品牌竞争力的理论基础分析(可参阅)
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品牌竞争力分析报告引言概述:品牌竞争力是企业在市场中取得成功和持续发展的关键因素之一。
随着市场的竞争越来越激烈,企业需要借助有效的品牌竞争力分析来了解自身在市场中的位置,并采取相应的策略来提高竞争力。
本报告旨在针对某品牌进行全面分析,以帮助企业评估和改进其品牌竞争力。
正文内容:一、品牌定位分析:1. 目标市场分析:分析该品牌的目标市场和受众群体,包括地理范围、年龄、性别、兴趣爱好等。
2. 竞争对手分析:评估与该品牌竞争的对手,包括其品牌定位、产品特点、市场份额等。
3. 品牌声誉分析:调查该品牌在目标市场中的声誉和形象,包括消费者对其品质、信任度和满意度的评价。
4. 独特卖点分析:分析该品牌的独特卖点,即与竞争对手的差异化特点和优势。
5. 品牌定位策略建议:基于市场分析结果,提出改进品牌定位的策略建议,包括重新定义目标市场、强化差异化竞争策略等。
二、产品与服务分析:1. 产品特点分析:详细描述该品牌的产品特点,包括品质、功能、设计等方面的优势和不足。
2. 产品定价策略分析:评估该品牌的定价策略是否符合市场需求和竞争对手的定价水平。
3. 产品创新策略分析:分析该品牌在产品创新方面的投入和表现,评估其对品牌竞争力的影响。
4. 售后服务分析:研究该品牌的售后服务体系,评估其在客户满意度和重购意愿方面的表现。
5. 产品策略建议:基于产品和服务分析,提出改进产品策略的建议,包括产品创新、提升售后服务等方面。
三、市场推广分析:1. 市场推广渠道分析:评估该品牌的市场推广渠道,包括线上线下渠道的选择和使用效果。
2. 品牌宣传策略分析:分析该品牌在品牌宣传方面的投入和表现,评估其宣传效果和传播范围。
3. 社交媒体分析:研究该品牌在社交媒体上的活跃度和影响力,评估其对目标市场的影响程度。
4. 促销策略分析:分析该品牌的促销策略,包括折扣、特价、返现等形式的促销活动。
5. 市场推广策略建议:根据市场推广分析结果,提出改进市场推广策略的建议,包括加大线上宣传力度、优化社交媒体策略等。
品牌竞争力分析报告一、引言品牌竞争力是企业在市场中脱颖而出的关键因素之一。
本报告旨在对某品牌的竞争力进行全面分析,以揭示其优势和劣势,并提出相应的策略建议。
二、品牌背景该品牌是一家在市场上具有一定知名度的公司,专注于生产和销售特定类型的产品。
品牌成立于xx年,多年来在行业内树立了良好的声誉。
然而,随着市场竞争的加剧,该品牌面临着新的挑战,需要进一步提升其竞争力。
三、市场分析1. 市场规模和增长趋势根据市场调研数据,该品牌所在市场的规模为xx亿美元,并呈现出稳定增长的趋势。
然而,随着市场饱和度的提高,增长速度逐渐放缓。
2. 竞争对手分析在该品牌所在市场,存在着多家竞争对手。
其中,某竞争对手A公司以其创新的产品设计和广泛的市场渗透率而获得了较高的市场份额。
竞争对手B公司则凭借其高效的供应链管理和广告宣传而在市场中占据一席之地。
四、品牌分析1. 品牌知名度该品牌在目标市场中享有一定的知名度,但相较于竞争对手A公司和B公司,其知名度仍有提升空间。
2. 品牌形象通过调研发现,该品牌在消费者心目中的形象较为稳定,被认为是高质量和可靠性的代表。
然而,与竞争对手A公司相比,该品牌在创新和时尚感方面的形象较为欠缺。
3. 品牌定位该品牌在市场中的定位较为明确,专注于为特定消费者群体提供高品质的产品。
然而,该品牌在定位上过于狭隘,导致了市场份额的限制。
五、竞争力分析1. 产品竞争力该品牌的产品在质量和性能方面具有一定的竞争力,但在创新和差异化方面相对较弱。
竞争对手A公司通过不断推出新产品来满足消费者需求,从而在产品竞争中占据优势。
2. 价格竞争力该品牌在价格方面相对较高,与竞争对手B公司相比存在一定的劣势。
