CIS成功案例分析

品牌cis分析案例范文英文回答：CIS Analysis Case Study.Background:A Fortune 500 company embarked on a comprehensive rebranding initiative to revitalize its image and align with its evolving business strategy. The company engaged a renowned branding agency to develop a cohesive and effective Corporate Identity System (CIS).Analysis:The branding agency conducted thorough research to understand the company's target audience, industry landscape, and competitive environment. Through ethnographic studies, interviews, and data analysis, they identified key insights that informed the development ofthe new CIS.Key Elements of the CIS:Brand Logo: The revised logo embraced a modern and minimalist aesthetic, featuring bold typography and a vibrant color palette. It aimed to convey a sense of innovation, growth, and adaptability.Brand Name: The company retained its existing brand name, but introduced a refreshed spelling and pronunciation to make it more memorable and international.Brand Elements: A comprehensive suite of brand elements was developed, including a custom typeface, color palette, imagery, and photography style. These elements were designed to create a cohesive visual experience across all touchpoints.Brand Guidelines: Detailed brand guidelines were established to ensure consistency in the use of the CIS. These guidelines outlined specific instructions for logousage, typeface application, color selection, and image treatment.Implementation:The CIS was implemented across a wide range of communication channels, including the company's website, social media platforms, marketing materials, and employee uniforms. The transition was carefully managed to minimize disruption and ensure a seamless brand experience.Impact:The rebranding initiative achieved significant success, delivering tangible benefits for the company. Key outcomes included:Increased Brand Recognition: The refreshed brand identity significantly enhanced the company's visibility and memorability among target audiences.Improved Customer Loyalty: The cohesive brandexperience across all touchpoints fostered a stronger emotional connection with customers, leading to increased loyalty and repeat purchases.Enhanced Employee Engagement: The updated CISinstilled a sense of pride and belonging among employees, who became brand ambassadors for the company.Increased Market Share: The rebranding initiative supported the company's strategic growth objectives, contributing to an increase in market share and revenue.Conclusion:The comprehensive CIS analysis and implementation showcased the transformative power of a well-crafted brand identity. By aligning the CIS with the company's evolving business strategy, the branding agency effectively revitalized the brand image, enhanced customer engagement, and drove business growth.中文回答：品牌CIS分析案例。

华为技术有限公司CIS案例分析一、华为VIS（视觉识别系统）分析华为新的企业标识在保持原有标识蓬勃向上、积极进取的基础上，更加聚焦、创新、稳健、和谐，充分体现了华为将继续保持积极进取的精神，通过持续的创新，支持客户实现网络转型并不断推出有竞争力的业务；华为将更加国际化、职业化，更加聚焦客户，和我们的客户及合作伙伴一道，创造一种和谐的商业环境实现自身的稳健成长。

1.华为新的企业标识是公司核心理念的延伸：1.聚焦:新标识更加聚焦底部的核心，体现出华为坚持以客户需求为导向，持续为客户创造长期价值的核心理念；2.创新:新标识灵动活泼，更加具有时代感，表明华为将继续以积极进取的心态，持续围绕客户需求进行创新，为客户提供有竞争力的产品与解决方案，共同面对未来的机遇与挑战；3.稳健:新标识饱满大方，表达了华为将更稳健地发展，更加国际化、职业化；4.和谐:新标识在保持整体对称的同时，加入了光影元素，显得更为和谐，表明华为将坚持开放合作，构建和谐商业环境，实现自身健康成长。

2.华为的企业价值核心价值观在以前的媒体宣传中，外界总认为华为的企业文化就是总裁任正非的众多管理思想，例如“毛泽东思想”、“狼性文化”、“军事化管理”等一系列新式的企业管理文化，集中体现在“华为基本法”中。

实际上，在全球化运营的发展时期，华为真正的企业文化在于其核心价值观，如下所述：成就客户：为客户服务是华为存在的唯一理由，客户需求是华为发展的原动力。

艰苦奋斗：华为没有任何稀缺的资源可依赖，唯有艰苦奋斗才能赢得客户的尊重和信赖。

坚持奋斗者为本，使奋斗者获得合理的回报。

自我批判：只有坚持自我批判，才能倾听、扬弃和持续超越，才能更容易尊重他人和与他人合作，实现客户、公司、团队和个人的共同发展。

开放进取：积极进取，勇于开拓，坚持开放与创新。

至诚守信：诚信是华为最重要的无形资产，华为坚持以诚信赢得客户。

团队合作：胜则举杯相庆，败则拼死相救。

二、华为MIS（管理信息系统）分析1.组织概述华为技术有限公司成立于1988年，专门从事通信网络技术与产品的研究、开发、生产与销售，致力于为电信运营商提供网络解决方案，是全球电信市场的主要供应商之一。

企业形象设计CIS-CIS经典案例分析1. 引言企业形象设计是企业营销战略的重要组成部分，企业通过CIS（Corporate Identity System）来塑造和传达自己的独特形象。

