家装设计师快速签单1
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家装设计师签单六种强效成交技巧身为家装设计接单高手,你必须是一位不会让人感到太大压力,甚至毫无压力的设计师。
你不可有任何意图操纵别人的言行,而危及维系家装设计关系基础的脆弱信任感。
你对家装客户应行事光明磊落,直截了当,有凭有据,绝对不可以使用一些诡计,让家装客户觉得被迫做违反自己最大利益的事。
绝对不可以企图用任何方法操纵家装客户。
有6种和以上原则相呼应的方法,能够将家装设计接单过程引导对你有利的结论,并且维持日后的关系品质。
这六种成交方法绝对会对你的家装设计接单有巨大的帮助。
1、“我要考虑一下”成交法我们在提议成交之后,一定会有家装客户作出拖延签单的决定,因为所有的家装客户都知道这些技巧。
他们肯定会常常说出:“诸如此类的话语,如果你真的听到你的家装客户说出了这样的话,我告诉你,这个家装客户已经是你的了。
如果你已经掌握了这个技巧的话。
首先要弄清楚家装客户这么说的真正用意,然后才能“对症下药”。
如果家装客户没有签单的意向,而只是以此为借口推脱的话,当设计师在询问为什么要到以后才会签单时,家装客户会显得不安起来,优点紧张,回答吞吞吐吐、含糊其辞,没有真正具体的理由。
如果家装客户有签单的意向,并带有一丝歉意。
当设计师不问马上签单的原因时,他们会有比较具体的理由,如“等我新买得房入户后再定”,“我要让老公看过后才能定”。
对有签单意向的家装客户,如果他们当时确有困难,也不必勉强,不过应对他说的清楚家装方案的特点和好处,以及可以给他带来的利益,以坚定其签单的决心,并且最好能留下一些信息,如地址,也可以预约在适当的时候登门拜访。
对打不定主意的家装客户,应尽量帮他打定主意。
因他们对事情没有什么主见,往往要别人帮忙参谋,此时设计师不妨充当家装客户的参谋。
2、“啊,价格太贵啦”成交法不知各位在你的家装设计接单经历中有没有听过“啊,价格比我预期的高得太多啦”|我没有想过会有这么高的价钱”等等诸如此类的话。
我认识一个设计师接单高手,他的业绩总是公司第一。
家装销售技巧和话术_家装设计师怎样提高签单率之如何逼单1.了解客户需求:在开始销售之前,与客户建立良好的沟通,了解他们的具体需求和期望。
通过提问和倾听,获取更多关于客户家装的信息,以便更好地为他们提供解决方案。
2.提供专业建议:作为家装设计师,客户希望得到专业的建议和意见。
利用你的专业知识和经验,提供个性化的设计方案,以满足客户的需求。
同时,展示一些成功的案例和推荐的材料/产品,以加强客户对你的专业性的认可。
3.强调产品/服务的优势:了解你所销售的产品或服务的优势,并清晰地表达给客户。
例如,突出特点的产品质量、耐用性和设计性。
通过了解这些信息,客户能够更好地意识到你的产品或服务的价值。
4.提供比较分析:在向客户提供解决方案时,与竞争对手的产品或服务进行比较分析。
突出你所提供的方案的优势和独特性。
这样可以帮助客户更好地理解你的价值,并增加签单的可能性。
5.提供实际案例和证据:为了增加客户对你的信任和信心,提供一些过去的成功案例和客户的推荐。
这些实际案例和证据能够帮助客户更好地了解你的专业性和服务质量。
6.建立紧迫感和限时优惠:创建紧迫感和限时优惠可以促使客户更快地做出决定。
例如,通过提示产品的供应紧张或优惠的期限,让客户感到时间紧迫。
这有助于加快签单进程。
7.处理客户异议:当客户有异议时,尽量理解和回应他们的关切。
提供解决方案和适当的解释,以消除客户的疑虑。
在处理客户异议时,要保持耐心和礼貌。
