销售员与客户沟通的开场白技巧
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背熟10句销售开场白话术销售开场白是销售人员与潜在客户进行沟通的第一步,其目的是吸引客户的注意力并引起其兴趣。
下面是十句销售开场白话术,供参考:1. 问候语:您好!我是ABC公司的销售代表,很高兴能与您沟通。
请问您现在是否有一些时间听我介绍一下我们公司的产品?2. 引入产品:我们公司最新推出的产品,是一款具有独特设计和先进功能的智能手机。
它能满足您的各种需求,让您的生活更加便捷和高效。
3. 需求分析:在市场调研中,我们发现很多客户对于一款性能强大、价格实惠的笔记本电脑有较高的需求。
我们公司的这款新品正好满足了这一需求。
4. 引用权威数据:根据市场调研数据显示,我们的产品在同类产品中具有更高的性价比和更好的用户评价。
您可以放心购买并享受到更好的使用体验。
5. 突出优势:我们的产品采用了最先进的技术,具有更长的电池续航时间和更高的运行速度。
同时,我们还提供了一年的质保服务,让您购买无忧。
6. 引入促销活动:为了回馈新老客户,我们公司正在进行一项限时促销活动。
只要在活动期间购买我们的产品,就可以享受到折扣和赠品。
7. 引入成功案例:我们曾经为一家大型企业提供过类似的解决方案,并取得了非常好的效果。
他们的业务量和利润都得到了显著增长。
8. 引入行业趋势:随着社会的发展和人们对生活品质的追求,健康饮食已经成为一种时尚。
我们的产品正是迎合了这一市场趋势,可以满足人们对健康饮食的需求。
9. 引入热门话题:近年来,环保已经成为人们关注的焦点。
我们的产品采用了环保材料和节能设计,符合现代人对绿色生活的追求。
10. 引入竞争对手分析:我们公司的产品在市场上与其他竞争对手相比具有独特的优势。
我们的技术更先进、质量更可靠、售后服务更完善,这些都是我们的竞争优势。
以上是十句销售开场白话术,希望能够帮助销售人员在与客户沟通时更加自如和有说服力。
第一次跟客户见面要怎么沟通_有哪些技巧营销人员与准顾客交谈之前,需要适当的。
开场白的好坏,几乎可以决定这一次访问的成败,换言之,好的开场,就是推销员成功的一半。
下面小编整理了下面小编整理了第一次跟客户见面的沟通方法,供你阅读参考。
第一次跟客户见面沟通技巧跟客户见面的沟通方法1.用金钱来敲门几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。
跟客户见面的沟通方法2.发自内心真诚的赞美每个人都喜欢听到好听话,客户也不例外。
因此,赞美就成为接近顾客的好方法。
赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点,而让准顾客知道你的话是真诚的。
赞美的话若不真诚,就成为拍马屁,这样效果当然不会好。
跟客户见面的沟通方法3.利用好奇心现代心理学表明,好奇是人类行为的基本动机之一。
美国杰克逊州立大学刘安彦教授说“探索与好奇,似乎是一般人的天性,对于神秘奥妙的事物,往往是大家所熟悉关心的注目对象。
”那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西,往往会引起人们的注意,推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。
一位推销员对顾客说:“老陈,您知道世界上最懒的东西是什么吗?”顾客感到迷惑,但也很好奇。
这位推销员继续说,“就是您藏起来不用的钱。
它们本来可以购买我们的空调,让您度过一个凉爽的夏天。
”某地毯推销员对顾客说:“每天只花一毛六分钱就可以使您的卧室铺上地毯。
”顾客对此感到惊奇,推销员接着讲道:“您卧室12平方米,我厂地毯价格每平方米为24.8元,这样需297.6元。
我厂地毯可铺用5年,每年365天,这样平均每天的花费只有一角六分钱。
”推销员制造神秘气氛,引起对方的好奇,然后,在解答疑问时,很技巧地把产品介绍给顾客。
