酒店副总岗位说明书及绩效考核.doc

副总经理岗位职责说明书副总经理岗位职责说明书一、岗位概要负责公司办、经营、售后服务中心工作。

协助总经理开展公司的生产经营管理工作，组织实施公司会议决议。

协助总经理进行商务洽谈、外部市场业务开拓工作。

二、岗位职责一）规划计划1、根据公司发展战略组织制定经营、人力资源发展战略，并领导实施2、根据公司战略规划和年度经营计划，组织制定公司经营、人力资源、售后服务中心年度工作计划，并负责落实3、组织制定公司的各项经营管理制度，完善公司经营管理体系业务管理4、协助经理开展公司的生产经营管理工作，组织实施公司会议决议。

5、协助经理进行商务洽谈、外部市场业务开拓工作。

6、及时向公司办公会反映分管部门、分管项目情况，提出建议和意见。

7、负责分管公司办公室、市场服务一部的日常管理工作，指导、检查、督促分管部门的工作。

8、负责公司员工招聘、建档、新员工入职教育工作。

9、负责公司员工技能提升及客户产品使用培训工作。

10、负责员工绩效考核管理工作。

11、负责公司办及后勤管理工作。

12、协调与各采油厂相关科室的工作关系，衔接现场安装工作的运行13、掌握现场安装工作进度①掌握当日安装进度情况。

②对外部单位要求的工作做出安排并及时反馈。

14、搞好分管部门的人员管理工作15、抓好人员招聘、人事档案的建立、新员工入职教育工作①掌握公司当前用工需求的情况，通过多种渠道招揽、培养人才。

②健全规范公司人事管理工作。

16、抓好员工绩效考核工作①建立完善绩效考核管理体系，明确岗位职责，细化考核细则，逐级管理，一级考核一级。

②组织民主管理会评议，严格绩效考核兑现，调动职工积极性。

17、员工培训工作①内部培训方面：把员工业务操作技能、处理解决应变能力的提升作为工作重点，在公司内部统一观点，提高认识。

②外部培训方面：提高客户单位相关岗位操作人员对公司产品操作分析能力。

③组织技术人员，优化优选学习教材、培训内容，将员工应知应会的操作内容汇编成册定期学习。

副总经理岗位职责说明书范文一、岗位概述副总经理是企业的一级管理者，直接向总经理报告工作，负责协助总经理管理企业的日常运营和决策，协调各部门的工作，推动企业的发展和实现经营目标。

副总经理在总经理的指导下，全面负责企业经营管理工作，具有重要的职权和责任。

二、岗位职责1. 参与制定企业的发展战略和经营计划，为总经理提供决策依据和建议；2. 协助总经理对企业各项工作进行监督、指导和考核，确保各项工作的顺利进行；3. 主持召开公司董事会、股东会和高层管理会议，组织协调公司战略和重大决策的制定和实施；4. 负责与内外部合作伙伴进行联络和沟通，维护公司的公共关系，提升公司的形象和声誉；5. 协调各部门的工作，解决重大问题和矛盾，确保公司各项工作有序进行；6. 建立和完善公司的管理制度和流程，提高管理效率和员工绩效；7. 根据公司的发展需要，进行人员的招聘、培训和考核，建立高效的团队；8. 负责监督和评估项目的实施情况，确保项目顺利进行并达到预期效果；9. 按照公司的要求，参与重要客户的拜访和谈判，与客户保持良好的合作关系；10. 根据公司的战略方向，积极开拓市场，推动业务的发展和市场份额的增加；11. 组织编制公司的年度和月度经营计划，确保公司实现经营目标和利润指标；12. 随时向总经理汇报工作进展和问题，及时解决工作中的困难和不足。

三、任职要求1. 具有硕士及以上学历，管理学、工商管理等相关专业优先；2. 具备丰富的企业管理经验和优秀的领导能力，具备较强的组织协调能力和团队管理能力；3. 具备良好的沟通能力、协调能力和决策能力，能够有效解决问题和处理紧急情况；4. 熟悉公司运营管理及相关法律法规，具备良好的商业敏感度和市场判断能力；5. 具备出色的战略思维和创新能力，能够为企业提供有效的管理和发展方案；6. 具备较强的学习能力和适应能力，能够快速适应企业的发展和变化；7. 具备较强的抗压能力和责任心，能够承受较大的工作压力和工作量。

