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零售银行是银行之一类型，它们的服务对象是普罗大众市民、中小企及个人小户。
零售银行服务客户通常是透过银行分行、自动柜员机及网上银行等交往的。
通常将主要向消费者和小企业提供服务的银行被称为零售银行零售银行业务是指商业银行运用现代经营理念,依托高科技手段,向个人,家庭和中小企业提供的综合性,一体化的金融服务,包括存取款,贷款,结算,汇兑, 投资理财等业务。
零售银行业务不是某一项业务的简称,而是许多业务的总称。
它有着广泛的业务领域, 既可以是传统银行业务,也可以是新业务;既可以是资产业务,也可以是负债业务,中间业务,还可以是网上银行业务等等。
零售银行业务内容业务内容和范围相当广泛,它涉及到商业银行的负债业务、资产业务、中间业务(表外业务)各个领域。
负债业务来看, 主要有:个人支票帐户——活期存款,定期存款,储蓄存款,信用卡存款,金融债券,大额可转让定期存单;从资产业务看,主要有:消费者信贷(包括汽车贷款,住房贷款,耐用消费品贷款等),信用卡融资或透支等;从中间业务看(较多), 主要有:个人汇兑结算、个人信托、个人租赁、个人保管箱、个人票据托收、代理支付、个人咨询及理财业务、个人外汇买卖及外币兑换业务等。
零售银行的特征及特点零售银行业务相对批发银行业务而言,其主要特征是:客户对象主要是个人客户交易零星分散交易金额较小所呈现出的特点：零售银行的费用成本要比批发银行的高零售银行客户的流动性比批发银行强零售银行的贷款风险极低中国零售银行市场发展金融产品的混业销售已开始在银行间大行其道第一阶段：市场的培育阶段(1996年开始)此阶段以各银行的储蓄卡营销为开端，国内零售银行市场开始启动，到2001年网上银行营销告一段落为止，其特征表现为“三个单一”“营销产品单一”：先是储蓄卡营销，包括一卡通、牡丹借记卡、长城借记卡和龙卡借记卡等，然后从1999年开始，随着网络技术革命的兴起，传统金融业开始与互联网技术相结合，网上银行日渐成为银行市场营销的主题，并被中小银行视为弥补网点不足、迅速站稳脚跟、缩小与国有商业银行规模差距的有效途径。
简述商业银行零售业务在中国，说到商业银行的零售业务，就不得不说一下招商银行——多年以来的“中国最佳零售银行”。
一般银行零售客户存款比例约为30%，招行达到了接近40%。
零售贷款比例也接近40%，且收益率高于企业贷款业务。
而零售业务做得好有两个好处：第一，可以吸引到比银行同业成本低的资金，在利率市场化的大环境下，能找到成本低的资金就是核心竞争力。
第二，受经济波动的影响比较小，保证存款规模的稳定增长。
那现在让咱们来看看招商银行的零售业务。
1.商业银行零售业务概述1.1商业银行零售业务简介商业银行零售业务是指商业银行运用现代经营理念，依托高科技手段，向个人，家庭和中小企业提供的综合性，一体化的金融服务，包括存取款、贷款、结算、汇兑、投资理财等各类业务。
1.2商业银行零售业务特点相对于批发业务而言，零售业务具有单笔规模小、风险分散、收益稳定群体庞大、易于发展中间业务；，费用成本要比批发银行的高，属于资本节约型业务等诸多特点。
1.3商业银行零售业务内容（1）负债业务来看，主要有：个人支票帐户——活期存款，定期存款，储蓄存款，信用卡存款，金融债券，大额可转让定期存单（2）从资产业务看，主要有：消费者信贷（包括汽车贷款，住房贷款，耐用消费品贷款等），信用卡融资或透支等。
（3）从中间业务看，较多，主要有：个人汇兑结算、个人信托、个人租赁、个人保管箱、个人票据托收、代理支付、个人咨询及理财业务、个人外汇买卖及外币兑换业务等。
