xx市商品零售行业价格行为指南

附件：上海市商品零售行业价格行为指南目录第一章总则第一条目的依据第二条适用范围第三条指南效用第二章明码标价第四条明码标价概念第五条明码标价总体要求第六条相对封闭区域的明码标价第七条明码标价内容第八条明码标价方式第九条价格第十条计价单位和规格第十一条产地第十二条价格标示行为第三章促销活动第十三条促销概念第十四条价格促销总体要求第十五条对经营场所提供者的要求第十六条原价第十七条降价、打折第十八条价格比较第十九条价外馈赠第四章诚信规范经营第二十条诚信经营第二十一条遵守价格承诺第二十二条健全价格管理制度第五章法律责任和奖惩机制第二十三条拒不配合价格监督检查的法律责任第二十四条违反明码标价相关规定的法律责任第二十五条构成不正当价格行为的法律责任第二十六条违法情节第二十七条奖惩机制第六章附则第二十八条咨询和举报第二十九条指南的解释第一章总则第一条【目的依据】为进一步引导商品零售行业规范价格行为，维护商品零售行业价格秩序和公平竞争，保障经营者、消费者的合法权益和社会公共利益，依据《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《价格违法行为行政处罚规定》、《禁止价格欺诈行为的规定》、《关于商品和服务实行明码标价的规定》、《零售商促销行为管理办法》等规定，制定本指南。

第二条【适用范围】本市行政区域内商品零售行业经营者（以下统称经营者）向消费者销售商品的价格行为，适用本指南。

第三条【指南效用】本指南在吸收现有法律、行政法规、规章及规范性文件的宗旨和精神的基础上，帮助经营者深入理解、准确适用价格相关规定，从源头上预防和减少价格违法行为的发生，对经营者依法合规从事商品零售的价格行为具有正面指引作用。

本指南也可以帮助政府价格主管部门在对商品零售行业价格行为进行监管的过程中，正确地理解和运用价格法律法规。

第二章明码标价第四条【明码标价概念】本指南所称明码标价是指经营者在销售商品时，公开标示价格与价格相关信息的行为。

市场监管部门关于规范“XX赛事”期间市场价格行为提醒告诫书X市“XX赛事”将于20XX年X月X日举行，为规范赛事举行期间各相关行业市场价格秩序，营造良好的消费环境，切实保障消费者合法权益，X市场监管部门现就规范市场价格行为提醒告诫如下：一、严格遵守《价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》《省价格监督检查条例》等法律法规和价格政策，严格落实主体责任，恪守诚信合法的经营原则，加强价格自律，规范价格行为。

二、严格执行明码标价规定，充分保障消费者的知情权。

不得在标价之外加价出售商品或提供服务，不得收取任何未予标明的费用。

不得利用虚假或者使人误解的标价形式或价格手段，诱骗消费者进行交易,实施价格欺诈。

不得捏造、散布涨价信息，或者利用其他手段哄抬价格，扰乱市场价格秩序。

三、宾馆、酒店、民宿等经营者提供住宿服务收取费用的，应当在收费场所的显著位置标明客房类型、计价方式、价格、另付费项目及收费标准等；通过互联网、电商平台等渠道提供住宿及服务收取费用的，应当通过网络页面，以文字、图像等方式进行明码标价。

应当切实履行价格承诺，不得在预订房间订单生效情况下单方面擅自提高价格；不得误导、欺诈消费者。

四、餐饮经营者应当以标价签（含电子标价签）、标价牌、价目表、展示板、商品实物、图片展示以及其他有效形式标示品名、计价单位和价格。

实行先消费后结算的，除按照规定进行明码标价外，还应当在结算前向消费者出具结算清单，列明所消费的项目、价格以及总收费金额等信息。

自本提醒告诫之日起，各经营主体要认真对照本提醒告诫书要求，全面规范价格行为。

市场监管部门将加强市场巡查，及时受理群众的价格投诉举报，严厉打击价格违法违规行为，对经提醒告诫后仍不整改的价格违法行为，依据《价格法》《价格违法行为行政处罚规定》等法律法规严肃处理。

