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PMP复习知识要点PMP（Project Management Professional）是国际上最具权威性的项目管理专业证书，也是全球范围内最受认可和追求的项目管理资格之一、考取PMP证书需要全面掌握项目管理的各个方面，而复习过程就显得尤为重要。
下面是PMP复习的几个要点。
1.项目整合管理：主要包括项目章程、项目管理计划、项目执行、项目监控和项目收尾等五个过程组，其中项目管理计划是整合管理的核心，需要注意各种管理计划之间的协调和整合。
2.项目范围管理：主要包括项目范围规划、项目范围定义、项目范围确认和项目范围控制等四个过程组。
在规划过程中要明确项目范围，并在后续的过程中进行确认和控制。
3.项目时间管理：主要包括项目进度规划、项目进度定义、项目进度控制等三个过程组。
需要掌握制定项目进度计划、确定项目关键路径以及进行项目进度控制的方法和技巧。
4.项目成本管理：主要包括项目成本估算、项目成本预算、项目成本控制等三个过程组。
需要了解成本估算的方法和工具，并能够进行成本控制和管理。
5.项目质量管理：主要包括项目质量规划、项目质量保证、项目质量控制等三个过程组。
需要了解质量管理的方法和工具，以及如何进行质量规划和控制。
6.项目人力资源管理：主要包括项目组织计划、项目组建和团队开展、项目团队管理等三个过程组。
需要了解组织结构的选择、人员管理和团队管理的方法和技巧。
7.项目沟通管理：主要包括项目沟通规划、项目沟通管理、项目沟通监控等三个过程组。
需要了解沟通规划和管理的方法，以及如何监控和评估沟通的效果。
8.项目风险管理：主要包括风险管理规划、风险识别、风险评估和优先排序、风险应对和控制等四个过程组。
需要了解风险管理的方法和工具，以及如何制定风险管理计划和应对措施，进行风险评估和控制。
9.项目采购管理：主要包括采购规划、采购执行、采购控制等三个过程组。
需要了解采购管理的方法和工具，以及如何进行供应商选择、合同管理和采购控制。
pmp必背知识点总结PMP（Project Management Professional）是由美国项目管理协会（PMI）颁发的项目管理专业认证，通过PMP认证可以证明个人在项目管理方面拥有丰富的经验和专业知识，是项目管理领域内的国际认可证书。
PMP考试内容涵盖了项目管理的各个方面，包括项目整合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和相关方面的知识。
在备考PMP考试前，了解并掌握PMP考试的必备知识点是非常重要的。
下面是PMP考试的必备知识点总结。
1. 项目整合管理项目整合管理是指将项目各个方面的活动协调一致地管理起来，以实现项目目标。
项目整合管理包括项目启动、规划、执行、监控和收尾等过程。
在项目整合管理中需要掌握的知识点包括项目章程、项目管理计划、项目文件、项目干系人介绍、变更管理、项目集合、项目组合管理等内容。
2. 项目范围管理项目范围管理是指对项目包含或排除的工作内容进行定义和控制，以确保项目最终能够满足客户的需求。
项目范围管理的主要内容包括需求收集、范围定义、工作分解结构（WBS）、范围确认和范围控制等内容。
3. 项目时间管理项目时间管理是指对项目活动的顺序和持续时间进行规划、安排和控制，以确保项目能够按时完成。
项目时间管理包括活动定义、活动排序、资源估算、持续时间估算、进度制定和进度控制等内容。
4. 项目成本管理项目成本管理是指在项目生命周期内对成本进行估算、预算、管理和控制，以确保项目能够在预算范围内实现。
项目成本管理包括成本估算、预算确定、成本控制和成本管理等内容。
5. 项目质量管理项目质量管理是指通过制定和实施项目质量管理计划，保障项目交付符合质量标准和客户需求。
