连锁超市店长考评细则表

店长考核标准.店长考核标准一、工作业绩（总分40分）1、总体业绩20分完成团队目标任务20分完成团队基本任务18分完成团队基本任务的90% 15分完成团队基本任务的80% 12分2、个人业绩不低于店内平均分10分3、店面整体形象10分⑴店面整洁、有序 4分⑵挂版成系列 4分⑶仓库干净整齐，货品管理有序 2分二、管理能力（总分30分）1、组织店员试衣服做搭配，激发导购热情，调节店面购物气氛2分2、客户资料保管妥当，整理有序，协助客资店助整店每月发展新客数目专卖店不少于60个，商场店不少于100个。

5分3、改衣本记录清楚详细2分4、合理处理顾客投诉；在遇突发事件，如停电、偷盗时及时做出决策2分5、店面补货及时合理；周急需、周工作报告、周计划书、不定期新款反馈表按时上交2分6、新店员培养4分1）新店员三天内知道公司的规章制度1分2）新店员半个月内熟悉大组面料不低于5种，基本款、畅销款的货号和库存不低于10个2分3）新店员1个月内至少做10分1分7、店员日常行为规范的监督和管理5分1）店员排班合理，出勤的掌控、管理、签到、审核监督到位2分2）包括本人在内的日常行为规范的执行和监督3分8、退换率在合理范围内3分9、转货无差错，盘点安排有序2分10、财务日报表上交及时，清晰无差错1分11、责任心强，日报表、转货单等集中管理，店面无任何已用票据存在2分三、工作积极、主动，执行力强，配合力强（10分，由办公室各部门考核）四、专业能力（总分15分）1）整体单比达标10分整体单比达90% 8分整体单比达80% 6分2）个人单比达1.0 5分达0.9 3分达0.8 1分以上考核标准在有新店员时，60分以上为合格，70分以上为良好，80分以上为优秀；在没有新店员时，58分以上为合格，68分以上为良好，78分以上为优秀。

连续三个月考核平均值为季度考核，若第一个季度考核不合格，则第二个季度店长每月倒扣200元，继续参加考核；若第二个季度考核不合格，则店长降为助理。

综合店资深店长、店长、见习店长月份KPI绩效考核表
店名：被考核人姓名：被考核人职位：
年月日
综合店资深副店、副店、见习副店月份
店名：被考核人姓名：被考核人职位：
年月日
综合店资深导购、组长、导购月份绩效考核表
店名：被考核人姓名：被考核人职位：
年月日
品牌店资深店长、店长、见习店长月份绩效考核表
店名：被考核人姓名：被考核人职位：
年月日
品牌店资深副店、副店、见习副店月份
店名：被考核人姓名：被考核人职位：
年月日
品牌店资深导购、组长、导购月份绩效考核表
店名：被考核人姓名：被考核人职位：
年月日
销售助理月份绩效
隶属部门：被考核人姓名：被考核人职位：
年月日
品牌店督导月份绩效KPI考核表
综合店督导月份绩效KPI考核表。

关于优秀店长的考核标准
一、考核项目分为业绩，店铺日常事务管理，店长行为规范三大块
二、考核周期为3个月，分值为业绩40分，店铺日常事务管理30分，
店长行为规范30分。

三、具体各个项目考核细则：
业绩：连续三个月业绩达标为满分，一个月不达标但高于85% 的扣10分。

月业绩高于130%的加5分。

店铺日常事务管理：店铺的卫生，员工的行为规范，店铺各项事务处理都必须达到公司的要求（具体详见公司的运营手
册）。

员工每犯一次错误（包括单子打错，迟到早退5分
钟以上，在店铺的行为规范不符合公司的要求），店长扣
1分，督导检查时卫生不合格，每一处扣1分，公司分配
的任务不执行或抵触执行，扣5分。

店铺的账目错误但未
造成公司财务损失，扣5分，如造成了公司的财务损失，
即取消优秀店长评选资格。

一个月内店铺无任何过错，加
5分。

店长的日常行为规范（详见公司运营手册）：每出现一条错误扣2分。

连续两个月没有全勤或三个月累计请假（包括事假，
病假）超过9天以上者取消优秀店长评选资格。

每个月作
一次书面的店铺总结，在次月5日前上交，没做的扣5分。

店长会议一次未到者（请过假的扣3分，未请假的取消评
选优秀店长的资格）。

四、本考核标准11月份开始实施，每3各月为一个周期，每位店长
只要分值达到80分以上者即当选优秀店长。

具体奖励为：80
分以上奖800元，90分以上奖1000元，100分以上奖1200元。

SHE服饰连锁。

门店店长每月考核1、门店卫生:门店卫生要求位置是门店所有位置,无论是店内销售区或者店后方休息区，洗手间等，店长必须安排人员负责每天打扫清理或分配人员负责区域，要求合理安排，不得出现人员休息情况下该区域就无人进行打扫清理,保持门店卫生整洁。

（满分20分，如检查卫生不合格的，每次对店长考核扣3分—5分）2、个人形象：个人形象要求所有员工上班着制服,佩戴工作牌，着蓝/黑的牛仔裤或休闲裤,着黑/白板鞋或休闲鞋,女的要求符合化淡妆，男的要求发型整齐精神，店长在个人形象起监督，包括店长个人形象必须做好，店内人员必须标准站姿，客户进门必须说欢迎光临等口号,主抓门店笑容（满分20分，如检查形象不合格的，每次对店长考核扣3分—5分）。

3、门店销售以及专业知识的落实:店长必须在销售方面时而带动新员工，监督和手把手教新员工进行销售，,合理安排每月任务量到各店员身上,在专业知识方面，例如维修等技术可挑选进行教授知识,务必让店员们尽早上手工作,在店员们中挑选适合门店的助理或储干人员。

(满分20分,如检查发现没有任何销售基础或者商品参数不清楚的，每次对店长考核扣3分-5分)4、门店事务：门店一切事务在于店长，门店大小事务责任在于店长,店内经营中出现问题,店长必须进行处理并解决,如果超出店长能力范围内，直接报告上级。

（满分20分，如检查到门店事务可以解决的但店长不作为或有意无意隐瞒不上报的，每次对店长考核扣3分—5分)5、人员管理：门店店员是否遵守公司制度要求，店员在门店内工作是否达到公司标准，负责门店会议，负责培养挖掘人才，协调各店员之间的合作，一旦店员之间出现矛盾必须合理解决问题，做好队伍管理工作。

（满分20分,如检查出店员们不遵守规章制度，没有符合工作标准等情况，每次对店长考核扣3分—5分)满分100分,一共分5部分，每部分20分；扣分范围：每次3分—5分;奖励：1、店长考核分数超过80分,按照1分10元进行奖励；2、店长考核分数超过90分,按照1分20元进行奖励；3、店长考核分数满分100分，奖励店长个人300元；（超分奖励例子：如果93分，在超80分基础上按照1分10元，10分X10元=100元,在超90分基础上按照1分20分，3分X20元=60元，也就是93分奖励160元）成长：1、店长考核分数未达60分的，该月个人奖励以及门店奖金店长那份取消;2、店长考核分数未达70分的, 该月门店奖金店长那份取消；3、店长考核分数未达80分的，按照未达80分的分数量，1分20元进行处罚；。