本文将从经典案例角度，分析几个成功的企业形象设计CIS案例，探讨其成功的原因和启示。

2. 苹果公司作为全球知名的科技巨头，苹果公司以其独特的企业形象设计CIS而闻名。

苹果的标志性水果形象logo成为了人们对该公司的强烈认知。

此外，苹果还在产品设计、包装、广告等方面保持一致的风格。

苹果的CIS成功之处在于其简洁、现代、创新的形象，体现出了公司的核心价值观和品牌特点。

苹果公司的CIS案例给我们的启示是，一个成功的企业形象设计不仅仅是一个标志或者标识，还要融入到公司的各个方面，包括产品设计、品牌宣传等。

同时，形象设计要突出公司的核心价值观和品牌特点。

3. 谷歌公司谷歌公司以其简洁、友好、开放的形象而闻名。

谷歌的标志性多色字母logo是其CIS的核心元素。

谷歌在设计中注重用户体验，简洁明了的界面设计赢得了广大用户的喜爱。

此外，谷歌在广告宣传中也保持了一贯的风格，充分展示了其创新、乐观、人性化的形象。

谷歌公司的CIS案例给我们的启示是，形象设计不仅仅要突出公司特点，还要注重用户体验。

友好、简洁的设计可以提高用户黏性和满意度。

此外，在企业形象设计中强调公司的创新和人性化是非常重要的。

4. 宝洁公司宝洁公司作为消费品行业巨头，其CIS设计非常成功。

宝洁的标志性产品包装，如洋娃娃瓶形状的洗发水瓶和颜色鲜艳的洗衣机液包装等，以及宝洁广告中的音乐和画面风格，都体现了宝洁公司的品牌特点和企业形象。

宝洁的CIS设计既符合产品特点，又与广告形象相得益彰。

宝洁公司的CIS案例给我们的启示是，企业形象设计要体现产品特点和品牌特点的一致性。

当消费者在看到产品包装时，能够迅速联想到该公司的品牌形象，这样可以提升消费者对产品的信任和购买的欲望。

5. 总结企业形象设计CIS是企业营销战略中不可或缺的一部分。

cis成功案例
CIS（ Corporate Identity System）即企业形象识别系统，指企业有意识、有计划地将自己企业的各种特征向社会公众主动地展示与传播，使公众在市场环境中对某一个企业有一个标准化、差别化的印象和认识，从而达到识别企业的目的。

cis 成功案例有很多，以下是一个学员参与 cis科研项目的经历：
该学员名为郑皓文，来自天津外国语大学，被康奈尔大学Master of Public Administration 项目录取。

他表示，CIS 项目使他获得了基本的学术研究能力，包括文献综述、研究方法等；发掘了自己的学术兴趣点，启发了他研究生阶段的研究目标。

在完成科研的过程中，他形成了对于学术论文写作的基本框架，知道了如何完整、规范地完成一项学术研究，这对他即将到来的研究生阶段大有裨益。

他认为，CIS 项目的经历使他从一个学术小白变成了一个学术入门者，并能在文书中表现出来。

这能让招生官看到他的学术潜力和个人追求学术研究的意愿，从而在海量申请者中脱颖而出，给招生官留下印象。

他还分享了一些申请经验和心得体会，如标化成绩和科研、实习经历同样重要。

CIS 成功案例还有很多，如苹果公司的 cis 设计，以简洁、时尚、创新的设计风格著称，成为世界知名的科技品牌。

企业通过 cis 设计，可以提高品牌认知度和市场竞争力，帮助企业在市场中树立独特的形象。

引言概述：CIS（CustomerInformationSystem）是一种集成的客户信息管理系统，可以帮助企业有效地收集、整理和分析客户数据，从而提高销售和市场推广的效率。