项目质量管理包括质量规划、质量保证、质量控制和质量改进等内容。
6. 项目资源管理项目资源管理是指对项目所需的各种资源进行规划、获取、管理和控制，以确保项目能够顺利实施。
项目资源管理包括人力资源管理、物资管理、设备管理和场地管理等内容。
pmp培训考试总结PMP（项目管理专业人士）培训考试是一个非常重要的认证考试，对于想要在项目管理领域发展的人来说是必备的。
以下是一些PMP培训考试总结：1. 学习资料选择：选择权威的学习资料，比如PMBOK（项目管理知识体系指南）等。
这些资料是PMP考试的权威参考书籍，详细介绍了项目管理的知识体系，并提供了大量的案例和实践经验。
2. 制定学习计划：制定一个详细的学习计划，包括学习时间表、学习内容和考试准备方法等。
合理安排学习时间，逐步完成知识点的学习和实践。
3. 做题练习：做大量的模拟试题，这样可以熟悉考试的题型和难度，查漏补缺。
同时，通过模拟试题可以巩固和应用所学的知识，提高解题的能力和答题速度。
4. 参加培训班：参加PMP培训班可以系统地学习项目管理的知识，同时可以与其他学员互动和交流，共同提高。
培训班也会提供一些实际项目案例分析和解决方法，帮助考生更好地理解和应用知识。
5. 多维度学习：除了PMBOK以外，还可以参考一些其他的项目管理资料，包括教材、网上资源、实践经验等。
从不同的角度学习项目管理的知识，可以帮助更好地理解和掌握。
6. 注重实践：PMP考试注重实际项目管理经验，建议在学习的同时，结合自己的项目管理实践，通过实际项目案例来理解和应用所学的知识。
7. 定期复习：定期复习所学的知识，可以帮助巩固记忆，避免知识遗忘。
可以每周安排一定的复习时间，对已学过的知识进行回顾和应用。
8. 注意考试策略：考试时间有限，要注意策略，先做易题后做难题，合理安排时间。
同时注意题目的关键词，仔细阅读问题和选项，排除一些明显错误的选项，选择最合适的答案。
总之，PMP培训考试需要全面学习和实践，同时注重理论和实践的结合。
通过考试，不仅能够提升自己在项目管理领域的能力和技术水平，还可以增加自己在职场中的竞争力和发展机会。
PMP学习过程备考经验和心得分享PMP（项目管理专业人士）考试是全球范围内认可度最高的项目管理资格认证考试之一、为了通过PMP考试，考生需要投入大量时间和精力进行学习和备考。
下面是我在备考过程中的经验和心得分享，希望对即将备考PMP的考生有所帮助。
1.充分了解考试要求和大纲：在开始备考之前，仔细阅读考试官方网站上的考试要求和大纲，明确知道考试的具体内容和范围，以便有针对性地进行学习和准备。
2.制定学习计划：备考PMP需要有系统的学习计划。
根据个人的时间和能力安排学习进度，将整个备考过程划分为小的阶段目标，并制定详细的每天的学习计划。
同时，要合理安排时间，保证学习和复习的效率。
3.选择合适的学习资料：PMP考试的学习资料很多，包括教材、模拟试题、培训课程等。
根据个人的学习习惯和需求选择适合自己的学习资料。
建议选择权威的教材和模拟试题，同时参加一些培训课程，加深对PMP知识体系的理解。
4.注重理论和实践结合：PMP考试不仅考察理论知识，还需要考生能够将理论知识应用到实际项目管理的情境中解决问题。
因此，在学习过程中，要注重理论与实践的结合，尝试将所学的知识应用到实际项目管理中，增强对知识的理解和记忆。
5.进行模拟考试：PMP考试是一门笔试考试，时间紧张，需要考生在规定时间内完成大量的题目。
为了适应考试的时间压力，建议备考期间进行多次模拟考试，模拟真实考试环境，熟悉考试题型和答题技巧。
7.注重思考和总结：在备考过程中，要经常进行思考和总结。
学习不仅仅是通过读书和背诵知识点，还需要思考和理解知识，与他人进行讨论和交流，尝试用自己的语言和理解去解释和应用所学的知识。
8.注意时间和心理管理：备考PMP需要长时间的投入，可能会产生一定的压力和疲劳。
