护士资格考试真题第二十一章人际沟通(五)

第二十一章人际沟通A1/A2型题1．影响人际沟通效果的环境因素是（）。

A．沟通者情绪烦躁B．沟通者听力障碍C．沟通双方距离较远D．沟通双方信仰不同E．沟通双方价值观不同【答案】C2．沟通基本要素中，属于主动因素的是（）。

A．信息内容B．信息传递方式C．反馈D．信息的接受者E．信息发出者【答案】E3．语言沟通的主要媒介是（）。

A．表情B．眼神C．文字D．手势E．姿势【答案】C4．几种沟通媒介相互冲突属于（）。

A．发送障碍B．接收障碍C．沟通通道的障碍D．编码障碍E．反馈障碍【答案】C5．属于人际关系主要特点的是（）。

A．单纯性B．灵活性C．稳定性D．多重性E．随意性【答案】D6．护士增进个人人际关系吸引力的要素，不包括（）。

A．提供治疗性的环境B．无条件地关心病人，给予温暖C．适度的同感心D．绝对的保密E．敏锐的询问【答案】D7．在护患交谈过程中，如果护士希望得到更多的、更真实的患者信息，可采用的最佳技巧为（）。

A．阐释B．核实C．重述D．提问E．沉默【答案】D8．适用于高血压患者的护患关系的类型是（）。

A．主动－被动型B．指导－合作型C．指导－被动型D．共同参与型E．主动参与型【答案】D9．在护患交谈中，护士移情是指护士（）。

A．同情患者B．怜悯患者C．鼓励患者D．表达自我感情E．理解患者感情【答案】E10．慢性病患者与护士间适用的关系模式是（）。

A．主动－指导型模式B．主动－合作型模式C．指导－命令型模式D．共同参与型模式E．被动参与型模式【答案】D11．某糖尿病患者出院时，护士指导其学习自行注射胰岛素，此时护士担任的角色是（）。

A．照顾者B．教育者C．领导者D．咨询者E．管理者【答案】B12．触摸应用于辅助疗法时，主要作用是（）。

A．镇痛B．止咳C．降低体温D．促进血液循环E．缓解心动过速【答案】E13．影响医护关系的主要因素不包括（）。

A．角色心理差位B．角色期望冲突C．角色压力过重D．角色权利争议E．角色理解欠缺【答案】B14．护患沟通的首要原则是（）。

护理人际沟通（护患沟通）试题及答案一、名词解释（共10分，每题2.5分）1.护理礼仪2.人际沟通3.护患关系4.涉外礼仪二、A1型选择题（共30分，每题2分）1．用名片介绍时下列哪项有错：A．起身站立，用双手将名片交给对方B．名片正面面向对方C．口头表示“请多指教”D．双方交换名片时，应由位尊者首先把名片递给位卑者2．在人际交往中，适用范围最广的笑容是：A．含笑B．微笑C．轻笑D．浅笑3护患关系的特征不包含（）A职业关系B领导关系D信任关系E治疗关系4形成人际关系的前提条件是（）A认知B情感C行为D互动5患者，男性，67岁，大学教授，因高血压住院治疗。

适用于该患者的最佳护患关系模式为（）A指导型B被动型C共同参与型D指导－合作型E主动－被动型6以得到相关信息为目标的沟通是（）A询问型沟通B告知型沟通C征求型沟通D说服型沟通7．双边活动中的位次排列错误的是（）A．两人同行，纵行时前者尊，平行时右者尊贵B．三人以上同行，上楼时后者尊，下楼时前者尊C．乘轿车时，后排中间位为尊，右次之，左再次之，前排最次D．迎送宾客时，迎宾时主人在前，送客时主人在后8下列哪项不是非语言沟通的主要类别形式（）A面部表情B仪表服饰C行为举止D人体触摸E赞同9在极正规的场合，所谓“正襟危坐”是指，躯干与大腿、大腿与小腿应成的角度为（）A．钝角B．直角C．锐角D．以上都不对10护士长的燕尾帽横向蓝色彩道是（）A一道横杠B二道横杠C三道横杠D四道横杠11以下哪项有关护士与患者人际关系的原则是错误的（）A态度谦逊，用语文明B恰当使用非语言沟通技巧C换位思考D以不影响护理为原则E自觉维护患者权利12不正确的握手方式有（）A和异性握手一般不用双手，除非是故友重逢、慰问对方B不用左手握手，握手只用右手C握手时，不能戴帽子、墨镜或手套D可以交叉握手E当手有污渍或水湿时不宜与他人握手13在较为正式的场合，对于女士而言，通常坐下之后臀部最多占据椅面的（）A．1/3 B．1/2 C．2/3 D．3/414与患者交流使用非语言行为，应不包括（）A介绍B倾听C微笑D点头E抚摸15护患关系的实质是（）A满足患者要求B促进患者的配合C规范患者的遵医行为D强化患者自我护理能力E帮助患者熟悉医院的规章制度三、判断题：每题2分，共40分1．在确定眉型时，长脸者应选水平眉，圆脸者可选上扬眉。

