基层主管之问题分析与解决技巧【讲义领导艺术】
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分析领导艺术的问题和解决策略有效的领导艺术是企业发展进步的关键,所以现如今对于领导艺术的要求越越来越高,领导艺术不是个人的经验,也不是一种行为方式,领导艺术是一种领导技巧,在企业的生存发展中起到关键性的作用,对于领导艺术的正确有效认识,并对领导艺术进行分析,是提高领导艺术的首要条件。
一、领导艺术的概念和特点领导艺术指的是领导人员综合素质的整体体现,领导艺术每个人都是不同的,每个领导人员的领导模式也是不同的,优秀领导对于管理模式的会实时融会贯通,在不同的环境下因地制宜,改善管理的模式。
领导艺术有随机性的特点,也不是模式化的,同时领导艺术还存在着直觉性、实践性、情感性、科学性、创造性等特点。
二、领导艺术的主要内容领导艺术的主要内容大致上可以分为三个方面,第一方面是用人的艺术,懂得用人对于领导者的管理工作中起到至关重要的作用,作为一个优秀的领导者应懂得合理选择人才、积极培养人才,懂得知人善任,对于权力,应有规范性,并懂得合理放权。
第二方面是决策的艺术,决策直接决定着公司的发展,在进行重大决策的时候,要懂得把握关键,拥有应变的能力,决断要及时准确,并且善于调动人员的积极性,借助大家的智慧,选出最有利于公司发展的决定,第三个方面是人际交往艺术,人际关系对于公司的发展同样起到关键的作用,领导者懂得人际交往的艺术有利于公司的发展进步,如在与人交往方面,态度要和蔼可亲,懂得尊重他人,注意语言的正确性,把握主动性,懂得为人处事,促进公司的和谐发展。
三、发展领导艺术的现实问题现如今,由于社会的飞速发展,社会上公司越来越多,有大公司也有小公司,有长久发展的公司,也有经营不善倒闭的公司,其中影响公司发展的主要因素之一就是领导者的领导艺术,目前,形成并发展领导艺术存着着许多问题,如一些领导者对社会环境的认知度不够,不能够有效的抓住机遇,面对挑战时容易选择退缩,不选择积极面对,在领导管理层面缺少远见,只看到眼前的利益,忽略了公司的长久发展,不懂总结工作经验,也不善于借鉴他人的成功经验,没有创新的精神,一直在原地踏步,没有制定公司的发展目标,没有发展的方向,对于人才的培养制度不够完善,没有意识到团队合作的重要性等等,这些都是影响形成领导艺术的问题,一个好的领导者要拥有自身的领导艺术,拥有独特的适用于公司的管理制度,才能促进公司的发展和壮大,对于影响形成领导艺术的这些问题,提出了以下的解决措施。
领导方式与领导艺术领导方式与领导艺术是指领导者在组织中运用的管理方法和管理技巧,以实现组织目标并激发员工的积极性和创造力。
正确的领导方式和艺术可以提高组织的效率和员工的生产力,塑造良好的组织文化和企业形象。
因此,领导方式和领导艺术对于组织的成功发展具有重要的意义。
首先,领导方式可以分为权威型、民主型和激励型等不同类型。
权威型领导方式是指领导者具有决策权,能够独立做出决策并指导员工执行。
这种领导方式适用于紧急情况下需要快速决策的情况。
然而,过分依赖权威型领导方式可能会导致员工的被动服从和创造力的低下。
因此,对于员工较多的组织来说,民主型领导方式更适合。
民主型领导方式强调领导者与员工之间的平等和合作,鼓励员工参与决策,并尊重员工的意见和建议。
这种领导方式可以激发员工的创造力和积极性,提高组织的效率和创新能力。
除此之外,激励型领导方式注重激励员工的动力和使命感,通过设定目标和激励机制来推动员工的工作。
其次,领导艺术是指领导者在运用各种技巧与方法时所展示的艺术。
一个好的领导者应具备不同的领导艺术,例如沟通艺术、团队建设艺术和决策艺术等。