（岗位职责）公司职位说明书和绩效考核范本目录第1部分职位说明书1第1章高层管理职位21.总经理（总裁）32.副总经理73.人力资源总监104.财务总监(CFO) 135.营销总监176.市场总监(CMO) 207.销售总监238.生产总监269.运营总监3010.技术总监(CTO) 3311.总经理助理37第2章人力资源管理职位401.人力资源经理412.人力资源助理453.人力资源专员474.招聘主管495.员工培训与发展主管526.培训师547.培训专员568.绩效考核主管589.薪资福利主管6010.薪酬分析师6211.人力资源信息系统经理6412.员工记录经理66第3章财务与会计职位681.财务经理692.财务助理733.预算主管754.财务成本控制主管785.应收账款主管806.会计主管827.资金主管858.投资主管879.融资主管8910.财务分析师9211.预算专员9412.投资分析专员9613.资本市场分析专员9814.核算专员10115.税务专员10316.出纳员10517.簿记员10718.收银员109第4章行政管理职位1111.行政经理1122.行政助理1143.行政主管1164.总经理秘书1185.秘书1206.翻译1227.档案员1248.前台1269.行政事务管理专员12810.物业主管13011.法律事务主管13212.法律事务助理13413.法律顾问13614.公司律师13815.战略部主管140第5章市场营销职位1421.市场部经理1432.市场助理1453.客户开发主管1474.客户维护主管1495.客户关系主管1516.市场调研主管1537.市场研究专员1558.市场策划主管1579.市场拓展经理15910.促销主管16111.广告企划主管16312.媒介推广专员16513.公关主管16714.公关助理16915.客户代表17116.美工17317.产品主管17518.产品助理177第6章销售职位1791.销售部经理1802.销售助理1823.大区经理1844.办事处经理1865.店面经理1886.渠道经理1907.销售代表1928.销售统计员1949.电话销售代表196第7章生产职位1981.厂长1992.副厂长2013.生产主管2034.制造部经理2065.工程技术部经理2086.生产工程师2107.工业工程师2128.供应商管理工程师2149.产品设备工程师21610.车间主任21811.生产调度员22012.质量控制主管22213.质检员22414.质量安全技工226 第8章物流职位2281.采购经理2292.采购工程师2313.采购专员2334.物流经理2355.物流规划专员2376.材料管理专员2397.仓储主管2418.仓库管理员2439.商品保管员24510.货运主管24711.商品储运员24912.商品护运员25113.理货员253第9章技术职位2551.技术主管2562.技术支持经理2583.研发主管2604.产品规划主管2625.产品开发工程师2646.产品开发技术员2667.产品质量工程师2688.质量工程师2709.安全工程师27210.安全员27411.包装设计师27612.材料工程师27813.模具工程师28014.机械工程师28215.工艺工程师28416.电气工程师28617.电子工程师28818.食品工程师29019.环境检测工程师29220.环境治理工程师29421.通讯测试工程师29622.通讯工程师29823.硬件工程师30024.部件工程师30225.布线工程师30426.系统开发工程师30627.计算机管理员30828.软件工程师31029.测试主管31230.系统测试工程师31431.软件测试工程师31632.数据库工程师31833.高级程序员32134.系统应用工程师32335.系统分析员32536.系统操作员32737.网络工程师32938.网络管理工程师33139.网络管理员33340.网络安全工程师33541.工程技术项目经理33842.质量监督工程师34043.质量监督员34244.安全监督员34445.检测员34646.造价工程师34947.建筑设计师35148.土木建筑工程师35349.结构设计工程师35550.道路桥梁工程师35751.园林工程师35952.城镇规划设计工程师36153.水利水电工程师36354.给排水工程师36555.暧通工程师36756.网站主编369第10章其他职位3711.项目经理3722.项目助理3743.审计主管3764.审计员3795.统计分析专员3816．管理顾问3837．人力资源顾问3858．行业顾问3879．软件咨询顾问38910．电子商务高级顾问39111.体系认证咨询师39312.房地产营销专家39513.房地产经纪人39714.健身教练39915.大堂经理40116.餐厅经理40317.食品质量控制主管406 第2部分绩效考核范本408第1章员工绩效评价表格范本409员工绩效评价表（一）410员工绩效评价表（二）413员工绩效评价表（三）416员工绩效评价表（四）418员工绩效评价表（五）422员工绩效评价表（六）424普通员工年度绩效评价表427销售部门员工绩效评价表430办公室员工绩效评价表433生产部员工年度绩效评价表435组长、领班绩效评价表438工程技术人员绩效评价表441管理人员绩效评价表443业务管理人员绩效评价表446销售经理季（月）度绩效评价表449分支机构经理季（月）度绩效评价表451 中层管理人员绩效评价表（一）453中层管理人员年度绩效评价表（二）457 中高层经理绩效评价表（行为能力）460 高层经理年度绩效评价表463第2章绩效评价样表466普通员工业绩评价样表错误!未定义书签。