跟客户见面的沟通方法4.借第三人来引起注意告诉顾客,是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。
这是一种迂回战术,因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理,所以,大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气。
跟客户见面的沟通方法5.举着名的公司或人为例人们的购买行为常常受到其他人的影响,推销员若能把握顾客这层心理,好好地利用,一定会收到很好的效果。
销售话术大全销售话术是指在销售过程中用于与客户进行沟通、推销产品或服务的一系列技巧和用语。
良好的销售话术可以帮助销售人员更好地与客户建立沟通,并提供有效的销售建议,帮助完成销售目标。
本文将提供一些常用且有效的销售话术,供销售人员参考使用。
一、引起客户兴趣的话术1. “您好,请问我能为您提供什么帮助吗?”这是一个礼貌而直接的开场白,可以让客户感到受到关注和重视,从而愿意与销售人员进行沟通。
2. “我们有一款新产品,最近非常受欢迎,不知道您是否有兴趣了解?”通过主动介绍最新的热门产品,可以引起客户的好奇心,进而激发购买的欲望。
3. “我注意到您最近对我们的某款产品表现出了浓厚的兴趣。
”通过观察和了解客户的行为,销售人员可以针对客户的兴趣点进行引导,增加销售机会。
二、产品介绍与推销的话术1. “这款产品是由我们专业团队精心研发,具备独特的特点和优势。
”在介绍产品时,强调产品的专业性和独特性,增加客户对产品的信任感。
2. “这款产品在市场上非常畅销,已经得到了许多客户的认可和好评。
”通过引用其他客户对产品的肯定和赞誉,可以增加客户对产品的兴趣和信心。
3. “购买我们的产品将享受到一系列专属的售后服务,我们将始终保持与客户的紧密联系。
”强调售后服务的重要性,使客户在购买产品时感到更加放心和满意。
三、解决客户疑虑的话术1. “我们的产品通过多重质量检测,确保符合标准和要求。
”通过强调产品的质量保证措施,消除客户对产品质量的担忧。
2. “我们可以提供个性化的解决方案,根据您的需求定制适合的产品。
”针对客户的个性化需求,提供定制化的产品解决方案,增加客户的满意度。
3. “我们有一套灵活的退换货政策,如果您对产品不满意,可以无理由退货。
”强调退换货政策,为客户提供购买的保障,降低客户的购买风险。
四、促成交易的话术1. “如果您现在购买,我们可以提供额外的优惠。
”通过给予客户实际的优惠条件,刺激客户快速购买。
2. “我们可以为您提供一对一的专属服务,确保您在购买和使用过程中得到最好的体验。
销售应该怎么跟客户说话1.开场白,开场白这东西没有万能的,也没有放之四海而皆有效的话术,因时因地因人不同而各有不同,2.真诚与套路,与人交流最重要的一点就是真诚,少一点套路,多一点真诚,无论公司教了你很多的套路,坚持基本的礼貌,礼貌这东西差不多就成了,太礼貌了也膈应人。
3.必须求,销售就是一个满足必须求的活,如果没有,那你就给人创造一个必须求,在销售满天飞的今天,给我一个不挂你陌生的理由,给我一个看见你职业的笑脸我不烦的理由,给我一个持续听你磨叽的理由。
4.找到共同话题,不要光顾着谈业务,有很多必须求的状况下,那就无妨打打感情牌,可以聊聊客户的家庭、孩子、经历、爱好之类的话题,聊得多了,自然也就能知道客户的兴趣点,找到共同话题,才干够进行进一步的交流。
这个事情可别太生硬了,当心客户懒得听你的废话,同样必须要因时因地因人制宜,一般父母对孩子就是个不错的切入话题,再转到爱好职业之类的就没有那么突兀了。
5.再次预约,通过上一次的聊天,我们已然基本了解了客户的状况,因此在准备再次会面的时候就要有针对性的进行查找资料,找话题故事,最好见面的时候能送上个应景的礼物,比如针对孩子的,更容易开展一个愉悦的聊天。
6.主动关怀客户,吸引谈话的点,比如客户所在行业的成功典型案例,商业发展趋势,财富先锋之类的话题这一类客户角度出发的兴趣点,除了客户主动感兴趣的点之外,那就是感情牌了,比如办公族的颈椎腰椎问题,我们可以学一套按摩手法,展示一二,关怀一二,时间一来二去的,自然慢慢进入主题。