2.发展零售业务的必要性2.1零售业务对商业银行发展的重要性零售银行业务渐渐成为国内各家银行的一个新的利润增长点，实际上，在国际金融行业，零售银行业务收入是构成银行收入的重要来源。
非利差收入在西方商业银行中占有举足轻重的地位，美国银行业非利差收入占比近年来平均为43.7%，纽约银行更是高达72%。
西方商业银行的主要优势在于灵活多样的经营模式和业务种类，为客户提供更全面的服务，满足客户多元化的需求。
业务类型概述在现代商业世界中，业务类型涵盖了各种各样的商业活动。
无论是传统产业还是新兴行业，都有各种不同的业务类型存在。
本文将对一些常见的业务类型进行概述。
1. 零售业务零售业务是指在商业环境中直接向最终消费者销售商品或服务的活动。
这包括了各种各样的商户，从传统的实体店到电子商务平台。
零售业务的核心是满足消费者的需求和期望，并提供高质量的产品和优质的服务。
2. 批发业务批发业务是指将产品从生产商或经销商处以较低的价格采购，然后再以较高的价格转售给批发商、零售商或其他终端销售商的活动。
批发业务通常以大宗交易为主，可以是各种类型的产品，如食品、服装、电子产品等。
3. 制造业务制造业务是将原材料或半成品转变成最终产品的活动。
它涵盖了从小规模手工业到大规模工业的各种制造过程。
制造业务需要高度组织化和复杂的生产流程，其中包括供应链管理、生产计划和控制、质量管理等。
4. 金融业务金融业务是指与货币、银行、投资和财务管理相关的活动。
它包括银行、保险、证券、基金和其他金融机构的业务。
金融业务提供了各种金融产品和服务，如储蓄账户、贷款、证券交易、保险等。
5. IT服务业务IT服务业务是指提供计算机技术和信息管理方面的专业服务。
它包括软件开发、系统集成、数据管理、网络设施管理、技术支持等。
随着信息技术的发展和应用范围的扩大，IT服务业务在现代商业环境中变得越来越重要。
6. 咨询业务咨询业务是指为组织和个人提供专业建议和解决方案的活动。
这些专业领域包括管理、金融、人力资源、市场营销、信息技术等。
咨询业务的目标是帮助客户解决问题、提供价值增值和改进业务绩效。
7. 酒店和旅游业务酒店和旅游业务是为顾客提供住宿、餐饮和旅行机会的行业。
这包括酒店、度假村、旅行社、航空公司等。
随着人们生活水平的提高和旅游需求的增加，酒店和旅游业务在全球范围内蓬勃发展。
8. 物流和供应链业务物流和供应链业务是管理产品从原材料的供应到最终消费者的过程。
批发业和零售业的认定批发业和零售业是商业领域中的两个重要概念，它们是商品流通过程中的重要环节，对于国家经济发展和区域经济发展有着非常重要的意义。
本文将从以下几个方面对批发业和零售业的认定进行详细阐述。
一、定义批发业是指在商品生产和流通的环节中，将原材料、半成品或成品从生产地或供应商处大量采购，并以较低的价格转售给零售商、个体经营者或其他中间商的商业活动。
批发业是商品流通领域中的中间性环节，其实质是对生产、流通、销售等环节进行分工合作，为商品的流通提供良好的保障。
零售业则是指商家直接面向消费者进行商品销售的形式。
在商品经过了制造、存储、运输等批发环节后，商品进入零售业环节，由零售商将商品再次陈列出售，让消费者进行选购并支付相应价格后取走商品的商业活动。
零售业是商品流通的最后一个环节，其主要任务是直接服务于消费者，提供商品和服务。
二、特点1. 批发业的特点批发业的经营范围比零售业更广，它们通常更倾向于为零售商或经销商提供成批的货物，以向他们转售。
因此，批发商通常可以获得更大的批发折扣和较低的价格，并在较长时间内收回他们的成本和获得较高的利润。