对情节严重、影响恶劣的价格违法行为将公开曝光。

欢迎广大消费者和社会各界对有关经营主体的价格行为进行监督，若发现有价格违法行为，请保存好相关证据，及时拨打12315进行投诉举报。

第一章总则第一条为规范本单位的商品价格管理，保障消费者合法权益，维护市场秩序，根据《中华人民共和国价格法》及相关法律法规，结合本单位实际情况，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于本单位所有商品的价格制定、调整、公示、执行和监督等工作。

第三条本单位商品价格管理遵循公开、公平、公正、合法的原则。

第二章商品价格制定第四条商品价格制定应当符合以下要求：1. 符合国家价格政策和法律法规；2. 符合市场需求和成本核算；3. 符合行业惯例和竞争状况；4. 体现企业社会责任和经济效益。

第五条商品价格制定程序：1. 市场调研：收集同行业商品价格信息，分析市场需求和竞争状况；2. 成本核算：计算商品的生产、运输、仓储、销售等各项成本；3. 利润分析：根据成本和市场调研结果，确定合理的利润空间；4. 价格制定：综合考虑市场调研、成本核算和利润分析，制定商品价格；5. 审批：将制定的价格方案提交相关部门审批。

第三章商品价格调整第六条商品价格调整应当符合以下要求：1. 依据市场变化、成本变动、政策调整等因素合理调整；2. 调整幅度合理，不损害消费者权益；3. 调整程序规范，确保价格调整的公正性。

第七条商品价格调整程序：1. 信息收集：收集市场价格、成本、政策等相关信息；2. 调整分析：分析市场变化、成本变动、政策调整等因素对价格的影响；3. 调整方案制定：根据调整分析结果，制定商品价格调整方案；4. 审批：将调整方案提交相关部门审批；5. 公示：在商品销售场所和官方网站等渠道公示调整后的价格。

第四章商品价格公示第八条商品价格公示应当符合以下要求：1. 价格信息真实、准确、完整；2. 公示渠道公开、透明；3. 公示内容易于消费者理解。

第九条商品价格公示方式：1. 在商品销售场所设置价格标签；2. 在官方网站、APP等线上渠道公示；3. 通过广播、电视、报纸等媒体进行公示。

第五章商品价格执行与监督第十条商品价格执行应当符合以下要求：1. 严格执行经审批的价格方案；2. 定期检查价格执行情况，确保价格稳定；3. 对违反价格规定的商品，及时调整价格。

关于商品和服务实行明码标价的实施办法1关于商品和服务实行明码标价的实施办法第一章总则第一条为规范价格行为，维护商场价格秩序，促进公平、公开、合法的市场竞争，保护消费者和经营者的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》和国家发展计划委员会《关于商品和服务实行明码标价的规定》制定本实施办法。

