企业知识管理的成功案例(ppt 32页)

企业知识管理的实践案例和经验分享在当前这个日新月异的时代，企业所面临的挑战也越来越多。

在不断变化的市场环境中取得成功，除了需要创新和拼搏，还需要经验和知识的有效管理。

因此，企业知识管理慢慢地被各大企业所重视和采用。

1.知识管理的意义知识管理是指企业提炼、保存、分享和应用知识的一套系统。

通过利用这套系统，企业可以促进知识的创新和转化，提高产品和服务的质量和效率，增加企业竞争优势。

2.实践案例2.1 谷歌的知识管理谷歌是全球最具有影响力和盈利能力的公司之一。

谷歌的知识管理以“20%时间”为核心，即允许员工将20%的工作时间用于自主研究、学习和实践，以促进员工的创造性和创新性。

除此以外，谷歌还采用了员工interflow、wiki等工具，使得企业知识的分享更加便捷高效。

谷歌公司在“20%时间”政策的实施和自由创新的鼓励下，不断推陈出新，引领互联网的潮流。

2.2 丰田的知识管理日本企业丰田以其所创立的TPS（丰田生产方式）著名。

而丰田的TPS也是一种知识管理的体系。

丰田公司将经验和技术不断地积累，不断地整合，不断地推广和应用。

丰田公司的生产标准化、零库存、低成本、高效率的生产结果离不开丰田公司对知识管理的重视和实践。

通过丰田公司的实践，我们可以得出一个结论：知识管理对于企业持续发展是至关重要的。

3.知识管理的经验分享3.1 知识的跨学科整合在知识的整合和应用过程中，不同领域的知识可以相互补充，从而实现知识转化的效果最大化。

比如，一款新产品的研发，涉及到工程师、设计师、市场营销人员、销售人员等多个领域的知识。

这些知识之间通过整合，可以创造出更优秀的产品和服务。

3.2 知识的持续更新在知识管理实践中，持续更新不同层次的知识是十分重要的。

不同领域的知识都在不断改变和更新，企业只有紧跟时代的步伐，才能应对市场环境中的不断变化。

比如，一款已经过时的产品不会得到市场的认可，因此企业需要持续更新产品设计、技术等知识，以适应市场的需求。

知识管理的案例知识管理是指组织对知识资源的有效整合、利用和创造的过程，是一种能够帮助组织更好地利用知识资源来提高竞争力和创新能力的管理方法。

在当今信息爆炸的时代，知识管理变得愈发重要，许多企业和组织都在积极探索和实践知识管理的方法和策略。

下面我们将介绍一些成功的知识管理案例，以期能够为大家提供一些启发和借鉴。

首先，谷歌是一个成功的知识管理案例。

作为全球最大的互联网搜索引擎公司，谷歌一直致力于知识管理的研究和实践。

谷歌拥有庞大的知识资源，如何有效地整合和利用这些知识资源成为了谷歌的关键竞争力之一。

谷歌通过建立完善的知识管理系统，包括内部协作平台、知识库、专家数据库等，实现了知识的共享和传播。

此外，谷歌还注重员工的知识管理培训，鼓励员工分享和创造知识，不断提升组织的整体知识水平。

其次，IBM也是一个成功的知识管理案例。

作为世界著名的科技公司，IBM一直致力于知识管理的研究和实践。

IBM建立了完善的知识管理体系，包括知识库、专家数据库、协作平台等，实现了全球范围内的知识共享和传播。

此外，IBM还注重知识管理的技术创新，不断引入新的技术手段来提升知识管理的效率和效果。

IBM的成功经验表明，知识管理需要不断创新，结合最新的技术手段来提升知识管理的水平和效果。

再次，微软也是一个成功的知识管理案例。

作为全球著名的科技公司，微软一直注重知识管理的研究和实践。

微软建立了完善的知识管理体系，包括内部协作平台、知识库、专家数据库等，实现了全球范围内的知识共享和传播。

微软还注重员工的知识管理培训，鼓励员工分享和创造知识，不断提升组织的整体知识水平。

微软的成功经验表明，知识管理需要全员参与，需要不断鼓励和培养员工的知识管理意识和能力。

综上所述，知识管理是组织提升竞争力和创新能力的重要手段，许多成功的知识管理案例都表明，知识管理需要全员参与，需要完善的知识管理体系和技术支持，需要不断创新和培训。

