店长(超市)绩效考核表

月度绩效考核表（店长）岗位：店店长绩效考核时间：年月员工（被考核人）姓名：主管（考核人）姓名：考核项目权重评分人工作分解及考核标准考核人评分扣分原因10%总监当月营销数据分析是否有质量，数据库建立是否完整，是否能够根据数据分析得到相应的营销策略调整。

重点工作10%总监当月营销计划的制定与执行情况。

20%财务当月店面完成销售任务目标的90%以上（ 20 分）、 80-90% （10 分）、 80%以下（ 0 分）10%运营宿舍管理制度是否执行到位，员工有没有店务操作与10%运营监控各岗位员工行为，如日常行政管理、工作流程，财务安全等，不允许出现私单等严重财务违纪行为。

管理10%总监会员对店务的整体评价，如会员维护、投诉10%财务店内成本控制如水电管理，器械维修，人工成本管控，管理中是否有浪费等不允许出现私单等严重财务违纪行为10%运营诚实守信，自觉遵守法律法规，公司规章制度，运营管理制度，宿舍管理制度及执行诚信 &合作 &5%能够尊重同事、信任同事；乐于和别人分享信息、资源；积极响应团队成员的要求，乐于帮助同事，与团队成员很好的配合、协作认真总监具有工作责任心，做事有始有终，清楚自己的角色和职责；严格按照工作标准、工作程序完成工作，5%细心谨慎、注重规范、关注细节，不自作主张、不减质减量扣分项5%-10%运营个人出现不配合工作，店内运营管理不适，违反公司各项规定的制度不执行等（5-10分）扣分项5%-20%总监个人出现违反公司价值理念的行为和表现，或对公司利益及声誉产生影响的事件等，根据情况严重程度可扣（ 5-20 分）加分项无上限总经理合理化建议及方案（可附件）、突出的进步或贡献合计备注：1、每月月底之前配合上级，制定下月工作目标，工作目标包括外展工作资源数目标，业绩目标，团队培训目标，会员维护和活动策划目标，学习目标等。

经店长签字确认，交由人事，财务备份以作为下月绩效考核之依据, 最终结果将作为绩效系数与工资挂钩。

零售专卖店店长目标绩效考核表店长考评细则考核人: 考核时间: 年-----月------日考评考评自评平均分值占比考评项目小组角度分分评分月完成比当月业绩指标当月实际完成业绩 09年业绩率月 30% 考评 (30分) 备注:当月得分=业绩达成比(30分)×月完成比率,超出部分另计。

严格遵守公司的各项规章制度(2分)把工作放在首位，努力工作。

能身体力行带动员工的工作主动性和积极性(2分)主动努力改善工作和提高效率，以及有效缩短解决问题的时间(1分) 工作对门店工作部署的落实情况、执行力度(1分) 态度10% (10 个人责任感及团队合作意识(1分)分) 加强自我开发和改变现状的意识，不断提升学习能力，要有创新精神 (1分)对员工的过失勇于承担责任，奖罚分明，公平处理员工间的矛盾(1分)保密工作(1)门店人事规章制度执行情况(员工入职、离职、请假等人事流程)(3 分)门店商品管理能力，包括商品陈列、货品库存比例是否合理，能否有效调配(3分)门店技术标准执行(员工行为规范)(2分)门店服务标准执行(员工服务标准)(2分) 门店门店客户管理，主动建立客户档案(1分) 监督及时了解市场行业动态(门店附近同行)并提出合理化建议反馈至上执行 20% 级领导(1分) 能力(20 门店环境卫生是否整洁(1分)分) 门店招牌、商标的管理(1分)门店财务管理(2分)门店促销推广的执行(1分)门店固定资产管理(1分)门店公文管理(1分)门店系统管理(1分)公司产品的专业知识掌握及加强员工培训(3分)门店导购销售技巧的提升，分享销售心得，鼓励员工的工作热情(2分) 业务管理门店团队建设。

善于放手让员工去工作，鼓励他们乐于协作的精神。

20% 能力(2分)(20能够按照员工的能力和个性合理分配工作，经常注意保持提高员工的分) 劳动积极性。

(2分)门店日常营运问题处理，注意食品安全卫生、效期管理和店面的整理整顿。

(3分)门店顾客投诉及减少顾客流失率(2分)门店的事情反馈、处理程序指导有无按公司流程进行。