本文将通过分析CIS的案例，探讨其在提升客户关系管理和实现市场竞争优势方面的应用和效果。

正文内容：1.CIS的基本概念和特点CIS是什么：CIS是一个全面的客户信息管理系统，包括数据收集、整理、分析和应用等功能。

CIS的特点：CIS具有自动化、集成化和实时性的特点，可以帮助企业更好地理解客户需求和提供个性化的服务。

2.CIS在客户关系管理中的应用数据收集和整理：CIS可以帮助企业收集和整理客户的基本信息、购买行为、偏好等数据，全面了解客户群体的特点。

客户分类和分析：通过对客户数据的分类和分析，企业可以了解每个客户群体的特点和需求，为不同客户提供定制化的服务和营销策略。

客户互动和沟通：CIS可以跟踪客户的互动和反馈，提高客户满意度和忠诚度，加强企业与客户之间的沟通和关系建立。

3.CIS在市场竞争中的应用市场调研和分析：CIS可以帮助企业进行市场调研，了解市场趋势和竞争对手的动态，为企业制定市场战略提供依据。

销售和营销管理：CIS可以追踪销售和营销活动的效果，评估销售绩效和市场反馈，优化销售流程和营销策略。

新产品开发和推广：通过对客户数据和市场需求的分析，CIS 可以帮助企业发现新产品的潜在机会，指导产品开发和推广的决策。

4.CIS案例分析案例一：百货公司CIS应用数据收集和整理：该百货公司通过CIS系统，收集客户的购买行为、消费偏好等数据，并建立了客户基本信息的数据库。

客户分类和分析：基于CIS系统的数据分析，该百货公司将客户分为不同群体，并设计了定制化的会员促销活动，提高了用户的复购率和忠诚度。

客户互动和沟通：通过CIS系统，该百货公司可以向客户发送个性化的促销信息和优惠券，提高客户参与和反馈的积极性。

案例二：电子公司CIS应用市场调研和分析：该电子公司利用CIS系统对市场进行调研，分析竞争对手的产品特点和价格策略，为公司的产品定价和市场定位提供参考。

蜜雪冰城cis案例分析
一．品牌定位：
以新鲜冰淇淋，茶饮为主，坚持高性价比原则，高质平价
空间设计简单粗暴，标准化且可规模化复制，
二．目标用户：
以三四线城市为主的下沉市场，低消费人群
三：主打产品：
1.冰淇淋：2-6元⒉鲜果茶：4-10元3.奶茶：6元4.特调：4-9元6大产品体系，40+SKU
每季度上线3-4款新品
四：爆款产品：
1.抹茶冰淇淋2元；
2.冰鲜柠檬水4元；
3.摇摇奶昔6元
成功关键因素：
1.品牌定位及用户定位清晰，产品及门店形象与用户匹配
2.供应链优势，议价能力强
3.加盟商强管控，勤辅导，定期筛选不合格加盟商
4.'紧跟趋势：门店升级，打造超级符号，增加品牌记忆点
5.打造IP：联名，赞助。

CIS案例分析CIS 这个概念，对于很多人来说可能有点陌生，但在商业世界里，它可是个相当重要的家伙！CIS 全称是 Corporate Identity System，也就是企业形象识别系统。

