志愿者服务培训资料

志愿者服务队培训内容志愿者培训第一课——认识自我认识自我也就是自我认知：是自己对自己的看法，是通过对自身行为的观察，而对自己的形象和心理状态的认识，包括对自己的动机、意图的验证与评价。

为了更好地适应志愿服务的需要，对自己有一个清醒的认识，应该对自己的体魄、欲求、动机、意图、思想、感情、智力、个性特点有所认知。

但要提醒的是自己本人更容易受到自己的认知框架的影响和制约，正如俗语说" 旁观者清，当局者迷。

" 所以在需要的时候应该询问一下自己身边的朋友，更全面的认识自己。

参与心理是社会人士要求成为志愿者的一个重要原因，也是维系志愿者在机构中参与志愿活动的思想支柱，所以志愿者自己必须对参与心理有一个充分的认识。

归纳起来，对志愿工作的参与心理有以下几种：1、帮助有需要的人，回应社会需要； 2 、参与改善社会问题；3、尽公民的责任，回报社会； 4 、希望发挥自己所长； 5 、感觉自己的存在价值； 6 、学习新的技能；7 、善用业余空闲时间；8 、扩宽社交圈子；9 、取得他人的认知和赞许以及在群体中的位置；10 、丰富经验，自我成长；11 、培养组织能力及领导才能；12 、寻求新刺激及扩宽生活体验；13 、为未来工作做准备；14 、感觉义务工作有意义；15 、赶潮流，追时尚；16 、出于对志愿服务的好奇心。

通过一定的研究所得知参与志愿活动的动机有以上数种，其统计来源结果可能与本地的志愿者参与动机有出入，这只是一个借鉴而已！对于社会群众为何参与志愿活动进行了一定的研究，同时也对于某些朋友为何不参与志愿活动作了一些了解，得出了以下的一些结果：1、没有空余时间参与；2、以自我中心，对其他的人和事情不感兴趣去关注；3、对无报酬的工作不感兴趣；5、不知道怎样参与志愿工作； _6、对志愿工作概念模糊，不了解其性质；7、认为志愿工作是青年人的活动；8、认为志愿工作是消闲玩意；9、没有信心去应对志愿工作及服务；10、志愿服务种类及性质不适合自己的选择；11、认为志愿者是为人作廉价劳动力，地位不被重视，怕别人讲闲话；12、怕志愿工作太投入会影响学业、功课或家庭生活；13、没有得到应有的支持甚至有很多人反对；14、怕接触到一些让自己悲伤或困难苦恼的人和事情。

志愿者培训知识内容一、志愿者的定义和角色志愿者是指自愿参与并为社会公益事业提供服务的人员。

志愿者的角色包括服务者、倡导者、传播者和组织者等。

作为志愿者，我们应该具备一定的素质和能力，包括沟通能力、团队合作能力、应变能力等。

二、志愿者的职责和义务作为志愿者，我们有一些职责和义务需要履行。

首先，我们要遵守组织的规章制度，服从组织的安排和指导。

其次，我们要认真履行自己的志愿服务工作，保持积极的工作态度。

同时，我们也要尊重被服务对象的权益和隐私，并保护他们的个人信息。

三、志愿者服务的领域和方式志愿者的服务领域多种多样，包括教育、医疗、环保、扶贫、文化等。

志愿者的服务方式也有很多种，可以是实地服务，也可以是线上服务。

实地服务包括到社区、学校、医院等地开展志愿活动；线上服务可以通过互联网平台参与志愿者活动，如在线教育、在线咨询等。

四、志愿者的技能培养和提升作为一名合格的志愿者，我们需要不断提升自己的技能和能力。

首先，我们要具备一定的专业知识，了解相关领域的基本知识和技能。

其次，我们要不断学习和提升自己的沟通能力和人际关系处理能力。

此外，我们还应该关注社会热点问题，了解相关政策和法律法规，提高自己的社会责任感和法律意识。

五、志愿者的心理疏导和自我保护志愿者服务工作可能会面临一些挑战和困难，例如与受助对象的沟通困难、情绪压力等。

因此，我们需要学会进行心理疏导，保持积极的心态和情绪。

同时，我们也要关注自身的身体健康和安全，采取一些必要的自我保护措施，避免意外伤害和疾病感染。

六、志愿者精神和价值观志愿者精神是一种无私奉献的精神品质，包括关心他人、乐于助人、积极向上等。

志愿者的价值观是指我们对待志愿服务工作的态度和价值取向，包括为社会公益事业做出贡献、传递正能量等。

七、志愿者的组织管理和团队合作志愿者的组织管理是指组织对志愿者的招募、培训、管理和评估等工作。

团队合作是指志愿者之间的协调合作和互助支持。

志愿者组织应该建立健全的管理制度，提供培训和支持，营造良好的团队氛围，促进志愿者的个人成长和团队发展。

志愿者培训材料一、志愿者的定义志愿者是指志愿贡献个人的时间及精力，在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会服务，促进社会进步而提供服务的人。