8.创建良好的销售氛围:在与客户交谈时,保持积极乐观的态度。
使用友善的语言和非语言沟通技巧,确保客户感到舒适和信任。
创造一个愉快的销售氛围,可以帮助提高签单率。
9.跟进和维护关系:销售并不仅仅是一个交易过程,还要建立和维护长期的关系。
及时跟进客户的需求和进展情况,并保持与他们的良好关系。
在后续业务和服务中,继续提供关怀和支持,以保持客户的忠诚度和信任。
总之,通过运用家装销售技巧和话术,家装设计师可以提高签单率和逼单效果。
家装装饰装修家装设计师带单签单销售积分返利奖励
方案
一、会员卡用途分两部份:
1、设计师会员卡:专用设计师带单FD的凭证。
客户通过并签有设计师名字的会员卡来消费享受折后0.98折的优惠政策(特价产品除外)。
设计师年度带单业绩超过10万,即返2‰作为二次奖励。
2、VIP客户卡:用于老客户介绍新客户或老客户再次消费的信息登记。
凭此卡可以享受本公司推出的会员价、积分回馈等优惠(特价产品除外)。
备注:
A、会员价:享受折后0.98折的优惠,客户再次定制产品还可获得300元现金返还。
B、积分回馈:成功介绍5套产品(或成功介绍累积消费20万)将享受品牌公司的二次返还1000元。
C、品牌会员客户将取得加参品牌每期大型活动,领取礼品的机会,如团购、开业等大型活动。
二、设计师会员卡发放要求:
设计师会员卡办卡权利仅限工程业务部。
店面接到需要洽谈合作协议的,通知工程业务部对接。
三、设计师带单确认条件
1、亲自带客户到品牌专营店选购,并通知品牌业务员。
谈单前的准备1要体现设计师的专业性,从客户的生活习惯的考虑,用心,让客户对你产生信任和认可度2、大同所有小区楼盘(做过的,已签单的)整体情况3、公司的材料单(配合工艺展厅,平面图,效果图)材料的透明化4、能熟练的讲解工艺5、品牌的附加值6、个人魅力,能够把风格,新鲜工艺,材料充分了解,熟练讲解出来材料的性能,尺寸。
在风格分类中,准备实景照片,无水印的效果图,了解商场品牌的促销7、费用,引导客户,尽量一句话带过,与业务员统一客户卖点,8、与客户沟通不能太过,介绍自己,提现自己的专业素质,最忌讳客户的户型图十分钟找不到,应做充分的准备9、了解颜色搭配,客户个人偏好,功能要求,定位合理10、看工地,样板间的时候不应让客户自己去,带客户看水电路,没有做好的工地,做好的就什么都看不到了,讲工艺和材料,还有工程的保证。
11、去工地前的准备,户型图全带上,还有效果图,名片。
礼貌性的送到楼下,看怎么来的,熟悉车的牌子,和各种名品的价位,分析客户的消费能力。
客户的投资水平1垃圾型无法接受预算练手2经济型对比不同公司,理性消费。
设计不宜复杂,价格不宜过高,及时联系3黄金型注重品质,消费能力强,认为基础不值钱,属于暴发户,个人素质低。
服务要好,方案标准要高,说服不合理的要求4活泼型话多,有主见,容易接受新鲜事物,不应打断他的说话,满足他说话的习惯,经常沟通5完美型客户不轻易下决定,方案要完美,准备要充足,服务态度要认真。
6.力量型有成熟的家装见简,对功能要求较高,对公司的工作效率要求高。
注意:满足他做领导的欲望,不能急于求成,要做一个聆听者,这种客户只注重结果,不注重过程。
7,和平型他会认真听你的发言,建议,会喜欢你的建议,这种客户应该积极联系,死缠烂打,主动把握客户。
消费习惯型1.习惯性:会习惯一种品牌,比较怀旧,不会尝试新鲜事物,容易接受类似的东西,方案不应该使用新型的材料2:理智型:有较强的分析对比能力,注重客户在意的细节,注意自己的言行、3:冲动型:消费不理性,可以接受新鲜事物,要一起冲动,但要适可而止。