今天，咱们就来好好分析几个 CIS 案例，看看这玩意儿到底有啥神奇之处。

我先给大家讲讲我之前遇到的一件事儿。

有一次我去逛街，路过两家相邻的咖啡店。

一家店的招牌普普通通，店里的装修也没啥特色，服务员的着装更是随意。

而另一家咖啡店呢，从招牌开始就很吸引人，是那种独特的手写字体，配上温暖的灯光，给人一种温馨又高级的感觉。

走进店里，装修风格简约而有格调，服务员都穿着统一的、带有品牌标志的围裙。

我当时毫不犹豫地就选择了第二家咖啡店坐下来，享受我的咖啡时光。

这就是 CIS 的魅力所在！它能在第一时间吸引到顾客，让顾客产生好感和信任感。

咱们先来说说可口可乐。

可口可乐那经典的红色罐装和独特的logo，简直就是全球都认识的标志。

无论是在超市的货架上，还是在街边的小卖部里，你一眼就能看到它。

这红色的罐体和流畅的 logo 设计，已经深深地印在了消费者的脑海里。

而且，可口可乐的广告宣传也一直围绕着快乐、分享的主题，传递出积极向上的品牌形象。

比如那些充满活力的年轻人在聚会上一起喝可口可乐，欢笑声不断的场景，让人们觉得喝可口可乐就等于拥有快乐时光。

再看看苹果公司。

苹果的产品设计一直以简洁、时尚著称，从手机到电脑，那独特的外观和易用的操作系统，让用户一上手就爱不释手。

而且，苹果的零售店也是 CIS 的一部分，店内的装修高大上，展示区的布置非常精致，员工的服务也很专业。

这一切都让消费者觉得，买苹果的产品不仅是买了一个工具，更是买了一种高品质的生活方式。

还有咱们熟悉的星巴克。

星巴克的绿色 logo 和舒适的店内环境，成为了很多人放松身心的好去处。

它不仅仅是卖咖啡，更是在营造一种咖啡文化。

店里的音乐、灯光，甚至是咖啡杯的设计，都体现了星巴克独特的品牌个性。

cis案例分析在进行CIS（Customer Information System，客户信息系统）案例分析时，我们通常会关注系统的设计、实施和效果评估。

以下是一个CIS 案例分析的正文内容：随着信息技术的快速发展，企业越来越重视客户信息系统（CIS）的建设，以期通过高效的客户管理提升服务质量和市场竞争力。

本案例分析旨在探讨一家中型企业如何通过实施CIS来优化其客户服务流程。

背景介绍该企业是一家提供多元化服务的公司，包括在线教育、健康咨询和技术支持。

随着业务的扩张，客户数量迅速增长，传统的客户管理方式已无法满足日益增长的服务需求。

企业管理层意识到，为了保持客户满意度和忠诚度，必须改进现有的客户服务流程。

系统设计在设计CIS时，企业首先进行了需求分析，确定了系统应具备的功能，包括客户信息管理、服务请求跟踪、客户反馈收集和数据分析等。

系统设计采用了模块化结构，以便于未来的扩展和维护。

此外，系统还集成了移动应用，方便客户随时随地访问服务。

实施过程CIS的实施分为几个阶段。

首先，企业对现有的客户数据进行了整理和迁移，确保数据的准确性和完整性。

随后，进行了系统的测试和员工培训，确保所有相关人员都能熟练操作新系统。

在系统上线后，企业还设立了专门的技术支持团队，以解决用户在使用过程中遇到的问题。

效果评估CIS实施后，企业对系统的效果进行了评估。

通过对比实施前后的数据，发现客户满意度有了显著提升，服务响应时间缩短了30%，客户流失率降低了15%。

此外，通过数据分析功能，企业能够更准确地预测客户需求，从而提供更加个性化的服务。

问题与挑战尽管CIS取得了一定的成效，但在实施过程中也遇到了一些问题和挑战。

例如，部分员工对新系统的接受度不高，需要更多的培训和指导。

另外，数据安全和隐私保护也是企业需要持续关注的问题。

总结与建议综上所述，CIS的实施对于提升客户服务效率和质量具有重要意义。

企业应持续优化系统功能，加强员工培训，并重视数据安全和隐私保护。

星巴克咖啡--CIS 导入案例分析一、公司简介及其品牌文化星巴克（Starbucks ）咖啡公司成立于1981年,是世界领先(de)特种咖啡(de)零售商,烘焙者和星巴克品牌拥有者.旗下零售产品包括30多款全球顶级(de)咖啡豆、手工制作(de)浓缩咖啡和多款咖啡冷热饮料、新鲜美味(de)各式糕点食品以及丰富多样(de)咖啡机、咖啡杯等商品. 长期以来,公司一直致力于向顾客提供最优质(de)咖啡和服务,营造独特(de)“星巴克体验”,让全球各地(de)星巴克店成为人们除了工作场所和生活居所之外温馨舒适(de)“第三生活空间”.鉴于星巴克独特(de)企业文化和理念,公司连续多年被美国财富杂志评为“最受尊敬(de)企业”. 从一杯杯咖啡开始,星巴克已经改变了世界各地人们喝咖啡(de)习惯.更了不起(de)是,它让一种沿街叫卖(de)商品变成了高档产品.它开创了一种星巴克式(de)生活方式,这种生活方式在美国内外都正被越来越多(de)人们所接受.星巴克已从昔日西雅图一条小小(de)“美人鱼”进化到今天遍布全球40多个国家和地区,连锁店达到近一万家(de)“绿巨人”.企业(de)核心价值观：人文关怀品牌定位：是一群注重享受、休闲、崇尚知识尊重人本位(de)固有小资情调(de)都市白领,主流白领引导普通大众.品牌诉求：为每一位消费者提供优质(de)体验,为消费者提供舒适、轻松(de)“第三空间”.企业使命：我们(de)产品不单是咖啡,咖啡知识一种载体.通过咖啡这种载体,星巴克把一种独特(de)格调传送给顾客.二、导入背景星巴克(de)在短短二十多年(de)时间中创造了世界上最具价值(de)品牌之一,星巴克咖啡公司成立于1971 年,是世界领先(de)特种咖啡(de)零售商和品牌拥有者.