酒店行政办公室纪律管理规定

酒店员工管理规章制度（通用8篇）为使各项工作有一套切实可行的管理制度和标准，做到有章可循，有据可依，实现严格管理，以管理促效益的目标，确保日常工作能够得以正常开展，特制定本细则。

一、仪容仪表1、上班时间内一律着工作服，穿配发布鞋，系制式领带，不得在工作服外罩自购便服，季节变换时由办公室通知统一更换着装。

2、必须保持衣冠整洁，仪表大方，不得留长指甲、染指甲、染发，保持清雅、淡妆，不得浓妆艳抹，头发保持干净、整齐，后不过肩，前不盖眼，不得披头散发，饰物只限于手表。

3、举止要端庄，见到客人和领导应起立问候，在任何情况下不得与客人嘻戏、打闹，不得在客人面前修指甲、剔牙、掏鼻子、抓痒、伸懒腰、打哈欠。

4、按照文明服务要求规范言行，并能正确使用文明用语。

二、劳动纪律2、工作台内必须保持整洁有序，服务台及抽屉内不得摆放私人物品，零食及与工作无关的物品。

3、钥匙必须随身携带，严禁将钥匙交给客人，值班人员临时离开时必须将钥匙交给副班，不得将钥匙随意放在服务台。

4、服务员无权告诉或暗示客人本楼层有无空房，更不能擅自开房接待客人。

5、遇到客人或领导批评，不论对错，须冷静对待，耐心解释，不得与领导或客人发生争吵，更不能允许强调个人理由。

6、不得利用工作之便假公济私，谋取私利，更不能同宾客拉关系，办私事。

宾客主动赠送纪念品应婉言谢绝，并及时报告部门主管听候处理。

不准收取小费，如有客人坚持，无论多少，如数上交，不得占为己有。

7、无事生非，挑拨离间，损害职工团结，影响生活和工作秩序，玩忽职守，违反操作规程，造成损失者，均视情节轻重给予处理。

8、员工上下楼一律不能乘坐客用电梯。

三、工作程序1、必须按主任安排的班次进行工作，如有特殊情况需变更班次时，应先向主任请示，经同意后方可进行调班。

在正常工作时间内完成本职工作，因工作需要加班加点者，经主任核实后倒班或发加班费。

2、要做到内外有别，楼层合并值班时，以所在楼层内有领导或领导的客人为主。

办公室行政的规章制度第一章总则第一条为了规范办公室行政工作秩序，保障办公室工作的正常运行，特制定本规章。

第二条本规章适用于本办公室所有行政人员，并必须严格执行。

第三条行政人员应严格遵守本规章，不得违反规定，否则将会受到相应处罚。

第四条行政人员在执行工作过程中，应当遵循公平、公正、诚信的原则，认真负责，服从领导，团结协作，密切配合。

第五条行政人员应当努力工作，提高工作效率，不得懈怠或怠工。

第六条行政人员应当保护办公室的利益，维护办公室的形象，不得损害办公室的声誉。

第七条行政人员应当维护同事之间的团结和谐，不得进行损害他人利益或诋毁他人形象的行为。

第二章工作制度第八条行政人员应按照工作计划和任务书的安排，认真负责地完成工作。

第九条行政人员在工作过程中，应当遵守工作纪律，不得迟到早退，不得私自调整工作时间。

第十条行政人员在处理工作事务时，应当按照程序和要求进行，不得擅自行动。

第十一条行政人员应当做好工作记录和报告，不得违规隐瞒事实或故意虚报。

第十二条行政人员在处理工作中遇到问题，应当及时向上级领导汇报，并积极寻求解决方案。

第十三条行政人员应当保护办公室的办公设备和资料，不得私自使用或外借。

第十四条行政人员应当做好文件资料的整理和归档工作，不得擅自销毁文件资料。

第十五条行政人员应当保守办公室的商业秘密，不得泄露给外部机构或个人。

第三章纪律规定第十六条行政人员应当遵守行为准则，不得违反秩序，不得从事违法乱纪的活动。

第十七条行政人员不得在办公室内吸烟、喧哗、打闹，不得影响他人工作。

第十八条行政人员不得在办公室内私自接待亲朋好友，不得进行与工作无关的聚会。

第十九条行政人员不得滥用职权，不得接受他人贿赂，不得参与非法活动。

第二十条行政人员应当尊重领导和同事，不得对领导和同事进行攻击或侮辱。

第二十一条行政人员应当保护办公室的公共财产，不得挪用或私吞公款。

第四章处罚规定第二十二条对于违反本规章制度的行政人员，根据情节轻重，将给予相应的处罚。

酒店管理公司规章制度1.员工出勤规定：- 每位员工必须按时、按规定穿着整齐的工作服上岗。

- 员工必须按时签到、签退，并且不能早退或迟到。

- 请假需要提前向上级汇报并获得批准。