第二条凡在本商场销售商品或者提供服务的价格行为，适用本办法。

第三条本办法所称明码标价是指经营者在销售商品和提供服务按照本办法的要求，公开标示商品价格、服务价格等有关情况的行为。

第四条经营者实行明码标价，应遵循公开、公平和诚实信用的原则，执行价格法律、法规、规章及有关文件规定。

经营者标明的价格和收费标准，应当依据生产经营成本和市场供求状况等因素制定。

不得以不真实、无依据或者畸高畸低的标价欺诈消费者。

第五条禧徕乐国际家居生活广场价格主管部门为售后服务部，负责明码标价管理及监督检查工作。

第六条明码标价应当做到价签价目齐全、标价内容真实明确，字迹清晰、货签对位、标示醒目。

价格变动时应当及时调整。

第七条商品价格、服务价格一律使用阿拉伯数字标明人民币金额。

第二章商品明码标价第八条商品零售标价签应当标明品名、产地、计价单位、零售价格等主要内容，商品价格、等级、质地等因素对商品价格形成有重要影响的，也应标明。

第九条商品零售实行明码实价、明码降价、明码议价三种标价方式。

经营者可自主选择实行明码实价、明码降价、明码议价的标价方式。

第十条明码实价是指经营者按标示的零售价与消费者进行交易的价格。

明码实价不得商议降价。

实行明码实价的标价签以蓝色或绿色表示。

第十一条明码降价是指经营者以低于原售价格销售商品的交易价格。

经营者应当如实填写原价和降价原因，并按标明的降低价格与消费者进行交易。

明码降价的商品在交易中不得再商议降价。

原价是指本次降价前一次的价格。

标明的原价应执行七天以上。

实行明码降价的，经营者应当保留降价前销售发票存根等有关资料，以便查证。

浙江省商业零售促销价格行为指南第一条指南的目的和依据为了帮助经营者理解商业零售促销中的价格法律法规，引导经营者加强价格自律、规范价格行为，增强消费者的价格法律意识和自身维权能力，提高价格主管部门执法工作的透明度，根据《中华人民共和国价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》、《关于商品和服务实行明码标价的规定》、《禁止价格欺诈行为的规定》和《零售商促销行为管理办法》等规定，制定本指南。

第二条促销的含义本指南所称促销是指经营者以降价、折价、赠送有价证券（实物）、满就减、消费积分返利、有奖销售等方式直接或间接降低商品或服务价格，吸引消费者、扩大销售的各种营销活动。

第三条促销的原则经营者开展商业零售促销活动时，应当遵循公开、公平和诚实信用的原则，遵守价格法律、法规和商业道德，不得扰乱市场竞争秩序，不得侵害消费者和其他经营者的合法权益。

第四条经营者明码标价义务经营者开展商业零售促销活动，应当按照《关于商品和服务实行明码标价的规定》实行明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等，做到价签价目齐全、标价内容真实明确、字迹清晰、货签对位、标识醒目。