志愿工作具有志愿性、无偿性、公益性、组织性四大特征。

参与志愿工作既是“助人”，亦是“自助”，既是“乐人”，同时也“乐己”。

参与志愿工作，既是在帮助他人、服务社会，同时也是在传递爱心和传播文明。

志愿服务个人化、人性化的特征，可以有效地拉近人与人之间的心灵距离，减少疏远感，对缓解社会矛盾，促进社会稳定有一定的积极作用。

宗旨奉献友爱互助进步作用进社会稳定、缓解社会矛盾特征志愿性、无偿性、公益性、组织性内涵青年志愿者扶贫接力计划二、标识名称：“爱心放飞梦想”体现中国特色标识以汉字志愿服务的“志”字为基本原型，以中国红为基本色调，蕴含丰厚的中国优秀传统文化，示意明确，简洁大方，喜庆祥和，寓意中国特色的志愿服务事业红红火火，前景广阔。

具有国际元素标识上有“中国志愿服务”的中英文字样，而且多处巧妙地以英文字母“V”构图，这是志愿者英文单词volunteer的首字母，体现了中国志愿服务与国际的交流、接轨与交融。

形象内蕴丰厚“志”字的上半部分是一只展翅飞翔的鸽子。

鸽子是和平的使者、友好的象征，传递的是幸福、友爱，放飞的是和平、和谐。

“志”字的下半部分由中国书法中草书的“心”字构成，同时也是一条飘逸的彩带，既表现了志愿者在开展志愿服务时的愉悦心情，也象征着志愿者将爱心连接在一起，服务他人、奉献社会。

整个标识寓意用爱心托起梦想，用爱心放飞梦想，充分体现了社会主义核心价值观的内在要求，展示了奉献、友爱、互助、进步的志愿精神。

三、基本情况1993年底，共青团中央决定实施中国青年志愿者行动。

为推动青年志愿服务事业的发展，团中央于1994年12月5日成立了中国青年志愿者协会，随后，各级青年志愿者协会也逐步建立起来。

1998年8月，团中央青年志愿者行动指导中心正式成立，负责规划、协调、指导全团的青年志愿服务工作，承担中国青年志愿者协会秘书处的职能。

志愿者安全培训内容为确保志愿者的安全和福祉，我们提供了以下的安全培训内容：1. 志愿者行为守则志愿者需要遵守以下行为守则以保障个人与他人的安全：- 尊重他人并保持友善和善意的态度。