- 迟到、早退、擅自请假将影响员工的绩效考核和薪资。

2.员工行为规范：- 员工必须保持良好的仪表形象，禁止穿着过于暴露、不正式或不符合规定的服装。

- 禁止员工在工作期间吸烟，喝酒或吃零食。

- 员工必须礼貌、友好地对待客人，不能对客人进行侮辱或歧视。

- 禁止员工在工作场所进行私人电话或其他私人活动。

3.工作场所的安全与卫生：- 员工必须遵守工作场所的安全规定，使用工作设备时必须佩戴必要的防护装备。

- 禁止在工作区域内跑、跳或嬉戏。

- 禁止将未经过允许的人进入员工宿舍或工作区域。

- 员工必须保持工作区域的清洁整齐，禁止在工作区域内随意丢弃垃圾或杂物。

4.保密规定：- 员工必须保护客户的个人信息和公司的商业机密。

- 禁止未经授权的员工将公司的信息透露给外部人员。

- 员工离职后仍需保守公司的商业机密，并且不得从事与公司业务相关的竞争行为。

5.员工福利和福利规定：- 公司将为员工提供相应的培训机会，以提高员工的专业技能。

- 公司会根据员工的业绩和表现，进行奖励和晋升。

- 公司会按照法律法规规定提供员工的基本福利，如社会保险、带薪年假等。

以上仅为一般的酒店管理公司规章制度，具体规定可能会因公司而异。

酒店管理公司规章制度（二）酒店管理公司的规章制度可能包括以下内容：1. 出勤规定：规定员工的上班时间、迟到早退的惩罚、考勤制度等。

2. 工作纪律：规定员工的行为准则，包括服装要求、不得私自换班、禁止擅离职守等。

3. 假期制度：规定员工的休假制度，包括年假、病假、婚假等。

4. 保密规定：规定员工在工作中要保守公司的商业秘密，禁止泄露客户信息等。

5. 奖惩制度：规定员工的奖励和惩罚机制，包括表彰优秀员工、罚款、警告、解雇等。

6. 工资福利制度：规定员工的薪资发放、福利待遇，包括社保、住房公积金、年终奖等。

酒店行政办公室规章制度第一章总则第一条为规范酒店行政办公室工作秩序，加强管理，提高工作效率，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于酒店行政办公室全体工作人员，包括行政办公室主任、行政助理、文秘等。

第三条行政办公室工作人员应遵守本规章制度，并服从领导的管理和安排。

第四条行政办公室主任负责本规章制度的执行和监督，全体工作人员应配合。

第二章工作制度第五条行政办公室工作时间为每天早上8:30至晚上6:00，中午12:00至1:30为午休时间。

第六条工作人员应按时到岗上班，不得迟到早退，如需请假须提前向主任请假并经批准。

第七条工作人员应按照主任的工作安排和任务要求，认真完成工作任务，不得私自调整工作时间。

第八条工作人员应按照要求完成每月工作报告，及时向主任汇报工作进展和困难。

第九条临时加班需提前向主任请示，并经批准，不得私自加班。

第十条工作人员应保持工作环境整洁，不得在办公室内吸烟、噪音过大或影响他人工作。

第三章工作纪律第十一条工作人员应遵守保密制度，不得泄露公司的商业机密和客户资料。

第十二条工作人员应遵守国家法律法规，不得从事违法行为。

第十三条工作人员应遵守职业道德规范，不得利用职权谋取私利或对外人员采取不正当行为。

第十四条工作人员应遵守公司内部规章制度，不得挑战领导权威或与同事发生纠纷。

第四章奖惩制度第十五条对于工作出色的员工，公司将给予奖励，如表彰、奖金或晋升。

第十六条对于违反规章制度的员工，公司将给予惩罚，如警告、记过、调整工作岗位或辞退。

第十七条对于屡教不改或情节严重的员工，公司将按法律法规进行处理。

第五章其他规定第十八条本规章制度未尽事宜，由主任解释并报总经理审批。

第十九条本规章制度自发布之日起生效，如有变动，须重新制定并向全体工作人员告知。

第二十条本规章制度解释权归酒店所有，如有异议，可向总经理申诉并进行调解。

酒店行政办公室规章制度颁布日期：XXXX年XX月XX日。

酒店行为规范规章制度第一章总则第一条为规范酒店员工和客人的行为，维护酒店的正常秩序，促进酒店的良好形象，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于酒店内所有员工及客人，其中包括但不限于前台接待员、客房服务员、餐厅服务员、保安人员等。