不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予明示的费用。

明码标价的标价方式可采取标价签、价目表等形式，具体由经营者自主决定，但要标明“12358”价格投诉举报电话，方便群众监督。

第五条经营者促销明示义务经营者商业零售促销活动的广告和其他宣传，其内容应当真实、合法、清晰、易懂。

经营者开展商业零售促销活动，应当在经营场所的显著位置明示促销内容，促销内容应当包括促销原因、促销方式、促销规则、促销期限、促销商品的范围，以及相关限制性条件等。

对不参加促销活动的柜台或商品，应当明示，并不得宣称全场促销；明示例外商品、含有限制性条件、附加条件的促销规则时，其文字、图片应当醒目明确。

经营者开展商业零售促销活动后在明示期限内不得变更促销内容，因不可抗力而导致的变更除外。

商品定价实施细则一、背景介绍商品定价是市场经济中非常重要的一环，对于企业的盈利能力和市场竞争力具有重要影响。

为了规范商品定价行为，提高市场效率，制定商品定价实施细则是必要的。

二、目的和范围本文旨在明确商品定价的基本原则和具体操作细则，适合于各类企业和商家在市场中制定商品价格的过程中。

三、基本原则1. 公平合理：商品定价应遵循公平合理原则，不得存在垄断、欺诈等不正当手段。

2. 透明公开：商家应将商品价格公开透明，消费者应能够清晰了解商品定价的依据和过程。

3. 竞争导向：商品定价应以市场竞争为导向，根据市场需求和供应情况进行合理定价。

4. 合法合规：商品定价应符合国家相关法律法规，不得违反价格法规定。

四、商品定价的具体操作细则1. 市场调研：商家在制定商品价格前，应进行市场调研，了解同类商品的市场价格水平，以便合理定价。

2. 成本核算：商家应对商品生产、运输、销售等各项成本进行准确核算，以确保定价能够覆盖成本，并获得合理利润。

3. 价值评估：商家应对商品的附加价值进行评估，如品牌溢价、独特设计等，以确定是否可以在定价上提高溢价。

4. 定价策略：商家应根据市场需求和竞争情况制定定价策略，如高价策略、低价策略、差异化定价策略等。

5. 定价灵便性：商家应具备一定的定价灵便性，根据市场反馈和变化调整商品价格，以适应市场需求和竞争状况。

6. 定价公告：商家应将商品价格公告在明显位置，如商品标签、官方网站等，确保消费者能够清晰了解商品价格。

7. 定价监管：相关部门应加强对商品定价的监管，对违反定价规定的商家进行处罚，保护市场秩序和消费者权益。

五、定价调整和优惠活动1. 定价调整：商家在必要时可以根据市场情况对商品价格进行调整，但应提前通知消费者，并说明调整原因。

2. 优惠活动：商家可以根据需要进行促销活动，如打折、满减等，但应明确活动期限和优惠条件，避免误导消费者。

六、违规处理和纠纷解决1. 违规处理：对违反定价规定的商家，相关部门应依法进行处理，如罚款、暂停经营等。

零售业商品定价管理办法在零售业中，商品定价是一项至关重要的管理任务。

合理的商品定价不仅能够保障企业的利润，还能够满足消费者的需求，促进市场竞争和行业发展。

为了规范零售行业中商品的定价行为，不断提高市场经济的运行效率，相关部门制定了《零售业商品定价管理办法》。

本文将对该管理办法进行详细介绍和分析。

一、背景和目的《零售业商品定价管理办法》是为了明确零售业商品定价的基本原则和管理要求，依法维护市场秩序，保护消费者利益，促进零售企业健康发展而制定的。

该办法确立了一系列规范的措施，旨在推动零售业的规范化管理，提高市场效率。

二、基本原则《零售业商品定价管理办法》明确了以下基本原则：1. 合法合规原则：零售企业应在法律法规的框架下进行商品定价，严禁利用定价行为违法违规，侵害其他企业或消费者的正当权益。