2销售跟客户说话技巧一1.勤学苦练,训练〔口才〕。
销售所应该具备的基本技能就是口才技巧。
那么,怎样才干训练出过人的好口才呢?其实训练口才也是一门学问,也必须要下苦功夫才干达成目标。
有道是:"只要功夫深铁杵磨成针'只有通过不懈地努力,勤学苦练才干训练出出色的口才,多与人交流,多总结训练口才技巧中的种种经验,才干最终总结出一套适用于自己的经验,将销售的口才技巧发挥到更好。
营销人员必备实用销售话术一、引言在当今竞争激烈的市场环境中,营销人员必须具备一定的销售话术,才能与客户有效沟通,促成交易达成。
本文将为广大营销人员介绍一些实用的销售话术,帮助他们在销售过程中更加游刃有余。
二、了解客户需求1.开场白销售人员在与客户初次接触时,可以使用以下开场白,以引起客户的兴趣:"您好,我是XX公司的销售代表,我了解到贵公司对于产品的需求可能会有一些疑问和困惑。
我特地来和您交流一下,看看能否提供一些帮助和支持,如何呢?"2.提问技巧销售人员在了解客户需求时,可以使用以下提问技巧:a) 开放性问题:能让客户进行自由表达,帮助销售人员了解客户的具体需求。
例如:“请问您对于我们的产品有什么具体的期望和要求吗?”b) 闭合性问题:用于确认客户的具体需求或获取更加具体的信息。
例如:“您更看重我们产品的性能还是价格?”c) 启发性问题:通过引导客户思考,使其逐渐认同销售人员所提供的解决方案。
例如:“是否考虑过我们产品可能带来的收益和效益呢?”三、产品差异化与竞争优势1.强调产品特点与优势在与客户沟通时,销售人员应该清楚地强调产品的特点与与竞争对手相比的优势。
例如:“我们的产品在性能方面具有独特的优势,能够更好地满足您的需求。
同时,我们的售后服务也是业内一流的。
”2.客户案例分享通过与客户分享相关成功案例,销售人员可以加强客户的信任感,并增加客户对产品的兴趣。
例如:“我们服务的公司中,类似于贵公司的企业已经取得了显著的销售增长,他们亲身体验了我们产品的优势并且非常满意。
”四、销售技巧与策略1.创造紧迫感销售人员可以使用一些技巧来创造客户对产品的紧迫感,促使他们尽快做出决策。
例如:“我们目前有特别的优惠活动,只限本周购买,错过就没有了。
您是否有兴趣了解一下呢?”2.适度谈判在产品的价格和服务方面,销售人员可以适度进行一些谈判,满足客户的需求,同时维护公司的利益。
例如:“如果您选择我们的产品,我们可以给予一定的折扣,并提供额外的服务支持,您觉得这样的方案如何呢?”五、总结与结束语1.总结客户需求在销售的过程中,销售人员应该总结客户的需求和关注点,确保提供确切的解决方案。
与客户有效沟通的10个必备话术与客户有效沟通是每个销售人员必须掌握的技能。
在商业世界中,客户的需求是多样化和不断变化的,因此我们需要选择合适的话语来与客户进行交流和沟通。
本文将分享10个必备的话术,以帮助销售人员更好地与客户建立联系并取得销售成功。
1. "您好!感谢您的光临,我是销售人员。
我能为您提供什么帮助?"这是一个友善和热情的开场白,让客户感受到我们的专业和关注。
同时,询问客户是否需要帮助可以让他们明确表达需求,为后续的销售过程打下良好的基础。
2. "请问您对我们的产品或服务有什么了解?"通过这个问题,我们可以了解客户对我们的产品或服务有多少了解。
这样我们就可以根据他们的回答来确定接下来的沟通和推销策略。
3. "我可以为您解答任何关于产品的问题。
"这句话表达了我们的专业性和服务态度。
客户在购买过程中可能会有很多疑问,我们需要确保他们获得满意的答案。
4. "我们的产品具有以下几个优势:..."在描述产品时,我们需要突出产品的特点和优势,让客户明白购买我们的产品可以带来哪些好处。
同时,简洁明了的陈述可以避免客户的注意力分散。
5. "我们公司已经服务了很多客户,并获得了很多积极的反馈。
"通过提及其他客户的积极反馈,我们可以增加客户对我们产品或服务的信任和兴趣。
这可以作为一种说服客户购买的有效手段。