沟通艺术是领导者与员工之间有效传递信息和共享意见的能力。
领导者要注重与员工保持良好的沟通,了解员工的需求和问题,并提供帮助和支持。
团队建设艺术是领导者通过培养团队合作精神和积极的工作氛围来提高团队的凝聚力和效能。
领导者应该善于激励团队成员并赋予他们信任和责任感。
决策艺术是领导者在制定重要决策时的能力,领导者应该具备辨别信息的能力,分析问题并做出正确的决策。
在实际运用中,领导者需要根据不同的情境和员工特点,灵活运用不同的领导方式和领导艺术。
一个好的领导者应该具备适应性强,能够根据实际情况及时调整自己的领导方式。
例如,对于紧急情况,领导者可以采用权威型领导方式,快速做出决策并指导员工行动;而在员工较多、关系复杂的组织中,领导者应采用民主型领导方式,充分发挥员工的主观能动性和创造力。
如何做好一个主管,管理者的领导能力现代电镀网讯:一、切勿“拥兵自重"。
马基雅维利在其鸿篇巨著《君主论》里有这样一句话:你想获得权利吗?那你首先必须尊重权利。
可以理解为:一个不懂得尊重权利或管理秩序的人,是不可能获得权利的。
反观我们很多优秀的酒类销售经理,业绩上确实无可挑剔,但在对自己上级的态度上,却显得有些茫然.最明显的表象就是“拥兵自重”。
作为一名销售经理,当其对顶头上级或公司规章制度有所漠视的时候,遭受打击便也在意料之中了。
尊重权利及管理秩序,这不仅仅是心态的问题,更多的是关系到韬晦策略。
我们经常说:领导就是帮我们解决困难的。
既然如此,那我们就一定要相信领导,即使他看似平庸,但应该坚信一点:既然他身为领导,就一定是有过人之处。
如果能带着这样的心态来审视自己的领导,获益的必然是自己。
二、坚持原则,灵活处理在销售型企业里,用中流砥柱来形容销售经理毫不为过.作为各种利益博弈的焦点——销售经理,既面对上面公司的销售政策和领导,又面对下面变幻莫测的市场和各级经销商。
然而,当二者利益发生冲突时,销售经理又该如何取舍呢?这关乎一个核心问题,即原则面前如何定夺.作为一名销售经理,如何坚持原则,维护公司利益是首要任务.其次,在坚持原则的同时,还需学会妥协。
比如销售经理们都颇为头痛的酒类市场费用投放的问题,按销售回款给予一定比例的市场费用投放是一般手法,但有时市场实际需求却远高于这个比例。
此时,如果坚持原则,就有可能丧失市场拓展的机会,经销商信心也会受挫。
但无条件的妥协,公司利益又会蒙受损失.这时,不妨旗帜鲜明地坚持原则——销售政策规定的市场投入比例不变!同时还要妥协——前期投入可以大于这个比例,但由经销商自己垫付,随后根据实际回款冲抵核销费用,从而在一个动态过程中寻求费率的平衡.坚持原则,这是所有酒类销售经理都必须面对的问题。
尤其是在利诱面前,坚持原则是职场有所建树中最为关键的因素.单纯的妥协,不仅仅是方式方法的问题,更多的涉及职业操守。
张东升【思考问题】根据案例所提供的情况,回答下列问题:1、作为一名基层管理者,张东升具有哪些优势?有哪些不足?答、张东升在政治素质、道徳品质和业务知识等方而具有优势。
在决策、组织协调等方面存在不足。
2.造成张东升被提升为主任后头几天混乱的最主要原因是什么?答:他还没有认淸干部与工人所应担当的角色的不同。
解决办法:张东升应先认真考虑一下车间主任的工作要求,明确新岗位的责任与权力。
上级领导对张东升应进行上岗培训,并对他的工作给予适当的帮助与指导3、你认为优秀基层干部的主要特征是什么?基层的和高层的管理工作在性质上的主要差别是什么?A、基层管理干部被授予的权利较小,因而责任和风险也较小;髙层管理工作则反之B、基层管理涉及工作较偏局部,短期和操作性:高层管理则偏全局,长期性和决策性三、案例分析联合邮包服务公司(UPS)问题:1.本文主要体现了什么管理理论?是谁提岀来的?科学管理理论,泰罗2.这一管理理论的指导思想有哪些?.这一管理理论的指导思想主要有:(1)科学管理的中心问题是提髙劳动生产率;(2)实现最高工作效率的手段,是用科学的管理替代传统的管理。
