领导艺术讲义

人民大学E精编领导艺术讲义提纲文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）中国人民大学EMBA领导艺术讲义提纲组织行为与领导艺术中国管理科学研究院领导科学研究所常务副所长路杰博士教授第一部分建立工作群体一建立领导核心（一）什么样的人构成领导核心1，第一个发现并创造性地解决问题的人，构成核心2，促进领导层小范围的相互激励，促进领导集体相互认同与归属的人，构成核心（二）意识到并参与解决问题的人，构成领导集体的“重要成员”（三）领导人才供给规律1，领导人才的周期性供给：为什么“乱世出英雄”2，领导人才的集体供给：为什么一个群体更容易脱颖而出3，领导集体的产生是同时的，它的陨落也是同时的4，从少量的大领导到大量的小领导二“班长”要“有能力有气魄”（一）能力与气魄（二）气魄的两个方面1，主观气魄――“肺活量”2，客观气魄：（1）“志在江山”；（2）舍得分封（三）领导人的气魄要随部下能力与气魄的增长而扩展三建立“干群关系”（一）创造性干群关系的建立――从“追星族”到“发烧友”1，纵向关系启动横向关系2，促进横向关系进入良性循环3，围绕着领导核心的工作群体的建立（二）适应和促进干群关系的转型1，干群关系面临的主要问题2，向制度化转型的三个要求（1）“最低限度”的情感联系是向制度化转型的关节点（2）领导人在从“人治”向“法治”转型和制度创新中的关键作用（3）中层（干部）是向制度化转型的积极因素第二部分协调沟通一协调（一）先调心后调身，身心结合，攻心为上（二）先调自己后调别人，我与他相结合，以我为主（三）先纵后横，纵横交织，以纵为主（四）先人后事，人事结合，以人为主（五）先治本后治标，标本兼治，以治本为主（六）先找准角度再把握力度（七）先借势后借力（八）先转后化（九）一把手的协调（十）办公室主任的协调（十一）制度性协调二沟通（一）“沟通从心开始”（萨马兰奇）1，领导的沟通，不是“从头开始”，而是“从心开始”2，非语言沟通先于优于语言沟通3，先有情感沟通，再有认知沟通和信息沟通（二）上下级沟通1，理解上级、认同上级是上下级沟通的前提2，摆正自己的位置是上下级沟通的必要条件3，上下级沟通是不对等的，是有距离的（三）领导与群众沟通――倾听的艺术1，“倾诉”需要“倾听”2，要听出倾诉中的技术问题与政治问题3，倾听的艺术（四）先同后异，求同存异，正确对待沟通中的情感差异1，传统思想政治工作的误区2，尊重差异，求同存异是沟通的起点3，沟通是尊重差异，而不是消灭差异（五）先浅后深，先情感共鸣再思想共鸣1，跨过“心灵的门坎”才有情感沟通2，能共鸣的是情感与思想而不是知识（六）先通人际关系再通人事关系（七）先内部沟通再外部沟通第三部分赢得服从与认同一赢得服从（一）服从的心理动因（二）服从的矛盾心理（三）授权：赢得服从的当代要求1．权＝权力＋权能授权授的是权能，而不是权力。

领导才能发展与走向成功领导艺术决策艺术 用人艺术 激励方式 时间管理 会议管理 协调沟通 谈判技巧决策艺术――著名的管理大师西蒙：管理就是决策！毛泽东：做好一个领导，一是要抓好决策，一是要用好干部。

决策的原则♦经济效益与社会效益相结合♦可能性和现实性相结合♦定量分析与定性分析相结合♦领导者与专家相结合♦局部和全局相结合♦近期利益和远期利益结合♦决策工作的规范性和灵活性相结合决策正确性的影响因素♦决策这对决策环境的把握程度♦决策者个人素质的高低♦决策者的民主化程度♦企业的体制♦决策者的个性♦决策环境的稳定性正确分析环境――决策的基础♦广泛调研♦对市场保持敏锐的感觉♦分析的重点♦要有战略眼光制定正确的目标♦目标要科学♦目标要符合要求♦正确处理好多目标之间的关系：♦胆识魄力决策失误的类型♦决策错误♦决策失效♦决策流产♦机会失误决策失误的原因分析♦不了解决策所处的客观内外环境♦缺乏科学的态度♦不符合国情厂情的照抄照搬♦决策者缺乏应有的知识和经验♦企业基础工作不健全，或者企业和决策者缺乏对信息的快速、准确及时的反应机制♦目标制定有误♦对实施所需要的条件考虑不周♦当初并没有仔细创造和选择方案♦独断专行♦缺乏统筹规划♦缺乏开拓创新精神，因循守旧♦未预料的客观条件发生变化又没有补救和辅助措施♦执行措施不力。