此外，批发商还是为零售商提供配送、物流、库存管理等服务的中间者。
这意味着批发商需要对供应链、物流、库存管理等方面进行更多的投资和管理，以确保提供满意的服务。
2. 零售业的特点零售业则更加注重消费者需求，因此，零售商需要在产品选择、价值定价、促销活动等方面面对消费者需求持续不断的创新。
此外，零售商也需要提供满足消费者需求的购物体验，如购物中心、超市、百货公司等，以吸引更多的消费者并提升销售额。
同时，零售商也具备销售端的服务功能，这包括商品的销售、售后支持、退换货服务等。
因此，零售商需要建立健全的客户服务系统及售后体系以维护消费者权益。
三、区别1. 经营模式不同批发商与生产厂家或供应商直接合作，从他们那里采购大批量的商品，然后以较低的价格向零售商出售。
与此不同的是，零售商面向的是消费者市场，并直接向消费者销售商品，一般零售价格较高，但零售商也更注重提供满足消费者需求的购物体验和售后服务。
关于国家开发银行主要是什么性质的银行呢？国家开发银行是什么性质的银行国家开发银行是具有独立法人地位的国有开发性金融机构。
国家开发银行成立于1994年，是国家出资设立、直属国务院领导、支持中国经济重点领域和薄弱环节发展、具有独立法人地位的国有开发性金融机构。
国家开发银行目前在中国内地设有37家一级分行和4家二级分行，境外设有香港分行和开罗、莫斯科、里约热内卢、加拉加斯、伦敦、万象、阿斯塔纳、明斯克、雅加达、悉尼、布达佩斯等11家代表处。
全行员工1万余人。
旗下拥有国开金融、国开证券、国银金租、中非基金、国开发展基金、国开基础设施基金等子公司。
2023国家开发银行校园招聘公告(部分内容)：招聘范围1.国内普通高等院校本科及以上学历，获得国家认可的2023年度毕业证、学位证。
2.海外院校留学归国人员，在2023年7月1日至2023年6月30日期间取得学历学位，并于2023年9月30日前取得国家教育部留学服务中心海外学历学位认证，回国后初次就业的。
3.符合开发银行亲属回避政策，需回避的亲属关系包括夫妻关系、直系血亲关系、三代以内旁系血亲以及近姻亲关系。
4.最终获得开发银行录用资格的毕业生，须满足上述条件并按时完成入职报到，且未与其他单位建立劳动关系，否则视为本人自动放弃录用资格，开发银行不承担任何责任。
国家开发银行是公务员还是事业编国家开发银行是国有商业银行，属于国务院直接管理的金融机构，员工属于事业编制，但不属于公务员。
国家开发银行是我国规模最大、业务范围最广的国有商业银行之一，其主要业务为优先支持国家重点项目和地方经济发展。
作为国有金融机构，国家开发银行的员工属于事业编制，但并不属于公务员。
事业编制是指由政府以财政拨款的形式养护的具有公益、服务性质的事业单位所用人员的职位与工资待遇管理制度，其薪酬标准较高，但缺乏公务员稳定性、退休福利和保密性等方面的优势。
相比之下，作为公务员的职业地位和待遇更加稳定和优越，但从某种程度上也具有较强的行政化特征。
银行发展论文银行改革论文银行创新论文：商业银行零售业务存在的问题与发展策略摘要：近年来，随着金融体制改革的深入，银行业竞争加剧，各家银行都把零售业务作为一个新的利润增长点，实施战略性的业务转型。
本文在分析商业银行零售业务目前存在的问题基础上，借鉴其他商业银行零售业务的成功经验，提出商业银行零售业务发展策略，从发展理念、组织结构、产品创新、客户管理、渠道建设、人才培养等方面提出相应的发展建议。
关键词：商业银行；零售业务；发展策略零售业务是指商业银行以客户为中心，运用现代经营理念，依托高科技手段，向个人和家庭提供的综合性、一体化的金融服务。