消费者普遍认为该品牌的产品质量与价格不成正比。
3. 渠道竞争力该品牌在渠道拓展方面存在一定的不足,与竞争对手B公司相比,其渠道覆盖范围较窄。
这导致了销售额的限制。
六、策略建议1. 提升品牌知名度通过加大广告宣传力度,利用社交媒体等新媒体平台提升品牌的知名度,增加消费者对品牌的认知度。
品牌竞争力分析品牌竞争力是企业在市场竞争中脱颖而出的核心要素,它能够为企业带来市场份额的增加、顾客忠诚度的提升以及长期盈利能力的稳定。
在如今激烈竞争的商业环境中,品牌竞争力的分析与提升显得尤为重要。
本文将通过对品牌竞争力的维度、评估方法以及提升策略进行探讨。
第一部分:品牌竞争力的维度品牌竞争力的维度多种多样,包括但不限于以下几个方面:1. 品牌知名度:品牌知名度是消费者对一个品牌的认知程度,包括品牌的知名度和品牌的形象。
品牌知名度高的企业可以更容易地引起顾客的兴趣并获得购买的机会。
2. 品牌信誉:品牌信誉是消费者对品牌的信任和认可程度,包括品牌的产品质量、售后服务以及企业的社会责任。
品牌信誉高的企业往往能够在同类产品中脱颖而出。
3. 品牌认同:品牌认同是消费者对品牌价值和文化的认同程度,包括品牌的核心价值观、品牌的历史传承以及品牌的广告传播。
消费者对品牌的认同程度愈高,其对品牌的忠诚度也会随之提升。
4. 品牌差异化:品牌差异化是指企业通过独特的产品特性、市场定位或者创新的营销手段与竞争对手进行区隔。
成功实施品牌差异化战略的企业往往能够在激烈竞争中占据市场优势。
5. 品牌体验:品牌体验是指消费者通过使用企业的产品或服务而形成的感知和认知。
提供良好的品牌体验能够增强消费者对品牌的好感度并激发再次购买的欲望。
第二部分:品牌竞争力的评估方法在评估品牌竞争力时,需要综合考虑多个指标,并采用科学有效的方法进行量化分析。
以下是几种常见的评估方法:1. 市场调研:通过市场调研可以获得消费者对品牌的认知程度、购买习惯以及满意度等信息,从而判断品牌在市场中的地位和竞争力。
2. 品牌指数:品牌指数是一种通过综合评估品牌知名度、认同度、忠诚度等指标得出的具体数值。
通过品牌指数可以客观地量化和比较不同品牌的竞争力。
3. 品牌评估模型:品牌评估模型是一种综合考虑品牌资产、品牌财务价值、市场表现等因素的方法。
其中,品牌资产包括品牌知名度、品牌忠诚度等,品牌财务价值包括品牌溢价、品牌市场份额等。
《品牌竞争力研究》篇一一、引言随着市场经济的不断发展,品牌逐渐成为企业核心竞争力的重要组成部分。
品牌竞争力的强弱直接影响着企业在市场上的地位和影响力。
本文旨在深入探讨品牌竞争力的内涵、构成要素及其影响因素,并分析如何提升品牌竞争力,以帮助企业更好地应对市场竞争。
二、品牌竞争力的内涵及构成要素品牌竞争力是指企业在市场竞争中,通过品牌所拥有的独特优势,获取市场份额、提高产品附加值、树立企业形象等能力。
品牌竞争力的构成要素主要包括以下几个方面:1. 品牌形象:品牌形象是品牌竞争力的核心,包括产品的质量、设计、包装、广告宣传等,直接影响消费者对品牌的认知和信任度。
2. 品牌价值:品牌价值是品牌在市场上的实际价值,反映了品牌的影响力、市场占有率和消费者忠诚度。
3. 品牌创新能力:品牌创新能力是企业在市场竞争中不断推陈出新、满足消费者需求的能力,是品牌保持竞争力的关键。
4. 品牌文化:品牌文化是品牌的灵魂,体现了企业的价值观、使命和愿景,有助于树立品牌形象、增强品牌认同感。
三、影响品牌竞争力的因素影响品牌竞争力的因素主要包括以下几个方面:1. 市场需求:市场需求的变化直接影响着品牌的竞争态势,企业需密切关注市场动态,把握消费者需求变化。
2. 竞争对手:竞争对手的实力和策略对品牌竞争力产生重要影响,企业需了解竞争对手的动态,及时调整自身战略。
3. 营销策略:企业的营销策略是否得当,直接关系到品牌的传播效果和市场占有率。