6. "我们提供的解决方案可以帮助您解决现有问题,并提升您的业务水平。
"这个话术强调了产品或服务的解决问题能力,突出了我们与竞争对手的差异化优势。
客户通常对能够提升业务水平的解决方案感兴趣。
7. "我们提供定制化的方案,可以根据您的需求进行调整。
"通过提供个性化定制的方案,我们可以更好地满足客户的需求。
这个话术可以增加客户对我们产品的认可度,提高销售成功的机会。
8. "如果您在使用产品时遇到任何问题,我们将提供全方位的技术支持。
如何和客户沟通开场白一般而言,开场白只有从见到客户的三十秒到一分钟左右的时间。
销售人员也仅仅是能讲出几句话的时间。
能否引起客户的兴趣是衡量一场开场白是否有吸引力的重要标准。
下面店铺整理了和客户沟通开场白的方法,供你阅读参考。
和客户沟通的技巧:开场白01一、攀亲认友。
一般来说,对一个素不相识的客户,只要事前作一番认真的调查研究,你都可以找到或明或隐、或远或近的亲远关系。
而当你在见面时及时拉上这层关系,就能一下缩短心理距离,使对方产生亲切感。
比如,1984年5月,美国里根总统访问复旦大学。
在一问大教室内,面对一百多位初次见面的复旦学生,里根的开场白就是:"其实,你们学校有着密切的关系。
你们的谢希德校长同我的夫人南希都是美国史密斯学院的校友,照此看来,朋友了!"此话一出,全场鼓场。
下面的交谈自然十分热烈,极为融洽。
二、扬长避短。
人人都有长处,也都有短处。
人们一般都希望别人多谈自己的长处,不希望别人多谈自己的短处,这是人之常情。
跟新客户交谈时,如果以直接或间接赞扬对方的长处作为开场白,就能使对方高兴,交谈的积极性也就能得到极大激发。
被誉为“销售权威”的霍伊拉先生的交际诀窍是:初次交谈一定要扬人之长逼人之短。
有一回,为了替报社拉广告,他拜访梅依百货公司总经理。
寒暄之后,霍依拉突然发问:“你是在哪儿学会开飞机的?总经理能开飞机可真不简单啊。
”话音刚落,总经理兴奋异常,谈兴勃发,广告之事当然不在话下。
三、表达友情。
用三言两语恰到好处地表达你对对方的友好情意,或肯定其成就,或赞扬其品质,或欢迎其光临,或同情其处境,就会顷刻间暖其心田,就会使对方油然而生一见如故,欣逢知己之感。
美国爱荷花洲的文波特市,有一个极具人情味的服务项目---全天候电话聊天。
每个月又几百名孤单寂寞者使用这个电话。
主持这个电话的专家们最得人心的是第一句话:“今天我也和你一样感到孤独、寂寞、凄凉”。
这句话表达了充分理解之情,因而产生了强烈的共鸣作用。
成功销售必备的七个开场白话术在现代商业社会,销售人员面临着越来越激烈的竞争。
为了在市场中脱颖而出,销售人员需要具备一系列的销售技巧,其中开场白的使用是至关重要的。
开场白是指在接触潜在客户时的第一句话,它能够帮助你赢得客户的兴趣和信任。
在本文中,将介绍七个成功销售必备的开场白话术,帮助销售人员取得更好的销售表现。
1. 利用共同利益引起兴趣"您好,我注意到您是我们区域内最成功的企业之一。
我代表某某公司,我们提供一系列与您行业相关的解决方案。
我想了解您目前是否遇到了一些挑战,我们是否可以帮助您解决这些问题。
"这个开场白非常适合逐渐建立与客户的关系。
通过提及客户的业务成功,让客户感到被重视并引起兴趣。
然后,表达出你所提供的解决方案,展示你的专业知识和主动帮助的态度。
2. 提出问题引发思考"您是否曾经面对过以下的情况:您的销售额在过去几个季度没有增长?您是否需要改进您的市场营销策略来吸引新的客户?我们公司有丰富的经验来帮助您实现这些目标,我想了解您在这方面的需求和挑战。
"这个开场白以问题引起客户的思考,让客户意识到他们可能面临的问题并需要解决。
接着,提到了自己的公司有丰富的经验来解决这些问题,并表示出愿意了解客户需求的态度。
3. 引用行业领先地位"我们公司已经在这个行业工作了十几年,是市场上的领导者。
我们提供创新的解决方案来帮助您取得成功。
我很想了解一下您目前的业务需求,我们是否能够为您提供帮助。
"利用公司的行业领先地位,表明你的公司具有专业知识并能够提供高质量的解决方案。