相对批发业务而言，零售业务具有单笔规模小、风险分散、收益稳定、客户群大、资本节约等特点。
零售业务在我国具有广阔的发展前景，为商业银行开辟了新的利润来源。
一、目前商业银行零售业务存在的问题（一）在经营理念上，对零售业务战略地位和价值贡献认识存在偏差。
长期以来我国银行业经营一直存在“重批发、轻零售”的现象，一直把零售业务视为投入大、成本高的低效业务，致使零售业务一直未得到重视。
具体而言：一是没有正确认识零售业务的价值贡献和战略地位，将零售业务等同于吸收储蓄。
在实际工作中，大多数的银行把通过零售业务吸收存款放在首要地位，存款指标几乎成为零售业绩考核的唯一标准。
二是没有真正体现以客户为中心和追求价值最大化的经营理念。
在体制设制、组织结构、经营模式、业务流程等方面都未能真正围绕客户需求进行实质性的转变。
以产品为中心的思想根深蒂固，导致客户需求分析不够，产品和服务适应性差，绩效激励机制缺乏有效性，员工创造的价值与收益不相匹配。
三是缺乏市场定位观念。
对客户细分、需求定位等方面的研究不够，对零售业务市场层次、市场定位把握不到位，对外部市场发展态势缺乏敏感性和前瞻性，缺乏针对区域经济特点和自身优势确定明晰的市场策略，导致产品同质化，服务无差别，核心产品不突出。
（二）零售业务缺乏有效的组织支持，各自为战，忽视流程管理。
一、批发商与零售商的功能一、批发商与零售商的功能中间商指分销渠道里的中间环节，包括批发商、零售商、代理商和经纪人。
中间商的功能为：（一）提高销售活动的效率。
如今是跨国公司和全球经济迅速发展的时代，如果没有中间商，商品由生产制造厂家直接销售给消费者，工作将非常复杂，而且工作量特别大。
对消费者来说，没有中间商也要使购买的时间大大增加。
例如，中间商可以同时销售很多厂家的商品，消费者在一个中间商那里就能比较很多厂家的商品，比没有中间商而要跑到各个厂家观察商品要节约大量时间。
（二）储存和分销产品。
中间商从不同的生产厂家购买产品，再将产品分销到消费者手中，在这个过程中，中间商要储存、保护和运输产品。
（三）监督检查产品。
中间商在订购商品时就考察了厂家在产品方面的设计、工艺、生产、服务等质量保证体系，或者根据生产厂家的信誉、产品的名牌效应来选择产品；进货时，将按有关标准严格检查产品；销售产品时，一般会将产品划出等级。
这一系列的工作起到了监督检查产品的作用。
（四）传递信息。
中间商在从生产厂家购买产品和向消费者销售产品中，将向厂家介绍消费者的需求、市场的信息、同类产品各厂家的情况；也会向消费者介绍各厂家的特点。
无形中传递了信息，促进了竞争，有利于产品质量的提高。
具体来看，批发商和零售商的作用分别如下：批发是指供转售、进一步加工或变化商业用途而销售商品的各种交易活动。
批发商处于商品流通起点和中间阶段，交易对象是生产企业和零售商，一方面它向生产企业收购商品，另一方面它又向零售商业批销商品，并且是按批发价格经营大宗商品。
其业务活动结束后，商品仍处于流通领域中，并不直接服务于最终消费者。
批发商是商品流通的大动脉，是关键性的环节，它是连接生产企业和商业零售企业的枢纽，是调节商品供求的蓄水池，是沟通产需的重要桥梁，对企业改善经营管理及提高经济效益、满足市场需求、稳定市场具有重要作用。
零售商处于商品流通的最终阶段，直接将商品销售给最终消费者。
批发名词解释批发(wholesale purchase)是指交易双方成交后批发(wholesale purchase)是指交易双方成交后，卖方在约定的时间内将批发价格(在进口国)出售给买方，并收回货款;或者是指按照合同规定条件，在合同规定的时间内从卖方处购进货物，并于规定的时间内再转售给买方。