在备考过程中，要注意时间和心理的管理，合理安排时间休息和放松，保持积极的心态和信心，坚持到最后。
以上是我在备考PMP过程中的经验和心得分享。
备考PMP需要耐心、毅力和恒心，只有通过持续的努力和坚持，才能成功通过考试。
pmp重点知识点总结PMP重点知识点总结PMP（Project Management Professional）是国际公认的项目管理专业资格认证，它覆盖了项目管理的各个方面。
本文将总结PMP考试的重点知识点，帮助考生更好地备考。
一、项目整合管理项目整合管理是指在项目管理过程中，将各项管理活动协调一致地组织起来，以确保项目能够按照既定目标和要求顺利实施。
项目整合管理包括项目章程、项目管理计划、项目执行、项目监控和项目收尾等过程。
二、项目范围管理项目范围管理是指确定项目的目标和所需成果，以及对项目范围进行规划、定义、控制和验证的过程。
项目范围管理包括需求收集、范围规划、范围定义、范围控制和范围验证等过程。
三、项目时间管理项目时间管理是指对项目工作的顺序、持续时间和进度进行规划、安排、控制和优化的过程。
项目时间管理包括活动定义、活动排序、持续时间估算、进度编制和进度控制等过程。
四、项目成本管理项目成本管理是指对项目预算的规划、估算、控制和监督的过程。
项目成本管理包括成本估算、成本预算、成本控制和成本监督等过程。
五、项目质量管理项目质量管理是指通过规划、控制和保证项目的质量，以满足项目利益相关方的需求和期望的过程。
项目质量管理包括质量规划、质量保证、质量控制和质量改进等过程。
六、项目人力资源管理项目人力资源管理是指对项目团队的组织、管理和发展，以实现项目目标和要求的过程。
项目人力资源管理包括组织计划、人力资源获取、团队发展和团队管理等过程。
七、项目沟通管理项目沟通管理是指在项目中规划、实施、监督和控制沟通的过程。
项目沟通管理包括沟通规划、信息分发、绩效报告和沟通管理等过程。
八、项目风险管理项目风险管理是指对项目中可能发生的风险进行识别、评估、规划和控制的过程。
项目风险管理包括风险管理规划、风险识别、风险分析、风险应对和风险监控等过程。
九、项目采购管理项目采购管理是指对项目所需的产品、服务和结果进行规划、购买和控制的过程。
pmp考试知识点总结一、项目与项目管理1.项目：满足特定目标、约束和条件的独特性过程。
2.项目管理：在项目活动中运用知识、技能、工具与技术，以满足项目需求。
3.项目集：一组相互关联的项目，以实现业务战略或管理单一的复杂项目过程。
4.项目管理体系：一组相互关联的过程、活动和输入，以支持项目集或单个项目的执行。
二、项目管理过程与知识领域1.项目管理过程：启动、规划、执行、监控和控制五个过程组。
2.知识领域：十大知识领域（项目集管理、项目组合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理和采购管理）和47个过程组。
三、项目管理框架与工具1.PMBOK框架：五大过程组和十大知识领域，用于指导项目管理和实施。
2.WBS（工作分解结构）：将项目分解为可管理的任务，有助于项目计划和监控。
3.PERT图（项目评估与审查技术）：用于表示项目的关键路径和活动时间。
4.Gantt图：用于表示项目的日程安排和任务进度。
5.挣值管理（EVM）：用于衡量项目的进度和成本绩效。
6.风险管理：识别、分析和应对项目中的潜在风险。
7.质量管理：确保项目满足既定的质量标准。
8.决策分析：使用决策树、风险矩阵等方法进行决策。
9.沟通管理：确保项目团队成员之间的有效沟通。
10.采购管理：确保项目所需物资和服务得以采购。
四、PMP认证与考试1.PMP认证：专业认证，授予经过认证的合格项目管理人员。
2.考试内容：主要围绕PMBOK框架和十大知识领域进行考核。