目前公司已在北美,拉丁美洲,欧洲,中东和太平洋沿岸等地区拥有超过16,000 多家咖啡店,拥有员工超过150,000 人,长期以来,星巴克一直致力于向顾客提供最优质(de)咖啡和服务,营造独特(de)“星巴克体验”,让全球各地(de)星巴克店成为人们除了工作场所和生活居所之外温馨舒适(de)“第三生活空间”.与此同时,公司不断地通过各种体现企业社会责任(de)活动回馈社会,改善环境,回报合作伙伴和咖啡产区农民.鉴于星巴克独特(de)企业文化和理念,公司连续多年被美国财富杂志评为“最受尊敬(de)企业”.中国目前(de)咖啡消费远远低于世界平均水平,存在着巨大(de)商业空间,据专家预计,中国将成为全球最大(de)咖啡消费国,到2020 年中国人人均每天喝一杯咖啡(de)话,仅咖啡豆市场每年将达到500 亿美金,整个产业链将产生上千亿美金(de)市场.星巴克看好中国市场(de)巨大潜力并积极推进其中国市场战略,自1999 年进入中国以来,星巴克已在包括香港、台湾和澳门在内(de)大中华区开设了四百多家门店,其中约三百多家在大陆地区.目前,星巴克正积极拓展大陆二线市场,致力于在不久(de)将来使中国成为星巴克在美国之外最大(de)国际市场.三、星巴克咖啡CIS(de)构成企业识别系统(CIS)主要由企业理念识别（Mind Identity,简称MI）、企业行为识别(Behavior Identity,简称BI )、企业视觉识别(Visual Identity,简称VI)三个部分构成.三部分要素相互联系、相互作用、有机配合,共同构成了CIS(de)战略系统.企业理念识别系统（MIS）,是企业高层(de)思想系统和战略系统.包括经营理念、经营宗旨、事业目标、企业定位、企业精神、企业格言、管理观念、人才观念、创新观念、工作观念、客户观念、认识观念、价值观念、品牌定位等.MI是企业(de)灵魂,被称为企业识别系统(de)“心”,是CI设计(de)根本依据和核心.企业行为系统和视觉系统(de)设计都必须充分体现企业理念和精神内涵.在实际(de)操作中,这些抽象(de)理念往往会具体化为一句简单(de)座右铭,如“诺基亚”(de)“科技以人为本”、“耐克”(de)“只要你做（Just do it）”、“海尔”(de)“真诚到永远”,“李宁”(de)“一切皆有可能”.这些座右铭是企业经营理念(de)高度浓缩,也是对企业文化、企业历史(de)总结和提炼.企业行为识别系统（BIS）,是动态(de)识别形式、企业思想(de)行为化.企业行为识别系统作为企业运、行(de)所有规程策略,规范着员工对内、对外(de)各种行为.对内主要是针对干部教育、员工培训、规章制度、质量管理、行为规范等,为企业创造核心竞争力和提高员工综合素质提供优质保证；对外主要通过对文娱活动、公关活动、公益活动、品牌推广等(de)整体策划,为企业创造良好(de)发展空间提供“外因”保证.企业视觉识别系统(VIS),是企业理念、文化、经营战略思想(de)静态表现.最大特点是整体性、统一性、独特性,其作用在于通过组织化、系统化(de)视觉方案,体现企业(de)经营理念和精神文化,以形式独特(de)企业形象.企业视觉识别系统作为企业形象(de)“脸”,在实施过程中是CIS最外露、最直观(de)表现.因此,企业视觉识别系统在CIS中起到极为重要(de)作用.企业视觉识别系统主要包括企业标志、标准字、标准色、事物用品、传播媒介、指示系统、交通工具、制服等. MI、BI、VI三者经过有机整合,就形成整体(de)企业形象战略体系,成为使企业立于不败之地(de)有力武器.可以这样总结：MI是CI战略战略战略体系中(de)灵魂,表现着企业(de)实质内涵；BI是CI战略体系中(de)规范机制,通过对内对外两个抓手实现CI所展现(de)企业内涵；VI是CI战略体系中最直观(de)媒介体（介质）,在有限空间内静态表现企业形象与内涵.在 CI 系统(de)整个构成中,MI 是核心部分,是精神实质、是根基,能够为CI 汲取营养, 是指导 CI 方向(de)依托；BI 是企业规定对内及对外(de)行为准则,是企业形象(de)载体、是传递 CI (de)媒介物,是架在 MI、VI 之间(de)桥梁；VI 是外在(de)具体形式和体现,是最直观(de)部分,它以形式美感染人、吸引人、是人们最容易注意到,拧形成形象记忆(de)部分. 如果用一棵树来形容 CI,在这里 MI 就是树根,BI 就是树枝、树干,而 VI 就是树叶、花朵.三、CIS导入实施过程1、星巴克理念识别系统：（1）目标市场(de)定位：不是普通(de)大众,而是一群注重享受、休闲、崇尚知识尊重人本位(de)富有小资情调(de)城市白领.（2）星巴克六大使命宣言：提供完善(de)工作环境,并创造相互尊重和相互信任(de)工作氛围秉持多元化是我们企业经营(de)重要原则采用最高标准进行采购烘焙,并提供最新鲜(de)咖啡高度热忱满足顾客(de)需求积极贡献社区和环境认识到盈利是我们未来成功(de)基础星巴克人认为：他们(de)产品不单是咖啡,咖啡只是一种载体.而正是通过咖啡这种载体,星巴克把一种独特(de)格调传送给顾客.咖啡(de)消费很大程度上是一种感性(de)文化层次上(de)消费,文化(de)沟通需要(de)就是咖啡店所营造(de)环境文化能够感染顾客,并形成良好(de)互动体验. （3）经营理念：星巴克公司以心对待员工,员工以心对待客人,客人在星巴克享受(de)不仅是咖啡,而是一种全情参与活动(de)体验文化.一杯只需价值3美分(de)咖啡为什么在星巴克会卖到3美元星巴克为什么既能为顾客带来期望(de)价值,又能让企业获得更可观(de)利润一个重要(de)原因就是,星巴克始终坚持“尊重员工,从顾客出发,与员工及客户多赢”(de)经营理念.