护理人际交往考试答案一、单项选择题1. 护理人员在与患者进行沟通时，以下哪项不是有效的沟通技巧？A. 保持眼神交流B. 倾听患者的需求C. 打断患者说话D. 使用开放式问题答案：C2. 在护理工作中，以下哪项不属于护理人员的基本职责？A. 提供生活照顾B. 执行医嘱C. 进行疾病预防D. 进行疾病诊断答案：D3. 护理人员在与患者家属沟通时，以下哪项行为是不恰当的？A. 保持尊重和同情B. 提供准确的医疗信息C. 避免讨论患者的病情D. 保持专业和耐心答案：C二、多项选择题1. 护理人员在进行健康教育时，以下哪些做法是正确的？A. 使用通俗易懂的语言B. 根据患者的文化水平调整教育内容C. 仅提供书面材料D. 鼓励患者提问和参与答案：A, B, D2. 在护理工作中，哪些因素可能影响护患关系？A. 护理人员的态度B. 患者的期望C. 护理人员的专业知识D. 医院的环境答案：A, B, C, D三、判断题1. 护理人员在与患者沟通时，应该避免使用专业术语。

（对/错）答案：错2. 护理人员在与患者家属沟通时，应该保持中立，不表达个人情感。

（对/错）答案：错四、简答题1. 描述护理人员在与患者进行有效沟通时应该遵循的基本原则。

答案：护理人员在与患者进行有效沟通时应该遵循的基本原则包括：尊重患者的个体差异，保持开放和非评判性的态度，使用清晰和易于理解的语言，倾听患者的需求和感受，以及适时给予反馈和支持。

2. 简述护理人员在处理护患冲突时可以采取的策略。

答案：护理人员在处理护患冲突时可以采取的策略包括：保持冷静和专业，积极倾听患者的观点，识别和解决冲突的根源，使用有效的沟通技巧，寻求同事或上级的帮助，以及必要时转介给其他专业人员。

结束语：通过本次考试，我们希望护理人员能够更好地理解和掌握人际交往的技巧，以便在实际工作中更有效地与患者及其家属沟通，提高护理质量，促进患者的康复。

护理中的人际沟通学试卷及答案精编W O R D版IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】护理中的人际沟通学一、单选题（共 20 道试题，共 20 分。

）1. 下列哪一项是非技术性关系中最重要的内容。

()A. 道德关系B. 利益关系C. 法律关系D. 价值关系E. 文化关系正确答案：A2. 在做学术报告、组织课堂学生讨论、专题讲座等情况下所采用的沟通属于沟通行为中的哪个层次：()A. 公共沟通B. 小组沟通C. 跨个体沟通D. 人际沟通E. 个体内部的沟通正确答案：A3. 下列哪一阶段是人际关系的起步及准备阶段：()A. 定向选择阶段B. 感情交流阶段C. 情感探索阶段D. 稳定交往阶段E. 表面接触阶段正确答案：A4. 下列说法中，哪一项是错误的：()A. 人际关系的发展过程是一个渐进的情感发展过程B. 任何阶段都可能会出现停滞C. 在现实生活中，大部分人能达到稳定的交往阶段D. 许多人际关系一般都停滞在第三阶段上往复循环E. 在定向选择阶段，时间跨度不一正确答案：C5. 下列哪一阶段的任务是交往的双方在建立信任感的基础上具有较深情感卷入的交往过程。