3.这一管理理论主要有哪些内容?(1)制定科学的作业方法;(2)科学的选择和培训工人;(3)实行有差别的计件工资制;(4)将计划职能和执行职能分开(5)实行职能工长制;(6)在管理上实行例外原则。
4.你如何评价这一管理理论?第4题自己评论、案例分析案例-拟订可考核的目标思考题学地提升自我1、当他们没有得到集团公司总裁的目标时,分公司总经理能够拟左可考核的目标吗?怎样制订?这些目标会得到下属的认可吗?答:(一)、(1)当集团总裁目标没有下达时,分公司总经理可以制订考核目标。
因为集团公司对分公司管理是分公司独立经营,集中核算。
独立经营,对分公司的经营管理可以自主,自负盈亏。
是企业分析内外环境基础上确定企业各项经济活动发展方向和奋斗目标。
分公司经理在制订目标时,应制订可控目标。
基层管理人员的几个管理工作方法管理人员是指基层管理人员。
1.管理人员的重要作用管理人员是一个企业最基层的管理干部。
管理人员一般直接面对员工,与员工朝夕相处,是员工心中各方面的楷模。
管理人员的举止言谈直接影响员工思想、部门的工作。
工作安排及要求要通过管理人员向下传达执行,公司的价值理念、宏观战略也要通过管理人员向员工贯彻。
而管理人员对于上级和公司的要求及理念,还要融会贯穿,发挥自己的工作能力,用自己的工作作风直接影响员工,更为主要的是要带着员工、保质、保量、低消耗、低本钱、平安的完成各项生产任务,完成公司的产能方案。
所以说管理人员,肩负着承上启下的重担,是企业不可无视、不能缺少,必须重视,一定存在的关键工作岗位。
2.管理人员考虑问题首先要站在高一层面上来考虑由于目前公司人员还不是很多、规模还不是很大,除了生产线人员多一点外,其他部门只有几个到十几个人不等,管理人员根本是直接面对员工,根本是管理人员的职务领导员工。
在讲述了部门建立及中、基层管理人员在企业中的重要性及地位,分析了管理人员的现状后,则管理人员要有那些根本素质要求呢?下面将分几个方面做以简述:〔1〕.看问题的基准点要高中、基层管理人员走上中、基层管理岗位,就不能再将自己当成一个普通员工,看问题、处理问题时,就要从心里把自己看成一个带着基层员工完成各项任务的管理者,就要从一个管理者的角度来看问题及处理问题。
在分析问题和处理问题时,首先要想到这样做是否符合公司的宏观要求?是否符合部门的要求?是否符合公司部门的规章制度及标准要求?以上的提法,听起来很空洞,而实际上是必须的。
这些只是每个人在头脑中的意识,做起来容易忽略,也不好检验,但是,只有每个人都存在这样的意识,才能使自己的眼界拓宽,才能在处理问题时考虑全面,处理得当,才能做到换位思考。
在这里我要提到的是,目前有些人如不能将意识得到提高,就采用一个方法;我是经理此事将如何考虑和处理。
〔2〕.工作态度端正态度端正,对于不同的企业,有不同的标准,但最起码的是要敬岗、敬业,要完成好本岗位的工作。
初做主管常见管理问题的解决之道在职场打拼,谁不梦想有朝一日能够坐在宽敞的单独办公室里,每月拿厚厚的薪水袋,于是每个人都努力的工作。
当有一天,已经记不清用了多少汗水,泪水甚至血水将一切都实现了的时候,静静的坐在办公室,欣赏这来之不易的一切的时候应该高兴了吧?不!恰恰相反,一切才刚刚开始,新的考验开始了,而且比以前需要付出的更多更多,下面是笔者多年从事企业管理实践和为企业提供管理咨询、培训服务的经验的累积,供所有的企业管理者思考和参考。
管理者的常见问题一:管理者对于管理的认识分析:管理是什么?管理是一门科学,它有成套的理论,有一定的规律可循;管理又是一门艺术,它的内容全部是和人打交道。