副总岗位职责说明书一、岗位概述副总是企业管理层的核心成员之一，主要负责协助总经理进行公司的日常管理和运营。

本岗位职责说明书旨在明确副总岗位的职责范围和工作要求，为公司提供参考依据。

二、岗位职责1. 协助总经理制定和实施公司的战略规划和目标，并确保各部门和员工理解和配合公司的发展方向；2. 组织制定年度和季度的工作计划以及各项管理制度，跟进执行情况并进行评估；3. 分析市场动态和竞争对手情况，提供战略建议，帮助公司拓展业务和市场份额；4. 建立和维护公司内部各部门和团队之间的协作关系，促进信息沟通和团队合作；5. 组织并主持各级会议，确保决策的及时落实和执行；6. 监督公司财务状况，确保公司运营的财务稳定和良好的利润增长；7. 协助总经理进行人员管理和绩效考核，确保公司具备高效的人力资源和人才储备；8. 拓展与客户、供应商和合作伙伴的合作关系，维护好公司的商业合作网络；9. 处理公司日常事务和突发事件，及时解决问题并防范风险。

三、任职要求1. 本科及以上学历，管理类相关专业，具备深厚的管理理论知识和实践经验；2. 具备较强的组织协调能力和团队领导能力，能够有效沟通和协调各方利益；3. 具备较强的分析问题和解决问题的能力，能够独立思考和决策；4. 优秀的沟通能力和人际关系处理能力，善于与各级别的人员进行有效沟通；5. 具备良好的商业敏锐度和市场洞察力，对市场变化有准确的判断和预测；6. 具备较强的抗压能力和应变能力，能够处理紧急情况和突发事件；7. 熟练掌握办公软件及相关的管理工具，具备信息化管理的能力和经验。

四、其他事项1. 本说明书为2019年制定的规范，如有必要，公司可根据实际情况进行修订和调整；2. 副总应时刻关注行业动态和管理理念的更新，并持续提升自己的专业能力和素质。

以上为副总岗位职责说明书，旨在明确副总岗位的职责范围和工作要求。

希望副总能够按照要求履行职责，为公司的发展和运营做出积极贡献。

酒店副总岗位职责
酒店副总是酒店的高层管理人员之一，通常直接向总经理汇报。

他或她负责酒店日常运营和管理，确保酒店的效率和不断进步。

以
下是酒店副总的主要职责：
1.协助总经理完成酒店管理的各个方面：酒店副总需要协助总
经理制定酒店的战略和目标，负责制定、实施和监督所有运营计划
和流程，并确保酒店一直朝着正确的方向前进。