4. 企业文化:企业文化是品牌竞争力的内在驱动力,积极向上的企业文化有助于提升品牌竞争力。
四、提升品牌竞争力的策略为了提升品牌竞争力,企业需要从以下几个方面着手:1. 提高产品质量:产品质量是品牌形象的基础,企业应注重产品质量管理,提高产品品质。
2. 加强广告宣传:通过广告宣传提高品牌的知名度和美誉度,树立良好的品牌形象。
3. 创新产品和服务:不断创新产品和服务,满足消费者需求,提高品牌的市场占有率。
《品牌竞争力研究》篇一一、引言在当今高度竞争的市场环境中,品牌竞争力已成为企业成功的关键因素之一。
品牌竞争力是指一个品牌在市场中所具备的竞争优势,包括品牌知名度、品牌忠诚度、品牌形象等多个方面。
本文旨在探讨品牌竞争力的内涵、重要性以及如何提升品牌竞争力的策略和方法。
二、品牌竞争力的内涵品牌竞争力是一个多维度、多层次的概念,包括以下几个方面:1. 品牌知名度:指消费者对品牌的认知程度,是品牌竞争力的基础。
2. 品牌忠诚度:指消费者对品牌的忠诚程度,是品牌竞争力的核心。
3. 品牌形象:指消费者对品牌的形象认知,包括产品质量、服务水平、企业文化等多个方面。
4. 品牌价值:指品牌所具有的经济价值,是品牌竞争力的综合体现。
三、品牌竞争力的重要性品牌竞争力对企业的发展至关重要,主要体现在以下几个方面:1. 提升市场份额:品牌竞争力强的企业往往能够在市场中占据更大的份额,获取更多的消费者认可。
2. 提高产品溢价能力:品牌竞争力强的产品往往能够获得更高的价格溢价,从而提高企业的盈利能力。
3. 增强企业抵御风险的能力:品牌竞争力强的企业往往能够在市场波动时更好地抵御风险,保持稳定的经营状况。
4. 提升企业形象和声誉:品牌竞争力强的企业往往能够树立良好的企业形象和声誉,增强企业的社会影响力。
四、提升品牌竞争力的策略和方法1. 提升品牌知名度:通过广告宣传、公关活动、社交媒体等多种渠道提升品牌知名度。
2. 增强品牌形象:通过提高产品质量、优化服务水平、传播企业文化等方式提升品牌形象。
3. 培养品牌忠诚度:通过提供优质的售后服务、建立会员制度、开展互动营销等方式培养消费者的品牌忠诚度。
4. 创新产品和技术:不断推出具有创新性和竞争力的产品和技术,以满足消费者的需求和期望。
5. 强化品牌合作与联盟:通过与其他品牌或企业建立合作关系,实现资源共享、优势互补,提升品牌竞争力。
6. 关注消费者需求:深入了解消费者的需求和偏好,以消费者为中心进行产品研发、营销策略制定等。
文章编号:1001-148X (2005)22-0046-03品牌竞争力的理论基础分析沈占波(河北大学管理学院,河北保定 071002)摘要:随着中国家加入WT O 及建设小康社会步伐的加快,企业作为发展的引擎对整个国民经济的推动作用越来越明显。
企业所面临的市场竞争已由20世纪80年代单纯的产品竞争形态发展到目前品牌竞争形态。
品牌竞争力的高低不仅成为衡量企业竞争能力大小的关键指标,也成为反映一个国家经济实力强弱的晴雨表。
与品牌竞争力形成存在密切关系的四种品牌效应,在一定程度上有利于帮助企业正确认识品牌竞争力的生成机制,为企业制定有效的品牌竞争策略提供有效的理论支持。
关键词:品牌;品牌竞争力;品牌效应中图分类号:F27312 文献标识码:B 收稿日期:2004-09-10作者简介:沈占波(1974-),男,河北赵县人,河北大学管理学院讲师,经济学硕士。
研究方向:市场营销。
在党的十六大会议上,党中央高瞻远瞩的提出了科学发展观的世纪命题,确定了中国在整个21世纪的社会经济发展基调。
企业作为社会的基本细胞,必须适应经济增长方式由过去单纯的注重数量增长转向数量和质量并重发展以及市场消费由温饱型向小康型发展的契机,推动企业成长方式的根本转变,即从以前单纯的产品经营转向价值经营和品牌运作,使社会的存量资源和增量资源以强势品牌为核心进行重新配置。