()A. 定向选择阶段B. 感情交流阶段C. 情感探索阶段D. 稳定交往阶段E. 表面接触阶段正确答案：B6. 下列哪一项患者的陈述需要护理人员进一步地去澄清：()A. “我每天抽2包烟，已经5年了”B. “我每天都喝少量的酒”C. “我每天只吃二两米饭”D. “这次住院的费用比我的预算多出500元”E. “我痰中有血丝已经1个星期了。

”正确答案：B7. 下列哪种心理差位关系体现为下位者尊重上位的意见，且能照办，若持有不同的看法，一般以委婉的方式提出。

()A. 微弱差位B. 中强差位C. 显着差位D. 超强差位E. 极强差位正确答案：B8. 下列有关患者角色的心理反应的叙述，错误的是哪一项？()A. 疾病是一种不良刺激，可能使患者感到挫折，严重的可能导致心理应激反应B. 病人感知活动的变化以主观感觉异常为特点C. 患者对周围环境出现一定的感知异常，只表现为感知性提高D. 患病后患者的思维能力有一定的改变E. 治疗疾病的过程对患者是一个以恢复健康为目的的意志活动，此过程中患者可能有意志行为的变化或异常。

护理人际沟通（护患沟通）试题及答案一、名词解释（共10分，每题2.5分）1.护理礼仪2.人际沟通3.护患关系4.涉外礼仪二、A1型选择题（共30分，每题2分）1．用名片介绍时下列哪项有错：A．起身站立，用双手将名片交给对方B．名片正面面向对方C．口头表示“请多指教”D．双方交换名片时，应由位尊者首先把名片递给位卑者2．在人际交往中，适用范围最广的笑容是：A．含笑B．微笑C．轻笑D．浅笑3护患关系的特征不包含（）A职业关系B领导关系D信任关系E治疗关系4形成人际关系的前提条件是（）A认知B情感C行为D互动5患者，男性，67岁，大学教授，因高血压住院治疗。

适用于该患者的最佳护患关系模式为（）A指导型B被动型C共同参与型D指导－合作型E主动－被动型6以得到相关信息为目标的沟通是（）A询问型沟通B告知型沟通C征求型沟通D说服型沟通7．双边活动中的位次排列错误的是（）A．两人同行，纵行时前者尊，平行时右者尊贵B．三人以上同行，上楼时后者尊，下楼时前者尊C．乘轿车时，后排中间位为尊，右次之，左再次之，前排最次D．迎送宾客时，迎宾时主人在前，送客时主人在后8下列哪项不是非语言沟通的主要类别形式（）A面部表情B仪表服饰C行为举止D人体触摸E赞同9在极正规的场合，所谓“正襟危坐”是指，躯干与大腿、大腿与小腿应成的角度为（）A．钝角B．直角C．锐角D．以上都不对10护士长的燕尾帽横向蓝色彩道是（）A一道横杠B二道横杠C三道横杠D四道横杠11以下哪项有关护士与患者人际关系的原则是错误的（）A态度谦逊，用语文明B恰当使用非语言沟通技巧C换位思考D以不影响护理为原则E自觉维护患者权利12不正确的握手方式有（）A和异性握手一般不用双手，除非是故友重逢、慰问对方B不用左手握手，握手只用右手C握手时，不能戴帽子、墨镜或手套D可以交叉握手E当手有污渍或水湿时不宜与他人握手13在较为正式的场合，对于女士而言，通常坐下之后臀部最多占据椅面的（）A．1/3 B．1/2 C．2/3 D．3/414与患者交流使用非语言行为，应不包括（）A介绍B倾听C微笑D点头E抚摸15护患关系的实质是（）A满足患者要求B促进患者的配合C规范患者的遵医行为D强化患者自我护理能力E帮助患者熟悉医院的规章制度三、判断题：每题2分，共40分1．在确定眉型时，长脸者应选水平眉，圆脸者可选上扬眉。