（4）星巴克(de)诉求：顾客体验是星巴克品牌资产核心诉求.就像麦当劳一直倡导销售欢乐一样,星巴克把典型美式文化逐步分解成可以体验(de)元素：视觉(de)温馨,听觉(de)随心所欲,嗅觉(de)咖啡香味等. （5）星巴克(de)价值观：“星巴克出售(de)不是咖啡,而是人们对咖啡(de)体验.”这是星巴克(de)价值主张.星巴克创造出(de)“咖啡之道”使每个光临(de)顾客都有独特(de)体验.通过咖啡这种载体,星巴克把美国文化中比较细致、中产阶级(de)一面和特殊(de)格调传送给顾客,展示了美国生活中轻松友好(de)一面.（6）经营定位：①第三生活空间在美国,人们每天例行(de)人际交谊活动逐渐丧失.星巴克探察出这种趋势,在忙乱、寂寞(de)都市生活中把咖啡店装点成生活(de)“绿洲”,让附近民众有休憩(de)小天地、静思(de)环境和交际(de)场所,为人们塑造了一个除了家和上班之外(de)“第三生活空间”.②小资体验多顾客认为花费5到10分钟(de)时间到星巴克品尝异国情调(de)咖啡.体验雅皮(de)感觉,为乏味(de)日子增添了浪漫情趣.在这里,他们要(de)不是喝一杯咖啡,而是享受喝咖啡(de)时刻.③始终坚持品质保证品质,星巴克坚守四大原则：拒绝加盟,星巴克不相信加盟业主会做好品质管理. 拒绝贩售人工调味咖啡豆.星巴克不屑以化学香精来污染顶级咖啡豆. 拒绝进军超市,星巴克不忍将新鲜咖啡豆倒进超市塑胶容器内任其变质走味. 选购最高级咖啡豆.做最完美烘焙(de)目标永远不变.④始终保持风格星巴克(de)过人之处在于既创造了统一(de)外观,同时又加入变化,利用风格体现美感,创造了视觉冲击.星巴克结合不同(de)地点使每家店都有自己与众不同(de)特色.但是丰富多彩(de)视觉享受、浓郁咖啡香味(de)嗅觉享受、美妙音乐(de)听觉享受是不变(de)经典.2、星巴克视觉识别系统：星巴克(de)标志：星巴克(de)这个标志很有神秘色彩,是根据一幅16世纪斯堪(de)纳维亚Scandinavia(de)双尾美人鱼木雕（版画）图案,设计出(de)星巴克(de)标志.标识上(de)美人鱼像也传达了原始与现代(de)双重含义：她(de)脸很朴实,却用了现代抽象形式(de)包装,中间是黑白(de),只在外面用一圈彩色包围.设计风格严谨,有大家风范.对称(de)标志造型,和对色彩严格(de)把握,从标志延伸出来(de)是一个横跨欧亚,覆盖全球(de)王者形象.秩序化手法很成熟(de)应用到设计中来,有秩序,有节奏,有规律,有韵律(de)构成图形,给人以规整感.没有抢眼(de)色彩,却有着丰富(de)造型,深刻而又含蓄.3、星巴克行为识别系统：（1）星巴克员工教育星巴克(de)每一位工作伙伴在每天营运(de)过程中,就是不断地实践"one cup at time"这种一次务实地做一个选择(de)积极态度,正是展现"个人责任"变世界(de)方法.星巴克伙伴透过每一次和客人在店里相遇(de)机会与瞬间,创造独一无二(de)服务与体验价值,"承诺用自己(de)智力、心力和劳力,热情地解决问题,而且绝不再争功诿过.（2）星巴克人力资源管理文化与理念：星巴克总是吧员工放在首位,坚持“员工第一”(de)理念和价值观.员工招聘方面：星巴克在选员工时,重视人(de)本质.员工培训：核心训练是培训员工具备为顾客服务(de)理论和技巧.薪酬福利制度：薪资锁定在业界前25% 5、员工激励制度：创新激励、报酬激励、鼓励授权（3）企业广告行为策划环境宣传：星巴克以咖啡制作(de)四大阶段衍生出以绿色系为主(de)“栽种”;以深红和暗褐系为主(de)“烘焙”;以蓝色为水、褐色为咖啡(de)“滤泡”;以浅黄、白和绿色系诠释咖啡(de)“香气”.感官宣传：嗅觉、视觉、听觉、触觉和味觉共同塑造了星巴克咖啡馆浪漫(de)情调.包装宣传：星巴克(de)美学不仅是借鉴,还融合了自己(de)风格.不同(de)标记在基本统一(de)风格下又显示出其多样性和变化性.(4)企业新业务拓展行为策划星巴克正在着手拓展中国(de)二线市场,同时试图整合其店铺(de)所有权,以取代原来(de)合伙模式.(5)企业市场危机拓展行为策划星巴克里(de)一系列广泛(de)变化,从速溶咖啡到撤掉了饮料价格(de)新菜单板,表明该公司如何调整其高端定位以适应经济衰退(de).公司期待管理层拟出一个应对经济衰退(de)计划,其中包括努力使星巴克产品看起来更物美价廉一些,并通过削减5亿美金(de)成本来增强投资者们(de)信心.与此同时,它打算开设一系列装修更为高雅(de)店铺,其首家这样(de)店铺正在开设当中,主打传统咖啡饮料.四、CIS导入(de)效果评价星巴克全面导入CIS,取得了很大(de)成功.星巴克认为：他们(de)产品不单是咖啡,而是通过咖啡传递给顾客(de)一种独特(de)格调.咖啡(de)消费很大程度上是一种感性(de)文化层次上(de)消费,文化(de)沟通需要(de)就是咖啡店所营造(de)环境文化能够感染顾客,并形成良好(de)互动体验.星巴克(de)经营一飞冲天,以每天新开一家分店(de)速度快速扩张.自CIS策划成功实施以来,其销售额平均每年增长20%以上,利润平均增长率则达到30%.经过10多年(de)发展,星巴克已从昔日西雅图一条小小(de)”美人鱼”进化到今天遍布全球40多个国家和地区,连锁店达到近一万家(de)”绿巨人”.星巴克(de)股份攀升22倍,收益之高超过了通用电气、百事可乐、可口可乐微软已经IBM等大型公司.星巴克公司已成为北美地区一流(de)精制咖啡(de)零售商、烘烤商及一流品牌(de)拥有者,它(de)扩张速度让财富、福布斯等世界顶级商业杂志津津乐道.可见CIS导入对星巴克来说无疑是正确(de)选择.。