批发是商品流通中必不可少的一种销售方式。
当代各国普遍实行按批发价格计算和结清批发环节的商品货款。
商业企业在其经营活动中，把购销业务以外的商品送到供应单位或上级单位，这种调拨业务称为批发。
通过批发方式组织商品流通，可以扩大商品销路，减少库存，加速资金周转，节约流通费用，降低商品成本，提高企业的经济效益。
商品由供应单位或上级单位调拨给商店，这部分商品流转业务叫做批发。
批发就是由供应单位或上级单位，根据商店的需要，直接向商店供应商品，而不是由商店向供应单位或上级单位批量购买后，再分别转售给商店。
例如，有些学校将领用的教材统一印好，向生产单位或其它单位调拨，这部分业务就是批发业务。
批发业务包括：按规定的价格向商店批量购买商品，并再转售给商店的行为。
批发是生产单位、流通单位或服务单位的组织形式。
商品流通的主渠道，是从生产者向消费者转移商品的主要途径，也是零售商店、服务行业从事商品流通的主要形式。
批发与零售既有区别又有联系，区别表现在： 1。
批发与零售相比，具有经营规模较大，流通环节少等特点。
2。
批发与零售相比，具有灵活机动、适应性强等特点。
3。
批发与零售相比，具有促进生产发展、搞活流通、方便消费的特点。
4。
批发与零售相比，具有地区广、批次多、分散零星的特点。
5。
批发与零售相比，具有业务量小，对购销双方节约费用的作用不大等特点。
联系表现在： 1。
批发与零售相比，相互依赖、相互补充。
没有零售，就没有批发。
没有批发，也就没有零售。
2。
批发与零售相比，都属于商品流通范畴。
批发是商品流通的主渠道，零售是商品流通的重要组成部分。
简述商业银行零售业务作者：***来源：《好日子（中旬）》2018年第02期在中国，说到商业银行的零售业务，就不得不说一下招商银行——多年以来的“中国最佳零售银行”。
一般银行零售客户存款比例约为30%，招行达到了接近40%。
零售贷款比例也接近40%，且收益率高于企业贷款业务。
而零售业务做得好有两个好处：第一，可以吸引到比银行同业成本低的资金，在利率市场化的大环境下，能找到成本低的资金就是核心竞争力。
第二，受经济波动的影响比较小，保证存款规模的稳定增长。
那现在让咱们来看看招商银行的零售业务。
1.商业银行零售业务概述1.1商业银行零售业务简介商业银行零售业务是指商业银行运用现代经营理念，依托高科技手段，向个人，家庭和中小企业提供的综合性，一体化的金融服务，包括存取款、贷款、结算、汇兑、投资理财等各类业务。
1.2商业银行零售业务特点相对于批发业务而言，零售业务具有单笔规模小、风险分散、收益稳定群体庞大、易于发展中间业务；，费用成本要比批发银行的高，属于资本节约型业务等诸多特点。
1.3商业银行零售业务内容（1）负债业务来看，主要有：个人支票帐户——活期存款，定期存款，储蓄存款，信用卡存款，金融债券，大额可转让定期存单（2）从资产业务看，主要有：消费者信贷（包括汽车贷款，住房贷款，耐用消费品贷款等），信用卡融资或透支等。
（3）从中间业务看，较多，主要有：个人汇兑结算、个人信托、个人租赁、个人保管箱、个人票据托收、代理支付、个人咨询及理财业务、个人外汇买卖及外币兑换业务等。
2.发展零售业务的必要性2.1零售业务对商业银行发展的重要性零售银行业务渐渐成为国内各家银行的一个新的利润增长点，实际上，在国际金融行业，零售银行业务收入是构成银行收入的重要来源。
非利差收入在西方商业银行中占有举足轻重的地位，美国银行业非利差收入占比近年来平均为43.7%，纽约银行更是高达72%。
西方商业银行的主要优势在于灵活多样的经营模式和业务种类，为客户提供更全面的服务，满足客户多元化的需求。