护士执业资格-第21章人际沟通[单选题]1.一位住院患者，因便秘要求其主治医生给其用通便药。

医生答应患者晚上给其口服药通便灵，但未开临时医嘱。

第二天早晨，护士因患者晚间（江南博哥）未服通便灵受到埋怨，护士为此对该医生产生极大不满。

导致医护关系冲突的主要原因为角色（）。

A.心理差位B.压力过重C.理解欠缺D.权利争议E.期望冲突正确答案：C[单选题]2.患者男性，67岁，大学教授，因高血压住院治疗。

适用于该患者的最佳护患关系模式为（）。

A.指导型B.被动型C.共同参与型D.指导—合作型E.主动—被动型正确答案：C[单选题]3.患者，女性，24岁，外伤后。

护士欲询问外伤史，有助于建立有效沟通的措施是（）。

A.病人处于昏迷状态时暂不沟通B.患者情绪处于激动时及时沟通C.沟通距离尽可能靠近D.用通俗易懂的语言进行沟通E.与患者讲话要诚实、严肃正确答案：D[单选题]4.可以促进有效沟通的行为是（）。

A.按病人叙述内容转移展开的话题B.不评论病人所谈内容C.避免长时间的倾听，及时插话D.全神贯注，保持目光的接触E.病人担心疾病预后时可做出保证正确答案：B[单选题]5.人际吸引的产生是（）。

A.无条件的B.无规律的C.以情感为主导D.以物质为基础E.以职业为纽带正确答案：C[单选题]6.治疗性沟通的目的不包括（）。

A.减轻病人身体上的痛苦B.创造良好的治疗环境C.提供心理社会支持D.利于患者共同参与治疗护理中E.为病人提供个性化整体护理正确答案：A[单选题]7.在护患交谈过程中，如果护士希望得到更多的、更真实的患者信息，可采用的最佳技巧为（）。

A.阐释B.核实C.重述D.提问E.沉默正确答案：D[单选题]8.护士与哭泣的患者交流时，方法不正确的是（）。

A.安慰并阻止患者哭泣B.待患者平静下来可主动聆听C.鼓励其将哭泣的原因说出来D.不能训斥、评论患者E.陪伴患者正确答案：A[单选题]9.患者，男性，48岁，支气管哮喘。

护理人际沟通（护患沟通）试题及答案一、名词解释（共10分，每题2.5分）1.护理礼仪2.人际沟通3.护患关系4.涉外礼仪二、A1型选择题（共30分，每题2分）1．用名片介绍时下列哪项有错：A．起身站立，用双手将名片交给对方B．名片正面面向对方C．口头表示“请多指教”D．双方交换名片时，应由位尊者首先把名片递给位卑者2．在人际交往中，适用范围最广的笑容是：A．含笑B．微笑C．轻笑D．浅笑3护患关系的特征不包含（）A职业关系B领导关系D信任关系E治疗关系4形成人际关系的前提条件是（）A认知B情感C行为D互动5患者，男性，67岁，大学教授，因高血压住院治疗。

适用于该患者的最佳护患关系模式为（）A指导型B被动型C共同参与型D指导－合作型E主动－被动型6以得到相关信息为目标的沟通是（）A询问型沟通B告知型沟通C征求型沟通D说服型沟通7．双边活动中的位次排列错误的是（）A．两人同行，纵行时前者尊，平行时右者尊贵B．三人以上同行，上楼时后者尊，下楼时前者尊C．乘轿车时，后排中间位为尊，右次之，左再次之，前排最次D．迎送宾客时，迎宾时主人在前，送客时主人在后8下列哪项不是非语言沟通的主要类别形式（）A面部表情B仪表服饰C行为举止D人体触摸E赞同9在极正规的场合，所谓“正襟危坐”是指，躯干与大腿、大腿与小腿应成的角度为（）A．钝角B．直角C．锐角D．以上都不对10护士长的燕尾帽横向蓝色彩道是（）A一道横杠B二道横杠C三道横杠D四道横杠11以下哪项有关护士与患者人际关系的原则是错误的（）A态度谦逊，用语文明B恰当使用非语言沟通技巧C换位思考D以不影响护理为原则E自觉维护患者权利12不正确的握手方式有（）A和异性握手一般不用双手，除非是故友重逢、慰问对方B不用左手握手，握手只用右手C握手时，不能戴帽子、墨镜或手套D可以交叉握手E当手有污渍或水湿时不宜与他人握手13在较为正式的场合，对于女士而言，通常坐下之后臀部最多占据椅面的（）A．1/3 B．1/2 C．2/3 D．3/414与患者交流使用非语言行为，应不包括（）A介绍B倾听C微笑D点头E抚摸15护患关系的实质是（）A满足患者要求B促进患者的配合C规范患者的遵医行为D强化患者自我护理能力E帮助患者熟悉医院的规章制度三、判断题：每题2分，共40分1．在确定眉型时，长脸者应选水平眉，圆脸者可选上扬眉。