希望以上案例能够为大家提供一些启发和借鉴，帮助大家更好地理解和实践知识管理。

企业知识管理的案例企业知识管理是指企业通过有效地收集、组织、存储和传播知识，以提高企业绩效和竞争力的一种管理活动。

在当今信息化和知识经济的时代，企业知识管理越来越受到重视，并且在实践中取得了许多成功的案例。

下面我们将介绍几个企业知识管理的成功案例，以期能够为更多企业提供借鉴和启示。

首先，谷歌公司是一个知识管理的典范。

谷歌公司通过建立完善的知识管理系统，将公司内部的知识资源进行整合和共享，从而提高了员工的工作效率和企业的创新能力。

谷歌公司的知识管理系统不仅包括内部知识库和协作平台，还包括外部知识资源的整合和利用。

通过这样的知识管理系统，谷歌公司能够更好地应对市场变化，推出更具竞争力的产品和服务。

其次，IBM公司也是一个成功的企业知识管理案例。

IBM公司通过建立全球统一的知识管理平台，将全球范围内的员工、客户和合作伙伴的知识资源进行整合和共享。

通过这样的知识管理平台，IBM公司能够更好地利用公司内外部的知识资源，加速产品研发和市场推广的过程，提高企业的创新能力和市场竞争力。

再次，中国移动是中国知识管理的成功案例。

中国移动通过建立自己的知识管理平台，将公司内部的知识资源进行整合和共享，从而提高了员工的工作效率和企业的服务质量。

中国移动的知识管理平台不仅包括内部知识库和协作平台，还包括客户和合作伙伴的知识资源的整合和利用。

通过这样的知识管理平台，中国移动能够更好地满足客户需求，提高企业的服务水平和市场竞争力。

综上所述，企业知识管理对于提高企业绩效和竞争力具有重要意义。

通过以上几个成功的企业知识管理案例，我们可以看到，建立完善的知识管理系统和平台，整合和共享内外部的知识资源，是提高企业创新能力和市场竞争力的有效途径。

希望更多的企业能够重视知识管理，借鉴成功案例，提高企业的知识管理水平，实现可持续发展和长期竞争力。

12个知识管理的公司案例案例1：罗彻姆XX罗徳兹博士发火了''这应该是一项非常简单的决策，因为只有两种选择，我实在不明白它怎么会变成这么大的一个问题。

我只是让你们去挑选一台机器而已”，管理委员会都面有愧色。

问题已经酝酿了好儿个星期了，虽然约翰・罗德兹已经预感到了它会发生，他还是非常生气。

当他还是一名年轻的化学家时，他创建了这家公司，至今已有十三年了，公司一直避免了政策方面的激烈争论，目前就这个小问题发生争论，这令他感到困惑和不安，特别是这发生在公司已经完善以后。

罗彻姆XX是最大的独立公司之一，它主要向仪器加工业供货。

它在20世纪60年代末首次获得成功，这归功于一种食品防腐剂，它主要用于肉制品的保鲜，当时是用利兰太(Lerentyl)的勢字出售的。

此后它们又开发了食品染色与食品包装方面的产品，目前，利兰太在公司销售总额中只占25觥决策争论的发起与替换用于生产利兰太的一台加工机器有关。

一共只有两台机器，它们都是由当地的切迈克斯(Chm亡x)公司岀品的。

其中较旧的一台机器发生了故障，频繁的停机，再加上质量水平的不稳左，使产出水平只能勉强达到要求。

现在的问题是，应当用新的切迈克斯机器替换旧的，还是购买市场上仅有的符合加工要求的一家徳国产AFU机器？首席化学家对两种机器进行了比较，如附录图1所示：附录图1 罗彻姆公司：切迈克斯与AFU机器的比较问题由新成立的管理委员会主持解决，约翰•罗徳兹最近宣布，公司已经初具规模，从前所采用的专制的（尽管比较友好）决策方式应该改变了。