商业银行批发业务向零售业务转型的原因一、批发业务和零售业务的概念现代商业银行的业务,按其服务对象,分为批发业务和零售业务。
银行批发业务是指商业银行为企事业单位，社会团体和其他组织，提供的金融服务。
特点是规模大，业务集中。
零售银行业务是商业银行一普通居民和私人企业为服务对象，针对个人不同的金融需求，利用自身的信用和信誉优势提供相应的金融产品和服务，其服务范围包括资产业务、负债业务、投资管理、保险和其他金融服务。
其具有客户数量多、风险低、业务分散的特点。
其主要特征是：客户对象主要是个人客户；交易零星分散；交易金额较小。
二、发展零售业务是我国商业银行业务转型的必然选择在国际银行业发展中，零售银行业务已成为商业银行利润的主要来源。
20世纪90年代中后期，随着欧美等国金融市场的发展，直接融资所占比重迅速增加，商业银行作为金融中介的重要性大大降低，其在批发业务的盈利能力也随之下降；与此同时，西方国家居民收入和财富的快速增长导致了投资需求旺盛。
于是各银行纷纷寻求新业务领域的拓展，对象广泛、风险较小、利润稳定的零售银行领域便成为了银行的重要利润增长点。
零售银行的发展，成为了国际金融市场发展的必然结果。
在过去的20多年里，转型一直是我国银行业及银行家们探索的重要课题，然而由于种种原因使转型都未能真正落实。
近几年，面对我国金融市场开放程度的不断增大和银行业全面革新的压力，银行业战略转型又再次被提出，而向零售银行转型成为我国商业银行此次战略转型的必然选择。
（一）、宏观环境作用的必然结果1、银行业的发展受监管部门的约束2004年3月1日，银监会发布《商业银行资本充足率管理办法》：到2007年1月1日，各商业银行资本充足率不得低于8%，核心资本充足率不低于4%。
一方面，银行的发展要受到这个刚性标准的约束，银行要扩大经营规模，就需要增加更多的准备金成本。
另一方面，银行若要持续而稳定的发展，资本充足率是其生命线。
2、利率市场化将打破了长期垄断的资金价格随着利率市场化的推进，长期垄断的资金价格将被打破，在目前利息收入作为银行主要收入来源的情况下，这无疑会影响银行的存贷款利差收入。
探究零售业务转型对商业银行发展的战略意义随着互联网技术的快速发展和人们消费观念的改变，零售业务转型已经成为商业银行发展的重要战略之一。
零售业务转型是指商业银行将传统的批发贷款业务向个人和小微企业贷款业务转型的过程。
它的战略意义不仅体现在增加收入和扩大市场份额，还可以提高风险控制能力，提升服务质量，推动金融创新等方面。
零售业务转型可以带来增加收入和扩大市场份额的效果。
传统的批发贷款业务主要面向大企业和政府机构，贷款金额大，利润率相对较低。
而个人和小微企业贷款业务虽然贷款金额相对较小，但是数量庞大，利润率较高。
通过开展零售贷款业务，商业银行可以在保持原有收入的基础上，进一步提高收入水平。
个人和小微企业客户群体庞大，通过开展零售业务，商业银行可以扩大市场份额，增加竞争优势。
零售业务转型可以提高风险控制能力。
个人和小微企业贷款业务相对于批发贷款业务来说，风险更加分散，控制更加容易。
商业银行可以通过严格的风险审核和风险管理制度，减少不良贷款和坏账的风险。
通过对个人和小微企业客户进行综合评估和多元化的风险分散，可以进一步提高风险控制能力，降低风险损失。
零售业务转型也可以提升服务质量。
个人和小微企业客户对金融服务的要求更加个性化和多元化，商业银行需要通过提供更加全面的金融产品和服务，满足客户不同的需求。
通过引入互联网技术，商业银行可以提供线上线下一体化的金融服务，提高服务效率和便利性。