护理人际沟通（护患沟通）试题及答案大全护理人际沟通（护患沟通）试题及答案一、名词解释（共10分，每题2.5分）1.护理礼仪2.人际沟通3.护患关系4.涉外礼仪二、A1型选择题（共30分，每题2分）1．用名片介绍时下列哪项有错：A．起身站立，用双手将名片交给对方B．名片正面面向对方C．口头表示“请多指教”D．双方交换名片时，应由位尊者首先把名片递给位卑者2．在人际交往中，适用范围最广的笑容是：A．含笑B．微笑C．轻笑D．浅笑3护患关系的特征不包含（）A职业关系B领导关系D信任关系E治疗关系4形成人际关系的前提条件是（）A认知B情感C行为D互动5患者，男性，67岁，大学教授，因高血压住院治疗。

适用于该患者的最佳护患关系模式为（）A指导型B被动型C共同参与型D指导－合作型E主动－被动型6以得到相关信息为目标的沟通是（）A询问型沟通B告知型沟通C征求型沟通D说服型沟通7．双边活动中的位次排列错误的是（）A．两人同行，纵行时前者尊，平行时右者尊贵B．三人以上同行，上楼时后者尊，下楼时前者尊C．乘轿车时，后排中间位为尊，右次之，左再次之，前排最次D．迎送宾客时，迎宾时主人在前，送客时主人在后8下列哪项不是非语言沟通的主要类别形式（）A面部表情B仪表服饰C行为举止D人体触摸E赞同9在极正规的场合，所谓“正襟危坐”是指，躯干与大腿、大腿与小腿应成的角度为（）A．钝角B．直角C．锐角D．以上都不对10护士长的燕尾帽横向蓝色彩道是（）A一道横杠B二道横杠C三道横杠D四道横杠11以下哪项有关护士与患者人际关系的原则是错误的（）A态度谦逊，用语文明B恰当使用非语言沟通技巧C换位思考D以不影响护理为原则E自觉维护患者权利12不正确的握手方式有（）A和异性握手一般不用双手，除非是故友重逢、慰问对方B不用左手握手，握手只用右手C握手时，不能戴帽子、墨镜或手套D可以交叉握手E当手有污渍或水湿时不宜与他人握手13在较为正式的场合，对于女士而言，通常坐下之后臀部最多占据椅面的（）A．1/3 B．1/2 C．2/3 D．3/414与患者交流使用非语言行为，应不包括（）A介绍B倾听C微笑D点头E抚摸15护患关系的实质是（）A满足患者要求B促进患者的配合C规范患者的遵医行为D强化患者自我护理能力E帮助患者熟悉医院的规章制度三、判断题：每题2分，共40分1．在确定眉型时，长脸者应选水平眉，圆脸者可选上扬眉。

护士资格考试试题第二十一章人际沟通１.以下属于语言性沟通的是Ａ.眼神Ｂ.手势Ｃ.表情Ｄ.服饰Ｅ.书信２.关于有效沟通的原则，不包括Ａ.目的明确原则Ｂ.事先计划原则Ｃ.及时的原则Ｄ.避免使用非正式沟通的原则Ｅ.信息明确原则３.沟通的基本层次中最高的层次是Ａ.互动性沟通Ｂ.分享个人想法、感受Ｃ.议论Ｄ.一致性的沟通Ｅ.陈述事实的沟通４.沟通的首要原则是Ａ.治疗性Ｂ.保密性Ｃ.规范性Ｄ.尊重性Ｅ.艺术性５.产妇刘某，３０岁。

小学老师，目前宫口开至２ｃｍ，剧烈疼痛至呻吟不断，满头大汗。

护士打算为其进行产前指导，病人烦躁拒绝与护士对话。

目前影响护患沟通的主要因素是Ａ.患者性格内向Ｂ.有其他人员在场Ｃ.指导内容病人不感兴趣Ｄ.患者伤口疼痛Ｅ.患者产前知识缺乏６.护士增进护患人际关系吸引力的要素，不包括Ａ.提供治疗性的环境Ｂ.无条件地关心患者，给予温暖Ｃ.适度的同情心Ｄ.敏锐的询问Ｅ.绝对地保密７.护士在家是父母的女儿，丈夫的妻子，孩子的母亲，在医院是病人的指导者、保护者，体现了人际关系的Ａ.社会性Ｂ.复杂性Ｃ.多重性Ｄ.多变性Ｅ.目的性８.在人际交往中，善良、乐观的人往往能赢得人们的喜爱。