管理是通过管人达到理事的目的,是通过调动团队的力量去完成企业的目标。
管理的核心是调动他人的力量,初做主管者往往不能突破这个瓶颈,勤劳有余,策略不足。
解决之道:尽快充实管理的理论基础并在实践中加以印证,不断摸索总结,将理论转化为自己的管理技巧和艺术。
尽快转换角色,以调动他人为核心,在学习、摸索、尝试中不断提高自己的管理能力。
管理者的常见问题二:如何充分有效的利用新老员工的优势,避免其不足分析:老员工经过一段时间培训、学习、实践之后会形成自己的“制式思维”,工作内容和环境的固定更强化了这种轨道效应,虽然经验丰富,但却没了创新,从而显得“斗志衰退,老气横秋”。
而新人带着原有的其他领域的知识和体验,面对一个新的工作内容和环境,加上新人的热情,自然可以擦出许多“火花”来,但是却经验不足,容易冲动。
解决之道:利用“鲇鱼效应”激发团队战斗力。
对新员工要善加引导,激发他们的动脑能力,对好的想法及时予以肯定表彰,保护新人的建议欲望;利用“鲇鱼效应”激发老员工的动脑意愿和干劲。
同时要防止新员工“得意忘形”,告诫他们在知识和经验上的欠缺,防止新老员工间产生矛管理者的常见问题三:团队缺乏完善的制度,纪律松散、效率低下分析:每一个人都有惰性,当员工出现失误、谎言、偷懒等现象之后,首先应该反思的是主管,要认识到究竟是什么让员工出现这些问题,去找到事情发生的根源。
领导和下属间矛盾不断,掌握底层逻辑,才能从根本上解决问题!在职场上,我们经常会听到领导和下属之间出现了一些矛盾,而这些矛盾如果没有被及时的处理,后面就又会衍生出新的问题和矛盾。
而这些问题没有被解决的原因,大部分都是由于领导和员工没有很好的沟通,从而才导致事态逐渐的恶化的。
林伟最近刚跳槽,在新公司,他的领导在处理一些问题时总是在针对他。
后来他听小道消息说,其实这位领导来公司也就才一年的时间,其实他对很多东西也还没有摸得很透彻。
听到这个消息后,林伟当时就给他部门的人同事说,他想通过一年的时间,超过他的领导,坐上他领导现在的位置。
林伟之所以敢说出这样的话,其实这也说明他还是有一定的底气的。
但是这句话被他的领导听到后,他的领导却很不爽。
所以在以后的工作中,他的领导就开始处处为难他,工作中即便是看到林伟犯错,他也不会找林伟沟通。
毕竟姜还是老的辣,不管是通过被动的方式,还是通过主动的方式,他的目的很明确,就是让林伟在公司自生自灭。
而林伟在感觉到领导是故意针对他的时候,他也没有选择和领导主动沟通,他反而采用了硬碰硬的方式,这样下去,最终的结果是可想而知的。
其实林伟的情况也不是一个特例,在职场中,每天因为沟通不畅,或因为缺乏沟通,而导致领导和下属之间出现矛盾并最终导致矛盾激化的问题还有很多。
有没有什么办法可以帮助我们提升沟通效率,最终快速找到问题的根源并实际解决问题呢?答案是有的!我们可以借助3F法则来锁定问题并解决问题。
一、到底什么是沟通的3F原则呢?3F是三个英文单词的缩写,具体是指Fact(倾听事实)、Feel(觉察感受)和focus(聚焦意图)。
通过运用3F法则,我们可以听懂别人表达的意思,通过观察和分析别人的言行举止,从而一步一步聚焦别人的意图和问题的核心要素,最终彻底的解决问题。
(1)Fact(倾听事实):就听来说,其实这可以分为三个层级。
一只听见、二是听清、三是听懂。
而这三个层级也是逐渐递增的关系。
基层党支部书记的工作方法和领导艺术作者:单翔秋来源:《现代企业文化·理论版》2015年第23期中图分类号:D267 文献标识:A 文章编号:1674-1145(2015)12-000-01摘要基层党支部是党建工作的基石,基层党支部书记则是基层党建工作的领路人。