但是在实际的品牌运作中,由于很多企业对品牌为什么会有竞争力的问题缺乏了解,使很多品牌运作处于表面层次,缺乏系统性和长远性,影响了品牌竞争力的形成和提高。
一、品牌及品牌竞争力的内涵(一)正确的品牌认知品牌是市场营销领域的一个重要概念,并且在不断丰富和发展。
按照菲利浦・科特勒的观点,品牌是一种名称、名词、标记、符号或设计,或是它们的组合运用,其目的是籍以辨认某个销售者或某群销售者的产品和服务,并使之与竞争对手的产品或服务区别开来。
品牌,就其实质讲,它代表销售者对交付给买者的产品的特征、利益和服务的一贯性承诺。
《品牌竞争力研究》篇一一、引言随着市场经济的不断发展,品牌在消费者心中的地位越来越重要。
品牌竞争力已经成为企业赢得市场竞争的关键因素之一。
本文旨在探讨品牌竞争力的内涵、构成要素及其影响因素,并通过对不同品牌竞争力的分析,为企业提升品牌竞争力提供参考建议。
二、品牌竞争力的内涵及构成要素品牌竞争力是指企业在市场竞争中,通过品牌建设、营销策略、产品创新等方面所形成的综合实力,以及由此产生的对消费者的吸引力、影响力及市场占有率。
品牌竞争力的构成要素主要包括品牌知名度、品牌美誉度、品牌忠诚度、品牌联想等。
1. 品牌知名度品牌知名度是消费者对品牌的认知程度,是品牌竞争力的基础。
企业通过广告、公关、口碑等途径提高品牌知名度,使消费者在购买时能够迅速联想到该品牌。
2. 品牌美誉度品牌美誉度是消费者对品牌的评价和信任程度,是品牌竞争力的核心。
企业通过提供优质的产品和服务,树立良好的企业形象,提高品牌美誉度,从而赢得消费者的信任和忠诚。
3. 品牌忠诚度品牌忠诚度是消费者对品牌的依赖和重复购买程度,是品牌竞争力的体现。
企业需要通过不断的创新和改进,满足消费者的需求和期望,提高消费者的满意度和忠诚度。
4. 品牌联想品牌联想是消费者对品牌的印象和认知,是品牌竞争力的延伸。
企业需要通过积极的品牌传播和营销策略,建立正面的品牌联想,使消费者在购买时能够联想到该品牌的特点和优势。
三、影响品牌竞争力的因素1. 市场竞争环境市场竞争环境是影响品牌竞争力的关键因素。
在激烈的市场竞争中,企业需要不断调整自身的品牌战略和营销策略,以适应市场变化和消费者需求。
2. 产品质量和创新产品质量和创新是品牌竞争力的基石。
企业需要不断提高产品质量和创新能力,以满足消费者的需求和期望,树立良好的企业形象和品牌形象。
3. 品牌传播和营销策略品牌传播和营销策略是提高品牌知名度和美誉度的关键手段。
企业需要通过多种渠道进行品牌传播和营销活动,提高品牌的曝光度和影响力,从而吸引更多的消费者。
第一章品牌竞争力第一节品牌的内涵一、品牌的含义品牌(Brand)是一种名称、术语、标记、符号或设计,或是它们的组合运用,其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务,并使之同竞争对手的产品或服务区别开来。
(AMA定义)品牌含义包括三层意思:品牌是一种可视性标志;品牌是一种承诺与保证;品牌是一种重要的资产二、品牌的表现形式1、品牌名称:可以念出来的单词、字母(数字)、词组或字母(数字)组。
2、品牌标志:不能念出来的符号、设计图案、与众不同的色彩、或字母字体3、商业特征角色:拟人化的品牌标志4、商标:受法律保护的对一个品牌或品牌一部分的专用权。
三、品牌的产生英文中“品牌”(brand)一词源于古挪威语“brandr”,意思是打上烙印。
古人最初是通过在牛身上打上不同的标记来表明牛的主人。
渐渐地,这种以特殊标记表明物品所有权的方法广泛应用于区分各种私有物品,如各种牲畜、器物,乃至奴隶制社会中的奴隶。
四、品牌的实质品牌代表着销售者(卖方)对交付给买方的产品特征、利益和服务的一贯性承诺。
一个品牌可以表达6层含义。
五、品牌的作用品牌对营销者的作用1. 有利于促进产品销售,树立企业形象。