3.考试形式：单选题，分为多选题（25道）和单选题（100道），总分为200分，及格线为106分（25道多选题中答对13道）。
4.考试时间：一般为3小时，考试时间为周六上午9:00至12:00。
5.考试地点：在全国各大城市均有考点。
6.考试费用：一般为3990元人民币（包括培训费和考试费）。
7.再认证：每三年进行一次再认证，需要积累一定的学习学时并满足一定的项目管理经验。
pmp重点知识点总结PMP重点知识点总结项目管理专业人士认证（PMP）是国际上最有影响力的项目管理认证之一，它对项目管理知识体系有着严格的要求。
以下是PMP考试中的一些重点知识点的总结。
1. 项目管理五大过程组：PMP将项目管理分为五大过程组，包括启动、规划、执行、监控和收尾。
每个过程组都有特定的输入、工具和技术、输出。
了解每个过程组的目标和关键要点对于理解项目管理的全过程非常重要。
2. 项目管理十大知识领域：PMP将项目管理的知识体系划分为十个知识领域，包括整合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和相关方管理。
每个知识领域都有特定的过程和工具，项目经理需要在每个领域中具备相应的知识和技能。
3. 项目干系人管理：项目干系人是指对项目有利害关系或能够影响项目结果的个人或组织。
项目经理需要识别、分析和管理项目干系人，以确保项目的成功。
干系人管理包括干系人的识别、评估和参与度分析，以及制定相应的沟通和管理策略。
4. 风险管理：项目风险是指不确定性对项目目标的潜在影响。
风险管理包括风险识别、风险分析、风险规划、风险应对和风险监控。
项目经理需要制定风险管理计划，识别和评估风险，采取相应的风险应对措施，并定期监控项目风险。
5. 质量管理：质量管理是确保项目交付的产品或服务符合质量要求的过程。
质量管理包括质量规划、质量保证和质量控制。
项目经理需要制定质量管理计划，确保项目团队理解和遵守质量要求，实施质量控制措施，并进行质量审计和质量改进。
6. 沟通管理：沟通是项目管理中至关重要的一项技能。
沟通管理包括沟通规划、信息分发、绩效报告和沟通管理。
项目经理需要制定沟通管理计划，明确各方沟通的需求和期望，确保及时、准确地传递信息，并解决沟通问题。
7. 采购管理：采购管理是管理项目采购活动的过程。
采购管理包括采购规划、采购实施、采购控制和采购关闭。
项目经理需要制定采购管理计划，明确采购需求和采购策略，选择合适的供应商，管理采购合同，并确保采购活动按计划进行。
pmp总结PMP 总结在现代复杂的项目管理环境中，项目管理专业人士的角色愈发重要。
为了满足业务需求、确保项目顺利完成，许多项目经理们选择攻读PMP（项目管理专业人士）认证。
这是全球项目管理领域最常见的认证之一，被广泛认可和接受。
这篇文章将总结我在准备和参加PMP考试过程中所学到的知识以及我的一些经验。
通过回顾这些学习，我希望能够将它们运用到我的实际工作中，从而更好地应对和管理项目。
首先，我学会了如何制定一个完整的项目计划。
项目计划是项目成功的重要基石，它清晰地说明项目的目标、范围、时间进度、资源分配和项目团队成员的责任。
为了制定一个完整的项目计划，我学会了使用关键路径法和甘特图等工具，帮助我识别项目的关键路径和风险因素。
此外，学习了不同的项目管理方法论，例如敏捷方法和瀑布方法，帮助我更好地适应不同类型的项目。
其次，我意识到了沟通在项目管理中的重要性。
有效的沟通是项目成功的关键要素之一，可以促进团队合作、增加利益相关者的参与和理解。
在准备PMP考试的过程中，我学到了许多沟通技巧和方法，例如正式和非正式的沟通渠道、沟通计划的制定和执行，以及如何解决沟通中的冲突和误解。
这些技巧和方法帮助我更好地与团队成员、利益相关者和项目干系人进行沟通，促进项目的顺利推进。
同时，我也学到了如何进行风险管理。
