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产品差异化的含义、形成原因及其表现一、产品差异化的含义产品差异化是指企业通过各种方法使其提供的产品能够引起消费者的兴趣或偏好，使消费者能够把其产品与市场上其他企业所提供的同类产品区别开来，从而使企业能够在市场上获得有利的竞争地位，一般情况下，具有差异化的同类产品之间既能够相互替代，又不能完全相互替代，产品差异化是企业在激烈的市场竞争中，获取有利竞争优势的一种手段，是一种有效的非价格竞争手段，产品差异化可以使消费者感知企业产品的独特性进而影响他们的购买行为，使消费者愿意为企业提供的独特产品支付更高的价格。
二、形成产品差异化的原因产品差异化的意义在于满足消费者的个性化需求，影响消费者的购买行为，形成产品差异化的原因主要有以下几点：（1）产品的物理性差异。
虽然产品的基本用途是相同的，但是不同企业的产品在结构、设计和外观等方面有所不同，这就形成了产品的差异化。
例如毛衣，其材质可以都是羊毛，但是不同企业提供产品的含毛量不同，衣服的颜色、图案也可以不同。
（2）销售的地理位置差异。
由于销售点或工厂的位置不同，因此消费者在购买时间、购买成本和购买便利等方面存在差异，致使消费者在产品的选择上具有差异。
（3）客户服务方面的差异。
比如企业通过训练有素的职员提供相对优良的服务，提供送货上门、免费维修等方面的服务。
（4）特殊销售活动所带来的差异。
产品差异还包括通过广告、销售宣传、包装及商标招贴给消费者留下的偏好或主观形象等方面的差异。
（5）买方主观差异。
消费者的需求以及个人偏好等主观因素不同，会影响产品需求。
3.产品差异化的表现（1）产品主体差异。
产品主体差异主要是指产品的基本功能和用途相同，但是不同企业所提供的产品在款式、质量、材质、包装和颜色等方面有所不同，这是产品差异化的主要体现（2）品牌差异。
品牌差异也被视作产品主体差异的一种。
企业不仅给自己的企业注册有别于其他企业或产品的品牌名称与商标（LOGO），而且不断宣传和强化消费者对其的认知、使消费者对企业或产品产生有效的联想。