第三条酒店员工和客人应当遵守本规章制度的各项规定，切实履行自己的职责，共同维护酒店的正常秩序。

第四条酒店员工和客人应当相互尊重，礼貌待人，文明用语，不得言语攻击、辱骂、歧视他人。

第五条酒店员工和客人应当爱护酒店环境，不得随意破坏酒店设施、用具，保持卫生、整洁。

第六条酒店员工和客人应当遵守国家法律法规和酒店规章制度，不得从事违法活动。

第二章客人行为规范第七条客人在入住酒店期间，应当遵守酒店的各项规定，按规定支付费用，不得携带违禁物品入住。

第八条客人应当注意个人卫生和公共卫生，不得随意吐痰、乱扔垃圾，保持公共区域的整洁。

第九条客人应当遵守酒店的用餐规定，不得擅自带入外食，不得剩余食物、废弃餐具。

第十条客人应当遵守酒店的安全规定，不得在酒店内吸烟、使用明火，不得乱插电线等行为。

第十一条客人应当保管好个人财物，不得在酒店内随意放置贵重物品，如有遗失需及时向酒店报告。

第三章员工行为规范第十二条酒店员工应当严格执行酒店的各项规章制度，服从领导安排，认真履行职责。

第十三条酒店员工应当保持工作形象，注意言谈举止，热情高效地服务客人。

第十四条酒店员工应当遵守工作纪律，按时上岗，不得迟到早退，不得擅自请假。

第十五条酒店员工应当尊重客人，维护客人合法权益，解决客人的问题和投诉。

第十六条酒店员工应当保守客人隐私，不得泄露客人个人信息，如有发现违规行为需及时报告领导。

第四章处罚措施第十七条对于违反本规章制度的员工或客人，酒店将依据情节严重程度，给予相应的处罚措施。

第十八条对于轻微违规行为，酒店将进行口头警告，要求改正，并做好记录。

第十九条对于较为严重的违规行为，酒店将予以记过处分，要求相关人员停职反思并接受教育。

酒店办公室规章制度范本第一章总则第一条为规范酒店办公室工作秩序，提高工作效率，保障工作顺利进行，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于酒店办公室全体工作人员，凡入职酒店办公室的员工，必须认真遵守本规章制度。

第三条酒店办公室全体员工应坚守职业操守，严格遵守规章制度，恪守纪律规范，维护酒店形象，共同推动酒店事业发展。

第四条酒店办公室全体员工应保守酒店机密，不得泄露公司内部信息，如有违反者，将受到相应的处罚。

第五条酒店办公室全体员工应以客户为中心，为客户提供优质服务，不得辱骂、不敬客户，如有投诉，将追究责任。

第六条酒店办公室全体员工应尊重领导、团队成员，互帮互助，形成密切合作的团队氛围。

第七条酒店办公室全体员工应保持工作秩序，不得在工作场所擅自接打电话、吵闹等影响其他人工作的行为。

第八条酒店办公室全体员工应遵守规定的工作时间，不得迟到早退，如有特殊情况需请假，需提前向领导请假。

第二章工作职责第九条酒店办公室主任是酒店办公室的负责人，负责指导和协调全体员工的工作。

第十条酒店办公室主任应做好全体员工的安排工作，并指导员工完成各项工作任务。

第十一条酒店办公室主任应定期召开办公室例会，传达公司政策和工作安排，及时了解员工的工作情况。

第十二条酒店办公室主任应协调解决员工工作中的问题，为员工提供必要的职业培训和指导。

第十三条酒店办公室全体员工应认真完成领导交办的各项工作任务，积极配合其他部门开展工作。

第十四条酒店办公室全体员工应处理好来访客人的咨询、投诉，及时转交领导处理。

第十五条酒店办公室全体员工应认真整理和归档各种工作资料，保证文件档案的完整性和安全性。

第十六条酒店办公室全体员工应保持工作时的良好形象，注意仪表仪容，保持良好的工作态度。

第十七条酒店办公室全体员工应合理分配工作，避免出现工作任务积压的情况，确保工作质量和工作效率。

第十八条酒店办公室全体员工应积极学习提升自己的专业技能，不断提高自身素质和工作能力。

会议纪律管理制度规定6篇会议纪律管理制度规定篇11、会议室，接待室是酒店举行会议，接待客户的场所，为加强管理，规范酒店会议室、接待室的使用，给员工营造一个良好的工作环境，制定本制度。