室内设计师的谈单小技巧室内设计师的谈单小技巧沟通是需要技巧的,室内设计师谈单该如何运用技巧呢?下面店铺给大家介绍室内设计师的谈单小技巧,欢迎阅读!室内设计师的谈单小技巧1、初次见面时大概了解客户的个人、家庭状况及对装修的总体要求,不需过多谈论细节,约定客户测量房子;2、测量时,详细询问并记录客户的各项要求,针对自己较有把握处提出几点建议,切勿过多表达自己的想法,因为你的想法此时尚未成熟。
切勿强烈而直接地反驳客户意见,反对意见可留至第二次细谈方案时,以引导方式谈出,因为此时你已对方案考虑较为成熟,提出的建议客户会认为有根有据,很有分量;3、一定牢记客户最关心的设计项目,给客户留下你对他极为重视的印象;4、不需盲目估计总造价,先要了解客户心里的底价,可以告诉客户:我们的报价根据材料、施工工艺、工人工费等差价较大,我们必须了解您的心底价位,以便最节约时间和精力地设计出更接近于您的想法和承受能力的方案;5、我们的免费设计要做到免费测量、免费绘制平面及效果草图,可辅助以具体各种材料(如面板、玻璃样板等)以及书面资料来达到自己解释方案的需要;6、设计方案时,要据客户的身份、爱好进行大概定位再设计,设计方案要依据客户的总造价进行控制,如总造价仅三万元的基础装修,就没有必要将过多精力投放在设计方面;7、每次谈方案必须确定一些项目,如面板、地面、家具等,切勿一次一次不确定地浪费时间,有时甚至需要略带强制性的要求客户确定下一些方案,因为很多客户对方案会一直犹豫不决,可以告诉客户如以后再有变动,可放于变更中;8、方案初谈过后,客户要求细致方案,这就进入委托设计阶段,此阶段应收取部分订金,尤其是要求做效果图的要收取500-1000元订金(视做图量及复杂程度而定),报价也要在此时做出。
9、细做方案,要协调好与效果图绘制者的交流,以避免效果图未能表达出设计效果,反而适得其反。
10、细谈方案,一般要反复三到四次的修改,要坚持自己的意见尽量说服客户,但客户坚持不变的不要反驳客户,因为房子是客户自己来住。
设计师谈单八步曲作者:日期:设计师签单八步曲接单心里状态准备一准备工作一破冰增加亲和力一探听需求解决方案一一次逼单要求成交一谈优惠一二次逼单要求成交一完美结束第一步:接单心理状态准备:1.强烈的企图心.2.强烈的企图心.3.强烈的企图心.4.签单是为了帮助他更好的装修5.只有签单才能够帮助到他百度是阜阳市场领导装修品牌,只有百度才能保证他装修利益最大化,给他一个完美的家第二步:准备工作(成交是在成交之前)小区案例:1 •分小区2•分风格3•命名(姓名.楼号•风格.类型.造价)工具包:1 .文件夹2•报价书3•黄本4•合同5•速算表(水电单价表)6 .活动单页7.名片8.公司流程表9 .客户手册1 0.产品手册11.客户信息登记表12.两支笔1 3.定金合同14.A4纸3张!备注:只允许两个助理协助!旁观第三步:破冰,增加亲和力接洽动作:1、握手2、你好!欢迎到百度家装来咨询 3、请坐(手势)4、双手递交名片(正面朝向客户)说:您好!这是我名片,以便下次联系。
我是百度家装XX设计师XXX请问你贵姓?5、设计师只坐三分之一。
身体略向前倾斜(要等客户先坐好,再坐)6、请允许我用两分钟时间介绍我们公司(1、介绍公司历史2、公司文化及价值观、愿景3、流程4、产品观5、售后6、工艺7、请问您是哪个小区及户型&赞美小区9、语述:我们公司200 4年在北京注册成立,在安徽一共有15家分公司,江苏南京分公司,去年产值3个亿,阜阳分公司2009年9 月19日成立,共计服务客户上万家,去年产值 5618万,在建工地1 5 0户, 我们的愿景是实现整体家居 020上市平台,我们的客户观是客户永远是对的, 我们的产品观是省心、省时、省力、省钱。