项目中存在各种各样的风险，包括技术、经济、政治等方面的风险。
通过学习和应用风险管理知识，我能够识别项目中的潜在风险、评估其可能性和影响，并采取相应的措施来应对这些风险。
这不仅有助于项目的顺利进行，同时也提高了项目团队的应变能力和灵活性。
此外，PMP认证考试也要求考生了解并遵守项目管理的道德规范和职业操守。
在准备考试的过程中，我了解到了一些行业的最佳实践，例如诚实、公正、责任和保密等。
这些道德规范不仅仅适用于PMP考试，也是项目管理专业人士在实际工作中需要遵循的准则。
这些准则帮助我更好地处理工作中的伦理和道德问题，保持良好的职业道德。
PMP备考总结PMP考试终于结束了，感觉经历了漫长的过程，其实也就3个月时间。
我参加的是光环国际1310班的培训，从10月19号开始上课，也就50天的时间，之前看了1个多月的书，前前后后算起来，也就3个月吧。
先从看书说起吧，在上课之前老师明确要求精读Guide两遍，其实我也就看了一遍多，有的章节看过2遍，有的就看了一遍，还都是使用零零碎碎的时间：上下班地铁上、晚上睡觉前半个小时，因为我是个新妈妈，宝宝比较小，没办法。
自己看书的时候感觉没学到什么东西，对一个知识点或一个管理过程就一个感性的认识，但不管怎么说，对上课前的还是蛮有用的，如果一遍书都不看，法师上课可真要傻眼了，所以课前预习还是必须的，不求能怎么深入，但至少对内容有个感性的认识。
其次就是上课了，法师的课生动有趣，基本只要带个讲义就行了，对于法师上课说可能是什么考点最好能快速的记录到讲义对应内容的边上（讲义是ppt格式的，每一页有很多空白可以记录），不需要自己搞什么录音和拍照，这些光环都是提供录音的，对于讲过的章节一定要花时间回头啃下Guide，再对课上将的重点进行反复记忆，这样，精讲结束后，基本上对PMBook中的有一个深刻的了解了。
再者就是串讲课和模拟考了，刚开始知识点在脑子里还是蜘蛛网状的，但是经过这两个过程就想被刷子刷过一样，已经理得很顺了，可以加深知识点的记忆。
关于模拟考，感觉需要认真对待，对于每次模拟考都可以加深我们对知识点的理解，这样查漏补缺，就非常有用了。
最后就是考前备战，我们这期三模之后就两周的时间就考试了，这两周最好能将模考中的错题再次回顾一遍，争取吃透知识点。
另外就是强化记忆ITTO，哪怕是不理解也要硬记，感觉对考试非常有用，如果能将情景题中的描述归属哪个项目管理过程，再根据ITTO来解题，那离5P也不远了。
总的来说，PMP考试难度不大，考点基本能在书本中找到答案，只要认真对待，按照老师安排的进度和计划，再结合自己的实际情况，通过没有多大问题。
目录❖ 准备篇1一、备考期间需完成1二、考前五准备1三、考前七天“巧”安排1四、复习资料优先级2❖ 答题思路篇3一、假设3二、进度3三、审题3四、决策4五、注意4❖ 应战篇5一、常考概念5二、易混淆知识点6三、重要图表8四、计算公式汇总12● 三点估算12● 正态分布计算13● 时间参数计算13● 挣值管理(EVM)15● 折旧法17● 合同17● 决策树分析20● 沟通渠道数20● 自制或外购分析20净现值、回收期、回报率21五、人际关系技能21六、职业道德26七、常用缩写26八、项目管理计划子计划及组成部分281.变更管理计划292.配置管理计划293.范围管理计划294.需求管理计划295.进度管理计划306.成本管理计划307.质量管理计划318. 过程改进计划319. 人力资源计划3210.沟通管理计划3411.风险管理计划3412.采购管理计划3513.干系人管理计划3614.范围基准3715.进度基准3716.