商业银行还可以通过建立客户关系管理系统，实现对客户需求的精准分析和个性化服务，提升客户满意度和忠诚度。
零售业务转型也可以推动金融创新。
随着互联网技术和移动支付的快速发展，金融科技成为零售业务转型的重要驱动力。
商业银行可以通过引入新技术和创新业务模式，提供更加灵活和便利的金融服务。
通过移动银行、云支付等创新产品和服务，商业银行可以提高交易效率和安全性，满足客户日益增长的金融需求。
论批发市场与零售市场管理的异同点摘要：批发和零售市场有着多方面的差异，因而批发市场和零售市场管理也体现出管理内容和重心的不同。
同时，同作为对交易市场的管理活动，又共同表现出管理原则和发展方向的共性。
本文对批发市场与零售市场管理的异同点进行了归纳分析。
关键词：批发市场；零售市场；管理；经济中图分类号：f713.5 文献标识码：a 文章编号：1001-828x（2013）06-00-01市场代表着交易、商品，包含着复杂的经济活动和经济现象。
依据不同标准可划分出不同市场类型，按照交易数量和额度不同可以分为批发市场和零售市场。
无论是农副产品市场、药材市场、图书音像制品市场还是其他众多的交易产品类型，都可以从性质上划分为批发和零售两种。
批发市场与零售市场在交易内容、交易形式、交易地点、交易数额等方面都存在着较大差异，因而在对其的管理上必然有所区别。
而同作为市场管理，都要遵循管理和市场经济的内在规律，也有一定共性。
本文在比较批发市场与零售市场的基础上，对批发市场管理和零售市场管理的相同之处和差异之处进行了讨论。
一、批发市场与零售市场要讨论批发市场管理与零售市场管理的异同点，必须先分清批发市场和零售市场。
随着物资交易的发展，批发成为商品流通中不可缺少的一个环节。
批发市场包含了所有从事大宗交易的市场活动，通常有商业企业将商品批量售给其他商业企业用作转卖和商业企业将用作再加工的生产资料供应给生产企业两种情况。
批发市场的存在和发展以社会化大生产和商品大流通为基础，在商品流通过程中起着集散地的重要作用。
批发市场存在着综合批发商、专业批发商、代理批发商等多种形式。
零售市场包括所有将货物或服务直接出售给最终消费者的交易活动，零售活动是直接面对消费者的，是商业流通的最终环节。
它的类型多样，包括商店零售商、百货商店、超级市场、折扣商店、仓库商店以及新近出现的无店铺商店等多种类型。
零售业分布广泛、产品和服务涵盖了生活的方方面面，与人们日常生活密不可分。
商业银行的特征如下（1)商业银行与一般工商企业一样，是以盈利为目的的企业。
它也具有从事业务经营所需要的自有资本，依法经营，照章纳税，自负盈亏,它与其他企业一样，以利润为目标。
（2）商业银行又是不同于一般工商企业的特殊企业.其特殊性具体表现于经营对象的差异。
工商企业经营的是具有一定使用价值的商品，从事商品生产和流通；而商业银行是以金融资产和金融负债为经营对象，经营的是特殊商品…一货币和货币资本.经营内容包括货币收付、借贷以及各种与货币运动有关的或者与之相联系的金融服务。
从社会再生产过程看,商业银行的经营,是工商企业经营的条件。
同一般工商企业的区别，使商业银行成为一种特殊的企业-—金融企业。
(3）商业银行与专业银行相比又有所不同。
商业银行的业务更综合，功能更全面，经营一切金融“零售”业务（门市服务）和“批发业务"（大额信贷业务）,为客户提供所有的金融服务。
而专业银行只集中经营指定范围内的业务和提供专门服务。
随着西方各国金融管制的放松，专业银行的业务经营范围也在不断扩大,但与商业银行相比,仍差距甚远;商业银行在业务经营上具有优势。
职能1．信用中介职能2。