2.管理员工团队：酒店副总需要管理酒店员工团队，确保员工
在工作时表现出色，对客户提供优质的服务。

副总要培训员工，指
导他们在某些领域取得进步。

3.负责客户服务：酒店副总需要确保客户满意度始终保持在高
水平，确保前台、餐饮和客房部门的运作，以及所有其他业务部门
的服务能力和效率。

4.负责房间和食品饮料库存：酒店副总需要监督和管理酒店房
间和食品饮料的库存，确保酒店物资的合理使用和管理，保持良好
的交流和关系。

5.合作与谈判：酒店副总需要合作和谈判关于酒店有关的事情，包括与制造商和供应商的协商、与政府机关的联系、与其他酒店公
司的合作等。

6.负责酒店的财务管理：酒店副总需要监督管理酒店的各种财
务工作，包括预算、现金流、成本控制、供应商账单、收入报告等。

总之，酒店副总负责确保酒店的所有方面运转顺畅，并在完成
总经理分配的其他任务和提供顾客服务的同时，管理其他员工和照
顾在酒店入住的客人。

关于酒店副总经理岗位职责范文酒店副总经理是酒店管理层中的重要职位，负责协助总经理管理酒店的各个部门和运营工作。

以下是关于酒店副总经理的岗位职责的范本，供参考：一、全面管理酒店运营工作1. 协助总经理制定酒店发展战略和目标，并负责制定相关实施方案。

2. 分析市场需求和竞争态势，提出合理的市场定位和销售策略，以实现酒店的经营目标。

3. 负责监督和指导酒店各个部门的日常工作，确保各项工作按时完成。

4. 定期召开部门经理会议，了解各部门的工作情况和问题，并提出解决方案。

二、协调各部门工作，提高酒店运营效率1. 协调酒店各个部门之间的合作关系，确保各部门之间的工作协调一致。

2. 确保各个部门严格遵守酒店的运营标准和流程，提高服务质量和效率。

3. 分析和解决酒店运营过程中的问题，确保各项工作顺利进行。

4. 根据市场需求和客户反馈，及时调整酒店的运营方式和服务内容，以提高客户满意度。

三、负责酒店的市场推广和销售工作1. 协助市场部制定酒店的市场推广策略和销售计划，并确保其有效执行。

2. 监督和指导销售团队的工作，提高销售效果和客户满意度。

3. 分析市场需求和竞争态势，提出合理的价格策略和销售促销活动。

4. 建立和维护与客户的良好关系，提高客户忠诚度和客户再消费率。

四、负责人力资源管理1. 协助人力资源部门制定招聘计划，并参与酒店员工的招聘工作。

2. 管理和指导酒店员工的日常工作，监督员工的工作表现和工作态度。

3. 制定培训计划，提供员工的培训和发展机会，促进员工的职业成长。

4. 管理员工的绩效考核，激励员工的工作积极性和创造力。

五、负责酒店的财务管理1. 管理和监督酒店的财务运营，确保财务指标达到预期目标。

2. 制定酒店的财务预算，并监督预算的执行情况。

3. 分析和解释财务报表，提供决策参考和改进意见。

4. 管理酒店的成本控制，提高运营的盈利能力。

六、负责维护酒店的形象和客户满意度1. 确保酒店各个部门的服务质量，提高顾客满意度和忠诚度。

副总经理岗位说明书（精选14篇）副总经理岗位篇11、抓好行政管理，督促职能部门完成好分管的日常行政工作，定期向总经理汇报工作。

2、抓好企业管理，严格执行ISO9001质量管理标准，推行全员成本核算和现代管理方法，主持制定公司级的、、管理标准、工作程序和公司对各职能科室、车间的考核办法，抓好管理基础工作和班组建设。