成本绩效基准37九、ITTO 附表38十、PMP 考试24计46第1计先调查，后决策46第2计干系人，要双赢47第3计外部要变更，正式且书面47第4计见人说人话，见鬼说鬼话47第5计文化有差异，沟通建系统48第6计最理想，面对面48第7计政府不忽悠，诚信第一位48第8计有敏感，要保密49第9计有重礼，勿送收49第10计PMI有义务50第11计意见不同客户第一50第12计要迅速就强制51第13计辩清：首先和首要51第14计相对性原则52第15计相关性原则52第16计焦点法则53第17计层次关系原则53第18计全面法则54第19计PMI思维原则54第20计选C法则55第21计不选E法则55第22计积极主动原则55第23计权力法则56第24计不做无关工作原则56❖ 其它一、PMP 考试固定套路二、PMP 考试 100 个关键知识准备篇一、备考期间需完成1.PMBOK 指南人手一册是需要的；2.第一遍粗略看，同步看视频，之后在做题过程中去细读每个知识点内容；3.每次上课前需做好充分的预习工作，将疑惑之处标注，上课提出，重点听老师讲解；4.每次课后做好及时的复习工作，仔细梳理知识点，结合老师在线直播即录制视频，再次消化、吸收巩固所学知识点，将课堂中的短时记忆通过不断地复习转化为长时记忆。
PMP复习总结-2016年3月考试项目章程包括的内容：客户、投资者、其他干系人的需求和期望；商业需求；项目论证；对项目经理的授权、项目签发者姓名和职权等等；一般由项目发起人或高级管理层审批签署；通常由项目发起人召开项目启动会（Initiating Meeting）；项目管理计划由项目管理团队进行编制，计划的反馈和批准通常由高级管理层及关键干系人负责。
包括一系列分项管理计划及三大基准：范围基准、进度基准、成本基准（三大基准综合构成项目基准，即“绩效测量基准”）；对基准的变更必须经过CCB批准，项目经理无权批准；项目管理计划属于高层次的项目计划，项目文件是低层次的项目计划。
召开项目启动会（Kick-Off Meeting）.根据变更控制流程，干系人提出变更请求，项目经理必须确保变更进行正式书面的记录，并对变更进行风险分析和影响评估之后，提交CCB(Configuration Control Board 变更控制委员会)进行审查和批准，批准之后的变更才可以付诸实施。
项目管理指导委员会主要是对项目的优先级进行评估。
预防措施是针对可能发生但未发生的偏差时；纠正措施是针对已经发生偏差时；缺陷补救是针对质量存在技术缺陷时采取的措施。
项目收尾包含产品收尾和行政收尾，首先是将可交付成果移交给客户或者发起人. 项目收尾过程的工具，只有一个，就是专家判断.范围管理规划*-收集需求-定义范围-创WBS--确认范围-控制范围规划-监控收集需求用到的工具：焦点小组：一访谈者针对多个被访谈者组成的互动讨论，通常参加者是同一领域的主题专家。
引导式研讨会：主持人引导不同部门、不同领域的主要干系人研讨需求。
亲和图：依据各种主意之间的相似性对头脑风暴中得到的不同主意进行归类。
范围蔓延是外部提出的需求导致的，镀金是团队内部自行添加功能导致的。
时间管理规划*-定义活动-排活动顺序-估活动资源-估活动持续时间-制进度计划--控制进度规划-* 自下而上估算：最准确的估算；类比估算：自上而下的、一种专家判断的方法，根据以往历史项目经验；参数估算：根据一定的变量数据模型及历史数据；三点估算：默认为贝塔分布（P+4M+O）/6；德尔菲技术：专家背靠背、一人一票、经过多轮循环；资源平衡：资源短缺时，往往导致关键路径的改变；资源平滑：各时期资源需求量起伏较大，在浮动时间范围内资源优化，一般不改变关键路径；进度压缩包括赶工(单位时间投入更多资源)和快速跟进(关键路径上的部分活动并行)；进度基准：经高级管理层批准的进度模型（概括/里程碑进度计划）,制定进度计划输出；浮动时间：最晚开始时间-最早开始时间，为负数时，必须立即解决。
成本管理规划*-估算成本-制定预算--控制成本项目总预算包含成本基准+管理储备，管理储备为未知-未知风险做储备，PM无权控制和审批；应急储备包含在成本基准里面，为已知-未知风险做储备，PM有权控制和使用；发起人批准动用的管理储备需要加入成本基准中，导致成本基准的增加。