本文从、桥梁作用、办实事、把握工作中心等方面,分析了基层党支部书记的工作方法,并探讨了基层党支部书记的领导艺术,以期为推动基层党支部的建设发展提供有益参考。
关键词基层党支部工作方法领导艺术党支部作为党组织中的基本单元,是党组织开展工作的基础,而党支部书记是基层党支部的主要领导,在基层党组织活动中起着核心的作用。
因此,可以说,基层党支部书记的工作方法和领导艺术,对促进基层党支部的发展建设有着重要的意义。
提高基层党支部书记的工作艺术性,也具有一定的必要性。
一、基层党支部书记的工作方法(一)吃透“两头”,发挥桥梁作用一方面,党支部书记需要认真学习与理解上级指示的文件精神,全面领会与把握党的政策、路线和方针,在工作中坚持实事求是的原则,不能对上级文件传达的指示与精神进行断章取义,更不能在党支部中搞团体主义,对上级指示阴奉阳违。
另一方面,党支部书记需要体恤下情,从基层党支部工作的实际情况出发,不能简单将上级文件的精神与指示简单传达给群众,而是在工作方法上注重灵活性与创造性,在上级和群众之间发挥桥梁作用,使上级党组织各项工作措施顺利得到贯彻落实。
(二)多办实事,赢得群众信任党支部书记在工作中需要坚持走群众路线,将群众的利益作为工作的出发点与落脚点,倾听基层群众对党支部工作的意见与见解,既要明确党支部工作人员的责任,将责任细化到个人,又要将各项工作落实到行动上,并坚持做到高标准和严要求,真正地为基层群众多办实事,从而赢得基层群众对工作的信任与支持。
(三)分清主次,把握工作中心党支部书记需要从工作实际出发,运用辩证唯物主义思想,通过系统周密的分析调查,既要准确把握工作中的中心环节,又要注意工作中心的变化,理顺基层党支部工作中的各种关系,确保做到主次分明。
领导艺术摘要:本文从领导艺术的概念和特征入手,阐述了领导经验、领导科学、领导艺术之间的关系,形象分析“用权”、“待人”、“理事”这三大领导艺术的主要表现形式,明确了提高领导艺术水平的主要途径。
关键词:领导艺术、管理者、待人理事。
管理以人为出发点,又以人为落脚点,在一个组织内,管理者即领导者的责任就是行使好自己的权利,顺畅人际关系,处理好各种事务,最终提高组织的效率并创造最优效益,履行好这一责任,必须讲求方式和方法纯熟巧妙并富有创造的运用,工作方式方法的创造性运用,也就是人们所说的领导艺术。
一、领领导艺术的含义及特征:领导是人类社会的重要活动,领导是领导科学中一个最根本的范畴。
领导就是带领导引言的意思,是领导者通过一定的方式对被领导者施加影响并共同作用于客观对象,以实现某一既定目标的行动过程。
领导艺术市领导者在个人素质修养基础上,以丰富的领导经验,深厚的领导科学造诣,对各种领导条件、方式、方法、纯熟巧妙并丰富有创造性的运用,以及通过这种运用表现迟来的领导风格和艺术形象,也就是说,领导艺术就是领导技巧与风格的巧妙结合。
在领导艺术中,领导者个人的艺术修养(包括领导者经验、学识、才能、胆略)是领导艺术得以发挥的前提,对领导条件、方法、方式运用的纯熟、巧妙并富有创造性,是领导艺术的核心;而领带艺术和艺术形象,是前两者有机结合的结果,是领导艺术的外在形态。
领带艺术就是这些方面的综合表现。
一般而言,领导艺术具有如下一些特征:一是,经验性。
领导艺术是在丰富的领导经验的基础上,结合领带科学对领导经验的灵活、巧妙的运用。
没有领导经验,也就没有领导艺术,所以领导艺术就必然表现出经验性。
二是,非模式化。
领导艺术没有固定的模式,它是对具体问题具体分析,具体对待的本领,一切以时间、地点、条件为转移,不可能模式化、条理化。
三是,实践性。
领带艺术讲就根据具体的条件、情景,运用恰当的方法,强调最有限的领导。
不同的情景决定了哪些是最有效的领导方法。