2. 有利于保护品牌所有者的合法权益。
3. 有利于约束企业的不良行为。
4. 有利于扩大产品组合。
5. 有利于企业实施市场细分战略。
品牌对消费者的作用1. 有利于消费者辨认、识别及选购商品。
2. 有利于维护消费者利益。
3. 有利于促进产品改良,满足消费需求论述:怎样用交易费用的观念来分析品牌的含义和作用?指在完成一笔交易时,交易双方在买卖前后所产生的各种与此交易相关的成本。
加上品牌的含义和作用。
六、品牌与商标的区别1、品牌与商标都是用以识别不同生产经营者的不同种类、不同品质产品的商业名称及其标志。
2、品牌是市场概念,实质上是品牌使用者对顾客在产品特征、服务和利益等方面的承诺。
商标是法律概念,它是已获得专用权并受法律保护的品牌或品牌的一部分商标专用权,是指商标注册人拥有在核定商品上垄断使用该注册商标的权利。
品牌竞争力分析报告随着市场竞争的激化,品牌竞争力成为各企业所关注的重要指标之一。
本文将对我国市场上某品牌的竞争力进行深入分析,并提出相关建议,旨在为该品牌的进一步发展提供参考。
一、品牌背景介绍该品牌是我国知名的电子科技公司,成立于2000年。
公司主要经营智能手机、平板电脑等消费电子产品,并在全球范围内设有多个销售网点。
多年来,该品牌凭借其创新的技术、高品质的产品和全球化的市场策略,逐渐树立了良好的品牌形象。
二、品牌知名度分析品牌知名度是衡量一个品牌竞争力的重要指标之一。
通过市场调研和统计数据,我们可以得出该品牌在我国市场上的知名度较高。
其广告投放量大,涵盖了电视、报纸、杂志等各种媒体渠道,使得消费者能够广泛地接触到该品牌的产品信息。
此外,该品牌还在社交媒体和线上电商平台上积极开展宣传活动,提升品牌知名度。
三、产品质量分析优质的产品是品牌竞争力的核心。
该品牌一直以来注重产品质量的控制和改进。
其产品在性能、设计和使用体验等方面都处于行业领先地位。
消费者对该品牌的产品普遍给予了较高的评价,其中不乏一些专业评测机构给予的肯定和推荐。
四、创新能力分析创新能力是品牌持续竞争的重要保障。
该品牌注重技术研发与创新,不断推出具有市场竞争力的新产品。
公司拥有一支专业的研发团队,与多家高校和研究机构建立了合作关系,推动产品创新和技术突破。
品牌在市场上推出的新产品备受消费者瞩目且具有一定的市场表现。
五、市场策略分析市场策略是品牌竞争的重要手段之一。
该品牌通过不同的市场渠道和战略合作伙伴建立了广泛的销售网络。
公司在全球范围内拥有多个销售网点和合作伙伴,保障产品销售和售后服务。
此外,公司还积极参加各类行业展会和推广活动,通过展示最新产品和技术,吸引消费者的关注。
六、品牌口碑分析品牌口碑是消费者对一个品牌态度和评价的综合体现。
通过舆情监测和市场调研,我们了解到该品牌在市场上享有较好的口碑。
位于社交媒体和各种消费者评价平台上,大部分消费者对该品牌的产品和服务持肯定态度。
品牌竞争力分析报告一、引言品牌竞争力是企业在市场中脱颖而出并赢得消费者认可的关键要素。
本文将对某公司的品牌竞争力进行分析,包括品牌知名度、品牌形象、品牌资产和品牌忠诚度等方面进行评估,从而给出相关的建议和改进措施。
二、品牌知名度分析品牌知名度是衡量品牌在目标市场上被消费者所知晓和认可的程度。
通过市场调研和调查问卷,我们得出了以下几个指标来评估该公司的品牌知名度。
1. 品牌曝光度:通过分析该公司在各大媒体上的曝光度来判断其品牌被消费者接触和认知的机会。
2. 老客户回购率:回购率反映了该公司产品服务的用户满意度,也间接影响了品牌的知名度。
3. 社交媒体关注度:通过分析公司在社交媒体平台的关注度,可以了解到品牌在年轻人中的影响力。
三、品牌形象分析品牌形象是指企业通过品牌建设所打造和传递给消费者的一种主观认知和评价。
以下是我们在品牌形象分析中考虑的几个指标。
1. 品牌定位:企业需要明确自己的品牌定位,从而与竞争对手进行差异化和市场定位。