公司流程:客户洽谈、满意交订金、量房、碰方案、签订合同、开工。
验收流程:先是分项验收,然后是预验收,最后是竣工验收。
我们是阜阳第一家提供预验收的家装公司,我们验收满意合格后才交给客户竣工验收。
快速签单的签单十法标签: 作者:大禹家装培训点击: 1221次提高签单率的十种方法(有用的话,请你支持)第一条:无论是在顺境或逆境的情况下,都要随时随地保持乐观、激情、自信、努力的思想和行为。
第二条:要给自己树立明确的目标并尽一切努力去完成。
第三条:要养成今日事今日毕的习惯。
每天要做的事情都提前做好计划和安排,并在当天完成。
第四条:无论是做什么事情,一定要在做之前做好计划和准备工作。
并只能做对自己对多数人都有益的事情。
第五条:要给每一个客户都提供两个或两个以上的设计方案。
多花心思去做好的设计。
第六条:每个星期都要下一次所有的工地和客户、同事、工人进行交流或学习。
第七条:每个星期都要和客户联系,询问工地的进展情况。
第八条:要多学习,多看书,每个月都要看一本新书,提高自己的知识面。
第九条:要多鼓励和支持自己的同事、朋友、家人。
只有和谐的家庭和团队才能让自己进步得更快。
第十条:要能容忍别人的缺点,尽量不去指责别人。
以真诚的心和诚信的行为去跟每一个人交往。
勇于承担自己的责任家装设计的谈单和接单技巧标签: 作者:大禹家装培训点击: 1112次在现实生活中,我们会接触到不同类的客户,如何建立亲切感和建立良好的交流环境。
客户接待,我们的设计人员都有许多经验,这里面有成功,也有失败。
总结一下经验,对于提高我们的谈判能力,有着极其重要的现实意义。
接待客户的成功与否,直接关系到设计人员的业绩问题,因此,快速掌握精深的接待技巧,是能否大幅度提高设计人员工作业绩的关键。
所谓接待技巧,其实就是通过深入地了解客户的消费心理,并运用精辟的语言解答客户提出的各种疑难问题,便客户得到满意的咨询服务结果,从而获得营销的成功。
首先,让我们从客户的咨询心理入手,进入初期咨询接待阶段。
当客户走进设计室的时候,我们的设计人员应当以极其饱满的热情迎接客户的到来,并礼貌地请客户就座,为客户斟上一杯水,然后向客户详细介绍公司情况及咨询程序和收费方式。
设计师带单签单家装整装渠道合作⽅案
设计师带单签单家装整装渠道合作⽅案
为了更好与装饰公司设计师(含项⽬经理)、设计⼯作室、⼩型家装公司进⾏业务合作,互惠互利,特制定与装饰公司设计师(含项⽬经理)、设计⼯作室、⼩型家装公司渠道业务合作办法,业务合作规范流程如下:
⼀、合作规则⽅式
1、⾸先通过客户顾问、家装业务⼈员与设计师(含项⽬经理)、设计⼯作室、⼩型家装公司建⽴合作关系,并达成⼝头合作协议,并把设计师相关资料(具体见附件⼀)报到公司备案,报备后三个⽉不得淘汰;报备后三个⽉内⽆订单,报备失效,且三个⽉内不得报备;
2、客户顾问报备设计师(含项⽬经理)、设计⼯作室、⼩型家装公司名额为5位、家装业务⼈员报备设计师(含项⽬经理)、设计⼯作室、⼩型家装公司名额为15位,单个设计师(含项⽬经理)、设计⼯作室、⼩型家装公司带单5单以上,就可以成为VIP 合作伙伴,不占⽤报备名额,空缺名额可以继续报备设计师(含项⽬经理)、设计⼯作室、⼩型家装公司资料;
3、客户顾问、家装业务⼈员之间不能重复对设计师(含项⽬经理)、设计⼯作室、⼩型家装公司进⾏报备,公司对顾问、家装业务⼈员优先报备的设计师进⾏备案;⼆、合作设计师报备
客户顾问、家装业务员有设计师(含项⽬经理)、设计⼯作室、⼩型家装公司合作,相关⼈员需把该合作设计师提前向公司进⾏报备,公司对该设计师进⾏备案(备案表见附件),报备流程如下:
第1页(共5页)。
家装设计师快速签单老板给我提供一个零风险成长的平台。
我有明确的目标激发自己的潜能。
成功从相信自己可以做到开始。
成功者是会快速决策的人,帮别人快速决策的人。
先想到自然做到。
预先规划:生活跟事业,时间规划,目标量化,掌握系统。
会讲话,讲别人感兴趣愿意听的话。
经验,规律,心理。
当日事当日毕,不许拖延时间。
最需要做的,需要做的,不需要做的。
1,.签合同.2 .签协议.3.约客户.1.记下今天做的事情,总结经验规律。
2.有你人生的档案.一周计划,联系客户。
那些客户需要签合同谈立面图交定金;签哪些协议,那些需要量房,我要做的新客户谈平面的有哪些;去哪些工地。
成功的秘密:更快,开始行动,别人想的时候就去做。
专注于谈客户,专注谈单。
聚焦专业,销售不是推销,综合性营销思路。
1.预先规划2.要事第一3.每日日记4.一天当三天用用工具,适可而止要求签单;讲的是梦想不是图纸;聚焦公司齐心协力做到第一,用你的能力寻找合作的机会。
工具比能力重要:公司管理流程手册,让客户感觉设计是不容易的,好的工地管理模式,准备作品集.生活本身就这样。
一切都是先预测后做,建立工作跟时间安排的表。
信任是达到销售最重要的要点。
第三方的认可,安全感和带来的好处。
微笑、目光、仪表。
(六秒钟)我怎么称呼您,嘴巴甜一点.设计的四个要点:功能,风格,风水(室内环境),特色创意。
(一些造型)平面图,效果图,新鲜材料门位、财位、床位、厨房、卫生间。
厨房不能对门,夫妻吵架。
卫生间跟厨房不能对门,水火不容。
业主按性格分为:活泼、完美、力量、和平。
1.不要以以性格论英雄.2.接受对方的优缺点.3.适应对方的性格。
越小气越穷,AA制。
对于力量型的人要学会示弱习惯好,信念好,针对性越强越容易成交。
管理就是统一思想的工作电话营销:话速,心态。
我还活着,我醒了,我充满活力。
有的放失,明确目标。
把一个月开工最好的日子写下来。
1.沟通的流程跟话速2.不断打消客户的不信任,建立信任。
3.建立模式跟逻辑思维,催眠客户让他因为你的引导而成交.对客户贪便宜心里,咬住不放,适当放松。
(心理战术)建立营销系统,营销思维,竞争思维。
1.我是天才2.创造奇迹3.不可思议4.难以置信目标成就人生一个好的心态心态+技能创业心态:为自己工作,快乐的工作。
让阻力变成动力,自我潜意识的树立。
树立一个非常明确的目标寻找方法,行动,总结规律,检讨规律。
先抄,借鉴,模仿,学习,实践。
比现在最好的要好,而且又清晰的定义。
1.被强迫2.被迫3.主动4.习惯重视客户,专心用心细心短期目标90天树立榜样新人物,逆向思维。
接受目标,改变策略。
学会接受拒绝,讲死了有经验,讲活了是功劳。
闲聊建立关系,问他问题掌握需求,强调公司最重要的价值跟核心,让他认可你是有能力为他服务的,问他最关心的问题是什么,最后提供方案,提供一些资料,在接下来要求他成交。
如果不成,马上进入专业性沟通。
我从不把失败当做一种失败,而是一次学习的机会。
我从不把失败当做一种失败,而是培养幽默感的机会,我从不把失败当做一种失败,而是锻炼能力跟完善自己的机会。
掌握规律,建立谈单系统,研究话速。
销售就是搞人际关系。
透过,听,见,谈,说,影响别人。
重复操练吸收能够引起别人兴趣,控制住说话。
成功的营销来自应辨,要有弹性,专业能力,主动去销售. 谁敢保证明天你还活着.有保障,安全感,爱的需求,认可的需求,自我实现的需求。
征集100套样板房沟通就是不断给别人建立信心的过程,建立话速提高成单率,透过业主的资料推销自己。
从来不用,所以没用。