- 遵守组织的规则和指导，遵守当地法律法规。

- 保护个人隐私和保密信息的安全。

- 遵守项目安全措施和紧急情况下的指示。

- 避免使用或泄露禁止的物品或物质，如毒品或武器等。

- 充分了解项目的风险和要求，积极采取安全措施。

- 遵守志愿工作中的专业标准和道德准则。

2. 紧急情况应对志愿者需要了解和掌握以下紧急情况应对的知识和技能：- 火灾逃生：了解火灾逃生途径和使用灭火器的方法。

- 自然灾害应对：了解不同自然灾害的特点和相应的应对方法。

- 人身安全受威胁时的反应：研究基本的自卫技巧和策略，学会寻求帮助和报警。

- 项目紧急情况的应对：了解项目中可能发生的紧急情况和相应的处理方法。

3. 健康与安全培训志愿者需要了解和掌握以下健康与安全培训内容：- 防疫知识：了解传染病的预防措施和正确的卫生惯。

- 急救技能：研究基本的急救知识和技能，如心肺复苏和止血方法。

- 饮食与营养：了解健康饮食的重要性和均衡饮食的原则。

- 心理健康：了解和认识常见心理问题的迹象和处理方法。

4. 项目特定培训志愿者需要接受与项目特定安全要求相关的培训，包括但不限于：- 操作特定设备或工具的培训。

- 了解和遵守项目的保密要求。

- 接受针对特定环境和群体的培训。

以上培训内容旨在提高志愿者的安全意识和应对能力。

我们鼓励志愿者积极参与培训，并将所学知识应用于志愿服务中，以保护志愿者自身和服务对象的安全。

志愿者培训的具体内容一、培训目的志愿者培训是为了提高志愿者的专业素质，使其能够更好地参与和开展志愿服务活动。

培训内容主要包括志愿服务相关知识、技能和态度的培养，以及志愿服务活动的组织与管理。

二、培训内容1. 志愿服务理论知识- 志愿服务的定义与发展历程- 志愿服务的价值与意义- 志愿服务的原则与规范- 志愿者的角色与责任2. 社会工作基础知识- 社会工作概述- 社会工作的原理与方法- 社会工作的伦理与职业道德3. 志愿服务技能培养- 沟通与协作能力- 团队合作与领导能力- 项目管理与活动策划能力- 基本救护与急救技能- 紧急事件处理与应急处置能力4. 志愿服务对象群体认知- 儿童与青少年- 老人与独居者- 残障人士与特殊群体- 环境保护与动物保护5. 志愿服务心理辅导- 志愿者自我成长与心理健康- 客观与主观认知的平衡- 志愿服务中的心理压力与疲劳 - 志愿者情绪管理与应对策略6. 志愿服务法律法规- 志愿服务相关法律法规概述- 志愿服务活动的法律责任与保障 - 志愿者权益与义务7. 志愿服务案例分享与分析- 成功的志愿服务案例分享- 志愿服务中的挑战与问题分析 - 案例讨论与解决方案探讨8. 志愿服务伦理与职业道德- 志愿服务的伦理原则与道德规范- 志愿者的职业操守与行为准则- 志愿服务中的道德困境与应对策略9. 志愿服务活动实践与实习- 参与真实的志愿服务活动- 实习与实践的机会与安排- 实践中的问题与经验总结三、培训方式志愿者培训可以通过多种方式进行，如面对面培训、在线培训、集中培训和分散培训等。

根据培训对象和实际情况选择适合的培训方式，并与实际志愿服务活动相结合，提高培训效果。

四、培训评估与认证为了确保志愿者培训的质量和效果，可以进行培训评估与认证。

通过评估志愿者的学习效果和实际表现，对其进行认证，并给予相应的证书或荣誉称号，以激励志愿者持续参与志愿服务活动。

五、培训后的支持与跟进志愿者培训结束后，还应提供后续的支持与跟进，包括定期组织经验交流会、提供参与志愿服务的机会、提供志愿服务项目信息等，以保持志愿者的积极性和参与度。

志愿者培训内容一、志愿服务者精神、志愿服务理念（一）志愿者精神——奉献、友爱、互助、进步（二）志愿服务理念——学习雷锋，奉献他人，提升自己（三）“三关爱”江淮志愿服务活动：（关爱他人、关爱社会、关爱自然）：1、关爱他人，包括开展关爱空巢老人、农民工及其子女志、留守儿童、残疾人志愿服务；2、关爱社会，包括开展文明礼仪、文明交通、爱心送文化志愿服务；3、关爱自然，包括开展环保宣传、植树种绿、养绿护绿、保护母亲河志愿服务。

（四）志愿者节日：3月5日学雷锋活动日，3月份是学雷锋活动月，9.20公民道德宣传日志愿服务活动，12月5日是国际志愿者日等。

（五）江淮志愿服务重点活动主要有：1、“三关爱”志愿服务活动（关爱他人、关爱社会、关爱自然）2、以保护山川河流为主要内容的“生态江淮志愿服务行”活动；3、以关爱老弱幼残为主要内容、以“为爱行动、圆梦江淮”为主题的“情暖江淮志愿服务行”活动；4、围绕重要节点开展的志愿服务活动，包括高考期间的“爱心护考”、“3月份学雷锋活动月”“12.5国际志愿者日”等有关志愿服务活动；5、其它如“文明交通行动”“文明交通、护花行动”等。

二、什么是志愿者组织？联合国将志愿者定义为“不以利益、金钱、扬名为目的，而是为了近邻乃至世界进行贡献活动者”，指在不为任何物质报酬的情况下，能够主动承担社会责任而不关心报酬奉献个人的时间及精神的人。

根据中国的具体情况来说，志愿者是这样定义的“自愿参加相关团体组织，在自身条件许可的情况下，在不谋求任何物质、金钱及相关利益回报的前提下，合理运用社会现有的资源，志愿奉献个人可以奉献的东西，为帮助有一定需要的人士，开展力所能及的、切合实际的，具一定专业性、技能性、长期性服务活动的人”。

三、志愿者精神是什么？奉献--“奉献”原指恭敬地交付、呈献，即不求回报地付出。

奉献精神是高尚的，是志愿服务精神的精髓。

志愿者在不计报酬、不求名利、不要特权的情况下参与推动人类发展、促进社会进步的活动，这些都体现着高尚的奉献精神。