客户会更倾向于与行业领导者合作,这是一个赢得客户信任的好开场白。
4. 引入丰富的客户案例"我们曾经与很多类似您的企业合作过,并取得了显著的成功。
我了解到您在市场上面临一些挑战,我希望能够分享一下我们是如何帮助其他客户克服这些挑战的。
"通过引入公司与其他类似客户的成功案例,你可以向客户展示自己具备帮助他们克服当前困境的能力和经验。
销售的经典开场白话术-开场方式-开场技巧在与客户建立关系之初,你必须要有一个能吸引对方注意力的开场白,这样才干引起对方的兴趣,让他们乐意持续与你交谈。
为此,我们应该学习一些有效的开场白方式,比如:1. 赞美式开场;2. 寒暄式开场;3. 切入第三者法。
1. 赞美式开场每个人都有一双爱听赞美的耳朵,顾客也不例外。
可以说,使用赞美之词是接近客户的好方法。
但赞美顾客也不是无凭无据的,只有找对了值得赞美的顾客,赞美才显得真诚,否则就有阿谀奉承之嫌,甚至招致顾客的反感。
打个简单的比方,当我们要赞美顾客的住房很美丽时,如果我们说。
"老王,你的房子真美丽"。
那就会让人觉得是在拍马屁。
而如果我们说:"王先生,你的房子的客厅太别致了"。
这种赞美更真诚,更有创意。
2. 寒暄式开场寒暄是最常见的一种开场白,推销员在与客户初次打交道时,首先要礼节性地问候对方,然后再进行下面的谈话。
寒暄作为谈话的引子,具有抛砖引玉的作用,一个得体的冷场可以赢得客户的好感,使〔沟通〕顺利进行。
比如说:"您是孙经理吧?您好您好!""王经理,很高兴见到你!""听口音,孙经理是山西人吧?""今天天气不错!"见面时的几句寒暄,其实是一种礼节,也是与客户接触中更重要的问题。
通过寒暄,销售员可以了解客户的身份、性格、籍贯、爱好等基本状况,这对销售员接下来的销售工作很有帮助。
但是,推销员要注意,在问候客户时,用词要委婉,恰到好处,语言不宜过多,可以一言以蔽之绝不啰嗦。
3. 切入第三者法我们可以告诉客户,之所以冒昧来访,是因为有第三者的介绍。
一般来说,这里的第三者与顾客有一定的交情,所以大多数人对第三者介绍来的业务员都很客气。
例如:"你好,何先生,很抱歉打搅你。
我今天来拜访你,是因为你的大学同学张军先生让我来找你,他告诉我,你最近必须要购买一批先进的印刷机。
销售人员必备的10个开场白话术销售是一项具有挑战性的工作,成功的销售人员需要具备一定的口才和沟通技巧。
在与潜在客户展开对话时,一个引人入胜且有吸引力的开场白可以很好地打开沟通渠道。
本文将为销售人员介绍10个必备的开场白话术,帮助他们在销售过程中取得更好的效果。
1. 问题导入式开场白:提出一个引人入胜的问题,以吸引客户的注意力。
例如:“您曾经想过如何提高您的销售业绩吗?”这样的问题会引发客户的思考,让他们对你所提供的解决方案感到兴趣。
2. 夸张效果开场白:使用夸张的形容词或词组来描述你的产品或服务,激发客户的好奇心。
例如:“我们的产品可以为您带来绝对颠覆性的变革!”这种开场白会让客户产生兴趣,进而想要了解更多信息。
3. 社交共鸣开场白:通过与潜在客户分享共同的经验或感受来建立情感联系。
例如:“每个人都曾经遇到过销售业绩不理想的时候,我能理解您现在的困惑。
”这样的开场白会让客户感到被理解和关注。
4. 实例引入式开场白:分享一个真实的案例或故事,说明你的产品或服务是如何解决问题或带来价值的。
例如:“最近,我帮助一家公司提高了30%的销售额,他们非常满意我们的解决方案。
”这样的开场白会让客户认可你的专业能力。
5. 理论疑问式开场白:引出一些概念或理论问题,让客户开始思考并产生兴趣。
例如:“您曾经考虑过销售过程中的心理影响因素吗?”这样的开场白会激起客户的好奇心,想要了解更多相关知识和解决方案。
6. 共同目标开场白:表达你与客户有共同目标的愿望,强调你愿意与他们一起合作实现成功。
例如:“我们都希望实现更高的销售业绩,我相信通过我们的合作,我们可以达到这个目标。
”这样的开场白会让客户感到你是一个值得信赖并愿意合作的人。
7. 预测未来开场白:利用市场趋势或行业预测来引出销售机会,让客户对未来感到期待。