天天练习就是有用创造紧迫感,今天就卖,现在就卖。
我还活着,我醒了,我充满活力!重视客户的终身价值找到渴望的人群,符合资格的再谈。
所有客户都喜欢牵着鼻子走不一样的地方,让客户认清他的问题,直接要求客户直接购买。
说话慢一点,让别人愿意听。
(是因为你真诚)让客户觉得你不是在销售而是在解决问题人不喜欢被推销,而是引导.你不要着急,用问题引导,把两个人拉进来。
客户的担忧(担心你做不好,担心被骗,担心丢面子)语言激发情绪准备资料:谈单手册、谈单话速、处理问题的方法手册。
想好,写好,写在纸上去执行。
销售就是诱惑我很有魅力,客户主动签单,很快交钱。
谈单速度决定业绩判断客户的能力,判断客户是不是核心客户,引导需求。
必须收定金。
2分钟——树立自我形象3分钟——判断客户需求5分钟——思路引导,信任建立3分钟——处理问题,打消疑虑,降低风险,让他零风险2分钟——促成问客户最关心的问题,透过数字去编程,卖的是给他的好处带来的利益找到对方感兴趣的共同点信誉度青龙位必须高于白虎位(左青龙右白虎前朱雀后玄武)思路、文化、理念、主题、不是产品。
能力可以准备的,想法不可以。
不要轻易得罪任何一个客户自我推销第一次接触了解客户的:基本年龄,基本学历,基本职业以级太太先生的基本职业,从事的行业,家居的人员,孩子的年龄,重要的生日是什么,喜欢的风格,喜欢的陈设,有没有喜欢的陶策和玉器,一些特殊的工艺品。
他喜欢的颜色,喜欢喝茶还是喝什么,他的用餐习惯跟厨房有关,洗浴习惯,作息时间,他的个人爱好以及交际,他透过什么了解你们的,他住宅的作用目的是长期的还是短期的,他喜欢装饰公司重要因素是什么。
交易之前先交心,当你关心客户利益的时候,对方也会关心你。
1.站着给客户打电话,客户容易上门。
2.凡是考虑客户利益成功了一半。
3.设计方案要有诱人的亮点。
4.推销自己不如推销设计艺术。
5.每套家居都当样板房来设计。
6.学会引导装修消费。
7.适当的吹牛可以提高签单成功率。
8.不要老是和客户唱反调。
9.设计方案附带创意设计说明。
10.关怀客户细节,让客户感动。
11.让客户感觉你是在帮他的忙。
12.让利不让市,有两千块赚就做。
13.质量是砸出来的,先卖诚信拉家常做朋友再谈设计。
14.死缠烂打,每天和客户联系一次。
15.见人说人话,见神说神话。
16.快速设计施工服务,是下单和满意的绝招。
17.记住和客户说,你满意别忘记告诉你的朋友,我一定做到你满意。
19.像装修自己的房子一样对待客户。
20.拥有强烈的签单欲望,随时流动激情。
21.客户大小,工程大小,一视同仁。
21.主动出击,宣传宣传在宣传。
23.艺术气质+口才+亲和力。
24.让目光惦记客户。
25.每次上工地都向客户汇报。
26.善于阅读均衡生活。
27.快速建立信任感让客户喜欢你。
28.没有完美的个体,只有完美的团队。
29.发挥个人特长,现场征服客户。
30.交流汇同流,交心有交易。
31.把简单的事做好就是不简单。
32.合理分配时间,让空间活起来。
33.控制客户流失率,在与沟通满意度。
34.摸准和尊重客户的心理需求。
35.尽职尽责打造个人品牌。
36.我为客户打工,因此我应该受气,并能公式化,制造差异化,创新优异化。
37.优于同行,道德为上。
38.质量管理,不是一百分就是零分。
39.有回头客才是真本事。
40.把客户的家当丈母娘的家来装修。
41.不要让客户看上去很美,住进去后悔。
42.善于用新材料,绿色健康。
43.让智慧和经验帮你提升业绩,提升价值。
44.没有事业的生活是苍白的45.只有磨练,锻炼,修炼才能老练。
46.只有专业,敬业,创业才能成就大业。