CIS战略案例案例一宗庆后和他的“娃哈哈”当杭州娃哈哈食品集团公司还是一个规模不大的普通食品厂时，厂长宗庆后产生了开发当时市场上的冷门产品儿童营养液的想法。

工厂一边和有关院校进行产品开发研究，一边为产品名称费尽苦心。

他们通过新闻媒体向全社会进行有奖征集名称，但如雪片一般飞来的应征信中没有发现一个让人完全满意的答案。

最后还是宗庆后独具慧眼，一下子看中那首广为流传的新疆民歌中的三个字“娃哈哈”。

这三个字的元音都是a，是孩子学说话时最先掌握的音，而发音响亮，音韵和谐，琅琅上口，而哈哈二字又有很高兴的意思，同时又因为它的出处而具有了浓郁的民族特色，娃哈哈不正好可以借这首传唱多年的歌一炮打红吗？从此，一个广为人知的商品名称诞生了。

厂里又精心设计了两个活泼可爱的小娃娃形象作为商标图案。

在我国，假冒伪劣产品不断，任何名牌都可以成为不法商贩的仿造对象，为保护自己的利益，宗庆后先走一着，他在商品还没有走入市场时就为娃哈哈进行了商标注册。

他还考虑到，商标面积小，如果有人将其他商标的产品采用相同的包装，仍然可能对消费者构成误导。

于是，便将包装上的主要图案也注了册，使他人难于仿制。

但是，后来产品上市后一炮打红，宗庆后发现百密之中仍有一疏，一些企业打出了与娃哈哈相近的牌子，如“娃娃哈”、“娃娃笑”、“娃娃乐”等，造成娃哈哈出系列产品的假象，以此来吸引消费者。

宗庆后一不做二不休，索性将娃哈哈的近亲们全都注了册，“娃娃哈”、“哈娃娃”、“哈哈娃”等都成了公司的注册商标，作为防御措施，并在相关产品上提醒消费者注意。

娃哈哈的商标一经注册，宗庆后便开始了大规模的广告功势，以达到先声夺人，抢占市场的目的。

这一招果然有用，有许多地方，一些类似产品很难打开市场，就是因为消费者早已认准“娃哈哈”品牌，宗庆后的广告费没有白花。

到1991年底，宗庆后在娃哈哈身上投入的广告费用在3000万元，那句奶声奶气的“娃哈哈果奶”广为传唱，成了孩子们口里有新儿歌。

从1989年杉杉（当时的甬港服装厂）电视广告西服品牌，走名牌战略的路子，一直到1993年，杉杉西服销售额达到2。

54亿元，5年时间杉杉创造了一个中国西服的名牌。

然而企业和品牌如何向更高层次发展，作为一个新的课题，摆在了企业面前。

1994年，杉杉斥资200万元人民币，和台湾艾肯公司共同策划，整体导入CI。

杉杉确立了“立马沧海，挑战未来”的企业精神和“奉献挚爱，潇洒人间”的品牌宗旨，确立了“我们与世纪的早晨同行”这一对外诉求标语。

从自身的品牌诉求出发，紧扣21世纪“环保、生态平衡、绿化”的世界性主题，把杉杉品牌提升到与人类生存处境息息相关的高度，确定了杉杉企业及品牌在社会中的位置和宣传定位。

（MI）台湾艾肯形象策略公司在新标志设计时，秉持着从“策略到创意”、“从国际到中国”的原则，进行创意设计，使标志形象有个性，不类同；合身份，创文化。

艾肯设计强调中国文化的渗透，力创真正属于中国的CIS典范。

艾肯把S演变成两条蓝色的小河，一颗绿色的杉树。

而结构图上的音译杉杉两个S做阴阳曲线拓展变化，意谓杉杉集团由单一西服品牌进入多元化集团发展。

而那耸立挺拔的杉树图形，令人一眼即能联想到杉杉从传统到现代的迈进，更象征创新突破的成长，并体现杉杉创中国一流世界名牌的群体价值观。

其企业专用色（青绿色与水蓝色的自然搭配）更是与绿化环保相契合，表明杉杉关心人类生存环境，营造充满生命活力与温馨亲和的新世纪大自然的意蕴。

（VI）杉杉的CIS推展，有好多绝招，其精心策划的“杉杉品牌绿色之旅”的BI行动，都十分成功，象“我们与世纪的早晨同行”为主题的CIS发表会，与中央电视台合办的“我爱这绿色家园”的文艺晚会，在全国各大城市“让大地披上绿装”的绿化宣传一环扣一环……，又如，“绿叶情深”的万人签名也搞得有声有色。