委员会由四名高级经理组成，他们是：首席化学家和营销经理，他们从公司创立起就在公司工作：还有生产部经理和会计师, 他俩加入公司只有6个月之久。

这是委员会的第二次会议，罗徳兹己经开始为当初的决泄后悔了。

下面列出的就是委员会各位成员提交的信息以及他们对决策的表态。

1. 1.营销经理今年对这种防腐剂的市场需求已经达到了2000万英镑的规模，其中罗彻姆公司占大约48%的份额。

知识管理成功实践案例导言基于知识管理的角度来看，亚马逊公司一直被誉为是一个成功的案例。

作为全球最大的电子商务公司之一，亚马逊成功地利用知识管理来创造和分享价值。

本文将通过对亚马逊公司的知识管理实践进行深入分析，以期为读者提供有益的启示和启发。

一、知识管理的重要性知识管理是指组织内外部的知识获取、传播、共享和应用的过程。

在当今高度信息化的社会中，知识已成为企业竞争力的重要组成部分。

良好的知识管理可以帮助企业更快速地适应市场变化，提高决策效率，增强创新能力，降低管理成本。

亚马逊公司正是凭借其出色的知识管理实践，迅速崛起并在全球范围内展现了其实力。

二、亚马逊的知识管理实践1. 知识的收集和创造亚马逊将知识收集作为其商业成功的基石。

通过大数据分析、用户反馈、市场调研等手段，亚马逊不断收集客户需求、市场趋势、竞争动态等信息，并将之系统化整理成可供参考的知识库，以指导企业战略决策，产品研发等方面。

亚马逊还鼓励员工从实践中不断创造新知识。

公司鼓励员工进行创新和实验，并及时总结经验教训，以形成新的知识资产。

这种开放共享的知识创造氛围成为企业不断进步的动力。

2. 知识的分享和传播亚马逊积极倡导知识共享文化。

公司内部建立了多种渠道和平台，如内部邮件、在线论坛、员工培训等，以便员工间更加便捷地分享知识和经验。

亚马逊还鼓励员工之间多角度交流和碰撞，以促进知识的跨界传播和融合。

3. 知识的应用和价值创造亚马逊将知识的应用作为企业核心竞争力的体现。

通过对数据的深度挖掘和分析，亚马逊根据用户行为和偏好，实现个性化推荐和定制化服务，从而为客户创造价值。

亚马逊还通过不断创新和优化流程，提高供应链效率，降低成本，从而为企业持续创造竞争优势。

三、亚马逊的知识管理带来的收益亚马逊基于其出色的知识管理实践，获得了丰厚的商业回报。

亚马逊能够更好地把握市场动向和用户需求，推出更符合市场预期的产品和服务，极大地提高了市场竞争力。

亚马逊较高的客户忠诚度和用户满意度也与知识管理密不可分。

企业知识管理案例分析企业知识管理是指企业为了有效地管理和利用企业内部的知识资源，提高企业的竞争力和创新能力而采取的一系列策略和措施。

在当今信息化和知识经济的时代，企业知识管理已成为企业发展的重要手段和方式。

本文将以某企业为例，从知识管理的目标、策略、实施和效果等方面进行分析，探讨企业知识管理的实际应用。

一、企业背景某企业是一家以信息技术产业为主要业务的企业，从事软件开发、云计算、大数据分析等领域。

企业成立于2000年，现有员工5000人，业务遍布全球。

在信息技术快速发展和竞争激烈的市场环境下，企业面临着来自技术、市场、竞争对手等方面的挑战。

二、目标企业知识管理的目标是提高企业的竞争力和创新能力，实现企业知识的共享和价值最大化。

企业需要通过知识管理来实现以下目标：1.促进创新：通过知识管理，激发员工创新的潜能，提高产品和服务的创新能力，增强企业的市场竞争力。

2.提高效率：通过知识管理，降低重复劳动，避免重复犯错，提高工作效率，减少成本。

3.员工培训：通过知识管理，帮助员工学习和积累知识，提高员工的专业能力和综合素质。

三、策略企业知识管理的策略主要包括信息化建设、组织文化建设和人才培养等方面。

1.信息化建设：企业建立了全面的知识管理系统，包括知识库、文档管理、协作工具、企业内部社交平台等，为员工提供了一个方便、快捷地获取和分享知识的平台。

2.组织文化建设：企业积极倡导知识共享、团队合作和学习的组织文化，倡导员工自主学习和创新，为员工提供良好的学习和工作环境。

3.人才培养：企业注重员工的培训和发展，建立了完善的员工培训体系，包括内部培训、外部培训、导师制度等，帮助员工不断学习和提升自己的知识水平。

四、实施企业知识管理的实施主要包括以下几个方面：2.员工培训和认证：企业注重员工的培训和认证，提供全面的培训课程和认证考试，帮助员工提升专业技能和知识水平。

3.知识共享和传播：企业鼓励员工在工作中积极分享知识和经验，通过内部分享会议、博客、论坛等方式，促进知识的共享和传播。

企业知识管理案例分析案例１安达信安达信(Arthur Anderson, AA)公司主要从事会计与审计、税务、商务参谋、咨询效劳等业务，因为它为客户提供的效劳99.5%基于知识，因此，知识是企业最重要的资源，贯穿于决策和管理过程的始终。