成本基准是经过批准且按时间段分配资金的项目预算，是制定预算的输出。
成本S曲线：横轴时间，纵轴累计成本；香蕉图：最早开始曲线在上，最晚开始曲线在下。
挣值管理（Earned Value Management,EVM）挣值技术综合考虑项目范围、成本与进度指标，并可以量化基准的偏差，帮助项目管理团队评估与测量项目绩效和进展。
PV[Planned Value]计划值：应该完成多少工作？[96版的BCWS]EV[Earned Value]挣值：完成了多少预算工作？[96版的BCWP]AC[Actual Cost]实际成本：完成工作的实际成本是多少？[96版的ACWP]BAC[Budget cost at completion]完工预算：全部工作的预算是多少？不改变成本基准，BAC 就不会发生变化EAC[Estimate at completion]完成预估：全部工作的成本是多少？是根据项目的绩效和风险量化对项目最可能的总成本所做的一种预测。
ETC(Estimate To Complete)完工尚需估算：剩余工作在当前的估算是多少？CPI(Cost Performance Index)成本绩效指数：CPI=EV/AC CPI>1代表工作价值高，好SPI进度绩效指数：SPI=EV/PV SPI>1代表实际进度快，好PC任务完成指数：PC=EV/BACV(Cost Variance)成本差异：CV=EV-AC CV>0代表成本节约，好SV(Schedule Variance)进度差异：SV=EV-PV SV>0代表进度提前，好EAC=BAC+AC-EV=BAC-CVEAC=BAC/CPIEAC=ETC+AC质量管理规划*-实施质量保证-控制质量质量成本：为达到产品或服务的质量标准而所付出的所有努力的总代价，不是过程的输入输出，而是规划质量管理和估算成本的工具之一；分为一致性成本(符合质量要求所付出的成本，如质量保证、培训、质量审计等)和非一致性成本(失败成本如返工、肥料、保修、召回)；质量审计工具可以确认已批准的变更请求（包括纠正措施、缺陷补救和预防措施）的实施情况。
同时需要注意，质量控制过程对所有已批准的变更请求进行审查，以核实它们是否已按批准的方式得到实施。
分析根本原因并找出各种因素如何与潜在问题或结果相联系，需要使用因果图(石川图)。
控制图失控的两种情形：一类是有一个点超出控制上下限；第二类是连续七个点位于均值的一侧，又称七点法则。
控制图除了具有控制上下限，其横轴反映的过程质量随时间的变化，也可以用于结果是否稳定或者达到预期的质量。
属性抽样是定性判断，印判断合格与否。
散点图显示两个变量间的关系，可以用于研究并确定两个变量之间可能存在的关系，比如造成投诉的共同原因。
帕累托法则（二八法则）关注主要问题。
是一种按发生频率排序的特殊直方图，显示每种已识别的原因分别导致了多少缺陷，排序的目的是为了有重点地采取纠正措施，便于项目团队确定首先要处理那些导致最多缺陷的原因。
过程改进计划详细说明进行过程分析的各个步骤，以便识别增值活动。
实施过程改进计划就是为了提升有价值的活动或者消除非增值活动。
改进质量过程需要使用实施质量保证的工具，质量成本和控制图既是质量规划的工具也是质量保证的工具。
问题日志、变更日志是管理干系人的工具。
明确正式的角色和职责是团队形成阶段，调整习惯并开始协同工作是团队建设的规范阶段。
团队建设的目的就是通过提高项目团队绩效，从而提高项目绩效。
执行沟通管理计划，落实具体信息发布事项，属于管理沟通。
规划沟通管理过程是确定项目干系人的信息需求，并定义沟通方法的过程。
沟通模型包括信息发送者、接受者以及信息编码、解码和反馈，并规定了发送者和接受者的职责，是规划沟通的重要工具。