成功地策划、举办“杉杉中国指挥育才基金设立交响音乐会”，李鹏总理为之莅会观赏。

杉杉的企业管理：净化人类环境，共享自然和声，再次传播京城；杉杉集团与阳春白雪共鸣的形象品位再度显呈。

CIS典型案例分析CIS是一个涉及计算机科学和信息技术的学科领域，它结合了计算机科学、信息技术和业务管理等方面的知识，旨在为组织和企业提供高效的信息管理和决策支持系统。

CIS的应用可以帮助企业提高生产效率，降低成本，增强竞争力。

以下是一个关于CIS典型案例的分析：Case Study: XYZ零售公司的CIS实施计划XYZ零售公司是一家大型连锁百货公司，它面临着诸多挑战，如采购管理不透明、供应链效率低下、销售数据分析困难等。

为了应对这些挑战，XYZ公司决定实施一个全面的CIS项目，以改进其业务流程和信息管理系统。

首先，为了确保成功实施CIS项目，XYZ公司委派了一支专门的项目团队，由IT经理、业务经理和外部顾问组成。

该团队负责制定项目计划、定义需求、选择合适的技术平台和软件等。

其次，项目团队进行了详细的需求分析，并与各部门的业务管理人员进行了沟通。

他们了解到，XYZ公司的供应链管理存在问题，造成了库存过剩和缺货现象。

为了解决这个问题，他们决定实施一个供应链管理系统，该系统将能够及时追踪和管理供应商的交付情况，确保采购活动与销售需求的匹配。

另外，销售数据分析也是该公司的一个关键问题。

目前，XYZ公司依赖于手动处理和报表分析来获得销售数据。

为了提高运营效率和决策能力，他们计划实施一个集成的销售数据分析系统，该系统能够自动收集和分析销售数据，并提供实时的业务洞察。

为了应对这些挑战，项目团队选择了一款市场领先的CIS软件，该软件具有完善的供应链管理和销售数据分析功能。

同时，他们还与软件供应商合作，进行了个性化定制和培训，以满足公司的具体需求。

在实施过程中，项目团队采用了阶段性的方法，以减少风险和确保项目进度。

首先，在小规模的试点项目中，他们测试和优化了软件的各个功能模块。

然后，他们逐步地在其他门店和部门中推广和应用。

此外，项目团队还定期与关键利益相关者进行会议和沟通，以获得反馈和支持。

最后，CIS项目在XYZ公司的各个部门中取得了显著的成果。

中国建筑工程总公司近年来，大型国有企业集团的改革一直是政界、理论界与商界关注和讨论的话题，这些企业集团很多都属于国有资产管理体系的中介组织。

主要是以行政力量建立起来的集体企业，但在实际的市场运作中却遇到了种种梗阻。

行政纽带和有形资产在某种程度上都未能使集团企业成为一个真正统一的实体，集团的优势并没有充分的发挥出来。

梗阻产生的原因是什么？该如何解决？下面我们将从这个案例中进行分析，希望能裁从企业形象的角度找出以上问题的答案。

中建成立于1982年由建设部授权统管八个工程局的运作，由此成为工程局（企业）与建设部（政府）之间的中介。

下属八个直属工程局（早在50年代就已形成，直属建设部），六个勘察设计院、四十四个子公司、五十七个驻外机构。

这样庞大的企业机构，实际上是先有子后有母的一种存在方式（即先有子公司、分公司，后有总公司），无论从企业的规模、还是企业的经营业绩来说，中建都是当之无愧的龙头老大，到1996年的时候，集团公司办公厅的刘主任提出来在中建全系统贯彻CI和启动CI系统。

他们为什么会在这种时候提出导入CI的这件事呢？刘主任本人以前曾是中建总公司在香港的一个海外集团的办公室主任，他本人在市场的运作过程中，充分接受了真正的市场经济体制的竞争模式。

从他上调到总公司之后，即上报总公司领导，建议公司全面导入CI，因为他以前所在的中国建筑海外公司，已经在香港聘请一家策划公司导入过CI，效果良好，同时中建总公司本身对于自身的要求（包括员工素质、建筑质量等）也想进一步提高，在这个基础上，我们很荣幸的与中建进行全面的合作。

CI一切的工作必须在调研的前提之后，才能正式入手，对于中建的调研是相当困难的，因为中建在全国几乎所有的城市都有其分支机构，所涉及的人员庞大到无法统计的地步。

于是我们根据这种情况就采取了一些行之有效的方法（如：大规模问卷和小规模访谈的方式），进行了将近一个月的调查，基本上比较明确的了解到中建的大致情况，包括中建在海外的分支机构。