2. 品牌文化:品牌文化的传达和塑造对于品牌形象的打造起到至关重要的作用,能够提高品牌的认可度和忠诚度。
3. 品牌设计:通过对品牌的标志、包装和广告设计等方面进行审美和可视化的分析,以确定品牌形象是否与产品相一致。
四、品牌资产分析品牌资产是品牌在市场中的价值和影响力。
以下是我们在品牌资产分析中考虑的几个要素。
1. 品牌知识:消费者对品牌的了解程度,包括品牌的特点、优势和印象等。
2. 品牌关系:品牌与消费者之间建立的情感与联结。
例如,品牌忠诚度和品牌信任度。
3. 品牌声誉:通过评价品牌的公众声誉,包括消费者对其产品和服务的评价、媒体报道的正面与负面信息等。
五、品牌忠诚度分析品牌忠诚度是指消费者对某一特定品牌产品持续购买的倾向。
以下是我们在品牌忠诚度分析中考虑的几个指标。
1. 重复购买率:消费者对该品牌产品的重复购买行为。
2. 推荐意愿:消费者愿意向他人积极推荐该品牌产品的意愿。
文章编号:1001-148X (2005)22-0046-03品牌竞争力的理论基础分析沈占波(河北大学管理学院,河北保定 071002)摘要:随着中国家加入WT O 及建设小康社会步伐的加快,企业作为发展的引擎对整个国民经济的推动作用越来越明显。
企业所面临的市场竞争已由20世纪80年代单纯的产品竞争形态发展到目前品牌竞争形态。
品牌竞争力的高低不仅成为衡量企业竞争能力大小的关键指标,也成为反映一个国家经济实力强弱的晴雨表。
与品牌竞争力形成存在密切关系的四种品牌效应,在一定程度上有利于帮助企业正确认识品牌竞争力的生成机制,为企业制定有效的品牌竞争策略提供有效的理论支持。
关键词:品牌;品牌竞争力;品牌效应中图分类号:F27312 文献标识码:B 收稿日期:2004-09-10作者简介:沈占波(1974-),男,河北赵县人,河北大学管理学院讲师,经济学硕士。
研究方向:市场营销。
在党的十六大会议上,党中央高瞻远瞩的提出了科学发展观的世纪命题,确定了中国在整个21世纪的社会经济发展基调。
企业作为社会的基本细胞,必须适应经济增长方式由过去单纯的注重数量增长转向数量和质量并重发展以及市场消费由温饱型向小康型发展的契机,推动企业成长方式的根本转变,即从以前单纯的产品经营转向价值经营和品牌运作,使社会的存量资源和增量资源以强势品牌为核心进行重新配置。
但是在实际的品牌运作中,由于很多企业对品牌为什么会有竞争力的问题缺乏了解,使很多品牌运作处于表面层次,缺乏系统性和长远性,影响了品牌竞争力的形成和提高。
一、品牌及品牌竞争力的内涵(一)正确的品牌认知品牌是市场营销领域的一个重要概念,并且在不断丰富和发展。
按照菲利浦・科特勒的观点,品牌是一种名称、名词、标记、符号或设计,或是它们的组合运用,其目的是籍以辨认某个销售者或某群销售者的产品和服务,并使之与竞争对手的产品或服务区别开来。
品牌,就其实质讲,它代表销售者对交付给买者的产品的特征、利益和服务的一贯性承诺。
从层次上看,品牌是商品属性、特定利益、价值观念、文化特性、产品映射的顾客个性和使用者类型的统一体。
实际生活中,很多企业把对品牌的关注点放到了品牌属性层次而忽视了对其他层次的认识和挖掘。
但作为消费者来说,他们更重视品牌利益而非品牌属性。
属性会过时,而对利益的追求是永存的。
价值、文化和个性构成了品牌的基础,揭示了不同品牌之间差异的实质,具有持久的消费推动作用。
因此,在对品牌的认识上,必须有正确的视角。
品牌不仅仅是对产品和服务区别的一个名称,更是一种综合象征;品牌不仅仅掌握在企业手中,更需得到消费者的认同和接受;品牌不仅仅是符号,更需赋予形象、个性和生命;品牌不仅仅是短期的销售工具,更是长期竞争优势的来源;品牌不仅仅是企业投资的成果,更是最具潜在价值的无形资产。
(二)品牌竞争力的内涵在品牌的创建和发展中,只要两个或两个以上的个体或集团力图取得并非所有各方都能得到的资源时,竞争就不可避免。