2. 公平竞争原则：零售企业应遵循市场竞争的原则，不得采取恶意竞争手段扰乱市场秩序，不得滥用市场优势地位以损害其他企业或消费者的利益。

3. 诚信经营原则：零售企业应坚持诚实守信的原则，不得故意误导消费者或通过虚假宣传等手段误导市场。

4. 稳定价格原则：零售企业应根据市场供需情况，合理确定商品价格，不得出现无理由的大幅度价格波动。

三、管理要求《零售业商品定价管理办法》规定了以下管理要求：1. 定价透明：零售企业应向消费者提供明确的商品定价信息，包括标价、实际售价和相关优惠信息等。

不得隐瞒或虚假标示价格信息。

2. 约束定价行为：零售企业应根据商品成本、市场需求、竞争状况等因素，合理定价，不得滥用市场优势垄断定价，不得进行价格欺诈、串通定价等行为。

3. 价格监管：相关部门应加强对零售企业商品定价行为的监督检查，发现价格违法行为及时处理，保障市场价格秩序的正常运行。

4. 建立投诉机制：零售企业应建立健全投诉处理机制，及时处理消费者投诉，保障消费者的合法权益。

四、影响和建议通过《零售业商品定价管理办法》的推行，对零售行业产生了积极的影响。

商业零售促销价格行为指南1.引言在竞争激烈的商业零售市场中，促销活动成为了吸引顾客和增加销售额的重要手段。

然而，促销活动也经常伴随着价格的调整，需要企业在制定促销价格时遵循一定的行为准则，以确保公平竞争和保护消费者权益。

本指南旨在为商业零售企业制定促销价格提供指导，以确保企业的合法合规运营。

2.确定促销的目的商业零售企业进行促销的目的多种多样，可以是推动销售、清理滞销商品、吸引新客户等。

在制定促销价格之前，企业需要明确促销活动的目的，以确保促销价格的设置符合实际需求，并且能够为企业带来有效的销售效果。

3.依法合规商业零售企业在制定促销价格时应遵守相关法律法规和市场监管部门的规定，包括但不限于价格欺诈、虚假宣传、价格歧视等。

企业应当对价格行为进行合法检查，确保促销价格的合法合规性，避免违法行为给企业带来的不良后果和法律风险。

4.稳定核心商品价格商业零售企业在制定促销价格时应尽量保持核心商品的价格稳定。

过于频繁的价格调整会使顾客产生困惑和不信任感，长期来看会损害企业的品牌形象。

因此，企业应尽量平衡市场竞争和顾客稳定购买的需求，在保持核心商品价格稳定的基础上制定促销价格。

5.合理定价策略商业零售企业在制定促销价格时应根据市场情况和产品特点合理设计定价策略，以确保促销活动的吸引力和有效性。

企业可以选择降价销售、捆绑销售、赠品促销等方式，以满足顾客需求和提升销售额。

但企业需谨慎定价，避免低价倾销或过度涨价，以确保顾客购买的产品真实价值。

6.积极沟通与透明度商业零售企业在推出促销活动时应积极与顾客沟通，确保价格的透明度和公正性。

企业应向顾客公布促销价格的起止时间、具体优惠方式，并提前告知可能的条件限制和规则。

此外，企业还应积极回应顾客的疑问和投诉，确保顾客对促销价格的认知和理解。

7.诚信经营商业零售企业在制定促销价格时应秉持诚信经营的原则，避免虚假夸大、误导消费者等不诚信的行为。

企业应确保促销价格与实际情况相符，不得故意隐瞒或歪曲事实，保持真实透明的沟通。

零售药店价格管理参考手册（完整版）药店中的商品价格设计对于零售药店来说是一个非常专业的经营技巧，掌握好这门技能能够有效提升门店的经营业绩。

药店品类的价格如何设计？什么是合理的价格带？如何科学改变品类的价格重心上移，提升门店的经营业绩？药店的店庆、节假日的促销商品降价如何开展？是不是什么样的产品都合适去降价？什么特点的产品适合降价？产品促销降价的目的是否满足提高顾客的人流吸引力？如何综合树立药店的价格形象等等……这些问题让我们逐一解释和分析。

作者：杨泽、朱必翔价格竞争的本质价格是市场营销大师科特勒“4P”营销理论中的重要一p，其后由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出“4c”理论，商品的价格从生产企业角度思考转向从消费者角度思考。

价格主要包括商品的出厂价、经销价和零售价三个层面。

这里讲的是零售价管理。

在药店中适合的价格因素主要是供货价格（经销价）和零售价格，两者之间的价差就是我们日常必须提到的商品毛利率，这是药店经营商品管理中非常中药的关键指标之一。

药店之间的竞争本质上是顾客的竞争，中国零售药店的发展历史是伴随着价格战而逐渐演变而来的，价格战只是一种零售药店之间竞争的表象之一，其本质是药店顾客抢夺的竞争结果。

吸引人流、提升忠诚客户比例是价格竞争的最终目标。

药店之间的价格竞争所导致的顾客竞争实质上不是真正意义上的降价，而是药店价格形象树立的过程，价格形象也是连锁药店品牌打造非常重要的手段方式，随着日趋激烈的药品零售市场竞争，深层的价格管理和运用才是我们需要掌握的关键！科学地、合理地运用价格管理工具，才是我们实际工作应用的关键。

降价手段药店商品的降价促销手段是药店门店促销的常规手段，药品降价的营销手段在2000年-2005年之间曾经粗暴地做到了极致。

科学合理的运用药品价格手段也是在这场血雨腥风中逐渐成长起来的。

降价分为两种目标——1、通过降价提升销量；2、通过降价吸引竞争商圈的顾客。

而真正的终极目标是树立和打造药店良好的价格形象和口碑。