2、酒店所有员工非接待客人和参加会议，不得随意进入接待室和会议室。

3、酒店各个部门如需要使用会议室，要提前去总经理办公室申请。

4、接待室有专门负责引见、招待、接送来宾。

5、任何员工不得随便移动会议室，接待室的家具及物品。

6、任何员工不得随便使用会议室、接待室的茶叶、咖啡、饮料等用品。

7、任何员工不得随便拿走接待室的报刊，杂志等资料。

8、爱护接待室、会议室的设施。

9、会议结束，要整理会场，保持清洁。

酒店会议室管理制度准备1、会议开始前半个小时，将开水咖啡准备好，其他设备要调好。

2、打开会议室门，服务员在门口迎接客人。

3、根据客人要求，将指示牌放在指定位置。

酒店会议室管理制度服务1、会议开始后，服务员站在会议后的后面。

2、保持会议室安静，服务员不能大声说话，东西轻拿轻放。

3、会议中间休息时，要尽快整理会场，补充更换各种用品。

酒店会议室管理制度清理会场1、会议结束后，仔细检查一遍会场，看是否有客人以往的东西和文件等。

2、会后将水具，设备整理好。

会议纪律管理制度规定篇21、目的：落实安全会议资料、形式和会议职责人要求，确保各项安全生产工作的落实2、范围：班组以上部门3、职责者：班组长以上人员4、程序：4.1为了及时了解、掌握各时期的安全生产状况，加强安全生产管理，用心明白、主动地做好预防措施，确保安全生产，务必认真贯彻安全生产会议制度。

4.2会议资料以安全生产为主，具体包括以下几方面：4.2.1了解前段时间、前一班的安全、生产、工艺状况，存在的问题和注意事项，布置下一步安全、生产和工艺操作等工作。