这一现象体现出Ａ.个人仪表是影响人际关系的因素之一Ｂ.交往的空间距离是影响人际关系的因素之一Ｃ.交往频率在人际关系的建立中起到重要作用Ｄ.两个人的相似性和互补性是影响人际关系的因素之一Ｅ.个人品质在人际关系的建立中起到重要作用９.一般情况下，护患关系发生障碍时，主要责任人是Ａ.医生Ｂ.护士Ｃ.病人Ｄ.病人家属Ｅ.护士和病人１０.护患间沟通最合适的距离是:Ａ.亲密距离Ｂ.个人距离Ｃ.社会距离Ｄ.公众距离Ｅ.安全距离１１.患者，女性，４５岁。

某上市公司高管。

因工作压力过大长时间睡眠障碍入院。

适用于该患者的最佳护患关系模式为Ａ.指导型Ｂ.被动型Ｃ.共同参与型Ｄ.指导－合作型Ｅ.主动－被动型１２.一位护士正在为一位即将出院的患者进行出院前的健康指导。

护士资格考试试题第二十一章人际沟通１.以下属于语言性沟通的是Ａ.眼神Ｂ.手势Ｃ.表情Ｄ.服饰Ｅ.书信２.关于有效沟通的原则，不包括Ａ.目的明确原则Ｂ.事先计划原则Ｃ.及时的原则Ｄ.避免使用非正式沟通的原则Ｅ.信息明确原则３.沟通的基本层次中最高的层次是Ａ.互动性沟通Ｂ.分享个人想法、感受Ｃ.议论Ｄ.一致性的沟通Ｅ.陈述事实的沟通４.沟通的首要原则是Ａ.治疗性Ｂ.保密性Ｃ.规范性Ｄ.尊重性Ｅ.艺术性５.产妇刘某，３０岁。

小学老师，目前宫口开至２ｃｍ，剧烈疼痛至呻吟不断，满头大汗。

护士打算为其进行产前指导，病人烦躁拒绝与护士对话。

目前影响护患沟通的主要因素是Ａ.患者性格内向Ｂ.有其他人员在场Ｃ.指导内容病人不感兴趣Ｄ.患者伤口疼痛Ｅ.患者产前知识缺乏６.护士增进护患人际关系吸引力的要素，不包括Ａ.提供治疗性的环境Ｂ.无条件地关心患者，给予温暖Ｃ.适度的同情心Ｄ.敏锐的询问Ｅ.绝对地保密７.护士在家是父母的女儿，丈夫的妻子，孩子的母亲，在医院是病人的指导者、保护者，体现了人际关系的Ａ.社会性Ｂ.复杂性Ｃ.多重性Ｄ.多变性Ｅ.目的性８.在人际交往中，善良、乐观的人往往能赢得人们的喜爱。

这一现象体现出Ａ.个人仪表是影响人际关系的因素之一Ｂ.交往的空间距离是影响人际关系的因素之一Ｃ.交往频率在人际关系的建立中起到重要作用Ｄ.两个人的相似性和互补性是影响人际关系的因素之一Ｅ.个人品质在人际关系的建立中起到重要作用９.一般情况下，护患关系发生障碍时，主要责任人是Ａ.医生Ｂ.护士Ｃ.病人Ｄ.病人家属Ｅ.护士和病人１０.护患间沟通最合适的距离是:Ａ.亲密距离Ｂ.个人距离Ｃ.社会距离Ｄ.公众距离Ｅ.安全距离１１.患者，女性，４５岁。

某上市公司高管。

因工作压力过大长时间睡眠障碍入院。

适用于该患者的最佳护患关系模式为Ａ.指导型Ｂ.被动型Ｃ.共同参与型Ｄ.指导－合作型Ｅ.主动－被动型１２.一位护士正在为一位即将出院的患者进行出院前的健康指导。