售后精品总产值*比率)*利润目标达成率*出勤率+售前精品产值*比率*出勤率+管理考核3、车间主管薪资方案：底薪3500元/月+岗位津贴1000元/月+绩效（售后维修总产值*比率+售后精品总产值*比率)*利润目标达成率*出勤率+售前精品产值*比率*出勤率+管理考核4、车间质检薪资方案：底薪3500元/月+岗位津贴500元/月+绩效（售后维修总产值*比率+售后精品总产值*比率)*利润目标达成率*出勤率+售前精品产值*比率*出勤率+管理考核5、车间调度薪资方案：底薪3500元/月+岗位津贴500元/月+绩效（售后维修总产值*比率+售后精品总产值*比率)*利润目标达成率*出勤率+售前精品产值*比率*出勤率+管理考核6、保修员薪资方案：底薪2000元/月+岗位津贴500元/月+绩效（当月保修厂家确认维修产值*比率+PDI工时*1.8%）*出勤率+管理考核备注：厂家召回保修提成比率减半。

7、常保接待绩效方案：底薪1200/1000/800/600元/月+绩效（售后维修个人产值*提成比率*目标达成率+售后精品个人产值*提成比率*目标达成率+售前精品产值*提成比率）+管理考核备注：厂家召回保修提成比率减半。

8、保险接待绩效方案：底薪1200/1000/800/600元/月+绩效〔（本组保险维修工时产值*提成比率+本组保险维修配件产值*提成比率）*目标达成率+本组销售精品产值*提成比率*目标达成率）〕+管理考核9、保险外拓组绩效方案：底薪2000元/月+岗位津贴500元/月+绩效〔（本组保险维修工时产值*提成比率+本组保险维修配件产值*提成比率）*目标达成率+本组销售精品产值*提成比率*目标达成率）〕+管理考核10、配件经理绩效方案：底薪2000元/月+岗位津贴1000元/月+绩效（配件销量*提成比率+售前、售后精品销量*提成比率）*出勤率+管理考核备注：厂家召回保修提成比率减半。