47.不怕别人跟得紧就怕自己跑不快。
48.装修不一定使自己伟大,但可是使自己崇高。
49.感恩生活,生活一定会回报你很多。
50.企业管理的目标,大纲完全满意。
51.把每一个人都当成最有价值的朋友。
52.有人气才有财气。
53.拥有一流的工人是拥有家装的天下。
54.用好业主每一分钱,凡是认真负责业绩才会好起来。
55.态度好的人赚钱的机会比较多。
56.技巧能力和服务决定胜负。
57.勤奋的忠诚驶去伟大。
开场的自我推销很重要(写一个自我介绍)用资料,抓住重点,创造欲望,自己先干别人会跟着干,用恋爱式的眼光去看她永远美丽。
说一些让业主肯定回答的话促成:设计效果对您来说很重要不是吗?选择一家信誉好的装饰公司很重要不是吗?有兴趣了解我们的服务流程不是吗?(翻翻手册)装修建材越环保越健康越好不是吗?其实完工很重要不是吗?一旦我们确定了装修事宜,解决您装修的问题不是吗?难道花在装修上的时间比你装修的差价更重要不是吗?我们以品质来衡量价值,而不是价格不是吗?(要有适当的节制,三到四个,太多容易让人反感)让他喜欢你,相信你,相信你说的话。
客户心理:贪心,从众,同情心,紧迫感。
1.微笑给人一个问候。
2.很好的眼神交流,90秒内要跟上她的说话。
3.找到共同点,(幽默感)4.真诚的赞美,(房子很紧凑) 5.创造引导让对方舒服。
提前准备对成功很重要教育性激励性对三种事情感到…….我是谁,我做过什么,我会做什么。
他必须听到你很自豪在这家公司,创造紧迫感,怕失去的感觉。
让我先谢谢您给我提供服务的机会,我希望我们能将这次交流堪称考察性的。
(这意味着装修方面的专业人士)我将告诉您我们公司怎样跟您提供专业服务的。
多年来我发现在交谈中做笔记很重要,所以为了更好的服务您的需求,我们在谈话的时候我会做一些笔记,希望您不会觉得这样很冒犯。
张小姐,我本来可以选择这个行业的很多家公司做事,选择这家公司是因为就我个人而言我曾经受惠于这家公司的产品,我坚信他们是当今这个行业最棒的,我也很自豪自己是团队的一员。
接下来这些话对实际谈单很重要!业主说:我想再考虑一下。
可以啊张小姐,很显然你会花时间好好考虑,说明你真的对我们公司的服务很感兴趣,不是吗?所以我能假设你会认真考虑嘛,是想我会将提供的服务吗,还是我忘了什么事没有说清楚,是考虑效果吗,请认真告诉我是价格的问题吗?最高的质量,最好的服务,最低的价格。
(一般是不会同时买到的)你能多久装修好,什么时间安排测量对您来说最合适?张先生李小姐,分析了所有的要考虑的东西,我真的觉得这个很有意义,在这里签上你的名字,我就开始尽最大可能给您提供最好的服务。
现在做的真正的决定就是让你更轻松享受装修的过程,顺便问一下您是月初还是月中做这个投资计划。
李先生,总是以价格决定买不买是不明智的,我们从不会建议为什么东西花很多钱,然而少花钱就意味着同时也接受了它的缺点,多花钱是会损失一点,但是那就没有不好的缺点了,少花钱你可能因为品质达不到而承担风险,事实上你很少能花很少买的很多。
在考虑和最便宜的公司合作时,您这个做法还是多花点钱来减少你的风险,你说是吗?如果您同意我的观点,愿意多花点钱,那为什么不选择一个超级有保障的公司,毕竟质量差的产品带来的不方便是令人难忘的,当您从质量好的产品得到实惠和满意时,它的价格不管多贵都不会让你太介意了,你同意吗?(经济与事实成交法)张小姐,事实上在您的生活中,每一次你从任何东西受益都是你说YES而非NO的时候,你在你的婚礼上说YES,对你的家庭汽车工作说YES,任何我认为你都喜欢的东西,你看到我为你提供所有的好处,基于事实说YES才最有价值,不是吗,是不可否认的事实。