信用创造功能相应地收缩派生存款。
收缩程度与派生程度相一致.因此，对商业银行来说，吸收.存款在其经营中占有十分重要的地位。
3。
金融服务职能随着经济的发展，工商企业的业务经营环境日益复杂化,银行间的业务竞争也日益剧烈化，银行由于联系面广，信息比较灵通，特别是电子计算机在银行业务中的广泛应用，使其具备了为客户提供信息服务的条件,咨询服务，对企业“决策支援"等服务应运而生,工商企业生产和流通专业化的发展,又要求把许多原来的属于企业自身的货币业务转交给银行代为办理，如发放工资，代理支付其他费用等。
个人消费也由原来的单纯钱物交易，发展为转帐结算.现代化的社会生活，从多方面给商业银行提出了金融服务的要求。
在强烈的业务竞争权力下，各商业银行也不断开拓服务领域，通过金融服务业务的发展，进一步促进资产负债业务的扩大，并把资产负债业务与金融服务结合起来,开拓新的业务领域。
零售（retailing）：将商品和服务出售给消费者，供个人和家庭使用，从而增加产品和服务价值的一种商业活动.批发（wholesale）：提供给商业用户或其它业务用户，供其转卖、加工的大宗商品交易方式.批发与零售的区别：零售商：将商品和服务出售给消费者使用的一种商业企业.但零售不一定只有“零售商”。
零售业的核心要素:竞争对手、顾客和环境零售的目标与组织因素:零售战略、组织构成和选址零售战略（retail strategy)：是指导零售商的一种整体计划或行动规划.其目的是帮助企业集中资源达成其目标。
组成要素包括：形势分析、识别顾客、整体战略、具体行动等。
零售活动组合要素(日常活动retail mix）：采购活动(商品管理）：所采购的各种产品组合（如何采购)、商品定价、广告和促销；商店活动(商店管理）：人力资源管理、商店设计和商品展示、顾客服务、销售技巧等.消费品的流通(分销）途径:分销渠道是指商品和服务从生产者到消费者的实体转移和所有权转移中涉及的所有企业和人员。
零售是分销渠道(channel of distribution）的最后阶段。
零售商的功能:①分拣过程（sorting process)：零售商集聚来自不同渠道的商品和服务，大批量购买后再小批量出售给消费者.②与顾客及制造商（批发商)沟通信息，引导生产与消费。
对供应商也可做适时调整。
③与顾客达成交易,提供信贷、包装、送货等相关服务。
④承担风险：静态与动态。
零售业的特征：1、平均每笔交易额小，但交易频繁；2、零售交易品种丰富，富有特色；3、交易受消费者购买行为的影响较大，消费者一般为无计划购买或冲动购买；4、零售顾客大多仍在店内交易，零售商应注意网点的选择.无店铺销售发展也很快。
零售业态的革命：第一次→百货店；第二次→超市；第三次→连锁;第四次→电子购物.零售业态划分:按店铺零售战略组合划分的零售机构：（一）以经营食品为主的零售商便利店：指运用现代化的经营管理技术和设施，以“方便性"为吸引顾客的主要手段的商业零售店。
商业银行零售业务与批发业务的区别：
零售银行业务主要是消费信贷，包括住房贷款等，还有信用卡，批发业务主要指贷款业务。
银行零售市场之定义根据银行服务对象的不同,银行业务可划分为批发业务和零售业务。
银行批发业务是指银行向公司客户所提供的银行服务,零售业务是指银行向个人客户所提供的银行服务。
在国外的一些定义中,零售业务亦包括银行向私人企业的小额交易所提供的服务,但由于小额交易的标准难以界定,这一定义较少采用。
从银行实践来看,一些业务既可以向公司提供,也可以向个人提供,例如存款、汇兑。
为了更为严格地区分两者,从市场的角度,分为批发市场和零售市场(亦称公司市场和个人市场)。