风险响应责任人负责实施已获同意和资金支持的风险应对措施，并定期向项目经理汇报计划的有效性、未曾预料到的后果，以及为合理应对风险所需采取的纠正措施。
项目经理对项目的风险管理负责。
在控制风险过程中，通过储备分析比较剩余应急储备与剩余风险量，从而确定剩余储备是否仍然合理。
而挣值管理用于量化项目基准的偏差。
转移风险策略对处理风险的财务后果最有效，包括采用保险、履约保函、担保书和保证书等方法。
项目经理实施应急计划或权变措施会导致变更请求，在获得CCB批准后方可执行。
实施风险应对措施直接导致的风险称为次生风险，又称为二次风险。
而残余风险是指在采取预定应对措施之后仍然存在的风险。
风险定性分析过程对已识别的风险按其重要性进行排序。
风险管理规划*-识别风险-实施定性*-实施定量*-规划风险应对--控制风险SWOT分析在识别风险过程的工具；风险概率与影响矩阵是实施定性*工具；定量风险分析与建模技术是实施定量*工具，包括预期货币价值分析(机会为正、风险为负)，蒙特卡洛技术。
消极风险应对：规避、转移(保险/外包)、减轻、接受；积极风险应对：开拓(分派好资源)、分享、提高(增加资源)、接受。
风险审计在控制风险的工具，通常由外部人做。
采购管理规划*-实施采购-控制采购-结束采购采购文件即招标书，卖方建议书即投标书；采购审计在结束采购的工具。
在固定总价合同中，买方风险最小，卖方风险最大。
项目要有最大的灵活性，则采用成本补偿合同。
成本加激励费用合同：实际成本+一定固定费用+一定方法计算的奖金对承包商的审计，应该使用正式、书面的沟通方式。
由于卖方履约要跨越相当长的周期（数年），使用固定总价加经济价格调整合同类型可以保护买方和卖方免受外界不可控情况的影响。
工料合同：工作性质确定但具体的工作量无法确定的采购。
成本加固定费用合同的最终价格=直接成本+间接成本+固定费用。
为了明确项目的要求和所有相关方的期望，项目管理团队必须识别所有的内部和外部干系人。
在进行干系人分析后，与干系人管理策略相关的某些信息可能太敏感，不宜纳入公开的文件中，需要审核干系人分析的结果。
在项目生命周期中，前期风险发生概率最大，影响较小（因为尚未花费太多成本）；后期风险发生概率较小，但影响较大（已经投入很多成本）。
沉没成本的定义：已经投入的，不会影响项目的下一步决策、结果的成本。
资源平衡通常会导致比最初长的工期。
资源平衡是在资源已确定的情况下进行进度计划编制，不涉及资源的增加、多少。
项目工作说明书（SOW）：对项目所需交付的产品或服务的叙述性说明，包括业务需求、战略计划、产品范围描述范围基准：属于项目管理计划，包括WBS(工作分解结构)、词典、范围说明书。
进度基准:特殊版本进度计划，属于项目管理计划.成本绩效基准:批准后的按时间段分配资金的完工预算.资源分解结构:按资源类别（人财物）和类型（水平、等级）划分的资源层级结构.执行过程组是为了完成项目管理计划中确定的工作以实现项目目标，输出的是可交付成果以及工作绩效数据。
执行的结果为监控提供依据。
项目进度网络图反映了项目活动之间的依赖关系和逻辑关系，但不能反映活动的开始时间和结束时间。
根据活动的持续时间概率分布，再确定整个项目的可能工具概率分布，是模特卡洛分析的工具，也用于制定进度表过程假设情景分析的工具。
项目经理在制订项目管理计划并获得批准过程中，可以使用什么工具？只有专家判断。
权变措施是针对未知风险未经计划的应对措施；应急计划：针对已知的未知风险,接受项目风险的一种做法，事先计划好当接受的风险发生时，应该采取的具体步骤。
弹回计划是针对一个风险所制定的备用应对计划，以便在主应对计划不起作用的情况下使用。
实施质量保证是针对过程改进和审计的，强调的是过程改进和信心保证。
实施质量控制是按照质量要求，检查具体可交付成果的质量，强调的是具体的可交付成果。
EMV预期货币价值计算：机会的EMV通常表示为正值，而威胁的EMV则表示为负值。