好的决策没有好的效果♦企业的体制、领导的工作方式或企业的组织方式不能适应决策的需要用人艺术――领导者巧用人才就在于能针对不同人的特点施展自己的招数。

用人之长，克人之短有效的领导者对人的任命和提拔都是以这个人能干什么为基础的，用人不是为了克服人的弱点，而是为了发挥人的长处。

世界上是没有“完人”的。

敢用比自己强的人那些生怕下级比自己强，怕别人超过自己、威胁自己，并采取一切手段压制别人、抬高自己的人，永远不会成为有效的领导者。

鼓励“冲突争辩”，不问是否“跟我合得来”人才的可贵就在于有主见、有创见，不随波逐流，不看眼色行事。

现代管理修炼—领导艺术讲义现代管理修炼—领导艺术讲义一、引言作为现代社会的管理者和领导者，我们面临着许多复杂的挑战和变革。

如何有效地管理和领导团队，是我们面临的最大任务。

在这个变革的时代，管理者需要具备一定的领导艺术，才能够应对各种复杂的情况和挑战。

本讲义就是为了帮助现代管理者掌握领导艺术而编写的。

二、智慧领导1. 了解员工：作为领导者，我们需要了解每个员工的优势和弱点，掌握他们的技能和经验，以便更好地发挥他们的潜力。

2. 激励员工：智慧领导者需要激励员工充分发挥自己的创造力和潜力，通过设定明确的目标，激发员工的自信心和动力，并及时给予认可和奖励。

3. 培养团队精神：智慧领导者需要培养团队合作精神，使每个员工都积极投身于团队的工作，促进合作和协作，实现团队的共同目标。

4. 授权和委托：智慧领导者需要懂得授权和委托，将工作分配给合适的人，并给予他们足够的自由和信任，以便发挥他们的创造力和才华。

三、感性领导1. 情感沟通：作为领导者，我们需要善于倾听和理解员工的情感和需求，尊重他们的感受，并积极地给予关怀和支持。

2. 激励情感：作为领导者，我们需要激励员工的情感，激发他们对工作的热情和投入，并通过鼓励和表彰来增强他们的工作满意度和幸福感。

3. 建立信任：感性领导者需要建立员工与领导之间的信任，通过坦诚和透明的沟通，建立良好的工作关系，增强员工对领导的信任和尊重。

4. 积极反馈：感性领导者需要给予积极的反馈和表扬，使员工感到被重视和肯定，增强他们的自尊心和自信心，进而提高工作表现。

四、灵活领导1. 适应变革：灵活领导者需要能够适应不断变化的工作环境和市场需求，及时调整和改变策略和方法，以便应对各种挑战和机遇。

2. 创新思维：灵活领导者需要鼓励员工提出新观点和创新方案，鼓励不断尝试和学习，推动组织的创新和发展。

3. 多元管理：灵活领导者需要善于多元管理，善于处理和协调不同部门和群体之间的关系，以实现组织的整体目标。

思维创新与领导艺术讲义思维创新与领导艺术一、引言思维创新与领导艺术是现代社会中不可或缺的两个重要方面。

思维创新是指通过改变或扩展现有思维模式，创造新的解决问题的方法和思路。

领导艺术是指领导者通过有效地激励、引导和管理团队成员，达到组织目标的能力。

本讲义将系统地介绍思维创新和领导艺术的关键要素，并提供一些实用的方法和技巧。

二、思维创新的要点1. 探索式思维：要培养探索新领域的兴趣，学会提出问题、思考、研究和验证，不断推动思维的边界。

2. 多元化思考：要主动寻找和接纳不同观点和意见，避免陷入思维定势，从不同角度思考问题，并进行有效的整合和创新。

3. 开放式思考：要敢于质疑和挑战传统观念和做法，保持思想的灵活性和开放性，不断突破思维的束缚，发现新的可能性。

4. 归纳与演绎思维：要学会归纳总结，从具体事实和案例中提取普遍规律，也要学会演绎推理，从一般规律中应用到具体情况，以推动思维创新。

5. 创新思维工具：要了解和运用一些常用的创新思维工具，如头脑风暴、六顶思考帽、因果分析等，以促进思维的多样性和深度。

三、领导艺术的要点1. 自我认知和管理：要深入了解自己的优点和缺点，明确自己的价值观和目标，做到自律和自我激励，从而能够积极地影响他人。

2. 情绪智力和情感管理：要对自己和他人的情绪有敏感度，学会有效地管理和调节情绪，以推动团队的凝聚力和工作效率。

3. 沟通与反馈：要具备良好的沟通技巧，能够倾听和理解他人观点，及时反馈和提供指导，保持良好的工作关系。

4. 激励与激发创造力：要了解员工的动机和需求，采用恰当的激励手段，激发员工的潜能和创造力，提高团队的创造性和创新能力。

5. 团队建设与决策：要建立高效的团队，明确团队目标和角色，培养团队合作和共享的精神，推动共同决策和协同工作。

四、思维创新与领导艺术的关系思维创新和领导艺术是紧密相连的。

领导者需要运用创新思维解决问题和创造新机会，同时也需要具备良好的领导艺术来激发团队的创造力和推动创新的实施。