3、抓好人力资源开发、劳动工资、人事管理、员工培训、考核和分配、人员调配及外聘人员和临时工的归口管理。

4、抓好治安、保卫、消防工作，做好安全防范，防止治安案件和刑事案件的发生，保证公司长治久安，使广大员工有安全感。

5、抓好生活福利、后勤服务工作。

搞好职工食堂、职工宿舍、职工浴池和医务室的管理工作，达到职工满意。

6、抓好公司的文秘工作，做好文件的起草、打印、发放和各类文件的传阅、催办、归档工作，及时将有关生产、经济报表及公司制定的制度、办法电传或送达总部。

7、做好来客接待、民事调解和信访工作。

8、抓好公司报刊管理、印章管理、车辆管理、客饭管理和厂容厂貌等工作。

9、行政系统员工聘任、解聘的建议权。

10、要求相关部门配合相关工作的权力。

副总经理岗位说明书篇21、协助总经理的工作。

2、协助制订公司的规章制度、员工手册，协助总裁进行部门职责和岗位职责的设置与调整。

3、根据国家有关财政、财经法规，参与编制财务计划、财务分析，监督财务工作。

4、监督人员考勤、绩效考核、优秀员工考核、创收考核、岗位考核。

5、协助建立员工综合考评体系。

6、协助对员工进行公司制度的培训、教育。

7、参与政府主管部门、协会、兄弟单位的关系维护和工作配合。

8、协助检查各部门岗位规范化开展工作。

9、负责公司品牌推广宣传计划和执行。

10、负责引导各项目处、分公司开展人员考评工作，对项目处、分公司的考评进行抽查核实。

11、负责公司突发事件的处理。

12、负责组织公司资金的收取。

13、监督公司人员资质和业务资质的申请、年审、管理。

14、监督公司工商、税务、统计、企业代码的年审。

7：30-8：00 巡视检查工作“一日之际在于晨”，总经理每天早晨上班后,坚持对饭店的巡视检查工作十分重要。

通过巡视工作,可以了解饭店各部门各岗位员工的工作状况，还可以检查各岗位员工是否工作到位、精神饱满。

经常接触各部门的员工,可为大家留下对总经理的美好印象，同时在巡视过程中发现的问题为每日的工作晨会提供了素材。

8:0０-8：30 案头批阅工作A．案头工作之一是阅读报刊，了解和掌握国内外当天及近期重大新闻和有关信息，为总经理提供一个外界信息思想源。

特别是国内外一些旅游市场信息和饭店管理服务方面的信息,这样有助于为总经理决策经理提供思路。

B.另一项案头工作是阅读各类饭店运转管理方面的经营报告,了解饭店的经营运转情况。

总经理每天要阅读的报告有:每日营业日报；每日出租率报告；每日水电气的能耗日报；每日餐饮成本报告;当日抵店客情预报；当日抵店的ＶＩＰ客情报告;营运质检（大堂、餐饮、安全、设备状况)报告；一周客情预报;一周VIP客人报告;一周宴会计划；一周会议计划；一周团队安排计划;一周重大接待活动情况报告。

ﻫＣ.案头工作还包括阅读批署各类工作文件。

通知各类文函往来,各部门与总经理及时沟通信息。

一些重要的事情和工作，一定要通过书面行文上报、总经理签字批署意见后下发执行,这充分体现了饭店运转管理的规范化和程序化。

ﻫ D.最后一点时间是留给大堂副理的工作晤谈。

大堂副理出8:30－9:０0每日工示每日的工作日志,经总经理阅批,寻求解决问题的办法和对策。

ﻫ作晨会从某种意见上说，饭店日常运转管理工作，是从晨会开始的。

通过晨会的召开，完成各相关部门通报（财务／前厅／销售/工程/保安/其他)→各部门提出部门整体运作协调9：０0－９:30事宜→总经理做出相应工作指令→部门跟进措施的晨会工作程序。

ﻫ部门碰头会根据晨会遗留事宜随机召集相关部门主管讨论决定有关事宜，有关跟进措施在第一时间出台。

９:30-1１:00根据每日工作晨会和部门碰头会的内容，总经理做相应案头处理工作，及时布置实施。

副总经理岗位说明书完整版一、岗位概述副总经理是公司管理层中的重要成员，通常在总经理的领导下，负责协助总经理制定和实施公司的战略规划、经营计划，管理和指导公司的日常运营，以实现公司的业务目标和持续发展。

二、岗位职责1、协助决策参与公司的战略规划和重大决策，为总经理提供决策支持和建议。

协助总经理制定公司的发展目标和经营策略，确保公司的发展方向与市场需求和行业趋势相适应。

2、团队管理负责领导和管理所属部门的团队，包括招聘、培训、绩效管理和职业发展规划等。

激励团队成员，提高团队的工作效率和绩效，营造积极向上的工作氛围。

3、业务管理分管公司的部分业务领域，制定业务计划和目标，并监督业务的执行情况。

协调各部门之间的工作，确保业务流程的顺畅和高效，及时解决业务中出现的问题。

4、市场开拓关注市场动态和竞争对手情况，协助总经理制定市场开拓策略。

参与重要客户的谈判和合作项目的推进，拓展公司的业务渠道和市场份额。

5、财务管理协助总经理进行财务预算的编制和控制，确保公司的财务状况健康稳定。

参与重大投资项目的评估和决策，合理配置公司资源，提高资金使用效率。

6、风险管理识别和评估公司运营过程中的各类风险，制定相应的风险管理策略和预案。

及时处理突发事件和危机情况，确保公司的正常运营和声誉不受损害。

7、沟通协调与上级领导、公司内部各部门以及外部合作伙伴保持良好的沟通和协调关系。

代表公司参加重要的商务活动和会议，展示公司形象，维护公司利益。

8、其他工作完成总经理交办的其他临时性任务，积极配合公司的整体发展需求。

三、任职资格1、教育背景本科及以上学历，工商管理、经济管理、相关专业优先。

2、工作经验具有X年以上相关行业的管理工作经验，熟悉公司运营管理流程。

3、技能要求具备出色的领导能力、团队管理能力和沟通协调能力。

具有较强的战略规划能力和市场洞察力。

具备良好的财务分析和决策能力。

熟练使用办公软件和管理工具。

4、素质要求具备高度的责任心和敬业精神，能够承受较大的工作压力。