公司面临的最大挑战是如何将所有信息组合成一个中心知识库。

该公司对知识管理的定义是:“促进个人和组织学习的过程〞。

在实施知识管理时，该公司的一些重要理念还包括：● 知识与学习密切相关；● 在将知识与管理结合时，遇到的最大问题是知识不容易管理，因为它存储在人们的头脑中；● 知识管理策略应该与公司的商业策略密切结合。

目标● 帮助员工表达他们的思想；● 帮助知识经理们更好地组织知识；● 不断充实知识管理系统，使其容更加丰富，鼓励员工使用它；● 力求使企业的所有知识都变成可以查询和获取的显性知识。

方案的实施安达信成立了一个专门的知识管理委员会，负责制定具有竞争优势的策略。

每一条效劳线和每一个产业部门都有责任保证知识的共享。

同时，每一条效劳线和每个产业部门都配备了一名知识经理，共计60名，其中一些人全职负责知识管理工作。

● CIO与CKO的职责前者关注技术，后者的工作集中于知识处理、调查和评估用户对知识产品的使用情况。

但无论工作重点如何，两者总是严密地结合在一起进展合作。

在企业部，并不是所有的信息都能被上载到网上去，需要对它们进展评估，有价值的信息才能上载。

● 技术平台安达信的知识管理系统基于普通的软硬件平台〔Windows、Lotus Notes和PC机〕。

所采用的三大技术是：群件技术、Internet/Intranet、数据库和指示系统(Database & Pointer System)。

其中使用最频繁的技术是以下三种：① Lotus Notes 确保信息能够平安地在全球围传播；② 语音允许人们能够在任何情况下进展交流；③ 知识基地提供最正确实践数据库。

实践安达信的知识管理工程获得了以下成果：① 全球最正确实践工程〔GBP〕② 网上安达信所有员工都是部网的用户，网上提供的信息主要包括三个方面:公告〔例如，金融市场产业〕、相关资源〔例如，有关会议和有关公司其他投入产出的结果〕以及网上对话与讨论。

企业知识管理的案例企业知识管理指的是通过对企业内部和外部知识的获取、组织、保存和利用等方式来促进企业创新和提高绩效的过程。

下面是一个企业知识管理的案例：某电子科技公司是一家专注于研发和生产高性能电子产品的企业。

该公司意识到，他们拥有大量的技术和市场方面的知识，但这些知识并没有得到充分的整合和共享，导致重复劳动和资源的浪费。

为了改善这种情况，该公司决定推行企业知识管理。

首先，该公司成立了一个专门的知识管理团队。

这个团队的成员来自不同部门，并拥有丰富的技术和管理经验。

他们的任务是负责制定和执行企业知识管理的战略和计划，并促进知识的获取和共享。

接下来，该公司建立了一个知识库和协作平台。

在这个平台上，员工可以上传和共享他们的技术和市场方面的知识，同时也可以参与各种协作和讨论。

这样一来，员工可以更快地获取所需的知识，同时也能避免知识的重复和遗失。

此外，该公司还制定了一套奖励机制来激励员工参与知识管理。

例如，员工可以根据他们在知识共享和协作方面的贡献得到奖励和升职的机会。

这样，员工就会更加愿意积极参与知识管理，促进知识的共享和创新。

在实施企业知识管理后，该公司取得了显著的成效。

首先，在研发方面，公司的产品创新速度明显加快，并且产品技术水平也有了大幅提升。

其次，在市场方面，公司能够更加准确地了解客户需求，并快速推出满足市场需求的产品。

最后，在绩效方面，公司的运营效率和盈利能力得到了明显的提升。

综上所述，企业知识管理对于提升企业创新和绩效具有重要意义。

在该电子科技公司的案例中，通过建立知识管理团队、建立知识库和协作平台，以及制定奖励机制等措施，公司成功推行了企业知识管理，并取得了显著的成效。