竞争力就是上述的个体或集团为争取所需所欲的资源所具备的能力。
对于企业来说,品牌所争取的市场资源从直接的表现形态上看包括供应方与企业生产的协调配合性、融资来源方对企业的支持力度、人力资源选择企业的偏好度、社会公众对品牌理解度和好感度等。
品牌所争取的市场资源的最终表现形态就是顾客的终生价值及其带来的财务受益,它需要企业在和市场互动中依靠承诺-践诺-新承诺的市场循环来推动。
在实践中,顾客对企业的价值和企业为顾客提供的价值是对应的。
企业获得顾客终生价值的前提就是对顾客需求的准确、及时认知,以及比竞争对手更好、更有效地满足顾客的需求。
基于以上分析,可以对品牌竞争力的内涵进行以下归纳:11品牌竞争力是企业竞争能力的市场表现形式;21品牌竞争力的根源在于品牌对顾客的一贯承诺及由此带来的顾客价值;31品牌竞争力是企业有效资源配置的结果,同时其自身也构成企业发展的一项重要资源。
总之,品牌竞争力是品牌参与市场竞争一种综合能力,是由于其特殊性或不易被竞争对手模仿的优势而形成的占有市场、获得动态竞争优势、获取长期利2005Π22 总第330期商业研究 COMMERCIAL RES E ARCH润的能力,具体体现在品质、形象、个性、服务等各个方面。
二、品牌竞争力的理论基础分析品牌竞争力是一个综合性的结果,是由多方面的因素相互叠加、相互渗透形成的。
品牌作为联系企业和顾客的纽带,对企业和顾客都会产生影响。
从企业的角度看,有竞争力的品牌具有以下作用:有利于吸引新老顾客;有利于强化顾客的品牌忠诚和购后满意感,减少顾客试用新品牌的努力;在市场出现有竞争力的产品后,顾客对品牌的忠诚有利于企业赢得战略调整的宝贵时间;获得的较高价格、较低促销成本;加强企业对渠道的影响力;品牌扩展的机会;竞争优势构成的对竞争对手的无形障碍等。
从顾客的角度讲,有竞争力的品牌的作用有:有助于增强购买信心、控制购买风险;有助于减轻顾客的购买压力,引导顾客从对产品鉴别过渡到品牌鉴别上等。
品牌对企业和顾客产生作用不是来源于品牌自身简单的标识功能,在标识功能背后还有其他力量支持品牌产生竞争效应,形成品牌竞争力。
具体来说,品牌竞争力的形成和品牌进入壁垒效应、品牌市场效应、品牌延伸效应及品牌资产驱动效应等问题密切相关。
(一)品牌进入壁垒效应分析进入壁垒通常是指阻止新企业进入某一市场的因素,它迫使试图进入该市场的企业支付高于已进入市场的企业的进入成本。
市场进入壁垒的存在在一定程度上遏制了新企业进入市场的冲动。
作为新进入的企业,只有在某一特定的市场价格下,除去为进入该市场所支付的所有成本后仍足以使其保持所预期的盈利水平时,新企业才有进入该市场的动力。
否则,新企业就会放弃进入该市场的努力。
必要的资本量、专有技术、政府政策、资金限制、规模经济、产品差别化等都可以成为市场的进入壁垒。
前面已经论述,企业选择品牌不是简单的认为自己选择了一种识别产品的标记,它需要用品牌向顾客传递一系列信息,强化顾客对产品差别化的认识。
此时,产品差别化是以品牌差别的高度强调为基点的。
品牌差别的存在不仅在一定程度上限制了新企业进入市场,同时由于市场的容量有限,不能维持所有企业按其成本曲线的低点进行生产,这会导致资源在更大范围内向优势品牌进行聚拢和整合,提升了具有差别价值品牌的市场地位。
例如一提到新飞冰箱,很多人就想到节能省电的品牌利益。
这种差别化印象的形成与企业的产品特点、系列化和聚焦化的市场推广策略密切相关。
当然一旦顾客把节能的利益诉求和新飞牌冰箱划上等号后,对于其他想在节能领域大做文章的企业来说,无疑是个必须面临的巨大挑战。
在实际生活中,品牌差别几乎无处不在,差别化的表现形式也多种多样。
总的来说,这种差别既可能是由于产品的实质性差异而形成的,例如形状不同、规格不同、颜色不同、功能不同、价格不同等,也可能单纯是顾客的心理性差别,例如两个完全相同的产品,不同的品牌名称会导致顾客截然不同的心理感受和购买行为。