例如:“预计未来几年,该行业市场将呈现快速增长的态势,作为您的合作伙伴,我们可以共同分享这个机会。
”这样的开场白会让客户认识到合作的潜在好处。
销售员与客户沟通的开场白技巧
一、以赞美客户为开场白
每个人都有希望别人赞美的心理,而且对得体的赞美是很容易注意的。
因此,在拜访
客户时,适当地赞美你的客户是唤起客户注意的有效方法。
赞美的内容有很多,如外表、
衣着、气质、谈吐、工作、地位、能力、性格、品格等。
只要恰到好处,对方的任何方面
都可以成为赞美的内容。
二、设身处地设计开场白
销售人员如果一味地为推销产品而推销,过多地谈论自己,吹嘘自己的产品,那么他
的话是很难吸引客户的。
但销售人员要是站在客户的立场上,说出替客户设身处地着想的话,则会赢得对方的注意。
因为对所有的人来说,注意的最大焦点莫过于谈论与之有关的
事情,所以销售人员应该从谈论客户与销售信息相关的信息人手,使客户对推销产生注意。
在实际生活中,客户与销售息息相关的信息有很多,这就需要销售人员根据实际情况来加
以选择和灵活运用。
三、利用客户的好奇心设计开场白
利用客户的好奇心设计开场白,就是销售人员利用客户容易对陌生人及物品产生好奇
的心理,直接将其注意力转移到销售人员的推销上,并抓住客户观察产品的时间去说服客户,当客户了解到他的真正身份和意图之后,可能就已经准备购买产品了。
在销售人员拜
访客户时,遭受客户拒绝是常事,当销售人员遭到客户拒绝时,还可利用客户对“只说一
句话”之类的小小请求的宽恕和好奇,重新唤起客户的注意,引起对方的再次思考,这样
往往能够起到力挽狂澜的作用。
四、向客户许诺好处和利益
在报纸上或电视上,我们常常看到这样的广告承诺:
“免费提供……”、“买二送一”等。
这样的广告之所以能够激起人们的购买兴趣,是因为它向人们提供了免费得到的利益。
拜访客户时,尤其是初次拜访,需要在很短的时
间内或者几句话之间就能抓住客户,否则遭遇拒绝的可能性就会迅速增加。
因此,开场时
向客户许诺好处和利益相当重要。
当你提到一项产品或者服务时,客户的第一个反应是
“对我有什么用”,紧接着的习惯性考虑就是拒绝。
每一个人都存在着欲望,因此,抓住
客户的心理,直接使客户感受到你能给他带来满足欲望的机会,客户的心就会开放一些,
使你能够增加成功的机会。
五、以正话反说为开场白
在客户的印象中,销售人员总是想方设法推销自己的产品,基于这种固定印象,如果
销售人员一开口就介绍自己的产品,那么必然会被客户归入这一固定形象中去,不再注意,所以,打破客户的思维定势,也是销售人员吸引客户注意的好方法。
例如,一家电冰箱厂的销售人员拜访一位批发部经理,开口就说:“您愿意卖500台
电冰箱吗?”话一出口,就会引起经理的注意,使其高兴
地与自己谈下去。
其实这只是“买”和“卖”的一字之差。
但如果销售人员说的是“买”字,想必这位经理肯定不愿意再继续这个谈话。
本来他那里还有一堆电冰箱呢,干
嘛要买别人的呢?而“卖”字则正好说中了经理所盼望的事情,而又出乎他的意料,在他
的心中引起了较大的反应。
以正话反说为开场白,打破了销售人员的自身常规,在引起
“顽固”客户的注意时,是比较有效的。
六、以感谢的方式开场
拜访客户时,销售人员还可以以感谢的方式作为开场白。
例如,“张经理您好,非常
感谢您能给我会面的机会。
我知道您的工作相当繁忙,我也很感激您在百忙之中抽出时间,接下来我会尽量长话短说,简要介绍我们公司的产品。
”以感谢的方式开场是一种很好的
开场白。
首先,人人都有这样的心理,当别人向他致谢的时候,通常能够引起他的自我肯定。
其次,中国人都爱“面子”,在你给他戴上“事业有成、公务繁忙”的高帽子后又加
以真挚地致谢,已经给足了他“面子”。
再次,人性本善,而拒绝是一种伤害感情的行为,人们在拒绝的时候常常会不自觉地找一个借口为自己开脱以免良心的内疚。
对于工作时间
找上门的你,客户最好的理由就是“我正在忙”、“我没有时间”这种貌似事实的借口。
如果你一开始就把“知道您很忙”这个借口点破,客户就不得不再找一个过得去的借口,
在他思索的时候,你就争取到了时间。
感谢您的阅读,祝您生活愉快。