4.2.2学习安全生产标准、安全规章制度、安全操作规程等知识，传达上级部门的有关通知、文件精神。

4.2.3通报违章违纪、先进事迹。

酒店管理的规章制度（通用7篇）酒店管理的规章制度（通用7篇）在日新月异的现代社会中，我们都跟制度有着直接或间接的联系，制度就是在人类社会当中人们行为的准则。

那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编收集整理的酒店管理的规章制度，希望能够帮助到大家。

酒店管理的规章制度篇11、员工必须依照部门主管安排的班次上班，需要变更班次，须先征得部门主管允许。

2、除主管以上管理人员外，所有员工上、下班都要签工卡。

3、员工上班下班忘记签卡，但确实能证明上班的，将视情节，每次扣除不超过当天50%工资。

4、严禁替他人签卡，如有违反，代签卡者及持卡本人将受到纪律处分。

5、员工如有急事不能按时上班，应电话通知征得部门主管认可，补请假手续，否则，按旷工处理。

6、工卡遗失，立即报告人事部，经部门主管批准后补发新卡。

7、员工在工作时间未经批准不得离店。

酒店管理的规章制度篇2一、自觉遵守酒店管理制度，要讲文明，讲礼貌，讲道德，讲纪律。

要积极进取，爱岗敬业，善于学习，掌握技能。

二、要着装上岗，挂牌服务，要仪表端妆，举止大方，规范用语，文明服务，礼貌待客，主动热情。

三、客房服务员，每天要按程序，按规定和要求清理房间卫生，填写客房清洁日报表，要认真细致；要管理好房间的物品，发现问题及时报告。

四、外来住宿人员，要有本人身份证或有效证件进行登记后，方可入住。

五、不得随意领外人到房间逗留或留宿，未经酒店经理同意不准私开房间，为他人（含职工）提供住宿、休息及娱乐等。

六、检查清理客房时，不得乱动和私拿客人的东西，不准向客人索要物品和接收礼品；拾到遗失的物品，要逐一登记交公。

七、不准他人随意进入前台；前台电脑要专人管理与操作，不准无关人员私自操作；打字、复印、收发传真，要按规定收费。

八、工作时间不准离岗，有事向领导请假，不准私自换班和替班，不准打扑克，织毛衣，看电视及做与工作无关的事情。

九、认真做好安全防范工作，特别是做好妨火防盗工作，要勤检查，发现问题要及时报告和处理。

酒店规章制度纪律规范最新第一章总则第一条为了规范酒店管理，确保服务质量，保障客人权益，制定本规章制度。

第二条酒店全体员工必须遵守本规章制度，任何人不得擅自修改、违反规定。

第三条酒店纪律严明，令行禁止，对于违反规定的员工将依据规定进行处理。

第二章岗位职责第四条酒店员工应当按照岗位职责认真履行职责，提高服务质量，确保客人满意度。

第五条酒店前台人员应当礼貌接待客人，提供及时、准确的信息咨询，妥善解决客人问题。

第六条酒店客房服务人员应当认真清洁客房，保持客房整洁、卫生，确保客人入住舒适。

第七条酒店保安人员应当加强安全检查，确保酒店安全稳定，保障客人生命财产安全。

第八条酒店餐饮服务人员应当提供优质的餐饮服务，为客人提供美味可口的菜肴和热情周到的服务。

第九条酒店管理人员应当加强对员工的管理，促进团队合作，提高服务质量。

第三章纪律规范第十条酒店全体员工应当服从管理，遵守规章制度，严守纪律，不得擅自违反规定。

第十一条酒店员工应当尊重客人，不得有不礼貌、不尊重客人的言行举止。

第十二条酒店员工应当爱护酒店设施设备，不得私自使用、损坏酒店财物。

第十三条酒店员工应当严格遵守工作时间，不得迟到早退，不得擅自请假。

第十四条酒店员工应当保守酒店商业秘密，不得泄露酒店客人信息，不得私自经营。

第十五条酒店员工应当遵守员工着装规定，穿着整洁端庄，不得穿着不雅、不规范的服装。

第十六条酒店员工应当遵守公平竞争原则，不得利用职权谋取私利，不得参与不良竞争。

第四章处罚措施第十七条对于违反规定的员工，酒店将依据规定进行处理，包括警告、记过、记大过、解雇等处罚。

第十八条对于严重违纪的员工，酒店将依法报警处理，严厉打击违法犯罪行为。

第五章附则第十九条本规章制度自发布之日起执行，如有变更，另行通知。

第二十条对于本规章制度未尽事宜，由酒店管理部门负责解释。

以上为酒店规章制度纪律规范，如有违反者，酒店将依据规定进行处理。

希望全体员工能够遵守规定，共同为酒店发展壮大做出贡献！。

酒店规章制度条例20条第一条酒店的名称、地址、联系方式等基本信息应当明确显示在显眼位置，以便客人查阅。

第二条客房预订须提前确认并交付一定预订费用，逾期未支付者酒店有权取消预订。

第三条入住客人需提供有效身份证件，并在入住时办理登记手续，未成年人需有监护人陪同入住。

第四条酒店保留对客房进行安全检查的权利，以确保客人的人身和财产安全。

第五条客人需遵守酒店的安全管理规定，不得在客房内使用易燃、易爆或违禁物品。

第六条客人在酒店内应自觉遵守公共秩序，禁止在公共场所大声喧哗、赤裸露体或施展不文明行为。

第七条酒店设施设备仅供客人使用，他人需经允许方可入内，严禁私自调整设备。

第八条客人在使用酒店设施时应注意节约用水、用电，保持环境整洁。

第九条禁止在客房内吸烟、酗酒、吸毒等行为，一旦发现酒店有权收回客房并报警处理。

第十条酒店客人应正确使用消防设备，参与定期消防演练，了解应急逃生路线和安全出口位置。

第十一条客人需妥善保管好个人财物，不要将贵重物品留在客房内或公共区域。

第十二条晚归客人需提前告知酒店前台，以便安排门禁卡或通行手续。

第十三条宠物需提前预约并缴纳押金，进入酒店应戴口罩避免过度骚扰其他客人。

第十四条对于客人提出的投诉或意见，酒店应及时回应并予以合理解决。

第十五条酒店保留对客房进行清洁、整理的权利，客人需配合整理个人物品。

第十六条客人有权拒绝酒店提供的服务或设施，但须提前告知酒店方，不得影响其他客人的正常使用。

第十七条酒店对客人的私人信息信息保密，不得泄露或用于其他目的。

第十八条酒店设有餐饮服务，客人需按照餐饮规定享用，不得随意携带食物进入。

第十九条客人有权要求酒店提供必要的协助服务，如接送机、租车等，费用另行计算。

第二十条酒店规章制度条例如有变动，酒店将提前通知客人并在适当位置公示，客人不得以不知情为由拒绝遵守。