因此,品牌差别所形成的进入壁垒是维护品牌市场地位的重要方法,是品牌竞争力的一个重要理论基础。
企业在构造进入壁垒时,要了解市场的需求,结合自身的特点,在对竞争对手深刻分析的基础上明确和选择自己独特的竞争优势和品牌差异,既要重视有形的技术物理差别,还要注重创造性利用顾客的心理差别,通过持久有效地传播加深顾客对品牌差别的认知度和忠诚度。
(二)品牌的市场效应分析品牌的市场效应是指品牌在满足市场需求的基础上获得的经济效果。
品牌的市场效应集中体现在品牌的扩散效应、持续效应、放大效应和刺激效应上。
品牌的扩散效应是指一旦某品牌在市场上形成一定的竞争优势,这种竞争优势就会通过某些渠道扩散,为企业带来效益;品牌的持续效应是指品牌优势一旦形成,只要不出现重大市场变故和事件,品牌对市场的影响力和支配力会在很长时间内存在;品牌的放大效应是指品牌的乘数效应,即市场上的品牌现象会演化成为企业现象,顾客对品牌的评价和认知会超过品牌实际水平;品牌的刺激效应是指一旦市场上形成了对某一品牌有利认知的潮流后,会刺激顾客的攀比和炫耀消费,刺激该品牌的市场需求。
品牌市场效应的作用结果就是广大顾客指牌认购,并且愿意支付超出一般品牌价格的较高价格获得品牌产品,最终形成针对该品牌的巨大的市场需求和商品溢价。
市场上针对优质产品出现的巨大商品溢价是同类产品供过于求和优质产品供不应求共同作用的结果。
随着社会的发展和消费水平的不断提高,人们不仅要生活,还要享受高品位、高品质的生活,人们对商品的需求由简单的数量追求转向对具有优异质量产品的追求。
社会越发展,品牌的质量差价就越明显。
当然,在这所提及的质量,不是某一部门或企业自身所确定的,而是顾客所认同的质量;与此相对应,不是产品的质量越高越好,而是与顾客所需求相对应的质量才是必要的质量。
超过顾客质量认同部分的质量属于过剩质量,由此增加的质量成本不会得到市场的补偿。
品牌竞争力和品牌市场效应密切相关。
没有品牌扩散效应、持续效应、放大效应和刺激效应的存在,品牌对市场的影响力就会大大降低,品牌竞争力也就无从谈起。
正是由于品牌市场效应的存在,一旦某一品牌在市场上具有一定影响力之后,在正确的市场运作支持下,这种影响力会呈几何级数迅速扩张,反过来强化品牌的市场竞争力。
从战术的角度看,企业应加强对市场需求的调查,准确把握顾客需求,改进和提高产品质量,完善和加强市场服务,优化渠道网络,加大传播力度,推进消费时尚的形成和持续化,进而强化品牌市场效应对品牌竞争力的助力作用,形成现实的品牌商品力、销售力和开发力。
总第330期沈占波:品牌竞争力的理论基础分析・47 ・(三)品牌延伸效应分析品牌延伸是指企业利用其成功品牌的声誉推出改良产品或新产品。
一项针对美国超市快速流通商品的研究发现,过去十年来的成功品牌,2Π3属于品牌延伸,而非新品牌上市。
之所以如此,这与顾客的市场购买行为密切相关。
对于顾客来说,购买过程中存在诸如财务风险、功能风险、社会风险、心理风险、时间风险等在内的各种风险。
顾客知觉到的风险程度及其对风险的承受能力会直接影响到他的购买决策。
例如在顾客认为购买风险较大时,顾客可以选择停止购买、寻求新的支持信息、购买形象好和信誉高的品牌等应对措施来化解过高的购买风险。
一般情况下,越是强势品牌,其对顾客的承诺越多,顾客潜在的购买风险就越小。
按照自己已有的品牌认知加以购买是顾客最常见的一种购买行为。
随着顾客对品牌认识的不断加深和认可程度的不断提高,改变顾客的品牌态度和推出新品牌的代价就越来越大。
尤其在技术和品质同质化的今天,创造品牌的物理性差异变得越来越困难。
与这种市场环境相对应,在市场运作中,品牌延伸策略成为许多企业的共同选择。
对顾客来说,品牌延伸策略提供了顾客认识商品的捷径,尤其当新产品有顾客熟悉的元素时,顾客能较快接受新定位传递的不同信息。